Preis- und Leistungsverzeichnis

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis gültig ab 1. Juli 2015 Kapitel A: Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (parverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, afes / Verwahrstücke, onstiges) Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Kapitel D: Außergerichtliche treitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden DV EHP Deutscher nverlag Urheberrechtlich geschützt Die kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen. eite 1

2 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden parverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, afes/verwahrstücke, onstiges 1. parkonten 1.1 Preise für parkonten Zusendung nbuch Portokosten Kennwortvereinbarung pro Konto 15, Verträge zugunsten Dritter zur Übertragung von parkonten und nbriefen für den Todesfall Abschluss, Änderung, Aufhebung 20, Eröffnung Mietkautionskonto Mieter / Vermieter 20, Umschreibung eines parkontos oder parbriefes auf einen anderen oder einen zusätzlichen Kontoinhaber aufgrund einer Abtretung des Kontoguthabens pro Konto Verpfändung eines (par-)guthabens oder einer sonstigen Forderung unter Verzicht der auf ihr AGB-Pfandrecht oder eines anderen icherungsrechtes je Verpfändung Wertstellung Bareinzahlung parkonto Barauszahlung parkonto 30,00 30,00 Einzahlungstag Auszahlungstag Vorzeitige Vertragsauflösung von Festzinsanlagen 0,25 % des Auszahlungsbetrages, mind. 10, Umwandlung von aufgezinsten in normal verzinsliche nbriefe 30, Verlust von nbüchern Neuausfertigung ohne gerichtliches Aufgebotsverfahren bei einem Guthaben ab 50 EUR bis 5 TEUR 30,00 bei einem Guthaben bis 10 TEUR 90,00 bei einem Guthaben über 10 TEUR 120,00 Rückzahlung von pareinlagen ohne gerichtliches Aufgebotsverfahren bei einem Guthaben ab 50 EUR bis 5 TEUR 20,00 bei einem Guthaben bis 10 TEUR 80,00 bei einem Guthaben über 10 TEUR 100,00 Neuausfertigung mit einem gerichtlichen Aufgebotsverfahren 2,50 EUR je angefangene 50-EUR-Guthaben; max. 75, Gläubigerwechsel bei nbriefen pro Einzelanspruch 30, Altprodukte der chwerin in % Zinssatz für pareinlagen mit dreimonatiger Kündigungsfrist Jugendsparkassenbuch ab bis 1.000,00 EUR 0,65 ab 1.000,01 EUR 0,05 paren ab 50 - Verträge bis Basiszinssatz 0,20 paren ab 50 - Verträge ab mit Zusatzzins-Vereinbarung 0,20 Basiszinssatz 0,05 Zusatzzinssatz 0,15 eite 2

3 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden parverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, afes/verwahrstücke, onstiges 2. Reisezahlungsmittel 2.1 Verkauf von Reiseschecks kein Angebot 2.2 Ankauf von EURO-Reiseschecks (Kunden) frei 2.3 Ankauf von EURO-Reiseschecks (Nichtkunden) je Kunde 6, Fremdwährungsreiseschecks (Einlösung für Nichtkunden) je Kunde 11,00 tückpreis pro check zzgl. 0,75 Courtage zzgl. 1,0, mind. 15, Fremdwährungsreiseschecks (Einlösung für eigene Kunden) je Kunde 11,00 tückpreis pro check zzgl. 0, Ankauf und Verkauf von orten eigene Kunden zum orten-tageskurs 3. Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. 4. Kreditgeschäft 4.1 Entgelt für nichtgeschuldete icherheitenfreigabe bzw. nichtgeschuldeten icherheitentausch während der Kreditlaufzeit Grundpfandrechte Pfandfreigabe (frei i. R. der Abwicklung von Globalgrundpfandrechten und bei Belastung unvermessener Grundstücke & Abtretung; frei bei Landesförderinstitut) Abtretung / Teilabtretung Tausch von Grundpfandrechten onstige icherheiten Freigabe und Austausch von Bürgschaften, icherungsübereignungen, Lebensversicherungen, Verpfändungen usw. 4.2 Entgelt für Ratenänderung Änderung der Leistungsrate oder Tilgungsrate auf Kundenwunsch - gilt nicht bei Ablauf einer gebundenen ollzinsperiode Entgelt für die Antragsbearbeitung gewerblicher Darlehen, Avale und Kontokorrentkredite 4.4 Entgelt für die Prolongation befristeter gewerblicher Kontokorrentkredite 4.5 Entgelt für die Entlassung eines bzw. aller Mithaftenden aus Verbindlichkeiten gegenüber der 1,5 aus dem Grundpfandrecht; mind. 35,00; max. 500,00 1,5 aus dem abgetretenen (Teil-) Grundpfandrecht, mind. 35,00; max. 500,00 0,5 % der Restvaluta, mind. 250,00; max. 500,00 30,00 50,00 je Kredit 1,0 % der Antragssumme, mind. 125,00 0,5 % der Kreditlinie, mind. 100,00, max ,00 0,5 % der Restvaluta, mind. 300,00 eite 3

4 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden parverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, afes/verwahrstücke, onstiges 4.6 Aufwendungsersatz für den Tausch von Versicherungen Wechsel der Versicherungsgesellschaft bei achversicherungen von icherungsgut (Gebäuden, Maschinen, Kfz) während der Kreditlaufzeit Der Darlehensnehmer kann die Entstehung keines oder eines geringeren Aufwandes nachweisen. Bei Wechsel zur Provinzial keine Erhebung. 12,50 je icherungsbestätigung 4.7 onstige Kreditpreise Kalkulationsentgelt bei Vorfälligkeitsentschädigung Berechnung einer Vorfälligkeitsentschädigung auf Wunsch des Kunden (Verrechnung des Entgeltes bei Ausübung eines Kündigungsrechtes gem. 490 Abs. 2 BGB mit der Vorfälligkeitsentschädigung) 50, Entgelt für die nichtgeschuldete Zustimmung zur Abtretung des Darlehensauszahlungsanspruches bis EUR 30,00 bis EUR 50,00 bis EUR 100,00 bis EUR 150,00 bis EUR 200,00 über EUR 280, Entgelt für die Erstellung von Zweitschriften von Darlehensjahreskontoauszügen 20,00 je tück / Jahr 5. Wertpapiere 5.1 Depotleistungen Depotpreis pro Monat 2,75 Verwahrung u. Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung (monatl.) und Belastung (jährl.) Kein Depotpreis für Minderjährige onderleistungen auf Wunsch des Kunden Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 15,00 unterjährige Depotaufstellung 15,00 Ersatzsteuerbescheinigung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 10,00 Nachforschungsauftrag (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 17,40 Abtretung / Verpfändung von Wertpapieren zugunsten eigene zugunsten Dritter unentgeltlich 30,00 Vertrag zugunsten Dritter für den Todesfall Abschluss und Aufhebung 20,00 wertlose Ausbuchung von Wertpapieren 17, Depotübertragung nur fremde Kosten Jahressteuerbescheinigung unentgeltlich 5.2 Effektive tücke Einlieferung / Auslieferung Inland pro Gattung 100,00 Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) pro Gattung 50,00 Einlösung von fälligen Wertpapieren, Zins- und Dividendenscheinen pro Kupon 1,00 (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) Beschaffung von Ersatzurkunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) mind. 15,00 auf Anfrage 5.3 Transaktionsleistungen An- und Verkauf von Wertpapieren Eigene Kosten Provision Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, Investmentfonds und sonstige Wertpapiere pers. / telef. Auftrag in der Filiale Online Brokerage 1,0 % vom Kurswert 0,35 % vom Kurswert eite 4

5 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden parverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, afes/verwahrstücke, onstiges Provision pers. / telef. Auftrag in der Filiale Online Brokerage Festverzinsliche Wertpapiere 0,5 % vom Kurs-/Nennwert 0,35 % vom Kurs-/Nennwert Mindestpreis pro Transaktion Börse Inland / Direkthandel 25,00 10,00 Maximalpreis pro Transaktion Börse Inland / Direkthandel entfällt 50,00 Mindestpreis pro Transaktion Börse Ausland 110,00 110,00 Maximalpreis pro Transaktion Börse Ausland entfällt 150,00 Investmentfonds über Kapitalanlagegesellschaft zum jeweiligen Ausgabe- oder Rücknahmepreis Limite Erteilung 5,00 Änderung 5,00 treichung 5,00 Verlängerung 5,00 Fremdkosten inu. ausländische Börsen, sonst. Handelsplätze Umlagegebühr Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder teuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und / oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können ie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. ofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. Kapitaltransaktionen Bezugsrechtshandel - pro Auftrag - 10,00 Bezug von Aktien, Optionsscheinausübung, Umtausch- / Übernahme- / Rückkaufangebot Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers 1,0 % Mindestpreis 25, Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. 6. afes/verwahrstücke 6.1 Kundenschließfächer - Jahresmiete chließfachhöhe chließfachbreite Kunden Nichtkunden bis 35 mm bis 239 mm 18,00 30,00 bis 50 mm bis 300 mm 24,00 35,00 bis 75 mm bis 300 mm 30,00 50,00 bis 100 mm bis 300 mm 36,00 60,00 bis 104 mm bis 239 mm 30,00 50,00 bis 150 mm bis 300 mm 42,00 90,00 bis 172 mm bis 239 mm 42,00 90,00 bis 200 mm bis 300 mm 48,00 110,00 bis 250 mm bis 300 mm 55,00 130,00 bis 300 mm bis 300 mm 60,00 155,00 bis 300 mm bis 600 mm 90,00 199,00 bis 400 mm bis 300 mm 90,00 175,00 bis 450 mm bis 600 mm 120,00 215,00 bis 600 mm bis 300 mm 90,00 199,00 über 600 mm 140,00 225,00 Die Mindestmietdauer beträgt 3 Monate. Bei Unterschreitung der Mindestmietdauer wird der Preis von 3 Monaten berechnet. Abrechnung: jährlich zum für d. laufende Jahr; Versicherungssumme: 5.000,00 EUR 6.2 Hinterlegung von Gegenständen keine Annahme eite 5

6 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden parverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, afes/verwahrstücke, onstiges 7. onstiges 7.1 Manuelle Erträgnisaufstellung 1 ab dem Jahr ,00 für die Vorjahre bis zum , Auf Wunsch des Kunden vorgenommene/r Nachforschungen zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) onstige Nachforschungen unentgeltlich je nach Aufwand 40,00 EUR/tunde (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) je Nachfrage - aus dem Zahlungsverkehr 10,00 - aus dem checkverkehr 5,00 bei erhöhtem Aufwand, tundensatz je Arbeitsstunde 40, Postzustellung Portokosten Anfertigung von Fotokopien für Kunden (je Blatt) 0, Abholung von Kontoumsätzen durch teuerberater / ervice-rechenzentren maschinelles Kontodaten-Abrufverfahren über DATEV (pro Monat / pro Konto) 5, iegelungsentgelt für die Beglaubigung von chriftstücken 2 je Beglaubigung (nur für Kunden der M-N, unter Vorlage von Originaldokumenten) Kundenbestätigungen (z. B. Zins-, Guthaben-, aldenbestätigungen) im Auftrag des Kunden, je Bescheinigung 10,00 auf Antrag der Bundesanstalt für Arbeit von der anfragenden Behörde zu zahlen für stichtagsbezogene Auskünfte 8,50 für vergangenheitsbezogene Auskünfte 10, Duplikate (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) Belegkopien 5,00 Jahresbescheinigungen 10, Kontowecker-ervice (gültig ab ) für Privat- und Geschäftsgirokonten Benachrichtigung per - M pro tück 0,10 - push-nachricht pro tück 0,10 - pro tück frei 7.3 Bankauskünfte im Auftrag des Kunden bei anderen Kreditinstituten (zzgl. Porto) 25, Entgelt für die Ausstellung / Änderung von Avalurkunden tandardvordrucke Avalurkunden bei Rahmenkontingenten - pro Urkunde 25,00 andere Avalurkunden (Auftraggeber = Hauptschuldner) - pro Urkunde 50,00 andere Avalurkunden (Auftraggeber <> Hauptschuldner) - pro Urkunde 75, Frei formulierte Avalurkunden - pro Urkunde 75,00 10,00 1 Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung, der Erläuterung zur Jahressteuerbescheinigung und der Jahresbescheinigung erfolgt unentgeltlich. 2 Die gesetzlich definierte Beweiskraft erstreckt sich nur auf sparkasseneigene Urkunden und Erklärungen. eite 6

7 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden parverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, afes/verwahrstücke, onstiges 7.5 Geldwechselgeschäfte Tausch von ungezähltem Münzgeld in Banknoten (keine Annahme bei Nichtkunden) 2,0 % der Tauschsumme Tausch von Banknoten in Banknoten - für Kunden 0,00 - für Nichtkunden - Umtauschmenge maximal 500,00 EUR (haushaltsübliche Menge) 0, Hartgeld-ervice (Keine Annahme oder Ausgabe bei Nichtkunden.) Annahme in afebags 1, am Münzautomaten 1 2,0 % des Einzahlungsbetrages an der Kasse 1 bis 50 tück frei Ausgabe je Münzrolle 0, Nachttresor-ervice Kunden ohne Girokonto kein Angebot Kunden mit Girokonto 2,50 p. M. je Vereinbarung und G zzgl. individueller Preis pro Buchungsposten zwischen 1,00 und 9, Erbabwicklung Von der tandardbearbeitung abweichende Nachlassbearbeitung einschließlich einer etwaigen Hereinnahme einer Haftungserklärung, insbesondere sofern keine sichere Erbenlegitimation anhand einer Legitimationsurkunde erfolgt. 0,5 % des Nachlasswertes; mind. 20,00; max. 500, Altprodukte Dokumenteninkasso / KFZ-Inkasso (für Bestandskunden bis ) Abwicklung (je) 30,00 Änderung des Inkassoauftrages (je) 10,00 1 Frei sind Einzahlungen zugunsten parkonten bzw. Einzahlungen auf Konten von Vereinen der Wohlfahrtspflege und spendenempfangsberechtigten Vereinen. eite 7

8 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden I. Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto) 1. Preismodelle für Privatkonten Einzelpreisabrechnung der 1.1 Privatgirokonto der Grundpreis für die Kontoführung monatlich 3,00 Grundpreis für die Kontoführung monatlich bei einem Gehaltseingang ab auf Kundenwunsch 1,00 5 Freiposten pro Monat für Barein- und -auszahlungen an der Kasse Postenpreise (Werden nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.) GA-Verfügung 0,40 Laden Prepaid 0,20 Daueraufträge 1 0,20 Lastschriften / EPA-Lastschriften 0,20 Abbuchung 0,50 Kartenzahlung 0,20 checkeinlösung 0,20 Überweisung (beleghaft) 0,40 ammelüberweisung mit Beleg 0,20 ammelpostenzuschlag 0,20 TARGET ammelüberweisung 0,20 ammelpostenzuschlag 0,20 Inlands-Überweisung ohne Beleg 0,20 EPA-Überweisung (beleglos) 0,20 TARGET ohne Beleg 0,20 EPA-Überweisung HBCI 0,40 -direkt-auftrag 1,00 DTA-ammelauftrag 0,00 ammelpostenzuschlag 0,20 BTX-ammelüberweisung 0,00 ammelpostenzuschlag 0,20 TARGET ammelüberweisung 0,00 ammelpostenzuschlag 0,20 Datenträger Überweisung 0,00 ammelpostenzuschlag 0,20 Überweisung amml. DFÜ 0,00 ammelpostenzuschlag 0,20 Browser-ammelüberweisung 0,00 ammelpostenzuschlag 0,20 -Auftrag Datenträger 0,00 ammelpostenzuschlag 0,20 TARGET Ausland mit Beleg 0,40 TARGET Ausland ohne Beleg 0,20 TARGET Ausland ammelauftrag 0,00 ammelpostenzuschlag 0,20 Zahlungseingänge 0,20 Gutschrift Händler Terminal 0,20 onstige Gutschrift 0,40 Überweisung Gutschrift eigene 0,20 Überweisung Eingang -Zentral 0,20 Dauerauftrag Gutschrift 0,20 Gehalt / Rente 0,20 checkeinzüge 0,40 checkeinzüge (ammler) 0,40 L-Einzüge mit Beleg 0,20 L-Einzüge ammler mit Beleg 0,20 1 Frei sind Dauerauftragsausführungen zugunsten parkonten bei der, P - Lotteriesparen, Daueraufträge zu Gunsten der LB eite 8

9 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden EPA-Einzug / EPA-Lastschrift 0,20 L-Einzüge ohne Beleg 0,20 L DFÜ ohne EU 0,20 BTX-ammel-L 0,10 ammelpostenzuschlag 0,10 Lastschrifteinzug ammler ohne Beleg 0,10 ammelpostenzuschlag 0,10 BTX-ammel-L Abbu U85 0,20 Gutschrift ec/edc fremde 0,20 Gutschrift ec/edc eigene 0,20 Händlerentgelt 0,20 Gutschrift / Belastung Institut 0,00 orten 0,00 Barumsätze 1,00 B-Einzahlung 0,20 Laden Geldkarte 0,20 M-Zähler 0,08 pushtan-zähler 0, Online-Konto (keine Neuverträge ab ) Grundpreis für die Kontoführung monatlich 2,00 5 Freiposten pro Monat für Barein- und -auszahlungen an der Kasse ab der 6. Barein- und -auszahlung an der Kasse 1,00 Postenpreise (Werden nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.) Überweisungsaufträge beleghaft 2, Online-Konto HomeBanking Grundpreis für die Kontoführung monatlich 1,00 5 Freiposten pro Monat für Barein- und -auszahlungen an der Kasse ab der 6. Barein- und -auszahlung an der Kasse 1,00 Postenpreise (Werden nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.) Überweisungsaufträge beleghaft 2,00 Überweisungsaufträge am B-Terminal 1, Privatgirokonto Kompakt Grundpreis für die Kontoführung monatlich 7,50 Postenpreise ncards eine Kreditkarte tandard (vorausgesetzt entsprechender Bonität) 1.5 Giro-Fun* Grundpreis für die Kontoführung monatlich 0,00 Postenpreise *ab 7. Lebensjahr bis max. Ablauf des 27. Lebensjahres; ab 19. Lebensjahr Nachweis 1.6 Girokonto für Jedermann Grundpreis für die Kontoführung monatlich 5,00 5 Freiposten pro Monat für Barein- und -auszahlungen an der Kasse Postenpreise gemäß I.1.1 Einzelpreisabrechnung der - Privatgirokonto frei frei frei frei eite 9

10 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 2. Preismodelle für Geschäftsgirokonten Einzelpreisabrechnung der 2.1 Geschäftsgirokonto Grundpreis für die Kontoführung monatlich 5,00 5 Freiposten pro Monat für Barein- und -auszahlungen an der Kasse Postenpreise (Werden nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.) GA-Verfügung 0,20 Laden Prepaid 0,25 Daueraufträge 0,15 Lastschriften / EPA-Lastschriften 0,25 Abbuchungsauftrag 0,55 Kartenzahlung 0,20 Kartenzahlung el.cash 0,25 checkeinlösung 0,45 Überweisung mit Beleg 0,80 ammelüberweisung mit Beleg 0,00 ammelpostenzuschlag 0,55 Überweisung ohne Beleg 0,15 Überweisung HBCI 0,80 -direkt-auftrag 0,80 DTA-ammelauftrag 0,35 ammelpostenzuschlag 0,25 BTX-ammelüberweisung 0,15 TARGET ammelüberweisung 0,15 Datenträger Überweisung 0,15 Überweisung amml. DFÜ 0,35 ammelpostenzuschlag 0,25 Browser-ammelüberweisung 0,00 ammelpostenzuschlag 0,15 -Auftrag Datenträger 0,15 TARGET Ausland mit Beleg 0,45 TARGET Ausland ohne Beleg 0,15 TARGET Ausland ammelauftrag 0,15 Zahlungseingänge 0,45 Überweisung Eingang -Zentral 0,30 Dauerauftrag Gutschrift 0,45 Lohn / Gehalt / Rente 0,45 checkeinzüge 0,45 checkeinzüge (ammler) 0,30 ammelpostenzuschlag 0,20 L-Einzüge mit Beleg 0,45 L-Einzüge ammler mit Beleg 0,30 ammelpostenzuschlag 0,20 EPA-Einzug 0,30 ammelpostenzuschlag 0,20 L-Einzüge ohne Beleg 0,15 L DFÜ ohne EU 0,15 BTX-ammel-L 0,30 ammelpostenzuschlag 0,20 Lastschrifteinzug ammler ohne Beleg 0,30 ammelpostenzuschlag 0,20 Gutschrift ec/edc fremde 0,25 Gutschrift ec/edc eigene 0,00 ammelpostenzuschlag 0,15 Gutschrift / Belastungen Institut 0,00 orten 0,25 Barumsätze 0,45 eite 10

11 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Laden Geldkarte 0,25 Nachttresor 0,45 M-Zähler 0,08 pushtan-zähler 0, Vereinskonto (nur für gemeinnützige Vereine) Grundpreis für die Kontoführung monatlich 2,50 Hälfte der Postenpreise (siehe Pkt eite 10) 2.3 Anderanlagekonto Kundenkreis: Notare, Rechtsanwälte 0,00 eite 11

12 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 3. Kontoauszug (pro Vorgang) 3.1 Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form, Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren Privatgirokonto 5 Auszüge pro Monat unentgeltlich Kontoauszugsdrucker ab 6. Auszug pro Monat 0,40 Elektronischen Kontoauszug ab 6. Auszug pro Monat 0, Geschäftsgirokonto 15 Auszüge pro Rechnungsabschluss unentgeltlich Kontoauszugsdrucker ab 16. Auszug pro Rechnungsabschluss 0,40 Elektronischen Kontoauszug ab 16. Auszug pro Rechnungsabschluss 0, Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über das Vereinbarte hinausgehend (pro Vorgang) Tages-, Wochen-, Monatsauszug - nur in Verbindung mit Versand Inland 1,50 Ausland Portokosten Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. 3.3 Postversand von über dem vereinbaren Verfahren nach 90 Tagen nicht abgerufenen Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen unentgeltlich 3.4 Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs- / Rechnungsabschlussduplikats (Zweitschrift) auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) bei Postversand je Auszug 3,00 zzgl. Portokosten bei Abholung in der Geschäftsstelle je Auszug 3,00 bei Bereitstellung als Elektronischer Kontoauszug (max. 1 Jahr rückwirkend) je Auszug 1,50 Erstellung von manuellen Dokumentationen der Kontoauszüge bei Postversand je Monatkonto/ Monats-/Tagesfiche 5,00 zzgl. Portokosten bei Abholung in der Geschäftsstelle je Monatkonto/ Monats-/Tagesfiche 5,00 Die unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 1. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. 1 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. eite 12

13 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Name und Anschrift der Postfach , chwerin 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank, onnemannstraße 20, Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, Frankfurt am Main (Internet: Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer tr. 108, Bonn und Marie-Curie-tr , Frankfurt am Main (Internet: Eintragung im Handelsregister Amtsgericht chwerin HRA Vertragssprache Maßgebliche prache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, zu den nachfolgenden Öffnungszeiten der Geschäftsstellen, mit Ausnahme von - onnabenden, - dem 24. und 31. Dezember, - Feiertagen und regionalen Feiertagen. Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) - beleghafte Einreichung: Öffnungszeiten der jeweiligen Geschäftsstelle - B-Terminal: an Werktagen bis 19:30 Uhr - Online-Banking: an Werktagen bis 19:30 Uhr Öffnungszeiten Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag G Marienplatz 9:00-18:00 9:00-18:00 9:00-13:00 9:00-18:00 9:00-16:00 G Puschkinstraße G Weststadt G Platz der Freiheit G Neu Zippendorf G Lankow G Dreescher Markt G Pampow G Hagenow 9:00-13:00 9:00-13:00 9:00-13:00 9:00-13:00 9:00-13:00 G Wittenburg 14:00-16:00 14:00-18:00 14:00-18:00 14:00-16:00 G Lübtheen G Boizenburg G Zarrentin G Ludwigslust G Grabow G Neustadt-Glewe G Dömitz G Boizenburg Bahnhof G Vellahn ab geschlossen 9:00-13:00 9:00-13:00 geschlossen 14:00-18:00 9:00 13:00 G Eldena geschlossen 9:00-12:00 9:00-12:00 14:00-18:00 geschlossen G Malliß 9:00-12:00 14:00-18:00 geschlossen 9:00-12:00 14:00-16:00 G Neu-Kaliß 14:00-16:00 geschlossen 9:00-12:00 14:00-18:00 9:00-12:00 1 Änderungen der allgemeinen Informationen zur ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. eite 13

14 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 1.6 Außergerichtliche treitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der besteht die Möglichkeit, die chlichtungsstelle beim Deutschen n- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher n- und Giroverband Kundenbeschwerdestelle Charlottenstraße Berlin Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche chlichtung von Kundenbeschwerden für die Institute der n-finanzgruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach Bonn eingelegt werden. eite 14

15 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 2. Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere taaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 1 in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der ergeben sich aus Ziffer II.1.5. b) Ausführungsfrist Die ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Überweisung in Euro belegloser Überweisungsauftrag 3 beleghafter Überweisungsauftrag 4 Überweisungen in anderen EWR-Währungen belegloser Überweisungsauftrag 3 beleghafter Überweisungsauftrag 4 max. 1 Geschäftstag max. 2 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der ergeben sich aus Ziffer II Andere EWR-taaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, chweden, lowakei, lowenien, panien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 2 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund terling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, chwedische Krone, chweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 3 Überweisung per elbstbedienungsterminal, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). 4 Überweisung per Vordruck, ammeldateien (DTA) mit Begleitzettel, inkl. ervice mit RZ. eite 15

16 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen ca) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsart Überweisung mit IBAN / BIC in Euro innerhalb der (EPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister (EPA-Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedstaates lautet an einen anderen Zahlungsdienstleister beleghafte Überweisung 1 Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto / beleglose per Überweisung 2 Dauerauftrag Postenpreis je Kontomodell siehe B.I.1 bzw. B.I.2 (ab eite 8) per Eilüberweisung --- beleghaft - netzfremd 30,00 - netzeigen 20,00 Barauszahl. zzgl. 5,00 je Überweisung per Zahlschein auf eigenes frei Konto zugunsten Dritter siehe unten siehe unten siehe unten siehe unten --- Euro-Expresszahlung online --- unentgeltlich Hinweis: Eilüberweisungen zur Barauszahlung - Bei der auszahlenden telle können weitere Entgelte anfallen. Priorität - normale Priorität 1,50 - eilige Priorität 5,00 Abwicklungsgebühr - bis 1.600,00 EUR 8,00 - ab 1.600,01 EUR 1,5, mind. 10,00 Erstellungsgebühr für Orderscheckausstellung 5,00 Courtage 0,25, mind. 2,00 Fremde pesen (bei Nettozahlungen an den Begünstigten) - bis ,00 EUR 20,00 - ab ,01 bis ,00 EUR 35,00 - über ,00 EUR 55,00 Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ). 15,00 7,50 1 Überweisung per Vordruck, ammeldateien mit Begleitzettel inkl. ervice mit RZ. 2 Überweisung per elbstbedienungsterminal, Online-Banking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). eite 16

17 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden cb) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (HARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) Höhe der Entgelte Entgeltregelung Entgelt - in EUR - 0 Priorität + Abwicklungsgebühr + ggf. Erstellungsgebühr für Orderscheckausstellung + Courtage siehe unten 1 Priorität + Abwicklungsgebühr + ggf. Erstellungsgebühr für Orderscheckausstellung + Courtage+ Fremde pesen siehe unten Priorität - normale Priorität 1,50 - eilige Priorität 5,00 Abwicklungsgebühr - bis 1.600,00 EUR 8,00 - ab 1.600,01 EUR 1,5, mind. 10,00 Erstellungsgebühr für Orderscheckausstellung 5,00 Courtage 0,25, mind. 2,00 Fremde pesen (bei Nettozahlungen an den Begünstigten) - bis ,00 EUR 20,00 - ab ,01 bis ,00 EUR 35,00 - über ,00 EUR 55,00 Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter ca) ausgewiesenen Entgelten erhoben. d) onstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines beleghaften Überweisungsauftrages - bei Postversand 1,00 - bei Einstellung in das elektronische Postfach unentgeltlich - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker unentgeltlich Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf d. Widerrufsfrist Inland 10,00 nicht im Inland 25,00 zzgl. Fremdkosten Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden - innerhalb der nfinanzgruppe unentgeltlich - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern unentgeltlich Weiterleiten von Zusatzangaben, wenn aufgrund der im Zahlungsauftrag weitergegebenen Daten eine Ausführung nicht möglich war Nachfragen / Reklamationen (Auskünfte aus dem Ausland) 20,00 zzgl. Fremdkosten frei bei Fehlern beteiligter KI 1. Nachfrage / Reklamation 25,00 zzgl. Fremdkosten Weitere Nachfragen 15,00 zzgl. Fremdkosten Dauerauftrag: Einrichtung / Änderung / Aussetzung Einrichtung unentgeltlich Änderung am chalter (beleghaft) 1,00 per HomeBanking / B-Terminal 0,00 Änderung Online-Konto (beleghaft) 2,00 Aussetzung unentgeltlich eite 17

18 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden von der folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der par-kasse (EPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister (EPA-Überweisung) Überweisung ohne Angabe von IBAN / BIC in Euro von einem Zahlungsdienstleister innerhalb des EWR Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungsdienstleister Eilüberweisung, die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedsstaates lautet Entgelt in Euro Postenpreis je Kontomodell siehe B.I.1 bzw. B.I.2 (ab eite 8) 1,5, mind. 10,00, max. 100,00 1,5, mind. 10,00, max. 100,00 zzgl. Courtage 1,5, mind. 10,00, max. 100,00 zzgl. Courtage Hinweis: Für Überweisungseingänge in einer anderen Kontowährung wird zusätzlich zu den o. g. Entgelten folgendes Entgelt erhoben: Courtage 0,25, mind. 2,00. Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe B.I.1. bzw. B.I.2. ab eite 8) oder der Überweisende, z. B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. eite 18

19 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 2.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere taaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 1 in Währungen eines taates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) 2 sowie alle Überweisungen in taaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen ba) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (HARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. bb) Höhe der Entgelte Zielland/Produkt Entgeltregelung chweiz in mit IBAN/BIC (EPA-Überweisung) X - - Monaco in mit IBAN/BIC (EPA-Überweisung) X - - übrige Länder (sonstige Zahlungen) X X X Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 1 siehe eite 20) Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung Entgelt 0 Priorität + Abwicklungsgebühr + ggf. Erstellungsgebühr für Orderscheckausstellung + Courtage siehe 1 Priorität + Abwicklungsgebühr + ggf. Erstellungsgebühr für Orderscheckausstellung + Courtage+ Fremde pesen siehe Priorität - normale Priorität 1,50 - eilige Priorität 5,00 Abwicklungsgebühr - bis 1.600,00 EUR 8,00 - ab 1.600,01 EUR 1,5, mind. 10,00 Erstellungsgebühr für Orderscheckausstellung 5,00 Courtage 0,25, mind. 2,00 Fremde pesen (bei Nettozahlungen an den Begünstigten) - bis ,00 EUR 20,00 - ab ,01 bis ,00 EUR 35,00 - über ,00 EUR 55,00 1 Andere EWR-taaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, chweden, lowakei, lowenien, panien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 2 z. B. U-Dollar 3 Drittstaaten sind alle taaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes eite 19

20 Barauszahlungen) sowie beim checkverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden bc) onstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines beleghaften Überweisungsauftrages - bei Postversand 1,00 - bei Einstellung in das elektronische Postfach unentgeltlich - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker unentgeltlich Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf d. Widerrufsfrist Inland 10,00 nicht im Inland 25,00 zzgl. Fremdkosten Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden - innerhalb der nfinanzgruppe unentgeltlich - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern unentgeltlich Weiterleiten von Zusatzangaben, wenn auf Grund der im Zahlungsauftrag weitergegebenen Daten eine Ausführung nicht möglich war 20,00 zzgl. Fremdkosten Nachfragen / Reklamationen (Auskünfte aus dem Ausland) frei bei Fehlern beteiligter KI 1. Nachfrage / Reklamation 25,00 zzgl. Fremdkosten Weitere Nachfragen 15,00 zzgl. Fremdkosten Dauerauftrag: Einrichtung / Änderung / Aussetzung Einrichtung unentgeltlich Änderung am chalter (beleghaft) 1,00 per HomeBanking / B-Terminal 0,00 Änderung Online-Konto (beleghaft) 2,00 Aussetzung unentgeltlich Überweisungsgutschriften a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (HARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister d. Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. b) Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltregelung 0 oder 2 werden von der folgende Entgelte berechnet die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: Absenderland / Währung Entgelt in Euro chweiz in Euro mit IBAN / BIC (EPA-Überweisung) 0,00 Monaco in Euro mit IBAN / BIC (EPA-Überweisung) 0,00 übrige Länder 1,5, mind. 10,00, max. 100,00 Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 2) Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung Entgelt in Euro 0-2 Courtage 0,25, mind. 2,00 Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. keine eite 20