May 15, IBM Coremetrics Spring 2012 Releaseinformationen

Transkript

1 May 15, 2012 IBM Coremetrics Spring 2012 Releaseinformationen

2 Hinweis Vor Verwendung dieser Informationen und des darin beschriebenen Produkts sollten die Informationen unter Bemerkungen auf Seite 23 gelesen werden. Die im Lieferumfang der IBM Coremetrics-Produkte enthaltene Dokumentation enthält vertrauliche und urheberrechtlich geschützte Informationen von IBM und unterliegt den Bedingungen der Vertraulichkeitsvereinbarungen, die von den Vertragspartnern getroffen wurden. Unabhängig von den besonderen Bedingungen einer solchen Vertraulichkeitsvereinbarung stimmen die Vertragspartner hiermit zu, die angegebene Dokumentation als vertrauliche Informationen von IBM zu behandeln und darüber hinaus diese Dokumentation nicht an Dritte weiterzugeben oder die Dokumentation zu kopieren, sofern sie nicht durch eine Lizenzvereinbarung zwischen den Vertragspartnern bezüglich der entsprechenden Produkte ausdrücklich dazu berechtigt werden. Ihre Kommentare sind bei IBM willkommen Sie können Kommentare in elektronischer Form mithilfe eines der folgenden Verfahren übermitteln: Gebührenfrei Fax (USA und Kanada): Support Center: World Wide Web: Wenn Sie eine Antwort wünschen, geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer oder Faxnummer an. Folgende Informationen müssen in Ihrem Kommentar/in Ihrer Anmerkung enthalten sein: v Titel des Dokuments v Seitenzahl oder Thema, auf das sich der Kommentar bezieht Werden an IBM Informationen eingesandt, gewährt der Einsender IBM ein nicht ausschließliches Recht zur beliebigen Verwendung oder Verteilung dieser Informationen, ohne dass eine Verpflichtung gegenüber dem Einsender entsteht. Lizenziertes Material - Eigentum von IBM Diese Veröffentlichung ist eine Übersetzung des Handbuchs IBM Coremetrics Spring 2012, Release Notes, herausgegeben von International Business Machines Corporation, USA Copyright International Business Machines Corporation 2000, 2012 Informationen, die nur für bestimmte Länder Gültigkeit haben und für Deutschland, Österreich und die Schweiz nicht zutreffen, wurden in dieser Veröffentlichung im Originaltext übernommen. Möglicherweise sind nicht alle in dieser Übersetzung aufgeführten Produkte in Deutschland angekündigt und verfügbar; vor Entscheidungen empfiehlt sich der Kontakt mit der zuständigen IBM Geschäftsstelle. Änderung des Textes bleibt vorbehalten. Herausgegeben von: TSC Germany Kst Mai 2012

3 Inhaltsverzeichnis Kapitel 1. Neue Features für die Integration von IBM Coremetrics und IBM Unica Kapitel 2. Neue Features in IBM Coremetrics Web Analytics Kapitel 3. Neue Features in IBM Coremetrics Enterprise Analytics Kapitel 4. Neue Features in IBM Coremetrics Tag Manager Kapitel 5. Neue Features in IBM Coremetrics Search Marketing Kapitel 6. Neue Features in IBM Coremetrics Social Analytics Kapitel 7. Mobilgeräteanalyse in IBM Coremetrics Kapitel 8. Neue Features in IBM Coremetrics Intelligent Offer Kapitel 9. Neue Features in IBM Coremetrics Explore Anhang A. Weitere Kontaktinformationen Anhang B. Unterstützung Bemerkungen Marken iii

4 iv IBM Coremetrics Spring 2012 Releaseinformationen

5 Kapitel 1. Neue Features für die Integration von IBM Coremetrics und IBM Unica Aufgrund der Integration von IBM Coremetrics Web Analytics und IBM Unica Campaign können Onlinesegmente und ihre zugeordneten Daten aus Web Analytics mit den Offlineprofildaten in Campaign kombiniert werden. Der Campaign- Benutzer kann Segmente auswählen, die in Web Analytics definiert sind und sie in Marketingkampagnen auf der Basis der Webaktivität und des Verhaltens als Ziele verwenden. Zur Unterstützung dieser Integration wurden Web Analytics, IBM Coremetrics Explore und IBM Coremetrics Export erweitert. 1

6 2 IBM Coremetrics Spring 2012 Releaseinformationen

7 Kapitel 2. Neue Features in IBM Coremetrics Web Analytics Optionen "Dieses Quartal" und "Dieses Jahr" zum Bericht "Übersichtsmetriken" hinzugefügt Der Bericht "Übersichtsmetriken" wurde erweitert und verfügt jetzt über zwei neue Optionen für die Kalendersteuerung: Dieses Quartal und Dieses Jahr. Bei Verwendung dieser beiden neuen Optionen wird auf der Grundlage des aktuellen Datums und der Geschäftskalenderimplementierung des Unternehmens automatisch ein angepasster Datumsbereich für den Bericht "Übersichtsmetriken" verarbeitet. Neue Marketingzuordnungsberichte Anhand von drei neuen Berichten können Benutzer feststellen, welche Marketingkanäle zu Besuchen und Konvertierungen beigetragen haben. v v v Bericht "Kanal-Venn": Zeigt die Affinität und relative Abweichung an, die jeder möglichen Kombination aus bis zu drei Basismarketingkanälen zugeordnet ist. Bericht "Kanalstream": Zeigt die Kanäle an, die Benutzer bei ihrer letzten Sitzung oder letzten Einkaufssitzung verwendet haben. Sie können die Baumstruktur über das Lookback-Fenster rückwärts erweitern, um die vorherigen Sitzungen in ihrer Reihenfolge zu überprüfen. Bericht "Besucherpfad": Zeigt die Kanaldetails für die häufigsten 1000 Besucher auf der Site an. Für diesen Bericht werden zwei Ansichten bereitgestellt. In der Ansicht "Tob-Converter" werden die wichtigsten Besucher nach Umsatz (oder der entsprechenden Metrik für die Branche) angegeben. In der Ansicht "Top-Besucher" werden die häufigsten Besucher nach Sitzungen angezeigt. In beiden Ansichten können Sie eine Detailabfrage ausführen, um die Pfaddetails für einen bestimmten Besucher zu analysieren. Option zum Anzeigen von Echtzeitdaten im Bericht "Übersichtsmetriken" Für jede Client-ID, für die IBM Coremetrics Monitor aktiviert ist, wird im Bericht "Übersichtsmetriken" die Option zum Anzeigen von Echtzeitdaten für alle Metriken bereitgestellt, die von der Überwachung unterstützt werden. Von diesen Berichten wird eine einstündige Granularität zum Analysieren stündlicher Trends bereitgestellt. Außerdem können von IBM Coremetrics aus Teildaten eines Tages die Ganztagesergebnisse hochgerechnet werden. Die hochgerechneten Werte werden basierend auf der kumulierten Leistung des aktuellen Tages verglichen mit derselben Tageszeit vor einer Woche berechnet. Neue mobile Berichte zu Web Analytics hinzugefügt Vier neue mobile Berichte ermöglichen Benutzern das Analysieren ihres mobilen Websitedatenverkehrs und ihrer Konversionen: v v Bericht "Mobilgeräte": In diesem Bericht wird der mobile Datenverkehr von Mobilgeräten zu einer Website angezeigt. Bericht "Betriebssysteme für Mobilgeräte": In diesem Bericht werden die Betriebssysteme für mobile Geräte angezeigt, die zum Besuchen einer Website verwendet werden. 3

8 v v Bericht "Browser für Mobilgeräte": In diesem Bericht werden die Browser für Mobilgeräte angezeigt, die zum Besuchen einer Website verwendet werden. Bericht "Stream für Mobilgeräte": In diesem Bericht wird die zusammengefasste Sequenz der mobilen und nicht mobilen Geräte angezeigt, die von den Benutzern für eine Website verwendet werden. Globale Benutzerauthentifizierung Die neue Einstellung "Globale Benutzerauthentifizierung" ermöglicht Benutzern von IBM Coremetrics und IBM Unica Campaign die einmalige Anmeldung (Single Sign-on, SSO) und erleichtert so das Navigieren zwischen den Produkten. Anmerkung: Bei Verwendung der Benutzerauthentifizierung von IBM Unica -Produkten wird der Benutzer an eine Instanz von Web Analytics weitergeleitet, die als Sprache amerikanisches Englisch verwendet; diese Weiterleitung wird unabhängig von der Sprache oder Ländereinstellung durchgeführt, die in IBM Unica festgelegt ist. 4 IBM Coremetrics Spring 2012 Releaseinformationen

9 Kapitel 3. Neue Features in IBM Coremetrics Enterprise Analytics Bereits vorhandene Client-IDs migrieren Vorhandene IBM Coremetrics Web Analytics-Kunden können jetzt bereits vorhandene Client-IDs in IBM Coremetrics Enterprise Analytics migrieren und dabei alle Langzeitdaten beibehalten. Ein erneutes Tagging der vorhandenen Sites ist nicht erforderlich. Da der Migrationsprozess simultan zur Datenerfassung für die vorhandenen Client-IDs ausgeführt wird, wird die Berichterstellungs- bzw. Anwendungsverfügbarkeit nicht unterbrochen. Sie können während des Migrationsprozesses mit dem Konfigurieren vorhandener Client-IDs (zum Beispiel dem Erstellen von Dashboards, Arbeitsmappen und Segmenten) fortfahren; die gesamte Konfigurationsarbeit wird auf Enterprise Analytics migriert. Wenn die Langzeitdaten in Enterprise Analytics kopiert wurden, wird der Migrationsprozess gleichzeitig mit den bereits vorhandenen Client-IDs ausgeführt. Damit sich die Benutzer mit dem Layout, den Features und den Funktionen von Enterprise Analytics vertraut machen können, wird ein doppelter Zugriff bereitgestellt, bis die alten Client-IDs nicht mehr für die Verwendung zur Verfügung stehen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrem Kundenbeauftragten. Rückwirkende Daten in neuen Site-Rollup-Berichten anzeigen Rückwirkende Berichterstellung für neue Site-Rollup-Berichte mithilfe einer Berechnungsmethode zum Summieren der Metriken jeder einzelnen Site. Abweichende Geschäftskalender Sie können jetzt abweichende Geschäftskalender für die Sites des Unternehmens verwenden. Explore-Berichte übertragen Sie können jetzt IBM Coremetrics Explore-Berichte zwischen den Sites im Unternehmen übertragen. 5

11 Kapitel 4. Neue Features in IBM Coremetrics Tag Manager Verbesserte Tagimplementierung Wenn Sie IBM Coremetrics-Tagbibliotheken per Hosting bereitstellen, können Sie jetzt Tags implementieren, ohne manuell einen IBM Coremetrics-Container-Tag oder einen Client-ID-Wert zu den Seiten der Website hinzufügen zu müssen. Sie müssen über die neueste Version der Tagbibliotheken verfügen, damit Sie die Vorteile dieser Erweiterung nutzen können. Weitere Tag Manager-Partner Jetzt werden vier weitere zertifizierte Partner von Tag Manager unterstützt: Click- Tale, Chango, ForeSee und SeeWhy. Unterstützung von Regeln auf Tag-Ebene in Seitengruppen Von Seitengruppendefinitionen werden jetzt Regeln auf Tag-Ebene unterstützt, die auf Angaben für ein Aktivierungsdatum und Informationen zur Referrer-Quelle für Besuchersitzungen basieren können. Verbesserungen im Bereich Benutzerfreundlichkeit Aufgrund vieler weiterer Erweiterungen ist es jetzt erheblich einfacher, Tags zu konfigurieren, zu speichern, zu implementieren und für Tags ein Rollback durchzuführen, die zum Testen und für Produktionsumgebungen freigegeben wurden. Anwendungsprogrammierschnittstelle für den digitalen Datenaustausch in IBM Coremetrics Wenn Sie über eine Lizenz für das Paket einer IBM Coremetrics Web Analytics- Lösung verfügen, ist eine neue Anwendungsprogrammierschnittstelle für den digitalen Datenaustausch verfügbar, mit der Sie fortwährend die Daten eines Tages auf Tag-Ebene extrahieren können. Sie können auch vertrauenswürdigen Endbenutzern von Drittherstellern die Berechtigung erteilen, auf eine Instanz von IBM Coremetrics zuzugreifen, um Daten zu extrahieren. Beachten Sie, dass die Lizenz für das Paket der Web Analytics-Lösung die Aktivierung der Anwendungsprogrammierschnittstelle für den digitalen Datenaustausch für eine Client-ID beinhaltet. Zur Aktivierung der Anwendungsprogrammierschnittstelle für den digitalen Datenaustausch für weitere Client-IDs ist eine separate Lizenzvereinbarung erforderlich. 7

13 Kapitel 5. Neue Features in IBM Coremetrics Search Marketing Übereinstimmungstypen für Microsoft-Schlüsselwörter Die Migration von Microsoft zu neuen Paaren aus Übereinstimmungstypen für Schlüsselwörter wird in diesem Release von IBM Coremetrics Search Marketing unterstützt. Nachdem Ihr Konto von Microsoft auf das neue Format migriert wurde, werden die Yahoo- bzw. Microsoft-Schlüsselwörter nach Übereinstimmungstyp in Berichten aufgelistet. In Dialogfenstern zur Schlüsselwortbearbeitung für migrierte Konten wird ein einzelner Angebotswert auf alle Übereinstimmungstypversionen eines Schlüsselworts angewendet. Von Search Marketing werden sowohl nicht migrierte als auch migrierte Microsoft- Konten unterstützt, bis Microsoft die Migration aller Konten auf das neue Format beendet. In diesen Dialogfenstern, in denen der Kontotyp angezeigt wird oder ausgewählt werden muss, werden nicht migrierte Konten mithilfe der Bezeichnung "Microsoft" und migrierte Konten mithilfe der Bezeichnung "Microsoft (migrated)" angezeigt. Synchronisierung von Microsoft-Konten So bald wie möglich nach der Einführung dieses Release muss für alle Microsoft- Konten, sowohl für die nicht migrierten als auch für die migrierten, eine inkrementelle Synchronisierung für alle Produktkonten durchgeführt werden. Diese Aktion ist erforderlich, damit die Berichterstellung in der Übergangszeit von den alten zu den neuen Microsoft-Konten von Search Marketing weiterhin unterstützt werden kann. Wenn sich die Kundenunterstützung noch nicht mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat, wenden Sie sich zur Koordinierung dieser Synchronisierung an die Kundenunterstützung. Neue Registerkarte für Tools anderer Anbieter Über die seitliche Navigationsleiste wird eine neue Registerkarte für Tools eines anderen Anbieters bereitgestellt, die Zugriff auf herstellerspezifische Tools wie die Suchabfrageliste von Google und Siteverknüpfungserweiterungen und Geo-Leistungsberichte bereitstellen. 9

15 Kapitel 6. Neue Features in IBM Coremetrics Social Analytics Auf Facebook- und Twitter-Beiträge über Berichte antworten Über die Schnittstelle von IBM Coremetrics Social Analytics können Sie jetzt auf Facebook-Beiträge oder Twitter-Beiträge mithilfe einer Facebook-Seite oder eines Twitter-Profils unter Verwendung des Berichts zu Facebook-Gesprächen, des Berichts zu Twitter-Gesprächen oder des Berichts zu den häufigsten Erstellern von Twitter-Beiträgen antworten. 11

17 Kapitel 7. Mobilgeräteanalyse in IBM Coremetrics Neue Mobilgeräteanalyseberichte von IBM Coremetrics zu IBM Coremetrics Web Analytics hinzugefügt Anhand vier neuer Berichte für die Mobilgeräteanalyse in IBM Coremetrics können Benutzer jetzt ihren mobilen Websitedatenverkehr und ihre Konversionen nach Gerät, Browser und Betriebssystemtyp analysieren. Weitere Informationen finden Sie in Kapitel 2, Neue Features in IBM Coremetrics Web Analytics, auf Seite 3. Plug-ins für IBM Coremetrics-Mobilgeräteanalyse Für die Überwachung von Mobiltelefonen, die Java, PHP oder Cookies nicht unterstützen, wurden ein serverseitiges Plug-in für Java und ein serverseitiges Plug-in für PHP erstellt. Diese Plug-ins können auch für Kunden verwendet werden, die die Überwachung nicht auf ihrer Website implementieren möchten. 13

19 Kapitel 8. Neue Features in IBM Coremetrics Intelligent Offer Inhaltsempfehlungen Sie können jetzt Intelligent Offer zum Generieren von Empfehlungen für den Inhalt der Website verwenden. Hierbei kann es sich um Seiteninhalt wie Artikel, Rezepte, Videos, Datenblätter und PDF-Dokumente oder andere Inhaltstypen handeln. Integration in IBM Unica Interact Sie können jetzt Empfehlungen aus Intelligent Offer für die Kategorie Top-Seller in Interact bereitstellen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu IBM Unica Interact. 15

21 Kapitel 9. Neue Features in IBM Coremetrics Explore In Web Analytics verfügbare Explore-Berichte In Explore erstellte Berichte können jetzt in die Berichtsliste in Web Analytics aufgenommen werden. Weniger erfahrene Benutzer können jetzt von den Explore-Berichten profitieren, die von professionellen Anwendern erstellt wurden. Definition der benutzerdefinierten Metrik Die Funktion "Berechnete Metriken" in Explore ermöglicht das Definieren eigener angepasster Metrikdefinitionen zur Verwendung in unstrukturierten Listenberichten, Hierarchieberichten, Filtergruppenberichten, Segmentvergleichsberichten und Lebenszyklusberichten. Eine berechnete Metrik besteht aus einer Formel, die aus mindestens einer Metrik, einem Operator oder einer Konstante erstellt wird. Maximal konfigurierbarer Datumsbereich erweitert Der maximal konfigurierbare Datumsbereich für einmalige Berichte (gesamt) wurde von 35 auf 93 Tage erweitert. Neue Eigenschaften für mobile Analyse zur Segmentierung verfügbar Beim Auswählen der Kriterien für ein neues Segment stehen dem Benutzer jetzt neue mobile Eigenschaften zur Verfügung. Die neuen mobilen Eigenschaften werden unter dem Kriterientyp für technische Eigenschaften bereitgestellt. Liveberichte Liveberichte sind aus unstrukturierten Listen bestehende Berichte, in denen Daten in Echtzeit und mit einer einstündigen Granularität aktualisiert werden. Mithilfe von Liveberichten können Sie die neuesten Daten auf der Site anzeigen und stündliche Trends analysieren. Anmerkung: Die Funktion für die Liveberichte ist noch nicht verfügbar. Wenn die Funktion für die Liveberichte verfügbar ist, wird eine Aktualisierung dieser Anmerkung bereitgestellt. 17

23 Anhang A. Weitere Kontaktinformationen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an IBM. Die folgenden Kontaktmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: v Kundendienst: cm_support@us.ibm.com v Produktfeedback: cm_feedback@us.ibm.com Anmerkung: Das Produktfeedback dient lediglich für Vorschläge zur Produktverbesserung. Nutzen Sie die Feedbackadresse nicht zur Kontaktaufnahme, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen. USA IBM 1840 Gateway Drive Suite 320 San Mateo, CA Gebührenfrei: Tel.: Fax: cm_support@us.ibm.com IBM Austin Burnet Road Building 905, Floor 2 Austin, TX Gebührenfrei: IBM Europe Ltd. Lotus Park The Causeway Staines Middlesex TW18 3AG U.K. Tel.: +44 (0) Fax: +44 (0) cm_europe@us.ibm.com IBM Frankreich 17 Avenue de l'europe Bois Colombes Cedex France Tel.: +33 (0) Fax: +33 (0) cm_france@us.ibm.com Europa IBM Kundenunterstützung cm_support@us.ibm.com Zuständige Unterstützungsfunktion IBM Dallas 4550 SH 360 Suite 100 Grapevine, TX Tel.: IBM GmbH Beim Strohhause 17 D Hamburg Deutschland Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) cm_deutschland@us.ibm.com 19

24 IBM Hong Kong Limited Silvercord Tower 2 Room , Canton Road Tsim Sha Tsui Kowloon Hong Kong SAR, China Tel.: Fax: cm_asiapac@us.ibm.com Asien/Pazifik IBM Australien und Neuseeland 60 Southgate Ave Southgate VIC 3006 AUSTRALIA (Aus) CORE (NZ) CORE (Andere) cm_asiapac@us.ibm.com 20 IBM Coremetrics Spring 2012 Releaseinformationen

25 Anhang B. Unterstützung Zuständige Unterstützungsfunktion Die Unterstützungssite für IBM Coremetrics finden Sie unter oder indem Sie in der Menüleiste der Anwendung auf den Link "Unterstützung" klicken. Auf der Website der zuständigen Unterstützungsfunktion finden Sie die folgenden Hilfen: v v v v v v v Eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Antworten auf häufig gestellte Fragen und Direktzugriff auf wichtige Dokumente, wie z. B. Implementierungsanleitungen, Metrikglossare, Benutzerhandbücher, Versionsinformationen usw. Lernmittel wie z. B. webbasierte Schulungen und archivierte Webinare. Vertriebsinformationen wie unter anderem Fallstudien, White Papers und folgende Veranstaltungen, etwa das Client Summit. Benachrichtigungen durch die Unterstützungsfunktion. Fehlerverfolgung von der Erstellung eines Tickets bis zur Lösung des Problems, sodass Sie stets umfassend über den Status Ihrer Anfragen informiert sind. Feedback sodass Sie die Möglichkeit haben, Vorschläge zur Verbesserung der Unterstützungssite zu geben. (Senden Sie Ihr Feedback zu den IBM Coremetrics- Anwendungen an cm_feedback@us.ibm.com.) Chatfunktion zur direkten Kontaktaufnahme mit einem unserer Ansprechpartner für Best Practices. 21

27 Bemerkungen Die vorliegenden Informationen wurden für Produkte und Services entwickelt, die auf dem deutschen Markt angeboten werden. Möglicherweise bietet IBM die in dieser Dokumentation beschriebenen Produkte, Services oder Funktionen in anderen Ländern nicht an. Informationen über die gegenwärtig im jeweiligen Land verfügbaren Produkte und Services sind beim zuständigen IBM Ansprechpartner erhältlich. Hinweise auf IBM Lizenzprogramme oder andere IBM Produkte bedeuten nicht, dass nur Programme, Produkte oder Services von IBM verwendet werden können. An Stelle der IBM Produkte, Programme oder Services können auch andere, ihnen äquivalente Produkte, Programme oder Services verwendet werden, solange diese keine gewerblichen oder anderen Schutzrechte der IBM verletzen. Die Verantwortung für den Betrieb von Produkten, Programmen und Services anderer Anbieter liegt beim Kunden. Für in diesem Handbuch beschriebene Erzeugnisse und Verfahren kann es IBM Patente oder Patentanmeldungen geben. Mit der Auslieferung dieses Handbuchs ist keine Lizenzierung dieser Patente verbunden. Lizenzanforderungen sind schriftlich an folgende Adresse zu richten (Anfragen an diese Adresse müssen auf Englisch formuliert werden): IBM Director of Licensing IBM Europe, Middle East & Africa Tour Descartes 2, avenue Gambetta Paris La Défense France Trotz sorgfältiger Bearbeitung können technische Ungenauigkeiten oder Druckfehler in dieser Veröffentlichung nicht ausgeschlossen werden. Die hier enthaltenen Informationen werden in regelmäßigen Zeitabständen aktualisiert und als Neuausgabe veröffentlicht. IBM kann ohne weitere Mitteilung jederzeit Verbesserungen und/ oder Änderungen an den in dieser Veröffentlichung beschriebenen Produkten und/ oder Programmen vornehmen. Verweise in diesen Informationen auf Websites anderer Anbieter werden lediglich als Service für den Kunden bereitgestellt und stellen keinerlei Billigung des Inhalts dieser Websites dar. Das über diese Websites verfügbare Material ist nicht Bestandteil des Materials für dieses IBM Produkt. Die Verwendung dieser Websites geschieht auf eigene Verantwortung. Werden an IBM Informationen eingesandt, können diese beliebig verwendet werden, ohne dass eine Verpflichtung gegenüber dem Einsender entsteht. Lizenznehmer des Programms, die Informationen zu diesem Produkt wünschen mit der Zielsetzung: (i) den Austausch von Informationen zwischen unabhängig voneinander erstellten Programmen und anderen Programmen (einschließlich des vorliegenden Programms) sowie (ii) die gemeinsame Nutzung der ausgetauschten Informationen zu ermöglichen, wenden sich an folgende Adresse: 23

28 IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City, California U.S.A. Die Bereitstellung dieser Informationen kann unter Umständen von bestimmten Bedingungen - in einigen Fällen auch von der Zahlung einer Gebühr - abhängig sein. Die Lieferung des in diesem Dokument beschriebenen Lizenzprogramms sowie des zugehörigen Lizenzmaterials erfolgt auf der Basis der IBM Rahmenvereinbarung bzw. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von IBM, der IBM Internationalen Nutzungsbedingungen für Programmpakete oder einer äquivalenten Vereinbarung. Alle in diesem Dokument enthaltenen Leistungsdaten stammen aus einer kontrollierten Umgebung. Die Ergebnisse, die in anderen Betriebsumgebungen erzielt werden, können daher erheblich von den hier erzielten Ergebnissen abweichen. Einige Daten stammen möglicherweise von Systemen, deren Entwicklung noch nicht abgeschlossen ist. Eine Gewährleistung, dass diese Daten auch in allgemein verfügbaren Systemen erzielt werden, kann nicht gegeben werden. Darüber hinaus wurden einige Daten unter Umständen durch Extrapolation berechnet. Die tatsächlichen Ergebnisse können davon abweichen. Benutzer dieses Dokuments sollten die entsprechenden Daten in ihrer spezifischen Umgebung prüfen. Alle Informationen zu Produkten anderer Anbieter stammen von den Anbietern der aufgeführten Produkte, deren veröffentlichten Ankündigungen oder anderen allgemein verfügbaren Quellen. IBM hat diese Produkte nicht getestet und kann daher keine Aussagen zu Leistung, Kompatibilität oder anderen Merkmalen machen. Fragen zu den Leistungsmerkmalen von Produkten anderer Anbieter sind an den jeweiligen Anbieter zu richten. Aussagen über Pläne und Absichten von IBM unterliegen Änderungen oder können zurückgenommen werden und repräsentieren nur die Ziele von IBM. Diese Veröffentlichung enthält Beispiele für Daten und Berichte des alltäglichen Geschäftsablaufs. Sie sollen nur die Funktionen des Lizenzprogramms illustrieren und können Namen von Personen, Firmen, Marken oder Produkten enthalten. Alle diese Namen sind frei erfunden; Ähnlichkeiten mit tatsächlichen Namen und Adressen sind rein zufällig. Marken IBM, das IBM Logo und ibm.com sind Marken oder eingetragene Marken der IBM Corporation. Weitere Produkt- und Servicenamen können Marken von IBM oder anderen Unternehmen sein. Eine aktuelle Liste der IBM Marken finden Sie auf der Webseite Copyright and trademark information unter copytrade.shtml. 24 IBM Coremetrics Spring 2012 Releaseinformationen

29

30