Praktikumsbericht. Deutsch-Tunesische Industrie-und Handelskammer

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1 Praktikumsbericht Deutsch-Tunesische Industrie-und Handelskammer Immeuble Le Dôme Rue du Lac Léman 1053 Les Berges du Lac, Tunis Tunesien Abteilung : PR & Publikationen Betreuung: Carolin Ghorbal c.ghorbal@ahktunis.org Tel.: bis Janina Schlecht BA Politics & Public Management Matrikelnr. : Virchowstr Friedrichshafen - Manzell

2 Die Deutsch Tunesische Industrie- und Handelskammer Die Deutsch-Tunesische Industrie- und Handelskammer (AHK Tunesien) wurde 1979 aufgrund einer Initiative beider Regierungen gegründet und ist Teil des Netzwerkes der Deutschen Auslandshandelskammern (AHKs). Sie ist die offizielle Vertretung der deutschen Wirtschaft in Tunesien und zentraler Akteur der deutschen Außenwirtschaftsförderung im Auftrag der Bundesrepublik Deutschland. Die AHK Tunesien ist eine Mitgliederorganisation und sammelt die Unternehmen um sich, die in den bilateralen Wirtschaftsbeziehungen aktiv sind. Die AHKs sind in Deutschland eng verbunden mit dem Netzwerk der deutschen Industrieund Handelskammern (IHKs). Gemeinsam unterstützen IHKs und AHKs die deutschen Unternehmen beim Auf- und Ausbau ihrer Wirtschaftsbeziehungen mit dem Ausland. Dachorganisation der IHKs ist der deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK), der gleichzeitig das AHK-Netzwerk koordiniert und betreut. Die enge Zusammenarbeit mit den deutschen Wirtschaftsverbänden sorgt des Weiteren für eine unternehmens- und marktnahe Vernetzung der AHKs. Die AHKs sind anteilig durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages gefördert. Die AHK Tunesien ist ein Verein nach tunesischem Recht mit ca. 700 deutschen und tunesischen Mitgliedsunternehmen, sie hat ihren Sitz in der Hauptstadt Tunis und beschäftigt rund 25 Mitarbeiter. Die Abteilung PR & Publikationen Die Abteilung PR & Publikationen besteht aus einer festangestellten Mitarbeiterin und einer Praktikantenstelle. Sie ist direkt der Geschäftsführung unterstellt. Die PR Abteilung ist verantwortlich für die Publikationen und den Außenauftritt der AHK Tunesien. Dazu gehören das Kammermagazin Partenaire & Développement mit 3 Ausgaben pro Jahr und einer Auflage von 2000 Stück, der Newsletter, die Betreuung des Webauftritts, Corporate Design/Material und die Akquise von Werbekunden. Darüber hinaus ist sie Ansprechpartner der deutschen und tunesischen Presse bei Interviewanfragen und verfasst Pressemitteilungen.

3 Bewerbungsprozess Nachdem ich mich auf der Homepage der AHK Tunesien über die Praktikumsangebote informiert hatte, habe ich meine Bewerbung im Oktober per an die stellvertretende Geschäftsführerin Frau Boussiga geschickt. Nach ca. einem Monat erhielt ich eine erste Antwort und auf den austausch folgte Ende November ein Telefoninterview mit der Geschäftsführerin Frau Ossenbrink, bei dem ich dann die Zusage erhielt. Erwartungen & Ziele Die Entscheidung für ein Praktikum bei der AHK Tunesien war durch mehrere Erwartungen motiviert. Zunächst war ich nach dem Besuch der entsprechenden Seminare an der ZU neugierig auf die tatsächliche Berufspraxis in der PR- und Öffentlichkeitsarbeit. Ich wollte Erfahrungen in diesem Gebiet sammeln und ausprobieren, ob ich durch mein Studium und meine persönlichen Fähigkeiten dazu geeignet bin, in einem Bereich zu arbeiten, den ich in der Theorie spannend finde. Gereizt hat mich auch das Umfeld, in dem sich die AHK bewegt. Die klare wirtschaftliche Ausrichtung mit der gleichzeitig engen Zusammenarbeit mit Ministerien und politischen Institutionen beider Länder erschien mir als ideale Gelegenheit, den interdisziplinären Ansatz meines Studiums praktisch zu erleben. Ein weiterer Beweggrund war der Wunsch, nach Praktika in Politik und im NGO-Sektor die Sichtweise zu wechseln und Erfahrungen in einem wirtschaftlichen Umfeld zu sammeln. Schließlich hat auch der Faktor Tunesien eine wichtige Rolle gespielt. Zum Einen wollte ich längere Zeit in einem Land der MENA-Region verbringen und mehr darüber erfahren. Zum Anderen weil sich hier die einzigartige Möglichkeit bietet, den Transformationsprozess nach der Revolution vom 14. Januar 2011 und die damit einhergehende spannende politische Situation live mitzuerleben.

4 Der Arbeitsalltag Die Arbeitszeiten Die Arbeitszeit bei der AHK Tunesien beträgt 40 Stunden die Woche von 8:30 Uhr bis 17 Uhr. In den Sommermonaten Juli und August gilt die sogenannte Séance unique mit Arbeitszeiten von 8 Uhr bis 14 Uhr bzw. 9 Uhr bis 15 Uhr. Betreuung Neben einer Einführung in die Arbeit der PR-Abteilung erhielt ich zu Beginn des Praktikums eine Einführung in die grundlegende Organisation und die Aufgaben der AHK Tunesien sowie des AHK Netzwerkes. Außerdem folgte eine Einführung in die Arbeit mit der Datenbank der AHK Tunesien. Bei der täglichen Arbeit wurde ich von der jeweiligen Leiterin der PR-Abteilung betreut. Dabei wurden Aufgaben festgelegt, die ich dann eigenständig erledigte, und zu deren Resultate ich ein Feedback erhielt. Aufgrund eines Personalwechsels blieb die Stelle meiner Vorgesetzten von Ende März bis Anfang Mai sechs Wochen unbesetzt. Während dieser Zeit war ich alleine für die PR- Abteilung zuständig und die Geschäftsführerin Frau Ossenbrink meine direkte Ansprechpartnerin. Mit ihr wurden meine Aufgaben besprochen und grobe Zeitpläne vereinbart; in der Gestaltung meines Arbeitsablaufes war ich während dieser Zeit allerdings sehr frei und habe weitestgehend selbstständig und ohne direkte tägliche Betreuung gearbeitet. Durch diesen Personalwechsel konnte ich drei unterschiedliche Phasen der Praktikumsbetreuung erleben, die sich in Hinblick auf die von mir erwartete Eigeninitiative und Selbstständigkeit und im Umgangsstil mit meiner jeweiligen direkten Vorgesetzten teilweise deutlich unterschieden. Dennoch empfand ich meine Betreuung immer als gut. Durch die enge Zusammenarbeit mit meiner Vorgesetzten war ich über die Entwicklungen der verschiedenen Projekte informiert und wusste, welchen Beitrag meine Arbeit zum

5 Gesamtprozess leistete. Fragen wurden meist unmittelbar beantwortet und auch das Feedback zu meiner Arbeit erhielt ich zügig. Zusammenarbeit Innerhalb der PR-Abteilung findet schon aufgrund der Tatsache, dass sie nur aus zwei Mitarbeitern besteht, eine enge Zusammenarbeit statt. Aber auch mit den anderen Abteilungen wird eng zusammengearbeitet. Alle zwei Wochen findet eine Teambesprechung statt, in der die wichtigsten Highlights aus allen Abteilungen berichtet werden. Zusätzlich findet ein Austausch zwischen den Abteilungsleitern statt. Gerade die Arbeit der PR Abteilung ist sehr oft das Ergebnis der Zusammenarbeit aller Abteilungen, so werden z.b. viele Artikel für das Kammermagazin und den Newsletter direkt in den Abteilungen verfasst. Aufgaben Mitarbeit an den Publikationen der AHK Tunesien Verfassen von Artikeln in deutscher und französischer Sprache für das Kammermagazin Partenaire & Développement, den Wirtschaftsführer Tunesien für Geschäftsleute sowie den Newsletter mit vorhergehender Recherche von Informationen und Bildern Redaktionelle Bearbeitung von Artikeln aus anderen Abteilungen Teilnahme an der Redaktionssitzung für das Kammermagazin Absprache und Koordination mit den Kollegen bzgl. ihrer Beiträge Eigenständige Erstellung und Versand des Newsletters der AHK Tunesien in TYPO 3 Zusammenarbeit mit der Druckerei bezüglich Design und Layout der Publikationen Akquise von Werbekunden zur Finanzierung der Publikationen Durchführung der jährlichen Umfrage zur Lage und Perspektive deutscher Exportunternehmen in Tunesien Koordination und Durchführung der Umfrage Lage und Perspektiven deutscher Exportunternehmen in Tunesien unter 143 deutschen Exportunternehmen in Tunesien, anschließend Übersetzung des Ergebnisberichts ins Deutsch, Erstellung der Präsentation für die Pressekonferenz

6 Corporate Design Konzeption von Imagematerialien Erstellung von Kammerpräsentationen für die Mitgliederversammlung und Pressekonferenz Mitwirkung an einem neuen Corporate Identity Konzept Presse Kontakt mit deutscher und tunesischer Presse, Verfassen von Pressemitteilungen in deutscher und französischer Sprache Teilnahme an den 14-tägigen Teambesprechungen und diversen Veranstaltungen der AHK Tunesien wie der Happy Hour, Happy Weekend, Mitgliederversammlung, ) Vertretung der Abteilungsleiterin PR & Publikationen vom bis Während dieser Zeit war ich alleine für die PR-Abteilung zuständig und habe die Abteilungsleiterin vertreten und ihre Aufgaben in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung übernommen Erworbene & vertiefte Fach-, Sozial und Methodenkompetenz Durch die Teilnahme an Seminaren zu PR und Öffentlichkeitsarbeit während meines Studiums habe ich theoretisches Vorwissen mitgebracht, so dass ich während des Praktikums keine neuen theoretischen Kenntnisse erwerben konnte. Aber natürlich konnte ich meine praktischen Kenntnisse ausbauen. Vor allem während der sechs Wochen, in denen ich alleine in der PR-Abteilung war, konnte ich hinsichtlich meiner Organisations- und Teamarbeitskompetenzen einiges dazulernen. Die Arbeit erforderte ein hohes Maß an Selbstorganisation und Zeitmanagement, das deutlich über die diesbezüglichen Anforderungen während des Studiums hinausging. Ich habe gelernt, Aufgaben Prioritäten zuzuordnen, an mehreren Projekten gleichzeitig zu arbeiten und dabei nicht den Überblick zu verlieren. Außerdem musste ich mich daran gewöhnen, auch unter Zeitdruck ruhig zu bleiben und trotzdem gründlich zu arbeiten, sowie Aufgaben zu bewältigen, die vor allem anfangs aufgrund meiner mangelnden Praxiserfahrung eine Herausforderung darstellten. Eine völlig neue Erfahrung war für mich auch die direkte

7 Zusammenarbeit mit der Geschäftsführerin Frau Ossenbrink als meine direkte Vorgesetzte im Kontrast zur relativen Freiheit, die ich während meines Studiums genieße. Durch die Arbeit im internationalen Team konnte ich außerdem meine Team- und Kommunikationsfähigkeiten verbessern. Aufgrund des Personalwechsels in der PR Abteilung während meines Praktikums habe ich drei unterschiedliche Phasen erlebt, die hinsichtlich der Anforderungen, die an mich gestellt wurden, meiner Aufgaben und dem Umgangsstil mit meiner jeweiligen direkten Vorgesetzten sehr unterschiedlich waren. So musste ich mich mehrmals neu anpassen und meine Rolle bzw. Position innerhalb der PR-Abteilung neu finden. Auswirkung auf Studium und berufliche Vorstellungen Vor diesem Praxissemester war mir nicht immer klar, ob und inwiefern ich durch mein Studium auf den Berufsalltag vorbereitet bin. Meine bisherigen Praktika haben mir zwar einen Einblick in die jeweiligen Berufs- und Tätigkeitsfelder gewährt, waren aber zu kurz, um einen realistischen Eindruck vom entsprechenden Arbeitsalltag zu bekommen. Während der sechs Monate bei der AHK in Tunesien konnte ich nun über längere Zeit hinweg den Verlauf verschiedener Projekte mit verfolgen, eigenständig an deren verschiedenen Schritten mitwirken und so einen realistischeren Eindruck von dem praktischen Arbeitsalltag gewinnen. Das hat einerseits dazu beigetragen, dass ich mich jetzt sicherer und kompetenter in Bezug auf eine zukünftige berufliche Tätigkeit fühle und mich andererseits auf das Ende meines Studiums und den Beginn einer beruflichen Laufbahn freue. Weiterempfehlung Meiner Ansicht nach ist ein Praktikum bei einer AHK generell weiterzuempfehlen. Die Tätigkeitsfelder sind sehr vielseitig, die Aufgaben abwechslungsreich und das sowohl wirtschaftliche als auch politische Umfeld tragen dazu bei, dass das Praktikum einem gleichzeitig einen Einblick in die Unternehmenswelt und in politische Zusammenhänge bietet. Wer Interesse am Sprach- und Kulturraum des Maghreb mit sich bringt, dem ist

8 Tunesien wärmstens zu empfehlen. Die Sicherheitslage ist vergleichsweise entspannt, die Einreisemodalitäten unkompliziert und das kleine Land wartet mit einem unvermuteten Reichtum an Kultur, Geschichte und Natur auf. Die AHK Tunesien bietet eine tolle Gelegenheit, in einem internationalen Team mit familiärer Atmosphäre zu arbeiten. Wie oben beschrieben, wird man direkt in alle Aktivitäten eingebunden und arbeitet wie ein festes Teammitglied mit. Wer PR-Arbeit aus dem Lehrbuch miterleben will, wird hier eher enttäuscht. Wer allerdings offen ist für einen ersten Einblick in die anfallenden Aufgaben in einer kleinen PR-Abteilung, der kann hier viel Praktisches lernen.