Selbstständigkeit kann man lernen!

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1 Selbstständigkeit kann man lernen! Das Coaching-Programm 2016 der hei. Hamburger ExistenzgründungsInitiative Hamburgs Coaching-Programm für Existenzgründerinnen und Existenzgründer l l l l l Einstieg Vertrieb und Marketing Unternehmensstruktur und -kultur Zahlen, Recht und Absicherung Networking mit hei.

2 Existenzgründung in Hamburg Selbstständigkeit kann man lernen Gründer sind Menschen, die eine Vision mit Geschäftssinn haben, so formuliert es der Volksmund. Bis diese Vision sich allerdings zu einem florierenden Unternehmen entwickelt hat, müssen Wissen, Kapital und Beratung eine eng verflochtene Basis gebildet haben und miteinander funktionieren. Um diesen Boden für alle hamburger Visionäre zu ebnen, gibt es neben den aussichtsreichen Wachstumsperspektiven und dem gesunden Gründungsklima der Hansestadt auch das hei.-coaching-programm In diesem Scheckheft finden Sie praxisorientierte Seminare und professionell ausgerichtete Veranstaltungen, die mittels Scheck anteilig subventioniert werden. Sie sind hier nach farblich markierten Themenfeldern angeordnet. Die Abschnitte Einstieg/ Vertrieb & Marketing/ Unternehmensstruktur & -kultur/ Zahlen, Recht & Absicherung/ Networking werden Ihnen auf den folgenden Seiten eine sichere Anlaufstelle bieten hin zu einem erfolgreichen Konzept mit einer viel versprechenden Unternehmensstrategie und zu einem klaren Blick für Ihre Finanzen. Legen Sie sich ein solides Fundament, auf dem Ihre Vision fußen kann. hei. heißt Sie willkommen auf dem Weg in die Selbstständigkeit in Hamburg!

3 Eine kleine Vorabinfo Natürlich ist nicht jede Idee eine Geschäftsidee. Aber Ihre ist es! Ihnen schwebt gerade ein frisches Produkt oder eine innovative Dienstleistung vor, die Sie selbst schon immer vermisst haben und nun endlich eigens, von der Dringlichkeit des Angebots überzeugt und angetrieben, umsetzen wollen. Kundennutzen liegt förmlich auf der Hand. Marktnische gefunden! Sie sind voller Tatendrang und wollen sofort loslegen... aber ein Bataillon von Fragezeichen bremst sie schnell auf den Boden der Tatsachen zurück. Was kommt jetzt? Wie geht es weiter? Wer kann mich unterstützen? Ein paar Worte vorab. Allwissenheit ist unmöglich Für Ihr zukünftiges Unternehmen werden Sie sich des Öfteren mit Fragen konfrontiert sehen, die durchaus kniffeligen Charakters sein können. Ein entschiedenes Ja oder Nein käme Ihnen dann vor wie eine heilsame Erlösung, wenn es gilt, jede Antwort auch mit Ihrem Gründungs-Knowhow abzugleichen. Aber welche Tendenz hätte ein Jein? Ein Beispiel: Ihr Herz schlägt für die Gaststättenbranche. Ihre Abschlussprüfung als Gastronom haben Sie mit Bravour gemeistert und auch Ihren Fachwirt im Gastgewerbe abgeschlossen. In Sachen Lebensmittelrecht oder Planung eines Banketts macht Ihnen so leicht niemand etwas vor. Aber bei dem Gedanken, selbstständig ein eigenes Restaurant zu führen und hierbei die Vorausplanung von Finanzbedarf und Liquidität oder die Benennung des break-even-point bei der Umsatzplanung eigenhändig vorzunehmen, kommt schon etwas Sand ins Getriebe. Auch bezüglich des Marketings als ganzheitliches Konzept sind Sie weit entfernt von einem QR-Code oder gar einer trendaktuellen Online-Präsenz mit aktivierter SEO oder einem Food-Blog? Die hei. serviert Ihnen mit ihrer klaren Beratung in allen Belangen der Selbstständigkeit viele Antworten auf einem silbernen Tablett. Wissenslücken erkennen und schließen Es gilt, die Verpflegungskostenpauschalen in der Umsatzsteuervoranmeldung zu berücksichtigen und Sie als studierter Betriebswirt fühlen sich mit dieser Aufgabe in die Ecke getrieben? Googeln Sie nicht gleich hektisch nach einem Lehrgang, sondern fragen Sie dazu einfach Ihren Steuerberater. Anders steht es beispielsweise um Sie, wenn Sie als Techniker bei den Ausführungen Ihres Beraters ins Trudeln geraten. Das sollte dann eher als Wink interpretiert werden, eine Einführung in das Steuerrecht wie es selbstverständlich auch im hei.-coaching-programm 2016 zu finden ist wahrzunehmen. Zudem kann Ihnen bei der Suche nach Ihrer persönlichen Steuerberatung gleich hier geholfen werden. Blättern Sie in den Abschnitt: Buchführung und Steuern, ab Seite 24, Seminare Dieses Scheckheft kann Ihnen eine einfache Orientierung bieten, wenn es darum geht, Ihr Halbwissen aufzufüllen, es zu aktualisieren oder Sie gänzlich neu zu briefen.... für Sie bares Geld bedeuten, es heißt ja nicht ohne Grund verheißungsvoll Scheckheft. Nutzen Sie die Subventionen für Existenzgründerinnen und -gründer, indem Sie einfach ein Antragsformular ausfüllen.... durch seine leicht zu handhabende Heftstruktur schnell die passende Veranstaltung oder Beratung für Sie finden.... Sie über eine bunte Vielfalt an Seminaren und Anbieterfirmen in Hamburg informieren, deren Termine und die entsprechenden Kontaktdaten.... auch Ihre Internetrecherche u. a. durch die Linktipps auf Seite 38 erleichtern. Veränderungen für 2016 Alles ist im Flow neue Angebote und Anbieterfirmen sind hinzugekommen, Veranstaltungen aus dem Vorjahr sind möglicherweise nicht weiter enthalten. In dieser Ausgabe finden Sie zu allen Angeboten die aktuellen Bruttopreise der Veranstaltungen für das Jahr Jeweils dahinter lesen Sie die Höhe der möglichen Subventionierung durch die hei.- Wertschecks und den dann verbleibenden Eigenanteil. Mehrere Veranstaltungstermine Zum Drucktermin des hei.-scheckheftes war es nicht allen Anbieterfirmen möglich, schon eine vollständige Jahresplanung vorzulegen. Das bedeutet konkret, dass es je nach Bedarf auch über die abgedruckten Termine hinaus Veranstaltungen geben wird. Der Klick auf unsere Homepage oder auch ein Anruf bei der entsprechenden Anbieterfirma kann hier Gewissheit liefern. Wir weisen darauf hin, dass für alle Angebote in diesem Heft die Geschäftsbedingungen der anbietenden Firmen, Institutionen und Verbände gelten. Ausschließlich die rechtzeitige Anmeldung vor Veranstaltungsbeginn sichert Ihnen einen Platz, denn auch hier muss mit einer begrenzten Kapazität gerechnet werden. Bedenken Sie bitte, dass eine Anmeldung immer verbindlich sein sollte, damit verlässlich geplant werden kann. Selbst und ständig definieren Sie allein. Wir wünschen Ihnen gute Geschäfte und viel Erfolg!

4 Inhalt Mit mehr Überblick in die Selbstständigkeit! Einstieg Seminare für Gründungswillige. Hier erhalten Sie Grundwissen und Rüstzeug für das nachhaltige, erfolgreiche Unternehmertum. Damit Sie sich auf dem Weg in die Selbstständigkeit gut orientieren können, haben wir das hei.-coaching-programm für Sie strukturiert. Die Seminare und Veranstaltungen sind im nebenstehenden Inhaltsverzeichnis nach fünf Themenfeldern geordnet. Jedes Themengebiet ist durch seine eigene Farbe ausgewiesen, die sich genau so im Innenteil wiederfindet. Außerdem gibt es zu jeder Veranstaltung ein kurzes Anbieterporträt. So können Sie sich schneller ein Bild von den unterschiedlichen Angeboten und Anbietern machen. Seminare mit diesem Symbol sich speziell an Frauen. richten Vertrieb & Marketing Zeigen Sie sich! Märkte erkennen, Zielgruppen verstehen, Angebote kommunizieren, Werbetechnik umsetzen, Medien nutzen, Kunden gewinnen und binden. Unternehmensstruktur & -kultur Bringen Sie sich und Ihre Firma in Form! Von der Selbstorganisation bis zur Unternehmens-IT, vom Homeoffice bis zur Gewerbeimmobilie, vom Führungsstil bis zur Corporate Identity. Zahlen, Recht & Absicherung Rechnen Sie mit allem! Zahlen und Fakten sind unverzichtbar und gar nicht so trocken wie oft befürchtet: Praktische Seminare zu Buchführung, Kalkulation, Finanzen, Versicherungen und Recht. Networking mit hei. Kontakte knüpfen, Erfahrungen austauschen, Wissen teilen und Ideen vorstellen - all das können Sie in unseren Netzwerken.

5 Veranstaltungsteil Infoteil Geschäftsidee und Gründung 6 Überblickseminare zur Existenzgründung, individuelle Einstiegsberatung, von der Ideenprüfung bis zum Businessplan. Beteiligung, Übernahme und Franchise 9 Beteiligungsformen, Übernahmeregelungen, Franchise-Modelle. Das Hamburger Gründungsnetzwerk WHO IS WHO 31 BürgschaftsGemeinschaft Hamburg GmbH 32 Hamburg-Kredit Gründung und Nachfolge 32 hei. stellt sich vor 33 hei.-ideen-plan 34 bundesweite gründerinnenagentur (bga) macht Unternehmerinnen sichtbar 35 Kundenakquisition 10 Werbung 12 Internet & Social Media 15 GRÜNDERHAUS 35 INNOTECH-Summer School hep Hamburger Existenzgründungs Programm 36 Die Anbieterfirmen und ihre Internetadressen 37 Linktipps 38 Büroorganisation 18 Antrag auf ein hei.-scheckheft Ausgabe 2016 mit Wertschecks 41 Gewerberäume 18 Unternehmenskultur 20 Unternehmerpersönlichkeit 21 Buchführung und Steuern 24 Kalkulation und Controlling 26 Finanzierung 28 Versicherungen für Selbstständige 28 Recht 29 Gründerfrühstück 31 Auf geht es zu den Seminaren!

6 Einstieg Einstieg Viele Wege führen in die Selbstständigkeit. Welcher Weg für Sie der beste ist welche Unternehmensform, welches Business-Modell, welche Rahmenbedingungen und wie tragfähig Ihre Idee eigentlich ist das und vieles mehr können Sie sich in den Basis-Seminaren zum Einstieg in die Selbstständigkeit erschließen. Geschäftsidee und Gründung 1 Existenzgründungsberatung Nach Vereinbarung Ausführliche Einzelberatung zu allen Themen einer Existenzgründung wie z. B. Rechtsform, Planung und Organisation, Investitionen, Finanzierung. Wir besprechen mit Ihnen individuell Ihr Gründungsvorhaben. Einzelberatung nach Bedarf kostenlos ASM Arbeitsgemeinschaft selbstständiger Migranten e.v. Herr Cem Dursun Schauenburger Straße Hamburg Tel Fax info@asm-hh.de 2 Existenzgründung mit einer selbstständigen Handelsvertretung Erfahrene Berater des Verbandes informieren Sie individuell über mögliche Zielsetzungen und Zukunftschancen des selbstständigen Handelsvertreters: Persönliche und sachliche Voraussetzungen des erfolgreichen Handelsvertreters, Informationen über weitere Hilfsangebote. 3 Der Businessplan als strategischer Erfolgsfaktor - die Selbstständigkeit sicher planen In Fallstudien erarbeiten wir alle Aspekte des Businessplans: Geschäftsidee, Unique Selling Proposition, Positionierung, Vermarktungsstrategie, Key Success Factors und Finanzplan. 4 Wie verdiene ich Geld im Einzelhandel? Welche Punkte gilt es generell bei einer Geschäftsgründung im Einzelhandel zu beachten? Was gibt es zu berücksichtigen, wo bekomme ich die richtigen Informationen für eine gute Vorbereitung? Welche typischen Einzelhandelskennzahlen sind für den Businessplan notwendig? Welche Anforderungen werden an mich als Unternehmerin bzw. Unternehmer gestellt? Welche Erfolgsfaktoren gibt es? Nach Vereinbarung Einzelberatung kostenlos , , , , Tag + 1 Einzelberatung 150 (2 Schecks + 50 Eigenanteil) , , , , , , Nachmittag, Uhr CDH im Norden - Wirtschaftsverband für Handelsvermittlung und Vertrieb e.v. Herr Philipp Krupke Kurze Mühren Hamburg Tel Fax service@hamburg.cdh.de Creative Advantage GmbH Frau Dr. Annette Bruce Kaiser-Wilhelm-Straße Hamburg Tel Fax seminar@creative-advantage.de Creative Advantage ist eine Marketing-Strategieberatung aus Hamburg und bietet regelmäßig Seminare im Rahmen der hei. an. Fleet [40] Die Einzelhandelsberatung Herr Stephan Knecht AlsterCity Osterbekstraße 90 c Hamburg Tel kontakt@fleet40.de Als Kind des Einzelhandels fokussiere ich mich auf alle Themen rund um den deutschsprachigen Einzelhandel. Dabei arbeite ich methodisch mal als Unternehmensberater, als Business-Trainer, als Coach oder Dozent. 6

7 Einstieg Geschäftsidee und Gründung Existenzgründung in der Gastronomie Nach Vereinbarung 5 Die Erlangung der Konzession ist das eine, die erfolgreiche Betriebsführung das andere. Die Betriebsführung erfordert ein schlüssiges Konzept, eine Übersicht über die kurz- und mittelfristig anfallenden Kosten sowie Klarheit über Fragen der Finanzierung: eine realistische Kostenplanung sowie striktes Kostenmanagement. Nur dann gelingt es wirklich, dauerhaft Erfolg zu haben. 2 Abende GASTRO GmbH (DEHOGA Hamburg e.v.) Herr Björn Grimm Hallerstraße Hamburg Tel info@grimm-consulting.com Björn Grimm - Grimm Consulting; Diplom-Touristikmanager (IST), Hotelbetriebswirt, Hotelmeister, Mitglied DIHK Tourismusausschuss, Dozent VWA. 6 Die zentralen Fragen der Gründung , , , , Sie haben eine gute Idee wir haben die unternehmerische Erfahrung, diese in ein schlüssiges Konzept umzusetzen. Vom Businessplan über die Standortfrage zur Finanzierungsplanung bis zum erfolgreichen Bankgespräch Uhr 17 Uhr Gründer-Kompetenz-Zentrum Frau Rita Mirliauntas Rothenbaumchaussee Hamburg Tel Fax mir@gruender-kompetenz-zentrum.de 7 Gründung aus der Hochschule - nicht nur für HighTech ler Gemeinschaftsveranstaltung von hei., hep und BürgschaftsGemeinschaft Hamburg GmbH Inhalte des Workshops: Der Businessplan Erwartungen von Banken, VCs, family n friends Wie können Sie die Hochschulen nutzen? Beratung und Finanzierung Förderung in der frühen Phase Förderung und Vorgehen bei erheblichen Finanzierungsbedarfen Best Practice praktische Umsetzung am Beispiel gelungener Vorhaben. 8 Wie komme ich zu einem guten Geschäftsmodell? Wir zeigen Ihnen in kleinen Gruppen, wie Sie mit unserem hei.-ideen-plan arbeiten können, um zu einem aussagefähigen Businessplan zu gelangen. Zum hei.-ideen-plan erfahren Sie mehr auf Seite 34 in diesem Scheckheft , Abend, Uhr, Anmeldung dringend erforderlich!! kostenlos Nach Vereinbarung 1 Vormittag, Uhr kostenlos Seit 1998 das sind die Erfahrungen, von denen Sie profitieren. hei. Hamburger ExistenzgründungsInitiative Besenbinderhof Hamburg Frau Nicole Bachmann Tel n.bachmann@hei-hamburg.de Frau Sylvie Bruns Tel s.bruns@hei-hamburg.de Als erste Anlaufstelle ist hei. jeder angehenden Jungunternehmerin bzw. Jungunternehmer mit Informationen und individuellen Beratungen bei der Planung eines erfolgreichen Starts in die Selbstständigkeit behilflich. 7

8 Einstieg Geschäftsidee und Gründung 9 Existenzgründung im Handwerk Nach Vereinbarung Alle betriebswirtschaftlichen, rechtlichen und organisatorischen Fragen im Rahmen Ihrer Gründungs- oder Übernahmepläne können Sie mit erfahrenen Betriebsberaterinnen und -beratern besprechen. Diese prüfen Ihr Konzept auf Form und Inhalt und geben Ihnen Hilfestellung bei der Finanz-, Erlös- und Kostenplanung. Dabei bekommen Sie wertvolle Informationen zu Finanzierung und Fördermitteln sowie praxistaugliche Tipps für die Vorgehensweise vor und nach der Gründung. 10 Existenzgründerseminar - Selbstständig mit Erfolg! Die Veranstaltung bietet Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Aspekte der Unternehmensgründung von Ihrem persönlichen Unternehmer -Profil, dem Businessplan, dem Ablauf über Förderprogramme, Risiken und Chancen bis hin zu betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Gesichtspunkten sowie Marketing- und Vertriebsfragen. Ergänzt um praktische Tipps und Erfahrungsberichte ehemaliger Existenzgründer gibt das Seminar Orientierung auf dem Weg in eine erfolgreiche Selbstständigkeit. 11 Existenzgründung als Freiberuflerin oder Freiberufler Mit der Entscheidung, den Weg als Freiberuflerin oder Freiberufler in die Selbstständigkeit zu wagen, haben Sie eine besondere Form der Existenzgründung gewählt. Wir werden mit Ihnen in diesem Seminar über die nötigen Grundlagen und Rahmenbedingungen sprechen. Referentin: Gundula Zierott 12 Einzelberatung kostenlos weitere Termine auf Anfrage 2 Tage, Fr Uhr, Sa Uhr 225 (3 Schecks + 75 Eigenanteil) , , , , , Tag, Uhr Existenzgründung im Nebenerwerb , Sie wollen Ihre Selbstständigkeit langsam aufbauen und zunächst die Sicherheit einer Festanstellung nicht ganz aufgeben? Oder Sie planen eine Selbstständigkeit in Teilzeit, z. B. parallel zu einer Familienphase? Vielleicht haben Sie auch einfach eine gute Idee und wollen Ihre unternehmerischen Fähigkeiten erproben? In diesem Seminar beleuchten wir Vor- und Nachteile von Gründungen im Nebenerwerb und erläutern die rechtlichen und steuerlichen Rahmenbedingungen. Referentin: Gundula Zierott 13 1 Tag, Uhr Existenzgründungsseminar kompakt , , , , Sie wollen sich in kurzer Zeit einen strukturierten Überblick zum Thema Existenzgründung verschaffen? Dieses Tagesseminar informiert in kompakter Form über Anforderungen, Herangehensweise und über konzeptionelle sowie betriebswirtschaftliche Fragen bei der freiberuflichen oder gewerblichen Existenzgründung. Zentrale Themen sind Gründungsstrategien, Gründungskonzept, Gründungskalkulation anhand eines Fallbeispiels und Gründungsförderung. Zielgruppe sind Gründerinnen und Gründer aus Erwerbslosigkeit oder davon bedrohte. Referent: Jens Fahsel , Tag, 9 17 Uhr 35 (0,5 Schecks + 10 Eigenanteil) Handwerkskammer Hamburg - Betriebsberatung Frau Anne Krause Holstenwall Hamburg Tel Fax anne.krause@hwk-hamburg.de Beim Start in die Selbstständigkeit sind erfahrungsgemäß viele Fragen zu klären. In Einzelgesprächen geben Ihnen die Betriebsberaterinnen und -berater der Handwerkskammer Hamburg zu betriebswirtschaftlichen, organisatorischen und technischen Fragen Hilfestellung. HKBiS Handelskammer Hamburg Bildungs-Service ggmbh Frau Antje Zapatka Alter Wall Hamburg Tel Fax antje.zapatka@hkbis.de Als Tochterunternehmen der Handelskammer Hamburg kümmern wir uns um das Wichtigste, das der Standort Hamburg zu bieten hat: seine Menschen und ihre Bildung. Wir begleiten Ihren Erfolg! Johann Daniel Lawaetz-Stiftung Frau Carmen Heitmann Neumühlen Hamburg Tel gruendung@lawaetz.de Unser Ziel ist es, Ihnen ein realistisches Bild von Selbstständigkeit und den damit verbundenen Anforderungen zu vermitteln. Wir unterstützen Sie mit dem erforderlichen Know-how, damit Sie nachhaltig planen und gute unternehmerische Entscheidungen treffen können. 8

9 Einstieg Geschäftsidee und Gründung 14 Kompaktveranstaltung für Existenzgründerinnen und Existenzgründer mit Migrationshintergrund Themen: Persönliche und juristische (u. a. aufenthaltsrechtliche) Voraussetzungen, branchenspezifische Informationen, Anerkennungsverfahren der im Heimatland erworbenen Abschlüsse, Gründungsfahrplan, Wegweiser durch Behörden und Institutionen, interkulturelle Kommunikation und Zeitmanagement , , , Nachmittag, ab 14 Uhr 37,50 (0,5 Schecks + 12,50 Eigenanteil) Unternehmer ohne Grenzen e.v. Frau Petra Ehrhardt, Herr Kazim Abaci Neuer Kamp Hamburg Tel Fax hei@uog-ev.de Kompetente und mehrsprachige Expertinnen und Experten helfen Ihnen auf dem Weg in die Selbstständigkeit. Unser Angebot: Beratung zu Finanzierungsmöglichkeiten, Konzepterstellung und Betriebssicherungen, Seminare und Netzwerktreffen für Gründer/innen und Unternehmer/innen. Beteiligung, Übernahme und Franchise 15 Betriebsübernahme im Handwerk Nach Vereinbarung Bei der Übernahme von Handwerksbetrieben bieten die Betriebsberaterinnen und -berater Einzelgespräche für Übernehmer an. Von der Einschätzung eines angemessenen Kaufpreises bis zur Unterstützung bei der Konzepterstellung oder der Auswahl von Finanzierungsmöglichkeiten helfen wir Ihnen gern. Wir unterstützen Sie bei der Suche nach einem Handwerksbetrieb mit unserer eigenen Betriebsbörse Betriebsübernahme als Alternative zur Gründung Zur Selbstständigkeit führen mehrere Wege. Neben der klassischen Neugründung bieten Unternehmensnachfolgen und Unternehmensbeteiligungen eine Alternative. Die Vorteile liegen auf der Hand: Es gibt einen vorhandenen Kundenstamm und eine funktionierende Infrastruktur. Neben den Möglichkeiten und Vorteilen gibt es dabei natürlich auch Konsequenzen, Nachteile und Risiken zu bedenken.wie ein solches Szenario aussehen könnte, wie viel Kapital Sie benötigen und wie Sie Schritt für Schritt vorgehen können, werden wir mit Ihnen besprechen. 17 Franchise Besonderheiten dieser Existenzgründung Mit erprobten Geschäftsideen in eine erfolgreiche Selbstständigkeit: Besonderheiten einer Franchise-Gründung, Suche und Auswahl eines geeigneten Franchise-Konzepts, Beurteilung der Leistungsfähigkeit eines Franchise-Systems, Bedeutung der vorvertraglichen Aufklärungspflichten durch den Franchise-Geber, Finanzierungsmöglichkeiten bei einer Franchise-Gründung. Einzelberatung kostenlos Nach Vereinbarung 1 Nachmittag, Uhr , , Tag, 9 15 Uhr Handwerkskammer Hamburg - Betriebsberatung Frau Anne Krause Holstenwall Hamburg Tel Fax anne.krause@hwk-hamburg.de Beim Start in die Selbstständigkeit sind erfahrungsgemäß viele Fragen zu klären. In Einzelgesprächen geben Ihnen die Betriebsberaterinnen und -berater der Handwerkskammer Hamburg zu betriebswirtschaftlichen, organisatorischen und technischen Fragen Hilfestellung. SRC Beratungsgesellschaft mbh & Co. KG Herr Oliver Schettle, Frau Claudia-Sabine Harksen Große Bäckerstraße Hamburg Tel Fax gruender@srcg.de Die SRC Beratungsgruppe ist eine inhabergeführte Unternehmensberatung. Unser Angebot richtet sich sowohl an kleine und mittelständische Unternehmen als auch an Existenzgründerinnen und Existenzgründer. Wingral & Partner Unternehmensberatung für Franchising und Innovation Herr Reinhard Wingral Rudolf-Kinau-Straße Eckernförde Tel r.wingral@wingral.de Über 300 Franchiseprojekte und rund Gründungen seit 1988 Erfahrungen, von denen Sie profitieren. Seminarort ist Hamburg. 9

10 Vertrieb und Marketing Vertrieb und Marketing Wer selbstständig ist, sollte seine Märkte gut kennen und genau wissen, wie man Angebote am besten platziert, kommuniziert und multipliziert. In den Vertriebs- und Marketingseminaren erfahren Sie, wie und wo Sie Kunden perfekt abholen, für Ihre Angebote begeistern und sie dauerhaft binden und zwar online und offline. Kundenakquisition 18 Sie steuern Ihren Erfolg! , , Zielgruppe: Beratung, Begleitung und Training für Unternehmer/-innen, Fach und Führungskräfte, Vertriebsprofis und Start-ups in Kleinbetrieben und dem Mittelstand. Angebot: Unternehmerischer Erfolg in der Kunden-Akquise lässt sich berechnen: Angebotsposition optimieren + Zielgruppendialog ausrichten = Mehr Aufträge! Angebotsposition / Alleinstellung leben! Der leichte Weg / Akquise mit Erfolgsgarantie! Ziele definieren / Erfolgsbilder, die begeistern! Gespräche steuern / richtiges Senden verspricht guten Erfolg! CRM / Kunden- Anbieter-Beziehung optimieren! 19 Akquise - Erfolgreiche Kundengewinnung Potentielle Kunden gezielt anzusprechen, stellt für viele Existenzgründerinnen und Existenzgründer eine große Herausforderung dar. Das Seminar zeigt, mit welchen Mitteln Sie die Effektivität Ihrer Akquisition erhöhen. Erfahren Sie praxisnah und an Beispielen, wie Sie Ihre Zielgruppe finden und für Ihr Angebot begeistern , , Tage, 9 17 Uhr 225 (3 Schecks + 75 Eigenanteil) , Tag, 9 17 Uhr Umsatzbooster: Reklamation , , , , Abweichende Kundenerwartungen, das Produkt lässt auf sich warten oder bei der Ausführung der Dienstleistung geht einfach mal etwas schief. Gründe für Beschwerden gibt es viele! Aber ist das auch gleich ein Grund zur Sorge? Keineswegs! Verwandeln Sie eine Beschwerde in bares Geld! Gehen Sie professionell mit einer Beschwerde um und nutzen Sie diese Erfahrung nachhaltig für die Fortführung einer vertrauensvollen Kundenbeziehung. Dieser Power-Workshop erhöht Ihre Handlungskompetenz in kritischen Situationen reduziert Konflikte steigert die Zufriedenheit und Loyalität ihrer Kunden Vormittag, 9 14 Uhr Akquisitionsstrategie: Empfehlung , Ihr Unternehmen und Sie als kompetente Selbstständige in aller Munde! Ihnen kann nichts Besseres passieren. Empfehlungen bringen Ihnen Kunden, die schon positiv eingestimmt sind. Mehr als 70 Prozent aller Kunden/innen kommen in der Regel über Empfehlungen. Empfehlungen auslösen lautet daher das wichtigste Erfolgsrezept für Gründerinnen. Die 3 W`s des Empfehlungsmarketings (WAS, WIE, WER) geben Ihnen Anhaltspunkte, wie Sie Empfehlungen selbst strategisch steuern und Multiplikatoren/innen aktivieren, Ihren Namen weiterzutragen. 2 Tage, Uhr 225 (3 Schecks + 75 Eigenanteil) Aufwind Nord Herr Jürgen Strauch Uetersener Weg Schenefeld Tel info@aufwindnord.net Unternehmensberatung für Ihren Umsatz! Jürgen Strauch ist Experte für CRM-Lösungen in Verbindung mit Gesprächssteuerung und Persönlichkeits-Analyse. Seine Strategien in der Vertriebsoptimierung entstehen für die individuelle Praxis! HKBiS Handelskammer Hamburg Bildungs-Service ggmbh Frau Antje Zapatka Alter Wall Hamburg Tel Fax antje.zapatka@hkbis.de Als Tochterunternehmen der Handelskammer Hamburg kümmern wir uns um das Wichtigste, das der Standort Hamburg zu bieten hat: seine Menschen und ihre Bildung. Wir begleiten Ihren Erfolg! Kundenliebling - Agentur für Kundenbegeisterung Frau Ulrike Neid Rentzelstraße 18 b Hamburg Tel info@kundenliebling.com Ulrike Neid ist als Kundenliebling für Unternehmen der Dienstleistungsbranche im Einsatz. In ihrem Spezialgebiet, dem Kundenkontakt, vermittelt Sie praxisnah Grundlagen und Tipps zur Kundenbegeisterung, die sie seit 18 Jahren in der gehobenen Dienstleistung erprobt. personal.team.entwicklung Dagmar Rissler Frau Dagmar Rissler Friedensallee Hamburg Tel info@dagmar-rissler.de 10

11 Vertrieb und Marketing Kundenakquisition 22 Vertriebserfolg ist kein Zufall! Beharrlichkeit ist das Stichwort für Erfolg! Vertriebserfolg ist das Ergebnis guter Vorbereitung, konsequenter Durchführung, akribischen Nachhaltens, von Fleiß und Disziplin. Sie haben eine nutzbringende Dienstleistung bzw. ein wettbewerbsfähiges Produkt, nur am Vertrieb, da hakt es noch? Wir geben Ihnen im Rahmen der Seminare das organisatorische Rüstzeug und entwickeln mit Ihnen eine konkrete Vertriebsmaßnahme, speziell für Ihr Unternehmen zur sofortigen Umsetzung. So gerüstet macht Vertrieb Spaß auch Ihnen! , halbtägige Seminare, jeweils Uhr + 2 Telefoncoachings 150 (2 Schecks + 50 Eigenanteil) Akquisition: Von der Last zur Lust , Dieser Workshop richtet sich an Frauen, die vor der Aufgabe stehen, neue Kunden zu akquirieren. Durch praktische Übungen lernen Sie, Akquisitionshemmungen und Erfolgsbarrieren zu überwinden. Sie erarbeiten für sich eine persönliche Erfolgsstrategie, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Fähigkeiten ausgerichtet ist. 2 Tage + 0,5 Folgetag, ab 10 Uhr 225 (3 Schecks + 75 Eigenanteil) Nicole Stroot Management & Consulting Frau Nicole Stroot, Herr Stephan Langkawel Ulzburger Straße 80 b Norderstedt Tel Fax info@ns-mc.de Unter dem Motto Rosarote Brille, Gleitsichtgläser oder Kontaktlinsen? Der richtige Blickwinkel für Ihre Unternehmensorganisation begleiten wir (Jung)Unternehmer/innen auf dem Weg zum Erfolg. Mehr als 20 Jahre Berufserfahrung sind dabei die Grundlage unserer Beratung. PUBLIC ROSES - Coaching für Selbständige Frau Kerstin Andresen Hospitalstraße Hamburg Tel info@public-roses.de 24 art meets business - Akquisition für freischaffende Künstlerinnen und Künstler Theoretisch wissen Sie, dass Sie als Künstlerin bzw. Künstler akquirieren müssen, um Geld zu verdienen und von Ihrer Selbständigkeit leben zu können. Nur: Wie finde ich die Kunden, die zu mir passen? Wie verhandle ich mit Galerien? Wie verkaufe ich meine Kunst? Wir werden in diesem Workshop versuchen, Ihnen Spaß an der Akquisition zu vermitteln. 25 Elevator pitch - sekundenschnell präsentieren und überzeugen Guten Ideen ist Aufmerksamkeit sicher, wenn es nicht länger als eine Fahrstuhlfahrt braucht, um sie zu erzählen. Die Leitfrage: Wie präsentiere ich Interessenten mein Anliegen so kurz und knackig, dass ich Neugier wecke und Verbindlichkeit erzeuge? Sie verdichten Ihr Vorhaben kundenorientiert und entwickeln eine sprachliche Dramaturgie, die in einen Folgeimpuls mündet. Die mündliche Kurzvorstellung wird im Coaching-Teil individuell optimiert und eingeübt. 26 Empfehlungsmarketing - Wie baue ich mein eigenes Netzwerk auf? Ohne Stress zu neuen Kunden: Meist kommen erste Aufträge in der Startphase über Empfehlungen aus dem eigenen Netzwerk zustande. Kein Wunder denn Sie sind gut und haben Andere schon persönlich davon überzeugt. Setzen Sie darauf! Im Seminar erfahren Sie, welcher Kontakttyp Sie sind und was das für die Auswahl von Kooperationsund Netzwerkpartnern bedeutet. Sie lernen Ihre Angebotskette systematisch empfehlenswert zu gestalten und Ihr persönliches Netzwerk mit Freude zu pflegen und zu nutzen. Kalt-Akquise adè Tage + 0,5 Folgetag, ab 10 Uhr 225 (3 Schecks + 75 Eigenanteil) , , , , , Nachmittag + 1 Pitch- Coaching, Uhr , , , , , Abend, Uhr Kerstin Andresen ist seit 2001 als syst. Coach und Businesstrainerin spezialisiert auf Coaching für Selbständige + KMU. Bereiche: Akquisition, Selbstmarketing, Familie + Beruf. Als zertifizierte Entspannungspädagogin lehrt sie die Themen Work-Life-Balance und Burnout-Prävention. startklar Kommunikationsberatung Herr Kai Ulrich Papenhuder Straße Hamburg Tel Fax info@startklar.com Das inhaltlich verzahnte Seminarangebot bündelt zentrales Know-how für die Marketing-Kommunikation in der Gründungsphase. Nach Stationen in Agenturen, zuletzt bei Jung v. Matt, ist Kai Ulrich seit 1997 selbstständig als Profilexperte, Gründer-Coach und Trainingspartner der hei. 11

12 Vertrieb und Marketing Kundenakquisition 27 Erfolgreiche Akquisition von Kundinnen und Kunden - Aufbauseminar Voraussetzung: Teilnahme am Grundlagenseminar. Sie bringen zum Seminar 40 Adressen von Wunschkunden bzw. Interessenten mit und haben bereits erste Erfahrungen zum Thema Neukundenakquisition sammeln können z. B. durch berufliche Aktivitäten in diesem Bereich , Tag, 9 17 Uhr + 1 Telefoncoaching 150 (2 Schecks + 50 Eigenanteil) Vertriebsschmiede GmbH Herr Christopher Holtz Bramfelder Straße Hamburg Tel Fax holtz@vertriebsschmiede.de 28 Erfolgreiche Akquisition von Kundinnen und Kunden - Grundlagenseminar Existenzgründerinnen und Existenzgründer aller Branchen erfahren in diesem praxisorientierten Seminar, welche konkreten Schritte sie zur Kundengewinnung gehen müssen. Im Vordergrund steht die Ansprache der Kunden während des Verkaufsprozesses vom ersten telefonischen Kontakt bis zum Verkaufsabschluss. Sie erfahren auch, wie Sie sich von bereits etablierten Wettbewerbern positiv abgrenzen können und welche Aktivitäten notwendig sind, um den Umsatz langfristig zu sichern , , , , , Tag, 9 17 Uhr + 1 Telefoncoaching 150 (2 Schecks + 50 Eigenanteil) 29 Praxisseminar Markterkundung , , Gibt es für meine Geschäftsidee einen Bedarf? Wie viel würden meine Kunden für mein Angebot zahlen? Und: wie kann ich meine Kundschaft am besten ansprechen? Dieses Praxisseminar zeigt Ihnen, wie Sie Ihre potentiellen Kunden kennenlernen und Ihren Markt besser einschätzen können. Sie erfahren, wie Sie Ihre Geschäftsidee prägnant formulieren und einen präzisen Interviewleitfaden erstellen, um auf Ihre Kunden direkt oder online zuzugehen. 1 Tag, Uhr Training/Vertriebsberatung/Personalberatung VISBAL Unternehmensentwicklung Herr Thorsten Visbal Ferdinandstraße Hamburg Tel Fax info@visbal.de VISBAL Unternehmensentwicklung Coaching, Beratung, Seminare und Workshops für Existenzgründer/innen und junge Unternehmen. Informieren Sie sich über unsere weiteren Angebote und das Team auf Wir freuen uns auf Sie! Werbung 30 So mache ich Radio- und TV-Sender auf mich aufmerksam! Presse- und Öffentlichkeitsarbeit mit Radio- und Fernsehsendern kann neue Kundinnen und Kunden auf Sie aufmerksam machen, ohne dass Sie in teure Werbung investieren müssen. Aber welche Möglichkeiten gibt es, Aufmerksamkeit zu erzeugen? Welche Regeln müssen Sie beachten? Wie gewinnen Sie Ansprechpartner? Anhand praktischer Beispiele zeigen wir, dass eine hohe Präsenz in den Medien nicht mit einem hohen Kostenaufwand verbunden sein muss. ACHTUNG: Unsere Seminare finden zentral in der Innenstadt von Hamburg statt: Spitaler Str./Kurze Mühren am Hauptbahnhof (U1, U2, U3, S- & Fernbahn) , , , , Nachmittag, Uhr EYECANSEE Communications GmbH & Co. KG Herr Mario Rosendahl Bünningstedter Straße 11 a Ahrensburg Tel Fax mrosendahl@eyecansee.de Mehr als zehn Jahre EYECANSEE. Wir sind Ihre Internet-, PR- und Werbeagentur für die Metropolregion Hamburg und Schleswig-Holstein. Für unsere Kunden erarbeiten wir maßgeschneiderte Möglichkeiten der Zielgruppenansprache zur Umsatz- und Bekanntheitssteigerung. 12

13 Vertrieb und Marketing Werbung 31 Gesellschaftliche Verantwortung als Erfolgsfaktor Unternehmerische Werte drücken sich durch die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung aus, bieten neue Marketingperspektiven und können zu einer starken Kundenbindung führen. Anhand erfolgreicher Praxisbeispiele erfahren Sie mehr über Wettbewerbsvorteile und entwickeln erste Ansätze einer eigenen Strategie. In Teamarbeit formulieren Sie ein individuelles Kurzkonzept und erhalten dazu Feedback. 32 Sinnvolle PR-Strategien für Gründerinnen und Gründer Kommunikation ist keine Frage der Unternehmensgröße. Kommunikation lebt von Inhalten und Ideen. Doch PR ist nur erfolgreich, wenn der Ansatz stimmt und konsequent verfolgt wird. In diesem Seminar lernen Sie die strategischen Grundlagen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit kennen und gewinnen eine Einschätzung, was PR in Ihrer gegenwärtigen Unternehmenssituation bringen kann , Tag, Uhr , , , Tag, Do Uhr, Fr Uhr Henning Prox Herr Henning Prox Leverkusenstraße Hamburg Tel kontakt@prox-bt.de Henning Prox ist im Beraternetzwerk der hei. (Hamburger ExistenzgründungsInitiative), KfW-gelisteter Gründungsberater und im Coach- und Expertenpool der Hamburg Kreativ Gesellschaft. Seit 2007 ist er zertifizierter Gründungsberater Enigma Q-Plus, Universität Lüneburg. Maria Jansen - Public Relations Frau Maria Jansen Medienhaus, Friedensallee Hamburg Tel kontakt@maria-jansen.de 33 Erfolgreiche Pressearbeit , , , , Seriöser Umgang mit den Medien für junge Unternehmen ein wichtiger Baustein, um einen wirksamen Auftritt in der Öffentlichkeit zu erzielen und ein positives Unternehmensimage aufzubauen. Doch wie können Sie Kontakte zur Presse exakt recherchieren, aktiv knüpfen und effizient pflegen? Das Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen kompetenter Pressearbeit: vom Schreiben der Meldungen über den Aufbau eines Presseverteilers bis zu Gesprächen mit Journalisten , Nachmittage, Uhr Maria Jansen unterstützt seit über zehn Jahren kleine und mittlere Unternehmen, Institutionen und gemeinwohlorientierte Organisationen bei der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Sie hat in einer PR-Agentur gelernt und zehn Jahre als Journalistin gearbeitet. meri:t medien - Im Dialog mit der Öffentlichkeit Herr Torsten Schubert Postfach Hamburg Tel tosmerit@googl .com 34 PR für Gründerinnen und Gründer: Mit fünf Schritten in die Medien Sie erfahren in diesem Seminar, worauf es bei erfolgreicher Presseund Öffentlichkeitsarbeit ankommt. Dabei erhalten Sie viele praktische und auf Ihre Situation zugeschnittene Tipps: Sie entdecken, welche Themen für Medien interessant sind, entwickeln eigene Pressethemen, lernen, wie Sie einen individuellen Presseverteiler erstellen und wie eine gute Pressemitteilung geschrieben wird. Abschließend zeige ich Ihnen, wie Sie Ihren Pressetext am besten vermarkten können , , , Abend, Uhr Als Journalist und PR-Manager kenne ich beide Seiten der Kommunikation. In meinen Seminaren beleuchte ich daher den Dialog mit der Öffentlichkeit. Regine Eickhoff-Jung Internationale PR-Beraterin Frau Eickhoff-Jung Am Waldpark Hamburg Tel info@eickhoff-jung-pr.de Regine Eickhoff-Jung bringt seit 2008 deutsche aber auch russische und französische Unternehmer in die deutschen Medien. Sie hat russische und französische Literaturwissenschaft in Hamburg studiert und acht Jahre als PR-Beraterin in Hamburger Agenturen gearbeitet. 13

14 Vertrieb und Marketing Werbung 35 Brieftexte, die ankommen , , , , Sie haben etwas zu sagen? Fein persönliche Briefe wirken noch, wenn SMS und schon lange gelöscht sind. Vorausgesetzt, Sie verpacken Ihre Botschaft so, dass sie beim Empfänger ankommt. Im Seminar lernen Sie Ihr konkretes Mailing vom Kunden her zu schreiben. Im anschließenden Text-Coaching verfeinern wir den Text gemeinsam. Ob Erst-Information, Akquisition, Verkauf oder Kundenbindung: praktische Tipps und Beispiele helfen Ihnen, das gesetzte Brief- Ziel zu erreichen und die Reaktionschancen auf Ihr Mailing deutlich zu erhöhen. Inhalte sind auch für Online-Newsletter gültig , Nachmittag, Uhr + 1 Text-Coaching startklar Kommunikationsberatung Herr Kai Ulrich Papenhuder Straße Hamburg Tel Fax info@startklar.com 36 Effektive Werbung ist cross-medial! , , , , Die Forschung zeigt: Die besten Resultate erhält, wer Online- und Offline-Werbung miteinander kombiniert! Das Seminar vermittelt Ihnen direkt einsetzbares Wissen, worauf es bei der Planung und Gestaltung von Werbemaßnahmen in der Gründungsphase ankommt. Sie erfahren, wie Sie online und offline auf sich aufmerksam machen, welche Wirkung die verschiedenen Maßnahmen erzielen und wie sich diese kreativ, wirkungsvoll und kosteneffizient verknüpfen lassen. Praxisbeispiele zeigen, wie Sie auch mit kleinen Budgets Bekanntheit aufbauen und Kunden effektiv erreichen können , Tag, Uhr 37 Selbstmarketing für sich entdecken , , Anziehend anders! Selbstmarketing ist die Kunst, für etwas nachgefragt zu werden, das man am besten kann und das gleichzeitig ein erwünschtes Angebot ist. In dieser Klausur arbeiten Sie das Besondere in Ihrem Angebot heraus. Eine klare Struktur zeigt Ihnen, wie Sie sich trennscharf positionieren, ein anziehendes Firmenprofil gestalten und Themen besetzen, mit denen Sie sich profilieren können. Das Ziel: eine Marketingstrategie mit Sogwirkung. Mithilfe von Gruppenarbeit, Impulsreferaten und individuellem Feedback erarbeiten Sie konkrete Schritte für die Umsetzung. 38 Marketing-Seminar - insbesondere für Menschen mit Migrationshintergrund - erfolgreich mit Social Media Ein Bild für das eigene Unternehmern bzw. für die Gründungsidee zu entwerfen und dieses nach außen zu vermitteln, steht im Mittelpunkt des Seminars. Mit praktischen Beispielen wollen wir mit Ihnen gemeinsam Ihre individuelle Marketingstrategie entwickeln. Weiterer Schwerpunkt des Seminars ist die erfolgreiche Nutzung von Social Media (XING, facebook & Co.) , Tage, Uhr 225 (3 Schecks + 75 Eigenanteil) , , , , Abend, Uhr 37,50 (0,5 Scheck + 12,50 Eigenanteil) Das inhaltlich verzahnte Seminarangebot bündelt zentrales Know-how für die Marketing-Kommunikation in der Gründungsphase. Nach Stationen in Agenturen, zuletzt bei Jung v. Matt, ist Kai Ulrich seit 1997 selbstständig als Profilexperte, Gründer-Coach und Trainingspartner der hei. Unternehmer ohne Grenzen e.v. Frau Petra Ehrhardt, Herr Kazim Abaci Neuer Kamp Hamburg Tel Fax hei@uog-ev.de Kompetente und mehrsprachige Expertinnen und Experten helfen Ihnen auf dem Weg in die Selbstständigkeit. Unser Angebot: Beratung zu Finanzierungsmöglichkeiten, Konzepterstellung und Betriebssicherungen, Seminare und Netzwerktreffen für Gründer/innen und Unternehmer/innen. 14

15 Vertrieb und Marketing Werbung 39 Abgrenzung zum Wettbewerb , Das Unternehmens- und Angebotsprofil muss sich am Markt und der Zielgruppe orientieren. Wichtig ist dabei, durch welche Stärken/ Vorteile ich mich vom Wettbewerb abheben kann. Anhand vielfältiger Praxisbeispiele werden Wettbewerbsvorteile/Differenzierungsmerkmale erarbeitet. Eine Checkliste hilft Ihnen, systematisch Ihre Positionierung inkl. Wettbewerbsvorteil zu erarbeiten. 1 Abend, Uhr WIRTSCHAFTS-SENIOREN-BERATEN Alt hilft Jung e.v. Herr Helmut Burmeier Besenbinderhof Hamburg Tel kontakt@wirtschafts-senioren-beraten.de Unter dem Motto Hilfe zur Selbsthilfe unterstützen ehemalige Manager, leitende Angestellte und Unternehmer Existenzgründerinnen und Existenzgründer. Internet & Social Media 40 Selbst ist die Frau oder der Mann: Erstellen und aktualisieren Sie Ihre Website selbst Content-Management-Systeme sind eine feine Sache: kostenlos verfügbar und einfach zu bedienen. Hier lernen Sie, welche Funktionen Sie für Ihre Homepage wirklich brauchen. Am Beispiel WordPress zeigen wir Installation, Administration, wichtige Erweiterungen und die Verwaltung der Website. Bitte Laptop mitbringen. Bitte beachten Sie auch unsere beiden Zusatzseminartage 41 SEO und 42 Praxis , , , , Tage, Uhr 225 (3 Schecks + 75 Eigenanteil) collaborato training Herr Günther A. Biebl Groothoffgasse Hamburg Tel Fax biebl@collaborato.de 41 Suchmaschinenoptimierung (SEO) für WordPress Ihre WordPress-Homepage soll bei Google besser gefunden werden? Dann sind sie hier richtig. Sie lernen Ihre Suchbegriffe (Keywords) zu analysieren und Ihre Website für die Suchmaschinen zu optimieren. Gemeinsam verbessern wir Ihre Darstellung bei Google und kümmern uns um Links für Ihre Seite. Bitte bringen Sie für die praktische Arbeit an Ihrer Seite einen Laptop und Ihre WordPress-Zugangsdaten zum Seminar mit , Tag, Uhr 42 WordPress in der Praxis - Administration und Optimierung Sie haben bereits eine eigene WordPress-Homepage? Prima! Wir schauen uns praktische Zusatzfunktionen noch einmal genauer an: Backup, Update, Sprachumschaltung, Formular. Wir haben auch Zeit für individuelle Fragen zu Ihrer Version und Ihrem Template. Bringen Sie Ihren Laptop sowie alle Zugangsdaten mit und wir optimieren Ihre Website gemeinsam , Tag, Uhr und 37 Eigenanteil) Mit Durchblick und Experimentierfreude im Internet punkten. Wir vermitteln aktuelles Web-Know-how, praxisgerecht aufbereitet und effektiv vermittelt. Ihr Business wird interessanter, flexibler und sparsamer. Wir sind auch nach dem Seminar für Fragen da. 15

16 Vertrieb und Marketing Internet & Social Media 43 Website-Konzept und Suchmaschinenoptimierung Planen Sie Ihre Website unter Berücksichtigung der für Ihr Unternehmen wichtigen Suchstichworte. Im Seminar lernen Sie, passende Stichworte zu finden, diese zu verwenden und suchmaschinenoptimiert zu texten. Auch der Einsatz der Suchstichworte in der Programmierung wird erklärt. Die erlernten Strategien können Sie auch bei Ihren Profilen in sozialen Netzwerken einsetzen. Wir erarbeiten einen optimierten Text. Sie können auch gern einen bereits vorhandenen mitbringen. 44 Onlinehandel - was gilt es zu beachten? Sie wollen einen Onlinehandel neu oder zusätzlich als weiteren Vertriebskanal zu ihrem bestehenden Ladengeschäft aufbauen? Warum Onlinehandel nicht kostenlos ist, und wie funktioniert Multi-Channel- Retail? Was bedeutet das für den Händler vor Ort? Welche Gesetze müssen beachtet werden, und was bedeuten die ganzen Begriffe wie SEO, SMM und Conversion Rate? , Abend, Uhr , , , Nachmittag, Uhr Barbara Schöne - Webdesign, TYPO3 und Suchmaschinenoptimierung Frau Barbara Schöne Espellohweg Hamburg Tel kontakt@barbaraschoene.de Arbeitsschwerpunkte: Schulungen, konzeptionelle Beratung für Online-Aktivitäten KfW-gelistete Gründungsberatung Design und Programmierung von Internetauftritten Einsatz des Content-Management-Systems TYPO3 Suchmaschinenoptimierung Website-Pflege. Fleet [40] Die Einzelhandelsberatung Herr Stephan Knecht AlsterCity Osterbekstraße 90 c Hamburg Tel kontakt@fleet40.de 45 Kunden finden und binden mit Ihrem eigenen Newsletter Trotz Facebook, Twitter & Co. ist der Newsletter eine gute Möglichkeit, Ihre aktuellen und künftigen Kunden direkt zu kontaktieren. Doch dafür muss er auch wahrgenommen werden! Die richtige Betreffzeile und wertvoller Inhalt sind wichtige Erfolgsfaktoren ebenso wie die Berücksichtigung technischer und rechtlicher Details. In dem Workshop erfahren Sie, was bei der Erstellung Ihres Newsletters zu beachten ist, entwickeln eigene Ideen und können mit einem konkreten Aktionsplan zur Tat schreiten. Der Veranstaltungsort befindet sich in der Nähe der U-Bahnstation Baumwall. 46 Erreichen Sie Aufmerksamkeit durch Web-Blogs! In Fach-Blogs präsentieren sich Unternehmen mit Wissen und Kompetenz. Wir zeigen Ihnen, welche Aufmerksamkeit Sie am Markt durch einen eigenen Blog erreichen und wie Sie dazu verschiedene Formate wie Texte, Fotos und Videos nutzen , Nachmittag, Uhr , , , , , Abend, Uhr Als Kind des Einzelhandels fokussiere ich mich auf alle Themen rund um den deutschsprachigen Einzelhandel. Dabei arbeite ich methodisch mal als Unternehmensberater, als Business-Trainer, als Coach oder Dozent. IT - Beratung & Support Gerlinde Suling Frau Gerlinde Suling Holunderweg 2 c Halstenbek Tel info@it-suling.de Von der Lochkarte bis zur virtuellen Welt Expertin mit über 30 Jahren Computer-Erfahrung berät Existenzgründer/innen bei der Auswahl von Hard- und Software und auch bei Fragen zu Office- und anderen windowsbasierten Programmen. meri:t medien - Im Dialog mit der Öffentlichkeit Herr Torsten Schubert Postfach Hamburg Tel tosmerit@googl .com Als Journalist und PR-Manager kenne ich beide Seiten der Kommunikation. In meinen Seminaren beleuchte ich daher den Dialog mit der Öffentlichkeit. 16

17 Vertrieb und Marketing Internet & Social Media 47 Präsent im Internet mit eigenem Internetauftritt und Profilen Professioneller Aufbau eines Internetauftritts. Was ist zu beachten bei Konzept, Layout, Texten, Bildern, Grafiken und Programmierung? Welche Lösungen können Sie selbst oder mit einem kleinen Budget umsetzen. Außerdem: wie aktualisieren Sie Inhalte, welche rechtlichen Aspekte sind zu beachten, mit welchen Instrumenten machen Sie Auftritt und Profile bekannt, und wie werten Sie den Erfolg Ihrer Maßnahmen aus? , , Vormittag, Uhr s mackenroth.net agentur für neue medien Herr Dominik Mackenroth Rothenbaumchaussee Hamburg Tel info@mackenroth.net 48 Suchmaschinenoptimierung - wie werde ich bei Google und anderen gefunden? Wie erreichen Sie gute Positionen in Suchmaschinen? Was leisten Meta-Angaben wie description und keywords, wozu dient ein title? Wie finden Sie die passenden Keywords? Wie bauen Sie Texte keywordorientiert auf, und welche Auswirkungen haben Links? Außerdem: welche kostenfreien oder günstigen Online-Instrumente ergänzen und verstärken Ihre Maßnahmen in Suchmaschinen , , , , , Vormittag, Uhr 49 Verkaufen im Internet - Produkte und Leistungen online anbieten Was ist zu beachten bei der Präsentation von Produkten und Dienstleistungen im Internet? Welche kostenfreie Software und welche günstigen Shop-Lösungen gibt es? Worauf legen Nutzer beim Einkauf im Internet wert und welche Vertriebspartnerschaften unterstützen den Internetverkauf. Außerdem: welche rechtlichen Aspekte müssen Sie beachten, wie machen Sie auf Ihr Angebot aufmerksam und wie ermitteln Sie den Erfolg Ihrer Verkaufsmaßnahmen. 50 Kundengewinnung für Teams, Kooperationen und Netzwerke Die Zusammenarbeit mit mehreren Selbstständigen hat viele Vorteile, birgt jedoch auch Risiken und wirft Fragen auf: Welche gemeinsamen Ziele verfolgen wir? Wie halten wir unser Netzwerk langfristig zusammen? Wie stellen wir uns nach außen dar? Wie nutze ich das Team zur Kundenakquise? Wie werden Kunden aufgeteilt? In diesem Seminar lernen Sie alles über die Chancen und Risiken von Teamgründungen, Kooperationen und Netzwerken und auf welche Erfolgsfaktoren Sie für eine gute Zusammenarbeit achten sollten , , Vormittag, Uhr , , Tag, Uhr mackenroth.net unterstützt Gründerinnen und Gründer bei Online-Projekten mit Beratung, Schulungen und Produktion. Wir produzieren Internetauftritte, erstellen Online-Profile und sorgen für eine gute Auffindbarkeit der Inhalte (SEO/ SEM). Kostenfreie Erstgespräche! VISBAL Unternehmensentwicklung Herr Thorsten Visbal Ferdinandstraße Hamburg Tel Fax info@visbal.de VISBAL Unternehmensentwicklung Coaching, Beratung, Seminare und Workshops für Existenzgründer/innen und junge Unternehmen. Informieren Sie sich über unsere weiteren Angebote und das Team auf Wir freuen uns auf Sie! 17