IHK vor Ort Vortrag Social-Media Marketing Kleines Budget große Wirkung
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- Erwin Weiß
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1 IHK vor Ort Vortrag Social-Media Marketing Kleines Budget große Wirkung Thomas Stiren rdts AG Agentur & Systemhaus für interaktive Kommunikation Am Wissenschaftspark 7, Trier rdts AG Stand: April 2015 Diese Präsentation ist urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung auch auszugsweise ist nur mit Genehmigung der rdts AG möglich. Keine Haftung für Fehler.
2 Social-Media Marketing Kleines Budget große Wirkung
3 Agenda I. Einführung in Social Media II. Top-10 der wichtigsten Social-Media-Angebote III. Facebook-Marketing
4 I. Einführung in Social-Media
5 Zahlen & Fakten
6 größte Land der Welt Videos pro Tag Mrd. 2 4 Mrd. 1,4 3 aktive facebooker 71 % aller Internet-Nutzer sind auf facebook Jeder Deutsche ist facebook-mitglied
7 Social-Media Prisma
8 I. Einführung in Social Media - Quelle: ethority, Social-Media Prisma German Edition V5 Quelle: ethority.de/social-media-prisma/
9 II. Schwerpunktthemen gutefrage.net
10 gutefrage.net
11 gutefrage.net - Frage beantwortet & Suchenden geholfen - Andere, die googeln, erhalten auch den Tipp - Sehr gut für Suchmaschinen-Marketing - Linkpopularität (Suchranking-Kriterium) wird verbessert
12 II. Schwerpunktthemen
13
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15 Doodle
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18
19
20 Alle Dienste sind kostenlos!
21 Kleines Budget große Wirkung
22
23 > Kenntnis > Authentizität > Zeit
24 II. Top-10 der wichtigsten Social-Media-Angebote
25 Top 10 (nach Nutzerzahlen) 1. Facebook 2. Google+ 3. Twitter 4. XING 5. LinkedIn 6. Instagram 7. Pinterest 8. Foursquare 9. What s app 10. You Tube
26 10. You Tube 4 Mio. 1 Mrd. - Soziales Videoportal - Suche nach Anleitungen, Lösungen, Tutorials, Unterhaltung, Musik - Aufruf von 4 Mrd. Videos/Tag Upload von 100 Std. Videos/min. - Verbrauch von 15% des gesamten Internet-Traffics - Marketing: > Produkte/Leistungen: Zweitgrößte Suchmaschine der Welt > Möglichkeit, Anzeigen auf Suchbegriffe zu schalten > Geeignet für besseres Suchmaschinenmarketing > Videos auf der Homepage erhöht Kontaktaufnahme um 1.500%
27 10. You Tube 4 Mio. 1 Mrd. - Soziales Videoportal - Suche nach Anleitungen, Lösungen, Tutorials, Unterhaltung, Musik - Aufruf von 4 Mrd. Videos/Tag Upload von 100 Std. Videos/min. - Verbrauch von 15% des gesamten Internet-Traffics - Marketing: > Produkte/Leistungen: Zweitgrößte Suchmaschine der Welt > Möglichkeit, Anzeigen auf Suchbegriffe zu schalten > Geeignet für besseres Suchmaschinenmarketing > Videos auf der Homepage erhöht Kontaktaufnahme um 1.500%
28 10. You Tube nasared (fotolia.com)
29 10. You Tube nasared (fotolia.com)
30 9. What s app 36 Mio. (jeder 2. Deutsche) 800 Mio. (die letzten 100 Millionen in den letzten vier Monaten!) - Sozialer Messenger mit Text, Fotos, Video, Stimme (facebook) - gehört mittlerweile zum Alltag - Täglicher Versand von 20 Mrd. Nachrichten - Empfang von doppelt so vieler (Funktion: Gruppen) - Marketing: > Nachrichten mit Frage/Antwort: Authentischer Kundendialog > Optimal für kleine und lokale Unternehmen > Newsletter : Kunde registriert sich in Gruppe > Anzeigenschaltung in Planung
31 9. What s app 36 Mio. (jeder 2. Deutsche) 800 Mio. (die letzten 100 Millionen in den letzten vier Monaten!)
32 8. Foursquare Mio. - Sozialer Standort- und Bewertungsdienst - Tipps über Standorte mit anderen Benutzern austauschen - Marketing: > Fachrichtung Location-based Marketing > Touristische Infos auf aktuelle Aufenthaltsposition abgestimmte Informationen > Zielgruppe derzeit noch überwiegend US-Amerikaner
33 7. Pinterest 4 Mio. 200 Mio. (2/3 davon in USA) - Soziale Foto-Community - Nutzer: - Austausch von persönlichen Interessen & Hobbys - Pinnen, repinnen, liken, kommentieren, teilen, folgen, suchen & stöbern - Marketingziel: > Aufbau von Reichweite für Bilder > Branding > Relevanz für Deutschland wächst > noch keine Anzeigen in Deutschland möglich
34 6. Instagram 4 Mio. 400 Mio. - Soziale Foto-Community (mobile only) - Lieblingsapp der deutschen Jugendlichen - 20 Mrd. Bilder insgesamt und 20 Mio. neue täglich - Nutzer: Nutzerprofil, Standort, Nutzern folgen, kommentieren, liken, ansprechen und #Hashtags setzen (88%: mind. 1 Hashtag) - Funktion: Fotos aufnehmen, mit Filtern bearbeiten, publizieren, teilen, favorisieren und kommentieren
35 6. Instagram 4 Mio. 1 Mrd. Marketing: > Zielgruppe: Jugendliche ( Markenbotschafter ) > Visuelles Storytelling: authentische Bilder ersetzen Text Emotionen wecken und User binden > Fehlt: - Handhabe Nutzungsrechte/Impressum - Anzeigen bisher nur in Amerika möglich
36 6. Instagram 4 Mio. 1 Mrd. Marketing: > Zielgruppe: Jugendliche ( Markenbotschafter ) > Visuelles Storytelling: authentische Bilder ersetzen Text Emotionen wecken und User binden > Fehlt: - Handhabe Nutzungsrechte/Impressum - Anzeigen bisher nur in Amerika möglich
37 5. LinkedIn 6 Mio. 300 Mio. - Soziales Business Netzwerk - Pflege bestehender Geschäftskontakte/Knüpfen neuer - Top 20 der weltweit meistbesuchten Seiten - Hohe Affinität in Luxemburg - Marketing > Platzierung von Anzeigen nach soziodemographischen Werten > vgl. XING/facebook
38 4. XING 8 Mio. 15 Mio. - DAS deutschsprachige Social Business-Netzwerk - Marketing > Pflege der Geschäftskontakte - Aufträge akquirieren - Termine koordinieren - Gemeinsame Projekte initiieren - Informationsaustausch über Produkte und Dienstleistungen > Geschäftsanbahnung > Eventkalender (Weiterbildungen, Seminare & Konferenzen) > Job & Karriere > Gruppen
39 4. XING 8 Mio. 15 Mio. - DAS deutschsprachige Social Business-Netzwerk - Marketing > Pflege der Geschäftskontakte > Geschäftsanbahnung - Aufträge akquirieren - Termine koordinieren - Gemeinsame Projekte initiieren - Informationsaustausch über Produkte und Dienstleistungen > Eventkalender (Weiterbildungen, Seminare & Konferenzen) > Job & Karriere > Gruppen
40 4. XING 8 Mio. 15 Mio. - DAS deutschsprachige Social Business-Netzwerk - Marketing > Pflege der Geschäftskontakte > Geschäftsanbahnung > Eventkalender (Weiterbildungen, Seminare & Konferenzen) > Job & Karriere > Gruppen - Austausch mit Gleichgesinnten und potentiellen Kunden/Partnern
41 3. twitter 4 Mio. 300 Mio. - Kurznachrichtendienst (140 Zeichen) Mio. Tweets pro Tag - Barack Obama ~ 58 Mio. Followers, Katy Perry ~ 66 Mio. - Marketing >
42 2. Google+ 3 Mio. 1 Mrd. - Social Network ( Googles Antwort auf facebook ) - Facebook-Nutzung: 6,5 h/monat, Google+-Nutzer: 7 min/monat
43 III. Facebook-Marketing
44 1. facebook 28 Mio. 1,4 Mrd.
45 Werbemöglichkeiten 1. Unternehmensseite 2. Werbeanzeigen ( Fad ) 3. Statusmeldungen ( Posts )
46 Fanseite & Inhalte - Fanseite: Design & Navigationspunkte > Logo > Kopfbild > Info & Impressum > Menüpunkte - Redaktionsplan für 12 Monate - Social Media Guidelines - Bewerbung
47 Werbemöglichkeiten 1. Unternehmensseite 2. Werbeanzeigen ( Fad ) 3. Statusmeldungen ( Posts )
48
49 Emoticons ;-) mit einer persönlichen Note Analyse Facebook-Statistiken 2-3 per Woche Videoupload direkt in Facebook Schnell antworten Der ideale Post Call-to-Action BEDANKEN Mehr wert für s Teilen abwechselnde Content-Typen.png < 90 Zeichen feste Post-Zeiten Open-Graph- Text
50 Gewinnspiele - Foto mit ausgelobtem Preis - Kurz halten (< 90 Zeichen), ansonsten Link - geringerer Anspruch bei Fragestellung - Preis: mehrere statt einen! - Einsendeschluss & Rechtsweg-Ausschluss
51
52 Fanseite & Inhalte Redaktionsplan für 12 Monate - Produkte & Leistungen > Wichtige Marketing-Events: Vor-, Live und Nachberichte, ein- bis mehrwöchige Dramaturgie um das Event aufbauen > Expertentipps/Interviews > Produktvideos > Konsumenten-Fragen/Probleme (Stärken & Schwächen) > Angebote - Aktuelles > Branchenmeldungen, News-Links > Belegung > Bezug zu Ereignissen des Tages > Jahreszeitlich motivierte Meldungen - Unternehmen > Einblicke geben/historisches > Spezielle Abläufe darstellen
53 Fanseite & Inhalte Redaktionsplan für 12 Monate - Interaktion > Einbindung in Produktentscheidungen > Umfragen, Rätsel & Abstimmungen > Live-Chat - Unterhaltung > Gewinnspiele
54 Fanseite & Inhalte Redaktionsplan für 12 Monate - Interaktion > Einbindung in Produktentscheidungen > Umfragen, Rätsel & Abstimmungen > Live-Chat - Unterhaltung > Gewinnspiele > Foto der Woche/Spruch des Tages (Zitate, Anekdoten, motivierenden Sprüche, eigene Erkenntnissen) - Wissen > Produkte/Produktionsabläufe/Material > Checklisten, Handouts, Tutorials & Anleitungen > Links - Verkauf > Exklusive Rabatte > Aktionen
55 Fanseite & Inhalte Redaktionsplan für 12 Monate - Google Alerts > Bestimmte Schlüsselbegriffe aus der Branche abonnieren > Eigene Meldungen kreieren - Branchenportale
56 Umgang mit Kritik
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59
60
61 Wie gewinne ich Fans?
62 Top 10 der Bewerbung der Facebook-Unternehmensseite 1.) Facebook-Anzeigen schalten: Fan werden 2.) Sichtbarkeitseinstellung für Suchmaschinen aktivieren 3.) Nutzername eintragen: 4.) Nutzen kommunizieren: Warum sollte man Fan werden? 5.) Call to action : Direkt animieren Fan zu werden 6.) Fanpage in -Signatur, auf Website etc. verbreiten 7.) Mitarbeiter: Statusmeldung War hier 8.) Kommentare mit Verweis auf Fanseite 9.) Klassische Werbung Crossmediale Bewerbung 10.) Fans kaufen: FanDealer.de / cyburios.net
63 Fazit
64 > Diversifizierung der Online Kanäle > Individuelle Zusammenstellung > Regelmäßige Anpassung > 5 Erfolgskriterien:
65 1.) Klarer Fokus auf die Zielgruppen und ihre Bedürfnisse 2.) Eindeutige Marketingziele setzen 3.) Authentische Präsentation 4.) Nachhaltige & stetige Umsetzung 5.) Versierter Mitarbeiter (Wort, Bild, Video)
66 Viel Erfolg!
67 Überblick
68 IHK vor Ort Vortrag Social-Media Marketing Kleines Budget große Wirkung Thomas Stiren rdts AG Agentur & Systemhaus für interaktive Kommunikation Am Wissenschaftspark 7, Trier rdts AG Stand: April 2015 Diese Präsentation ist urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung auch auszugsweise ist nur mit Genehmigung der rdts AG möglich. Keine Haftung für Fehler.
Diese Folien sind urheberrechtlich geschützt: 2016 rdts AG
Thomas Stiren Vorstand rdts AG Agentur & Systemhaus für interaktive Kommunikation Am Wissenschaftspark 7, 54295 Trier www.rdts.de thomas.stiren@rdts.de Tel. +49 651 84031-110 Diese Folien sind urheberrechtlich
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