Informationsbroschüre. Spitex Biberist

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1 Infrmatinsbrschüre Spitex Biberist

2 Mit der Spitex den Alltag meistern Pflegen Haushalten Mahlzeitendienst Spitex Biberist-Drf Blümlisalpstrasse Biberist Tel Rufen Sie uns an der besuchen Sie unsere Hmepage. Wenn wir vn h und h telefnisch nicht erreichbar sind, sind wir für Sie unterwegs. Bitte sprechen Sie auf den Anrufbeantwrter. Wir rufen baldmöglichst zurück. Spitexleiterin Frau F. Bögli

3 WILLKOMMEN BEI DER SPITEX BIBERIST Hier einige Infrmatinen zu unserer vn der Einwhnergemeinde getragenen SPITEX BIBERIST. Geleitet durch die Genssenschaft Läbesgarte bieten wir auf dem gesamten Gemeindegebiet vn Biberist unsere Hilfe an. Ausnahmen hierbei sind die Bnacasa- Whnungen die durch die hausinterne Spitex des Läbesgarte versrgt werden. Der Spitex-Stützpunkt befindet sich in der Alterssiedlung Egelms. Wir unterstützen Menschen in den Bereichen Pflege, Hauswirtschaft und Mahlzeitendienst. Wir beschäftigen 30 Mitarbeitende. Ziel der Spitex ist, w immer möglich und unter Einbezug vm privaten Umfeld der Betrffenen die Selbstständigkeit der Klientinnen und Klienten zu erhalten und zu fördern. Wir sind bestrebt eine prfessinelle Pflege und Betreuung anzubieten und unterliegen den Vrgaben des Krankenkassenverbandes santésuisse und des kantnalen Spitexverbandes SVKS. Wir freuen uns, Sie in Zukunft beim Bewältigen Ihres Alltages in Fragen vn Krankheit und Gesundheit zu begleiten. In Ihrem und unserem Interesse ist flgendes zur Einsatzplanung zu beachten: Die Spitex Biberist ist kein 24 Stunden Betrieb. Wir leisten unsere Einsätze zwischen 7.00h Uhr und vn Uhr. Unsere Tagesplanung versucht auf Ihre Bedürfnisse, auf gesundheitliche Gegebenheiten swie im Interesse der Gemeindeksten auch auf kurze Wege zu achten. An Snn und Feiertagen ist unser Team reduziert und smit unser Einsatz eingeschränkt. Unsere Einsatzplanung wird vn verschiedenen Faktren gelenkt. Sie wird vn mehreren Menschen beeinflusst, die auf uns warten und mit denen wir Besuchszeiten abgesprchen haben. Wir möchten Sie deshalb bitten, zu den vereinbarten Zeiten mit der Spitex, keine anderen Termine mit Ärzten, Physitherapie, Ciffeur etc zu treffen.

4 Mit der Aufteilung der Mitarbeitenden in 3 Drfbezirke versuchen wir dem häufigen Persnalwechsel entgegenzuwirken. Vr allem an Wchenenden und Abenden swie in Ferienzeiten können wir diese Bezugspflege leider nicht immer gewährleisten. Die Mitarbeitenden setzen sich mit Engagement und Menschlichkeit ein. Unsere Arbeit unterliegt jedch naturgemäss Umständen, die zu Verspätungen der Ausfällen führen können. Wir vereinbaren mit Ihnen zu Beginn unserer Einsätze ein Zeitfenster vn 2 Stunden für unsere Besuche. Abwesenheiten melden Sie bitte bis 24 Std. vrher. Im Falle, dass wir vr verschlssener Türe stehen, sind wir leider gezwungen den vergeblichen Besuch zu verrechnen. Unser Telefn steht Ihnen werktags vn 08.30h 12.00h und vn 14.00h 17.00h unter der Nummer zur Verfügung. In den übrigen Zeiten und bei Abwesenheit sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantwrter. Wir rufen Sie zurück. Bei Fragen und Prblemen wenden Sie sich bitte an die Spitexleiterin Frau Bögli der ihren Stellvertreter Herrn vn Arb. Biberist, im Januar 2015 LÄBESGARTE BLEICHEMATT Bereich Spitex Sascha Gelbhaus Geschäftsführer Franziska Bögli Spitexleiterin

5 Grundlagen zur Erbringung der Spitex-Dienstleistungen Die gemeinnützigen Spitexen Schweiz arbeiten nach dem Subsidiaritätsprinzip. Das heisst, Hilfe wird drt erbracht, w die Selbsthilfe und die Hilfe durch Angehörige und Bezugspersnen nicht mehr gewährleistet werden kann. Nach Anmeldung vn Klienten erflgt ein Erstbesuch durch eine diplmierte Pflegefachpersn. Sie erstellt mit Ihnen zusammen eine Pflegeanamnese und erfasst den Bedarf an Pflege, Hauswirtschaft und Mahlzeitendienst. Unser Planungsteam befasst sich danach mit den Besuchszeiten die wir Ihnen anbieten können. Dies bedingt ein kmplexes Einteilen vn Einsatzdauer und Anfahrtswegen bei rund 80 Klienten und Klientinnen pr Tag. Zu Handen Ihrer Krankenkasse erstellen wir eine schriftliche Einschätzung der zu erwartenden Leistungsstunden. Diese sgenannte Bedarfsmeldung leiten wir zuerst an Ihren Arzt zur Bestätigung und danach an Ihre Krankenkasse zur Leistungsüberprüfung weiter. Die Bedarfsmeldung muss in regelmässigen Abständen überprüft und neu eingereicht werden. Eine diplmierte Pflegefachpersn wird Ihnen als fallführende Bezugspersn zugeteilt. Aufgrund der Pflegeanamnese aus dem Erstbesuch und den Entwicklungen bei den Pflegebesuchen frmuliert sie Ihre individuellen Pflegeziele. Sie wird Sie besuchen und diese mit Ihnen besprechen. Die geschilderten administrativen Arbeiten sind Pflichtleistungen der Krankenkassen und unterstehen dem Tarif vn Bedarfsabklärung, Beratung und Instruktin. Die Tarife finden Sie separat in dieser Mappe vr. Berufsgeheimnis Alle unseren Mitarbeitenden unterstehen der Schweigepflicht.

6 Die Leistungen der Spitex haben Grenzen Eine andere Betreuungs- und Pflegefrm anstelle der Spitex ist angezeigt wenn: die Sicherheit des Klienten/der Klientin nicht mehr gewährleistet ist (Einbezug Arzt, Spitexleitung, Angehörige), wenn z.b. eine Hilfe vn aussen in sehr kurzer Zeit verfügbar sein muss. die Bedingungen für eine qualitativ vertretbare Hilfe und Pflege nicht (mehr) gegeben sind. der Einsatz dem Spitex Persnal aus gesundheitlichen und/der psychischen Gründen nicht (mehr) zugemutet werden kann. der Klient/die Klientin die ntwendigen Pflege- und Betreuungsmassnahmen wiederhlt verweigert. Medizinisch technische Hilfsmittel benötigt werden die zu Hause nicht einsetzbar sind. Bei Einschränkung der Leistungsübernahme durch die Krankenversicherer: Die Übernahme der KLV-Ksten durch die Versicherer hat Grenzen. Wenn die Situatin des Klienten/der Klientin eine hhe Präsenz vn Spitex-Persnal über längere Zeit erfrderlich machen, können die Ksten vm Versicherer, im Vergleich zu anderen Institutinen, als nicht mehr vertretbar erachtet werden. Mitarbeitersicherheit Bei gesundheitlicher Gefährdung des Persnals aufgrund rückenschädigender Lasten sehen wir uns gezwungen, auf Krankenmbilien wie Pflegebetten, Rllstühle etc zu bestehen. Wir bitten Sie freundlichst aus gesundheitlichen Gründen während des Besuchs unserer Mitarbeitenden nicht zu rauchen. Besten Dank für Ihr Verständnis.

7 Leistungen die nach Krankenversicherungsgesetz KVG den Grundversicherungen der Krankenkassen unterstehen Die Bedarfsabklärung, Beratung und Instruktinen Basis jeder Spitex-Dienstleistung ist die Bedarfsabklärung. Dabei wird der Pflege- und der Betreuungsaufwand ermittelt. Eine diplmierte Pflegefachfrau ist als fallführende Bezugspersn verantwrtlich für die mit Ihnen vereinbarte Pflegeplanung. Das Pflegeteam hält sich an die vereinbarten Ziele. Die Grundpflege Die Unterstützung in den Aktivitäten des täglichen Lebens beinhaltet ergänzende, ressurcenfördernde und/der stellvertretende Übernahme der Tätigkeiten. Es sind dies Hilfestellungen bei Körperpflege, beim An- und Auskleiden swie die Betreuung vn psychisch Kranken. Die Behandlungspflege Sie beinhaltet Wundbehandlungen, Medikamentenmanagement, Kntrlle der Vitalzeichen wie BD, Puls etc. Pflege- und Verbrauchsmaterial Die Spitex verfügt über ein Srtiment der grundlegend benötigten Pflegematerialien. Das weitere Pflegematerial wird in der Aptheke bestellt. Verbrauchsmaterial gemäss eidgenössischer Mittel- und Gegenständeliste Mi-Gel wird vn der Krankenkasse finanziert. Übriges Verbrauchs- und nicht kassenpflichtiges Material wird den Klienten in Rechnung gestellt. Sauerstffgeräte und Inhaliergeräte sind via Lungenliga Slthurn mit ärztlicher Verrdnung durch die Klienten zu rganisieren.

8 Die Hauswirtschaftlichen Leistungen Die hauswirtschaftlichen Leistungen werden vn den Grundversicherungen nicht finanziert. Die Krankenkassen bieten diesbezüglich unterschiedliche Leistungen bei den Zusatzversicherungen an. Es wird geraten, sich vr Beginn der hauswirtschaftlichen Unterstützung bei Ihrer evtl. Zusatzversicherung zu erkundigen, wie viel finanzielle Unterstützung Sie erwarten können. Wenn Sie Ergänzungsleistungen beziehen, können Sie eine Beteiligung der Ksten bei der AHV-Zweigstelle beantragen. Sie können unsere hauswirtschaftlichen Leistungen jedch auch als Selbstzahler beziehen. Welche Arbeiten werden übernmmen: Das Hauswirtschaftsteam unterstützt Sie gerne im Wchenkehr. Ebenfalls bieten wir Hilfe bei der Wäschepflege an. Gemäss Schweiz. Spitexverband werden jedch keine grösseren Reinigungsaktinen durchgeführt. Zu Beginn der hauswirtschaftlichen Betreuung wird eine Spitex-Abklärerin mit Ihnen den Bedarf und den ungefähren Aufwand der hauswirtschaftlichen Arbeiten einschätzen. Die hauswirtschaftlichen Arbeiten werden nach dem Grundsatz Hilfe zur Selbsthilfe angebten. Während unseres Einsatzes sind deshalb die Klienten anwesend. Die Befindlichkeit der Klienten wird auch bei den Hauspflegeeinsätzen beachtet und kann möglicherweise Zeit beanspruchen. Bei den Reinigungsarbeiten tragen die Spitexmitarbeitenden Handschuhe, welche verrechnet werden. Dasselbe gilt für das Einmalmaterial, das wir für delikate Schmutzbereiche benutzen. Ansnsten sind die Klienten gebeten geeignete Putzmittel, saubere Putzlappen und die Geräte und Reinigungsutensilien in einwandfreiem Zustand zur Verfügung zu stellen. Die Spitex Biberist übernimmt keine Haftung für Schäden an Geräten, die durch Abnutzung ausfallen.

9 Ernährung Die Leistungen für Essen und Trinken sind nicht krankenkassenpflichtig und werden auch nicht bei den Ergänzungsleistungen berücksichtigt. Mahlzeitendienst Auf Vrbestellung werden die Mittagsmahlzeiten, gekcht in der Heimküche des Läbesgarte, vn unserem Mahlzeitenteam nach Hause geliefert. Die Menüs bestehen aus Salat, Suppe und Hauptgang. An Snn- und Feiertagen swie mittwchs wird zusätzlich ein Dessert mitgeliefert. Es können auch nur an einzelnen der ausgewählten Tagen Mahlzeiten bezgen werden. Pintli Egelms Ebenfalls aus der Heimküche des Läbesgarte geliefert, besteht die Möglichkeit 2 x pr Wche das Mittagessen im Pintli Egelms einzunehmen, dies am Dienstag und Freitag ab 12.00h.

10 Aus- und Weiterbildung vn Berufspersnal Ausgebildete Pflegefachpersnen HF übernehmen die Verantwrtung für Ihre tägliche Betreuung und leiten das Assistenzpersnal an. Seit August 2011 bildet die Spitex Biberist Lernende als Fachpersnen Gesundheit aus. Eine freiberufliche diplmierte Psychiatriefachfrau unterstützt unser Team in Fragen vn psychischen Erkrankungen der übernimmt die Betreuung dieser Patienten. Regelmässige fachliche Weiterbildungen sichern eine prfessinelle Pflege in allen Bereichen, sei es in der Langzeit- der Akutpflege.

11 Spitextarife 2015 Die Spitextarife 2015 bleiben gegenüber 2014 unverändert. Es gelten die flgenden kantnalen Tarife, welche in 5-Minuten-Einheiten abgerechnet werden: ab ab K Krankenpflege Grundpflege * Einheiten à 5 Min. Fr Fr (Fr / Std.) Behandlungspflege * Einheiten à 5 Min. Fr Fr (Fr / Std.) Abklärung/Beratung * Einheiten à 5 Min. Fr Fr (Fr / Std.) * Die Einsatzzeit wird nach slthurnischem Tarifvertrag innerhalb einer Leistungsgruppe auf die nächsten 5 Minuten aufgerundet. * Mindesteinsatzdauer - 10 Minuten ab ab K Patientenbeteiligung Grundpflege * Einheiten à 5 Min. Fr Fr (Fr / Std.) Behandlungspflege * Einheiten à 5 Min. Fr Fr (Fr / Std.) Abklärung/Beratung * Einheiten à 5 Min. Fr Fr (Fr / Std.) * Die Patientenbeteiligung wird analg den Pflegeksten in Zeiteinheiten vn 5 Minuten berechnet. Die Mindestzeitdauer pr Besuch beträgt 2 Zeiteinheiten der 10 Minuten (Fr pr Besuch). Pr Tag dürfen nur Fr in Rechnung gestellt werden, im Jahr höchstens Fr. 5` Für Kinder und Jugendliche bis zum vllendeten 18. Altersjahr wird keine Patientenbeteiligung erhben. Diese wird vn der Einwhnergemeinde am zivilrechtlichen Whnsitz der versicherten Persn getragen. Medizinisches Verbrauchsmaterial (KLV Art. 20 und Anhang 2) Maximalpreise gem. Mittel- und Gegenständeliste abzüglich 15% (MiGeL) H Hauspflege * Bedarfsabklärung/Beratung Hauspflege * zuzüglich Fr pr Einsatz (Wegentschädigung) Hauspflege * zuzüglich Fr pr Einsatz (Wegentschädigung) ab ab pr Stunde Fr Fr pr Stunde Fr Fr Wir freuen uns Ihnen auch weiterhin eine einwandfreie und zuverlässige Unterstützung bieten zu können.

12 Preisliste Mahlzeitendienst 2015 Ganze Prtin = Prtinen = ½ Prtinen (2 Bxen) = ½ Prtin = x ½ Prtinen (2 Bxen) = Diätzuschlag 2.50 pr Persn* * z.b. gluten- und laktsefrei! Das Menü besteht aus Salat, Suppe und Hauptgang (Fleisch, Beilage und Gemüse). Zusätzlich am Mittwch, Snntag und an Feiertagen wird ein Dessert hinzugefügt. Es besteht die Möglichkeit auch nur an einzelnen Tagen zu bestellen. An und Abmeldungen bis spätestens 16:00 Uhr am Vrtag. Spitex Biberist: Telefn der direkt bei unserem Mahlzeitendienst-Team: Hr. O. Heri / Fr. M. Lsli Fr. I. Kummer Fr. H. Lsli Biberist, im Dezember 2014

13 Angebte Hilfsmittelverleihung und -verkauf Es gibt etliche Hilfsmittelmärkte im Raume Slthurn, für z.b. Pflegebetten und Rllstühle. Zu Ihrer Infrmatin hier drei Anbieter. Sie unterscheiden sich bei den Ksten swie bei den Lieferungsknditinen. Genssenschaft VEBO Hilfsmittel Vermietung, Verkauf Werkhfstrasse Oensingen Telefn: Fax: : mail@veb.ch 2: betriebsbuer@veb.ch Spitex-und Reha-Hilfsmittel Girardstrasse Grenchen Di, D, Fr Nachmittag, Mi ganzer Tag, Sa bis 14h geöffnet, M geschlssen, Hilfsmittelmarkt GmbH Leenrüttimattweg Niederbipp Telefn: Mntag bis Freitag bis Uhr und Uhr

14 EINVERSTÄNDNISERKLÄRUNG ZUR DATENWEITERLEITUNG Mit meiner Unterschrift bestätige ich hiermit, dass die Spitex Biberist in der Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern im Gesundheitswesen, wie z.b. Spitäler, Heime, Ärzte etc die nötigen Persnaldaten wie auch die medizinisch/pflegerisch relevanten Daten weitergeben darf. Zu diesem Zwecke entbinde ich die Spitex Biberist ausdrücklich vm Berufsgeheimnis. Datum:.... Unterschrift der Klientin, des Klienten:.. Stellvertretende Unterschrift:.. Beziehungsstatus:.... Bemerkungen:

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16 Infrmatin für Spitex-KlientInnen Pflegefinanzierung ambulante Pflege zu Hause (Spitex) Im Rahmen der Neurdnung der Pflegefinanzierung per wurde im Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG) ein neuer Art. 25a eingefügt, welcher die Pflegeleistungen bei Krankheit regelt. Danach leistet die bligatrische Krankenpflegeversicherung einen Beitrag an die Pflegeleistungen, welche aufgrund einer ärztlichen Anrdnung und eines ausgewiesenen Pflegebedarfs ambulant, auch in Tages- und Nachtstrukturen, der im Pflegeheim erbracht werden. Tarife ab 1. Januar 2015 Die vm Bundesrat einheitlich für die ganze Schweiz festgelegten Tarife für Pflegeleistungen gemäss KLV Art. 7 bleiben für 2015 unverändert und betragen: Krankenkassen-Tarif pr Stunde Abklärung und Beratung (KLV Art. 7, Abs. 2a) Fr Untersuchung und Behandlung (KLV Art. 7, Abs. 2b) Fr Grundpflege (KLV Art. 7, Abs. 2c) Fr Patientenbeteiligung Die Patientenbeteiligung für den Kantn Slthurn für 2015 bleibt ebenfalls unverändert mit 20% des Stundentarifs für Abklärung und Beratung (Fr ) und beträgt Fr Der Betrag vn Fr gilt als maximale Patientenbeteiligung für Erwachsene pr Tag resp. Fr pr Jahr. Für Kinder und Jugendliche bis zum vllendeten 18. Altersjahr wird keine Patientenbeteiligung erhben. Diese wird vn der Einwhnergemeinde am zivilrechtlichen Whnsitz der versicherten Persn getragen. Grundsätzlich steht es den Einwhnergemeinden frei, auch die Patientenbeteiligung für Erwachsene zu erlassen. Die Patientenbeteiligung wird auf Ihrer Spitex-Rechnung pr 5-Minuten-Zeiteinheit mit Fr in Rechnung gestellt. Pr Einsatz werden mindestens 10 Minuten, d.h. Fr Patientenbeteiligung, in Rechnung gestellt. Die Patientenbeteiligung wird nicht vm Versicherer übernmmen.

17 Bitte überprüfen Sie, dass der Maximalbetrag pr Tag vn Fr nicht überschritten wird, insbesndere wenn Sie vn mehreren Leistungserbringern Pflegeleistungen beziehen. Da alle Leistungserbringer im Pflegebereich die Patientenbeteiligung verrechnen können, kann es theretisch vrkmmen, dass der Maximalbetrag vn Fr überschritten wird. Rechnungsstellung Spitex-Organisatinen rechnen die kassenpflichtigen Leistungen direkt mit der Krankenkasse bzw. mit Ihrem Versicherer der bligatrischen Krankenpflegeversicherung (OKP) im System tiers payant ab, d.h. der Versicherer stellt Ihnen Ihre Kstenbeteiligung (Franchise und Selbstbehalt) in Rechnung. Vn Ihrer Spitexrganisatinen erhalten Sie eine Rechnung mit flgenden Psitinen: - Auflistung der kassenpflichtigen Leistungen gemäss Rechnung zuhanden des Versicherers (zu Ihrer Infrmatin) - Verrechnung der Patientenbeteiligung (siehe Abschnitt Patientenbeteiligung) - Verrechnung vn allfälligen zusätzlichen Dienstleistungen (z.b. Hauswirtschaft), welche je nach Versicherungsumfang durch eine Zusatzversicherung übernmmen werden. Hilflsenentschädigung für AHV-BezügerInnen bei Spitex-Pflege Seit 1. Januar 2011 können zu Hause lebende Persnen im AHV-Rentenalter mit Whnsitz und gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz allenfalls Anspruch auf eine Hilflsenentschädigung stellen. Als sgenannt hilfls gilt, wer seit einem Jahr für alltägliche Lebensverrichtungen (Ankleiden, Körperpflege, Essen usw.) dauernd auf die Hilfe Dritter angewiesen ist der der Überwachung bedarf. Die leichte Hilflsenentschädigung beträgt mnatlich Fr (Stand ). Der Anspruch auf eine Hilflsenentschädigung entsteht am ersten Tag des Mnats, in dem sämtliche Vraussetzungen erfüllt sind und die Hilflsigkeit ununterbrchen während mindestens eines Jahres bestanden hat. Für weitere Infrmatinen kntaktieren Sie bitte die unentgeltlichen Beratungsstellen der Pr Senectute, der Pr Infirmis der die zuständigen AHV/IV-Ausgleichskassen. Ergänzungsleistungen bei selbstbewhntem Eigentum Die Vermögensfreigrenze für selbstbewhntes Whneigentum beträgt Fr. 300'000.-, wenn ein Ehepartner in einem Pflegeheim der Spital gepflegt wird und der andere zu Hause whnt, der wenn eine Persn bei Pflege zu Hause Hilflsenentschädigung bezieht. Dies ermöglicht es Pflegebedürftigen mit bescheidenem Einkmmen, bei Bedarf Ergänzungsleistungen zu erhalten, hne dass sie zuvr ihr selbst- der vm Partner bewhntes Whneigentum verkaufen müssen. Wir empfehlen Ihnen, auch in diesem Fall die unentgeltlichen Beratungsstellen der Pr Senectute, der Pr Infirmis der die zuständigen AHV/IV-Ausgleichskassen zu kntaktieren. Slthurn, Dezember 2013 Spitex Verband Kantns Slthurn SVKS, ergänzt am durch Spitex Biberist Drf

18 Organisatrische Fragen zu Beginn der Spitexleistungen Name und Vrname Klient/in: Erste Bezugspersn für Pflege und Betreuung :( Jeweiliger Beziehungsgrad & Persnalien) Ersatzpersn bei Nichterreichen:..... Bezugspersn für finanzielle und administrative Fragen: Welches ist die Rechnungsadresse für die Selbstzahlerrechnung: Welches ist Ihre Grundversicherung: O Kpie Krankenkassenkarte erstellt Haben Sie eine Zusatzversicherung:.... O Kpie Krankenkassenkarte erstellt Beziehen Sie Ergänzungsleistungen O Nein O Ja Beziehen Sie eine Hilflsenentschädigung O Nein O Ja O Leichte O Mittlere Patientenbeteiligung O Schwere Sie sind befreit vn der Patientenbeteiligung wenn Sie: O Ausschliesslich hauswirtschaftlichen Leistungen beziehen (keine Pflege) O Unter 18 Jahre alt sind

19 AHV-Zweigstelle der Szialregin BBL Biberist, Bucheggberg, Lhn-Ammannsegg S finden Sie uns: AHV-Zweigstelle, Bernstrasse 6 Gültig ab Januar 2015 Bahnhf RBS Gemeindehaus, Bernstrasse 4 1 AHV-Zweigstelle Infrmatin und Beratung bei Fragen zu: AHV/IV Ergänzungsleistungen Nichterwerbstätigen Selbstständigerwerbenden Hilflsenentschädigung Familienzulagen Mutterschaftsentschädigung Die AHV-Zweigstelle ist die Verbindungsstelle zwischen Abrechnungspflichtigen, Leistungsbezügern und der Ausgleichskasse des Kantns Slthurn. Sie ist Ihre direkte Anlaufstelle. Wir sind gerne bereit, Ihnen Auskünfte am Schalter, per E- Mail der telefnisch zu erteilen. Sie erhalten sämtliche Frmulare der Merkblätter direkt bei uns der finden diese auf der Hmepage der AKSO. 2 Raiffeisenbank Sziale Dienste BBL AHV-Zweigstelle Bernstrasse 6 Pstfach Biberist ÖV-Verbindungen: Buslinie 3 bis Statin St. Urs der Bernstrasse Bahnhf RBS, Biberist 2 1 Andrea Thurnheer Tel andrea.thurnheer@biberist.ch Jacqueline Liechti Tel jacqueline.liechti@biberist.ch Haben Sie Fragen? Dann rufen Sie uns an. Termine nur nach Vereinbarung Unsere Öffnungszeiten Vrmittag Nachmittag Mntag Dienstag geschlssen Mittwch Dnnerstag geschlssen Freitag / at Weitere Infrmatinen finden Sie auf