Aufschlag Marktforschung!

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1 Rainer Sturm/pixelio.de Aufschlag Marktforschung! Die Marktforschung als erster Ansprechpartner für Consumer Insights ist unter Druck geraten, jetzt ist es Zeit, sich an die Spitze zurück zu kämpfen. Wie im Sport kommt Können durch Erfahrung und Training, der Sieg durch beständige Verbesserung. Genau das hat die Marktforschung zu bieten: Wissenschaftlich fundierte Verfahren übersetzt in modernste Methoden, die Informationen aus unterschiedlichen Quellen zu bündeln und die moderne Klaviatur der Kommunikationskanäle zu nutzen wissen, um tiefgehende Insights und weitreichende Foresights zu liefern. Der 14. M-Motion-Tag zeigt, was moderne Marktforschung bieten kann, um Unternehmen bei ihren Business-Herausforderungen zu unterstützen. Fundiertes methodisches Know-how ist dafür die solide Basis, damit es im Wettbewerb mit anderen Informationsanbietern heißt: Spiel, Satz und Sieg Marktforschung! Programm Dienstag, 3. September 2013 Intercontinental Hotel, Frankfurt am Main, Salon Silhouette in der 21. Etage ab 18:30 Uhr Get-Together mit Dinner-Speech Der Salon Silhouette in der 21. Etage des Intercontinental Hotels Frankfurt am Main bietet mit seinem Ausblick auf die Skyline Frankfurts das perfekte Ambiente für ein stimmungsvolles Get- Together mit Sekt- und Kölsch-Empfang, Buffet und Dinner-Speech. 19:00 Uhr Scheinriesen Umwälzende Innovationen und die klassische Marktforschung Prof. Dr. Christoph B. Melchers (Head of Research), ZweiEinheit Institut für Markt- und Kulturforschung Prof. Dr. Christoph B. Melchers ist Head of Research bei ZweiEinheit Institut für Markt- und Kulturforschung in Berlin. Er untersucht die Konsumenten- und Rezipientenpsyche bei Konsumgütern, Pharma und Medien und lehrt Wirtschaftspsychologie an der Business School Berlin-Potsdam. Von 1986 bis 2009 war Dr. Melchers Chef des ifm Wirkungen + Strategien, das er 1986 zusammen mit der Morphologischen Marktpsychologie gegründet hat. Im Anschluss: Networking mit Buffet - 1 -

2 Rainer Sturm/pixelio.de Aufschlag Marktforschung! Mittwoch, 4. September 2013 Intercontinental Hotel, Frankfurt am Main, Salon Silhouette in der 21. Etage ab 9:00 Uhr Begrüßungskaffee 9:30 9:50 Uhr Einführung Dr. Gwen Kaufmann (Chefredakteurin), planung & analyse 9:50 10:30 Uhr Moderne Marktforschung: Wege, Umwege und Irrwege Sören Scholz (Geschäftsführer), Interrogare GmbH Als forschungsnahe Disziplin steht die Marktforschung vor der Aufgabe, sich ständig mit neuen Forschungsströmen auseinandersetzen zu müssen und auf neue marktbezogene Anforderungen, technologische Möglichkeiten und wissenschaftliche Weiterentwicklungen zu reagieren sowie diese zu integrieren. Aus Sicht des Referenten ist es dabei ähnlich zu einer erfolgreichen Marke sehr wichtig, dass die eigene Identität, Kompetenz und Leistungsversprechen bewahrt werden. Dies bedeutet konkret zu verstehen, welche Trends gezielt genutzt, welche Themenfelder mit den ureigenen Kompetenzen und Qualitäten erschlossen werden können und an welchen Stellen hier Grenzen gesetzt sind. In diesem Vortrag wird zum einen ein konzeptioneller Überblick der (häufig historisch gewachsenen) Stärken und Schwächen der Marktforschung entwickelt. Darauf aufbauend werden Ansatzpunkte für einen selbstbewussten aber auch kritischen Umgang mit neuen Forschungs- und Geschäftsfeldern sowie neuen Methoden und Ansätzen diskutiert. Sören Scholz, Diplom-Kaufmann, ist Geschäftsführer der Interrogare GmbH. Zuvor verantwortete er als Head of Marketing Science bei Interrogare die Entwicklung und Vermarktung wissenschaftlicher Methoden für die Marketingforschung. Er studierte Betriebswirtschaftslehre und Psychologie an der Universität Bielefeld und war am Lehrstuhl für Marketing als wissenschaftlicher Mitarbeiter tätig. 10:30 11:00 Uhr Kaffee- und Kommunikationspause - 2 -

3 11:00 11:40 Uhr Markenbeziehungen Reloaded: Die Verknüpfung von Share of Market und Share of Soul Dr. Robert Kecskes (Manager Strategic Customer Development Consumer Panels) und Dr. Oliver Hupp (Division Manager Brand and Communications), GfK Markenbeziehungen haben sich als Leitwährung für die Markenführungspraxis etabliert. Durch die Verbindung dieses Brand Equity Ansatzes mit harten Kaufdaten aus dem Verbraucherpanel steht dem Marketingverantwortlichen nun ein innovativer ganzheitlicher Bewertungs- und Steuerungsansatz zur Verfügung. Dieses neue Markensteuerungssystem erlaubt eine Verknüpfung der wichtigsten Marketingaktivitäten (Preis, Promotion, Werbung) mit den relevanten KPIs des Markenerfolges Share of Market und Share of Soul. Es ermöglicht dem Marketing damit, den Erfolg vergangener Aktivitäten aussagekräftiger als bisher zu bewerten und kommende Aktivitäten effizienter auszusteuern. Dr. Robert Kecskes, studierte Soziologie, Volkswirtschaftslehre, Psychologie und Geographie an der Universität Hamburg. Promotion zum Dr. rer. pol. an der Wirtschaftsfakultät der Universität zu Köln. Zwölfjährige Tätigkeit als Dozent an der Universität zu Köln. Seit 2007 bei GfK, dort bis April 2012 verantwortlich im Bereich Advanced Business Solution, mit den Schwerpunkten Zielgruppen, Kommunikation und Medien. Seit Mai 2012 ist er Leiter der Abteilung Strategic Customer Development im Bereich Consumer Panels. Dr. Oliver Hupp, studierte Betriebswirtschaftslehre, Promotion an der Universität Saarbrücken. Seit 1999 bei GfK, leitet er seit 2012 den Unternehmensbereich Brand & Comms, Consumer Goods, Services & B2B und berät mit seinem Team Kunden aus den Branchen FMCG und langlebige Gebrauchsgüter, Dienstleistungen und B2B in Fragen der strategischen und operativen Markenführung und Werbeforschung. Sein Schwerpunkt liegt in der nationalen und internationalen Markenpositionierung und Markenbewertung. 11:40 12:20 Uhr Eindeutig Mehrdeutig Wie sich Bilder in der Marktforschung validieren Heiner Junker (Managing Partner), Produkt + Markt GmbH & Co KG Auf Basis des Verwirklichungsmodells wurde ein Messmodell für Marken entwickelt, das den Schwerpunkt auf die intuitive Beurteilung der Marken mittels Bildern setzt. Um der Vielschichtigkeit visueller Stimuli gerecht zu werden und trotzdem prägnante Aussagen zum Markenbild treffen zu können, erfolgt eine Zuordnung der Bilder zu den Dimensionen mittels eines automatisierten Validierungsverfahrens. Dadurch werden Aussagen zum Markenbild aufgedeckt, die durch konventionelle Methoden verborgen bleiben. Heiner Junker ist seit 2005 geschäftsführender Gesellschafter bei Produkt + Markt. Zu den Schwerpunkten seiner Tätigkeit zählen die Insight- und Innovationsforschung. Er betreut Projekte für Unternehmen aus den Bereichen Konsumgüterindustrie, Informationstechnologie, Finanz- und Gesundheitsdienstleister sowie dem Handel. 12:20 13:40 Uhr Lunch- und Kommunikationspause - 3 -

4 13:40 14:50 Uhr Diskussionsrunde Konsumenten besser erreichen und verstehen: Mit Mobile Research, Communities und Crowdsourcing Business-Questions beantworten Martin Grupe (Managing Director), Vision Critical GmbH Martin Grupe, Master of International Business, ist seit 2011 bei der Vision Critical GmbH als Geschäftsführer Deutschland tätig und verantwortet unter anderem den Bereich der strategischen Partnerschaften mit Instituten und Agenturen. Johannes Mirus (Leitung Produktentwicklung), result GmbH Johannes Mirus, Projektleitung Innovative Marktforschung/Produktentwicklung, gehört seit Februar 2013 zum Team von result Institut für digitalen Wandel. Der gelernte Betriebs-, Kommunikations- und Werbefachwirt greift auf langjährige Erfahrung in der Marktforschung zurück. Zu seinem derzeitigen Schwerpunkt zählt das Thema Social-Media-Research, vor allem Crowdsourcing und hybride Projekte. Andreas Wittenberg (Sales Director, Central & Eastern Europe), GMI Global Market Insite Andreas Wittenberg, Diplom-Kaufmann, studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Bamberg. In den Jahren 1997 bis 2006 war er für SPSS tätig und in dieser Zeit schwerpunktmäßig für die Betreuung von Kunden aus der Marktforschung verantwortlich. Im April 2006 wechselte er zu GMI (Global Market Insite), um als Vertriebsdirektor den Aufbau der deutschen Niederlassung zu unterstützen und die Vertriebsstrukturen in Zentral- und Osteuropa weiter auszubauen. 14:50 15:20 Uhr Kaffee- und Kommunikationspause 15:20 16:00 Uhr Tiefenpsychologische Kultur-Insights Mehrwert der morphologischen Marktforschung für das internationale Marketing Dirk Ziems (Managing Partner) und Sami Wong (International Project Manager), concept m research + consulting GmbH Kennzeichen der neuen Marketingwelt ist die zunehmende kulturelle Diversität. Ob bei Fragestellungen des internationalen Marketings, wie z. B. regionaler Besonderheiten bei der Positionierung globaler Brands, oder bei der Berücksichtigung multikultureller Differenzierungen in einem Markt: Marktforschung ist in der Rolle als Kulturwegweiser und Orientierungsgeber gefragt. Tiefenpsychologische Ansätze erweisen dabei eine hohe Erklärungskompetenz, weil sie die kulturellen Mechanismen und die rahmenden Grundbilder entschlüsseln, die die Konsumkultur im Ganzen und einzelne Konsumformen und Marken im Speziellen bestimmen. In dem Vortrag wird an Beispielen aus verschiedenen Märkten gezeigt, welche Impulse die morphologische Forschung für das internationale und multikulturale Marketing gibt. Dirk Ziems ist Managing Partner von concept m research + consulting, einem Institut für tiefenpsychologische Marktanalysen und Beratung, das mit seinem morphologischen Forschungsansatz weltweit tätig ist. In der praktischen quantitativen Marketingforschung betreut er viele Kunden und Projekte, die vor der Herausforderung stehen, flexibel und differenziert auf kulturelle Marktzusammenhänge einzugehen. Sami Wong arbeitet als erfahrene psychologische Marktforscherin in Melbourne und Beijing. Nach dem Psychologiestudium in Melbourne hat sie sich bei mext und ifm Australia in der Morphologischen Methodologie weiter qualifiziert. Sie führte für concept m in China, Singapur, Japan, Hongkong und Australien Marktforschungsprojekte für diverse Branchen durch. Sami Wong spricht fließend Mandarin, Kantonesisch, Japanisch und Englisch

5 16:00 16:40 Uhr Die 360 Research Perspektive: Warum mehr Konvergenz gut tut Christian Dössel (Managing Director), MM-Eye GmbH Die Marktforschung kann auf ein ebenso großes wie bewährtes Portfolio an Methoden verweisen. Trotzdem verringert sich ihre Rolle bei der Generierung von Wissen zur Unterstützung von Business-Entscheidungen als auch bei der Bedeutungszuweisung. In der Vielfalt ihrer Methoden liegt Fluch und zugleich Segen für die Marktforschung. Zum einen ist die Vielfalt der Grund für eine Über-Spezialisierung und Fragmentierung des Anbietermarktes. Zum anderen fokussieren neuere Methoden stark auf Erhebungs- und/oder Analyse-Technologien mit Tool-Charakter. Die 360 Research Perspektive erweitert die Methodenkompetenz um eine Kombinationskompetenz, ist keiner Methode verpflichtet, integriert Erhebungskanäle und verbindet lokal mit national repräsentativ, schafft Platz für iterative Ansätze. Die Aufweichung der Grenzen von Online und Offline, qualitativer und quantitativer Marktforschung ist die Folge. Seit mehr als 15 Jahren ist Christian Dössel als Grenzgänger zwischen Marktforschung und Marketing tätig. Neben Erfahrungen auf Institutsseite, auf Seiten der betrieblichen Marktforschung und als Firmeninhaber der Beratungsagentur Wirtschaftswunder und freier Berater war er lange Zeit Director Market Research im internationalen Werbeagentur-Netzwerk der TBWA\ Gruppe in Hamburg. Sein besonderer Fokus liegt auf der marketingrelevanten Implementierung von Ergebnissen. 16:40 17:00 Uhr Fazit und Schlussdiskussion 17:00 Uhr Goodbye mit Umtrunk Fragen zum M-Motion-Tag: Dr. Benedikt Bock, Tel.: +49 (0) , Website: Goldsponsor Silbersponsoren,Kölschsponsor Bronzesponsoren - 5 -