Qualifizierungslehrgang für Führungskräfte

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1 Qualifizierungslehrgang für Führungskräfte Führung und Kommunikation im Unternehmen Wenn Sie über erfolgreiches Sprechen sprechen wollen, sprechen Sie am Besten mit uns! Erfolgreich und überzeugend Sprechen sind die wichtigsten Bausteine in unserem Leben. Dieser Aufgabe widmen wir uns seit 1988 und bilden in firmeninternen Seminaren jährlich über Menschen aus. Freude am Umgang mit anderen Personen stehen dabei im Vordergrund. Selbstbewusstes Auftreten, gute Rhetorik und damit verbunden auch eine ü- berzeugendere Argumentation können auch Sie erlernen. In allen beruflichen und geschäftlichen Bereichen sind wir auf das positive Zusammenwirken unserer Partner angewiesen. Machen Sie das Beste aus Ihrer Persönlichkeit. Ob im Verkauf, beim Telefonieren oder beim Argumentieren und Verhandeln, erfolgreiche Kommunikation ist erlernbar. Alle Seminare werden speziell auf die Unternehmensstruktur maßgeschneidert. Das gewährleistet eine lebensnahe Ausbildung und eine schnelle Umsetzung in die Praxis. Arbeitsplatztrainings ermöglichen darüber hinaus den sofortigen Transfer in die Arbeitswelt. Die Coaching-Programme für Mitarbeiter im Management werden individuell auf die Person abgestimmt und erlauben so eine ganz individuelle Unterstützung in allen Führungsebenen. Die meisten Seminare bieten wir auch in Englisch und Spanisch an. Inhaltsverzeichnis Aufbau des Lehrgangs 2 Soziale Kompetenz - Ihr persönlicher Erfolg Meine Rolle als Führungskraft Motivieren, aber wie? Zielorientiert moderieren, verhandeln und argumentieren - Mediatives Konfliktmanagement 5 - Zeit - Ihr persönlicher Erfolgsfaktor Ihre Trainer Beatrice I. Seum Jahrgang 1961 Ausgebildete Kommunikationstrainerin und Mediatorin mit Schwerpunkt Kommunikation, Persönlichkeitsentwicklung und Selbsterfahrung. Studium Pädagogik und soziale Verhaltenswissenschaft. Dozentin an der Werbeakademie Wien. Lektorin an der Fachhochschule für Kommunikationswirtschaft. Roberto A. Bischitz Jahrgang 1959 Unternehmensberater, Mediator, ausgebildeter Kommunikationstrainer mit Schwerpunkt Leadership, Verkauf und Präsentationstechnik. Coach für Erfolg und Motivation. Dozent an der Werbeakademie Wien. Coaching - Training on the Job Termine Anmeldung und Investition 7 Individuelle Kommunikation BEATRICE I. SEUM

2 Seite 2 Aufbau des Lehrganges Konkurrenzdruck und die Forderung nach erhöhter Produktivität bringen es in der Praxis mit sich, dass die aufgabenbezogenen Tätigkeiten der Führungskraft sehr stark im Vordergrund stehen. Die mitarbeiterbezogenen Aspekte werden vernachlässigt und kommen zu kurz. Aber, nur mit zufriedenen und motivierten Mitarbeitern ist der Erfolg des Unternehmens möglich. Ihre Mitarbeiter erfahren im Rahmen dieser Ausbildung, alles Wissenswerte über Führungsqualitäten und wie man sie am Produktivsten einsetzt. Wie sie ihre Mitarbeiter leiten und motivieren und ihre Führungsqualitäten verbessern, indem sie lernen, mit problematischen Verhaltensweisen umzugehen und Stress-Situationen zu bewältigen. Die Führungskräfte entwickeln ihren persönlichen Führungsstil, erlernen die Erarbeitung und Planung von Zielen und erfahren Strategien um einen Mitarbeiterstab aufzubauen und zu leiten. Der junge Manager lernt sich für seine eigentliche Führungstätigkeit durch rationelle Arbeitstechniken freizuspielen. Dieser Kurs hilft dem Manager seine Führungskapazitäten optimal zu entwickeln, um in weiterer Folge seine Mitarbeiter zu außerordentlichen Leistungen zu befähigen. Der hohe Praxisbezug und die unmittelbare Anwendbarkeit der Lerninhalte, gewährleisten der Führungskraft ihre Managementfähigkeiten weiter zu entwickeln und auszubauen. Die Besonderheit dieser speziellen Ausbildung ist die laufende individuelle Betreuung der Teilnehmer. Persönliche vier Augen Gespräche zwischen Teilnehmer und Trainer/Coach finden regelmäßig statt. Die Anfangsphase als Führungskraft ist die kritischste. Deshalb steht der Trainer/Coach, telefonisch oder per für Fragen und Gespräche zur Verfügung. Der Teilnehmer hat die Möglichkeit mit einem kompetenten Partner zu kommunizieren und gewinnt so an Selbstsicherheit. Sie steigern Ihre Arbeits- und Leistungserfolge durch optimale Kundengespräche! Gewinnen Sie ihre Gesprächspartner durch eine positive einladende Atmosphäre!

3 Seite 3 Die folgenden Module garantieren Ihre erfolgreiche Ausbildung: Die Besonderheit dieser speziellen Ausbildung ist die laufende individuelle Betreuung der Teilnehmer. Drei persönliche Coachings zwischen Teilnehmer und Trainer finden regelmäßig statt. Die Anfangsphase als Führungskraft ist die kritischste. Deshalb steht der Trainer, telefonisch oder per für Fragen und Gespräche zur Verfügung. Der Teilnehmer hat die Möglichkeit mit einem kompetenten Partner zu kommunizieren und gewinnt so an Selbstsicherheit. Soziale Kompetenz - Ihr persönlicher Erfolg Empathisches Verhalten bedeutet oft einen Schritt mehr auf den Menschen zu. Vor allem die Atmosphäre und der Empfang des Mitarbeiters entscheidet über Erfolg und Ausgang des Gespräches. Dieses Modul soll helfen positiv auf die Gesprächspartner zuzugehen und auch schwierige Situationen im Büroalltag zu bewältigen. Mitarbeiterbezogene Kommunikation Kommunikationstheorien für die Praxis Einführung in die Transaktionsanalyse Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten Strategien zur zielorientierten Gesprächsführung Verhalten, Absichten und Motivatoren der Gesprächspartner rechtzeitig erkennen Gruppendynamische Prozesse steuern Ein Erfolgsteam aufbauen Gruppencharakteristiken Meine Rolle als Führungskraft im Team Teamziele und Einzelziele Wettbewerb und Incentives Zielorientiert führen, teamorientiert ausführen Coaching von Mitarbeitern Vom Chef zum Coach Coaching als Führungsinstrument Mitarbeitergespräche führen Werkzeuge im Coaching Weitere Ziele 1. Sie steigern Ihre Arbeits- und Leistungserfolge durch optimale Gesprächsführung. 2. Sie gewinnen ihre Gesprächspartner durch eine positive einladende Atmosphäre 3. Sie sind erfolgreich durch Zuhör und Fragetechniken

4 Meine Rolle als Führungskraft Führungsqualität ist keine Glückssache einiger weniger Menschen - sie ist erlernbar. Sie beinhaltet zunächst drei Kernkompetenzen: Die fachliche Kompetenz, die Sie bereits mitbringen, die persönliche und die Management-Kompetenz. Diese Kompetenzen können trainiert werden. Dieses Modul gibt Ihnen Antworten auf viele Fragen, die mit Ihrer Führung zusammenhängen. Für Sie als PraktikerIn bietet es außerdem die Gelegenheit, den eigenen Standort als Führungskraft zu bestimmen. Durch Praxis-Feedback erfahren Sie eine Potentialdiagnose und lernen bevorzugte Verhaltensdimensionen kennen. Positive Einstellung zur Veränderung Analyse des eigenen Leistungsverhalten Leistungsblocker und Leistungsförderer Wie beurteile ich Mitarbeiter Erstellung von Hilfsmitteln Führungsstile und Führungsverhalten Umgang mit Macht und Autorität Durchsetzungskraft als Führungsinstrument Qualifizierungslehrgang für Führungskräfte Seite 4 Motivieren, aber wie? Motivation ist zwar eine Antriebskraft für Handlungen. Aber diese Kraft, dieser Motor benötigt laufend Kraftstoff. Motivationsebenen kennen Grundbedürfnisse erfüllen Energiespender erkennen und nützen Umgang mit Misserfolg und Zwang Motivieren durch delegieren Steuerung der eigenen Einstellung Zielorientiert moderieren, verhandeln und argumentieren Erfolgreiches Argumentieren und sicheres Auftreten sind heute wesentliche Voraussetzungen für den beruflichen und privaten Erfolg. Dieses Modul hilft Gesprächspartner in Rede und Gespräch zu begeistern und für Ziele zu gewinnen. Verhandlungen planen, vorbereiten und führen Vorteile des Harvard-Konzeptes Aufbau der strategischen Argumentationslinie Gegenargumente für die eigene Position nutzen Einwände entkräften Wie wehre ich unfaire Angriffe ab Erfolgreiche Moderation von Besprechungen Präsentation und Visualisierung Sich immer eine Türe offen halten

5 Seite 5 Mediatives Konfliktmanagement Wo Menschen zusammenarbeiten, gemeinsam Ziele zu erreichen versuchen und aufeinander angewiesen sind, treten Konflikte auf. Konflikte können für den einzelnen und die Organisation schädlich sein. In den meisten Fällen sind sie begleitet von: Spannungen und Misstrauen Wahrnehmungsverzerrungen gesteigerter Emotionalität Unzufriedenheit Störung im Arbeitsablauf und in der Problemlösung einem Mangel an Kommunikation und Zusammenarbeit Konflikte können aber auch Chancen bergen indem konträre Auffassungen zur Auseinandersetzung mit neuen oder vernachlässigten Wahrnehmungs und Denkweisen führen, es zu einem Überdenken der Situation und der möglichen Alternativen kommt, ein Abbau von Spannungen und ein Freisetzen gebundener Energie die Folge ist.. Authentische Kommunikation und gute Zusammenarbeit gefördert werden. Nicht der Konflikt ist das Problem, sonder wie wir mit ihm umgehen. Ziele: Sie erkennen die Bedeutung der konstruktiven Konfliktbewältigung für ihren persönlichen Erfolg und ihre persönliche Zufriedenheit entwickeln die Fähigkeiten und erarbeiten die Konzepte, die es ihnen erlauben, ihre Fach- und Sachkenntnisse ohne dysfunktionale Konflikte in die Praxis umzusetzen und Konflikte im Sinne einer guten Zusammenarbeit in einem Team konstruktiv wahrzunehmen und zu bewältigen. Das eigene Konfliktverhalten reflektieren Konflikte erkennen und verstehen Mediative Konfliktauflösungstechniken Prinzipien, Strategien und Stile zur Lösung Umgang mit Mitarbeiterkonflikten Ursachen, Arten und Folgen von Konflikten Habe ich einen Konflikt oder hat der Konflikt mich? Was fördert oder behindert die Dialogbereitschaft Ursachen der Eskalation von Konflikten Gründe für die unterschiedliche Wahrnehmung desselben Tatbestandes durch verschiedene Menschen Präventivmaßnahmen Der Verlauf von Konflikten und Möglichkeiten, ihn zu beeinflussen Schritte, die sich bei der Konfliktbearbeitung bewährt haben Der Ursprung aller Konflikte zwischen mir und meinen Mitmenschen ist, dass ich nicht sage, was ich meine, und dass ich nicht tue, was ich sage. Martin Buber ( ), jüd. Religionsforscher u.- philosoph Mediative Konflikttechniken

6 Seite 6 Zeit Ihr persönlicher Erfolgsfaktor Erfolg bedeutet, die gesteckten Ziele ohne Umwege zu erreichen. Der Engpass in vielerlei Hinsicht ist jedoch die Zeit. Die meiste Energie und Zeit verpufft, weil klare Ziele, Planung, Prioritäten und Übersichten fehlen. Zeitmanagement bedeutet, die eigene Arbeit und Zeit zu beherrschen, anstatt sich von ihnen beherrschen zu lassen. Wenn Sie Ihre Zeit professionell nutzen, gewinnen Sie in zweifacher Hinsicht. Themenschwerpunkte: Unsere Zeit und wie wir sie verwenden Erfolgreiche Arbeitstechnik durch zielorientiertes Handeln Optimierung der eigenen Arbeit Analyse der Zeitverwendung Technik der Zeitplanung Zeitfallen - Zeitfresser Entlastung durch Delegation Organisation des Arbeitsplatzes Postbearbeitung Rationelle Ablage Verbesserung der Routine Planung und Organisation von Projekten Besprechungen erfolgreicher durchführen Effizientes Selbstmanagement heißt: Die richtigen Dinge zu tun statt Dinge richtig zu tun Kreative Alternativen schaffen statt Probleme zu lösen Ergebnisse zu erzielen statt Pflichten zu befolgen Den Gewinn zu erhöhen statt Kosten zu reduzieren

7 Seite 7 Coaching - Training on the Job 3 Persönliche Gespräche mit einem der Trainer, die den direkten Transfer in die Praxis gewährleisten. Aktuelle Themen oder besondere Fragen werden unter 4 Augen mit dem Experten besprochen und analysiert. Der Coach ist Begleiter im Prozess und steht als Partner für persönliche Anliegen zur Verfügung. Die laufende individuelle Betreuung ist ein wichtiger Teil dieser Ausbildung. Zwischen Trainer und Teilnehmer entsteht eine starke Verbindung, der Trainer wird zum Vertrauten. Coachee und Trainer haben so die Möglichkeit zum intensiven und offenen Informationsaustausch. Die Führungskraft hat die volle Unterstützung des Trainers um so die eigenen Führungsqualitäten frei entfalten zu können. Die Termine werden individuell vereinbart. Termine Modul 1 Ihre Investition: 13. bis 14. Oktober 2006 Pro Teilnehmer 2.590,-- zuzüglich MWSt. Modul 2 Inkludiert: Seminarunterlagen, Fotoprotokolle, drei 15. bis 16. September 2006 Personal Coachings zu 60 Minuten Modul 3 pro Person, Kaffee und Pausengetränke. 3. bis 4. November 2006 Teilnehmeranzahl: Min: 8 - max: 12 Seminarzeiten Freitag und Samstag 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr Anmeldeschluss 10. August 2006 Ort Seminarzentrum NL40 Neulerchenfelder Str Wien Anmeldung Hiermit melde ich mich verbindlich für den Qualifizierungslehrgang für Führungskräfte an. Vorname und Name Firma Adresse Telefon Unterschrift Wagner Schönkirch Str. 28 A-2232 Deutsch Wagram Telefon: Telefax: Mail: office@seum.at