Managementberatung Der Mensch im Mittelpunkt! Kompetenzfeld: Krankenhäuser. Qualität Wirtschaftlichkeit Prozesse Mitarbeiter

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Matthias Bergmann
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1 Managementberatung Der Mensch im Mittelpunkt! Kompetenzfeld: Krankenhäuser Qualität Wirtschaftlichkeit Prozesse

2 Kompetenzfeld: Krankenhäuser Die Herausforderung Gerade Krankenhäuser sind den Marktanforderungen immer stärker ausgesetzt. Wegen sinkender Investitionsbereitschaft der Kommunen, steigender Aufwendungen in vielen Bereichen und rechtlicher Veränderungen entstehen gravierende Herausforderungen. So sind neben der Steigerung der Einnahmen auch ständige interne Veränderungen notwendig. Nur so lassen sich die Ziele der Patientenorientierung, Qualität und Wirtschaftlichkeit sowie der orientierung zukunftsorientiert und nachhaltig verfolgen. Beispiele für mögliche Herausforderungen und deren Lösungsansätze Den Markterfordernissen entsprechende Gehaltsstrukturen schaffen: Eine Analyse der tariflichen und betrieblicher Rahmenbedingungen durchführen, Optimierungen erarbeiten und umsetzen Hoher und kostenintensiver Personaleinsatz: Strukturen und Prozesse analysieren und optimieren, Weiterbildungsbedarf ermitteln, Maßnahmen umsetzen Einer durch ein überkommenes Führungsverständnis mit verursachten hohen Fluktuation wirksam entgegenwirken: Erwartungen an das Führungsverhalten ermitteln, entsprechende Führungs- und Kulturänderungen initiieren und begleiten Nicht gut funktionierende Zusammenarbeit innerhalb der Klinik: Zuschnitt und Organisation überprüfen, interdisziplinäre Zusammenarbeit fördern Unzureichende Umsetzung der Weiterbildung: Weiterbildungspläne operationalisieren, Verantwortlichkeiten praxisfest benennen, Mentorensystem schaffen Mangelnde und unsystematische förderung und -entwicklung: -/Feedbackgespräche systematisieren und optimieren, Ergebniscontrolling durchführen, Entwicklungskonzepte erstellen Frust beim Überstundenabbau: Überstundenaufbau analysieren, organisatorische Maßnahmen identifizieren, akzeptiertes Modell zum Abbau und zur Auszahlung konzipieren und einführen unter Berücksichtigung der tariflichen und betrieblichen Anforderungen Freese Managementberatung GmbH Nürnberg + Hamburg 2

3 TOM - Unser Lösungsansatz zum Change Management Bei allen unseren Handlungen steht der Mensch im Mittelpunkt! Denn wir sind der festen Überzeugung, dass nur motivierte, zufriedene und kompetente innen und die szukunft nachhaltig sichern können. Unsere optimierte Change Management-Methodik TOM steht für Tools, Organisation, Mensch. Dies sind die drei Stellschrauben, die wir bewegen. Ziel ist es, die unterstützenden Tools, die Organisations- und Managementstrukturen sowie die führung an den Bedürfnissen des Marktes, den Kernkompetenzen Ihres s und den Bedürfnissen der Menschen, der Umwelt und der Gesellschaft nachhaltig auszurichten. So wird Ihr Krankenhaus fit für die Zukunft. Tools TOM - Tools: Tools wie Feedback- und Beurteilungsbogen, Ablaufpläne sowie technische Systeme geben Ihren n einen Rahmen und die nötige Unterstützung, um die optimierten Geschäftsund Arbeitsprozesse effektiv, effizient, kunden- und mitarbeiterorientiert zu gestalten. Organisation TOM - Organisation: Optimierte Organisationsstrukturen regeln die Führungsbeziehungen, die Arbeitsabläufe, die Zusammenarbeit und unterstützen Ihr Personal bei der effizienten Aufgabenbearbeitung. Mensch TOM - Mensch: Die ständige Weiterentwicklung des s setzt voraus, dass die eigene s- und Führungskultur weiterentwickelt, die Fach- und Führungskräfte bedarfsorientiert und regelmäßig trainiert und weitergebildet werden und die Zusammenarbeit im Hause sowie mit den externen Partnern und Lieferanten wie Dienstleistern gefördert wird. Als Organisationsberater, Trainer und Coaches begleiten wir Sie und Ihre Mannschaft vom ersten Projekt-Workshop über das Projekt-Controlling bis hin zur vollständigen Umsetzung aller Maßnahmen. Freese Managementberatung GmbH Nürnberg + Hamburg 3

4 Mehr zur FMG Unsere Branchenerfahrung Die FMG ist eine umsetzungsstarke Managementberatung und verfügt über eine 25-jährige Beratungs- und Seminarpraxis sowie eine dementsprechend umfangreiche Branchenexpertise. Die besonderen Bedingungen des politischen wie wirtschaftlichen Umfeldes und der gewachsenen internen Klinikstrukturen von Krankenhäusern bilden eine uns vertraute ganz besondere Herausforderung, der wir durch unsere langjährige Erfahrung gerecht werden können. Unsere Kernkompetenz und Spezialität partizipative und systemische Methodik Als branchenspezialisiertes Beratungsunternehmen übernehmen wir im Auftrag unserer die Bearbeitung kompletter Projekte oder auch die Lösung von Teilaufgaben. Zur Erhöhung der Ergebnisqualität und der Akzeptanz der Lösungen sowie zur schnelleren Realisierung nutzen wir eine partizipative Methodik: Je nach Zielstellung werden Ärzte, der pflegerische Dienst, die Verwaltung sowie die vertretung lösungsorientiert in die Erarbeitungsprozesse einbezogen. Dies ist unsere Spezialität! Gerade im Krankenhausbereich wird von vielen Seiten Einfluss genommen. Diese Anforderungen müssen von Beginn an ausreichend berücksichtigt werden. Auch hierfür bieten wir Lösungen an mit unserer in 25 Jahren Branchenerfahrung bewährten systemischen Methodik TOM, die das System Krankenhaus mit seinen Einflussfaktoren stets als Ganzes und in seinem Umfeld betrachtet. Erste Schritte unserer Zusammenarbeit Viele Beratungshäuser haben sich auf einzelne Themen wie Strategieentwicklung, Change Management oder Personalschulungen spezialisiert. Hierin unterscheiden wir uns, denn unsere Lösungen bieten mit unserer TOM-Systematik eine ganzheitliche Perspektive und verbinden die Ergebnisse eines Veränderungsprozesses mit den neuen Anforderungen an die innen und. In einem ersten, unverbindlichen Gespräch erörtern wir mit Ihnen gern die Herausforderungen in Ihrem Krankenhaus sowie Ihre Erwartungen und Anforderungen. Wir präsentieren Ihnen unseren ganzheitlichen Ansatz nach TOM und diskutieren mit Ihnen, wie die ersten Maßnahmen auf dem Weg zu möglichen Lösungen aussehen könnten. Der zweite Schritt dient der Zielklärung. In einem Orientierungsworkshop oder in Einzelgesprächen erfolgt eine erste Ist-Aufnahme. Gemeinsam mit Ihnen werden dann die Ziele beschrieben, die Rahmenbedingungen festgelegt und die Kriterien einer Erfolgsmessung benannt. Dies mündet in eine Ziel- und Projektvereinbarung, in der der Umfang unserer Zusammenarbeit beschrieben wird. Ziele, Projektphasen, Maßnahmen, Milestones, Termine und der Kostenrahmen werden gemeinsam festgelegt. Wir freuen uns auf eine gute und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen! Freese Managementberatung GmbH Nürnberg + Hamburg 4

5 Managementberatung Der Mensch im Mittelpunkt! Unser Leistungsspektrum Analyse, Konzeption, Planung, Realisierung: Change Management Personalentwicklung Coaching Freese Managementberatung GmbH Rollnerstraße Nürnberg Fon: Fax: Mobil Claas Freese: Büro Hamburg Wittland Hamburg Fon: Fax: Mobil Dr. Christoph Freese: Christoph.Freese@f-m-g.de Copyright Alle Rechte bei Freese Managementberatung GmbH, Nürnberg. Das Programm und Material oder Teile davon dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Freese Managementberatung GmbH in keiner Form (Fotokopie, Mikrofilm, DV-Verarbeitung oder ein anderes Verfahren) reproduziert, gespeichert, verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

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