INTERNE KOMMUNIKATION 2.0

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1 PRAXISTAGE INTERNE KOMMUNIKATION MÄRZ 2016 FRANKFURT IHR WEG ZUM ERFOLGREICHEN SOCIAL INTRANET KEYNOTES U. A. VON Merck 11 THEMEN 11 WORKSHOPS 2 TAGE Von der Informationsvermittlung zur Partizipation Mitarbeiter erfolgreich einbinden Intranetseiten nutzerfreundlich gestalten Intranet Der Weg zu Interaktion, Zusammenarbeit und Wissen Social Collaboration: Stell dir vor, es wird digital... und keiner macht mit Intranet mit Microsoft SharePoint Vorteile, Nachteile und Alternativen Schreiben für interne Onlinemedien Digitales Storytelling in der Internen Kommunikation Moderne Arbeitswelten neue Arbeitsweisen und Kulturwandel sind kein Selbstläufer Intranet Schritt für Schritt Die Nutzer begleiten Change Management Planung Social Intranet erfolgreich steuern Kennzahlen und Methoden REFERENTEN sind u.a. Dr. Julian Bahrs (sapento) Lutz Hirsch (HIRSCHTEC) Sabine Krippl (textwende) Manuel Wecker (JP KOM) Dr. Georg Kolb (Klenk & Hoursch) Jens Hartmann (Klenk & Hoursch) Carsten Rossi (Kammann Rossi) Dr. Claudia Eichler-Liebenow (T-Systems MMS)

2 WILLKOMMEN IN DER NEUEN ARBEITSWELT Arbeiten Sie in einem Unternehmen, das ein Intranet für die interne Kommunikation nutzt? Falls ja, ist damit ein erster wichtiger Schritt in Richtung Digital Workplace und Social Collaboration getan. Messen Sie aber auch den Erfolg dieser Maßnahmen? Und überprüfen Sie die Usability Ihres Systems? Wenn dies (noch) nicht der Fall ist, befinden Sie sich damit leider in bester Gesellschaft. Laut der Studie Intranet Marktübersicht und Trends 2015, durchgeführt von der SCM School for Communication and Management und HIRSCHTEC, nutzen heute bereits ganze 91,7% der befragten Unternehmen ein Intranet. Hier hat in den vergangenen Jahren eine deutliche Steigerung stattgefunden. Mittlerweile scheint es zum guten Ton zu gehören, klassische Instrumente der Mitarbeiterkommunikation durch Blogs, Wikis, soziale Unternehmensnetzwerke und File Sharing zu ergänzen. Umso überraschender ist allerdings, wie wenig sich ebendiese Unternehmen mit Fragen beschäftigen wie: Führt unser (Social) Intranet eigentlich zum gewünschten Erfolg? Und wie steht es um die Usability, ist unser Tool überhaupt anwenderfreundlich? Es entsteht vielmehr der Eindruck, als wolle zwar niemand den Social-Intranet-Trend verpassen, doch in wenigen Unternehmen wird diese Neuerung konsequent zu Ende gedacht. Denn: Ein Tool, das kompliziert in der Anwendung ist, wird schlicht und einfach wenig oder gar nicht genutzt. Und wer ein Intranet einführt, um die Mitarbeiterbeteiligung zu fördern, die Kommunikation sowie die Zusammenarbeit zu vereinfachen, sollte unbedingt auch die Rentabilität dieser Maßnahmen überprüfen. Hier besteht also noch viel Nachholbedarf. Nur 22,9 % messen die RENTABILITÄT ihres INTRANETS. Die Praxistage Interne Kommunikation 2.0 beinhalten deshalb unter anderem genau diese Themen: Die nutzerfreundliche Gestaltung von Intranet-Seiten sowie Kennzahlen und Methoden zur Messung der gesetzten Ziele. Sobald Unternehmen sich nicht mehr nur um die Implementierung eines mobilen, digitalen Arbeitsplatzes mit flexiblen Zugriffsmöglichkeiten für ihre Mitarbeiter bemühen, sondern auch die Aspekte der Erfolgsmessung und Usability berücksichtigen, steht dem erfolgreichen Einsatz des Social Intranets nichts mehr im Wege. Ein großer Schritt auf dem Weg in die neue Arbeitswelt. Was sind die Top 5 Ziele, die Sie mit der Implementierung von Social Media Tools verfolgen? Mitarbeiterbeteiligung 83,1% vereinfachte Zusammenarbeit 74,3% vereinfachte Kommunikation Wissensmanagement Transparenz Gehört Ihr Unternehmen zu den 38,8 %, 74,3% 68,9% 65,6% die überprüfen, ob bei der USABILITY ihres INTRANETS noch OPTIMIERUNGS- BEDARF besteht? Machen Sie diesen Fehler nicht! Im Workshop Social Intranet erfolgreich steuern: Kennzahlen und Methoden ( , 16:15-17:30 Uhr) erfahren Sie alles Wichtige rund um die Erfolgsmessung von Social Intranets. Wenn nicht, sollten Sie das nachholen! Im Workshop Intranet-Seiten nutzerfreundlich gestalten ( , 14:15 16:15 Uhr) erfahren Sie, wie redaktionelle Inhalte im Intranet nutzerfreundlich dargestellt werden.

3 9. MÄRZ Begrüßung und Keynote Stefanie Babka Merck * VON DER INFORMATIONSVERMITTLUNG ZUR PARTIZIPATION GRUNDLAGEN, KONTEXT UND PRAXIS DER INTERNEN KOMMUNIKATION 2.0 Grundlagen: Definition und Wertschöpfung. Mit Übung Kontext: Führung, Veränderung, Organisation und Kommunikation Partizipation: Ungleichheit, soziale Bindungen, Stufen, Formate, Erfolgsfaktoren Praxisbeispiele. Mit Übung Mittagspause Dr. Georg Kolb Klenk & Hoursch Live Check von Social-Intranet-Lösungen INTRANET-SEITEN NUTZER- INTRANET DER WEG ZU INTERAKTION, FREUNDLICH GESTALTEN ZUSAMMENARBEIT UND WISSEN Die Aufmerksamkeit der Nutzer ist ein knappes Gut. Wer sie gewinnen will, muss seine Inhalte klar und verständlich präsentieren. Im Workshop zeigen wir, wie Sie redaktionelle Inhalte im Intranet nutzerfreundlich darstellen: Effektiv und verständlich: Schrift & Bild Klar und aufgeräumt: Layout & Navigation Exkurs: Gestaltungsvorgaben für nutzergenerierte Inhalte Tools, Methoden, Checklisten & Übung Kaffeepause Jens Hartmann und Dr. Georg Kolb Klenk & Hoursch Neugier wecken: Beispiele und Trends für moderne Intranets Kultur verstehen: Kommunikations verhalten und Interaktionsgrad analysieren Schwerpunkte definieren: Information, Zusammenarbeit, Prozesse, Kommunikation Struktur aufsetzen: Nutzerzentrierte Navigation und Inhaltsstruktur anbieten Technologie verstehen: Optimale IT-Architektur und Systemunterstützung wählen Wandel begleiten: Mit Kommunikation langfristig den Erfolg sichern Lutz Hirsch HIRSCHTEC SOCIAL COLLABORATION: INTRANET MIT MICROSOFT STELL DIR VOR, ES WIRD DIGITAL SHAREPOINT VORTEILE, NACH- UND KEINER MACHT MIT TEILE UND ALTERNATIVEN Mit großem Enthusiasmus und Budget wird es gerade aufgesetzt: Das neue Social Intranet beim Chemieunternehmen GreenChem: Effizienter Wissensaustausch. Schnellere Informationsflüsse. Mehr abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, Wie typischeschwellen durch Kommunikation überwunden werden, erarbeiten die Teilnehmer in einem Rollenspiel und entwickeln eine Launch-Kampagne für das fiktive Unternehmen GreenChem. Martin Michel und Manuel Wecker JP KOM Redaktionelle Bereiche (Publishing) Zusammenarbeit und Arbeit mit Dokumenten Suche: Inhalte, Skills und Personen Elektronische Self Services Intranet-Applikationen Integration von Drittsystemen Lutz Hirsch HIRSCHTEC ab Get-Together * inklusive 30 Minuten Kaffeepause

4 10. MÄRZ Keynote noch in Anfrage SCHREIBEN FÜR INTERNE LAGERFEUER DIGITAL: ONLINEMEDIEN STORYTELLING IN DER ONLINE * Nur gut aufgebaute und frisch formulierte Texte werden von Nutzern wahrgenommen und gelesen. Im Workshop zeigen wir anhand vieler Beispiele, wie Sie Texte optimal für das Intranet aufbereiten. Erwartungen der User: So lesen Menschen heute Auf einen Blick: Die richtige Struktur und gezielte Formatierung Aufmacher: Starke Headlines und aufmerksamkeitsstarke Teaser Lebendige und kurze Texte: Wortwahl und Satzbau Sabine Krippl textwende MITARBEITERKOMMUNIKATION Was ist eigentlich eine Story? Theorie trifft Praxis! Stories und Events: Live-Blogging mit ScribbleLive und Storify. Große Zahlen, große Geschichten: Infografiken selbst erstellt! Immer bewegter: Videos im Einsatz der Unternehmenskommunikation Die Change Story: Eine Marke für den Wandel! Carsten Rossi Kammann Rossi Mittagspause Live Check von Social-Intranet-Lösungen INTRANET SCHRITT FÜR SCHRITT Wie wird die Vision für ein modernes Intranet definiert? Wie wird der Bedarf und Potenziale eines Intranets ermittelt? Dr. Julian Bahrs Planung von Projekten und Modulen im Intranet sapento Wie nehmen Sie die Mitarbeiter mit? Schritte zum Aufbauen und Einführen von Social Intranets Kaffeepause SOCIAL INTRANET ERFOLGREICH STEUERN KENNZAHLEN UND METHODEN Wie können die gesetzten Ziele gemessen werden? Was können Kennzahlen leisten und Ariana Fischer welche Methoden werden benötigt? Kommunikationsberatung & Welche Rückschlüsse können Organisationsentwicklung gezogen werden? MODERNE ARBEITSWELTEN NEUE ARBEITSWEISEN UND KULTURWANDEL SIND KEIN SELBSTLÄUFER (TEIL 1) Welche neuen Arbeitsweisen und Änderungen in der Art zu kommunizieren erwarten Sie? Warum reicht es nicht aus, allein neue Toolwelten bereitzustellen? Dr. Claudia Eichler- Liebenow Was kann man tun, um Mitarbeiter und T-Systems Multimedia Führungskräfte auch ohne Tools auf neue Solutions Arbeitsweisen einzustimmen? DIE NUTZER BEGLEITEN CHANGE MANAGEMENT PLANUNG (TEIL 2) Was sind Elemente einer Change-Management-Planung zur gezielten Einführungsbegleitung eines Social Intranets? Die Rolle des eigenen Umgang im Intranet- Dr. Claudia Eichler- Team mit den neuen Tools Liebenow Erbeitung der Aufgaben einer Support- T-Systems Multimedia Community Solutions * inklusive 30 Minuten Kaffeepause

5 Frankfurt VERANSTALTUNGSORT VERANSTALTER Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper Wilhelm-Leuschner-Straße Frankfurt/Main IHRE ANSPRECHPARTNERIN Veranstaltungskoordination Nicole Diehlmann T: +49 (0) F: +49 (0) nicole.diehlmann@scmonline.de WEN SIE AUF DEN PRAXISTAGEN TREFFEN: Mitarbeiter und Leiter der Abteilungen Interne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Onlinekommunikation, Intranet, B2E-Portale, ecollaboration, Human Resources, Strategie, Wissens- und Content Management sowie Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsleitung GRÜNDE, DIESE VERANSTALTUNG ZU BESUCHEN: SCM info@scmonline.de Lehmbruckstraße Berlin Vor allem haben die Praxistage mir gezeigt, dass der eingeschlagene Weg der richtige ist. Ich hatte interessanten Austausch, habe viele Ideen entwickelt, Anreize bekommen und gesehen, dass es viele Personen in den unterschiedlichsten Firmen gibt, die vor gleichen Herausforderungen stehen. Es ist schön, wenn alle in einem Boot in die gleiche Richtung rudern und somit Dynamik entwickeln. (Sophie Heinz, Duale Hochschule Baden-Württemberg) METHODE: Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen eröffnen die beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking nicht zu kurz kommen wird. Die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln Aus der Praxis erfahrener Social-Intranet- und Kommunikationsexperten lernen Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes STIMMEN: Die Praxistage haben mir geholfen, die eigenen Gedanken und Ideen zum Thema Social Intranet zu strukturieren und dabei das Wesentliche zu erkennen. (Dr. Nicole Thiemann, Helmholtz-Zentrum Geestacht) Aktuelle Themen rund ums Social Intranet, Top-Referenten, kontroverse Diskussionen aus den Seminarräumen nehme ich sehr viel mit ins Büro. (Thiemo Damm, HRS) Die Veranstaltung hat mir viele Ansätze für die Praxis vermittelt, die ich unmittelbar danach gezielt einsetzen konnte. (Alexander Föll, DEKRA e.v.) FORMATE: Workshops: Erfahrene Social-Intranet-Profis geben in vielfältigen Workshops zu unterschiedlichen Themenschwerpunkten Tipps rund um neue Strategien, Zusammenarbeit im Social Business, Plattformen und Wissensmanagement. Keynote: Praktiker aus renommierten Unternehmen geben Einblicke in ihre Interne Kommunikation 2.0. Live Check: 30-minütige Live-Demonstration von Social- Intranet-Lösungen. Anhand ausgewählter Anwendungsfälle zeigen wir Ihnen, was die einzelnen Tools können und helfen Ihnen bei der Auswahl passender Lösungen. Get-Together: Networking zum Ausklang des ersten Praxistages in lockerer Atmosphäre. Medienpartner

6 ANMELDEFORMULAR Frankfurt Fax: VERANSTALTUNGSORT VERANSTALTER IHR WEG ZUM ERFOLGREICHEN SOCIAL INTRANET Sie können sich zu folgenden Konditionen anmelden2: Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper ab für einen Tag: 520 für beide Tage: 995 Wilhelm-Leuschner-Straße 6 Preis bei Anmeldung ab für einen Tag: 470 für beide Tage: Frankfurt/Main Frühbucherpreis für einen Tag: 420 für beide Tage: 795 Vollpreis bis zum PRAXISTAGE INTERNE KOMMUNIKATION 2.0 Ja, hiermit melde ich mich zu den Praxistagen Interne Kommunikation 2.0 an und akzeptiere die Teilnahmebedingungen und AGB F 10. RA M NK ÄRZ FU RT SCM info@scmonline.de Lehmbruckstraße 24 Anmeldung für den 9. und 10. März 2016 Anmeldung für den 9. März 2016 Anmeldung für den 10. März 2016 IHRE ANSPRECHPARTNERIN Berlin Alle Teilnehmer erhalten je ein Exemplar der Studie Enterprise 2.0 Watch und Intranet Marktübersicht und Trends Ihre Daten Abweichende Rechnungsadresse Titel Name Vorname Titel Name Vorname Firma Institution Firma Institution Veranstaltungskoordination Nicole Diehlmann T: +49 (0) Vor allem haben die Praxistage mir gezeigt, dass der ein- F: +49 (0) geschlagene Weg der richtige ist. Ich hatte interessanten nicole.diehlmann@scmonline.de Austausch, habe viele Ideen entwickelt, Anreize bekommen und gesehen, dass es viele Personen in den unterschiedlichsten Firmen gibt, die vor gleichen Herausforderungen Funktion Abteilung Funktion Abteilung Straße Postfach Straße Postfach PLZ Ort PLZ Ort Telefon Telefax Telefon Telefax Datum Unterschrift Hiermit melde ich eine 2. Person an (5% Ermäßigung ): Name Vorname WEN SIE AUF DEN PRAXISTAGEN TREFFEN: stehen. Es ist schön, wenn alle in einem Boot in die gleiche Richtung rudern und somit Dynamik entwickeln. (Sophie Mitarbeiter und Leiter der Abteilungen Interne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Onlinekommunikation, Intranet, B2E-Portale, ecollaboration, Human /agb 2 Preise zzgl. 19% MwSt. Von der Informationsvermittlung zur Partizipation Mitarbeiter erfolgreich einbinden Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen er- Intranetseiten nutzerfreundlich gestalten öffnen die beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale GRÜNDE, DIESE VERANSTALTUNG ZU BESUCHEN: Social Networking nicht zu kurz kommen wird. Die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln FORMATE: Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes Workshops: Erfahrene Social-Intranet-Profis geben in vielfältigen Workshops zu unterschiedlichen Themenschwerpunkten Tipps rund um neue Strategien, Zusammenarbeit STIMMEN: im Social Business, Plattformen und Wissensmanagement. Keynote: Praktiker aus renommierten Unternehmen geben Die Praxistage haben mir geholfen, die eigenen Gedan- Einblicke in ihre Interne Kommunikation 2.0. ken und Ideen zum Thema Social Intranet zu strukturie- Live Check: 30-minütige Live-Demonstration von Social- ren und dabei das Wesentliche zu erkennen. Intranet-Lösungen. Anhand ausgewählter Anwendungsfälle (Dr. Nicole Thiemann, Helmholtz-Zentrum Geestacht) zeigen wir Ihnen, was die einzelnen Tools können und helfen Ihnen bei der Auswahl passender Lösungen. Aktuelle Themen rund ums Social Intranet, Top-Referen- Get-Together: Networking zum Ausklang des ersten ten, kontroverse Diskussionen aus den Seminarräumen Praxistages in lockerer Atmosphäre. vermittelt, die ich unmittelbar danach gezielt einsetzen konnte. (Alexander Föll, DEKRA e.v.) Microsoft SharePoint Vorteile, Nachteile und Alternativen Schreiben für interne Onlinemedien Digitales Storytelling in der Internen Kommunikation Moderne Arbeitswelten neue Arbeitsweisen und Kulturwandel sind kein Selbstläufer Intranet Schritt für Schritt Die Nutzer begleiten Change Management Planung Social Intranet erfolgreich steuern Kennzahlen und Methoden REFERENTEN nehme ich sehr viel mit ins Büro. (Thiemo Damm, HRS) Die Veranstaltung hat mir viele Ansätze für die Praxis Intranet Der Weg zu Interaktion, Zusammenarbeit und Wissen Social Collaboration: Stell dir vor, es wird digital... und keiner macht mit Intranet mit Aus der Praxis erfahrener Social-Intranet- und Kommunikationsexperten lernen Merck METHODE: Resources, Strategie, Wissens- und Content Management sowie Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsleitung 1 Heinz, Duale Hochschule Baden-Württemberg) KEYNOTES U. A. VON N 11 THEME S P O H S K R 11 WO 2 TAGE Medienpartner sind u.a. Dr. Julian Bahrs (sapento) Lutz Hirsch (HIRSCHTEC) Sabine Krippl (textwende) Manuel Wecker (JP KOM) Dr. Georg Kolb (Klenk & Hoursch) Jens Hartmann (Klenk & Hoursch) Carsten Rossi (Kuhn, Kammann & Kuhn) Dr. Claudia Eichler-Liebenow (T-Systems MMS)