Der neue RECA Online-Shop. Der Motor für Ihr Handwerk. eshop. Kurzanleitung RECA Online-Shop. Stand: März 2016

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1 Der neue RECA Online-Shop Der Motor für Ihr Handwerk Kurzanleitung RECA Online-Shop Stand: März 2016

2 Inhaltsverzeichnis Seite 2 von 23 Vorwort 3 Registrierung 4 Anmeldung (Login) 7 Suchen und Finden 9 Artikelauswahl 12 Warenkorb 15 Mein Konto 21 Kontaktdaten 22

3 Vorwort Seite 3 von 23 Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlich willkommen in der Online-Welt der RECA NORM GmbH. Wir freuen uns, Ihnen mit diesem neuen Online-Shop ein innovatives Bestellsystem der neuesten Generation zur Verfügung stellen zu können. Sie erwartet eine Vielzahl an neuen Features. Die Navigation über den Produktbaum im nicht angemeldeten Zustand, sowie die Möglichkeit, Artikel im Warenkorb abzulegen. Des Weiteren bietet Ihnen der neue RECA Online-Shop eine intelligente Produktsuche über das Suchfeld, die Anzeige der Bestellhistorie, individuelle Filtermöglichkeiten bis hin zur Abo-Bestellung bei der Sie sich einen individuellen Bestellrhythmus ganz ohne Zusatzkosten anlegen können. Im Folgenden erhalten Sie eine kurze Einführung, wie Sie sich anmelden, Produktinformationen erhalten, Ware bestellen und Zusatzfunktionen anwenden können. Sollten Sie dennoch Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir gerne auch persönlich für Sie unter Tel.: (von Montag bis Donnerstag 07:30-18:00 Uhr und Freitag 07:30-17:00 Uhr) erreichbar. Ihre RECA Online-Shop Team

4 1. Registrierung Seite 4 von 23 Im RECA Online-Shop können sich Unternehmen als Kunden registrieren, um sich im Shop anzumelden. Die Mitarbeiter der einzelnen Unternehmen können als Benutzer angelegt werden, sodass sich diese ebenfalls im Shop anmelden können. Bitte beachten Sie folgende Besonderheiten bei der Registrierung: 1.1 Wenn Sie bereits Kunde sind ohne RECA Online-Shop Registrierung oder wenn Sie noch kein Kunde sind: Registrierung vornehmen Jetzt registrieren Es erscheint daraufhin folgende Seite: Sie sind bereits Kunde Sie sind noch kein Kunde

5 1. Registrierung Seite 5 von Sie sind bereits Kunde: Sie sind bereits Kunde Bitte alle Formularfelder ausfüllen und weiter. Bitte beachten Sie: Sollten Sie keinen Benutzernamen vergeben, wird automatisch Ihre -Adresse als Benutzername verwendet.

6 1. Registrierung Seite 6 von Sie sind noch kein Kunde: Wie bei Punkt 1.1 beschrieben, danach alle Pfl ichtfelder ausfüllen. Sie sind noch kein Kunde Bitte alle Pflichtfelder ausfüllen. Sie erhalten von uns eine Nachricht per , sobald Ihr Kundenkonto aktiviert ist. Bitte beachten Sie: Sollten Sie keinen Benutzernamen vergeben, wird automatisch Ihre -Adresse als Benutzername verwendet.

7 2. Anmeldung (Login) Seite 7 von 23 Nachdem Sie im Online-Shop als Benutzer angelegt wurden, erhalten Sie die benötigten Zugangsinformationen per . Nun können Sie sich ab sofort mit Ihren Benutzer-Daten anmelden. Im Online-Shop melden Sie sich wie folgt an: è Starten Sie Ihren Internet-Browser und geben Sie in die Adresszeile folgende Internet-Adresse für den Online-Shop ein: Logindaten eingeben Anmelden anklicken

8 2. Anmeldung (Login) Seite 8 von 23 Nachdem Sie Ihre Anmeldeinformationen (Kundennummer, Benutzer und Passwort) eingegeben haben, gelangen Sie auf die Startseite des RECA Online-Shop.

9 3. Suchen und Finden Seite 9 von Intelligente Suche / Produktbaum / Produktkacheln Ihnen stehen nun verschiedene Möglichkeiten zur Produktsuche zur Verfügung. Neben der Intelligenten Suche in der Suchleiste, in der Sie Suchkriterien oder Begriffl ichkeiten eingeben können und sofort Vorschläge angezeigt bekommen, können Sie zudem durch den Produktbaum auf der linken Seite navigieren. Ebenfalls können Sie über die abgebildeten Produktkacheln, einfach durch Anklicken, navigieren. Intelligente Suche Geben Sie Ihre Suchkriterien/ Begrifflichkeiten ein und wählen Sie aus verschiedenen Vorschlägen durch Anklicken aus. Navigation über Produktbaum Navigieren Sie durch den Produktbaum. Einfach die gewünschte Rubrik anklicken und los geht s.

10 3. Suchen und Finden Seite 10 von Navigation über Kachelbilder Navigation über Kachelbilder Im Produktbaum können Sie eine Kategorie auswählen, daraufhin erfolgt die Navigation über eine Produktkachel.

11 3. Suchen und Finden Seite 11 von Zuletzt angesehene Produkte Auf jeder Seite im Online-Shop werden die zuletzt angesehenen Produkte angezeigt. Durch einen Klick auf die Kachel gelangen Sie sofort zum gewünschten Produkt. 3.4 Historie Häufig bestellt Häufig bestellt Hierüber werden ab sofort alle zuletzt gekauften Artikel aufgelistet.

12 4. Artikelauswahl Seite 12 von Modellansicht Produkt Das stellt die Gruppierungsansicht eines Produkts, mit der Anzeige der verschiedenen Abmessungen, dar. Besonderheit dieser Ansicht ist, dass eine Filter- und Sortiermöglichkeit zur Verfügung steht, in der die individuellen Suchkriterien eingegeben werden können. Produkt Modellansicht Sortiermöglichkeit Filtermöglichkeit Durch Eingabe von Filterkriterien wird das gewünschte Produkt direkt angezeigt. Anzeige der verfügbaren Abmessungen Produktinformationen können aufgeklappt und das Produkt kann mit der gewünschten Menge in den Warenkorb gelegt werden. Aufklappbares Menü über die Pfeile

13 4. Artikelauswahl Seite 13 von Anzeige Produktdetails Anzeige der Produktdetails An verschiedenen Stellen steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, die Produktdetails anzuzeigen. Ansicht Produktdetail

14 4. Artikelauswahl Seite 14 von Artikel in den Warenkorb Im Online-Shop können Sie Ihre gewünschten Artikel jederzeit in den Warenkorb legen. Tragen Sie die gewünschte Menge in das Feld ein und klicken auf In den Warenkorb. Der Artikel wird automatisch Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Artikel In den Warenkorb Gewünschte Bestellmenge eintragen und auf In den Warenkorb klicken.

15 5. Warenkorb Seite 15 von Bestellmenge ändern / Positionstexte ergänzen Im Warenkorb (Schritt 1.) werden alle abgelegten Artikel aufgeführt. Hier können nochmals Änderungen der Menge oder sonstige Berichtigungen vorgenommen werden. Über den Button Jetzt bestellen gelangen Sie zur nächsten Seite, auf der Ihre Adresse aufgeführt ist. Warenkorb aufrufen Bestellmenge anpassen + Klick auf Ändern. Positionstexte ergänzen

16 5. Warenkorb Seite 16 von Bestellungen abschicken Hier haben Sie die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse (Schritt 2.) zu hinterlegen. Über den Button Bestellung senden wird Ihre Bestellung ausgelöst und sofort von uns bearbeitet. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per . Ihre Sendung erhalten Sie innerhalb weniger Tage. (Die Lieferzeit für Sendungen innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ca. zwei Arbeitstage) Lieferadresse hinzufügen Hier können Sie eine von Ihrer Firmenanschrift abweichende Lieferadresse eingeben. è Bei Baustellenbelieferungen bitte immer die Mobilfunknummer angeben. Für die endgültige Bestellung bitten wir um Akzeptierung unserer Nutzungsbedingungen. (wird nur bei der ersten Bestellung abgefragt)

17 5. Warenkorb Seite 17 von Abo-Aufträge Abo-Auftrag anlegen und abschicken Um eine Abo-Bestellung zu tätigen, legen Sie die gewünschten Artikel wie gewohnt im Warenkorb ab. Sie können ein Abo ganz individuell nach Ihren Wünschen gestalten. Auch nachdem Sie eine Abo-Bestellung getätigt haben, können Sie diese nach Ihren Wünschen abändern. Abo-Bestellung Nachdem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie im Warenkorb einen Bestellintervall sowie einen Namen für die ausgewählten Produkte festlegen. Danach die allgemeinen Lieferbedingungen akzeptieren und Jetzt bestellen und Abo- Auftrag anlegen auswählen.

18 5. Warenkorb Seite 18 von 23 Nachdem Sie auf Jetzt bestellen und Abo-Auftrag anlegen geklickt haben, müssen Sie die gewünschte Lieferadresse auswählen/ eingeben und gehen im nächsten Schritt auf Bestellung senden und Abo-Auftrag anlegen. Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie nochmals eine Übersicht mit den Details Ihres Abo-Auftrags und können nochmals Ihre Abo-Aufträge verwalten.

19 5. Warenkorb Seite 19 von Abo-Bestellungen verwalten Sie können Ihre Abo-Aufträge verwalten, in dem Sie direkt nach Anlage des Abo-Auftrags (siehe Folie zuvor) auf Meine Abo-Aufträge verwalten klicken oder Sie gehen zu einem späteren Zeitpunkt über den Warenkorb und wählen dort Abo-Aufträge aus. Häkchen setzen. Bearbeiten. 1. Haken setzen bei Abo-Auftrag zur Bearbeitung. 2. Bearbeiten anklicken.

20 5. Warenkorb Seite 20 von Abo-Auftrag abändern/inaktiv schalten Sie können Ihre Abo-Aufträge nach Ihren Wünschen abändern, Produkte hinzufügen oder entfernen, Zeitintervalle neu einstellen, den Abo-Auftrag auf inaktiv setzen und auch die Lieferanschrift anpassen.

21 6. Mein Konto Seite 21 von 23 Mein Konto IHR KONTAKT IM AUSSENDIENST Außendienst IHR KONTAKT IM INNENDIENST 6.1 Meine Einstellungen (Grundeinstellungen, Benutzeranlage, Benutzerverwaltung...)

22 7. Kontaktdaten Seite 22 von 23 Der neue RECA Online-Shop zeigt Ihnen die Kontaktdaten Ihres zuständigen Außen- und Innendienstmitarbeiters an. Kontaktdaten unter Mein Konto IHR KONTAKT IM AUSSENDIENST Außendienst IHR KONTAKT IM INNENDIENST Es besteht zudem die Möglichkeit, direkten Kontakt über das Kontaktformular aufzunehmen: Ihr persönlicher Kontakt

23 Vielen Dank Seite 23 von 23 Bei Fragen oder Anregungen nehmen Sie bitte per oder auch gerne telefonisch unter Tel Kontakt mit uns auf. Freundliche Grüße aus Kupferzell Ihr RECA Online-Shop Team RECA NORM GmbH Kupferzell, Am Wasserturm 4, Tel , Fax Markkleeberg/Leipzig, Hauptstraße 111, Tel , Telefax: Berlin, Abhollager, Schwäbische Straße 16, Tel , Fax Berlin, Büro und Lager, Montanstraße 13-15, Tel , Fax Hürth, Otto-Hahn-Straße 22, Tel , Fax Dreieich, Otto-Hahn-Straße 16, Tel , Fax Kaiserslautern, Liebigstraße 1-3, Tel , Fax Ingolstadt, Straußenlettenstraße 6, Tel , Fax SILLER & LAAR Schrauben- Werkzeug und Beschläge- Handel GmbH & Co. KG Augsburg, Alter Postweg 96, Tel , Fax /51