Sehr geehrte Damen und Herren,

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1 Ausgabe Juli 2009 Sehr geehrte Damen und Herren, herzlich willkommen bei unserer aktuellen Newsletter-Ausgabe Asset-Management. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen, kritische Anmerkungen und Kommentare und wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen. Folgende Informationen aus dem Hause ESN erwarten Sie: 1. Leitungswechsel TBM 2. ESNTBM Seminar- und Weiterbildungsangebot 3. ESNTBM Support 4. ESNTBM Mobile Lösungen 5. ESNTBM Anbindung an TomTomWork 6. Universeller Aufgabenclient zur Unterstützung des technischen Betriebsmanagements bei verteilter Datenhaltung 7. Innovative Instandhaltung in Traditionsfirma 8. Wir begrüßen Sie - neue Kunden bei ESN 1. Leitungswechsel TBM Die erfolgreiche Entwicklung im ESN Geschäftsbereich Asset Management und TBM haben auch interne organistorische Veränderungen erforderlich gemacht. So hat Herr Stefan Bachmann jetzt die Leitung des TBM Bereiches übernommen und wird die Synergien dieses Geschäftsbereich mit denen aus seinen bisherhigen Aufgaben im Bereich Data-Services verbinden. Das TBM Team um Herrn Bachmann freut sich auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen. 2. ESNTBM Seminar- und Weiterbildungsangebot Wir setzen unser neues Angebot im ESN Schulungszentrum fort und bieten Ihnen ein individuell auf die Belange für die Wartung und Instandhaltung angepasstes Schulungs- und Seminarprogramm an. Unser Thema im Monat August: Grundlagen ESNTBM Technisches Betriebsmanagement

2 Auch diese Schulung wird wieder individuell auf die Belange für die Wartung und Instandhaltung angepasst durchgeführt und beinhaltet folgende Themen und Schwerpunkte: Stammdatenverwaltung Arbeiten mit benutzerdefinierten Ansichten Dokumentenmanagement Kontakt- und Terminmanagement Einsatz von Seriendokumenten Grundlagen Aufgaben Seminarabschluss mit Zertifikatsübergabe Zielgruppe sind Disponenten, Meister, Gruppen- und Abteilungsleiter, technische Betriebsführer Vorraussetzungen sind Grundkenntnisse in der TBM Software Termin: August 2009, Beginn 09:00 Uhr Ort: ESN Schwentinental Dauer: 2 Tage Preis: 700,00 (exkl. Reise- und Übernachtungskosten) Das Seminar wird ab einer Teilnehmerzahl von mind. 4 Personen durchgeführt. PC- Arbeitsplätze inkl. der Software sowie umfangreiche Schulungsmaterialien werden zur Verfügung gestellt. Am Rande des Seminars bietet sich wie immer genügend Gelegenheit über einen Erfahrungsaustausch mit der ESN und auch anderen TBM Anwendern. Bauen Sie Ihr TBM- Netzwerk weiter aus, wir freuen uns auf Sie! Anmeldung bitte bei Tanja Wigger : t.wigger@esn.de Weitere Themen und Termine: 29./ Aufgabenmanagement 20./ Material- und Lagerverwaltung 24./ Auswertungen und Berichte 3. ESNTBM Support Im Zuge der Vereinheitlichung der ESN Support-Adressen lautet die neue Support-Adresse ab sofort für TBM support@esn.de, die alte Adresse tbm-support@esn.de bleibt übergangsweise bis zum bestehen. Unser TBM Supportteam, bestehend aus drei kompetenten Mitarbeitern, steht Ihnen gern für Ihre Fragen zur Verfügung. Ansprechpartnerin: Hilke Trebesius Tel / support@esn.de

3 4. ESNTBM Mobile Lösungen Auf dem TBM Anwendertag im Herbst 2008 hatten wir Ihnen eine neue mobile Lösung für den TBM bereits angekündigt. In diesem Jahr wurde TBM-Mobile bereits bei acht TBM- Anwendern (ca. 30 mobile Lizenzen) erfolgreich eingeführt. Die neue Lösung unterteilt sich in die zwei Bereiche PDA / PocketPC- und Notebook-Version. Überzeugend sind die neuen Funktionen: neue Bedieneroberfläche Integrierte Benutzeranmeldung Darstellung der Aufgaben, Tätigkeiten und Objekte Bearbeiten von Aufgaben am Einsatzort Unterstützung von Unterschriftsfeld, Barcode und RFID Bearbeiten von Objekteigenschaften Erfassen von Arbeitszeiten Synchronisation über LAN / WLAN (TCP/IP) Synchronisation über Handynetz, wie UMTS Auf Basis der aktuellen Version können wir feststellen, dass die TBM Mobile-Version für Notebooks auf sehr große Nachfrage trifft. Ansprechpartner Vertrieb: Hans-Georg Schneider Knut Biermann Tel / Tel / h.schneider@esn.de k.biermann@esn.de 5. ESNTBM Anbindung an TomTomWork Mit der Anbindung der ESNTBM Software an ein mobiles Navigationsgerät von TomTomWork realisieren wir erstmalig eine Lösung für die 'Connected Navigation'. Die 'Connected Navigation' bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fahrzeuge effizient zu steuern und zu koordinieren. Direkt aus TBM heraus können Meldungen mittels einer Zwei-Wege- Kommunikation an das mobile Navigationsgerät übertragen werden.

4 Die TBM-Störmeldungen werden direkt mit dem TomTomWork-Gerät verbunden. Läuft z.b. in der Leitstelle eine Störmeldung auf, wird diese per Mausklick über die TBM-Software- Option auf das TomTomWork-Gerät übertragen. Der Einsatzort mit den Adressdaten und Anmerkungen erscheint auf dem Display des Navigationsgerätes und der Auftrag kann sofort angenommen werden. In der Leitstelle, oder an jedem TBM-Arbeitsplatz kann dann der Auftragsstatus verfolgt werden. Sie erhalten somit Informationen über die Annahme des Auftrages, ob der Mitarbeiter bereits vor Ort ist, er den Einsatzort erreichen wird oder ob der Auftrag erledigt wurde. Die TBM Anbindung an TomTomWork bietet Ihnen: einfache, eindeutige Navigation schnelle Reaktion auf Aufträge schnelle und wechselseitige Kommunikation zwischen Büro und Außendienst, somit gutes Management professionelle Berichte (Fahrtenbücher, Zeiterfassung,..) lokalisieren der Fahrzeuge Einsparungs- und Optimierungspotential von ca. 30% Reduzierung der Fahrtkosten Reduzierung der Fahrtzeiten Motivation durch transparente Auftragsbearbeitung Steigerung der Qualität und Effizienz Die Funktionalitäten der 'Connected Navigation' lassen sich auf viele Bereiche der TBM- Software ausdehnen. So können die Features natürlich an die Aufgabenerstellung angebunden werden. Weitere Informationen unter Vereinbaren Sie eine Präsentation oder fordern Sie weitere Informationen an. Ansprechpartner Vertrieb: Hans-Georg Schneider Knut Biermann Tel / Tel / h.schneider@esn.de k.biermann@esn.de 6. Universeller Aufgabenclient zur Unterstützung des technischen Betriebsmanagements bei verteilter Datenhaltung Mit diesem Vorschlag bewirbt sich die ESN EnergieSystemeNord GmbH zusammen mit der Uni Kiel, Institut für Informatik, und der GISWORK GmbH, Schwentinental, um ein für ein vom Land Schleswig-Holstein gefördertes Verbundprojekt. Ziel ist die Entwicklung einer universellen Client-Server-Software-Generators zur bestmöglichen Unterstützung der Aufgabenabarbeitung im Feld, der geplanten Wartung und Instandhaltung und der ungeplanten Instandsetzung in beliebigen Ver- und Entsorgungsnetzen, Kommunen sowie Industrieanlagen. Im Mittelpunkt stehen dabei nicht allein die dynamische Kopplung von Sach-, Objekt- und ggf. Prozessdaten in einem intelligenten Workforce-Management und daraus automatisch

5 generierte Dispositionsanweisungen, sondern insbesondere die Einbettung dieser Applikation in einem neuartigen integrativen Architekturansatz. Gleichzeitig verbindet sich mit diesem Ziel der Anspruch, erstmals eine universelle d. h. applikationsunabhängig frei konfigurierbare Gesamtlösung umzusetzen, welche die eklatante Stör- und Fehleranfälligkeit der heute angebotenen und durchgängig auf singulären Schnittstellenlösungen basierenden Wettbewerbssysteme ausschließen kann. Wir hoffen auf eine positive Zusage der Entscheider des Landes Schleswig-Holstein! 7. Innovative Instandhaltung im Traditionsunternehmen Wer sich von Nürnberg aus Richtung Süden begibt, kommt unter Umständen in Georgensgmünd der Nähe des malerischen Altmühltals an einem Gewerbegebiet vorbei, in dem seit mehr als 70 Jahren Babysauger hergestellt werden. Die Firma Nürnberg Gummi Babyartikel GmbH & Co. KG vertreibt unter der Traditionsmarke nip ihre Produktpalette in über 25 Länder. Die Produktionsanlagen sind auf modernsten Stand und werden teilweise im Hause nip weiterentwickelt. Zu Beginn des Einführungsprojektes wurden im Rahmen eines Workshops von Herrn Riepel (li.) und Herrn Cramer (re.) die Anforderungen spezifiziert. Im Rahmen des Applikationsdesigns wurden die Besonderheiten eines Industriekunden berücksichtigt. In den ersten Wochen konnten alle Maschinen, Prüfmittel, Werkzeuge und Formen, die in der Produktion eingesetzt werden, erfasst werden. Anschließend erfolgte die Erstellung der Aufgabendefinitionen sowie die Abbildung der Störungsbehebung im ESNTBM. Neben den operativen Tätigkeiten unterstützt ESNTBM in Georgensgmünd bei der Erfassung dieser Störungen im Produktionsprozess. Der Ereignisclient war ein entscheidendes Kriterium für die Produktentscheidung. Ereignisse können über diese Eingabemaske direkt vom Produktionsmitarbeiter erfasst werden. Die Instandhaltungsabteilung wird über ESNTBM über die betroffene Maschine informiert und kann die Behebung organisieren.

6 Seit Beginn der Einführung fand ESNTBM bei den Anwendern durch die intuitive Benutzerführung große Akzeptanz. Uns freut es, wenn wir bei den Mitarbeitern der Nürnberg Gummi Babyartikel GmbH & Co. KG die Innovationsfreude für die Produkte und die Instandhaltung mit stärken konnten. Ansprechpartner: Ralf Heineck Beratung/Projektleitung Tel / heineck@esn.de 8. Wir begrüßen Sie neue Kunden bei ESN Folgende Kunden haben sich für unsere Betriebsführungssoftware ESNTBM entschieden: 1. Gemeinde Roßdorf Nähere Informationen 2. Stadtwerke Oberursel GmbH Nähere Informationen 3. Stadtwerke Neustadt in Holstein Nähere Informationen 4. Schaumburg AWS GmbH Nähere Informationen 5. Stadtwerke Böhmetal GmbH Nähere Informationen 6. Stadtwerke Ahaus GmbH Nähere Informationen

7 Impressum Verantwortlich für den Newsletter: Stefan Bachmann Bereich Asset Management Leitung TBM Technisches Betriebsmanagement ESN EnergieSystemeNord GmbH Lise-Meitner-Straße Schwentinental Telefon (Zentrale) Fax ESN EnergieSystemeNord GmbH Geschäftsführer: Dipl.-Phys. Wilfried Schimmelpfennig Aufsichtsrat: Dipl.-Ing. Klaus Lewandowski (Vorsitz) Sitz der Gesellschaft: D Schwentinental, HRB 436 KI, UST.ID:DE Newsletter an- oder abmelden können Sie unter: Newsletter Urheberrecht Für den Inhalt des Newsletter zeichnet die ESN EnergieSystemeNord GmbH verantwortlich. Alle Angaben wurden nach bestem Wissen erstellt und soweit möglich sorgfältig geprüft. Gleichwohl erfolgen die Angaben ohne jegliche Verpflichtung oder Garantie des Unternehmens, der auch keinerlei Verantwortung und Haftung für etwaige inhaltliche Unrichtigkeiten in Fremdbeiträgen übernimmt. Veröffentlichung, Vervielfältigung und Zitieren ist nur unter Angabe der Quelle "ESN-Newsletter" mit der Nennung zur Kontaktaufnahme unter erlaubt Diese wird nur an unsere Geschäftspartner und Interessenten versandt. Durch fehlerhafte Eintragungen von -Adressen in unserer Datenbank oder durch Softwareprobleme kann es zu Irrläufern kommen. Dies ist nicht beabsichtigt, daher sind wir für entsprechende Hinweise sehr dankbar.