Dialog 4106 Basic/Dialog 4147 Medium

Transkript

1 Analoge Telefone für MX-ONE Telephony Server Bentzerhandbch Grafik af dem Deckblatt Platzieren Sie die Grafik direkt af der Seite nd nicht im Textflss. Wählen Sie Grafik > Eigenschaften, nd nehmen Sie die folgenden Einstellngen vor: Breite: 15,4 cm (Wichtig!) Höhe: 11,2 cm (Möglicherweise kleiner) Oben: 5,3 cm (Wichtig!) Links: -0,3 cm (Wichtig!) Dieser Text sollte dann asgeblendet werden.

2 Title DE/LZT R2A Aastra Telecom Sweden AB Alle Rechte vorbehalten.

3 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Willkommen... 5 Wichtige Bentzerinformationen... 8 Beschreibng... 9 Freie Platzwahl Eingehende Anrfe Abgehende Anrfe Während eines Gesprächs Anrfweiterleitng Abwesenheitsinformationen Nachrichten Grppierngsfnktionen Weitere nützliche Fnktionen Einstellng Installation Fehlerbehebng Glossar Index

4 Inhaltsverzeichnis 4

5 Willkommen Willkommen Vor Ihnen liegt die Bedienngsanleitng für die Systemtelefone Dialog 4106 Basic nd Dialog 4147 Medim. Diese Bedienngsanleitng beschreibt die verfügbaren Fnktionen der Telefone beim Anschlss an einen MX-ONE Telephony Server. Die für diese Telefone verfügbaren Fnktionen nd Leistngsmerkmale wrden entwickelt, m in verschiedensten Telefonbedienngssitationen einfache nd komfortable Bedienbarkeit z gewährleisten. In dieser Bedienngsanleitng werden die Fnktionen nd Leistngsmerkmale der Systemtelefone Dialog 4106 Basic nd Dialog 4147 Vision in ihrer Werkseinstellng beschrieben. Sollte es Unterschiede zr Programmierng Ihres Telefons geben, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator. In einigen Ländern werden für bestimmte Leistngsmerkmale andere Fnktionscodes verwendet. In dieser Bedienngsanleitng wird für alle beschriebenen Fnktionen der gebrächlichste Code verwendet. Die aktelle Version der Bedienngsanleitng kann ach von folgender Website herntergeladen werden: 5

6 Willkommen Copyright Alle Rechte vorbehalten. Ohne die vorherige schriftliche Erlabnis des Herasgebers darf kein Teil dieses Dokments für irgendwelche Zwecke vervielfältigt oder übertragen werden, nd zwar nabhängig davon, af welche Art nd Weise oder mit welchen Mitteln, elektronisch oder mechanisch, dies geschieht. Wenn diese Pblikation af Medien von Aastra bereitgestellt wird, erteilt Aastra die Erlabnis, Kopien des in dieser Datei enthaltenen Inhalts für private Zwecke, jedoch nicht zr Weiterverbreitng hernterzladen nd aszdrcken. Kein Teil dieser Pblikation darf verändert, modifiziert oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Aastra haftet nicht für Schäden, die drch die Verwendng einer widerrechtlich modifizierten oder veränderten Pblikation entstehen. Aastra ist eine eingetragene Marke von Aastra Technologies Limited. Alle anderen erwähnten Marken sind Eigentm ihrer jeweiligen Inhaber. Gewährleistng AASTRA ÜBERNIMMT KEINERLEI GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIESES MATERIAL EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BE- SCHRÄNKT AUF DIE IMPLIZIERTE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE MARKTFÄHIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. Aastra kann nicht für hierin enthaltene Fehler oder zfällige oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich as der Bereitstellng, dem Inhalt oder der Verwendng dieses Materials ergeben. Konformitätserklärng Hiermit erklärt Aastra Telecom Sweden AB, SE Hägersten, dass dieses Telefon den erforderlichen Anforderngen nd anderen relevanten Vorassetzngen der R&TTE-Direktive 1999/5/ EC entspricht. Einzelheiten finden Sie nter: 6

7 Wichtige Bentzerinformationen Wichtige Bentzerinformationen Sicherheitshinweise Speichern Sie diese Anweisngen. Lesen Sie die Sicherheitshinweise vor Gebrach! Hinweis: Zm Schtz vor Bränden, Stromschlägen nd anderen Verletzngen beachten Sie bei der Verwendng des Telefons bzw. des angeschlossenen Geräts immer die nachfolgenden grndlegenden Sicherheitshinweise. Befolgen Sie die Anweisngen in der Bedienngsanleitng oder sonstigen Dokmentation des Geräts. Installieren Sie das Gerät nr an Standorten nd in Umgebngen, für die es konzipiert ist. Für netzbetriebene Telefone: Betreiben Sie das Telefon nr mit der angegebenen Netzspannng. Wenn Sie hinsichtlich der Netzspannng in Ihrem Gebäde nicht sicher sind, fragen Sie bei der Hasverwaltng oder Ihrem lokalen Energieversorgngsnternehmen nach. Für netzbetriebene Telefone: Vermeiden Sie es, das Netzkabel des Telefons an einer Stelle z platzieren, an der es mechanischem Drck asgesetzt werden könnte, da dadrch das Kabel beschädigt werden kann. Falls das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt ist, trennen Sie das Prodkt von der Stromzfhr nd wenden sich an qalifiziertes Servicepersonal. Mit diesem Gerät verwendete Headsets müssen der Norm EN/IEC nd für Astralien der Norm AS/NZS 60950: 2000 entsprechen. Nehmen Sie keine Änderngen oder Modifizierngen am Gerät vor, ohne zvor die Genehmigng der für die Normeinhaltng zständigen Stelle einzholen. Drch nicht genehmigte Änderngen oder Modifizierngen kann die Berechtigng des Bentzers zr Betreibng des Geräts afgehoben werden. Verwenden Sie das Telefon nicht, m ein Leck in einer Gasleitng z melden, solange Sie sich in der Nähe dieses Lecks afhalten. Gießen Sie keinerlei Flüssigkeit af das Gerät, nd verwenden Sie es nicht in einer Umgebng mit hoher Lftfechtigkeit (z. B. in der Nähe einer Badewanne, eines Wasch- oder Spülbeckens, eines Swimmingpools oder in fechten Kellerrämen). Stecken Sie in die Geräteöffnngen keine Objekte, die nicht Bestandteil des Prodkts oder eines Zsatzprodkts sind. Nehmen Sie das Prodkt nicht aseinander. Wenden Sie sich an eine qalifizierte Serviceagentr, wenn Wartngs- oder Reparatrarbeiten erforderlich sind. Telefonieren Sie nicht während eines Gewitters (aßer mit schnrlosen Geräten). Entsorgng des Prodkts Entsorgen Sie das Prodkt nicht über den Hasmüll. Erkndigen Sie sich bei den zständigen kommnalen Einrichtngen, welche Entsorgngsmöglichkeiten es für elektronische Prodkte gibt. 7

8 Beschreibng Beschreibng Dialog 4106 Basic (Unterseite)

9 Beschreibng 1 Programmierbare Tasten Drei Tasten zm Speichern der am häfigsten verwendeten Nmmern. Sie können pro Taste eine Rfnmmer speichern (siehe Abschnitt Über eine Fnktionstaste wählen af Seite 31). Hinweis: Wenn Sie den Telefonstecker abziehen, bleiben die gespeicherten Rfnmmern ca. 24 Stnden erhalten. 2 Stmm/Prog a. Schaltet das Mikrofon ein nd as. Siehe Abschnitt Während eines Gesprächs af Seite 38. b. Wechseln Sie in den Programmiermods. Siehe Abschnitt Einstellng af Seite Taste Nachricht wartet a. Eine blinkende LED gibt an, dass eine Nachricht wartet. Siehe Abschnitt Nachrichten af Seite 56. b. Programmierbare Taste zm Speichern einer häfig verwendeten Nmmer. Siehe Abschnitt Über eine Fnktionstaste wählen af Seite Taste Wahlwiederholng/Pase a. Die zletzt gewählte Nmmer noch einmal wählen. Siehe Abschnitt Wahlwiederholng der letzten Nmmer af Seite 25. b. Fügt eine Pase ein, wenn Sie af einen Wählton warten müssen, während Sie eine Nmmer im Speicher programmieren. Siehe Abschnitt Wählton abwarten af Seite R-Taste Wird z. B. verwendet, wenn Sie Rücksprache mit einer dritten Person halten, einen Anrf weiterleiten oder eine Konferenzschaltng herstellen möchten (siehe Abschnitt Während eines Gesprächs af Seite 38). 6 Latstärkeregler Latstärke anpassen. 7 Schalter Nachricht wartet Schaltet die Ankündigng wartender Nachrichten ein- oder as. Wird ach zm Umkehren der Polarität des Anschlsskabels verwendet. Siehe Abschnitt Einstellng af Seite Latsprecher (nter dem Hörer) 9

10 Beschreibng 9 Hörer Kompatibel z handelsüblichen Hörgeräten. Hinweis: Unter Umständen können kleine Metallobjekte von der Hörmschel angezogen werden nd sich darin verfangen. 10 Beschriftngskarte Verwenden Sie den DCM (Designation Card Manager), m Ihre eigenen Beschriftngskarten z erstellen nd z drcken. Der DCM befindet sich af der Enterprise Telephone Toolbox-CD oder kann herntergeladen werden nter: Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Aastra-Händler. 10

11 Beschreibng Dialog 4147 Medim 12 (Oberseite) (Unterseite)

12 Beschreibng 1 Program Häfig verwendete Nmmern speichern (siehe Abschnitt Krzwahl af Seite 29). 2 Nachricht wartet/2. Taste a. Eine blinkende LED gibt an, dass eine Nachricht wartet. Siehe Abschnitt Nachrichten af Seite 56. b. Taste für den Zgriff af sekndäre Tastenfnktionen (diese Fnktionen sind in der zweiten Zeile der entsprechenden Taste angegeben). 3 Programmierbare Tasten Acht Tasten zm Speichern der am häfigsten verwendeten Nmmern. Sie können pro Taste zwei Rfnmmern speichern (siehe Abschnitt Krzwahl af Seite 29). 4 Stmm-Taste Mikrofon ein- nd asschalten. Siehe Abschnitt Während eines Gesprächs af Seite Latsprecher ein/as / Kopfhörerset-Taste a. Latsprecher ein- oder asschalten. Siehe Abschnitt Während eines Gesprächs af Seite 38. b. Kopfhörerset einschalten. Siehe Abschnitt Kopfhörerset af Seite Taste Wahlwiederholng/Pase a. Die zletzt gewählte Nmmer noch einmal wählen. Siehe Abschnitt Wahlwiederholng der letzten Nmmer af Seite 25. b. Fügen Sie eine Pase ein, wenn Sie af den Wählton warten müssen: Siehe Abschnitt Wählton abwarten af Seite R-Taste Wird z. B. verwendet, wenn Sie Rücksprache mit einer dritten Person halten, einen Anrf weiterleiten oder eine Konferenzschaltng herstellen möchten (siehe Abschnitt Während eines Gesprächs af Seite 38). 8 Latstärkeregler Latstärke anpassen. Hinweis: Manchmal mss die Flashzeit für die R-Taste geändert werden (siehe Abschnitt Flashzeit af Seite 71). 9 Schalter für Kopfhörerset/Latsprecher a. In Kopfhörerset-Position wird ein angeschlossenes Kopfhörerset drch Drücken der Latsprechertaste aktiviert. Siehe Abschnitt Einstellng af Seite 65. b. In Latsprecherposition wird der Latsprecher drch Drücken der Latsprechertaste aktiviert. Siehe Abschnitt Einstellng af Seite

13 Beschreibng 10 Schalter Prog On/Off Taste Program aktivieren oder deaktivieren. Siehe Abschnitt Einstellng af Seite Schalter Nachricht wartet Schaltet die Ankündigng wartender Nachrichten ein- oder as. Wird ach zm Umkehren der Polarität des Anschlsskabels verwendet. Siehe Abschnitt Einstellng af Seite Data port Zm Anschließen eines Modems, PCs oder eines anderen Telefonzbehörs. 13 Latsprecher (nter dem Hörer) 14 Hörer Kompatibel z handelsüblichen Hörgeräten. Hinweis: Unter Umständen können kleine Metallobjekte von der Hörmschel angezogen werden nd sich darin verfangen. 15 Beschriftngskarte Verwenden Sie den DCM (Designation Card Manager), m Ihre eigenen Beschriftngskarten z erstellen nd z drcken. Der DCM befindet sich af der Enterprise Telephone Toolbox-CD oder kann herntergeladen werden nter: Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Aastra-Händler. 13

14 Beschreibng Töne nd Signale Die folgenden Töne nd Signale werden von der Telefonanlage an Ihr Telefon gesendet. Wählton Töne Die in diesem Abschnitt dargestellten Signale nd Töne werden weltweit am häfigsten verwendet. In vielen Märkten werden aber andere Signale nd Töne für die beschriebenen Sitationen verwendet. Spezieller Wählton Freizeichen oder Warteton alle 4 Seknden Besetztzeichen Überlastngssignal Nmmer nicht verfügbar Anklopfen Afschaltesignal Konferenzton alle 15 Seknden (bei allen Teilnehmern) Bestätigngston Warnton, tere Verbindng 14

15 Beschreibng Interner Anrf Rftöne Wenn Ihr Telefon lätet, können Sie an diesen drei Rfsignalen erkennen, m welche Art von Anrf es sich handelt. In diesem Abschnitt werden die gängigsten Rfsignale beschrieben. Viele Länder verwenden an örtliche Standards angepasste Rfsignale. Wenn Sie Töne hören, die hier nicht beschrieben sind oder die Sie nicht kennen, fragen Sie den Systemadministrator m Rat. Externer Anrf Rückrfsignal (Erinnerng an Rückrf) 15

16 Freie Platzwahl Freie Platzwahl Das Leistngsmerkmal Freie Platzwahl ist für Personen gedacht, die zwar über eine Nebenstellennmmer, jedoch nicht über ein eigenes Telefon verfügen. Daz gehören beispielsweise so genannte Springer, Mitarbeiter, die überwiegend im Aßendienst tätig sind sw. Ein Bentzer mit freier Platzwahl meldet sich im Büro einfach an einem freien Telefon an, dem seine Nebenstellennmmer nd seine Systemzgriffsrechte vorübergehend zgewiesen werden. So melden Sie sich an *11* z* Drücken. Geben Sie den Atorisierngscode ein, nd drücken Sie die z# angegebenen Tasten. Geben Sie Ihre Rfnmmer ein, nd drücken Sie die Rate- Taste. d Legen Sie den Hörer af, m den Vorgang z beenden. Im Display wird Ihre Rfnmmer angezeigt. Hinweis: Für ältere Versionen der Fnktion Freie Platzwahl gilt eine andere Vorgehensweise: Drücken Sie zm Anmelden die Kombination *10* Nebenstellennmmer#. d So melden Sie sich ab #11# Drücken Sie diese Tasten. Legen Sie den Hörer af, m den Vorgang z beenden. 16

17 Freie Platzwahl Hinweis: Für ältere Versionen der Fnktion Freie Platzwahl gilt eine andere Vorgehensweise: Drücken Sie zm Abmelden #10#. 17

18 Eingehende Anrfe Eingehende Anrfe Ein ankommender interner oder externer Anrf wird mit einem Rfton signalisiert. Anrfe entgegennehmen z Anrfübernahme von anderer Nebenstelle Sie können einen Anrf für eine andere Nebenstelle mit einem beliebigen Telefon in Ihrem Büro entgegennehmen. Nehmen Sie den Hörer ab, nd wählen Sie die Nmmer der Nebenstelle. Sie empfangen ein Besetztzeichen. 8 Drücken. 18

19 Eingehende Anrfe Zweiter Anrf während eines Gesprächs Während eines Telefonats weist ein Anklopfsignal daraf hin, dass ein zweiter Anrfer wartet. Sie haben zwei Möglichkeiten: d Option 1 Sie beenden das lafende Gespräch: Legen Sie den Hörer af. Der nee Anrf wird af Ihrem Telefon angekündigt. Heben Sie den Hörer ab, m den neen Anrf entgegenznehmen. d Option 2 Bitten Sie den Teilnehmer, mit dem Sie sprechen, z warten: Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. Der wartende Anrf wird af Ihrem Telefon angekündigt. Heben Sie den Hörer ab, m den neen Anrf entgegenznehmen. d Nach Beendigng des neen Anrfs: Legen Sie den Hörer af. Der erste Anrf wird af Ihrem Telefon angekündigt. Heben Sie den Hörer ab, m den ersten Anrf ernet entgegenznehmen. 19

20 Eingehende Anrfe Anrfschtz Wenn Sie den Anrfschtz eingeschaltet haben, werden eingehende Anrfe bei Ihrer Nebenstelle nicht mehr angezeigt. Abgehende Anrfe können Sie aber jederzeit führen. *27# Schalten Sie den Anrfschtz mit dieser Kombination ein Sie hören einen speziellen Wählton. oder #27# schalten Sie den Anrfschtz mit dieser Kombination as. d Legen Sie den Hörer af, m die Aktivierng/Deaktivierng z beenden. 20

21 Abgehende Anrfe Abgehende Anrfe z 0z d Anrfe tätigen So tätigen Sie interne nd externe Anrfe: Nehmen Sie den Hörer ab, nd wählen Sie entweder: Die Nmmer einer Nebenstelle, m einen internen Anrf z tätigen oder die Amtskennziffer(n), m eine Amtsleitng z erhalten. Wählen Sie dann die externe Rfnmmer. Hinweis: Welche Amtskennziffer(n) Sie für eine Amtsleitng wählen müssen, hängt von der Konfigration des Systems ab. Legen Sie den Hörer af, m den Anrf z beenden. Hinweise: Sie können noch schneller nd einfacher telefonieren, wenn Sie die allgemeinen Krzwahlnmmern verwenden. Darüber hinas können Sie ach eigene, persönliche Krzwahlnmmern programmieren (siehe Abschnitt Krzwahl af Seite 29). Wenn Sie das Wartezeichen hören, nachdem Sie die Amtskennziffer gewählt haben (nd die optionale Kostensparfnktion im System verwendet wird), legen Sie nicht af. Sobald eine Leitng frei wird, erhalten Sie atomatisch den Wählton. Ertönt ein Warnton, bedetet das, dass die asgewählte Leitng als teer gilt. 21

22 Abgehende Anrfe Wählton abwarten Manchmal müssen Sie af einen neen Wählton warten, nachdem Sie für einen externen Anrf das Präfix für eine Amtsleitng gewählt haben. In einer solchen Sitation müssen Sie die Pase für einen neen Wählton in der Rfnmmer speichern: Drücken. Manelle Steerng der Wählpase: Sie können die Länge einer Wählpase manell steern, wenn Sie die Pase nach der fünften oder späteren Ziffer speichern. Diese Fnktion ist sehr nützlich, wenn Sie mit einer Nebenstellenanlage verbnden sind, bei der für Nebenstellennmmern ein neer Wählton erforderlich ist. Beispiel: Sie möchten mit Stefan sprechen. Stefans Firma hat die Nmmer , nd die Drchwahl von Stefan ist 1234, so dass die vollständige Nmmer latet. Um einen neen Wählton abzwarten, müssen Sie eine Pase vor der Nebenstellennmmer speichern. Drücken. Die Rfnmmer wird ohne die Nebenstellennmmer gewählt, in diesem Beispiel Drücken, wenn Sie den neen Wählton hören. Jetzt wird die Nebenstellennmmer gewählt. 22

23 Abgehende Anrfe Beschränkng der Nmmernanzeige Wenn Sie nicht möchten, dass der Person, die Sie anrfen, Ihr Name nd Ihre Nmmer angezeigt werden, gehen Sie folgendermaßen vor: Hinweise: Dieses Leistngsmerkmal kann bei Ihrer Nebenstelle gesperrt sein. Diese Programmierng hat der Systemadministrator vorgenommen. Die Beschränkng der Nmmernanzeige ist nr für den gerade getätigten Anrf gültig, der Vorgang mss also wiederholt werden, wenn Sie die Fnktion ernet ntzen möchten. *42# Wählen nd af neen Wählton warten. z Wählen Sie die Rfnmmer. Ihr Name nd Ihre Nmmer werden nn nicht af dem Display der angerfenen Person angezeigt. Individelle Amtsleitng So baen Sie eine Verbindng mit einer individellen Amtsleitng af: *0* Wählen. z# Wählen Sie die Leitngsnmmer der individellen Amtsleitng, nd drücken Sie die Rate-Taste. z Geben Sie die Amtskennziffer(n) ein, m eine Amtsleitng z erhalten. Wählen Sie dann die externe Rfnmmer. 23

24 Abgehende Anrfe Wahlwiederholng der letzten Nmmer Wenn Sie einen internen oder externen Anrf vornehmen, werden alle gewählten Ziffern gespeichert, nd zwar nabhängig davon, ob der Anrf erfolgreich war. Die gespeicherten Nmmern können bis z 32 Ziffern mfassen. Hinweis: Um eine Rfnmmer ernet z wählen, bei der af einen neen Wählton gewartet werden mss, müssen Sie angeben, an welcher Stelle der Rfnmmer eine Pase gemacht nd af einen neen Wählton gewartet werden mss. Drücken Sie daz die Taste Wahlwiederholng/ Pase an der richtigen Stelle der Rfnmmer. Siehe Abschnitt Wählton abwarten af Seite 23. Drücken, m die zletzt gewählte Rfnmmer ernet z wählen. Wahlwiederholng der letzten externen Nmmer Wenn Sie einen externen Anrf vornehmen, werden alle gewählten Ziffern gespeichert, nd zwar nabhängig davon, ob der Anrf erfolgreich war. Hinweis: Um eine Rfnmmer ernet z wählen, bei der af einen neen Wählton gewartet werden mss, müssen Sie angeben, an welcher Stelle der Rfnmmer eine Pase gemacht nd af einen neen Wählton gewartet werden mss. Drücken Sie daz die Taste Wahlwiederholng/ Pase an der richtigen Stelle der Rfnmmer. Siehe Abschnitt Wählton abwarten af Seite 23. *** Drücken Sie die angegebenen Tasten, m die zletzt gewählte externe Rfnmmer ernet anzrfen. 24

25 Abgehende Anrfe Besetztzeichen Wenn bei einer Nebenstelle besetzt ist, niemand an den Apparat geht oder alle externen Leitngen belegt sind, stehen Ihnen die folgenden Möglichkeiten zr Verfügng: d Rückrf Diese Fnktion können Sie immer dann bentzen, wenn der gewünschte Teilnehmer gerade telefoniert oder nicht an den Apparat geht: 6 Drücken. Es kann mehrere Seknden daern, bevor der Vorgang drchgeführt wird. Legen Sie den Hörer af, m den Vorgang z beenden. Sie werden drch einen Rfton (ein Rückrfsignal) benachrichtigt, wenn der Teilnehmer das lafende Gespräch beendet oder ein neer Anrf beendet wird. Sie müssen dann den Rückrf innerhalb von acht Seknden annehmen, da sonst die Rückrf-Einstellng gelöscht wird. Nehmen Sie beim Rückrf den Hörer ab. Das System rft die Nebenstelle an. Hinweis: Sie können mehrere Rückrfe für verschiedene Nebenstellen gleichzeitig aktivieren. Wenn alle Amtsleitngen belegt sind (nachdem Sie die Ziffer(n) für die Amtsleitng gewählt haben): 6 Drücken. z# Wählen Sie die externe Rfnmmer, nd drücken Sie die Rate-Taste. d Legen Sie den Hörer af, m den Vorgang z beenden. Sobald eine Amtsleitng frei wird, werden Sie atomatisch zrückgerfen (Rückrfsignal). Sie müssen dann den Rückrf innerhalb von acht Seknden annehmen, da sonst die Rückrf-Einstellng gelöscht wird. Nehmen Sie beim Rückrf den Hörer ab. Das System wählt die vorher von Ihnen eingegebene externe Nmmer. Hinweis: Sie können nr einen Rückrf für eine besetzte Amtsleitng aktivieren. 25

26 Abgehende Anrfe #37*z Bestimmten Rückrf löschen Wählen nd die Nmmer der Nebenstelle wählen. Hinweis: Um einen Rückrf z einer speziellen Amtsleitng afzheben, wählen Sie anstelle der Nebenstelle die Ziffer(n) für externe Leitngen. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. Alle Rückrf-Einstellngen löschen #37# Drücken Sie diese Tasten. d Legen Sie den Hörer af. Anklopfen aktivieren Wenn Sie dringend mit einem gerade telefonierenden Teilnehmer sprechen möchten oder eine freie Amtsleitng benötigen, können Sie ein Anklopf-Signal an die Nebenstelle senden. 5 Drücken. Legen Sie nicht den Hörer af. Wenn die Nebenstelle oder die Amtsleitng frei wird, wird diese atomatisch angerfen. Hinweise: Das Leistngsmerkmal Anklopfen kann bei Ihrer Nebenstelle gesperrt sein. Diese Programmierng hat der Systemadministrator vorgenommen. Wenn Sie nicht berechtigt sind, bei einer Nebenstelle oder Amtsleitng anzklopfen, hören Sie nr das Besetztzeichen. 26

27 Abgehende Anrfe Afschalten bei besetzter Nebenstelle Mit der Fnktion Afschalten können Sie sich in ein lafendes Gespräch mit einer anderen Nebenstelle einschalten. 4 Drücken. Vor der Afschaltng hören die Gesprächsteilnehmer einen Warnton. Darafhin wird eine Dreierkonferenz eingerichtet, nd ein erneter Warnton ist z hören. Hinweise: Der Konferenzton kann af Ihrem System deaktiviert sein. Das Leistngsmerkmal Afschalten kann bei Ihrer Nebenstelle gesperrt sein. Diese Programmierng hat der Systemadministrator vorgenommen. Wenn Sie nicht zm Afschalten berechtigt sind, hören Sie nr das Besetztzeichen. *44*z Bei besetzter Amtsleitng afschalten Wenn eine Amtsleitng besetzt ist, können Sie sich ebenfalls in das lafende Gespräch einschalten. Drücken Sie diese Tasten, nd geben Sie die Nmmer der externen Leitng ein. #z Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd wählen Sie die Ziffer(n) für eine Amtsleitng. Sie hören das Besetztzeichen. 4 Drücken. Vor der Afschaltng hören die Gesprächsteilnehmer einen Warnton. Darafhin wird eine Dreierkonferenz eingerichtet, nd ein erneter Warnton ist z hören. Hinweise: Der Konferenzton kann af Ihrem System deaktiviert sein. Das Leistngsmerkmal Afschalten kann bei Ihrer Nebenstelle gesperrt sein. Diese Programmierng hat der Systemadministrator vorgenommen. Wenn Sie nicht zm Afschalten berechtigt sind, hören Sie nr das Besetztzeichen. 27

28 Abgehende Anrfe Umgehen *60*z Wenn dieses Leistngsmerkmal für Ihre Nebenstelle zgelassen ist, können Sie eine aktivierte Rfmleitng, aktivierte Anrfweiterleitng oder aktivierte Abwesenheitsinformation einer Nebenstelle mgehen. Wählen nd Nmmer der Nebenstelle eingeben. # Drücken nd warten, bis der Anrf angenommen wird. Krzwahl z Allgemeine Krzwahlnmmern Allgemeine Krzwahlnmmern vereinfachen das Telefonieren erheblich, da Sie nr wenige Tasten drücken müssen, m den gewünschten Teilnehmer anzrfen. Allgemeine Krzwahlnmmern bestehen as 1 bis 5 Ziffern nd sind in der Telefonanlage gespeichert. Sie werden vom Systemadministrator programmiert. Nehmen Sie den Hörer ab, nd wählen Sie die allgemeine Krzwahlnmmer. Individelle Krzwahlnmmern Sie können bis z 10 häfig verwendete Rfnmmern af den Zifferntasten 0 bis 9 speichern nd als individelle Krzwahlnmmern verwenden (falls Sie daz die Berechtigng haben). So verwenden Sie die Krzwahl: ** (0 9) Wählen nd die jeweilige Ziffer drücken. 28

29 Abgehende Anrfe So programmieren nd ändern Sie individelle Krzwahlnmmern: *51* (0 9) Wählen nd die asgewählte Ziffer drücken. *z Drücken nd die Rfnmmer wählen. Die Amtskennziffer(n) für eine Amtsleitng müssen vor der externen Rfnmmer gewählt werden. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. Hinweis: Die programmierte Rfnmmer darf bis z 20 Ziffern nd ein Sternchen (*) mfassen. Mit dem Sternchen wird der zweite Wählton vom öffentlichen Telefonnetz angezeigt. So löschen Sie eine programmierte Rfnmmer: #51* (0 9) Wählen nd die asgewählte Ziffer drücken. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. So löschen Sie alle programmierten Nmmern: #51# Drücken Sie diese Tasten. d Legen Sie den Hörer af. 29

30 Abgehende Anrfe Über eine Fnktionstaste wählen Hinweis: Beim Telefon Dialog 4147 müssen Sie sicherstellen, dass sich der Programmier-Schiebeschalter in Position Prog On befindet. Siehe Abschnitt Programmiertaste aktivieren/deaktivieren af Seite 69. Meier î Sie können Rfnmmern (Drchwahlnmmern nd allgemeine Krzwahlnmmern) af die programmierbaren Tasten legen. Beim Modell Dialog 4106 können Sie darüber hinas eine Nmmer af der Nachrichtentaste speichern. Die gespeicherten Nmmern können bis z 21 Ziffern mfassen. Warten Sie den Wählton ab. Drücken Sie diese Taste, m einen Anrf z tätigen (vorprogrammierte Rfnmmer). Hinweis: Um eine Nmmer z wählen, die af der zweiten Ebene gespeichert ist, drücken Sie die Taste Nachricht wartet (zweite Taste), bevor Sie die vorprogrammierte Taste drücken. 30

31 Abgehende Anrfe Programmieren der Fnktionstasten Programmieren Sie eine Rfnmmer af programmierbare Tasten. Telefon Dialog 4106 Basic: Das Modell Dialog 4106 verfügt über vier Tasten für die Programmierng von Rfnmmern: die drei programmierbaren Tasten nd die Nachrichtentaste. Warten Sie den Wählton ab. Drücken Sie diese Taste. î Hinweise: Wenn Sie eine Rfnmmer af die Nachrichtentaste legen möchten, drücken Sie die Taste während des folgenden Vorgangs einfach wie eine normale programmierbare Taste. Wenn Sie während der Programmierng eine falsche Taste drücken, wird der Programmiermods atomatisch beendet, nd Sie hören ein spezielles Fehlersignal. Drücken Sie eine programmierbare Taste. Eine bereits gespeicherte Rfnmmer wird atomatisch gelöscht. Wenn Sie eine Rfnmmer löschen möchten, speichern Sie eine 0 (Nll) an Stelle der Rfnmmer. z Wählen Sie die Rfnmmer. Sie können eine beliebige Rfnmmer verwenden, z. B. eine allgemeine Krzwahlnmmer oder die Drchwahl eines Kollegen. Sie können ach eine Pase (oder mehrere Pasen), die R- Tastenfnktion oder einen beliebigen Code speichern, der * oder # enthält. Um eine Rfnmmer mit einer Pase für einen neen Wählton z speichern, lesen Sie Abschnitt Wählton abwarten af Seite 23. Drücken Sie diese Taste. d Legen Sie den Hörer af. 31

32 Abgehende Anrfe Hinweise: Sie können die Namen af die selbstklebenden Etiketten oberhalb der Tasten schreiben. Af Grnd des speziellen Etikettenmaterials können Sie die Tastennamen entfernen nd ne beschriften. Verwenden Sie den DCM (Designation Card Manager), m Ihre eigenen Beschriftngskarten z erstellen nd z drcken. Der DCM befindet sich af der Enterprise Telephone Toolbox-CD oder kann herntergeladen werden nter: Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Aastra- Händler. 32

33 Abgehende Anrfe î Program î Telefon Dialog 4147 Medim: Warten Sie den Wählton ab. Drücken. Drücken Sie eine programmierbare Taste. Hinweise: Um eine Rfnmmer af der zweiten Ebene z speichern, drücken Sie die Taste Nachricht wartet (zweite Taste), bevor Sie die programmierbare Taste drücken. Wenn Sie während der Programmierng eine falsche Taste drücken, wird der Programmiermods atomatisch beendet, nd Sie hören ein spezielles Fehlersignal. z î Program d Eine bereits gespeicherte Rfnmmer wird atomatisch gelöscht. Wenn Sie eine Rfnmmer löschen möchten, speichern Sie eine 0 (Nll) an Stelle der Rfnmmer. Wählen Sie die Rfnmmer. Sie können eine beliebige Rfnmmer verwenden, z. B. eine allgemeine Krzwahlnmmer oder die Drchwahl eines Kollegen. Sie können ach eine Pase (oder mehrere Pasen), die R- Tastenfnktion oder einen beliebigen Code speichern, der * oder # enthält. Um eine Rfnmmer mit einer Pase für einen neen Wählton z speichern, lesen Sie Abschnitt Wählton abwarten af Seite 23. Drücken. Legen Sie den Hörer af. Hinweise: Sie können die transparente Abdeckng entfernen, wenn Sie die Namen neben die Tasten schreiben möchten. Verwenden Sie den DCM (Designation Card Manager), m Ihre eigenen Beschriftngskarten z erstellen nd z drcken. Der DCM befindet sich af der Enterprise Telephone Toolbox-CD oder kann herntergeladen werden nter: Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Aastra- Händler. 33

34 Abgehende Anrfe Berechtigngen Afschaltschtz Wenn Sie den Afschaltschtz aktiviert haben, ist eine Störng Ihres Gesprächs beispielsweise drch Afschalten anderer Teilnehmer nicht möglich. Sobald Sie das Gespräch beenden, wird der Afschaltschtz atomatisch afgehoben. *41#z Aktivieren: Drücken nd die Nmmer eingeben. Atorisierngscode, allgemein Wenn Sie einen allgemeinen Atorisierngscode (1 7 Ziffern) verwenden, können Sie temporär jedes Telefon der Telefonanlage af die Berechtigngsebene setzen, die mit diesem Code verbnden ist. Mit dem allgemeinen Atorisierngscode können Sie die Sperre eines Telefons für bestimmte Anrfe afheben oder es sperren, wenn Sie gehen. So verwenden Sie den Code für einen Anrf: *72* Drücken. z# Geben Sie den Atorisierngscode ein, nd drücken Sie die Rate-Taste. Sie hören den Bestätigngston. z Geben Sie die Amtskennziffer(n) ein, m eine Amtsleitng z erhalten. Wählen Sie dann die externe Rfnmmer. So heben Sie die Sperre für mehrere Anrfe af: #73* Wählen. z# Geben Sie den Atorisierngscode ein, nd drücken Sie die Rate-Taste. Sie hören den Bestätigngston. 34

35 Abgehende Anrfe So sperren Sie die Nebenstelle: *73* Drücken. z# Geben Sie den Atorisierngscode ein, nd drücken Sie die Rate-Taste. Sie hören den Bestätigngston. Atorisierngscode, individell Ein persönlicher Atorisierngscode besteht as 1 bis 7 Ziffern nd ist nr Ihrer Nebenstelle zgeordnet. Hiermit können Sie z. B. Ihre eigene Nebenstelle für die allgemeine Berechtigngsklasse sperren, wenn Sie aßer Has sind. Sie können ach jedes beliebige Telefon innerhalb der Telefonanlage af dieselbe Berechtigngsebene setzen, die Ihrem Atorisierngscode zgeordnet ist. Der individelle Code kann von Ihrer Nebenstelle as geändert werden. So sperren Sie Ihr eigenes Telefon: *76* Drücken. z# Geben Sie den Atorisierngscode ein, nd drücken Sie die Rate-Taste. Sie hören den Bestätigngston. So tätigen Sie Anrfe mit Ihrer Berechtigngsebene, wenn Ihre Nebenstelle gesperrt ist: *75* Drücken Sie diese Tasten. z# Geben Sie den Atorisierngscode ein, nd drücken Sie die Rate-Taste. Sie hören den Bestätigngston. z Geben Sie die Amtskennziffer(n) ein, m eine Amtsleitng z erhalten. Wählen Sie dann die externe Rfnmmer. 35

36 Abgehende Anrfe So geben Sie Ihr eigenes Telefon frei: #76* Wählen. z# Geben Sie den Atorisierngscode ein, nd drücken Sie die Rate-Taste. Sie hören den Bestätigngston. So weisen Sie Ihre Berechtigngsebene einem anderen Telefon z: *75* Drücken Sie diese Tasten. z* Geben Sie den Atorisierngscode ein, nd drücken Sie die Stern-Taste. Sie hören den Bestätigngston. z# Wählen Sie die Rfnmmer Ihrer Nebenstelle, nd drücken Sie die Rate-Taste. Sie hören den Bestätigngston. z Geben Sie die Amtskennziffer(n) ein, m eine Amtsleitng z erhalten. Wählen Sie dann die externe Rfnmmer. So ändern Sie den individellen Atorisierngscode: *74* Drücken. z* Geben Sie den alten Atorisierngscode ein, nd drücken Sie die Stern-Taste. z# Geben Sie den neen Atorisierngscode ein, nd drücken Sie die Rate-Taste. Sie hören den Bestätigngston. 36

37 Während eines Gesprächs Während eines Gesprächs Lathören Hinweis: Diese Fnktion wird nr vom Telefon Dialog 4147 nterstützt. Mit diesem Leistngsmerkmal können ach weitere Personen in Ihrem Büro das Gespräch mitverfolgen. Der andere Teilnehmer ist dabei über den Latsprecher z hören, während Sie weiterhin in den Hörer sprechen. Â Während eines lafenden Gesprächs: Drücken, m zwischen Latsprecher nd Hörer mzschalten. Wenn die Tastenlampe lechtet, können Sie den anderen Teilnehmer über den Latsprecher hören. Hinweis: Informationen zm Regeln der Latstärke finden Sie im Abschnitt Einstellng af Seite

38 Während eines Gesprächs Mithören  d Ä Hinweis: Diese Fnktion wird nr vom Telefon Dialog 4147 nterstützt. Sie führen ein Gespräch über den Hörer. Wählen, m den Latsprecher einzschalten. Legen Sie den Hörer af. Sie können das Gespräch über Latsprecher führen. Hinweis: Wenn der Latsprecher eingeschaltet ist, ist das Mikrofon im Hörer atomatisch asgeschaltet. Informationen zm Regeln der Latstärke finden Sie im Abschnitt Einstellng af Seite 65. Drücken Sie diese Taste, m das Gespräch z beenden. Gespräch afnehmen Setzen Sie Ihr Gespräch über den Hörer fort. Stmmschalten Sie führen ein Gespräch. Drücken Sie diese Taste, m das Mikrofon ein- bzw. aszschalten. Wenn das Anzeigelämpchen lechtet, kann der Anrfer das Gespräch in der Nähe Ihres Telefons nicht mithören. Hinweis: Die Stmm-Taste sieht beim Modell Dialog 4147 etwas anders as. 38

39 Während eines Gesprächs z Rückfrage Während eines Gesprächs können Sie Rücksprache mit einer internen oder externen Person halten. Drücken. Sie hören den Wählton. Das erste Gespräch wird gehalten. Rfen Sie den dritten Teilnehmer an. Wenn der gewünschte Gesprächspartner antwortet, können Sie zwischen den beiden Gesprächen hin nd her wechseln (makeln), den Anrf übergeben, eine Konferenz einrichten oder eines der beiden Telefonate beenden. 2 Drücken, m zm ersten Gespräch zrückzkehren. Makeln 2 Drücken Sie die angegebene Taste, m zm anderen Teilnehmer zrückzkehren. Der Teilnehmer, mit dem Sie gerade gesprochen haben, wird gehalten, nd Sie werden mit dem anderen Teilnehmer verbnden. Gesprächsübergabe z d Sie möchten das lafende Gespräch an einen anderen Teilnehmer übergeben. Drücken. Sie hören den Wählton. Rfen Sie den dritten Teilnehmer an. Sie können das Gespräch vor oder nach dem Abheben bei der angerfenen Nebenstelle übergeben. Legen Sie den Hörer af. Der Anrf wird damit übergeben. Hinweis: Wenn Sie mehr als einen Anrf in der Leitng halten, wird das zletzt gehaltene Gespräch übergeben. Ist bei der gewünschten Nebenstelle besetzt oder die Übergabe nicht gestattet, lätet Ihr Telefon ernet. 39

40 Während eines Gesprächs Anklopfen Wenn Sie während eines Gesprächs das Anklopfsignal hören, verscht ein anderer Teilnehmer, Sie z erreichen. d So beenden Sie das aktelle Gespräch nd beantworten den neen Anrf: Legen Sie den Hörer af, m das lafende Gespräch z beenden. Der wartende Anrf wird af Ihrem Telefon angezeigt. Heben Sie den Hörer ab, m den neen Anrf entgegenznehmen. Hinweis: Das Leistngsmerkmal Anklopfen kann bei Ihrer Nebenstelle gesperrt sein. Diese Programmierng hat der Systemadministrator vorgenommen. 40

41 Während eines Gesprächs Konferenz Mit der hier beschriebenen Vorgehensweise können Sie eine Konferenz mit bis z sieben Teilnehmern einrichten. Nr der Konferenzleiter kann dabei nee Teilnehmer in die Konferenz afnehmen. Während der Konferenz hören die Teilnehmer alle 15 Seknden den Konferenzton. Hinweis: Der Konferenzton kann im Telefonsystem deaktiviert werden. z Wenn Sie während eines lafenden Gesprächs eine Konferenz herstellen wollen, müssen Sie die nachfolgend beschriebenen Schritte drchführen. Da Sie die Konferenz einleiten, werden Sie atomatisch zm Konferenzleiter. Drücken. Rfen Sie den dritten Teilnehmer an. Warten Sie, bis sich der Teilnehmer meldet. 3 Drücken Sie die angegebene Taste, m die Konferenzschaltng herzstellen. d Um weitere Gesprächspartner in die Konferenz afznehmen, wiederholen Sie den Vorgang. Legen Sie den Hörer af, m die Konferenz z verlassen. Hinweis: Jedes Mal, wenn ein Teilnehmer der Konferenz beitritt oder sie verlässt, wird ein einmaliges Rfsignal asgegeben. Wenn der Konferenzleiter die Konferenz verlässt, wird die Konferenz mit den anderen eingerichteten Teilnehmern fortgesetzt. Das Gespräch wird wieder z einem normalen Gespräch mit zwei Teilnehmern, wenn nr noch zwei Teilnehmer übrig sind. 41

42 Während eines Gesprächs Halten d Sie können ein lafendes Gespräch in der Leitng halten. Gehaltene Gespräche können von Ihrem eigenen Telefon oder einem anderen Apparat wieder afgenommen werden. Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. z So nehmen Sie das Gespräch selbst (mit Ihrem eigenen Telefon) wieder af: So nehmen Sie das Gespräch af einer anderen Nebenstelle af: Rfen Sie die Nebenstelle an, die das Gespräch af Halten gesetzt hat. 8 Drücken. 42

43 Anrfweiterleitng Anrfweiterleitng Rfmleitng Wenn Sie nicht gestört werden möchten oder gerade nicht an Ihrem Arbeitsplatz sind, können Sie alle für Sie bestimmten Anrfe z einer vorprogrammierten Abfrageposition mleiten lassen. Während der Rfmleitng hören Sie einen speziellen Wählton. Sie können dennoch wie gewohnt von Ihrer Nebenstelle as telefonieren. Sie haben die Wahl zwischen folgenden Arten der Rfmleitng: Sofortige Rfmleitng, Rfmleitng bei keiner Antwort, Rfmleitng bei Besetzt nd Rfmleitng zm Pager. *21# Wählen. d Sofortige Rfmleitng von Ihrer eigenen Nebenstelle as aktivieren Eingehende Anrfe werden hierbei entweder z einer bestimmten Abfrageposition (Umleiteziel) oder z bis maximal drei vorprogrammierten, allgemeinen Abfragepositionen mgeleitet. Bei letzterer Möglichkeit wird anhand des eingehenden Anrfs entschieden, z welcher Abfrageposition mgeleitet wird. Diese Programmierng wird vom Systemadministrator vorgenommen. Legen Sie den Hörer af. Hinweis: Die Rfmleitng kann ach vom Umleiteziel as aktiviert nd deaktiviert werden. Gehen Sie daz wie im Abschnitt Interne Anrfweiterleitng af Seite 46 beschrieben vor. 43

44 Anrfweiterleitng Sofortige Rfmleitng von Ihrer eigenen Nebenstelle as deaktivieren #21# Drücken Sie diese Tasten. d Legen Sie den Hörer af. Hinweis: Die Rfmleitng kann ach vom Umleiteziel as aktiviert nd deaktiviert werden. Gehen Sie daz wie im Abschnitt Interne Anrfweiterleitng af Seite 46 beschrieben vor. Rfmleitng wenn Sie nicht an den Apparat gehen *211# Drücken, m die Fnktion z aktivieren. d Legen Sie den Hörer af. Alle ankommenden Anrfe werden nach 3 Rfsignalen mgeleitet. Abbrechen: #211# Drücken, m die Fnktion z deaktivieren. d Legen Sie den Hörer af. 44

45 Anrfweiterleitng Rfmleitng wenn bei Ihnen besetzt ist *212# Drücken, m die Fnktion z aktivieren. d Legen Sie den Hörer af. Abbrechen: #212# Drücken, m die Fnktion z deaktivieren. d Legen Sie den Hörer af. Interne Anrfweiterleitng Alle Anrfe werden an eine von Ihnen eingegebene Nmmer (innerhalb des privaten Netzes) weitergeleitet. Während Follow-me aktiv ist, hören Sie einen speziellen Wählton. Sie können dennoch wie gewohnt von Ihrer Nebenstelle as telefonieren. *21*z Von Ihrer eigenen Nebenstelle as aktivieren Wählen nd Nmmer des Weiterleitngsziels eingeben. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. Von der eigenen Nebenstelle as deaktivieren #21# Drücken Sie diese Tasten. d Legen Sie den Hörer af. 45

46 Anrfweiterleitng *21*z Vom Umleiteziel as ändern Sie können Anrfe ach dann entgegennehmen, wenn Sie sich in einem anderen Ram befinden. Daz müssen Sie die Anrfe nr zr betreffenden Nebenstelle mleiten. Wählen nd die Nmmer Ihrer Nebenstelle eingeben. *z Drücken nd die Nmmer des Umleiteziels eingeben. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. Alle Anrfe werden jetzt zm neen Umleiteziel geleitet. Hinweis: Internes Follow-me mss zerst von Ihrer eigenen Nebenstelle as aktiviert werden, bevor Sie die Einstellng vom Umleiteziel as ändern können. #21*z Vom Umleiteziel as deaktivieren Wählen nd Nmmer Ihrer Nebenstelle eingeben. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. 46

47 Anrfweiterleitng Externe Anrfweiterleitng Wenn Sie die Berechtigng für externes Follow-me besitzen, können Sie alle für Sie bestimmten Anrfe z einer beliebigen externen Rfnmmer mleiten. Wenn Follow-me aktiviert wrde, hören Sie beim Abnehmen des Hörers einen speziellen Wählton. Sie können dennoch wie gewohnt von Ihrer Nebenstelle as telefonieren. *22#z Asführen Wählen nd die Ziffer(n) für eine Amtsleitng sowie die externe Rfnmmer eingeben. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. Deaktivieren #22# Drücken Sie diese Tasten. d Legen Sie den Hörer af. 47

48 Anrfweiterleitng Persönliche Rfnmmer Mit diesem Leistngsmerkmal sind Sie über Ihre normale Nebenstellennmmer erreichbar, ach wenn Sie sich z. B. in einem anderen Ram, aßerhalb des Büros oder z Hase befinden. Je nach Fnktionsmfang der Nebenstellenanlage in Ihrer Firma können Sie entweder ein individelles Schprofil einrichten oder zwischen fünf verschiedenen individellen Schprofilen wählen. In einem Schprofil werden die Rfnmmern angegeben, nter denen Sie erreichbar sind (z. B. im Büro, af Dienstreise oder z Hase). In einem Profil können sowohl interne als ach externe Rfnmmern enthalten sein. Die Schprofile werden vom Systemadministrator programmiert oder geändert. Siehe Abschnitt So entwerfen nd aktivieren Sie Ihre Schprofile af Seite 50. Wenn das Leistngsmerkmal aktiviert ist, werden eingehende Anrfe in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge an gewählte Nebenstellen oder Backp-Dienste übergeben. Wenn die in dem Profil angegebene Rfnmmer besetzt ist, kann der Anrf an eine andere im Profil vordefinierte Position übergeben werden. Sie können diese Profile mit Ihrem Bürotelefon verwalten. Die Vorgehensweise wird hier beschrieben (Sie können sich ach von der Vermittlng helfen lassen). Sie können ggf. ach die Personal Assistant-Anwendngen verwenden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator. So aktivieren oder wechseln Sie z einem anderen Profil von Ihrem Telefon im Büro as *10* Drücken. (1 5) Wählen Sie die Ziffer des gewünschten Schprofils. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. Hinweis: Wenn eine andere Partei, beispielsweise ein Kollege oder eine Vermittlng, im aktivierten Profil angegeben ist, müssen Sie diese Partei immer über Ihre Abwesenheit informieren. Falls im aktivierten Profil die Mailbox als Umleiteziel angegeben ist, nehmen Sie entsprechende Abwesenheitsinformationen in den Ansagetext af. 48

49 Anrfweiterleitng So deaktivieren Sie das Profil von Ihrem Telefon im Büro as #10# Drücken Sie diese Tasten. d Legen Sie den Hörer af. So entwerfen nd aktivieren Sie Ihre Schprofile Die Schprofile werden vom Systemadministrator installiert oder geändert. Wenn Sie ein Schprofil erstellen oder ändern möchten, kopieren Sie das Formlar mit den Einstellngen, geben die erforderlichen Informationen ein nd übergeben das asgefüllte Formlar dem Systemadministrator. Hinweis: Wenn an Ihr System eine Anwendng zm Bearbeiten von Profilen angeschlossen ist, können Sie Profile ach über das Intranet bearbeiten. Asführliche Informationen hierz finden Sie in der Dokmentation der Anwendng. 49

50 Anrfweiterleitng Bei der Erstellng von Schprofilen ist Folgendes z beachten: Die Rftondaer sollte 45 Seknden nicht überschreiten. In der Regel legt der Anrfer nach 3 6 Rftönen wieder af. Die maximale Rftondaer beträgt 60 Seknden. Berücksichtigen Sie bei den Umleitezielen in den Profilen die Reaktionszeit, die Sie zr Annahme eines Anrfs benötigen. Beispielsweise kann die Reaktionszeit bei stationären nd schnrlosen Telefonen etwa 15 Seknden betragen. Bei Mobiltelefonen müssen Sie dagegen mit längeren Reaktionszeiten rechnen (20 bis 25 Seknden). Am Ende jedes Profils mss ein Umleiteziel genannt sein, af dem mit Sicherheit geantwortet wird (Mailbox oder Vermittlng/ Sekretariat). Andernfalls kann es vorkommen, dass Anrfe nbeantwortet bleiben. Berücksichtigen Sie ach den Fall, dass das Telefon am Umleiteziel gerade besetzt ist. Sie haben hier die Wahl zwischen folgenden Optionen: Umleitng zr Mailbox (falls verfügbar) Umleitng zr Vermittlng Wenn Sie das Profil so gestalten, dass bereits frühzeitig ein Anrfbeantworter, ein Faxgerät oder ein anderes Antwortgerät als Umleiteziel aktiviert wird, kann dies z einer Unterbrechng der Sche führen. Trennen Sie das Antwortgerät ab, oder stellen Sie die Rftonzeiten so ein, dass sie sich nicht af den Schvorgang aswirken. Wenn Ihr System nr ein einzelnes individelles Schprofil nterstützt, sollten Sie in diesem Profil nr zwei oder drei Umleiteziele definieren. Andernfalls besteht die Möglichkeit, dass der Anrfer aflegt, bevor alle Umleiteziele abgearbeitet sind. 50

51 Anrfweiterleitng In Systemen, die fünf individelle Profile zlassen (1 bis 5), erstellen Sie die verschiedenen Profile so, dass sie Ihren häfigsten Umleitezielen entsprechen. Geben Sie in jedem Profil möglichst wenige Umleiteziele an. Beispiele für Schprofile: Im Büro Z Hase Unterwegs Abwesend/nicht erreichbar Beispiel: So füllen Sie das Formlar für Schprofile as: Profil 1 Im Büro Telefonart oder Umleiteziel* Rfnmmer 1 Stationär Schnrlos Mailbox Rftondaer (Seknden) *Beispiele: Stationäres Telefon, schnrloses Telefon, Mobiltelefon, externes Telefon, Mailbox, Vermittlng sw. Profil 2 Z Hase Schreihenfolge Schreihenfolge Telefonart oder Umleiteziel* Rfnmmer 1 Extern Mobiltelefon Mailbox Rftondaer (Seknden) 51

52 Anrfweiterleitng Formlar für die Einstellngen von Schprofilen Name: Abteilng: Rfnmmer: Kostenstelle: Profil Telefonart oder Umleiteziel* Rfnmmer Rftondaer (Seknden) *Beispiele: Stationäres Telefon, schnrloses Telefon, Mobiltelefon, externes Telefon, Mailbox, Vermittlng sw. Profil Profil Profil Profil 5... Schreihenfolge Schreihenfolge Schreihenfolge Schreihenfolge Schreihenfolge Telefonart oder Umleiteziel* Telefonart oder Umleiteziel* Telefonart oder Umleiteziel* Telefonart oder Umleiteziel* Rfnmmer Rfnmmer Rfnmmer Rfnmmer Rftondaer (Seknden) Rftondaer (Seknden) Rftondaer (Seknden) Rftondaer (Seknden) 52

53 Abwesenheitsinformationen Abwesenheitsinformationen Die Abwesenheitsinformation soll Anrfer darüber informieren, warm Sie nicht z erreichen sind nd wann Sie zrückkehren. Wenn Sie die entsprechende Berechtigng besitzen, können Sie von Ihrer Nebenstelle as ach Abwesenheitsinformationen für andere Nebenstellen festlegen. Asführen Beispiel: Zrück am 15. September (=0915). *23* Drücken. (0 9) Geben Sie den Abwesenheitscode ein. Hinweis: Der Abwesenheitscode besteht as einer Ziffer nd hängt von dem an die Telefonanlage angeschlossenen System ab. Wenden Sie sich hinsichtlich der verfügbaren Abwesenheitscodes an den Systemadministrator. *0915 Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd geben Sie das Datm (MMTT) oder die Uhrzeit (HHMM) Ihrer Rückkehr ein. Hinweise: Wenn keine Datms- oder Zeitangaben für die Rückkehr benötigt werden, können Sie diesen Schritt überspringen. Es hängt vom System ab, in welchem Format ein Datm angegeben wird (TTMM oder MMTT). #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. 53

54 Abwesenheitsinformationen Deaktivieren #23# Drücken Sie diese Tasten. d Legen Sie den Hörer af. Die programmierte Abwesenheitsinformation wird gelöscht. Für eine andere Nebenstelle einstellen *230* Drücken Sie diese Tasten. z* Wählen Sie die Nebenstellennmmer, nd drücken Sie diese Taste. (0 9) Geben Sie den Abwesenheitscode ein. *0915 Drücken nd dann das Datm oder die Uhrzeit eingeben, z der die betreffende Person wieder am Arbeitsplatz anztreffen ist. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. Für eine andere Nebenstelle asschalten #230* Drücken Sie diese Tasten. z# Wählen Sie die Nebenstellennmmer, nd drücken Sie diese Taste. d Hinweis: Wenn Sie den speziellen Wählton hören, ist der Atorisierngscode für die fremde Nebenstelle erforderlich. Geben Sie den Code ein, nd drücken Sie die Taste #, bevor Sie den Hörer aflegen. Legen Sie den Hörer af. 54

55 Nachrichten Nachrichten Bitte zrückrfen (Manal Message Waiting, MMW) Wenn bei einer Nebenstelle niemand an den Apparat geht, können Sie dem gewünschten Teilnehmer eine Nachricht hinterlassen (falls dies gestattet ist). Vorhandene Nachrichten werden drch Blinken der Taste Nachricht wartet angezeigt. Manellen Rückrf tätigen Es wird eine Verbindng z der Nebenstelle afgebat, die die Nachricht gesendet hat. d Manellen Rückrf von Ihrer eigenen Nebenstelle as deaktivieren #31# Drücken Sie diese Tasten. Legen Sie den Hörer af. MMW an eine andere Nebenstelle senden *31* Drücken Sie diese Tasten. z Wählen Sie die Nebenstellennmmer. 55

56 Nachrichten #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. 56

57 Nachrichten MMW an eine andere Nebenstelle löschen #31* Drücken Sie diese Tasten. z Wählen Sie die Nebenstellennmmer. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. Mailbox (optional) Möglicherweise sind Sie an eine Mailbox-Anwendng angeschlossen. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemadministrator nd finden Sie in der Bedienngsanleitng der Anwendng. Mit der Mailbox-Anwendng können Sie eine Sprachnachricht für Anrfer hinterlassen, wenn Sie keine Anrfe entgegennehmen können, nicht im Büro sind, eine Besprechng haben sw. Der Anrfer kann eine Nachricht af der Mailbox hinterlassen. Sobald Sie wieder an Ihrem Arbeitsplatz sind, können Sie sich in die Mailbox einwählen nd die für Sie hinterlassenen Nachrichten abhören. Wenn Sie das Leistngsmerkmal Persönliche Rfnmmer einsetzen, sollte die Mailbox in allen Schprofilen als letztes Umleiteziel definiert werden. 57

58 Grppierngsfnktionen Grppierngsfnktionen Anrfübernahme as der Grppe Wenn mehrere Personen im Team arbeiten, können ihre Telefone vom Systemadministrator so programmiert werden, dass sie gemeinsam eine Anrfübernahmegrppe bilden. Jeder Teilnehmer in einer Anrfübernahmegrppe kann jeden Anrf an die Grppe entgegennehmen. 8 Drücken Sie diese Taste, m einen Anrf anznehmen. Hinweis: Eine Anrfübernahmegrppe kann ach Anrfe für eine andere Grppe annehmen. Allerdings können Anrfe an die andere Grppe nr dann angenommen werden, wenn keine Anrfe für die eigene Grppe vorhanden sind. 58

59 Grppierngsfnktionen *21*z Sammelanschlss Wenn Sie Mitglied einer Grppe von Nebenstellen sind, der eine gemeinsame Rfnmmer zgewiesen ist, können Sie vorübergehend as dieser Grppe asscheiden. Wählen nd die Nmmer Ihrer Nebenstelle eingeben. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. d So treten Sie der Grppe wieder bei #21# Drücken Sie diese Tasten. Legen Sie den Hörer af. Wenn Sie über die entsprechende Berechtigng verfügen, können Sie alle Anrfe für eine Grppe an eine andere Grppe oder eine bestimmte Nebenstelle mleiten: *24* Drücken Sie diese Tasten. z* Wählen Sie die Rfnmmer der Grppe, deren Anrfe mgeleitet werden sollen, nd drücken Sie die Stern-Taste. z Wählen Sie die Nebenstellennmmer des neen Umleiteziels. #d Drücken Sie die angegebenen Tasten, nd legen Sie den Hörer af. So heben Sie die Umleitng af: #24* Drücken Sie diese Tasten. 59