Hamburg, 28. Februar 2013 Volker Brandenburg Thomas Steinke

Transkript

1 ZENOS 2013 Hamburg, 28. Februar 2013 Volker Brandenburg Thomas Steinke

2 Tausend tolle Sachen die gibt es überall zu sehen manchmal muss man fragen um sie zu verstehen

3 Agenda 10:00 Begrüßung 10:15 ZENOS - Eine lohnende Investition für SAP-Kunden! Thomas Steinke Geschäftsführer actum 10:45 Kaffeepause 11:00 ZENOS goes Messaging Neue Kopplungsarchitektur bei der BARMER GEK Fritz Weichbrodt - Vorstand der BLUECARAT AG 11:45 Frage & Antwort 12:00 Mittagessen 13:00 Erfahrungsbericht KKH Monika Berkhan Leitung Systemengineering KKH Die Kaufmännische 13:45 Frage & Antwort 14:00 Erfahrungsbericht MAN Diesel & Turbo SE Thomas Fleischer - System Consultant MAN Diesel & Turbo SE 14:45 Frage & Antwort 15:00 Kaffeepause 15:15 Ausblick ZENOS Release News Volker Brandenburg Geschäftsführer actum 16:00 Schlusswort und Auftakt zum Come together 17:00 Ende der Veranstaltung

4 über actum consulting products GmbH Nomen est omen actum hat lateinischen Ursprung agere etwas bewegen, vorantreiben Ganzheitlicher Beratungsansatz! actum consulting products GmbH Gründung Geschäftsführende Gesellschafter Volker Brandenburg Thomas Steinke 17 Mitarbeiter Business Process Optimization Application Management Business Process Implementation SAP Partnerschaft SAP Software Solution & Technology Partner ZENOS zertifiziertes SAP-Komplementärprodukt

5 Beratungsleistung Business Process Optimization Der, Die, Das Wer, Wie, Was Business Process Implementation wieso, weshalb, warum, wer nicht fragt Application Management bleibt dumm

6 Beratungsleistung Business Process Optimization Business Process Implementation Application Management Wir hinterfragen alles und sind neugierig und ungläubig zugleich! Wer sagt, dass man keine Businesspartner pro Stunde verarbeiten kann? Wie kann man die Verarbeitung um 600 bis 800 % beschleunigen und trotzdem auf teure Z-Bausteine verzichten? Was macht den Betrieb und die Wartung der Lösung so teuer? Wieso wird ein großer sechsstelliger Eurobetrag jährlich für externe Kräfte ( Berater ) ausgegeben, um Fehler zu bereinigen, die man auch vermeiden oder automatisiert lösen könnte? Weshalb beschäftigen sich Mitarbeiter mit Routinemonitoringaufgaben, wenn man sich doch auch gezielt über ein proaktives Monitoring auf Fehlersituationen hinweisen lassen kann? Warum dauert im Standard die Überleitung von Stammdaten (ERP-GTS) solange, dass der Produktivsetzungstermin gefährdet ist?

7 Beratungsleistung Business Process Optimization Analysieren, erkennen u. bewerten Mehrwert durch Automatisierung, Differenzierung, Performance, Prozesssicherheit, Standardisierung,... Optimieren / Kontinuierlich verbessern Auf neue Anforderungen reagieren u. aus Fehlern lernen! Durchlaufzeiten, Prozesskosten, Fehlerquote und... reduzieren Produktivität, Automatisierungsgrad und... erhöhen Business Process Implementation Agile Programmierung Bedeutung für Implementierung Möglichst häufige Rückkopplungen, Iteratives Vorgehen in allen Phasen, Realisierung ohne Microkonzept Anpassung an Rückmeldung Durchgängiger Implementierungsansatz Unterstützung Implementierung + Betrieb Entwicklungsplattform und Laufzeitumgebung Umfassende Unterstützung des Application Managements Aktive Unterstützung der vier Grundprinzipien der Industrialisierung für das AM Application Management Standardisierung einheitlicher Aufbau mit umfassender Test- und Analyseunterstützung Modularisierung leicht anpassbare Anwendungen Qualitätsmanagement - Beschreibung, Messung, Analyse, Verbesserung u. Überwachung Konzentration auf Kernkompetenzen geringere Wertschöpfungstiefe reduziert Kosten

8 Ganzheitlicher wertschöpfender Beratungsansatz! Business Process Optimization Business Process Implementation Application Management

9 Wir bewegen etwas... B A A B B Daten / Informationen Von A nach B (Inbound) Von B nach A (Outbound) Von A nach B und B nach A (Bidirektional) Von A nach B und C Von A und B nach C Von A nach B, B nach C und wieder zurück A A C C Das ganze synchron, asynchron oder in gemischter Form (eine Strecke synchron und eine asynchron) B A B A B C

10 ... bedienen dabei alle Kommunikationsmuster Ja Request / Confirmation Datenänderung im Zielsystem? Ja Nein Query / Response Zweck der Kommunikation Rückantwort erwartet? Nein Ja Notification Beachtung erwartet? Nein Information

11 Wir bewegen etwas... A B

12 Grundvoraussetzung damit wir dabei einen Mehrwert liefern... Zielsystem ist SAP mit ABAP addon ZENOS SAP A BZENOS

13 ... oder... SAP Quellsystem ist SAP mit ABAP addon ZENOS ZENOS A B

14 ... oder... SAP Beide Systeme sind SAP mit ABAP addon ZENOS SAP ZENOS A ZENOS B

15 ... und folgende Anforderungen an Non-SAP-System erfüllt... Anforderungen an das Non-SAP-System: Es sollte über eine SAP- Standardkommunikationstechnik mit SAP kommunizieren können A Minimalanforderung: Files ein- und auslesen B

16 SAP Architektur (ABAP Stack) Web Service ABAP Proxy IDoc File ESR SAP Application SAP Backend Connectivity ABAP Stack Monitoring / Conversation controller Technische Optimierung Mapping Task Entity BAPI-Implementation stable/repository/open hide internal structure governance process BAPI BAPI BAPI-rep. BOR (Paradigma: OO) Business Objekt Klassen/Attribute Methoden (Zugriffe: BAPI) Internal Access Layer single access point i/e Expertendialoge API/FB API/FB API/FB API/FB API/FB Business Object Layer Business Logik Daten & Methoden Pufferung f. performance Object Object Object Object Object Datenmodelle Deposit Business Partner CYT DB Access Layer gekapselter Datenbankzugriff DB Access DB Access DB Access DB Access DB Access

17 Daten / Informationen von A nach B bewegen,... SAP ERP ZENOS... Das können auch andere! Wo liegt der Mehrwerte eines ZENOS-Einsatzes? SAP GTS ZENOS Auslöser Daten Senden Empfang Daten Verarbeiten A B

18 Irgendwo zwischen Input und Output muss eine... SAP ERP... Wertschöpfung durch ZENOS erfolgen... SAP GTS ZENOS ZENOS Auslöser Schnelle Entwicklung Daten Senden Transparente Verarbeitung Datenaufbereitung Performance Neue Funktionalität Datenprüfung Empfang Daten Mehrwert Verarbeiten A Mapping Fehlerhandling B Input Wertschöpfung Output

19 Wertschöpfung / Mehrwert durch ZENOS-Lösungen... Business Process Optimization Business Process Implementation Application Management Hinterfragen, neugierig und ungläubig sein? Wer sagt, dass man keine Businesspartner pro Stunde verarbeiten kann? Wie kann man die Verarbeitung um 600 bis 800 % beschleunigen und trotzdem auf teure Z-Bausteine verzichten? Was macht den Betrieb und die Wartung der Lösung so teuer? Wieso wird ein großer sechsstelliger Eurobetrag jährlich für externe Kräfte ( Berater ) ausgegeben, um Fehler zu bereinigen, die man auch vermeiden oder automatisiert lösen könnte? Weshalb beschäftigen sich Mitarbeiter mit Routinemonitoringaufgaben, wenn man sich doch auch gezielt über ein proaktives Monitoring auf Fehlersituationen hinweisen lassen kann? Warum dauert im Standard die Überleitung von Stammdaten (ERP-GTS) solange, dass der Produktivsetzungstermin gefährdet ist?

20 SAP CRM Middleware Optimization ZENOS-Lastverteilung Wer sagt, dass man keine Businesspartner pro Stunde verarbeiten kann? ZENOS-Lastverteilung liefert den entscheidenden Mehrwert, damit dynamisch steuerbare Auslastung der CRM-Middleware erfolgen kann! ZENOS Lastverteilung

21 Auszug aus Kundenliste ZENOS Shipyards Naval

22 Beratungsleistung Business Process Optimization Business Process Implementation Application Management Hinterfragen, neugierig und ungläubig sein? Wer sagt, dass man keine Businesspartner pro Stunde verarbeiten kann? Wie kann man die Verarbeitung um 600 bis 800 % beschleunigen und trotzdem auf teure Z-Bausteine verzichten? Was macht den Betrieb und die Wartung der Lösung so teuer? Wieso wird ein großer sechsstelliger Eurobetrag jährlich für externe Kräfte ( Berater ) ausgegeben, um Fehler zu bereinigen, die man auch vermeiden oder automatisiert lösen könnte? Weshalb beschäftigen sich Mitarbeiter mit Routinemonitoringaufgaben, wenn man sich doch auch gezielt über ein proaktives Monitoring auf Fehlersituationen hinweisen lassen kann? Warum dauert im Standard die Überleitung von Stammdaten (ERP-GTS) solange, dass der Produktivsetzungstermin gefährdet ist?

23 Rahmenbedingen Krones Warum dauert im Standard die Überleitung von Stammdaten (ERP-GTS) solange, dass der Produktivsetzungstermin gefährdet ist? ZENOS Lösungsansatz: Nutzung ZENOS im SAP ERP und SAP GTS Nutzung der SAP-Standardmigrationsbausteine Verarbeitungsinfo per RFC Splitten der Datenfiles in verarbeitbare Häppchen ZENOS Daten-Splitter Dynamisierte parallele Verarbeitung ZENOS Lastverteilung Mengengerüst Materialstämme ca. 8,29 Mio tägliche Materialneuanlagen ca Stücklisten, Stücklistenpositionen ca. 150 Mio Zeitrahmen Laufzeit der Migration maximal 4 Tage ohne Beeinträchtigung des Tagesgeschäfts Umsetzung des Projektes binnen 4 Wochen

24 Materialstamm - Mengengerüst und Zeitbedarf Standardweg Laut SAP Empfehlung sollen Pakete a 5000 Materialstämme gebildet werden Diese Pakete werden per Job-Definition gestartet Bei Stammsätzen müssten 1600 Job-Definitionen erstellt werden In der Job-Definition kann ein Server eingetragen werden, dadurch kann eine Lastverteilung vorgenommen werden Aber diese ist statisch und kann während der Laufzeit nicht geändert werden Übertragung per trfc-queue Bei Stämmen eine Laufzeit > 55 Stunden Fazit Bei angenommener Dauer von 2 Minuten pro Job-Erstellung würde dies bereits ca. 53 Stunden (1600 * 2 Minuten) in Anspruch nehmen Die Verwaltung der Jobs bindet zudem erhebliche Kapazitäten Keine Wiederaufsetzbarkeit einzelner Materialstämme bei Fehlern Keine Steuerungsmöglichkeit während der Überleitung, um die optimale Auslastung der Server zu erreichen Bottleneck trfc Queue verlangsamt Migration mindestens auf ca. 150 Tage

25 Stücklisten - Mengengerüst und Zeitbedarf Standardweg Laut SAP Empfehlung sollen Pakete a 5000 gebildet werden Diese Pakete werden per Job-Definition gestartet Bei Stammsätzen müssten 4000 Job-Definitionen erstellt werden In der Job-Definition kann ein Server eingetragen werden, dadurch kann eine Lastverteilung vorgenommen werden Aber diese ist statisch und kann während der Laufzeit nicht geändert werden Übertragung per trfc-queue Bei Stämmen eine Laufzeit > 55 Stunden Fazit Bei angenommener Dauer von 2 Minuten pro Job-Erstellung würde dies bereits ca. 130 Stunden (4000 * 2 Minuten) in Anspruch nehmen Die Verwaltung der Jobs bindet zudem erhebliche Kapazitäten Keine Wiederaufsetzbarkeit einzelner Stücklisten bei Fehlern Keine Steuerungsmöglichkeit während der Überleitung, um die optimale Auslastung der Server zu erreichen Bottleneck trfc Queue verlangsamt Migration mindestens auf ca. 170 Tage

26 Überleitung Stammdaten ERP - GTS Vor dem ersten Gespräch mit dem Hersteller actum aus Hamburg waren wir Naval obshipyards skeptisch, sich mit deren Produkt die Geschwindigkeit gegenüber dem standardisierten Vorgehen wirklich steigern ließe, so Gerhard Dietlmeier. Was uns überzeugte, war das Commitment von actum, aufgrund von Erfahrungen aus anderen Massendaten-Migrationen eine erfolgsabhängige Vergütung zu akzeptieren und eine Netto-Laufzeit für die Migration vertraglich festzulegen. Gerhard Dietlmeier, Abteilungsleiter Krones AG Prozessmanagement und Geschäftsprozessoptimierung

27 Wir bewegen etwas... SAP ERP SAP GTS ZENOS ZENOS Auslöser Schnelle Entwicklung Daten Senden Transparente Verarbeitung Datenaufbereitung Performance Neue Funktionalität Datenprüfung Empfang Daten Mehrwert Verarbeiten A Mapping Fehlerhandling B Input Wertschöpfung Output

28 Beispiel Übertragung von Massendaten aus SAP ERP ins SAP GTS Einsatz ZENOS im ERP und GTS Nutzung der Standardmigrationsbausteine Verarbeitungsinfo per RFC Splitten der Datenfiles in verarbeitbare Häppchen Dynamisierte parallele Verarbeitung ZENOS Lastverteilung ABAP Stack Web Service ABAP Proxy IDoc File ESR SAP Backend Connectivity Monitoring / Conversation controller Technische Optimierung Mapping Task Entity

29 Fazit: Drastische Reduzierung der Laufzeiten durch ZENOS Materialstämme Anzahl migrierter Materialstämme Durchschnittliche Importzeit pro Block 1 Prozess = 5 Min Durchschnittliche Selektionszeit pro 5000er Block = 9 Min Durch parallele Verarbeitung konnten insgesamt 40 Blöcke in 60 Min, anstatt 20 Blöcke ohne parallele Verarbeitung verarbeitet werden Gesamtnettolaufzeit für die Materialstamm Migration = 48 Stunden Stücklisten Selektiert wurden Köpfe mit Positionen Nicht alle Stücklisten wurden übertragen Anzahl zu importierender Stücklisten / Positionen / Durchschnittliche Selektionszeit pro 5000er Block = 9 Min Da es unterschiedliche Stücklistentiefen gibt - Zeitspanne von 0,5 Min bis 30 Min. Durchschnittliche Importzeit pro Block mit ZENOS mit 1 Prozess = 3 Min Durch parallele Verarbeitung konnten insgesamt 40 Blöcke in 60 Min, anstatt 20 Blöcke ohne parallele Verarbeitung verarbeitet werden Gesamtnettolaufzeit für die Stücklisten Migration = 38 Stunden

30 Beratungsleistung Business Process Optimization Business Process Implementation Application Management Hinterfragen, neugierig und ungläubig sein? Wer sagt, dass man keine Businesspartner pro Stunde verarbeiten kann? Wie kann man die Verarbeitung um 600 bis 800 % beschleunigen und trotzdem auf teure Z-Bausteine verzichten? Was macht den Betrieb und die Wartung der Lösung so teuer? Wieso wird ein großer sechsstelliger Eurobetrag jährlich für externe Kräfte ( Berater ) ausgegeben, um Fehler zu bereinigen, die man auch vermeiden oder automatisiert lösen könnte? Weshalb beschäftigen sich Mitarbeiter mit Routinemonitoringaufgaben, wenn man sich doch auch gezielt über ein proaktives Monitoring auf Fehlersituationen hinweisen lassen kann? Warum dauert im Standard die Überleitung von Stammdaten (ERP-GTS) solange, dass der Produktivsetzungstermin gefährdet ist?

31 Simples Beispiel Kundensuche - Nur lesender Zugriff Hartter ProGvs ProGvs ist eine real-time Anwendung zur Unterstützung und Optimierung der Kundenberatertätigkeit im Front- und Backofficebereich Wesentliches Merkmal ist die Möglichkeit, gleichzeitig mit mehreren Bankenbuchungs-systemen und anderen Datenquellen (Datenbanken, Services, Auskunfteien, etc.) online zu kommunizieren. Mit Hilfe der VSOP Ablauf-Engine können in ProGvs einzelne Transaktionen und Aktionen (Geschäftsvorfälle) zu einem Workflow definiert werden.

32 Hartter ProGvs - Architektur ProGvs Server Suche_Kunden VSOP EAI Server Fkt_Kunden_suchen SAP JCo RFC RFC RFC RFC BAPI BAPI BAPI BAPI SAP Banking 6.0

33 Beispiel Kundensuche - Entwicklung im SAP Backend nötig Herausforderung Es gibt keinen passenden Service, der die gewünschten Informationen liefert Um die gewünschten Informationen beschaffen zu können, müssen mehrere Bausteine aufgerufen werden und diese teilweise sogar als Mehrfachaufruf ZENOS Problem Mehrfachaufrufe in Middleware (VSOP) gehen zu lasten der Performance Lösung Fast search mit ZENOS Orchestrieren eines höherwertigen Services bereits im SAP Backend

34 Beispiel Kundensuche - Entwicklung im SAP Backend nötig Alternative 1: Komposition mit VSOP EAI Server Basierend auf Standard-BAPIs Performance nicht ausreichend Alternative 2: Neuer Performancebaustein Alternative 3: Komposition mit ZENOS Basierend auf Standard-BAPIs Performancegewinn % ProGvs Server ProGvs Server ProGvs Server Suche_Kunden Suche_Kunden Suche_Kunden VSOP EAI Server Fkt_Kunden_suchen Fkt_Kunden_suchen Fkt_Kunden_suchen RFC RFC RFC RFC RFC RFC SAP JCo BAPI BAPI BAPI BAPI Z_BAPI BAPI BAPI BAPI BAPI ZENOS BAPI BAPI BAPI BAPI SAP Banking 6.0 SAP Banking 6.0 SAP Banking 6.0

35 Vorführung auf Bankenkongress 2010

36 Beispiel Kundensuche - Bewertung der Alternativen Alternative 2: Alternative 3: Neuer Performancebaustein Komposition mit ZENOS Z_BAPI BAPI BAPI BAPI BAPI ZENOS BAPI BAPI BAPI BAPI SAP Banking 6.0 SAP Banking Neuer Funktionsbaustein? 2. Aufwand für Neuentwicklung Ja, individuell als Z_BAPI realisiert Aufwand 80 Stunden (Schätzung SAP) Nein, Komposition aus Standard-BAPI Aufwand 8 Stunden / Festpreisangebot 20 Std 3. BAPI bekannt machen? 4. Strukturauflösung? Coding DDIC und cut + paste Oberfläche Oberfläche 5. Feldzuordnung? 6. Globale Regelwerke? DDIC und cut + paste Organisatorisch zu regeln Oberfläche Globale Regel 1-mal def. + n-mal nutzen 7. Verwendungsnachweise? 8. Testunterstützung im SAP Backend? Organisatorisch zu regeln Rudimentäre Unterstützung Automatische Verwendungsnachweise Testdaten, Simulation, Breakpoints, Testaufwand Hartter? 10. Unterstützung im laufenden Betrieb? Pro Z_BAPI ist Interfacetest nötig Kein Monitoring u. Fehlerhandling Aufwand einmalig / ZENOS ist ein Baustein Umfassendes Monitoring u. Fehlerhandling 11. Fehlerklärung? 12. Breakpoints? Nur anhand der Fehlermeldungen Manuell setzen Kontextdaten f. Fehlerklärung vorhanden Von außen in Produktion aktivierbar 13. Simulation mit fehlerhaften Daten? 14. Aufwand bei Put- u. Releasewechsel? Nicht im Standard Bezug zu Standard-BAPI verloren Standardfunktionalität Strukturänderungen werden aut. bemerkt 15. Anpassbarkeit der Lösung? 16. Zusätzliche Hardware notwendig? Stark abhängig vom Programmierer Nein Standardis. modularer einheitlicher Aufbau Nein

37 Beratungsleistung Business Process Optimization Business Process Implementation Application Management Hinterfragen, neugierig und ungläubig sein? Wer sagt, dass man keine Businesspartner pro Stunde verarbeiten kann? Wie kann man die Verarbeitung um 600 bis 800 % beschleunigen und trotzdem auf teure Z-Bausteine verzichten? Was macht den Betrieb und die Wartung der Lösung so teuer? Wieso wird ein großer sechsstelliger Eurobetrag jährlich für externe Kräfte ( Berater ) ausgegeben, um Fehler zu bereinigen, die man auch vermeiden oder automatisiert lösen könnte? Weshalb beschäftigen sich Mitarbeiter mit Routinemonitoringaufgaben, wenn man sich doch auch gezielt über ein proaktives Monitoring auf Fehlersituationen hinweisen lassen kann? Warum dauert im Standard die Überleitung von Stammdaten (ERP-GTS) solange, dass der Produktivsetzungstermin gefährdet ist?

38 Macht das Sinn?? Von A nach E und wieder zurück... A B C D E

39 Problem??? Zwischen 1 und 8 dürfen max. 8 s liegen! A B C D E

40 Problem?? AFX fragt MQ (asynchron), ob Antwort vorliegt. Wenn nach 3 Sekunden keine Antwort vorliegt, bricht AFX die Verarbeitung ab!

41 Macht das Sinn?? AFX fragt MQ (asynchron), ob Antwort vorliegt. Wenn nach 3 Sekunden keine Antwort vorliegt, bricht AFX die Verarbeitung ab! Der, Die, Das Wer, Wie, Was wieso, weshalb, warum, wer nicht fragt bleibt dumm

42 Es geht auch anders... Siehe nächsten Bericht (BARMER GEK) X X AFX Host1 1 Q1 MQ 2 SAP Banking ZENOS Host2 Host3 Q2 Q3 MQ MQ Banking Services Host4 4 Q4 3

43 Agenda 10:00 Begrüßung 10:15 ZENOS - Eine lohnende Investition für SAP-Kunden! Thomas Steinke Geschäftsführer actum 10:45 Kaffeepause 11:00 ZENOS goes Messaging Neue Kopplungsarchitektur bei der BARMER GEK Fritz Weichbrodt - Vorstand der BLUECARAT AG 11:45 Frage & Antwort 12:00 Mittagessen 13:00 Erfahrungsbericht KKH Monika Berkhan Leitung Systemengineering KKH Die Kaufmännische 13:45 Frage & Antwort 14:00 Erfahrungsbericht MAN Diesel & Turbo SE Thomas Fleischer - System Consultant MAN Diesel & Turbo SE 14:45 Frage & Antwort 15:00 Kaffeepause 15:15 Ausblick ZENOS Release News Volker Brandenburg Geschäftsführer actum 16:00 Schlusswort und Auftakt zum Come together 17:00 Ende der Veranstaltung