Management für Mediziner. Seminarangebot für medizinische Führungskräfte

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1 Management für Mediziner Seminarangebot 2015 für medizinische Führungskräfte

2 Impressum Herausgeber Universitätsklinikum Münster Geschäftsbereich Unternehmenskommunikation Albert-Schweitzer-Campus 1, Gebäude D5, Münster T , F dagmar.mangels@ukmuenster.de, Redaktion Klaudia Sauer, Universitätsklinikum Münster Geschäftsbereich Personal / Personalentwicklung Gestaltung / Layout GUCC grafik & film, Münster Druck Druckerei Buschmann, Münster Fotos Geschäftsbereich Unternehmenskommunikation, UKM Akademie GmbH istockphoto.com: denphumi, Izmabel, froxx, davipix, CDH_Design, gmutlu, mipan, Dean Mitchell, photocanal25 Stand Juni 2015 / Änderungen vorbehalten Auflage Stück Inhalt Vorwort 4 Information 6 Panel Führung und soziale Kompetenz Panelübersicht 8 Kommunikation im Klinikalltag 11 Konfliktmanagement 13 Arbeitsrecht 15 Führung I 17 Führung II + III 18 Franziskanische Werte und Führung 21 Panel Medizin-Ökonomie Panelübersicht 22 Gesundheitsökonomische Evaluation 25 Grundlagen der Krankenhausfinanzierung 27 Grundlagen des Krankenhausmanagements 29 Projektmanagement 31 Prozessmanagement 33 Organisation und Anmeldung Ansprechpartner 34 Online-Anmeldung 34 Teilnehmerzahl 34 Seminarunterlagen 36 ÄK-WL-Punkte 36 Kosten 36 Stornierung 36 Absage von Veranstaltungen 36 Veranstaltungsort 37 Hotelreservierungen 37 UKM Akademie GmbH 38 Anfahrt 39 Dozentinnen und Dozenten 40 Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde an einigen Stellen auf eine geschlechtsspezifische Unterscheidung verzichtet. Die verwendeten Personenbezeichnungen sind geschlechtsneutral zu sehen. 3

3 Vorwort Liebe Leserin, lieber Leser, wir freuen uns, die seit 2010 erfolgreich etablierte Personalentwicklungsreihe Management für Mediziner (MFM) nun auch außerhalb des Universitätsklinikums Münster anbieten zu können. Mit mehr als 300 Teilnehmer/innen pro Jahr erfreut sich MFM wachsender Beliebtheit. Qualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource in Krankenhaus und Praxis. Die medizinische Kompetenz der Ärztinnen und Ärzte steht außer Frage sie bleibt die tragende Säule. Doch das fachliche Können allein reicht nicht aus, um die immer wieder neuen Herausforderungen bewältigen zu können. Sie sollen in die Lage versetzt werden, den Zukunftsanforderungen gerecht zu werden. Veränderungsmanagement verlangt Kompetenzen, auf die Ärztinnen und Ärzte in der Ausbildung und während der Karriere kaum vorbereitet werden. Daher bietet Ihnen die UKM Akademie eine neue Form der Personalentwicklung an: ein praxisorientiertes Konzept, das Sie bei der Bewältigung der neuen Herausforderungen im Rahmen Ihres klinischen Alltags unterstützt. Im Panel Medizin-Ökonomie werden Kenntnisse von den Grundlagen der Krankenhausfinanzierung, des Krankenhausmanagements über Projekt- und Prozessmanagement bis hin zu gesundheitsökonomischer Evaluation vermittelt. Das Panel Führung und soziale Kompetenz beinhaltet insgesamt zehn intensive Führungsseminartage. Sie können in diesen Führungsseminaren Ihre Persönlichkeitsentwicklung in einem geschützten Rahmen vorantreiben und erfahren, wie Sie Menschen unterstützen, Vertrauen in Ihre eigene Kompetenz entwickeln und eine Klarheit bei Entscheidungen erreichen. Wir freuen uns sehr, Sie zu den Veranstaltungen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Erfolg. Mit besten Grüßen Peter Plester Geschäftsführer UKM Akademie GmbH, Geschäftsbereichsleiter Personal, UKM Dr. Holger Bunzemeier Geschäftsführer UKM Akademie GmbH, Geschäftsbereichsleiter Medizinisches Management, UKM 4 5

4 Information Die ärztekammerzertifizierte Seminarreihe Management für Mediziner (MFM) richtet sich an Ärztinnen und Ärzte. Zur Stärkung der interprofessionellen Zusammenarbeit sind auch Führungskräfte der Verwaltung herzlich eingeladen, an der Seminarreihe teilzunehmen. Durch eine immer dynamischere Umwelt werden Abläufe und Anforderungen in Kliniken und Arztpraxen massiv beeinflusst. Dies führt dazu, dass die Anforderungen an die Mediziner immer größer werden. Nicht nur die fachlichen Kompetenzen, sondern auch Management- und Führungsfähigkeiten nehmen mehr und mehr an Bedeutung zu. Im Panel Führung und soziale Kompetenz werden verschiedene Seminare zu den Themen Kommunikation, Konfliktmanagement und Führung angeboten. Abgerundet wird dieses Panel durch das Thema Arbeits- und Tarifrecht. Im Panel Medizin-Ökonomie werden Kenntnisse der Krankenhausfinanzierung, der Krankenhausbetriebslehre und der Gesundheitsökonomie vermittelt. Alle Seminare sind bei der Ärztekammer Westfalen-Lippe (ÄK-WL) zertifiziert. Ein Erwerb von Fortbildungspunkten ist möglich. Das Seminarangebot unterteilt sich in zwei verschiedene Panels: Zum einen in das Panel Führung und soziale Kompetenz und zum anderen in das Panel Medizin-Ökonomie. Nachfolgend werden die beiden Panels in ihre jeweiligen Seminare mit den dazugehörigen Terminen aufgeschlüsselt. 6 7

5 Panel»Führung und soziale Kompetenz«Kommunikation im Klinikalltag Konfliktmanagement Arbeitsrecht Führung I Führung II Führung III Franziskanische Werte und Führung Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie C: 20 Punkte Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie C: 20 Punkte Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie A: 8 Punkte Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie C: 20 Punkte (Modul I) (Modul II) (Modul II) Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie C: 20 Punkte / Modul (Modul I) (Modul I) (Modul I) (Modul I) (Modul II) (Modul II) (Modul II) (Modul II) Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie C: 10 Punkte Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie C: 20 Punkte / Modul

6 Panel»Führung und soziale Kompetenz«Kommunikation im Klinikalltag Täglich werden Sie in Ihrem Klinikalltag von schwierigen Gesprächssituationen herausgefordert. Sie müssen sich nicht nur den Fragen, Ängsten und Aggressionen von Patienten und deren Angehörigen stellen, sondern auch den Konflikten mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten. Im Mittelpunkt steht das praktische Training (Probehandeln) von schwierigen Gesprächssituationen. Die Seminarleiter nehmen die Charaktere der Gesprächs- bzw. Konfliktpartner ein. In Form kollegialer Beratung werden gemeinsam neue Lösungswege erörtert und erprobt. Der alte Arzt spricht lateinisch, der junge Arzt englisch. Der gute Arzt spricht die Sprache des Patienten. Professor Dr. Dr. h.c. Ursula Lehr, Gründerin des Institutes für Gerontologie an der Universität Heidelberg und Bundesministerin a.d. für Jugend, Frauen, Familien und Gesundheit Ziel des zweitägigen Seminars ist es, die vielseitige und anspruchsvolle Klinikkommunikation ohne Zeitdruck zu reflektieren und Kommunikationsalternativen zu erarbeiten. Sie lernen Strategien, mit denen Sie es schaffen, andere von sich zu überzeugen und deren Vertrauen zu gewinnen. Dozenten: Jost von Papen, Claudia Steinkuhl Termin: Uhrzeit: Uhr Seminargebühr*: 1.000,00 (zzgl. MwSt.) ÄK-WL-Punkte: 20 Punkte Kategorie C *inkl. Seminarverpflegung und -unterlagen 10 11

7 Panel»Führung und soziale Kompetenz«Wer seine Gedanken nicht aufs Eis zu legen versteht, soll sich nicht in die Hitze des Streits begeben. Wilhelm Nietzsche, deutscher Philosoph Konfliktmanagement Es kann immer wieder vorkommen, dass Sie in schwierige Gesprächskonstellationen geraten: Sie wollen Ihr Anliegen freundlich und sachlich darstellen, doch Ihr Gesprächspartner blockiert und verhält sich in keiner Weise problemlösungsorientiert. Ursachen und Dynamiken von Konflikten Eskalationsstufen eines Konflikts Interessen der Konfliktparteien Wahrnehmung des Konflikts Erste Strategien zur Lösung des Konflikts Um diese Art von Gesprächssituationen erfolgreich zu bewältigen und einer eventuellen Eskalation entgegenzuwirken, werden Ihnen im Rahmen dieses Seminars wertvolle Informationen und Tipps rund um das Thema Konfliktmanagement aufgezeigt. Dabei werden folgende Themen schwerpunktmäßig behandelt: Dozent: Hermann Kloep Termine: , Uhrzeit: jeweils Uhr Seminargebühr*: 1.000,00 (zzgl. MwSt.) ÄK-WL-Punkte: 20 Punkte Kategorie C *inkl. Seminarverpflegung und -unterlagen 13

8 Panel»Führung und soziale Kompetenz«Arbeitsrecht Die arbeitsrechtliche Komponente muss bei einer erfolgreichen Mitarbeiterführung stets berücksichtigt werden. Daher vermittelt Ihnen dieses Seminar einen systematischen Überblick über alle in Ihrem beruflichen Arbeitsalltag notwendigen Rechtsregeln. Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsvertrag Haupt- und Nebenpflichten Direktionsrecht Kündigungsschutzrecht Ermahnung und Abmahnung Arbeitszeitrecht Arbeit ist die zielgerichtete, soziale, planmäßige und bewusste, körperliche und geistige Tätigkeit. Gabler Wirtschaftslexikon, 1997, S. 175 Themen: Individuelles Arbeitsrecht Arbeitsvertragsrecht Kollektives Arbeitsrecht Tarifvertragsrecht Personalvertretungsrecht Dozenten: Peter Plester, Frank Hermeyer, Isabel Heider, Silke Wollert Termine: , Uhrzeit: jeweils Uhr Seminargebühr*: 550,00 (zzgl. MwSt.) ÄK-WL-Punkte: 8 Punkte Kategorie A *inkl. Seminarverpflegung und -unterlagen 14 15

9 Panel»Führung und soziale Kompetenz«Führung I Führung hat viele verschiedene Facetten. In Zeiten hoher Veränderungsdynamik ist es wichtig, diese zu durchleuchten. Aufgrund der hohen Komplexität wird Ihnen das Thema Führung detailliert in drei unterschiedlichen Seminaren dargestellt. Inhalte Von der Vision des Managements zur Ausführung Umgang mit Blockaden und Grenzen Erkennen von Persönlichkeitsdefiziten Strategisches und operatives Handeln Führung heißt, dadurch erfolgreich zu sein, dass man seine eigenen Mitarbeiter erfolgreich macht. Dr. Helmut Wohland, Vorstand der MAN AG Das Seminar Führung I erläutert die eigene Führungsrolle, vermittelt Kenntnisse über Führungsstile und Führungsverhalten. Die Teilnehmenden werden befähigt, ihre Aufgabe als Organisations- Personal-, und Budgetverantwortliche besser zu kennen und zu gestalten. Sie erlangen Kenntnisse und mehr Souveränität in der praktischen Anwendung der relevanten Managementinstrumente. Dozent: Hermann Kloep Termine: , , , Uhrzeit: jeweils Uhr Seminargebühr*: 1.000,00 (zzgl. MwSt.) ÄK-WL-Punkte: 20 Punkte Kategorie C *inkl. Seminarverpflegung und -unterlagen 16 17

10 Panel»Führung und soziale Kompetenz«Führung II + III In diesen Seminaren optimieren und festigen Sie Ihre Führungspersönlichkeit. Sie verstehen, was andere Menschen motiviert, erkennen Konflikte im Team und kennen Tools, um sie zu lösen. Sie kennen Dynamiken im Team und können Teamprozesse in eine konstruktive Richtung lenken. Folgende Themenschwerpunkte werden theoriegestützt und praxisnah behandelt: Führung II Führen im Konflikt Arbeiten mit Teams, Struktur und Dynamik von Gruppen Prozesse und Tabus in Gruppen und Organisationen Rolle der Führung Führung III Situatives Führen, Führungsaufgaben, Führungsstile Gestern Kollege, heute Chef Rollen- und Persönlichkeitskonflikte Dozenten: Dr. Peter Boos, Dr. Jürgen Zehrfeld, Dr. Ulrich Rappen, Dr. Sabine Wegner- Kirchhoff Seminargebühr pro Modul*: 1.150,00 (zzgl. MwSt.) ÄK-WL-Punkte: 20 Punkte Kategorie C / Modul *inkl. Seminarverpflegung und -unterlagen Bitte beachten Sie, dass vor Belegung der Seminare Führung III die Seminare Führung II (Modul I+II) besucht werden müssen. Termine Führung III, Modul I: Uhrzeit: jeweils Uhr Führung II, Modul I: Führung II, Modul II: Führung III, Modul II:

11 Panel»Führung und soziale Kompetenz«Franziskanische Werte und Führung Werte kann man nur durch Veränderung bewahren. Richard Löwenthal, dt.-engl. Publizist u. Politologe Sinn wird für Beschäftigte immer wichtiger und bietet das Potenzial, als Ressource Arbeitsbelastungen auszubalancieren. Gerade im Gesundheitssektor, in dem ein karitativer Anspruch der Fürsorge auf durch die Ökonomisierung der Medizin verursachte neue Belastungsformen trifft, kann Sinn ein entscheidender Motivations- und Leistungsfaktor sein. Im Rahmen dieses Seminars reflektieren Sie Ihre persönliche Berufung sowie Ihre Ressourcen und setzen diese mit Erfahrungen aus dem eigenen Führungsalltag in Beziehung. Durch Impulse aus der franziskanischen Ordens- und Leitungstradition erhalten Sie erste Ansatzpunkte für Ihren persönlichen Lebens- und Arbeitsbereich. Dozent: Br. Harald Weber, OFMCap Termin: Uhrzeit: jeweils Uhr Seminargebühr*: 1.000,00 (zzgl. MwSt.) ÄK-WL-Punkte: 10 Punkte Kategorie C *inkl. Seminarverpflegung und -unterlagen 20 21

12 Panel»Medizin-Ökonomie«Gesundheitsökonomische Evaluation Grundlagen der Krankenhausfinanzierung Grundlagen des Krankenhausmanagements Projektmanagement Prozessmanagement Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie A: 16 Punkte Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie A: 8 Punkte Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie A: 8 Punkte Eine Teilnahme erfolgt entweder an sechs halben oder an drei ganzen Tagen. Seminar A (halbtägig) Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie A: 8 Punkte Seminar B (ganztägig) Zertifizierung der ÄK-WL Kategorie C: 30 Punkte

13 Es gibt Zeiten, da muss man den Sozialstaat stutzen, und es gibt Zeiten, da muss man ihn schätzen. Elisabeth Niejahr, Journalistin Panel»Medizin-Ökonomie«Gesundheitsökonomische Evaluation Der Strukturwandel im Gesundheitswesen nimmt immer mehr an Bedeutung zu. Vor allem durch Wirtschaftlichkeitszwänge und begrenzt zur Verfügung stehende Mittel ist es notwendig, dass Sie als Ärzte, Pflegekräfte oder andere Mitarbeiter des Gesundheitswesens intensiv einen effizienten Mitteleinsatz anstreben. Ziel ist es, eine Balance zwischen Medizin und Wirtschaftlichkeit herzustellen. Das Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen der Gesundheitsökonomie einschließlich der wichtigsten Evaluationsmethoden: Wirtschaftssektoren / marktwirtschaftliche Strukturen / Wirtschaftsordnungsideen Bundes- / Rechts- / Sozialstaatsprinzip Wettbewerb als Koordinierungsgröße Gesundheitsökonomische Evaluation Kosten-Nutzen-Betrachtungen Dozent: Prof. Dr. Manfred Haubrock Termin: Uhrzeit: Uhr Seminargebühr*: 1.000,00 (zzgl. MwSt.) ÄK-WL-Punkte: 16 Punkte Kategorie A *inkl. Seminarverpflegung und -unterlagen 24 25

14 Panel»Medizin-Ökonomie«Grundlagen der Krankenhausfinanzierung Geld erwerben erfordert Klugheit, Geld bewahren erfordert eine gewisse Weisheit. Und Geld sinnvoll auszugeben ist eine Kunst. Berthold Auerbach ( ), eigentlich Moses Baruch Auerbacher, deutscher liberaler Kulturpolitiker und Schriftsteller Viele Kliniken beklagen seit Jahren begrenzte Budgets und Preisbegrenzungen bei steigenden Kosten. Auch durch die Einführung der diagnosebezogenen Fallpauschalen (DRGs) hat sich die Krankenhausfinanzierung grundlegend geändert. Anhand der aufgeführten Themen wird Ihnen ein Einblick in die derzeitige Krankenhausfinanzierung mit den für Sie notwendigen, praxisnahen Aspekten ermöglicht: Finanzierung der Investitions- und Betriebskosten Krankenhausplanung und Investitionsfinanzierung Finanzierung der stationären und teilstationären Leistungen Finanzierung ambulanter Leistungen Dozenten: Prof. Dr. Julia Oswald, Dr. Holger Bunzemeier Termin: Uhrzeit: jeweils Uhr Seminargebühr*: 850,00 (zzgl. MwSt.) ÄK-WL-Punkte: 8 Punkte Kategorie A *inkl. Seminarverpflegung und -unterlagen 26 27

15 Management ist nichts anderes als die Kunst, andere Menschen zu motivieren. Lee Iacocca, ehem. US-amerikanischer Manager der Automobilindustrie, Autor Panel»Medizin-Ökonomie«Grundlagen des Krankenhausmanagements Neue Finanzierungsformen, die Kostensteigerungen und Erlösdeckelungen beinhalten, und immer knappere Budgets führen zu einem Wandel der Klinik zu einem wettbewerbsorientierten Dienstleistungsunternehmen. Durch die nachfolgenden Themenkomplexe werden Ihnen Grundlagen vermittelt, die es Ihnen erleichtern werden, Ihren klinischen Alltag erfolgreich zu managen: Ausgangssituation und rechtliche Vorgaben Betriebswirtschaftliche Grundlagen Wirtschaftsunternehmen Krankenhaus Qualität im Krankenhaus Steuern und Führen Arbeitsplatz Krankenhaus Strategische Ausrichtung Dozenten: Prof. Dr. Barbara Schmidt-Rettig, Dr. Dominic Zimmer Termine: Uhrzeit: Uhr Seminargebühr*: 850,00 (zzgl. MwSt.) ÄK-WL-Punkte: 8 Punkte Kategorie A *inkl. Seminarverpflegung und -unterlagen 28 29

16 Je planvoller der Mensch vorgeht, desto härter vermag ihn der Zufall zu treffen. Friedrich R. Dürrenmatt, Schweizer Schriftsteller, Dramatiker und Maler Panel»Medizin-Ökonomie«Projektmanagement Veränderte Rahmenbedingungen wie steigender Konkurrenzdruck, technischer Fortschritt, Globalisierung und komplexe Arbeitsanforderungen führen dazu, dass Projektmanagement immer mehr an Bedeutung gewinnt. Dadurch wird die Wertschöpfung in Unternehmen zunehmend (abteilungsübergreifend) durch Projektarbeit generiert. Im Rahmen dieses Seminars erhalten Sie einen praxisorientierten Einstieg in die wichtigsten Arbeitsweisen und Instrumente des Projektmanagements. Dies beinhaltet die folgenden Themenbereiche: Projekte initiieren und planen Projekte überwachen, steuern und abschließen Dozentenen: Heiko Langbehn, Mirko Czesla Termine: Seminar A (halbtägig, jeweils Uhr): und Seminar B (ganztägig, jeweils Uhr): Seminargebühr*: 2.000,00 (zzgl. MwSt.) ÄK-WL-Punkte: 30 Punkte Kategorie C *inkl. Seminarverpflegung und -unterlagen 30 31

17 Prozesse sind der Kleber, der ein System zusammenhält. Kai Yang, amerik. Wirtschaftswissenschaftler, Qualitäts- und Six Sigma-Experte Panel»Medizin-Ökonomie«Prozessmanagement Geschäftsprozesse wirtschaftlich zu steuern und kontinuierlich zu verbessern, ist zu einem wichtigen Thema für jede Führungskraft am UKM geworden. Dabei hat sich gezeigt, dass für den nachhaltigen Erfolg das Engagement jedes Mitarbeiters entscheidend ist. In diesem Seminar erfahren Sie praxisnah, wie Sie Ihre Prozesse unter konsequenter Einbindung der Mitarbeiter optimieren und die Rentabilität steigern. Themen: Inhalte und Phasen des Prozessmanagements Definition von Handlungsschwerpunkten und Methoden zur Problemverdichtung und Entscheidungsfindung Visualisieren, Analysieren und Bewerten von Prozessen Identifikation von Schwachstellen und Methoden zur Prozessoptimierung / -entwicklung Dozent: Dr. Christian Bamberg Termin: Uhrzeit: Uhr Seminargebühr*: 850,00 (zzgl. MwSt.) ÄK-WL-Punkte: 8 Punkte Kategorie A *inkl. Seminarverpflegung und -unterlagen 32 33

18 Organisation und Anmeldung Ansicht Online-Anmeldung Teresa Schmalstieg UKM Akademie GmbH Albert-Schweitzer-Campus 1, Geb. D5 Büroanschrift: Tondernstr Münster T F akademie@ukmuenster.de Online-Anmeldung Für die Seminare können Sie sich komfortabel über das Internet unter anmelden. Um zur Anmeldung zu gelangen, öffnen Sie oben in der Menüleiste den Punkt Kursangebot. Anschließend wählen Sie das Kursangebot Management für Mediziner aus. Dort finden Sie die Termine für Für die gewünschten MFM-Seminare können Sie sich unter Mehr Infos anmelden. Nach Absenden Ihrer Anmeldung erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per Mail. Die Rechnung sowie weitere organisatorische Informationen zum gebuchten Seminar erhalten Sie auf dem Postweg. Teilnehmeranzahl Die max. Teilnehmeranzahl liegt bei Seminaren mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer (z.b. Führung, Konfliktmanagement etc.) bei Die max. Teilnehmerzahl von Seminaren ohne aktive Beteiligung der Teilnehmer (z.b. Grundlagen des Krankenhausmanagements etc.) liegt bei

19 Organisation und Anmeldung Seminarunterlagen und Teilnahmezertifikat Übernachtungskosten sind von den Teilnehmenden gen oder abzusagen. Sollte eine Veranstaltung nicht Hotelreservierungen Die Seminarunterlagen erhalten Sie am Veranstaltungs- selbst zu tragen. stattfinden oder ein / e Teilnehmer / in wegen Termin- Die Unterbringung ist nicht im Seminarpreis enthal- tag. Ihr persönliches Teilnahmezertifikat erhalten Sie am verschiebung nicht teilnehmen können, so werden die ten. Bei den folgenden Hotels können Sie sich unter Seminarende. Stornierung bereits gezahlten Gebühren erstattet. Ein Anspruch Nennung eines Stichwortes, das Ihnen zusammen mit Stornierungen des Teilnehmers / der Teilnehmerin sind auf Schadensersatz bzw. den Ersatz entstandener Aus- der Rechnung geschickt wird, ein Zimmer zu vergüns- ÄK-WL-Punkte bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei. lagen entsteht dadurch nicht. tigten Konditionen reservieren: Die MFM-Seminare sind von der Ärztekammer West- Bei späterer Stornierung bzw. Nichterscheinen wird Mövenpick Hotel Münster falen-lippe (ÄK-WL) zertifiziert. Bei vollständiger die volle Teilnahmegebühr erhoben. Bis einen Tag vor Veranstaltungsort Parkhotel Schloss Hohenfeld Teilnahme am Seminar erhalten Sie die angegebenen der Veranstaltung können Ersatzteilnehmer / innen be- Die ein- bis dreitägigen Seminare finden in den Stadthotel Münster Fortbildungspunkte. Bitte tragen Sie sich dazu am nannt werden. Stornierungen bzw. die Benennung von Räumlichkeiten der UKM Akademie im Haus Terfloth, Hotel Restaurant Bakenhof Münster Veranstaltungstag in die ausliegende Teilnehmerliste Ersatzteilnehmer / innen müssen schriftlich erfolgen. Tondernstr , Münster, statt. Parkplätze der ÄK-WL ein. finden Sie im nahegelegenen Parkhaus Waldeyerstr. (5 Auskünfte zu weiteren Hotels erhalten Sie bei Münster Absage von Veranstaltungen Gehminuten). Marketing unter Kosten Die UKM Akademie behält sich bei Vorliegen eines rismus/hotels.html oder der Zentralen Reservierung Es gilt die unter dem jeweiligen Kurs angegebene wichtigen Grundes, insbesondere bei zu geringer unter Tel.: Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. Im Preis sind die Bereit- Teilnehmerzahl oder Erkrankung des Dozenten / der stellung der Seminarunterlagen, das Zertifikat sowie Dozentin vor, die Veranstaltung ohne für sie nachteili- die Seminarverpflegung enthalten. Etwaige Hotel- / ge Rechtsfolgen räumlich und / oder zeitlich zu verle

20 Bushaltestelle Mendelstr. Heisenbergstraße Apffelstaedtstraße UKM Akademie GmbH Anfahrt Corrensstraße Röntgenstraße Bushaltestelle Apffelstaedtstr. Wilhelm-Klemm-Str. Die UKM Akademie GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des Universitätsklinikums Münster (UKM). Sie stellt durch die beständige Fortbildung die hohe Qualität der Arbeit und medizinischen Betreuung am UKM sicher. Hierfür bietet die 2009 gegründete UKM Akademie ein umfangreiches Fortbildungsprogramm für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung sowie spezielle Angebote für Ärztinnen und Ärzte an. Unter dem Titel Management für Mediziner (MFM) hat das UKM ein einzigartiges Seminarprogramm für Ärztinnen und Ärzte entwickelt, das bisher erfolgreich am UKM durchgeführt wurde und nun erstmals auch externen Interessentinnen und Interessenten zugänglich gemacht wird. Roxeler Straße P UKM Akademie GmbH im Haus Terfloth Tondernstraße Schmeddingstraße P Bushaltestelle Uni-Klinikum Hauptzufahrt Von-Esmarch-Straße P Zentralklinikum P Waldeyerstraße Albert-Schweitzer-Straße Bushaltestelle Coesfelder Kreuz Domagkstraße P P P Rishon-le-Zion-Ring Einsteinstraße Coesfelder Kreuz Kardinal-von-Galen-Ring P Pottkamp Mit dem Auto Aus Richtung Norden: Autobahn A1; Ausfahrt Münster- Nord; Richtung Münster. In Münster rechts auf den Orleans-Ring Richtung Zoo und Universitätskliniken. An der dritten Ampel rechts in die Waldeyerstr. Danach vierte Straße links (Tondernstr.). Aus Richtung Süden: Autobahn A1 oder A43; Ausfahrt Münster-Süd; Richtung Zentrum. Nach 1 km links auf den Kolde-Ring Richtung Zoo. Nach der Brücke an der Hüfferstraße 1. Kreuzung links (Sentruper Str.). Dann nächste Straße rechts (Tondernstr.). Parkmöglichkeiten finden Sie im Parkhaus Waldeyerstraße. (5 Gehminuten) Vesaliusweg Friedhof Mit Bus & Bahn Vom Hbf. mit der Buslinie 14 (Bussteig B1) zur UKM Akademie (Haltestelle: Sportpark). Nach ca. 300 Metern liegt die UKM Akademie (Haus Terfloth) auf der rechten Seite Sentruper Straße

21 Dozentinnen und Dozenten Hochqualifizierte Dozentinnen und Dozenten aus dem Mirko Czesla Peter Plester Dr. Sabine Wegner-Kirchhoff Universitätsklinikum Münster, externe Dozentinnen und Berater, viadee Unternehmensberatung GmbH, Münster Geschäftsführer UKM Akademie GmbH, Psychologin und Beraterin, Dozenten von Hochschulen sowie praxiserfahrene betrieb- Prof. Dr. rer. pol. Manfred Haubrock Geschäftsbereichsleiter Personal, UKM LüdersPartner GmbH, Forst liche Trainerinnen und Trainer garantieren Ihnen eine Professor für die Studiengänge Pflege- und Dr. Ulrich Rappen Silke Wollert gleichbleibend hohe Lehrqualität im Rahmen der Personal- Gesundheitsmanagement, Hochschule Osnabrück Berater, LüdersPartner GmbH, Forst Bereichsleiterin Zeitwirtschaft und Arbeitszeitgesetz, entwicklungsreihe Management für Mediziner (MFM). Isabel Heider Prof. Dr. rer. soc. Barbara Schmidt-Rettig Geschäftsbereich Personal, UKM Rechtsanwältin, Geschäftsbereich Personal, UKM Professorin für die Studiengänge Krankenhausfinan- Dr. Jürgen Zehrfeld Nachfolgend finden Sie eine Liste aller Dozentinnen Frank Hermeyer zierung und -management, Hochschule Osnabrück Management-Coach, LüdersPartner GmbH, Forst und Dozenten sowie weitere Informationen zu unseren Abteilungsleiter Personaladministration, Claudia Steinkuhl Dr. rer. pol. Dominic Zimmer externen Lehrkräften. Geschäftsbereich Personal, UKM Lehrkraft für Kommunikation, Abteilungsleiter Finanzcontrolling, Hermann Kloep Hochschule Osnabrück Geschäftsbereich Finanzen, UKM Dr. Christian Bamberg Personal- und Organisationsentwickler, Bonn Jost von Papen Vorstand ZeQ AG, Mannheim Heiko Langbehn Lehrkraft für Kommunikation, Dr. Peter Boos Berater, viadee Unternehmensberatung GmbH, Münster Hochschule Osnabrück Psychologe und Berater, LüdersPartner GmbH, Forst Prof. Dr. rer. medic. Julia Oswald Br. Harald Weber, OFMCap Dr. med. Holger Bunzemeier Professorin für die Studiengänge Betriebswirtschaft Leiter des Pastoralseminars, Geschäftsführer UKM Akademie GmbH, und Management im Gesundheitswesen, Philosophisch-Theologische Hochschule Münster Geschäftsbereichsleiter Medizinisches Management, UKM Hochschule Osnabrück 40 41

22 Dr. Christian Bamberg Dr. Peter Boos Berufliche Erfahrung: Studium der Chemie und Promotion auf dem Feld prä- Seit 1996 Unternehmensberater für Mineralöl Studium der Psychologie an der math.-naturw. Seit 1985 Kooperation mit der LüdersPartner GmbH parativer organischer Chemie. Ausgezeichnet mit dem konzerne und Raffinerien Fakultät der Universität Düsseldorf Freiberufliche Tätigkeit als Berater Geheimrat-Dr.-Edmund-ter-Meer-Preis. Später: andere Industrie- und Dienstleistungs Wissenschaftliche Tätigkeit und Promotion für Unternehmen und Verbände branchen wie Automotive, Telekommunikation, zum Dr. phil. Organisationsentwicklung Weiterbildung: Logistik und Krankenhaus Ausbildung und Training von Führungskräften Weiterbildung mit betriebswirtschaftlichen Inhal- Spezialisierung auf die Krankenhausberatung seit 2002 Weiterbildung: und Beratern ten, Personal- und Organisationsentwicklung Systemische Organisationsberatung Coachings in Mittel- und Top-Management Weitere Themen: Qualitäts-, Arbeitsschutz- Gruppendynamik und -interaktion und Umweltmanagement Strategieberatung Tiefenpsychologische Psychotherapie Prozessmanagement Coaching für Manager / Führungskräfte Umstrukturierungs- und Reorganisationsmaßnahmen Lean Management Trainings in Führung, Kommunikation, Führungskräfteentwicklung Kooperation, Konflikt-Management Beraterausbildung Einzel- und Gruppen-Coachings für Führungskräfte Internationale und interkulturelle Trainings 42 43

23 Dr. Holger Bunzemeier Mirko Czesla Studium der Humanmedizin und Promotion an der Aufgaben des Geschäftsbereichs Medizinisches Diplom-Wirtschaftsinformatiker Projektmanagement Westfälischen Wilhelms-Universität Münster Management Technische Projektleitung Operatives und strategisches Medizincontrolling Konzeption, Architektur von mobilen Prozess- und Organisationsberatung Vorstand Internet Start-Up Business Anwendungen Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Wissenschaftliche Projekte und Gutachten zur DRG Freiberuflicher Anwendungsentwickler Coach / Trainer Projektmanagement Stabsstelle Medizincontrolling des Universitätsklini- Systementwicklung und Krankenhausfinanzierung IT-Beratungsunternehmen, Anwendungs- kums Münster Qualitäts- und Risikomanagement entwickler, Architekt Seit 2006 Leiter des Geschäftsbereichs Medizinisches Softwareentwicklung 2006-heute IT-Beratungsunternehmen, Projektleiter, Management Universitätsklinikum Münster Architekt Projektmanagement Seit 2011 Geschäftsführer der UKM Akademie 44 45

24 Prof. Dr. Manfred Haubrock Isabel Heider Seit 09 / 1997 Fachhochschule Osnabrück, Branchenerfahrung: Studium Betriebswirtschaftslehre Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, Studium der Rechtswissenschaften an der Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens Studium Sozialwissenschaften Professor für Allgemeine Betriebswirtschaft, WWU Münster Kirchliche Einrichtungen Gesundheits- und Sozialmanagement Rechtsreferendariat beim Landgericht Essen Öffentlicher Dienst Beauftragter für den berufsbegleitenden Diplom Zulassung als Rechtsanwältin Verkehr Pädagogischer Mitarbeiter / Stellvertreten- studiengang Gesundheits- und Sozialmanagement der Leiter in Einrichtungen der Erwachsenenbildung Beauftragter für den Weiterbildungsstudiengang Weiterbildung: 1981 Promotion an der Universität Osnabrück mit dem MBA Gesundheitsmanagement / Health Management Zusatzausbildung im Gewerblichen Rechtsschutz Individualrechtliches Arbeitsrecht Thema Die Funktion der Monopolkommission im Zu- Sprecher des Profils Gesundheit Fachanwaltslehrgang Arbeitsrecht Kollektivrechtliches Arbeitsrecht sammenhang mit der Konzentrationsentwicklung und ihre Bedeutung in der wettbewerbspolitischen Ausein- andersetzung in der Bundesrepublik Deutschland In der Lehre: Allgemeine Betriebswirtschafts Leitung des Fachbereichs Arbeitsrecht bei Wissenschaftlicher Mitarbeiter lehre, Gesundheits- und Sozialmanagement, einer Rechtsanwaltskanzlei Lehrkraft für besondere Aufgaben an der Fachhoch- Gesundheitsökonomie Seit 2011 Stabsstelle Arbeitsrecht des UKM schule Osnabrück In der Forschung: Ökonomische Evaluationen, Integrierte Professor für Gesundheitsökonomie Versorgung, Pflege- und Gesundheitsmanagement und Krankenhausbetriebslehre an der Fachhoch Auf internationaler Ebene: Europäische Gesundheits- schule Münster und Sozialpolitik 46 47

25 Frank Hermeyer Rechtsanwalt, Abteilungsleiter Personaladministration am UKM Hermann Kloep Dipl.-Psychologe, Trainer, Berater, Coach Branchenerfahrung: Studium der Rechtswissenschaften, Seit 2000 Freiberufliche Tätigkeit als Rechtsanwalt Krankenpfleger (Examen) Krankenhaus Universität Osnabrück Mehrjährige Tätigkeit als Arbeitsrechtler, HR-Mana- Studium der Psychologie, Abschluss Dipl.-Psych. Verkehr Rechtsreferendariat ger, Prokurist und Führungskraft in Unternehmen Erwachsenenbildung Industrie der Gesundheitswirtschaft Öffentlicher Dienst Weiterbildung: Dozent, Lehrbeauftragter / Tutor Zusatzqualifikation als Wirtschaftsjurist Seit 2011Abteilungsleiter Personaladministration und Freie Mitarbeit in der psych. Praxis, therapeutische Weiterbildung mit betriebswirtschaftlichen Inhal- stellv. Geschäftsbereichsleiter Personal am UKM Arbeit mit Einzelklienten und Gruppen Kommunikation ten, Personal- und Organisationsentwicklung Gruppen- und Einzelsupervision Stressbewältigung Weitere Themen: Medizinrecht, Arbeitsrecht, Perso- Führung nalführung und Konfliktmanagement Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft Weiterbildung u.a.: Telefontraining Beratung bei Fusionen, Umstrukturierungs- und 4-jährige Gestalttherapie Weiterbildung am IHP Mitarbeitergespräche Reorganisationsmaßnahmen (Institut für Humanistische Psychologie in Eschweiler) Konfliktmanagement Individual- und Kollektivarbeitsrecht Erfahrungen in TA und Gesprächsführung sowie Kundenfreundlichkeit und Servicequalität Projektmanagement körperorientierten Methoden Coaching Mediation Systemische Organisationsberatung Supervision LIFO Verhaltensstilanalyse und Work-Life-Balance Teamentwicklung Hypno-Systemisches Coaching nach Milton Erickson 48 49

26 Heiko Langbehn Prof. Dr. Julia Oswald Projektmanager, Experte Businessanalyse Lehrbeauftragte der Hochschule Osnabrück im Industriekaufmann Projektmanagement Studium der Betriebswirtschaft in Einrichtungen Studiengang Betriebswirtschaft in Einrichtungen Geschäftsprozessanalyse und -modellierung des Gesundheitswesens Krankenhausmanage- des Gesundheitswesens sowie Dozententätigkeiten Konzeption ment / Dipl.-Kffr. (FH), Fakultät Wirtschafts- und in verschiedenen Praxiseinrichtungen IT-Beratungsunternehmen DB2-Anwendungsentwicklung Sozialwissenschaften, Hochschule Osnabrück Professorin für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Anwendungsentwickler Coach / Trainer Projektmanagement Promotion zur Doktorin der medizinischen Wissen- Krankenhausmanagement und -finanzierung an der Sonstige Tätigkeiten schaften (Dr. rer. medic.), Fachbereich Humanwissen- Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Anwendungsentwickler, Business Analyst schaften, Universität Osnabrück. Hochschule Osnabrück IT-Beratungsunternehmen, Projektleiter, Business Analyst und Anwendungsentwickler 1996-heute IT-Beratungsunternehmen Sozialversicherungsangestellte bei der AOK In der Lehre: Krankenhausfinanzierung, -management Projektleiter, Trainer, Coach, Qualitätsmanager und die Gesundheitskasse für Niedersachsen und -controlling im Bachelorprogramm Betriebswirt- Senior Business Analyst Wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Hochschule schaft im Gesundheitswesens (BiG) und im Masterpro- Osnabrück bei Prof. Dr. Winfried Zapp Forschungs- gramm Management im Gesundheitswesen (MiG). schwerpunkte: Management, Controlling und Risikomanagement in Gesundheitsunternehmungen Leitung Konzerncontrolling der Paracelsus-Kliniken Deutschland GmbH & Co. KGaA 50 51

27 Peter Plester Rechtsanwalt, Geschäftsführer UKM Akademie GmbH, Geschäftsbereichsleiter Personal, UKM Dr. Ulrich Rappen Bereichsleiter Personal und Recht, Chefarzt und Mitglied der Krankenhausleitung in Studium der Rechtswissenschaften an der Westfäli- Vedior Holding GmbH (FAA,Advita,Vedior) Lehramtsstudium und Studium der Humanmedizin einem großen Klinikverbund schen Wilhelms-Universität Münster Bereichsleiter Personal und Recht, Ausbildung zum analytischen Psychotherapeuten Internationale Arbeitserfahrung sowie mehrjährige Maternus Kliniken AG für Kinder und Jugendliche sowie zum Facharzt Kooperation mit der LüdersPartner GmbH Leiter Bildungszentrum, Akademie und für Kinder- und Jugendmedizin / -psychiatrie in Tätigkeit als selbstständiger Rechtsanwalt Einkauf & Logistik, Asklepios Kliniken GmbH Kanada und Deutschland und Dozent (vorher LBK Hamburg) Führungskräfteentwicklung; Begleitung und Bereichsleiter Personal und Recht, Leiter Geschäftsbereich Personal (seit 2007), Weiterbildung: Beratung bei Wechsel in Führungspositionen FAA Bildungsgesellschaft mbh Universitätsklinikum Münster Diplom in Kinderpsychiatrie, des Gesundheitswesens Operativer Leiter / Prokurist, Geschäftsführer UKM Akademie GmbH (seit 2009) Universität von Toronto, Kanada Coaching von Führungskräften sowie von schnittstel- Advita Pflegedienst GmbH Ausbildung in Familientherapie len- und hierarchieübergreifenden Leistungsgruppen; Ausbildung zum Unternehmensberater Supervision von Projektmanagementprozessen; Analyse und Verbesserung von Aufbauorganisationen Berufliche Erfahrung / Mehrjährige Tätigkeit als: Beratung bei Strategieprozessen und deren Umset- Studienleiter der Erwachsenenbildung zung; Beratung bei Prozessen zur Veränderung der Assistant Clinical Professor, McMaster University, Unternehmenskultur und deren Umsetzung Hamilton, Kanada Arbeitssprachen: Deutsch und Englisch auf mutter- Honorarprofessor an der Universität Poltava (Ukraine) sprachlichem Niveau 52 53

28 Prof. Dr. Barbara Schmidt-Rettig Claudia Steinkuhl Lehrkraft für Kommunikation, Hochschule Osnabrück 1984 Promotion an der Sozialwissenschaftlichen Leiterin des Internationalen Büros der Fakultät Studium der Wirtschaftswissenschaften Fakultät der Universität Konstanz Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, an der Justus-Liebig-Universität in Gießen Seit 1987 Professur für allgemeine Betriebswirt- Hochschule Osnabrück, Abschluss: Dipl.-Kff. (FH) Hochschule Osnabrück Allgemeine Betriebswirtschaftslehre schaftslehre, Rechnungswesen und Krankenhausma- Aufbaustudium European Marketing Management, Seit 2005 Lehrkraft für Kommunikation und Schlüs- Krankenhausfinanzierung und -management nagement an der Fachhochschule Osnabrück Brunel University, London und Hochschule selkompetenzen in der Fakultät Wirtschafts- und Professorin an der Fakultät Wirtschafts- und Seit 2006 Professur für allgemeine Betriebswirt- Osnabrück, Abschluss: M.A. Sozialwissenschaften der Hochschule Osnabrück Sozialwissenschaften schaftslehre, Krankenhausfinanzierung und Zusatzausbildung Kommunikationspsychologie, Univer- Seit 2008 Gastdozentin der Shanghai Universtiy of In- Akademische Grade: Prof. Dr. rer. soc., Diplom-Oeconom -management an der Hochschule Osnabrück sität Hamburg, Abschluss: Kommunikationsberaterin ternational Business and Economics, Shanghai, China Krankenhausmanagement, Kranken- hausfinanzierung, Krankenhauscontrolling Bibliotheksassistentin an der Lehrkraft im Bildungswerk der Deutschen Angestell- Kommunikation im Wissenschafts- und Praxiskontext Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät ten Gewerkschaft im Land Niedersachsen, Osnabrück Team- und Projektmanagement der Justus-Liebig-Universität Gießen In der Lehre: Berufsbegleitendes Bachelorprogramm Mitarbeiterin im Fachbereich Organisation und Sys Ärztliche Betriebsberaterin an Pflege- und Gesundheitsmanagement (PGM), teme der Wilhelm Karmann GmbH, Osnabrück einer Universitätsklinik Betriebswirtschaft im Gesundheitswesen (BiG), Ma- Koordinatorin und Beraterin in verschiedenen natio Wissenschaftliche Mitarbeiterin am nagement im Gesundheitswesen (MiG), M.B.A. Gesund- nalen und internationalen Projekten und Studienpro- Deutschen Krankenhausinstitut (DKI) Düsseldorf heitsmanagement grammen der Fakultät Wirtschafts- und Sozialwis- Beratung, Forschung, Lehre senschaften, Hochschule Osnabrück 54 55

29 Jost von Papen Dipl.-Sozialpädagoge, Theaterpädagoge, Hochschule Osnabrück Br. Harald Weber OFMCap Mitarbeit in der Citypastoral in Liebfrauen Frankfurt Studium der Sozialpädagogik an der Tätigkeit im Bereich Kommunikationstraining, Kon- Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten Studienaufenthalt in Rom FH Sozialwesen Münster fliktmanagement und Teamentwicklung Studium der Betriebswirtschaft (Diplom) in Pforzheim Studium der Theaterpädagogik, Arbeitsschwerpunkte: Arzt-Patienten-Kommunikati- Studium der Theologie (Diplom) in Münster und Assisi Aktuelle Aufgaben: Universität der Künste Berlin on und Klinikkommunikation Fortbildung in Gesprächsführung und Leitung der Priesterausbildung für mehrere Geistlicher Begleitung Ordensgemeinschaften Studium zum master in formation in Rom Mitarbeit in der Ordensausbildung der Deutschen Regisseur, Schauspieler und Theaterpäda- Kapuzinerprovinz goge an Berliner Theatern und Kultureinrichtungen Berufliche Stationen vor dem Ordenseintritt: Freier Referent und Dozent des Instituts für Kirche, Seit 2001 Dozent für Kommunikation, Szenographie Ausbildung und Tätigkeit bei der Betriebskranken- Management und Spiritualität (IKMS) der PTH Münster und Dramaturgie für Veranstaltungen an der Hoch- kasse der Robert Bosch GmbH Seelsorge am Kapuzinerkloster und in der Gemeinde schule Osnabrück Gründung und Geschäftsführung der KLIK EDV- Liebfrauen-Überwasser Dienstleistungen GmbH Schwerpunkte und Kompetenzen: Stationen im Kapuzinerorden: Franziskanische Spiritualität Ordensausbildung in Werne, Salzburg, Geistliche Begleitung Münster und Assisi Ausbildung und Persönlichkeitsentwicklung Organisation und Projektmanagement 56 57

30 Dr. Sabine Wegner-Kirchhoff Silke Wollert und Coach für Führungskräfte in international Abteilungsleitung des Bereichs Kostensicherung / Auf- Studium der Psychologie in Gießen und München mit tätigen Unternehmen Sozialversicherungsfachangestellte bei der nahme am St. Rochus-Hospital in Castrop-Rauxel abschließender Promotion Mehrjährige Tätigkeit als Dozentin an den AOK Münster Seit 2002 am UKM zunächst als Verwaltungsrefe- Universitäten Mannheim und Wuppertal und an Studium der Betriebswirtschaftslehre in Einrichtun- rentin, anschließend Mitarbeiterin in der Stabsstelle Weiterbildung: verschiedenen Fachhochschulen gen des Gesundheitswesens Diplomkauffrau (FH) Geschäftsfeldentwicklung und Projektmanagement System- und wachstumsorientierte Familientherapie Seit 1999 Kooperation mit der LüdersPartner GmbH Stellvertretendes Mitglied (Vertreterin der Arbeitge- und aktuell Leitung des Bereichs Zeitwirtschaft und Systemisches Coaching und Organisationsaufstellungen ber) im IHK Prüfungsausschuss Kaufmann / -frau im Arbeitszeitgesetz Action Learning: Zertifizierung am ILM (Institute of Gesundheitswesen Management and Leadership in England) 2012 Coaching: Ressourcenorientierte Begleitung Mediation: Zertifizierung am Heidelberger Institut von Führungskräften Arbeitszeitmanagement im Krankenhaus für Mediation, 2013 Führungskräfteentwicklung Verwaltungsassistentin / Verwaltungssekretärin Zeitwirtschaft Konfliktmanagement: Arbeit mit Schnittstellen bei der AOK Münster HR-Projekte zur Arbeitszeiterfassung Organisationsentwicklung: Effektive Umsetzung Referentin des Kaufmännischen Direktors am St Tätigkeit als wissenschaftliche Mitarbeite- strategischer Ziele Rochus-Hospital in Castrop-Rauxel rin am Max-Planck-Institut in München Teamentwicklung und Steigerung der Führungsleis- Verwaltungsangestellte im Bereich Geschäftspro- Zehn Jahre Tätigkeit als Personalreferentin und Pro- tung auf unterschiedlichen Ebenen zessoptimierung / Organisation bei der Westfälisch jektleiterin im Hoechst Konzern Begleitung von Prozessen zur Veränderung der Un- landwirtschaftlichen Sozialversicherung Seit 1999 Berufserfahrung als Beraterin, Trainerin ternehmenskultur (Philosophie des Action Learning) 58 59

31 Dr. Jürgen Zehrfeld Dr. Dominic Zimmer (Karriereberatung, Strategieberatung, Studium der Organischen Chemie mit Promotion Unternehmensführung) Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Philipps Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Studium der Pharmakologie / Toxikologie, Philoso- Internationale Arbeitserfahrung Universität Marburg (Abschluss: Diplom-Kaufmann) Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, phie, Psychologie und Pädagogik Seit 1985 Kooperation mit der LüdersPartner GmbH, Anschließend: Promotion im Themengebiet marktori- insbesondere Marketing und Handelsbetriebslehre an seit 1999 als Mitglied der Geschäftsleitung, seit 2011 entiertes Management von Krankenhäusern (summa der Philipps-Universität Marburg Weiterbildung: alleiniger Geschäftsführer cum laude) Referent des Kaufmännischen Direktors Personal- und Organisationsentwicklung des Universitätsklinikums Münster (UKM) Ausbildung in Gestaltarbeit, themenzentrierter Seit 2011 Leiter Finanzcontrolling, Geschäftsbereich Interaktion und systemischer Beratung Führungskräfteentwicklung Finanzen UKM Ausbildung zum Management-Coach Begleitung und Beratung bei Mergern und Seit 2013 Prokurist UKM ProTec Orthopädische Fusionsprojekten Werkstätten GmbH Coaching von Führungskräften sowie von schnittstel- Mehrjährige Tätigkeit als Führungskraft in unter- len- und hierarchieübergreifenden Leistungsgruppen schiedlichen Funktionen in der chemischen Indus- Supervision von Projektmanagementprozessen trie, Forschung und Entwicklung, Vertriebs- und Analyse und Verbesserung von Aufbauorganisationen Produktionsleitung Beratung bei Strategieprozessen und deren Umsetzung Werksleitung Beratung bei Prozessen zur Veränderung der Unter- Mehrjährige Tätigkeit als Management-Coach nehmenskultur und deren Umsetzung 60 61

32 Notizen 62 63

33 Organisation UKM Akademie GmbH Albert-Schweitzer-Campus 1, Gebäude D5 Anfahrtsadresse: Tondernstraße Münster T , F akademie@ukmuenster.de Konzeption Universitätsklinikum Münster Geschäftsbereich Personal / Personalentwicklung