Wertgarantie Group: Erfolgreich in Deutschland und Europa

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1 Pressemitteilung Wertgarantie Group: Erfolgreich in Deutschland und Europa Anstieg des Neugeschäfts auf über 1,2 Millionen Verträge Über 4,2 Millionen zufriedene Kunden Markteintritt in Frankreich, Belgien, Luxemburg Hannover, 26. März 2015: Wir können von einem sprunghaften Anstieg im Neugeschäft und Vertragsbestand berichten Ursachen hierfür sind ein sehr erfolgreiches Geschäft unserer Erstversicherer und ein internationaler Neuzugang. Der Vorsitzende des Vorstands der Wertgarantie Group, Thomas Schröder, bringt die Ergebnisse der hannoverschen Unternehmensgruppe im Geschäftsjahr 2014 auf den Punkt: Das Neugeschäft in der Gruppe belief sich auf über Verträge (Vorjahr ), der Vertragsbestand lag bei mehr als Stück (Vorjahr ). Alle Unternehmen der Wertgarantie Group verzeichnen für 2014 ein deutliches Plus. Die technischen Versicherer Wertgarantie AG und European Warranty Partners SE bildeten mit rund (Vorjahr ) bzw Neuverträgen (Vorjahr ) den Großteil des Neugeschäfts. Die Agila Haustierversicherung AG baute ihr Geschäft um 13,5 Prozent auf über Neuverträge aus. Das Prämienvolumen der Gruppe zeigte aufgrund des kräftigen Bestandswachstums einen Zuwachs um 11 Prozent auf 188 Millionen Euro. Die Combined Ratio verzeichnete einen leichten Anstieg um 1,5 Prozentpunkte auf 92,0 Prozent. Während die Schadenquote aufgrund der Entwicklung im Bereich der Smartphones leicht angestiegen ist, bewegt sich die Kostenquote des Konzerns auf Vorjahresniveau. Dies führte in Verbindung mit der Veränderung der Schwankungsrückstellungen um 0,9 Millionen Euro zu einer Reduzierung des versicherungstechnischen Ergebnisses im Brutto um 2 Millionen auf 15,9 Millionen Euro., erläutert Thomas Schröder. Aufgrund der niedrigen Verzinsung am Kapitalmarkt verzeichneten wir 2014 deutlich niedrigere Erträge aus unseren Kapitalanlagen. Trotz hoher Investitionen in unsere Gebäude am Standort

2 Hannover haben wir jedoch mit einer Million Euro unter dem Strich ein gutes Kapitalanlageergebnis erreicht. Ebenso erfreulich ist die aufgrund eines sehr positiven Effektes aus der externen Rückversicherung deutliche Verbesserung unseres Konzernjahresüberschusses auf 12 Millionen Euro. Internationales Geschäft wächst Im Frühjahr 2014 hat die Unternehmensgruppe weiteren internationalen Zuwachs bekommen: Mit dem Kauf der Société Française de Garantie S.A. (SFG) haben wir unseren Aktionsradius um Frankreich, Belgien und Luxemburg erweitert., berichtet Thomas Schröder. SFG ist im Bereich Haushaltselektronik der führende und im Bereich Unterhaltungselektronik der zweitgrößte Anbieter von Garantieverlängerungen im französischen Handel. Das Unternehmen mit aktuell 79 Mitarbeitern hat seinen Sitz in Rousset nahe Marseille in Frankreich und erwirtschaftet einen Umsatz im zweistelligen Millionenbereich pro Jahr. Rund Kunden haben sich seit März 2014 für eines der Angebote von SFG entschieden. Thomas Schröder verweist auf die differenzierten Marktbedingungen: Mit dem Erwerb von SFG haben wir Märkte betreten, die sich vom deutschen Markt signifikant unterscheiden in den nächsten Jahren gilt es, neue Produkte zu entwickeln und zu etablieren. Trotz aller Unterschiede in den europäischen Ländern können wir dabei auf unsere über 50-jährige Erfahrung in der Garantie-Dienstleistung zurückgreifen und zahlreiche Synergien nutzen. Ähnliches gelte für European Warranty Partners SE (EWP): Mit jungen und flexiblen Produkten bieten wir innovative Lösungen für Deutschland und Europa. Mit einem Bestand von mehr als Stück steuert EWP einen erheblichen Teil zum Gesamtbestand der Wertgarantie Group von über Verträgen bei. Der Bestand von Agila lag zum Jahreswechsel bei rund Verträgen, der von Wertgarantie stand bei rund Verträgen, und SFG zahlte mit rund Stück in den Vertragsbestand der Gruppe ein. Erfolgsfaktoren: Zufriedene Partner und zufriedene Kunden Erfolgsfaktoren 2014 waren insbesondere die vertrieblichen Aktivitäten der Gruppe. Im deutschen, österreichischen und Schweizer Fachhandel habe

3 Wertgarantie mit einem dreistufigen Trainingskonzept starke Erfolge verzeichnet: Für den Fachhandel ist die Vermarktung von Mehrwerten inzwischen von existenzieller Bedeutung. Wertgarantie ist einer von wenigen Anbietern, die das Überleben des Fachhandels ausgesprochen aktiv unterstützen und Produkte und Vertriebswege entsprechend gestalten., erläutert Thomas Schröder. Die Zufriedenheit unserer Partner hat auch die Auszeichnung von Wertgarantie als Fachhandelspartner Nr. 1 belegt im Dezember 2014 hat das Branchenblatt markt intern den deutschen Fachhandel zu den Leistungen verschiedener Elektronikversicherer befragt. Wir sind sehr stolz darauf, dass die Händler Wertgarantie hierbei zum klaren Doppelsieger erklärt haben., erklärt Thomas Schröder dazu. Bei den Premiumprodukten lagen wir mit der Schulnote 1,49 und bei den Einstiegsprodukten mit 1,86 deutlich vorn das zeigt uns, dass unsere Partner im Fachhandel unser Prinzip 100 Prozent Service, Kompetenz und Geschwindigkeit mehr als wertschätzen. EWP hat im vergangenen Jahr die Zusammenarbeit mit den bisherigen Partnern weiter intensiviert und neue hinzugewinnen können. So ist der Start im spanischen Markt mit der Zusammenarbeit mit zwei größeren Vertriebspartnern gelungen, und auch in den Niederlanden konnte EWP nicht nur die Kooperation mit bisherigen Partnern wie Scheer & Foppen ausbauen, sondern kooperiert jetzt auch mit Europafoto und CE-Repair. Zufrieden sind nicht nur die Vertriebspartner, sondern auch die Kunden: Wertgarantie erhielt Mitte 2014 die Schulnote 1,8 bei einer Kundenbefragung der TÜV Rheinland Group. 94,5 Prozent der befragten Kunden sind mit den Leistungen des Garantie-Dienstleisters zufrieden oder sehr zufrieden. Die Kundenbewertung des Produkts myphoneschutz von EWP bei Trusted Shops liegt in Summe bei sehr gut, und auch die Empfehlung unserer Produkte durch das Online-Magazin androidnext.de spricht mit fünf von fünf Sternen eine deutliche Sprache., zeigt sich Thomas Schröder zufrieden. Agila erhielt 2014 erneut das TÜV Nord-Siegel Geprüfte Kundenzufriedenheit. Nach den strengen Kriterien von Öko-Test erreichte der Haustierversicherer 2014 in einem unabhängigen Versicherungsvergleich gleich dreimal die Bestnote sehr gut, und auf einem

4 unabhängigen Bewertungsportal erhielt Agila mit fünf Sternen ebenfalls beste Kundenbewertungen. Bestens gerüstet für die Zukunft Damit die Zufriedenheit von Partnern und Kunden anhält, entwickelt die Wertgarantie Group ihre Produkte ständig weiter. Darüber hinaus legen wir unseren Fokus auch auf den Ausbau neuer technischer Möglichkeiten., erläutert Thomas Schröder. So haben wir im vergangenen Jahr eine eigene Gesellschaft gegründet, die das Online-Marketing unserer Gruppe zentralisiert. Kunden wie auch Partner profitieren von den Online-Aktivitäten der Unternehmen: Der Schutz von Tieren, Fahrrädern und Geräten wird mobil, zeitsparend und flexibel. Mit jetzt 525 Mitarbeitern, davon 29 Auszubildenden, sei die Gruppe gut aufgestellt, so Thomas Schröder, um Konzept und Produkte voranzutreiben: Jeder einzelne ist für uns wichtig die sich ständig ändernden Marktbedingungen erfordern ebenso motivierte und bestens ausgebildete Mitarbeiter wie auch die gewachsenen Anforderungen des Versicherungsaufsichtsrechts. Die Kapitalausstattung unserer Unternehmen stellt sich sehr positiv dar, so dass wir für die Anforderungen von Solvency II beste Voraussetzungen haben auch vor diesem Hintergrund ist der Aufbau eines qualifizierten Mitarbeiterstamms ebenso von Bedeutung wie die Installation anspruchsvoller IT-Lösungen. Der Vorsitzende des Vorstands sieht die Weichen für die Wertgarantie Group gut gestellt: Die von uns angebotenen Produkte sind krisenfest, Kunden und Partner beurteilen unsere Leistungen mehr als positiv und die Zahlen bestätigen den Erfolg unserer nationalen wie internationalen Aktivitäten unser profitables Wachstum werden wir daher in Zukunft fortsetzen. Zeichen: Ansprechpartner für die Medien: Ulrike Braungardt Abteilungsleiterin Public Relations Tel: Fax: ,

5 Karina Baake Referentin Public Relations Tel: Fax: , Die drei Versicherer Wertgarantie AG, European Warranty Partners SE und Agila Haustierversicherung AG sowie die Société Française de Garantie S.A. bilden zusammen die Eckpfeiler einer starken Unternehmensgruppe: Die Wertgarantie Group. Aktuell nutzen mehr als 4,2 Millionen Kunden die Angebote der Gruppe, die mit ihren Versicherungsdienstleistungen für technische Produkte, Fahrräder und Haustiere seit 1963 einen Nischenmarkt bedient, in dem sie kontinuierlich wächst und europaweit expandiert. Derzeit sind die Produkte der Wertgarantie Group in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Luxemburg und Spanien erhältlich.

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