ProPsychiatrieQualität (PPQ) Leitzielorientiertes Qualitätsmanagement Transfer in die Praxis

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1 ProPsychiatrieQualität (PPQ) Leitzielorientiertes Qualitätsmanagement Transfer in die Praxis Kompakt-Curriculum Viereilige Weiterbildung für Führungskräfte, Qualitätsbeauftragte u. ä. in sozialpsychiatrischen Einrichtungen und Diensten Start: Dezember 2009 Nur noch wenige Plätze frei!

2 Ausgangslage und Zielsetzung Zahlreiche gesetzliche Rahmenbedingungen sehen für die Leistungserbringung in den Einrichtungen und Diensten der Sozialpsychiatrie Maßnahmen zur internen Sicherung der Qualität vor. Das leitzielorientierte Qualitätsmanagement-Konzept PPQ (ProPsychiatrieQualität) wurde von einer multidisziplinär besetzten Projektgruppe im Auftrag des BeB (Bundesverband evangelische Behindertenhilfe) und des PiC (Fachverband Psychiatrie in der Caritas) hierfür entwickelt und zur Anwendung in der Praxis empfohlen. Es ist einsetzbar für alle Dienste und Einrichtungen in der Sozialpsychiatrie und zielt darauf ab, die in diesen Einrichtungen vorhandenen Ansätze der Qualitätssicherung aufzugreifen, sie zu einem umfassenden Konzept weiterzuentwickeln, entsprechend der aktuellen Anforderungen der Sozialgesetzgebung, der Politik und der Leistungsträger. Die Anschlussfähigkeit zu andern QM-Systemen, wie z. B. Total Quality Management (TQM), European Foundation of Quality Management (EFQM), International Organization for Standardization (DIN EN ISO) ist gewährleistet. PPQ geht konsequent von einem subjektorientierten bzw. personenbezogenen Ansatz aus. Qualität wird in erster Linie als Beziehungsqualität angesehen, die in fachlichen, berufsethischen und christlichen Werten verankert ist. Es geht um ein mehrdimensionales Qualitätsverständnis, das von den Betroffenen selbst, ihren Angehörigen, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Einrichtungen und Diensten, den Leistungs- und Einrichtungsträgern etc. geteilt werden kann. Die bisherigen Erkenntnisse mit PPQ wurden in einem Handbuch festgehalten, das Anfang 2009 in völlig überarbeiteter Neuauflage beim Psychiatrie Verlag erschienen ist 1. Diese und die Erfahrungen aus den bisherigen PPQ- Multiplikatorenschulungen und zahlreichen Implementierungsprozessen bilden die Grundlage für das Konzept dieser Weiterbildung. Es werden zum einen die Inhalte von PPQ und zum anderen die methodische Kompetenz vermittelt, dieses Verfahren in den Einrichtungen/Diensten der Gemeinde-/Sozialpsychiatrie zu implementieren und in die Praxis umzusetzen. Inhalte: Vorrang hat die Vermittlung des PPQ-Qualitätsverständnisses und der inhaltlich konzeptionellen Säulen des PPQ, zum Beispiel: Leitziel-, Beteiligungs-, Ressourcen-, Handlungs- und Umsetzungsorientierung Wege zur Impementierung von PPQ Bausteine und Instrumente der Qualitätsentwicklung Dokumentation der Qualitätssicherung Weitere wichtige Bestandteile sind die Auseinandersetzung mit verschiedenen Denk- und Handlungsansätzen der Sozialpsychiatrie (Trialog Empowerment Recovery) Grundlagen und Instrumentarien der Personal- und Organisationsentwicklung Teamentwicklung Moderations- und Präsentationstechniken 1 Bundesverband evangelische Behindertenhilfe e. V. u. Caritas Behindertenhilfe und Psychiatrie e. V. (Hg.): ProPsychiatrieQualität. Leitzielorientiertes Qualitätsmanagement. Psychiatrie-Verlag. Bonn

3 Projekt-/Prozessmanagement Zentraler Bestandteil der Weiterbildung ist die Planung, Durchführung und Teil- Evaluation eines PPQ-Implementierungs-Projektes im eigenen Arbeitsfeld. Die Inhalte der einzelnen Weiterbildungsblöcke sind miteinander verzahnt; Akzentuierungen orientieren sich an den Bedürfnissen der Teilnehmer/innen; drei übergeordnete Themenschwerpunkte ziehen sich gleichsam wie ein roter Faden durch die Weiterbildung: Inhalte und Methodik von PPQ die Rolle als Qualitätsentwickler/in bzw. -beauftragte/r Projekt- und Prozessmanagement Aufbau der Weiterbildung Die Weiterbildung gliedert sich wie folgt: Block 1: vier Weiterbildungstage = 28 Unterrichtsstunden Einführung in die Weiterbildung; Einführung in PPQ als Instrument der Qualitätsentwicklung; zentrale Bausteine von PPQ, Organisationsanalyse; Grundlagen des Projektmanagements etc. Block 2: vier Weiterbildungstage = 28 Unterrichtsstunden Trialog-Kultur als zentrale Orientierung sozialpsychiatrischer Dienstleistung; die Rolle des PPQ-Qualitätsbeauftragten; hilfreiche Instrumente zur Qualitätsentwicklung aus dem Bereich der Organisationsentwicklung; Initiierung des arbeitsfeldbezogenen Implementierungsprojektes 1. Kollegiale Projektberatung in Regionalgruppen Block 3: vier Weiterbildungstage = 28 Unterrichtsstunden Prozesssteuerung der Implementierungsprojekte; Gestaltung und Steuerung von Veränderungsprozessen; Vernetzung und Kooperation im sozialpsychiatrischen Feld; Bearbeitung aktueller Problem- und Fragestellungen aus dem Implementierungsprojekt; Handwerkszeug für Projektmanagement (z.b. Präsentationstechniken, Rhetorik, Moderation); 2. Kollegiale Projektberatung in Regionalgruppen Block 4: drei Weiterbildungstage = 20 Unterrichtstunden Teamentwicklung; Projektevaluation; Präsentation und Reflexion des PPQ- Implementierungsprojektes im Rahmen des Abschlusscolloquiums 1. Regionales Peergroup-Treffen Änderungen in der Verteilung der Themen sind möglich. 3

4 Arbeitsweise: Inhalte und Arbeitsweise stehen in einem Wechselbezug; Inputs durch z. B. Referate/Vorträge; aktive Verarbeitung in Einzel- und Gruppenarbeit; Einsatz verschiedener Medien moderner Erwachsenenbildung; Bearbeitung von Praxis-Aufgaben im eigenen Arbeitsfeld; Projektarbeit; Kollegiale Beratung der Projekte in regionalen Peergroups; Erfahrungsaustausch etc. (wenn die entsprechenden Voraussetzungen bei den Teilnehmenden gegeben sind, können ergänzend internetbasierte Möglichkeiten der Zusammenarbeit zwischen den Weiterbildungseinheiten genutzt werden). Zielgruppe/Zulassungsvoraussetzung/Teilnehmerzahl: Leiterinnen und Leiter, Qualitätsbeauftragte, konzeptionell gestaltende Mitarbeiter/-innen von Einrichtungen und Diensten der Psychiatrie, die sich konkret mit Fragen des Qualitätsmanagements befassen und PPQ in die Praxis transferieren wollen. Die Teilnehmer/innen weisen mit der Anmeldung explizit nach, dass sie mit der Implementierung von PPQ im eigenen Arbeitsfeld beauftragt sind. Die Teilnehmerzahl ist auf 10 Teilnehmer/-innen begrenzt, damit ein intensiver Lernprozess sowie eine persönliche Begleitung bei den PPQ- Implementierungsprozessen für jeden/jede Teilnehmer/in möglich ist. Es wird Parität in der Anzahl weiblicher und männlicher Teilnehmer/-innen angestrebt. Umfang der Maßnahme: Das Kompaktcurriculum umfasst mindestens 112 Unterrichtsstunden in 4 Weiterbildungseinheiten à 3 4 Tage (insgesamt 15 Weiterbildungstage). Hinzu kommen Literaturstudium, zwei Kollegiale Projektberatungen in Regionalgruppen-Treffen à 6 Unterrichtsstunden sowie die Vorbereitung, Durchführung, Auswertung und Dokumentation eines selbständig durchgeführten Implementierungs-Projektes im eigenen Arbeitsfeld. Projektberatung in Regionalgruppen-Treffen sowie Peergroup-Treffen: Neben den Weiterbildungseinheiten in einem Tagungshaus treffen sich die Teilnehmer/-innen (ca. 5) zwischen der 2. und 3. sowie zwischen der 3. und 4. Weiterbildungseinheit in Regionalgruppen. Hier besteht insbesondere die Möglichkeit, die projektrelevanten Inhalte zu vertiefen, den Transferprozess zu intensivieren und das Projekt bzw. den Projektprozess zu beraten. Das Peergroup-Treffen (nach Abschluss der Weiterbildung) dient insbesondere der Weiterentwicklung des QM, dem Aufbau von Unterstützungssystemen über den Zeitraum der Weiterbildung hinaus sowie der regionalen Vernetzung der beteiligten Einrichtungen/Dienste. Hinweis: Die Weiterbildung orientiert sich an den Qualitätsstandards für die Fort- und Weiterbildung von Leitungs- und Führungskräften der Bundesarbeitsgemeinschaft Fort- und Weiterbildung in der Diakonie. Abschluss: Die Qualifizierungsmaßnahme wird mit einem Kolloquium abgeschlossen, in dem das PPQ-Implementierungs-Projekt vorgestellt und reflektiert wird. Voraussetzung zur Zulassung für das Abschlusskolloquium ist die regelmäßige aktive Teilnahme an den Seminareinheiten, den begleiteten Regionalgruppen-Treffen 4

5 und dem ersten der beiden selbstorganisierten Peergroup-Treffen sowie die Durchführung und Dokumentation des Implementierungs-Projektes. Die erfolgreiche Teilnahme wird mit einem Zertifikat bescheinigt; anderenfalls wird eine Teilnahmebescheinigung ausgehändigt. Leitung: Ulrich Nicklaus: Bankkaufmann, Dipl.-Sozialpädagoge; Leiter der Bufa/GFO Region Nord, Münster; Arbeitsschwerpunkte: Qualifizierung und Coaching von Führungskräften in der Sozialwirtschaft, Qualitätsentwicklung sozialer Dienstleistung, Konzeptionsentwicklung, Organisationsberatung, Projektmanagement, Neue Lerntechnologien etc. Referenten: Jürgen Bombosch: Dipl.-Psychologe / Dipl.-Soziologe, Krankenpfleger, Qualitätsauditor. Referent für Psychiatrie und Hospiz in der Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e. V. am Standort Düsseldorf Susanne Heim: trialogische Psychiatrie-Erfahrung als Hilfsschwester, Angehörige und Patientin; Co-Moderatorin des Kölner Psychose-Forums, Mitglied des Selbsthilfebeirats der Stadt Köln Heike Hofmann: Theaterregisseurin, Schauspieldozentin, NLP-Trainerin, Präsentations- und Körpersprachetherapeutin, Köln Margret Osterfeld: Fachärztin für Psychiatrie und Psychotherapie, pharm.- techn. Assistentin, Psychiatrie-Erfahrene Ort: Tagungshaus Karneol, Steinfurt; inmitten eines qm großen, weitgehend naturbelassenen Grundstücks mit altem Baumbestand; Internet-Anschluss Termine: 1. Block: Block: Projektberatung: Mai Block: Projektberatung: September Block: Peergroup-Treffen Investition: Die Teilnahmegebühr für die Weiterbildung (15 Tage Weiterbildung) beträgt insgesamt 1.650,00 Euro, zzgl. ca. 760 Euro für Unterkunft in Einzelzimmern/Vollpension (4 Mahlzeiten), zzgl. Kosten für Verpflegung bei den zwei Projektberatungen sowie den selbstorganisierten Peergroup-Treffen. Die Teilnahmegebühren sind vor jeder Weiterbildungseinheit wie folgt zu zahlen: Block 1 3: je 440,-- Euro Block 4: 330,-- Euro 5

6 Die Kosten für Unterkunft/Verpflegung rechnen Sie bitte während der Weiterbildungseinheiten vor Ort im Tagungshaus (bar oder per Check-Karte) ab: Block 1 3: je ca. 205,-- Euro Block 4: ca. 145,-- Euro Anmeldung: Bitte melden Sie sich kurzfristig, mit beigefügtem Formular an (Sie können das Formular auch downloaden unter Anmelde- und Zahlungsmodalitäten sowie Rücktrittsbedingungen: Mit Ihrer schriftlichen Anmeldung verpflichten Sie sich zur Teilnahme an der vierteiligen Weiterbildungsmaßnahme (Vertrag). Ein Rücktritt von dem Vertrag ist innerhalb von 14 Tagen nach der Einladung zur ersten Weiterbildungseinheit möglich. Bei Rücktritt zu einem späteren Zeitpunkt bis zum Beginn der Weiterbildung wird, sofern keine Ersatzmeldung erfolgt, die komplette Kursgebühr fällig. Eine Ersatzmeldung ist nur bis zum Beginn der Weiterbildung möglich. Bei Ersatzmeldung im Falle eines Rücktritts berechnen wir eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 50,00 Euro. Erstattungen wegen Nichtteilnahme oder nicht eingenommener Mahlzeiten sind nicht möglich. Gerichtsstand: Berlin Sie erhalten eine Anmeldebestätigung mit allen notwendigen Informationen. Anmeldung und Informationen zur Organisation Information zu den Inhalten: Ursula Diekmann Ulrich Nicklaus Bufa/GFO Region Nord Telefon: , Fax: -398 Postfach 2404, Münster nicklaus@bufa-gfo.de Friesenring 32, Münster Telefon: , Fax: diekmann@bufa-gfo.de 6

7 Bitte umgehend einsenden an die Bufa/GFO Region Nord Postfach Münster FAX Verbindliche Anmeldung zur vierteiligen Weiterbildung ProPsychiatrieQualität (PPQ) Leitzielorientiertes Qualitätsmanagement Transfer in die Praxis Kompaktcurriculum Name:... Vorname:... Geburtstag:... Beruf / Tätigkeit: Ausbildung:... Name der Einrichtung... Dienstanschrift: Tel:... Fax: Privatanschrift: Tel:... Fax: Seit wann beruflich im Sozialbereich tätig?... Seit wann beruflich in der Psychiatrie tätig?...

8 Mein Arbeitsbereich/meine Tätigkeitsschwerpunkte: Meine bisher wichtigsten Fort-/Weiterbildungen: Erwartungen an die Weiterbildung: Ich bin mit der Implementierung von PPQ beauftragt: ja nein (bitte ankreuzen) Anmelde- und Zahlungsmodalitäten sowie Rücktrittsbedingungen: Mit Ihrer schriftlichen Anmeldung verpflichten Sie sich zur Teilnahme an der vierteiligen Weiterbildungsmaßnahme (Vertrag). Ein Rücktritt von dem Vertrag ist innerhalb von 14 Tagen nach der Einladung zur ersten Weiterbildungseinheit möglich. Bei Rücktritt zu einem späteren Zeitpunkt bis zum Beginn der Weiterbildung wird, sofern keine Ersatzmeldung erfolgt, die komplette Kursgebühr fällig. Eine Ersatzmeldung ist nur bis zum Beginn der Weiterbildung möglich. Bei Ersatzmeldung im Falle eines Rücktritts berechnen wir eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 50,00 Euro. Erstattungen wegen Nichtteilnahme oder nicht eingenommener Mahlzeiten sind nicht möglich. Gerichtsstand: Berlin Sie erhalten eine Anmeldebestätigung mit allen notwendigen Informationen. Ort, Datum Unterschrift