macht Blicke sichtbar
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- Julia Brahms
- vor 8 Jahren
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Transkript
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2 your touchpoint Gerade in schnelllebigen Zeiten wie diesen, ist es wichtig zu wissen, wo die wichtigsten Berührungspunkte mit dem Gast und Kunden liegen. Diese Berührungspunkte gilt es zu erheben und zu perfektionieren, so dass Ihr Kunde noch gezielter angesprochen wird. Durch die positive emotionale Ansprache in den erhobenen Berührungspunkten entsteht Zufriedenheit und dadurch Mundpropaganda und schlussendlich mehr Umsatz und höhere Nutzung. Eye Like ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit universitärem Background, zahlreichen Publikationen der wissenschaftlichen Mitarbeiter und dient der Erforschung unbewusster Kundenwahrnehmung.
3 die methode Probanden erheben mittels getragener Eyetracking Glasses ein Kundenvideo mit tausenden komplexen Blickdaten. Aus diesen Blickdaten werden die, unter wissenschaftlichen Aspekten wichtigsten, Informationen für das Projekt herausgefiltert und manuell in ein Auswertungsschema eingetragen. So entstehen neben den interessanten, einzelnen Kundenvideos, Referenzbilder mit spezifischen, relevanten Auswertungen. Anhand dieser Auswertungen können dann Annahmen getroffen werden, welche zu einer entscheidenden Verbesserung des Berührungspunktes, des Touchpoint führen. Sonja Aigner, Marketingmanager, Sonnentor, Sprögnitz
4 wissenschaft meets realität Viele Unternehmen am Markt versprechen das Gelbe vom Ei. Unternehmen im Beratungsbereich haben die Wahrheit für sich gepachtet. Leider bedienen sich aber nur wenige Unternehmen der Wissenschaft denn Wissenschaft ist Spitzensport. Wir versuchen durch seriöse Wissenschafter und Marketingprofis eine objektive Wahrheit zu erheben, weg von herum orakeln. Während viele Wissenschafter Experimente im Labor durchführen gehen wir in die Realität- direkt zum Kunden, direkt in die tägliche Umgebung. So können wir Ihnen Vorteile gegenüber vielen anderen Anbietern in diesem Bereich liefern - Nach dem Motto Wissenschaft meets Realität Alexander Kiennast, Geschäftsführer, Großhandel Kiennast, Gars
5 sichtbar gemacht Blickverlauf und Blickdauer in den ersten 5 Sekunden im Geschäft Blickverlaufsanalyse Heat Map
6 sichtbar gemacht Die wichtigsten Blicke an der Kassensituation
7 sichtbar gemacht Print Advertising Kundenleitsysteme
8 sichtbar gemacht Regaltests Areas of Interests mit verschiedenen Auswertungen Mobile Media Viewchecks - Tablets & Smartphone
9 ergebnisse Eye Tracking Analysen bringen eine unglaubliche Vielzahl von Daten hervor. Je nach Aufgabe wird die geeignetste Darstellungsform für Sie gewählt. Die Ergebnisse werden in einen professionellen Abschlussbericht gepackt und mit Ihnen persönlich und ausführlich besprochen. Die wichtigsten Sequenzen aus den Kundenvideos gehören ebenso dazu. Gerade diese Videos schärfen den eigenen Blick nochmals enorm für wesentliche Touchpoints auf der Reise Ihres Kunden. Aus den Ergebnissen leiten wir die für Sie optimalen Handlungsempfehlungen ab.
10 nehmen Sie es mit uns auf Ansprechpartner Mag. Horst Berger Eye Like GmbH Gföhlerstr Lengenfeld b. Krems fon +43 (0) Geschäftsführung und Expertise Mag. Horst Berger Wissenschaftliche Leitung und Expertise Prof.(FH) Dr. Mag. Doris Berger-Grabner Mag.(FH) Christoph Ster Gerne unterbreiten wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
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