Evaluation der Website der Städtischen Berufsschule 4 Nürnberg. Projektleitung: Carmen Ramirez Sebastiano Magliocco Gregor Schindler

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1 Evaluation der Website der Städtischen Berufsschule 4 Nürnberg Projektleitung: Carmen Ramirez Sebastiano Magliocco Gregor Schindler

2 Agenda Statistik Hauptanalyse Summary WMS11a - Projektarbeit

3 Agenda Statistik Hauptanalyse Summary WMS11a - Projektarbeit

4 Statistik Geschlecht Gesamt Schüler Unternehmen Lehrer * männlich weiblich k. A. * Achtung geringe Fallzahl Frage A: Geschlecht Basis: Gesamt n=354, Schüler n=250, Unternehmen n=87, Lehrer n=17*; Werte in % WMS11a - Projektarbeit

5 Statistik Alter Alters- Ø arithmetisch: Schüler Unternehmen Lehrer 19,1 Jahre 33,4 Jahre 38,5 Jahre * Achtung geringe Fallzahl Frage B: Basis: Alter Gesamt n=354, Schüler n=250, Unternehmen n=87, Lehrer n=17*; Mittelwerte WMS11a - Projektarbeit

6 Statistik Branche Versicherung Industrie Großhandel Steuerwesen Automobilwirtschaft Bankwesen Markt- & Sozialforschung Versicherung Industrie Großhandel Steuerwesen Automobilwirtschaft Bankwesen Markt- & Sozialforschung Sonstige k. A. 6 9 Sonstige k. A Gesamt Schüler Unternehmen Lehrer * Frage C: In welcher Branche / Bereich sind Sie hauptsächlich tätig? Basis: Gesamt n=354, Schüler n=250, Unternehmen n=87, Lehrer n=17*; Werte in % * Achtung geringe Fallzahl WMS11a - Projektarbeit

7 Statistik Internetnutzung Gesamt Schüler Unternehmen Lehrer * täglich mehrmals pro Woche mehrmals pro Monat seltener k. A. * Achtung geringe Fallzahl Frage D: Wie häufig nutzen Sie das Internet? Basis: Gesamt n=354, Schüler n=250, Unternehmen n=87, Lehrer n=17*; Werte in % WMS11a - Projektarbeit

8 Agenda Statistik Hauptanalyse Summary Erwartungen an die Website Beurteilung der Website WMS11a - Projektarbeit

9 Erwartete Inhalte Generelle Infos zur Schule Überblick über Berufsbereiche Veranstaltungskalender Infos/Qualifikationen der Lehrer Kontaktdaten Projekte an der Schule News/Aktuelles Sonstiges k. A % Gesamt Schüler Unternehmen Lehrer * * Achtung geringe Fallzahl Frage 1: Welche Inhalte erwarten Sie grundsätzlich auf der Homepage der Berufsschule 4? Basis: Gesamt n=354, Schüler n=250, Unternehmen n=87, Lehrer n=17*; Werte in % WMS11a - Projektarbeit

10 Homepage-Kenntnis ja nein Gesamt Schüler Unternehmen Lehrer * Frage 2: Kennen Sie die Homepage der Berufsschule 4? Basis: Gesamt n=354, Schüler n=250, Unternehmen n=87, Lehrer n=17*; Werte in % * Achtung geringe Fallzahl WMS11a - Projektarbeit

11 Agenda Statistik Hauptanalyse Summary Erwartungen an die Website Beurteilung der Website WMS11a - Projektarbeit

12 Gesamtzufriedenheit Gesamt Schüler Unternehmen Lehrer * = sehr zufrieden 2 = zufrieden 3 = eher zufrieden 4 = eher nicht zufrieden 5 = nicht zufrieden 6 = überhaupt nicht zufrieden * Achtung geringe Fallzahl Frage 3a: Auf einer Skala von 1-6 wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Homepage? 1 bedeutet sehr zufrieden und 6 bedeutet überhaupt nicht zufrieden. Dazwischen können Sie Ihr Urteil abstufen. Basis: Gesamt n=344, Schüler n=240, Unternehmen n=87, Lehrer n=17*; Werte in % WMS11a - Projektarbeit

13 Layout der Homepage Gesamt Schüler Unternehmen Lehrer * = sehr zufrieden 2 = zufrieden 3 = eher zufrieden 4 = eher nicht zufrieden 5 = nicht zufrieden 6 = überhaupt nicht zufrieden * Achtung geringe Fallzahl Frage 3b: Auf einer Skala von 1-6 wie zufrieden sind Sie mit dem Layout der Homepage? 1 bedeutet sehr zufrieden und 6 bedeutet überhaupt nicht zufrieden. Dazwischen können Sie Ihr Urteil abstufen. Basis: Gesamt n=349, Schüler n=247, Unternehmen n=85, Lehrer n=17*; Werte in % WMS11a - Projektarbeit

14 Inhalte der Homepage Gesamt Schüler Unternehmen Lehrer * = sehr zufrieden 2 = zufrieden 3 = eher zufrieden 4 = eher nicht zufrieden 5 = nicht zufrieden 6 = überhaupt nicht zufrieden * Achtung geringe Fallzahl Frage 3c: Auf einer Skala von 1-6 wie zufrieden sind Sie mit den Inhalten der Homepage? 1 bedeutet sehr zufrieden und 6 bedeutet überhaupt nicht zufrieden. Dazwischen können Sie Ihr Urteil abstufen. Basis: Gesamt n=345, Schüler n=244, Unternehmen n=84, Lehrer n=17*; Werte in % WMS11a - Projektarbeit

15 Dislikes Schüler Nennung Anzahl unübersichtlich 121 Farben 78 (uneinheitliches) Layout 54 Aufbau ist unstrukturiert 47 Startseite macht keine Lust weiterzuschauen 30 Design 23 blinkende Leuchteffekte 21 ("abschicken") Navigation schlecht 20 Schriftarten und -größen 20 Hintergrund 16 unprofessionell 16 langweilig 12 Inhalte 10 Links 9 zu viel Text 9 wenig Aktuelles 8 hängt sich beim öffnen der Datei auf 6 unpersönlich 2 Lageplan / Stadtplan 2 nicht gut leserlich 2 k.a. 22 Startseite von Frage 4: Basis: Jetzt würden wir noch gerne wissen, was hat Ihnen an der Homepage nicht gefallen? n=250; Werte in absoluten Zahlen; Auswahl > 1 Nennung WMS11a - Projektarbeit

16 Dislikes Unternehmen Nennung Anzahl unübersichtlich 25 unstrukturiert 17 Farben 5 Inhalte 5 (uneinheitliches) Layout 4 Schriftarten und -größen 4 wenig Aktuelles 4 Links 3 kein System beim Aufbau der Homepage zu erkennen 3 Kontaktdaten 3 blinkende Leuchteffekte 2 Hintergrund 2 zu viel Text 2 zu grelle Farben 2 keine Suchfunktion 2 k.a. 32 Frage 4: Basis: Jetzt würden wir noch gerne wissen, was hat Ihnen an der Homepage nicht gefallen? n=87; Werte in absoluten Zahlen; Auswahl > 1 Nennung WMS11a - Projektarbeit

17 Dislikes Lehrer Nennung Anzahl ("abschicken") Navigation schlecht 7 unübersichtlich 7 Schriftarten und -größen 5 (uneinheitliches) Layout 4 Farben 4 Pulldown-Menü 3 Hintergrund 2 unstrukturiert 2 veraltet 2 Startseite macht keine Lust weiterzuschauen 2 Frage 4: Basis: Jetzt würden wir noch gerne wissen, was hat Ihnen an der Homepage nicht gefallen? n=17*; Werte in absoluten Zahlen; Auswahl > 1 Nennung * Achtung geringe Fallzahl WMS11a - Projektarbeit

18 Likes Schüler Nennung Anzahl Nennung Anzahl Infos allgemein 40 Infos über Berufe 33 nichts 22 Übersichtlichkeit 17 Berufe übersichtlich aufgegliedert 16 Inhalt allgemein 16 Fächer der einzelnen Berufe/Stundenplan 12 Lehrpläne 12 Stadtplan 10 Hintergrund 9 Infos über Klassen 6 Aktuell 5 Kontaktdaten übersichtlich 5 Kreativ 4 pdf-format 3 viele Links 3 das es eine Homepage gibt 3 Inhalte der einzelnen Bereiche informativ + hilfreich 3 Infos zu Projektarbeiten 3 Logo 3 Was soll denn bitte dort gefallen? 3 englische Beschreibung der Schule 3 k.a. 46 Frage 5: Basis: Und was hat Ihnen an der Homepage gefallen? n=250; Werte in absoluten Zahlen; Auswahl > 1 Nennung WMS11a - Projektarbeit

19 Likes Unternehmen Nennung Anzahl Infos über Berufe 11 Infos allgemein 9 Berufe übersichtlich aufgegliedert 8 Übersichtlichkeit 5 viele Links/Inhalte der Links 5 FAQ 5 Lehrpläne 4 Formularauswahl 4 Kontakdaten übersichtlich 2 Stadtplan 2 Infos Bildungs- und Beratungsangebot 2 Infos zu Projektarbeiten 2 Leitbild 2 Farben 2 Informationen kann man nicht schnell finden 2 k.a. 4 Frage 5: Basis: Und was hat Ihnen an der Homepage gefallen? n=87; Werte in absoluten Zahlen; Auswahl > 1 Nennung WMS11a - Projektarbeit

20 Likes Lehrer Nennung Anzahl Infos allgemein 3 Darstellung der Fachbereiche 2 Auswahlmenü "abschicken" 2 Inhalt 2 Frage 5: Basis: Und was hat Ihnen an der Homepage gefallen? n=17*; Werte in absoluten Zahlen; Auswahl > 1 Nennung * Achtung geringe Fallzahl WMS11a - Projektarbeit

21 Missings Schüler Nennung Anzahl Nennung Anzahl Klassenfotos/Lehrerfotos 53 Bilder (der Schule) 45 Infos über Lehrer 20 nein 20 Struktur 11 Übersichtlichkeit 11 Stundenplan 10 Forum 8 Infos über Schule 8 Termine/Infos zu IHK ZP und AP 7 Kontaktdaten 7 Infos über Klassen 7 Infos über Berufe 6 Navigationsleiste 6 aktuelle News 6 Berufsbild BGA (Dialogmarketing) 5 Infos über Schüler 4 Farben 4 Gestaltung 4 Design 4 Kreativität 4 Infos über Krankheit der Lehrer (Vertretungsplan) 4 Fotos von Veranstaltungen 3 Weiterbildungsmöglichkeiten 3 Anfahrtsbeschreibung zur Schule 3 k.a. 64 Frage 6: Basis: Gibt es etwas, das Sie auf der Homepage vermisst haben? n=250; Werte in absoluten Zahlen; Auswahl > 1 Nennung WMS11a - Projektarbeit

22 Missings Unternehmen Nennung Anzahl Kontaktdaten 11 Infos über Lehrer 9 Klassenfotos/Lehrerfotos 8 Stundenplan 6 Lehrer der einzelnen Berufssparten 4 Bilder (der Schule) 3 Infos über Berufe 3 Öffnungszeiten/Unterrichtszeiten 3 nein 2 Infos über Schule 2 Organigramm (evtl. mit Bildern) 2 Betreuer der Fachbereiche 2 Infos über Projekte 2 Infos allgemein 2 k.a. 36 Frage 6: Basis: Gibt es etwas, das Sie auf der Homepage vermisst haben? n=87; Werte in absoluten Zahlen; Auswahl > 1 Nennung WMS11a - Projektarbeit

23 Missings Lehrer Nennung Anzahl Kontaktdaten 3 Klassenfotos/Lehrerfotos 2 Infos über BGA Klassen 1 Termine/Infos zu IHK ZP und AP 1 Infos über Lehrer 1 Infos über Berufe 1 Fotos von der Schule 1 Struktur 1 Fotos von Veranstaltungen 1 Individualität 1 Schulleitung 1 Darstellung der Fachbereiche 1 Frage 6: Basis: Gibt es etwas, das Sie auf der Homepage vermisst haben? n=17*; Werte in absoluten Zahlen * Achtung geringe Fallzahl WMS11a - Projektarbeit

24 Wichtigkeit einzelner Kategorien Arithm. Mittelwerte: Aufbau/Struktur Übersichtlichkeit Auswahlmenü abschicken Handhabung/Navigation Auffindbarkeit der Kontaktdaten Scrollen auf der Startseite Informationsgehalt allgemein Infos zu einzelnen Ausbildungsberufen Auffindbarkeit von Stundenplänen/etc. Aktualität der Seite Stadtplan/Erreichbarkeit % 1,4 1,2 4,0 1,7 1,8 3,3 1,7 1,8 2,1 1,5 2,8 Schüler Unternehmen Lehrer * Achtung geringe Fallzahl Frage 7: Auf einer Skala von 1-6 wie wichtig sind Ihnen die einzelnen Kategorien einer Homepage? 1 bedeutet ist mir sehr wichtig und 6 bedeutet ist mir überhaupt nicht wichtig (Schulnoten). Dazwischen können Sie Ihr Urteil abstufen. Basis: Schüler n=250, Unternehmen n=87, Lehrer n=17*; Top Boxes 1 & 2; Werte in % WMS11a - Projektarbeit

25 Bewertung einzelner Kategorien Arithm. Mittelwerte: Aufbau/Struktur Übersichtlichkeit Auswahlmenü abschicken Handhabung/Navigation Auffindbarkeit der Kontaktdaten Scrollen auf der Startseite Informationsgehalt allgemein Infos zu einzelnen Ausbildungsberufen Auffindbarkeit von Stundenplänen/etc. Aktualität der Seite Stadtplan/Erreichbarkeit % 4,1 4,3 4,3 3,5 3,5 3,3 2,6 2,6 2,8 3,2 3,4 Schüler Unternehmen Lehrer * Achtung geringe Fallzahl Frage 8: Wie gut gefallen Ihnen die einzelnen Kategorien der Homepage? 1 bedeutet finde ich sehr gut und 6 bedeutet finde ich überhaupt nicht gut (Schulnoten). Dazwischen können Sie Ihr Urteil abstufen. Basis: Schüler n=250, Unternehmen n=87, Lehrer n=17*; Top Boxes 1 & 2; Werte in % WMS11a - Projektarbeit

26 Vergleich Wunsch & Wirklichkeit Aufbau/Struktur Übersichtlichkeit Auswahlmenü abschicken Handhabung/Navigation Auffindbarkeit der Kontaktdaten Scrollen auf der Startseite Informationsgehalt allgemein Infos zu einzelnen Ausbildungsberufen Auffindbarkeit von Stundenplänen/etc. Aktualität der Seite Schüler Arithm. Mittelwerte: Wichtigk. Bewert. 1,4 4,1 1,2 4,2 4,1 4,3 1,7 3,5 1,8 3,6 3,4 3,4 1,6 2,6 1,8 2,6 2,2 2,8 1,6 3,1 Stadtplan/Erreichbarkeit % 2,9 3,2 Wichtigkeit (Schüler) Bewertung (Schüler) Frage 7 / 8: Vergleich zwischen der Wichtigkeit und der Bewertung einzelner Aspekte. Wichtigkeit: 1 bedeutet ist mir sehr wichtig, 6 bedeutet ist mir überhaupt nicht wichtig. Bewertung: 1 bedeutet finde ich sehr gut, 6 bedeutet finde ich überhaupt nicht gut. Basis: Schüler n=250; Top Boxes 1 & 2; Werte in % WMS11a - Projektarbeit

27 Vergleich Wunsch & Wirklichkeit Aufbau/Struktur Übersichtlichkeit Auswahlmenü abschicken Handhabung/Navigation Auffindbarkeit der Kontaktdaten Scrollen auf der Startseite Informationsgehalt allgemein Infos zu einzelnen Ausbildungsberufen Auffindbarkeit von Stundenplänen/etc. Aktualität der Seite Unternehmen Arithm. Mittelwerte: Wichtigk. Bewert. 1,4 3,7 1,2 3,9 3,8 4,0 1,7 3,2 1,6 3,3 3,4 3,3 1,7 2,6 1,8 2,3 1,9 2,6 1,6 3,4 Stadtplan/Erreichbarkeit % 3,4 3,2 Wichtigkeit (Unternehmen) Bewertung (Unternehmen) Frage 7 / 8: Vergleich zwischen der Wichtigkeit und der Bewertung einzelner Aspekte. Wichtigkeit: 1 bedeutet ist mir sehr wichtig, 6 bedeutet ist mir überhaupt nicht wichtig. Bewertung: 1 bedeutet finde ich sehr gut, 6 bedeutet finde ich überhaupt nicht gut. Basis: Unternehmen n=87; Top Boxes 1 & 2; Werte in % WMS11a - Projektarbeit

28 Homepagenutzung Nennung Schüler Anzahl benutze ich nicht 87 Kontaktdaten 37 Infos über Berufe 28 Stundenplan 23 benutze ich kaum 21 Lageplan/Stadtplan 13 Infos über die Lehrpläne 12 Hinweise zu Schulaufgaben 8 Sammlung von Infos 7 Infos über Schule 6 Klassenübersicht 6 Projekte 5 aktuelle Termine 5 Infos zu Veranstaltungen 5 News 4 Infos zum Unterricht 3 kein Bedarf 2 Infos zu Wahlkursen 2 Infos für das nächste Schuljahr 2 k. A. 39 Frage 9: Basis: Welche Informationen beschaffen Sie sich durch die Homepage? Wie wird die Homepage von Ihnen genutzt? n=250; Werte in absoluten Zahlen WMS11a - Projektarbeit

29 Homepagenutzung Nennung Unternehmen Anzahl Kontaktdaten 28 Stundenplan 15 benutze ich nicht 10 Informationen über Berufe 10 Formulare 10 aktuelle Termine 8 Anmeldungsformulare 8 Lehrplan 7 News/ Aktuelle Themen 7 Projekte und Ergebnisse 5 Infos zu Lehrern 5 Lageplan/Stadtplan 4 benutze ich kaum 3 Klassenübersicht 2 Infos über Berufschultage 2 Klassenleitung 2 Informationen über Klassen 2 Neues zu der Ausbildungsverordnung 2 Prüfungstermine 2 Aktuelles 2 k.a. 16 Frage 9: Basis: Welche Informationen beschaffen Sie sich durch die Homepage? Wie wird die Homepage von Ihnen genutzt? n=87; Werte in absoluten Zahlen; Auswahl > 1 Nennung WMS11a - Projektarbeit

30 Homepagenutzung Nennung Lehrer Anzahl Projekte 3 Kontaktdaten 2 Infos allgemein 2 Infos zu Veranstaltungen 1 aktuelle Termine 1 Informationen über Berufe 1 Dateidownload 1 Stundenplan 1 Formulare 1 Frage 9: Basis: * Achtung geringe Fallzahl Welche Informationen beschaffen Sie sich durch die Homepage? Wie wird die Homepage von Ihnen genutzt? n=17*; Werte in absoluten Zahlen WMS11a - Projektarbeit

31 Vergleich mit anderen Homepages Frage 11: Finde die Homepage der B4 im Vergleich zu anderen Gesamt Falls ja Schüler Gesamt Schüler Unternehmen Lehrer * ja nein k. A. Unternehmen Lehrer * besser gleich gut schlechter k. A. Frage 10/11: Kennen Sie die Homepages anderer Berufsschulen? Basis: Gesamt n=354, Schüler n=250, Unternehmen n=87, Lehrer n=17*; Werte in % * Achtung geringe Fallzahl WMS11a - Projektarbeit

32 Agenda Statistik Hauptanalyse Summary WMS11a - Projektarbeit

33 Summary und Handlungsempfehlung - Stichpunkte Haupterkenntnisse: Layout lenkt von Inhalten ab. Die Hauptprobleme der Website sind die Struktur und die Übersichtlichkeit, vor allem die Startseite wirkt zu überladen. Auffindbarkeit von Kontaktdaten sehr wichtig, aber nur bedingt gegeben. Für Unternehmen und Schüler ist die Seite Hauptinformationsquelle zum Berufsbild und zur Schule. Unternehmen und Schüler vermissen Informationen zu den Lehrern. Handlungsempehlungen: Die Startseite muss klarer strukturiert, nach Themen gegliedert und bestimmte Inhalte deutlicher platziert werden (z.b. Leitbild). Beiträge inhaltlich weiter auf hohem Niveau halten und versuchen höhere Zugriffe zu generieren, z.b. durch bessere Kommunikation der Website als Informationsquelle der Schule. Entwicklung von Steckbriefen der einzelnen Lehrer/innen, nach Möglichkeit mit Bildern. Link-Counter, um die Besuchsfrequenz einzelner Unterseiten der Website zu erfassen WMS11a - Projektarbeit

34 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! WMS11a - Projektarbeit