Social Media Executive. Von den Besten lernen Lehrgang für Social Media Manager in Unternehmen

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Berthold Fuchs
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1 Social Media Executive Von den Besten lernen Lehrgang für Social Media Manager in Unternehmen Stuttgart 27. und 28. November und 31. Januar 2014

2 Social Media Executive Social Media hat sich inzischen bei den meisten Unternehmen im Kommunikationsmix etabliert. Die Hochschulen Reutlingen und St.Gallen betreibt mit Next Corporate Communication bereits seit 2008 eine Dialog- und Forschungsplattform zur Untersuchung der Anendung von Social Media in der Praxis. Dabei haben sich bereits Unternehmen ir ABB, BMW, Daimler, Deutsche Telekom, EnBW, Migros, Siemens, Simyo, SissCom, Volksagen und viele andere mehr am Dialog beteiligt. Die Ergebnisse der Plattform zeigen deutlich, dass ein kritischer Erfolgsfaktor für Social Media in der intern verfügbaren Kompetenz liegt. Dies betrifft zum einen die Medienkompetenz der eingebundenen Mitarbeiter/innen. Darüber hinaus ist eine spezifische Steuerungs- und Führungskompetenz erforderlich, die sich v.a. auf die Strategieenticklung und -umsetzung bezieht. Die skizzierten Aufgabenbereiche setzen einen anspruchsvollen Kompetenzmix bei den verantortlichen Führungskräften voraus. Dieser ird durch konventionelle Weiterbildungsprogramme kaum adressiert. Daher bietet die Next Corporate Communication Plattform ab November 2013 erneut einen Lehrgang zum Social Media Executive in Stuttgart an. Von den Besten lernen - ist das Motto des Programms. Experten aus der Praxis erden umfangreich in die Weiterbildung einbezogen. Das Programm selbst setzt sich aus einer intensiven 2-tägigen Theoriephase, der Umsetzung einer individuellen Strategieenticklung im eigenen Unternehmen und der Reflexion der Strategieprojekte in einer eiteren Präsenzveranstaltung zusammen. Dabei führt die Anendung von Social Media zu deutlich ereiterten Anforderungen an die interne Steuerung und Koordination. Für eine erfolgreiche Nutzung von Titter, Facebook & Co. sind die passenden unternehmensinternen Prozesse und Strukturen zu schaffen. Darüber hinaus sind Strategien gefragt, die soohl den Mehrert für den User, als auch den Vorteil für das eigene Unternehmen stimulieren. Dies macht Führungs- und Koordinationsaufgaben nötig, um die dezentral an der Umsetzung beteiligten Bereiche sinnvoll einzubinden. 2

3 Programm Das Programm Social Media Executive basiert auf drei Stufen. Dabei erden zunächst relevante Inhalte für die Praxis in Form eines ersten Workshops vermittelt. Diese bilden die Grundlage für die (Weiter-)Enticklung der eigenen Social Media Strategie. Nach dem ersten Workshop beginnt eine individuelle Transferphase, die online durch Rich Media Casts und in Form eines Coachings unterstützt ird. Die Ergebnisse der Transferphase sind Gegenstand eines eiteren Workshops in der Gesamtgruppe. 1 Erster Workshop 27./28. November 2013 Theoriephase zur Vermittlung der esentlichen Erkenntnisse der Next Corporate Communication Dialog- und Forschungsplattform. Lernen von den Besten - Einbindung externer Experten, Diskussion von Praxisfällen. Aufbereitung der Inhalte des Programms als Rich Media Cast, individuelle Nachbearbeitung. 2 Transferphase Innerhalb des zeiten Workshops erden darüber hinaus eitere Inhalte vermittelt, die speziell für die Strategieprojekte der einzelnen Teilnehmer/innen von Bedeutung sind. Individuelle Umsetzung der Erkenntnisse des ersten Workshops. Ausarbeitung einer unternehmensbezogenen Strategie(eiter)enticklung. Unterstützung durch Online Rich Media Casts. Individuelles Einzelcoaching durch einen Experten der Referentengruppe. 3 Zeiter Workshop 30./31. Januar 2014 Vorstellung und Diskussion der individuellen Strategieprojekte. Branchenindividuelle Vertiefung der Lerninhalte zur Social Media Strategie. Coaching durch die Expertenund Teilnehmergruppe. 3

4 Inhalte Die Inhalte des Lehrgangs sind in insgesamt acht Bausteine eingeteilt. Dabei erden die einzelnen Bausteine jeeils durch einen Experten oder einen Executive aus der Unternehmenspraxis vertreten. Die gesetzten Inhalte sind grundsätzlich branchenübergreifend relevant und erden im Zuge der Transferphase konkretisiert. 1 Social Media Grundlagen - Begriff und Bedeutung von Social Media - Technische Grundlagen - Detailissen zu ausgeählten Plattformen - Einbettung in die digitale Kommunikation 5 Corporate Blogging - Corporate Blogs als Eigenmedium - Aufbau und Funktionseise von Corporate Blogs - Mitarbeiter- versus CEO-Blog - Kritische Erfolgsfaktoren für die Anendung 2 Social Media Strategie - Typische Ziele und Zielgruppen - Relevante Strategiemodelle - Themenfelder der Strategieenticklung 6 Issue Management - Identifikation und Analyse von Issues - Prozesse und Reaktionsmuster - Ideal: Vom Shitstorm zum Candystorm 3 Monitoring und Measurement - Grundprozess des Social Media Monitoring - Ausahl eines Monitoringanbieters - Freie und kostenpflichtige Angebote - Social Media Measurement, Erfolgsrechnung - Erfassung des Return on Social Media 7 Förderung interner Kompetenzen - Aufbau interner Kompetenzen bei den Mitarbeiter/innen - Einbindung interner Ressourcen in die Umsetzung - Guidelines, Arbeitsverträge und Zielvereinbarungen - Enterprise 2.0: Social Media bei internen Prozessen 4 Facebook, Titter & Co - Relevante Social Media Plattformen - Nutzung der Plattformen aus Unternehmenssicht - Förderung der digitalen Relevanz - Interne Prozesse für die Mediennutzung 8 Change Management - Management des kulturellen Wandels - Commitment des Managements - Architektur für das Change Management - Gremien für die Projekt- und Linienorganisation 4

5 Mehrert Für die Teilnehmer bietet der Lehrgang Social Media Executive die folgenden Mehrerte: Einblicke in aktuelle Erkenntnisse zur Anendung von Social Media in Unternehmen. Nutzung der Konzepte zu relevanten Innovationen und Anendungsmodellen für das eigene Unternehmen. Exklusiver Kontakt zu den beteiligten Führungskräften und Experten, Nutzung des kno hos ausgeählter Spezialisten. Unterstützung bei der Umsetzung durch die Referentengruppe. Ereiterung persönlicher Netzerke Anregungen und Impulse für die eigene Unternehmensenticklung. Bestätigung der Teilnahme als universitäre Weiterbildung. 5

6 Teilnahmebedingungen Der Beitrag für eine Teilnahme am Gesamtprogramm Social Media Executive beträgt 3.300,00 Euro. Die Teilnehmer erhalten die unter Mehrerte dargestellten Vorteile (u.a. exklusive Vermittlung der Forschungsergebnisse der Next Corporate Communication Plattform, Teilnahmeberechtigung an den zei Workshops, Dialog mit den teilnehmenden Führungskräften, Experten und Wissenschaftlern zur Umsetzung innovativer Social Media Konzepte, etc.). Darüber hinaus sind in den Teilnahmegebühren bereits die Seminarpauschalen (Kaffeepausen, Mittagessen, Getränke) für die vier Workshoptage enthalten. Die Präsenztage im November und Januar erden im DORMERO Hotel Stuttgart durchgeführt. Das Hotel liegt verkehrsgünstig direkt am Stuttgarter Flughafen und am Autobahnkreuz Degerloch mit Anbindung an die A81 nach Zürich und die A8 nach München bz. Karlsruhe. Damit steht eine ideale Lernumgebung für das Programm zur Verfügung. Einzelzimmer zur Übernachtung im DORMERO Hotel Stuttgart können für die Workshoptermine vergünstigt gebucht erden. Die Anmeldung für das Programm Social Media Executive (HSG) erfolgt per an den Lehrgangsleiter. Gerne stehen ir darüber hinaus für Ihre Fragen zur Verfügung. Prof. Dr. Alexander Rossmann Die Teilnahme am Programm Social Media Executive HSG ird nach Eingang der Anmeldung durch die Hochschule Reutlingen bestätigt. 6

Über Next Corporate Communication Next Corporate Communication ist eine führende Dialog- und Forschungsplattform für Social Media und Digital Business in Europa.

7 Über Next Corporate Communication Next Corporate Communication ist eine führende Dialog- und Forschungsplattform für Social Media und Digital Business in Europa. Seit der Gründung der Plattform in 2008 haben sich bereits über 100 Unternehmen am Dialog beteiligt. Die Forschungsagenda ird kontinuierlich in enger Abstimmung zischen Forschung und Praxis eiterentickelt. Einen esentlichen Meilenstein des Programms bildet die jährlich stattfindende Next Corporate Communication Konferenz. Die Erkenntnisse der Plattform erden darüber hinaus in Fokusgruppen, Workshops und Weiterbildungen vermittelt. Dabei sind Partner aus den folgenden vier Institutionen an der issenschaftlichen Leitung der Plattform beteiligt. Reutlingen University Universität St.Gallen MIT Center for Digital Business Harvard Business School Kontakt Prof. Dr. Alexander Rossmann Next Corporate Communication Forschungsplattform Reutlingen University Alteburgstrasse 150 D Reutlingen Telefon alexander.rossmann@reutlingen-university.de 7

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