Geleitwort Wolf Ortiz-Müller, Ulrike Scheuermann und Silke Birgitta Gahleitner. Einleitung... 18

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Swen Ritter
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1 Inhalt Verena Kast Geleitwort Wolf Ortiz-Müller, Ulrike Scheuermann und Silke Birgitta Gahleitner Einleitung Teil I: Auf Kriseninterven tion zugehen Heiner Keupp 1 Die Normalität der Krise oder die Krise der Normalität Krisenpotenziale im globalisierten Netzwerk kapitalismus »Von Google und Krisen« Was ist Krise sozialpsychologisch betrachtet Die gesellschaftliche Auflösung stabiler Koordinaten Gesellschaftliche Brüche erzeugen ein»postmodernes Angstmilieu« Wie produktive Angstbewältigung aussehen könnte Literatur Wolf Crefeld und Silke Birgitta Gahleitner 2 Krisenhilfe heute Struktur und Inhalt einer bedarfsgerechten Ausgestaltung Bestandsaufnahme Strukturelle Aspekte der Krisenhilfe Multidisziplinäre und multiinstitutionelle Kompetenzprofile für die Krisenhilfe Schlussgedanken: Menschen in Krisen situationen bedürfen verlässlich erreich barer professioneller Hilfen Literatur Ulrike Scheuermann 3 Wege in die Öffentlichkeit Schriftliche und mündliche Kommunikation für Einrichtungen der Krisenhilfe Einleitung Presse- und Öffentlich keitsarbeit im sozialen Bereich planen

................................. 23 Heiner Keupp 1 Die Normalität der Krise oder die Krise der Normalität Krisenpotenziale im globalisierten Netzwerk kapitalismus................... 23 1.

2 3.3 Besonderheiten der Presse- und Öffent lich keitsarbeit für Einrich tungen der Krisenhilfe Für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit schreiben Fazit Literatur Wolf Ortiz-Müller 4 Theorie für die Praxis Vom fraglichen Nutzen der Krisenmodelle Krisentheorien von gestern bis heute: neuer Wein in alten oder alter Wein in neuen Schläuchen? Von der Krisentheorie zum Handlungsmodell Vom Handlungsmodell zur Praxis vor Ort Fazit und Ausblick Literatur Teil II: Krisenhelfer weiterbilden Manuel Rupp 5 Was hilft den Krisenhelfern? Notfall- und Krisenintervention auf dem Weg zu professionellen Standards Einführung: von der Improvisation zur Profession Was sind Krisen und Notfälle und wie entstehen sie? Notfall- und Krisen intervention ist eine interdisziplinäre Aufgabe Die drei Dimensionen der Notfallinter vention Methodische Prinzip ien der Notfallinter vention Die Selbsthilfe der Helfer Fazit und Ausblick Literatur Thomas Giernalczyk und Hans Doll 6 Fortbildung für KrisenhelferInnen Ein Leitfaden für SeminarleiterInnen Einführung Ziele für Aus- und Fortbildungen Seminarkonzept und Ablaufplan des Semi nars»grundlagen der Krisenintervention und Suizidprävention« Curriculum Krisen helferin Literatur Ulrike Scheuermann und Ingeborg Schürmann 7 Vielfalt nutzen Diversity in der Weiterbildung für Einrichtungen der Krisenintervention Einleitung Fallbeispiel: die Viel falt der unter schied lichen Handlungs logiken

........... 64 4.1 Krisentheorien von gestern bis heute: neuer Wein in alten oder alter Wein in neuen Schläuchen?.............................. 64 4.2 Von der Krisentheorie zum Handlungsmodell........................ 70 4.

3 7.3 Das Konzept»Diversity« Diversity Management Anregungen für Kriseneinrichtungen Falldiskussion Ausblick Literatur Teil III: Mit den Nutzern arbeiten Wolf Ortiz-Müller 8»Du siehst was, was ich nicht seh und das bin ich«krisenintervention im Familiensystem Einführung: Unter schiede, die Unter schiede machen Systemisches Denken und Herangehen Mit systemischen Fragestellungen Krisenintervention betreiben Krisenintervention bei hoch eskalierten Konflikten Praxisbeispiel Fazit und Ausblick Literatur Ilse Eichenbrenner 9 Freischwinger oder Wartebank? Klienten zwischen Sozial psychiatrischem Dienst und Krisendienst Einführung Das Arbeitsfeld Die Zusammenarbeit der beiden Dienste: Kumpel, Kollegen, Kontrahenten? Die Dynamik zwischen den Diensten:»It takes two to Tango« In Zukunft: Allein machen sie dich ein Literatur Iris Hölling 10 Krisenintervention (k)ein Angebot für Psychiatrie-Betroffene? Krisenintervention aus antipsychiatrischer Sicht Einführung: Begriffs klärungen wer sind Psychiatrie-Betroffene? Kritik am bestehenden (Berliner) Krisen interventionssystem Wünsche von Psych iatrie-betroffenen an Krisen interven tions angebote Fazit Literatur Anja Link und Christiane Tilly 11 Krisenintervention aus der Perspektive der»vielmelder/heavy User«eines Krisendienstes

..................................... 119 Wolf Ortiz-Müller 8»Du siehst was, was ich nicht seh und das bin ich«krisenintervention im Familiensystem.................................. 119 8.

4 Reinhard Peukert 12 Leidenschaftlich gefordert, selten erreicht Krisenhilfe aus Sicht der Angehörigen Einführung Leben mit einem psychisch kranken Familienmitglied Krisendienste bieten unbeabsichtigte Lernchancen »Der Familiengast«die etwas andere Intervention in»sub-akuten Krisen« Interventionen in»sub-akuten Krisen«als Prävention gegen Aggression und Gewalt Schlussbemerkung Literatur Sönke Behnsen 13 Krise? Welche Krise?! Der ganz normale Wahnsinn im Alltag chronisch psychisch kranker Wohnungsloser Einführung Theoretischer Hintergrund Chancen ziel gruppen orientierter Angebote Fazit Literatur Carlos Escalera 14 Eine Krise, die viele Krisen entstehen lässt Krisenintervention und geistige Behinderung Einführung Die geistige Behinde rung und ihre Klassi fizierung Besonderheiten von geistiger Behinderung und Krisenbewälti gung Krisen der Klienten, Krisen der Helfer Dimensionen mensch licher Aggressivität Mit Eskalationen umgehen Berührungsängste der Helfer Die Intervention in einer Akutsituation Fazit und Ausblick: Fachliche und persön liche Anforderungen an die»helfer« Literatur Eva M. Reichelt 15»Fremd ist der Fremde nur in der Fremde«Krisenintervention bei Migranten und Flüchtlingen Einführung Hintergrund:»Die Migration als Trauma und Krise« Migration im Kontext von Kriseninterven tion: Was macht krank woher kommen Krisen? Ausblick: Mehr inter kulturelle Kompetenz in die Krisendienste! Literatur

5 Interventionen in»sub-akuten Krisen«als Prävention gegen Aggression und Gewalt.................................................. 178 12.6 Schlussbemerkung............................................. 179 Literatur.

5 Sigrid Meurer 16»Wenn ich das machen würde wäre ich ja wirklich tot.«krisenintervention bei Kindern und Jugendlichen Einführung Suizidalität bei Kindern und Jugendlichen Beispiele für Krisen situa tio nen im Krisen- und Rettungsdienst Fazit: Wer bringt nun Licht ins Chaos? Literatur Burkhart Brückner 17»Alter schützt vor Torheit nicht!«alterskrisen als Aufgabe der Krisenintervention Einführung Die Grundhaltung und das Basiswissen Über den Umgang mit verwirrten älteren Menschen Die institutionelle Vernetzung und die Rolle der Helfenden Literatur Michael Witte 18»Männer haben s schwer, nehmen s leicht«suizidrisikogruppe Männer erreichen und mit ihr arbeiten Einführung Die Ausgangssituation »Wann ist ein Mann ein Mann?«Geschlechtsrolle und Hilfesuchverhalten »Müssen durch jede Wand, müssen immer weiter«was erleich tert Männern die Inanspruchnahme? Schlussfolgerungen: Anregungen und Fragen für Krisen beratungsstellen Literatur Volkmar Aderhold 19 Krisenintervention bei psychotischen Krisen Was wir von den Skandinaviern lernen können Einleitung Entwicklungs geschichte Evaluation des bedürf nisangepassten Behandlungsansatzes und Dialogs Fazit und Ausblick Literatur

....................................................... 236 Burkhart Brückner 17»Alter schützt vor Torheit nicht!«alterskrisen als Aufgabe der Krisenintervention........................... 237 17.

6 Teil IV: Bei Gewalt und Trauma helfen Gabriele Schmidt 20»Den Albtraum beenden...«krisenintervention nach akuten Traumatisierungen Einführung Theoretischer Exkurs: Trauma und seine Folgen Krisenintervention bei traumatischen Krisen und Veränderungs krisen ein Vergleich Krisenintervention nach Traumati sie rungen Fallbeispiel und Intervention Resümee Literatur Manuel Rupp 21 Umgang mit gewalttätigen Patienten Prinzipien der Deeskalation Gewalttätigkeit in psychiatrischen Institutionen Die Dynamik der Gewalttätigkeit Der Umgang mit den Risiken Fazit und Ausblick Literatur Silke Birgitta Gahleitner 22»Ohne sie wäre ich sicher nicht mehr da «Suizidalität, Komplextrauma und Beziehung Einführung Komplexe Traumati sierung, Krise und Suizidalität Psychische Sicherheit, Bindung und Beziehung Wege aus der Krise bei komplexer Trauma tisierung und Suizidalität Fallbeispiel Schlussgedanken Literatur Florian Klampfer 23 Krisenintervention in der Online-Beratung eine Herausforderung für Berater und Ratsuchende: Beispiele aus der Praxis Einleitung Der Einstieg Der Arbeitsauftrag Arbeit am Thema Besonderheiten Fazit Literatur

3 Krisenintervention bei traumatischen Krisen und Veränderungs krisen ein Vergleich................................................. 282 20.4 Krisenintervention nach Traumati sie rungen......................... 284 20.

7 Petra Risau 24 Gut beraten im Internet? Chancen und Grenzen der Online-Beratung von Opfern sexualisierter Gewalt Die Bedeutung der Online-Beratung für Opfer sexualisierter Gewalt Chancen und Besonderheiten Erfahrungen und Fallbeispiele Grenzen Ausblick Literatur Internetportale und -adressen (Auswahl) Autorinnen und Autoren Stichwortverzeichnis

4 Ausblick.................................................... 338 Literatur........................................................ 338 Internetportale und -adressen (Auswahl).

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