Beschreibung der Dienste in KBC Mobile Banking

Transkript

1 Beschreibung der Dienste in KBC Mobile Banking Es folgt eine Übersicht der Dienste. Die vertragschließende Partei, der KBC Mobile Banking nicht nur zu Privatzwecken, sondern auch zu beruflichen Zwecken benutzt, sieht eine visuelle Aufteilung zwischen dem privaten und dem geschäftlichen Teil. Die vertragschließende Partei kann jederzeit zwischen dem privaten und dem geschäftlichen Teil wechseln und eigene Akzente für den geschäftlichen Teil setzen. KONTOINFORMATIONEN ABRUFEN UND SUCHEN Über das Menü Konten kann die vertragschließende Partei den Echtzeitsaldo der Giro- und Sparkonten abfragen, deren Inhaberin, gesetzliche Vertreterin oder Bevollmächtigte sie ist. Die aufgelösten Konten werden nicht angezeigt. Bei Konten in einer anderen Währung als Euro wird der Saldo in dieser Währung mit dem Gegenwert in Euro angezeigt. Der zugrunde gelegte Wechselkurs ist nur ein Richtwert. Je Konto kann die vertragschließende Partei die Einzelheiten abfragen und erhält somit eine Übersicht der Transaktionen und Beileger. Je Konto kann die vertragschließende Partei auch die spezifischen ausgeführten Transaktionen nach Betrag und Teilen der Beschreibung suchen. KARTENINFORMATION ABRUFEN UND KBC-PREPAID-KARTEN AUFLADEN 1 KARTENINFORMATIONEN ABRUFEN Die vertragschließende Partei findet im Menü Karten folgende Informationen: eine Übersicht der von der Bank ausgegebenen KBC-Kreditkarten ohne Krediteröffnung, deren Inhaberin sie ist, dazu die Kreditkarten ohne Krediteröffnung bei den Konten, deren Inhaberin oder Mitinhaberin sie ist; eine Übersicht der von der Bank ausgegebenen KBC-Kreditkarten mit Krediteröffnung, deren Inhaberin sie ist, dazu die Kreditkarten mit Krediteröffnung bei den Konten, deren Inhaberin oder Mitinhaberin sie ist; eine Übersicht der von der Bank herausgegebenen KBC-Prepaid-Karten, deren Inhaberin sie ist, dazu auch die Prepaid-Karten für die Konten, deren Inhaberin oder Mitinhaberin sie ist. eine Übersicht der von der Bank herausgegebenen KBC-Debitkarten, deren Inhaberin sie ist, dazu auch die Debitkarten für die Konten, deren Inhaberin oder Mitinhaberin sie ist. Die vertragschließende Partei kann für jede Karte eine Übersicht ihrer Ausgaben in den letzten 90 Tagen mit kurzer Beschreibung finden. Diese Informationen sind in keinerlei Hinsicht verbindlich. Daneben kann sie auch besondere Informationen über jede Karte abfragen, etwa den heute verfügbaren Saldo, der ausschließlich zur Information mitgeteilt wird (noch nicht bearbeitete Transaktionen sind darin noch nicht enthalten). 2 KARTEN VERWALTEN Die vertragschließende Partei kann folgende Aktionen zur Verwaltung ihrer Karten ausführen: Für eine Kreditkarte Internationale Kartennutzung: Die vertragschließende Partei kann bestimmen, innerhalb welcher Zone ihre Karte (befristet oder unbefristet) benutzt werden kann. Online-Zahlungen: Die vertragschließende Partei kann bestimmen, ob es möglich sein soll, Online-Zahlungen mit einer bestimmten Karte auszuführen. Für eine Debitkarte v. 1511_KBC S.1/5

2 Bezahlen ohne Gehimzahl: Die vertragschließende Partei kann bestimmen, ob ihre Karte für kontaktlose Zahlungen bis 25 Euro ohne Eingabe einer Geheimzahl benutzt werden kann. Limits ändern: Die vertragschließende Partei kann selbst Limits für ihre Karte festlegen, die innerhalb der Grenzen für diese spezifische Karte liegen. Online-Zahlungen: Die vertragschließende Partei kann bestimmen, ob es möglich sein soll, Online-Zahlungen mit einer bestimmten Karte auszuführen. Internationale Kartennutzung: Die vertragschließende Partei kann bestimmen, innerhalb welcher Zone ihre Karte (befristet oder unbefristet) benutzt werden kann. 3 KBC-PREPAID-KARTEN AUFLADEN Die vertragschließende Partei kann ihre KBC-Prepaid-Karte(n) in KBC Mobile Banking mit einem von ihr gewählten Betrag aufladen. Die Beträge können begrenzt werden. Die Limitbeträge finden Sie unter. ÜBERWEISUNGEN Die vertragschließende Partei kann mit folgenden Funktionen Beträge zwischen eigenen Konten und auf Drittkonten überweisen: Überweisungen Zuzahlung Pricos Hinzusparen und Entsparen Dauerauftrag Versandmappe 1. ÜBERWEISUNGEN Über das Menü Überweisungen kann die vertragschließende Partei Beträge zwischen eigenen Konten und auf Konten bekannter und sonstiger Zahlungsempfänger überweisen. Alle Zahlungstransaktionen, die der Bank anvertraut werden, unterliegen den Art. I.16.1 bis I der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der KBC Bank AG. 2. ZUZAHLUNG PRICOS In der Detailübersicht des Pricoskontos kann die vertragschließende Partei das steuerliche Maximum dieses Produkts sowie den in diesem Jahr bereits überwiesenen Betrag einsehen. Sie hat die Möglichkeit, einen Betrag auf ihr Pricoskonto zu überweisen, bis das steuerliche Maximum erreicht ist. 3. DAUERAUFTRAG In der Detailübersicht eines Kontos werden unter Geplant die künftigen Transaktionen chronologisch aufgeführt. Es wird zwischen einer geplanten Überweisung, einem Dauerauftrag und einem Spardauerauftrag unterschieden. Die vertragschließende Partei kann diese Daueraufträge auch eingeben und verwalten (ändern oder löschen). 4. VERSANDMAPPE Die Versandmappe enthält Überweisungen, die in KBC Mobile Banking oder in der KBC-Anwendung für Online-Banking eingegeben, aber noch nicht gezeichnet worden sind. Wenn eine Überweisung nicht ausgeführt werden kann, weil das Limit von KBC Mobile Banking erreicht ist, kann die Überweisung in die Versandmappe aufgenommen werden. v. 1511_KBC S.2/5

3 Die vertragschließende Partei hat 24 Stunden Zeit, um Überweisungen in der Versandmappe zu unterzeichnen - entweder in der KBC-Anwendung für Online-Banking oder in KBC Mobile Banking im Menü Versandmappe. Die vertragschließende Partei tut das mit ihren Zugangs- und Zeichnungsmitteln. BARGELDABHEBUNG AN KBC- UND CBC-GELDAUTOMATEN Die vertragschließende Partei kann an den Geldautomaten der Filialen von KBC Bank und CBC Banque Banknoten in Euro abheben. BEZAHLEN MIT MOBILEPAY Die vertragschließende Partei kann für verschiedene Anwendungen die Funktion MobilePay benutzen. 1. KBC-ZAHLKNOPF Die vertragschließende Partei kann über das Menü MobilePay in KBC Mobile Banking 1) eine Zahlung an einen Händler verrichten oder 2) eine Rechnung von einem Versender in einer Onlineverwaltungsplattform für Rechnungen bezahlen. Wenn die vertragschließende Partei Einkäufe im Internet macht und sich für die Zahlung mit MobilePay entscheidet, muss sie nach dem Start von KBC Mobile Banking einen QR-Code einscannen. Anschließend kann sie in KBC Mobile Banking die Transaktion unterzeichnen. Wenn die vertragschließende Partei mit einem mobilen Gerät einkauft, auf dem KBC Mobile Banking installiert ist, und sich für die Zahlung mit MobilePay entscheidet, wird KBC Mobile Banking automatisch geöffnet. Anschließend kann sie in KBC Mobile Banking die Transaktion unterzeichnen. 2. MOBILE AUTHENTIFIZIERUNG BEI KARTENTRANSAKTIONEN IM INTERNET Die vertragschließende Partei kann Kartenzahlungen im Internet verrichten, indem sie auf der Website des Händlers oder dessen Zahlungsdienstleisters eine Zahlungsmethode mit Karte auswählt, die die KBC unterstützt (BC/MC, Maestro, Visa oder MasterCard), und dann die Kartendaten eingibt. Wenn die vertragschließende Partei dabei gebeten wird, sich selbst zu authentifizieren, kann sie wählen, ob sie sich über KBC Mobile Banking mit der MobilePay-Funktion authentifiziert. Wenn die vertragschließende Partei Einkäufe im Internet macht und sich für die Authentifizierung mit MobilePay entscheidet, muss sie nach dem Start von KBC Mobile Banking einen QR-Code über den MobilePay-Knopf einscannen. Anschließend kann sie in KBC Mobile Banking die Authentifizierung bestätigen. Wenn die vertragschließende Partei mit einem mobilen Gerät einkauft, auf dem KBC Mobile Banking installiert ist, und die Authentifizierung mit MobilePay wählt, kann sie wählen, wie sie weiter gehen möchte. Entweder bezahlt sie mit dem Gerät, mit dem sie auch einkauft, was bedeutet, dass KBC Mobile Banking automatisch geöffnet wird. Sie kann aber auch mit einem anderen Gerät bezahlen als dem, mit dem sie einkauft. Im letzten Fall muss sie zuerst KBC Mobile Banking auf dem anderen Gerät starten und dann einen QR-Code über den MobilePay-Knopf einscannen. Anschließend kann sie in KBC Mobile Banking die Authentifizierung bestätigen. 3. BANCONTACT/MISTER CASH (BC/MC) MOBILE ZAHLUNGEN Die vertragschließende Partei kann mit BC/MC mobile Zahlungen über KBC Mobile Banking verrichten. Wenn die vertragschließende Partei mit einem mobilen Gerät einkauft, auf dem KBC Mobile Banking installiert ist, und sie mit BC/MC mobil bezahlen will, kann sie die Transaktion mit KBC Mobile Banking weiter beenden. Wenn auf dem mobilen Gerät keine anderen Apps installiert sind, die mobile Zahlungen mit BC/MC unterstützen, wird KBC Mobile Banking sofort gestartet. Über KBC Mobile Banking kann die vertragschließende Partei die Zahlung schließlich bestätigen. Wenn die vertragschließende Partei eine mobile Zahlung mit BC/MC ausführen möchte, die auf einem anderen Gerät eingegeben wurde, kann sie KBC Mobile Banking starten und über das Menü MobilePay den QR-Leser aktivieren. v. 1511_KBC S.3/5

4 Anschließend kann die vertragschließende Partei den QR-Code einlesen und die Transaktion in KBC Mobile Banking bestätigen. 4. MOBILE ZAHLUNGEN ZWISCHEN NATÜRLICHEN PERSONEN Die vertragschließende Partei kann über das Menü MobilePay in KBC Mobile Banking 1) eine Zahlung an einen Händler verrichten oder 2) eine Rechnung von einem Versender in einer Onlineverwaltungsplattform für Rechnungen bezahlen. Wenn die vertragschließende Partei Zahlung empfangen auswählt, gibt sie die erforderlichen Daten ein, woraufhin auf dem Bildschirm des Zahlungsempfängers ein QR-Code angezeigt wird. Dieser QR-Code wird vom Auftraggeber über MobilePay gescannt und bestätigt, woraufhin der Zahlungsempfänger die Meldung erhält, dass die Transaktion erfolgreich war. Ein QR-Code kann mit KBC-Mobile Banking, der Bancontact-App oder mit Apps anderer Banken, die Bancontact unterstützen, erstellt werden. Wenn die vertragschließende Partei Bezahlen auswählt, muss sie einen QR-Code einscannen. der von einer natürlichen Person erstellt wurde. Nach dem Einscannen muss die Zahlung bestätigt werden. Der Auftraggeber kann einen QR-Code in KBC Mobile Banking, mit der Bancontact-App und Apps anderer Banken, die Bancontact unterstützen, einscannen. 5. MOBILE AUTHENTIFIZIERUNG BEI ZAHLUNG IM LADEN Die vertragschließende Partei kann über KBC-Mobile Zahlungen im Laden tätigen. Wenn die vertragschließende Partei bei der Zahlung im Laden einen QR-Code mit dem KBC- oder Bancontact-Logo sieht, kann sie den QR-Code über das Menü von MobilePay einscannen. Nach dem Einscannen kann die vertragschließende Partei die Einzelheiten der Transaktion prüfen und die Zahlung bestätigen. ZAHLUNGSEMPFÄNGER SPEICHERN UND VERWALTEN Die vertragschließende Partei kann die Zahlungsempfänger über das Menü Zahlungsempfänger eingeben und verwalten (ändern oder löschen). Außerdem kann sie nach der Eingabe einer Überweisung den Zahlungsempfänger speichern. Die KBC-Anwendung für Onlinebanking und KBC Mobile Banking benutzen die gleiche Empfängerdatei. ZU BEZAHLENDE RECHNUNGEN / ZOOMIT Zoomit ist eine Dienstleistung, die derzeit nicht über KBC Mobile Banking verfügbar ist. Um diese Dienstleistung in Anspruch nehmen zu können, muss die vertragschließende Partei einen Vertrag für eine KBC-Anwendung für Onlinebanking (KBC- Online oder KBC Touch) haben. In dieser Anwendung kann die vertragschließende Partei wählen, von welchen Absendern sie Rechnungen empfangen möchte. Die vertragschließende Partei kann in KBC Mobile Banking über das Menü Zu bezahlende Rechnungen diese Rechnungen, einschließlich der Versicherungsrechnungen, abrufen und bezahlen. Sie kann auch den Status (bezahlt) ändern. Bei der Zahlung werden Angaben wie Betrag, Kontonummer und Zahlungsmitteilung automatisch ausgefüllt. Die Zahlung wird anschließend als Überweisung verarbeitet. Die vertragschließende Partei kann eine Mitteilung erhalten, wenn eine Rechnung fällig wird, und zwar durch eine Meldung und/oder ein Badge-Symbol auf dem App-Icon. LIMITS ÄNDERN Die vertragschließende Partei kann die unter angegebenen Standardlimits und die selbst gewählten Limits ändern. Dies ist nur über die Zugangs- und Zeichnungstasten und innerhalb der unter angegebenen Limits möglich. v. 1511_KBC S.4/5

5 KOMMUNIKATION 1. Inbox Über die Inbox kann die vertragschließende Partei: Mitteilungen mit Anhängen oder Fotos mit ihrer Bankfiliale, ihrem Agenten oder Kundenbetreuer austauschen. Diese Mitteilungen werden als Konversationen in der Inbox gezeigt. mit einer Mitteilung und/oder einem Badge-Symbol (Zähler) auf dem App-Icon informiert werden, wenn sie eine Konversation erhalten hat. zentral verschickte Mitteilungen abrufen. Diese werden mit dem Zusatz zur Info oder zu erledigen gekennzeichnet. Für die zu erledigenden Mitteilungen kann die vertragschließende Partei Schritte unternehmen, wenn sie das wünscht. die Mitteilungen filtern und so entweder alle Konversationen, nur die Mitteilungen zur Info oder nur die Mitteilungen zu erledigen sehen. 2. Kontakt: Über Kontakt kann die vertragschließende Partei je nach Bedarf und Verfügbarkeit der Mitarbeiter den richtigen Ansprechpartner kontaktieren. 3. Informationen über die Filiale suchen Die vertragschließende Partei kann Informationen über die Filiale (Kontaktinformationen, Geschäftszeiten, Schließtage) unter Kontakt finden. MELDUNGEN Die folgenden Mitteilungen können verschickt werden: Sie haben eine Nachricht von Ihrem Kundenbetreuer erhalten (erkennbar als Benachrichtigung ). Eine Rechnung von Zoomit oder KBC Versicherungen wird fällig. Die vertragschließende Partei kann auf zwei Arten eine Meldung erhalten: im Startfenster, wenn die App nicht in Gebrauch ist, d. h. wenn sie noch nicht angemeldet ist, und/oder mit einem Badge-Symbol (Zähler) auf dem App-Icon; oben im Fenster, wenn sie in KBC Mobile Banking angemeldet ist. Die vertragschließende Partei muss im Voraus ausdrücklich ihre Zustimmung erteilen, um diese Mitteilungen zu erhalten. Sie kann ihr Einverständnis zum Erhalt von Mitteilungen später auch wieder widerrufen. Smartwatch Die vertragschließende Partei kann auf ihrer Smartwatch Informationen über den Saldo von höchstens zwei ausgewählten Girokonten sowie die oben genannten Mitteilungen erhalten. Das ist auch möglich, wenn die vertragschließende Partei nicht angemeldet ist. Die vertragschließende Partei legt selbst fest, von welchen Girokonten (höchstens zwei) sie den Saldo auf ihrer Smartwatch sehen will, und sie kann diese Funktion jederzeit wieder ausschalten. Die vertragschließende Partei muss die Smartwatch selbst mit KBC Mobile Banking verbinden. v. 1511_KBC S.5/5