AMS Kundenzufriedenheit 2012

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1 AMS Kundenzufriedenheit 212 Filter: Interview Versionen / Kandidaten Anzahl der markierten Kandidaten: 152 Anzahl der zu diesen Filter Kriterien gefundenen Antworten: es wurden total ca. 6 mails (53 stellensuchende und 12 arbeitgeber) mit dem link zum umfragebogen versendet GOA Report AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December 212

2 Öffnungszeiten AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December 212 1

3 Warteräumlichkeiten / Wartezonen AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December 212 2

4 Bearbeitungszeit AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December 212 3

5 Wartezeit AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December 212 4

6 Flexibilität der Termingestaltung AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December 212 5

7 Termineinhaltung AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December 212 6

8 Störungsfreier Gesprächsverlauf AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December 212 7

9 Freundlichkeit der MitarbeiterInnen AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December 212 8

10 Engagement der MitarbeiterInnen AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December 212 9

11 Richtigkeit der erteilten Auskünfte / Informationen AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December 212 1

12 Vollständigkeit der erteilten Auskünfte / Informationen AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December

13 Nachvollziehbarkeit der Entscheidungsgründe AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December

14 Transparenz der Abläufe und Verfahren AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December

15 Informationsmöglichkeiten im Vorfeld über AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December

16 Benutzerfreundlichkeit und Aktualität von AMS AMS AMS KZF 212 Vergleich Detail.docx 12 December

17 AMS Kundenzufriedenheit 212 Filter: Interview Versionen / Kandidaten Anzahl der markierten Kandidaten: 152 Anzahl der zu diesen Filter Kriterien gefundenen Antworten: es wurden total ca. 6 mails (53 stellensuchende und 12 arbeitgeber) mit dem link zum umfragebogen versendet GOA Report AMS KZF 212 Vergleich.doc 11 December 212

18 Öffnungszeiten Warteräumlichkeiten / Wartezonen AMS KZF 212 Vergleich.doc 11 December 212 1

19 Bearbeitungszeit Wartezeit AMS KZF 212 Vergleich.doc 11 December 212 2

20 Flexibilität der Termingestaltung Termineinhaltung AMS KZF 212 Vergleich.doc 11 December 212 3

21 Störungsfreier Gesprächsverlauf Freundlichkeit der MitarbeiterInnen AMS KZF 212 Vergleich.doc 11 December 212 4

22 Engagement der MitarbeiterInnen Richtigkeit der erteilten Auskünfte / Informationen AMS KZF 212 Vergleich.doc 11 December 212 5

23 Vollständigkeit der erteilten Auskünfte / Informationen Nachvollziehbarkeit der Entscheidungsgründe AMS KZF 212 Vergleich.doc 11 December 212 6

24 Transparenz der Abläufe und Verfahren Informationsmöglichkeiten im Vorfeld über AMS KZF 212 Vergleich.doc 11 December 212 7

25 Benutzerfreundlichkeit und Aktualität von AMS KZF 212 Vergleich.doc 11 December 212 8

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