Kapitel 5: Outsourcing und Offshoring

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Kapitel 5: Outsourcing und Offshoring"

Transkript

1 Kapitel 5: Outsourcing und Offshoring Was ist Outsourcing? Varianten des Outsourcing Geschichte des IT-Outsourcing Der Outsourcing Markt in Deutschland Gründe für Outsourcing Gründe für Nicht Outsourcing Outsourcing Risiken Outsourcing - Anspruch und Wirklichkeit Outsourcing - Der Auswahlprozess Voraussetzung für erfolgreiches IT-Outsourcing IT Sourcing - die Alternative? Offshoring - Gefahr für unsere Jobs BODI Version Outsourcing und Offshoring Folie: 5_00 copyright: Dr. Klaus Röber Oktober 2004

2 Was istoutsourcing? DerradikalsteSchritt ist das Outsourcing, bei dem dieganze IToderTeile anein fremdes Unternehmenübergebenwerden, das denauftrag bekommt,die entsprechenden IT-Dienstleistungen für dasunternehmenzu erbringen. Outsourcing ist einzweischneidiges Schwert und wird häufig sehrkontrovers diskutiert.man muss allerdings aufpassen, werwas sagt, denn Eigeninteresseführt häufigzueiner -höflich ausgedrücktselektivenauswahl und Sicht derargumente.- Outsourcing istein Kunstwort: Outsideresourceusing IT-Outsourcingbezeichnet einmittel- bis langfristiges Vertragsverhältnis (meist 5-10Jahrebei vollständigem Outsourcing) zwischen einem Unternehmen undeinem oder mehrerenrechtlichsowie faktisch unabhängigenanbietern, welche dem Unternehmen wiederholt verschiedenebetrieblicheit-dienstleistungenbereitstellen Thesignificant contributionby external vendors inthephysical and/or human resources associated withtheentireor specific components oftheit-infrastructurein the user organizations (Loh/Venkatraman1992) BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_01

3 Varianten desoutsourcing Gelegentlich wirdauch dieausgliederung des IT-Bereichszu denoutsourcing-varianten gerechnet, ebenso wie das Insourcing (Das Unternehmen lässt bei einer Outsourcing-Entscheidungauch dieeigeneiteinangebot abgeben). Das möchteichhier nicht machen, dadabei der wesentlicheaspekt, deroutsourcing problematisch macht -Vergabe anein Fremdunternehmen -nicht vorhandenist. Auslagerung Vergabeanein rechtlich selbständiges Unternehmen Cosourcing Das UnternehmenundeinOutsourcinganbieter gründen eine Tochtergesellschaft,diedie IT-Dienstleistungenfür das Mutterunternehmen(evtl. auchfür Dritte) erbringt Outsourcingvon Geschäftsfunktionen Bei einer IT-intensivenGeschäftsfunktion wird nicht nur die ErbringungvonIT-Dienstleistungen sondernauch die Funktion selbst anden Outsourcinganbieter übertragen Partielles oder selektivesoutsourcing Nur einzelneit-funktionenwerdenausgelagert BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_02

4 Geschichte desit-outsourcing DerTrendzum Outsourcingist einerderbeidengroßentrends inder IT-Welt (der andereist die Individuelle Datenverarbeitung), der seitjahrzehnten ungebrochen anhält-trotzaller Probleme mit Verträgen, trotz allerkritischenstimmen: dermarkt wächst und wächst. EinrichtungvonService-Rechenzentren (Beginn:Ende 50iger Jahre) AusgliederungvonIT-Abteilungen (BeginnMitte60iger Jahre) Vom Fremdbezugeinzelner Dienstleistungen zur Verlagerung vonunternehmensfunktionen, Entstehungeines Marktes mittypischenoutsourcinganbietern (Beginn:Anfang90iger Jahre) Neuer Boom des Outsourcing (Gründe:Jahr 2000 Problem, EURO Umstellung) (Beginn:Mitte der 90iger Jahre) NeuerTrend:ApplicationServiceProvider (ASP) -Zugriffauf Standard-SoftwareeinesAnbieters durchbeliebige Kunden BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_03

5 Der Outsourcing Marktin Deutschland Fest steht:der Markt wächst undwächst. Seit 1996 hält dertrendungebrochenan. IDC schätzt das Gesamtvolumenweltweit auf etwa 120 Milliarden Dollar.Frost&Sullivan geht davon aus,dass allein ineuropa 2006 derumsatzbei 174MilliardenDollar liegen wird und damit gegenüber 1999 mit einem Volumen von 40 Milliarden Dollar um denfaktor 4,3 steigt. IT-Management1-2001:Ein Klassikermachtsich fitfür das E-Business,G.Münzel,IBM BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_04

6 GründefürOutsourcing NebendemklassischenArgument Kostenreduzierung spiegeln diegründe vorallem den Frust des Managements mit der hauseigenenitwider Kostenreduzierung Konzentration auf die Kernkompetenzen Höhere Kostentransparenz Steigerung der IT-Effizienz Höhere Verfügbarkeit Höhere Flexibilität bei strategischen Neuausrichtungen Bessere Service-Qualität Geschwindigkeit des technologischen Wandels Dem Mangel an IT-Fachkräften entgegen wirken Andere Mehrfachnennungen,deshalb keine 100% 65 % 60% 50% 50% 45% 45% 40% 40% 35% 5% NeuerTrend zumoutsourcing-alt undtrotzdem keine grauen Haare, Klaus Göbbel, zitiert nachpac 2001 BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_05

7 GründefürNicht-Outsourcing Die Medaille hatauch eine Kehrseite: die Experten vonpac (PierreAudoin Consultants)haben auchermittelt, welche Punkte die Unternehmen davon abhalten, ihre ITauszulagern. ITerfüllt einestrategischefunktion Zweifel, ob Outsourcing wirklich billiger ist Datensicherheit Frage, ob dieentscheidung umkehrbarwäre Mangelnde Prozess-Kompetenzdes Outsourcers Seineunzureichende technologische Kompetenz Outsourcer hat zu wenigapplikations-know-how Mehrfachnennungen,deshalb keine 100% 45 % 40% 30% 25% 20% 20% 15% Quelle:NeuerTrend zumoutsourcing-altund trotzdem keinegrauen Haare, Klaus Göbbel, zitiertnach PAC 2001 BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_06

8 OutsourcingRisiken:Kosten Nach Einschätzungenvon Unternehmensberatungen wie McKinsey birgtoutsourcing ein Einsparungspotential von5bis 10%. Das ist angesichts derrisiken nicht sehr viel (Quelle: ITManagement , ExternerRennstall, R.Brachvogel) hoheanbahnungskosten (Vertragsverhandlung) hohe,einmalige Umstellungskosten erhöhte Kommunikations-und Koordinationskosten Risiken der vertraglichen Preisfixierung nichtabschätzbarer zusätzlicheraufwand für unvorhergeseheneänderungen Nicht-eintreffen erwarteterkostensenkungen Intransparenz/Unkontrollierbarkeit der vom Outsourcing- Anbieter verlangtenpreise schwierigeabschätzung der Preisentwicklung im IT-Bereich Quelle:Vorlesung IM III,Prof. Bauknecht, Inst.für Informatik, Zürich, BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_07

9 OutsourcingRisiken:Sichtdes Managements Insbesondere bei vollständigemoutsourcing sind diese Risiken sehr gewichtig. Was macht man,wenn der Outsourcing-Anbieter pleite geht? Was macht man, wenn man mit seinemoutsourcing-anbieter nichtzufrieden ist? DerWeg zurück ist lang und dornenreich! (einseitige)abhängigkeit vom Outsourcing-Anbieter Langfristigkeit der Bindung (meist 5bis10 Jahre) O. kann u. U. nichtmehr rückgängig gemachtwerden räumliche Distanz/fehlender KontaktAnbieter Gewährleistung desschutzes vertraulicher Daten Transfer vonknowhow und damit verbundenen Wettbewerbsvorteilen an Konkurrenten ZunehmendeAuslagerungsaktivitäten ziehen unweigerlich einenverlust von IT-Kompetenzund IT-Know-How nachsich starrebindung an dietechnologie desanbieters Gefahr einerzu großen Standardisierung Quelle:Vorlesung IM III,Prof. Bauknecht, Inst.für Informatik, Zürich, BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_08

10 OutsourcingRisiken:Personal In der Regel übernimmtder Outsourcing-Anbieter -jedenfalls bei Total-Outsourcing -die meisten Mitarbeiter, da eranders keine Chance hat, die ausgelagertensysteme zu betreuen. Personalpolitische und arbeitsrechtlicheprobleme Die imunternehmen verbleibenden Restaufgaben der IT schaffen keine ausreichende Motivationfür das Personal Herausforderung für das Personalmanagement bei Übertragung vonpersonal zumoutsourcing-anbieter Unverträglichkeit der Unternehmenskulturen Widerstand des Personalsgegenüber grundlegenden Veränderungen Verlust von Schlüsselpersonenund deren Know-How VorlesungIM III, Prof. Bauknecht, Inst. fürinformatik, Zürich,www.ifi.unizh.ch/ikm/Vorlseungen BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_09

11 Häufig istdie Outsourcing-Bilanz negativ Die Zahlen zeigen deutlich, dass der Phaseder Vertragsverhandlung allergrößte Bedeutung zukommt. Unternehmen, diesichallzu blauäugig aufeinen Outsourcing-Anbietereinlassen,müssendafüru. U. teuerbezahlen! Quelle: IT-Outsourcing -eine strategische Entscheidungshilfe,T.L. Gabriel,TeraGateAG,www.outsourcing-info.de BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_10

12 Outsourcing-Anspruch und Wirklichkeit Nicht immer geht dierechnungauf, wiedie Zahlen zeigen. Positiv ist aber, dass sieeben doch oft aufgeht. D. h. wenn manbei derauswahl des Outsourcing-Anbieters und dervertragsgestaltungdie nötige Sorgfalt walten lässt, hat man einereellechance, nicht enttäuscht zuwerden. Quelle: Deloitte&Touche Quelle: zitiert nach:it-outsourcing -eine strategische Entscheidungshilfe,T.L.Gabriel,TeraGateAG,www.outsourcing-info.de BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_11

13 Outsourcing-Quo Vadis? Outsourcing scheint derzeit das einzige sichere undzukunftsträchtige Geschäft im IT-Dienstleistungssektorzu sein.diewachstumsbilanzen für Anbietervon IT-Auslagerungsdiensten sindüberwiegend blendend. Die Marktforscher vonforrester Research sprechensogarvon einem Outsourcing-Boomin Europaund erwarten ein durchschnittliches Jahreswachstumvon 14%.Das Geschäft mit derauslagerung ganzer Geschäftsprozesse soll sogar um 18%perannum zulegen. Die Outsourcing-Befürworter unter den 35befragten CIOssind in deutlicher Mehrheit. Ein in der Grafik nicht enthaltenes Detail lässt jedoch aufhorchen: Von achtunternehmenmit auslaufendem Outsourcing-Verträgen wollen drei die ITwieder zurückholen (OVUM). (Zitiert nach:joachimhackmann, Deutsche CIOs nähern sich Outsourcing mit Vorsicht, computerwoche.online 2004) BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_12

14 Outsourcing-Jobkiller Ja oder Nein? Es isteinoffenes Geheimnis,dass im Zugedes derzeit boomendenoutsourcing Trendsjährlich zigtausende von IT-Jobs verloren gehen.wieviele es tatsächlichsind, dieser Fragegingdas Wall StreetJournal am Beispiel IBMaufdenGrund. Der Computerkonzern hatteim Februar gemeldet,er werdeindiesemjahr bis zu5000neue Mitarbeiter in denusaeinstellen.dassgleichzeitigmöglicherweisetausende von Arbeitsplätzen in der US-Wirtschaft verlorengehen,wurdeindes nichtbekanntgegeben. Dassunterdem StrichArbeitsplätze verlorengehen,beweisen bereits dieangaben zu einer kleinenauswahl von Outsourcing-Verträgen im Jahr 2003:Sowechselten dem Berichtzufolge im vergangenemjahrimrahmen der Vereinbarungen mit J.P.MorganChase,Qwest,FlourundING Groep 5150US-Mitarbeiter zu IBM. Weitere 2300 US-Angestelltekamen mitderübernahme vonrational Softwarezu Big Blue. Insgesamtwärendas 7450 neuestellenbeiibm-derkonzern selbst meldetjedoch nur einenzuwachsvon2000 US-Jobsfür Grund für die Differenzistnach Schätzungen vonehemaligen IBM-MitarbeiternundAnalysten der Rausschmiss vonehemaligenibm-mitarbeitern,diemeistensmitfrüherenoutsourcing-deals, einschließlichderverlagerungvonaufgabeninoffshore Länder,einhergeht. Quelle:Computerwoche.online: DieKehrseite des Outsourcing-Booms, BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_13

15 Outsourcing-derAuswahlprozess Die entscheidenden Fragensind: Soll ich alle oder nur einigeit-funktionen auslagern? Welche Kosteneinsparungen kann ich realistisch erzielen? Welche IT-Kompetenzenmuss ich auf jedenfall behalten,um den Providerzu führen?warumkann ich das nicht in-housebessermachen? Quelle: IT-Management1-2001, Ist Outsourcing out?, M. Bernhard BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_14

16 Voraussetzungen für erfolgreiches IT-Outsourcing Zusammenfassend kannfestgestelltwerden: Selektives Outsourcing ist für jedes Unternehmen eineernst zunehmendealternative, bei vollständigemoutsourcing sollteman sehr vorsichtig sein.geeignet sind vorzugsweise IT-Services,die nurgeringe strategischebedeutung fürdas Unternehmen haben und die nichtzur Kernkompetenz gehören. Häufigoutgesourct werden z.b.das Rechenzentrum, der Help Desk zur UnterstützungderAnwender und das Netzmanagement. Quelle: IT-Outsourcing-eine strategische Entscheidungshilfe, T.L. Gabriel, TeraGateAG, BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_15

17 IT-Sourcing-dieAlternative?! Kosten senken steht zurzeit infast allenunternehmenund infast allenbranchenweit obenauf deragenda. LangjährigeUntersuchungender BCG belegen, dassdie Optimierungspotenzialein deritzwischen25 und 45 %derausgabenbetragen. Ein Hebel zur Realisierungdieser Potenzialeist das IT-Sourcing, d. h. die gesamte Beschaffung von Produkten und die Bereitstellung derit-funktion. wersichauf einen solchen strategischen Kostensenkungsprozess einlässt, sollte mit Überraschungen rechnen. Und damit, möglicherweisedie eineoderandere vertraute Überzeugung mit Blick auf sein bisheriges IT-Management zukorrigieren. Quelle:IT-Management ,Reichliche Entlohnung, Dr.W. Thiel,Dr.J. Kronen, Boston Consulting Group BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_16

18 DieKonditionenoptimieren -günstiger einkaufen Mandarfsichallerdings nicht derillusionhingeben, dass dieses Potenzialdurch bloße Neuverhandlungen zu realisierenist. DieZentralisierung der Verantwortung füralle wesentlichen BeschaffungsvorgängeundeinstringentesimAugebehalten der Zielesind für drei Viertel dieserkostensenkungseffekte Bedingung. Analyse der bestehendenverträge mit IT-Dienstleistern: Sind diepreise(noch) marktgerecht? Wo lässtsichdienachfragebündeln? Wo lässtsichdiezahl der Lieferantenverringern? Beispiel: Eineinternational agierendeversicherungsgesellschaft mitdezentral aufgestelltenit-einheiten bezog rund 30 % ihres IT-Budgetsvon Externen.Durch europaweitebündelungdes Einkaufsvolumenskonnten26% davon innerhalbvon 2Jahreneingespart werden! Quelle:IT-Management ,Reichliche Entlohnung, Dr.W. Thiel,Dr.J. Kronen, Boston Consulting Group BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_17

19 DieMengen optimieren -weniger einkaufen Die zweite Stufe der IT-Kostenrevision erfordert eineintensive Beschäftigung mit den tatsächlichen Bedürfnissen imunternehmen. Ergebnisse sind hier sichernicht leicht zu erzielen, dawiruns an einengewissen Komfort-Laserdrucker amarbeitsplatz, 21Zoll Bildschirmoderdoch 17 Zoll Flachbildschirm, von der Firmabereitgestelltes Handy etc. Analyse der tatsächlichen Bedürfnisseim Unternehmen: Muss jeder PC-Arbeitsplatz eineneigenendrucker haben? WerdentatsächlichalleAnwendungen voll benötigt, oder lassen sichteileoder sogar ganzeanwendungen abschalten? Müssen Formatvorlagenaufwändig infarbeund mit eingescannten Logos als Speicherfresser gestaltet seinund dadurch diegrundlastinallenkommunikationssystemen unnötig erhöhen? Beispiel: Lauteiner Studieder Universität Berkeley,Californien,wächst der benötigte SpeicherplatzinUnternehmen jährlichum 50 %- sicher nicht nur durch funktionaleanforderungen, sondern auch durch unnötigen Komfort undgedankenlosenumgang. Quelle:IT-Management ,Reichliche Entlohnung,Dr.W.Thiel,Dr.J. Kronen,Boston Consulting Group BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_18

20 DieNachfragestruktur optimieren Vergleichbar einer Portfolioanalyse und anschließender Portfoliobereinigung geht es auf derdrittenstufeder Sourcing-Optimierung darum,die Strukturen derbezogenen IT-Leistungen auf denprüfstandzu stellen und damit demhäufiganzutreffenden Wildwuchs zubegegnen. Drei Hebel haben sich hier bewährt: Standardisierung,Konsolidierung undinsourcing. Standardisierung: Standardisierung entlastetdas Budget und hilft, die ZahlderLieferanten zu reduzieren.standardisiert werden können z. B. Hardware(z. B. PC-Arbeitsplätze), eine verbindlichfestegelegte Middleware füralle Unternehmensbereiche bis hin zur verstärktenstandardisierung derjenigenanwendungen, diedie Kerngeschäftsprozesseunterstützen. Konsolidierung: KurzfristigeKonsolidierungseffekte könnenvor allemim Betrieb von C/S Systemen durch konsequente Nutzung bereits bestehender Infrastruktur erreicht werden. In konkretenbeispielen betrug dietatsächliche Serverauslastung lediglich20 %.Auchunter BerücksichtigungderSpitzenlastenwar hier einereduzierung um die Hälfteder installiertenkapazitätmöglich. Insourcing: Schließlich sollte man sichnichtdavor scheuen -entgegenden gewohnten Vorstellungen -externe Ressourcen durch eigene Mitarbeiter zu ersetzen.es isthäufigzu beobachten, dassexterne Mitarbeiterquasi in Dauerbeschäftigungsverhältnissenfür Standardaufgabentätig sind (z.b. Wartung vonalt-systemen) oderpc-betreuung. Die vermeintlich größereflexibilität wird mit einem unnötighohenkostenaufwand erkauft. Durch Insourcingkönnenhier wesentliche Einsparungen erzielt werden. Quelle:IT-Management ,Reichliche Entlohnung,Dr.W.Thiel,Dr.J. Kronen,Boston Consulting Group BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_19

21 DieWertschöpfungsstruktur optimieren -anderseinkaufen Viele Unternehmen stehen vorder Frage, obsiegrößereteile ihrer ITauslagern wollen und, wenn sie dies bereits getan haben, ob sietatsächlich denentsprechenden Gegenwert bekommen. Haben Sie outgesourct? PrüfenSie IhreVerträge: Isttransparent,für welcheleistungen inwelcher Qualitätwieviel bezahltwird? Profitieren Sie auch von der tatsächlichenkostendynamik inder IT-Welt? (s. nächste Folie) WollenSieoutsourcen?Prüfen Sie diesituation genau: WieistIhre Kostenposition? Welche Potenziale sind durchinterne Optimierungerschließbar? Welche zusätzlichenpotenziale könnenaufgrundvonskaleneffekten undgünstigeren Faktorkosten aufseitendes Dienstleisterserschlossenwerden? Welche zusätzlichenaufwendungenentstehenimrahmen des OutsourcingVertrages mitblickauf Marge,Mehrwertsteuer undprofessionelles Schnittstellenmanagement? Quelle:IT-Management ,Reichliche Entlohnung,Dr.W.Thiel,Dr.J. Kronen,Boston Consulting Group BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_20

22 Outsourcingin derlangfristbetrachtung DieAbbildungzeigt dasergebnis eines überacht Jahreabgeschlossenen Outsourcing-Vertrages in der Rückschau.:AnfänglicheKostenvorteile schlagen ins Gegenteil um, weil das Unternehmenam Preisverfall aufdem IT-Markt und an den realisiertenproduktivitätsfortschritten keinen Anteil hat. Quelle:IT-Management ,Reichliche Entlohnung, Dr.W. Thiel,Dr.J. Kronen, Boston Consulting Group BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_21

23 Zielkosten füroutsourcing ermitteln Wenn man sich für Outsourcing entscheidet,dann sollten dafür noch andere Gründesprechen als nur die erwarteten Kostenvorteile.Denn bei einemgenauen Vergleichschmelzen Kostenvorteile oft sichtbar dahin. Quelle: IT-Management ,Reichliche Entlohnung,Dr.Thiel,Dr. J.Kronen,BostonConsulting Group BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_22

24 DieIT-Beschaffungtransformieren -vomeinkaufen zum Verkaufen Ein Blick über dieit-welt hinaus auf andere Industrieneröffnet alternativebeschaffungsstrategien. So haben sich beispielsweise in derautomobilindustriewertschöpfungspartnerschaftenauf verschiedenen Stufen herausgebildet, diedurchintensivendaten-und Informationsaustausch charakterisiert sind.hier bestehen Leistungsbeziehungen nichtzwischen Black Boxes, sondern werden durch Offenlegung undkooperation gemeinsamoptimiert. Beispiel: Nordtraining -eine Idee, dieleider nicht realisiertwurde + NORDTRAINING eine Kooperation zwischen NAK N+P Airbus BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_23

25 Outsourcingentzweitdeutsche IT-Bosse Computerwoche 7/2003: EineAuslagerung der IThat nur indem MaßeAussichtauf Erfolg, wie derkunde seinehausaufgabengemacht hat. So lautete derkleinste gemeinsame Nenner eine skontroversgeführten CW-Roundtables mitnamhaften CIOs (Gisela Wörner, Eon, Clemens Jochum DeutscheBank, Ulrich Flatau PorscheAG,JoachimMahr MGTechnologiesAG). Ichbleibedabei, dass amendeimmer der externe Dienstleister gewinnt. (Wörner) Das Outsourcingistfüruns auchein Mittel,um uns einegeordnete Infrastruktur aufzuzwingen.(jochum) AuchbeiPorsche hat das Outsourcingein Nachziehen, Erweitern undanpassen dertechnologieverhindert.über langezeitwurde der Status quo erhalten. (Flatau) Als sinnvoll klassifiziertendie Gesprächsteilnehmer das Business Process Outsourcing. Man kannin einigenabgrenzbaren ProzessbereichendenstandardiesiertenServiceeinesProviders sichergünstiger einkaufenalsinternaufbauen. (Mahr) BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_24

26 Was istoffshoring? Der Begriff Offshoring bedeutetheute,dassunternehmendienstleistungenoder Produktionin Länder auslagern,in denen diese aufgrundder andersartigen Kostenund Gehaltsstruktur billiger erbrachtwerdenkönnen. Andere Begriffe,die auchverwendetwerden, sind Outshoring und Offsourcing. BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_25

27 Wie gravierend istdasproblem? InderProduktionwird Offshoring bereitsseit langem praktiziert,wennmanesauch früher nichtso nannte.indertextilindustrieetwagibtesseitjahren kaum mehrarbeitsplätze inderproduktionindeutschland(eine rühmlicheausnahmebildetdiefirma TRIGEMA-es geht alsooffenbar doch!).neuist,dass heute auchin erheblichem Maße Dienstleistungenund ganze Geschäftsprozesse ausgelagert werden.jetzt istauchdie ITdran: Offshoringbeginnt, indeutschlandeinhypezu werden,erklärte Unternehmensberater Böhmzur Eröffnung der Konferenz Offshore-Anwendungsentwicklung. NachderRestrukturierung imconsulting-markt könntendiestundensätze nichtmehr weiter sinken. Gleichzeitig bleibederdruckauf die IT-Budgetsbestehen,was häufigzu Lasten strategischer Projekte gehe.vieleit-verantwortliche hätten hätten dieaufwendungen für BetriebundWartungihrerSysteme überoutsourcing-maßnahmengedrückt. Diese Möglichkeiten seien ausgereizt. UmweitereEinsparungenzu erzielen, bleibe oftnur der Wegüber Offshore-Projekte.Wasin denusaseit langem gängige Praxis ist,beginnesichnun auch indeutschlanddurchzusetzen.bis zum Jahre2008 könntenbis zu 20% der IT-Budgetsdeutscher GroßunternehmennachIndiengehen. Das entsprächeeinemumsatzpotential von14 MilliardenEuro.Die deutscheit- Landschaftstehevor einer tiefgreifenden strukturellen Veränderung. Quelle:ComputerwocheOnline: DerOffshoreTrend istunumkehrbar, BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_26

28 Wie gravierend istdasproblem? (2) Deshalb gehenauchdiemarktforscher von Forrester Researchdavon aus, dass Wipro undtatain Europaunmittelbar vor Zukäufenstehen. DieWettbewerbsfähigkeitmuss sichnichtmehr stark verschlechtern, um UnternehmenwiediefranzösischeAltranoder diedeutsche IDS- Scheer zuübernahmekandidaten zumachen, glaubt Forrester-Analyst Andrew Parker.Zur Zeit rangierttatamiteinem Umsatz vonzuletzt rund 1,3 Milliarden Dollar unter den 20 größtenit-dienstleistern der Welt. Das Wachstum ist aber sehr dynamisch. Der Umsatz ist im Geschäftsjahr 2003/04(31.März)um 20% gestiegen.im erstenquartal des laufenden Geschäftsjahrs hat der Umsatz sogar um 40%zugelegt; der Gewinnlag um 71% über dendrei Vergleichsmonatendes Vorjahres. Quelle:faz.net: IndischeDienstleisterstreben nachdeutschland, BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_27

29 Wie gravierend istdasproblem? (3) Offshoring kostetjedewoche Jobs Am RandederBitcom-Pressekonferenz aufder CeBIT inhannover äußertesich Bitkom-Vizepräsidentund HP-Deutschlandchef JörgMenno Harms zuden Folgender Verlagerung vonarbeitsplätzenin Niedrig-Lohnländer. InDeutschlandgehendanach durch dieses Offshoringseitzwei bis dreijahrenjede Woche inallenindustriebereichenzusammenzirka10 000Arbeitsplätzeverloren. Harms beklagte,dieseproblematikwerdeinderöffentlichkeitnoch überhauptnicht diskutiert.sie istnichteinmalimbewusstseinbreiter Bevölkerungsschichtenangekommen. NachihmvorliegendenSchätzungenwürdenin den USAWochefür Woche sogar viermalsovieljobs inbilliglohnländer transferiert. Wenn Deutschland nichteinfatalesarbeitsproblembekommenwill, mussdiepolitik endlich handeln. DerBundestagmüsse entsprechend indieausbildungsowie in Forschung undentwicklunginvestieren, aber nichteinpaar Millionen, sonderneinpaar MilliardenEuro. Quelle:Computerwoche-Onlien BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_28

30 SindInvestitionen in Bildung die Lösung? -eine Bush s responseto helping theamerican ITcommunity andworkers recoverfrom outshoring:provide themwith moreeducationand training... Pardon while Igawk atmy resume.i mmcse(microsoftcertified Systems Engineer), Novell, CCNA(Cisco CertifiedNetworkAssociate),RHCE (RedHat CertifiedEngineer), and Icode in 5differentlanguages.Idon tneed retraining.ineedan employer looking for anamericanto fillthe position.about ayear ago,i dlostmyjob dueto outshoringto India.Itwasn tbecause Iwasincompetent; far from it. Itwas becausethe companycan savearound 5000 per year thatit snottaxedon.bush s plan isan insult toallhighly skilled andqualifiedamericans whowork init. Whathe s planning isn tgoodfor the USEconomy.It s good for India.It snotbringing the necessarymoneybackto our shores.itisdumping itelsewhere where itwon tbenefitasingleamerican besidesa CEO/Presidentofthatcompanyandhis investors.bushneedstopullhisheadoutof thesand, and get his hands outofthepockets ofthesecompanies whichheiscondoning offshoringto. Howcanbushclaim tobe working hard for theamericanworkeritthisis hisideology onhow tofix thisproblem? Icould understandallowing acertainamountof offshoring ofmanual labor and factory jobs, butitprofessionals whohave spenttens ofthou sands ontheireducation, justtowashingtons backs turnedonthem?itis anoutrage! Quelle:CNETNews.com Plenty of Professionals in theus. Problem is No Jobs. BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_29

31 Einemögliche Lösung? -eine WemustnotallowAmerican corporations to forgetwherethey became successful enoughtohire workers half wayaroundtheworld, andwho it wasthat put them inthatposition.it wasamericanworkers, and Americangovernment, andamericantaxpayers who fundedandsubsidizedtheir start-ups.theyare indebtedtoamerica,and arenow walkingaway from those thatputthem wherethey aretoday. Itisoutrageous thatthey now feel justifiedin laying offamerican workers tohireasians atlower cost. ItisTHEYwhohavecreatedthe US infrastructureand benefit system, either directlyor indirectly. This is corporatepower runamok andnothingshortof major corporate reform will suffice. Quelle:statesman.com:Outshoring, offsourcing BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_30

32 Aufdem Weg indie schöne neue Welt? Offshorewird seinespurenimarbeitsmarkthinterlassen,mitallennegativfolgenwieetwaentlassungenund sinkendes Lohnniveau für bisher hochbezahltearbeit.wenn aber der Wettbewerbunterschiedlicher Anbieter dazu führt, dass sieleistungenaufhohem Qualitätsniveauzu einem erheblich günstigerem Preisanbietenkönnen, verhilftdasder IT-Dienstleistungsbranchezueiner neuenattraktivität: ITbehältnicht den Ruf eines lästigenkostenfaktors,sondern wird für Unternehmen wieder erschwinglichundzueinem Gestaltungsmittel für denaufschwung,wenndiewirtschaftlichen Schwierigkeitennachlassen. Die IT-Dienstleister dürftendann zusoliden Wachstumszahlen zurück finden und gestärktaus diesem Reifeprozess hervor gehen. Das wiederum solltehelfen,dienegativenauswirkungenimarbeitsmarkt durch neuechancenfür die Betroffenen mittelfristigzu mildern und langfristigzu kompensieren.. Quelle: ComputerwocheOnline, Offshorekündigteinen Strukturwandel an, PeterDück (Vizepräsident bei Gartner), 10/2003 BODI Version Outsourcing undoffshoring Folie: 5_31

Business Process Outsourcing. in Partnerschaft mit den Besten gewinnen. Business Process Outsourcing

Business Process Outsourcing. in Partnerschaft mit den Besten gewinnen. Business Process Outsourcing Business Process Outsourcing in Partnerschaft mit den Besten gewinnen Business Process Outsourcing Veränderung heißt Gewohntes loszulassen und bereit sein Neues zu empfangen. Norbert Samhammer, CEO Samhammer

Mehr

IT-Sourcing. Chancen und Risiken des Outsourcings von IT-Security Dienstleistungen. Security Forum I - Dienstag 10.10.2006 14.

IT-Sourcing. Chancen und Risiken des Outsourcings von IT-Security Dienstleistungen. Security Forum I - Dienstag 10.10.2006 14. IT-Sourcing Chancen und Risiken des Outsourcings von IT-Security Dienstleistungen Security Forum I - Dienstag 10.10.2006 14.15 Uhr Jochen Scharnweber, Abteilungsleiter IT-Consulting, ASTRUM IT GmbH 1 Outsourcing

Mehr

Proseminar Unternehmensübergreifende IT-Transformationen. Kerri Gereltuya Batbold 06.06.2011. TU München

Proseminar Unternehmensübergreifende IT-Transformationen. Kerri Gereltuya Batbold 06.06.2011. TU München Proseminar Unternehmensübergreifende IT-Transformationen Kerri Gereltuya Batbold 06.06.2011 TU München Der Begriff des s ist ein Kunstwort,das sich aus den Worten outside, resource und using zusammensetzt

Mehr

Marktstudie 2009: HR BPO in Zeiten der Wirtschaftskrise. service. solutions. competence.

Marktstudie 2009: HR BPO in Zeiten der Wirtschaftskrise. service. solutions. competence. Marktstudie 2009: service. solutions. competence. 1 Umfrageziel: Ziel dieser Umfrage war es, mögliche Zusammenhänge zwischen der aktuellen Wirtschaftslage in Europa und der Attraktivität von Outsourcing

Mehr

» Outsourcing von Personalfunktionen in. deutschen Großunternehmen. Kienbaum Management Consultants

» Outsourcing von Personalfunktionen in. deutschen Großunternehmen. Kienbaum Management Consultants Kienbaum Management Consultants» Outsourcing von Personalfunktionen in deutschen Großunternehmen Recruitment Human Resource Management Public Management Strategy & Change 2 1. Bisher noch kein Megatrend

Mehr

Der Markt für ICT-Sourcing- Beratung in Deutschland

Der Markt für ICT-Sourcing- Beratung in Deutschland Lünendonk -Studie 2015 Der Markt für ICT-Sourcing- Beratung in Deutschland Strukturen, Entwicklungen und Rolle im IT-Ökosystem Eine unabhängige Marktanalyse der Lünendonk GmbH Inhaltsverzeichnis VORWORT...

Mehr

Konzentrieren Sie sich...

Konzentrieren Sie sich... Konzentrieren Sie sich... ...auf Ihr Kerngeschäft! Setzen Sie mit sure7 auf einen kompetenten und flexiblen IT-Dienstleister und konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenz. Individuell gestaltete IT-Konzepte

Mehr

Kurzzusammenfassung Studie Fuhrparkeffizienz und verwendung

Kurzzusammenfassung Studie Fuhrparkeffizienz und verwendung Kurzzusammenfassung Studie Fuhrparkeffizienz und verwendung Ziele der Studie Ziel der Studie war es, den Status Quo der Organisation von Transportleistungen österreichischer Unternehmen zu erheben sowie

Mehr

Outsourcing kaufmännischer Aufgaben

Outsourcing kaufmännischer Aufgaben Outsourcing kaufmännischer Aufgaben speziell für Existenzgründer und kleine Unternehmen 7-it Forum am 1.12.2003 Outsourcing Fragen Was ist eigentlich Outsourcing? Für welche betrieblichen Aufgaben ist

Mehr

IT-Unterstützung Umfrage zur Zufriedenheit der IT-Unterstützung im HR-Bereich

IT-Unterstützung Umfrage zur Zufriedenheit der IT-Unterstützung im HR-Bereich IT-Unterstützung Umfrage zur Zufriedenheit der IT-Unterstützung im HR-Bereich Oktober 2014 In Zusammenarbeit mit Cisar - consulting and solutions GmbH Hintergrund Cisar hat im Auftrag von ADP bei ca. 75

Mehr

9. Regensburger Forums

9. Regensburger Forums Outsourcing von Personal-Prozessen Vortrag im Rahmen des: 9. Regensburger Forums Karl-Heinz Raster Inhalt: Begriffsbestimmungen Gründe für das Outsourcing Fakten und Trends Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches

Mehr

Cordula E. Niklaus, Fürsprecherin ll.m. Anwaltskanzlei Niklaus, Zürich - www.niclaw.ch. niclaw

Cordula E. Niklaus, Fürsprecherin ll.m. Anwaltskanzlei Niklaus, Zürich - www.niclaw.ch. niclaw Blindflug im Wolkenmeer? Rechtliche Aspekte zum Cloud Computing Last Monday vom 27. Juni 2011 Cordula E. Niklaus, Fürsprecherin ll.m. Anwaltskanzlei Niklaus, Zürich - www..ch Persönliches Cordula E. Niklaus,

Mehr

INS Engineering & Consulting AG

INS Engineering & Consulting AG INS Engineering & Consulting AG INS Präsentation «Auslagerung von Dienstleistungen im KMU-Umfeld» 11. Juni 2015 Seite 0 Agenda Begrüssung & Vorstellung Was macht KMUs einzigartig? Was sind Gründe für eine

Mehr

PRESSE-INFORMATION BUSINESS INNOVATION/TRANSFORMATION PARTNER (BITP): AKZEPTANZ DER KUNDENUNTERNEHMEN FÜR GESAMTDIENSTLEISTUNGEN STEIGT

PRESSE-INFORMATION BUSINESS INNOVATION/TRANSFORMATION PARTNER (BITP): AKZEPTANZ DER KUNDENUNTERNEHMEN FÜR GESAMTDIENSTLEISTUNGEN STEIGT PRESSE-INFORMATION BITP-14-12-11 BUSINESS INNOVATION/TRANSFORMATION PARTNER (BITP): AKZEPTANZ DER KUNDENUNTERNEHMEN FÜR GESAMTDIENSTLEISTUNGEN STEIGT Gesamtdienstleister werden häufig für Managementberatungsprojekte

Mehr

SAP Support On Demand - IBMs kombiniertes Service-Angebot für SAP Hosting und SAP Application Management Services (AMS)

SAP Support On Demand - IBMs kombiniertes Service-Angebot für SAP Hosting und SAP Application Management Services (AMS) (IGS) SAP Support On Demand - IBMs kombiniertes Service-Angebot für SAP Hosting und SAP Application Services (AMS) Martin Kadner, Product Manager SAP Hosting, GTS Klaus F. Kriesinger, Client Services Executive,

Mehr

Con.ECT IT-Service & Business Service Management SAM-Outsourcing: Lizenzmanagement als externer Service

Con.ECT IT-Service & Business Service Management SAM-Outsourcing: Lizenzmanagement als externer Service Con.ECT IT-Service & Business Service Management SAM-Outsourcing: Lizenzmanagement als externer Service Jana Brinck - SAM Consultant Der globale IT Lösungsanbieter! Niederlassungen in 24 Ländern! Handel

Mehr

Auf der Suche nach der rich.gen Sourcing Strategie 4. Swiss Business- & IT- Servicemanagement Forum

Auf der Suche nach der rich.gen Sourcing Strategie 4. Swiss Business- & IT- Servicemanagement Forum Auf der Suche nach der rich.gen Sourcing Strategie 4. Swiss Business- & IT- Servicemanagement Forum Zürich, 31. Oktober 2011 Agenda Allgemeines Zu berücksich;gende Faktoren Beispiele aus der Praxis Konklusion

Mehr

Outsourcing von Herstellung und Redaktion

Outsourcing von Herstellung und Redaktion Outsourcing von Herstellung und Redaktion Vortrag auf der Frankfurter Buchmesse 2012 Ablauf eines Outsourcingprojektes 1. IST-Analyse 2. Make-or-buy-Entscheidung 3. Kontaktaufnahme 4. Abgleich 5. Vertrag

Mehr

Mehr Schubkraft für Ihren Vertrieb.

Mehr Schubkraft für Ihren Vertrieb. Mehr Schubkraft für Ihren Vertrieb. Der Umsatz stagniert? Ihr Vertrieb ist im Leerlauf? Effizient sind nur die anderen? Es fehlt der entscheidende Kick nach vorn? ON Consulting berät seit vielen Jahren

Mehr

5 IT-Outsourcing mit unnötig hohen Risiken (Titelgruppe 55) 5.0

5 IT-Outsourcing mit unnötig hohen Risiken (Titelgruppe 55) 5.0 5 IT-Outsourcing mit unnötig hohen Risiken (Titelgruppe 55) 5.0 Das Auswärtige Amt schloss im Jahre 1999 einen langfristigen Rahmenvertrag zum Outsourcing von Teilen seines IT-Betriebs. Es vereinbarte

Mehr

Connecting People and Technology

Connecting People and Technology Connecting People and Technology Firmengründung Die erste Firmengründung der heutigen HR-GROUP wurde bereits 1992 ins Leben gerufen. HR GROUP Gründungsjahr 1997 GSI Consulting GmbH Gründungsjahr 1992 PRO

Mehr

PRESSE-INFORMATION NEU: LÜNENDONK -MARKTSTICHPROBE 2012 BUSINESS INTELLIGENCE ALS KERNKOMPETENZ

PRESSE-INFORMATION NEU: LÜNENDONK -MARKTSTICHPROBE 2012 BUSINESS INTELLIGENCE ALS KERNKOMPETENZ PRESSE-INFORMATION BI-22-08-12 NEU: LÜNENDONK -MARKTSTICHPROBE 2012 BUSINESS INTELLIGENCE ALS KERNKOMPETENZ Spezialisierte BI-Anbieter wachsen um 19,3 Prozent Datenintegration ist das Top-Thema Anbieter

Mehr

where IT drives business

where IT drives business where IT drives business Herzlich willkommen bei clavis IT Seit 2001 macht clavis IT einzigartige Unternehmen mit innovativer Technologie, Know-how und Kreativität noch erfolgreicher. Als leidenschaftliche

Mehr

Outsourcing. für mehr freiraum! Low cost with high quality service. Die externen Dienstleistungen der Ametras: Mehrsprachiges Callcenter

Outsourcing. für mehr freiraum! Low cost with high quality service. Die externen Dienstleistungen der Ametras: Mehrsprachiges Callcenter 01 Ametras docoments Outsourcing Outsourcing Low cost with high quality service. Die externen Dienstleistungen der Ametras: Mehrsprachiges Callcenter Softwareentwicklung Sachbearbeitung und professionelle

Mehr

INDUSTRIE 4.0. Sind Sie gewappnet für die nächste industrielle Revolution? Vortragsprotokoll Handelskammer Bremen 25. Februar 2015

INDUSTRIE 4.0. Sind Sie gewappnet für die nächste industrielle Revolution? Vortragsprotokoll Handelskammer Bremen 25. Februar 2015 INDUSTRIE 4.0 Sind Sie gewappnet für die nächste industrielle Revolution? Vortragsprotokoll Handelskammer Bremen 25. Februar 2015 LECLERE SOLUTIONS 2015 Protokoll vom 25.2.2015 1 Ablauf der Veranstaltung!

Mehr

Quo vadis HR Interim Management? Executive Summary zur Empirischen Studie Juni 2013

Quo vadis HR Interim Management? Executive Summary zur Empirischen Studie Juni 2013 Quo vadis HR Interim Management? Tendenzen bis 2018. Executive Summary zur Empirischen Studie Juni 2013 Im Nachfolgenden sind die wichtigsten Ergebnisse der Studie Quo vadis HR Interim Management? Tendenzen

Mehr

Cloud Computing Top oder Flop? 17. November 2010

Cloud Computing Top oder Flop? 17. November 2010 Cloud Computing Top oder Flop? 17. November 2010 DI Thomas Gradauer, Head of Presales-Consulting Raiffeisen Informatik ITSM-Beratung Raiffeisen BANK AVAL 16.10.2009 1 Agenda Raiffeisen Informatik Medienspiegel

Mehr

Die IT-Service AG. Beratung, Technologie, Outsourcing

Die IT-Service AG. Beratung, Technologie, Outsourcing Die IT-Service AG Beratung, Technologie, Outsourcing QUALITÄT B e r a t u n g Erfahrungen aus der Praxis. Aus unzähligen Projekten. Spezialwissen und objektive Analysen. Mit uns überwinden Sie Hindernisse

Mehr

Lünendonk -Liste 2015: Die 10 führenden deutschen mittelständischen IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen 2014

Lünendonk -Liste 2015: Die 10 führenden deutschen mittelständischen IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen 2014 Lünendonk -Liste 2015: Die 10 führenden deutschen mittelständischen IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen 2014 Top 10: Mittelständische Unternehmen Gesamtumsatz Umsatz in Deutschland Umsatz

Mehr

ABB Full Service Eine Partnerschaft mit klaren Zielen: Steigerung von Produktivität und Effizienz

ABB Full Service Eine Partnerschaft mit klaren Zielen: Steigerung von Produktivität und Effizienz Eine Partnerschaft mit klaren Zielen: Steigerung von Produktivität und Effizienz Das Ziel: Mehr Produktivität, Effizienz und Gewinn Begleiterscheinungen der globalisierten Wirtschaft sind zunehmender Wettbewerb

Mehr

Outsourcing. für mehr freiraum! Low cost with high quality service. Die Dienstleistungen der Ametras: Softwareentwicklung

Outsourcing. für mehr freiraum! Low cost with high quality service. Die Dienstleistungen der Ametras: Softwareentwicklung 01 Ametras Documents Outsourcing Outsourcing Low cost with high quality service. Die Dienstleistungen der Ametras: Softwareentwicklung Sachbearbeitung und professionelle Datenerfassung Mehrsprachiges Callcenter

Mehr

Ist Outsourcing Notwendigkeit oder Kür?

Ist Outsourcing Notwendigkeit oder Kür? www.bawagpsk.com Ist Outsourcing Notwendigkeit oder Kür? Wofgang Hanzl Managing Director; E2E Service Center Holding GmbH, Bereichsleiter Operations; BAWAG PSK Mitten E2E im Service Leben. Center Holding

Mehr

S-OOM: Successful Outsourcing/Offshoring Management

S-OOM: Successful Outsourcing/Offshoring Management S-OOM: Successful Outsourcing/Offshoring Management - Unsere Erfahrung für Ihren Erfolg - Wie Wie in in einem einem guten guten Restaurant Restaurant soll soll Ihnen Ihnen dieses dieses amuse-gueule amuse-gueule

Mehr

Unternehmenspräsentation

Unternehmenspräsentation Unternehmenspräsentation SELLto.DE vollständiges B2B Vertriebsoutsourcing Hans-Peter Brill Geschäftsführer SELLto.DE Walter-Möller-Platz 1 D-60439 Frankfurt/Main Deutschland Telefon: 0151 / 127 167 52

Mehr

msg 2.6.2016 Herausforderungen der IT-Konsolidierung für Bund, Länder und Kommunen 1

msg 2.6.2016 Herausforderungen der IT-Konsolidierung für Bund, Länder und Kommunen 1 msg 2.6.2016 Herausforderungen der IT-Konsolidierung für Bund, Länder und Kommunen 1 Herausforderungen an eine moderne IT im Public Sector Historisch gewachsene IT-Strukturen Verteilung der Entscheidungshoheit

Mehr

Wachstumsmotor IT! Vorstellung der IDC Marktstudie. future thinking Der RZ-Kongress April 2015

Wachstumsmotor IT! Vorstellung der IDC Marktstudie. future thinking Der RZ-Kongress April 2015 Vorstellung der IDC Marktstudie future thinking Der RZ-Kongress April 2015 1 Eine starke Familie Die Friedhelm Loh Group eine erfolgreiche Unternehmensgruppe 11.500 77 Mitarbeiter weltweit int. Tochtergesellschaften

Mehr

Transparenz mit System Qualität im IT-Management sichert wichtige Ressourcen und schafft Vertrauen

Transparenz mit System Qualität im IT-Management sichert wichtige Ressourcen und schafft Vertrauen IT-DIENST- LEISTUNGEN Transparenz mit System Qualität im IT-Management sichert wichtige Ressourcen und schafft Vertrauen TÜV SÜD Management Service GmbH IT-Prozesse bilden heute die Grundlage für Geschäftsprozesse.

Mehr

Sorgenfrei Handel treiben mit Sicherheit

Sorgenfrei Handel treiben mit Sicherheit Sorgenfrei Handel treiben mit Sicherheit Im Fortschritt liegt immer auch ein Risiko. Frederick B. Wilcox Was lässt Sie nachts nicht schlafen? Sorgen über Zahlungsausfälle? Zugang zu Bankkrediten? Liquiditäts-Probleme?

Mehr

Einleitung. -damaligen Prozess rekonstruieren. -gegebenenfalls Fehler zu analysierenden. -intensiven Betrachtung des Begriffs Outsourcing verbunden

Einleitung. -damaligen Prozess rekonstruieren. -gegebenenfalls Fehler zu analysierenden. -intensiven Betrachtung des Begriffs Outsourcing verbunden Erfolgsanalyse des Outsourcingprozesses in einem mittelständischem Unternehmen (Degas ATD GmbH) Seite 1-24 Inhaltsverzeichnis Einleitung Outsourcing als Entscheidungsproblem für das Management Implementierung

Mehr

Outsourcing, Pro und Kontra Segen oder Fluch

Outsourcing, Pro und Kontra Segen oder Fluch Outsourcing, Pro und Kontra Segen oder Fluch Mittwoch, 29. November 2006 Bundesspartenobmann Information und Consulting GF KommR Hans-Jürgen Pollirer, Secur-Data Betriebsberatungs GesmbH Gliederung Dimensionen

Mehr

IT BERATUNG AUS DER CLOUD DIE KOSTENFLEXIBLE IT-BERATUNG UND IT-UNTERSTÜTZUNG

IT BERATUNG AUS DER CLOUD DIE KOSTENFLEXIBLE IT-BERATUNG UND IT-UNTERSTÜTZUNG STC Stoll Consulting IT BERATUNG AUS DER CLOUD DIE KOSTENFLEXIBLE IT-BERATUNG UND IT-UNTERSTÜTZUNG STC Stoll Consulting Jürg P. Stoll Wollerauerstrasse 10A 8834 Schindellegi +41 79 414 3554 juerg.stoll@stollconsulting.ch

Mehr

PRESSE-INFORMATION IT-19-06-13

PRESSE-INFORMATION IT-19-06-13 PRESSE-INFORMATION IT-19-06-13 NEU: LÜNENDONK -STUDIE 2013 RECRUITING IN DER IT-BERATUNG STRATEGIEN DER IT-DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN GEGEN DEN ANHALTENDEN FACHKRÄFTEMANGEL Rasche Aufstiegsmöglichkeiten

Mehr

Retained IT Im Spannungsfeld zwischen interner und externer IT- Delivery

Retained IT Im Spannungsfeld zwischen interner und externer IT- Delivery www.pwc.de Retained IT Im Spannungsfeld zwischen interner und externer IT- Delivery Jörg Hild und Roland Behr IT-Organisationen heute: Die Zeiten der klaren Strukturen sind vorüber Die IT Sourcing Studie

Mehr

Begeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich. Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots

Begeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich. Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots Begeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots Überzeugung Ulrich Vieweg Verkaufs- & Erfolgstraining hat sich seit Jahren am Markt etabliert und

Mehr

Industrialisierung und Internationalisierung von IT-Dienstleistungen

Industrialisierung und Internationalisierung von IT-Dienstleistungen Andreas Boes Industrialisierung und Internationalisierung von IT-Dienstleistungen Voraussetzungen und Konsequenzen von Offshoring IT-Fachtagung des ver.di Landesfachbereichs TK/IT/DV in Ba-Wü IT-Offshoring

Mehr

DGSV-Kongress Fulda, 04.10.2011. Uwe Blättermann coavia GmbH & Co. KG

DGSV-Kongress Fulda, 04.10.2011. Uwe Blättermann coavia GmbH & Co. KG DGSV-Kongress Fulda, 04.10.2011 Uwe Blättermann coavia GmbH & Co. KG Flensburg Outsourcing WIKIPEDIA: Outsourcing bzw. Auslagerung bezeichnet in der Ökonomie die Abgabe von Unternehmensaufgaben und -strukturen

Mehr

Planen und optimieren mit Weitsicht

Planen und optimieren mit Weitsicht Planen und optimieren mit Weitsicht Niederlassungen Hauptsitz Netlan IT-Solution AG Grubenstrasse 1 CH-3123 Belp Tel: +41 31 848 28 28 Geschäftsstelle Netlan IT-Solution AG Bireggstrasse 2 CH-6003 Luzern

Mehr

Outsourcing für den Mittelstand Wie Unternehmen ihre IT-Infrastruktur effektiver gestalten können

Outsourcing für den Mittelstand Wie Unternehmen ihre IT-Infrastruktur effektiver gestalten können Outsourcing für den Mittelstand Wie Unternehmen ihre IT-Infrastruktur effektiver gestalten können Ganz gleich wie groß ein Unternehmen ist, fortschreitende technologische Entwicklung, zunehmende Globalisierung

Mehr

2. Swiss Food & Beverage Automation Forum

2. Swiss Food & Beverage Automation Forum 2. Swiss Food & Beverage Automation Forum Baden, 9. Juni 2015 HERZLICH WILLKOMMEN 2. Swiss Food & Beverage Automation Forum Technologie- und Systempartner: Medienpartner: Kommunikationspartner: Philippe

Mehr

IT-Sourcing: Perspektiven für den Mittelstand

IT-Sourcing: Perspektiven für den Mittelstand IT-Sourcing: Perspektiven für den Mittelstand Herausforderungen, Strategien und Trends, Thomas Lampert Consulting Winkelhaider Straße 46 90537 Feucht 0151-16718932 E-Mail: lampert-nuernberg@t-online.de

Mehr

Ausgangssituation. Befragung. Ihr Vorteil. Für Ihre Mitwirkung und die Rücksendung des Fragebogens bis zum 12.9.2011 bedanken wir uns.

Ausgangssituation. Befragung. Ihr Vorteil. Für Ihre Mitwirkung und die Rücksendung des Fragebogens bis zum 12.9.2011 bedanken wir uns. Fragebogen zur Studie PERSONALMANAGEMENT IM ZEICHEN DER ENERGIEWENDE Ausgangssituation In der Energiewirtschaft vollzieht sich gut 11 Jahre nach der Liberalisierung ein neuer Wandel: die Energiewende.

Mehr

hfm Hälg Facility Management AG schafft frei raum!

hfm Hälg Facility Management AG schafft frei raum! schafft frei raum hfm Hälg Facility Management AG schafft frei raum! hfm Hälg Facility Management AG bietet Ihnen kompetente Unterstützung mit professionellen Dienstleistungen im gesamten Facility Management.

Mehr

effektweit VertriebsKlima

effektweit VertriebsKlima effektweit VertriebsKlima Energie 1/2015 ZusammenFassend schlechte Stimmung auf den Heimatmärkten Rahmenbedingungen Über alle Märkte hinweg gehen die Befragten davon aus, dass sich die Rahmenbedingungen

Mehr

Klicken. Microsoft. Ganz einfach.

Klicken. Microsoft. Ganz einfach. EMC UNIFIED STORAGE FÜR VIRTUALISIERTE MICROSOFT- ANWENDUNGEN Klicken. Microsoft. Ganz einfach. Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server-Datenbanken bilden die Basis für die geschäftskritischen Anwendungen

Mehr

Zeitplan. 20:10 20:40 Offshore Chance oder Risiko? 20:40 20:50 Diskussion 20:50 21:00 Sonstiges 21:00 21:30 Networking 21:30 Ende

Zeitplan. 20:10 20:40 Offshore Chance oder Risiko? 20:40 20:50 Diskussion 20:50 21:00 Sonstiges 21:00 21:30 Networking 21:30 Ende Zeitplan 20:10 20:40 Offshore Chance oder Risiko? 20:40 20:50 Diskussion 20:50 21:00 Sonstiges 21:00 21:30 Networking 21:30 Ende A msg systems ag, GB-V, Überlegungen zu Offshoring 1 Offshore Chance oder

Mehr

Outsourcing als Erfolgsfaktor

Outsourcing als Erfolgsfaktor Outsourcing als Erfolgsfaktor Hermann-Josef Lamberti Outsourcing-Konferenz im Landeshaus in Wiesbaden Wiesbaden, 8. September 2004 Agenda 1 2 3 Outsourcing-Überblick Ansätze zum Outsourcing Der Mittelstand

Mehr

Führendes deutsches CRM - Dienstleistungsunternehmen

Führendes deutsches CRM - Dienstleistungsunternehmen Führendes deutsches CRM - Dienstleistungsunternehmen Benchmarking der Finanzfunktion und Markteintrittsanalyse für den F&A BPO Markt Case Study 0 (Seitenzahl: Arial, Schriftgröße 9, zentriert) Die Aufgabenstellung

Mehr

Die Erfolgsgeschichte geht weiter

Die Erfolgsgeschichte geht weiter Die Erfolgsgeschichte geht weiter Osys und UMB gehen den gemeinsamen Weg Gemeinsam erfolgreich sein Während den vergangenen zwei Jahren ist es uns gelungen, mit unserem Team organisch von 100 auf 140 kompetente

Mehr

Die Marktsituation heute und die Position von FUJITSU

Die Marktsituation heute und die Position von FUJITSU Die Marktsituation heute und die Position von FUJITSU Rupert Lehner Head of Sales Region Germany 34 Copyright 2011 Fujitsu Technology Solutions Marktentwicklung im Jahr 2011 Der weltweite IT-Markt im Jahr

Mehr

Globaler Rollout von IT Services

Globaler Rollout von IT Services Globaler Rollout von IT Services Chancen und Herausforderungen aus Kundensicht BITKOM AK Dienstleistungs-Management und -Standards Dr. E. Kern, bitempo GmbH, Düsseldorf bitempo ist fokussiert auf das Thema

Mehr

Anlegen und mehr aus Ihrem Vermögen machen

Anlegen und mehr aus Ihrem Vermögen machen Anlegen und mehr aus Ihrem Vermögen machen Inhalt 2 4 Professionelle Vermögensberatung 5 Kompetenz und Unabhängigkeit 6 Nachhaltiger Vermögensaufbau 7 Klare und verlässliche Beziehungen 8 Bedürfnisgerechte

Mehr

Inhalt. Über uns. Schwerpunkte. Tätigkeitsfelder. 27.03.2008 Ultimo Beratungsgesellschaft mbh

Inhalt. Über uns. Schwerpunkte. Tätigkeitsfelder. 27.03.2008 Ultimo Beratungsgesellschaft mbh IMAGEPRÄSENTATION Inhalt Über uns Schwerpunkte Tätigkeitsfelder 2 Über uns: Seit über 10 Jahren sind wir als unabhängiger Unternehmensberater am Markt tätig, und verstehen uns als "operativer Unternehmensberater

Mehr

Was ist SAM? Warum brauche ich SAM? Schritte zur Einführung Mögliche Potentiale Fragen

Was ist SAM? Warum brauche ich SAM? Schritte zur Einführung Mögliche Potentiale Fragen Software Asset Management (SAM) Vorgehensweise zur Einführung Bernhard Schweitzer Manager Professional Services Agenda Was ist SAM? Warum brauche ich SAM? Schritte zur Einführung Mögliche Potentiale Fragen

Mehr

Marktstudie: Business Process Outsourcing (BPO) bei Banken

Marktstudie: Business Process Outsourcing (BPO) bei Banken Global network Marktstudie: Business Process Outsourcing (BPO) bei Banken Trends und Entwicklungen 00 Global network führte in Zusammenarbeit mit PAC eine Umfrage zu BPO Trends bei den Banken durch Focus

Mehr

Ein Blick in die Zukunft: Schweizer HRM im Jahr 2030

Ein Blick in die Zukunft: Schweizer HRM im Jahr 2030 Matthias Mölleney Präsident der Zürcher Gesellschaft für Personal- Management ZGP Leiter des Centers für HRM & Leadership an der Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ Direktor am Future Work Forum, London

Mehr

MIT UNS BLEIBEN SIE IN KONTAKT. WIR SIND IN IHRER NÄHE.

MIT UNS BLEIBEN SIE IN KONTAKT. WIR SIND IN IHRER NÄHE. TELEFONDIENSTE EASY PHONE MIT UNS BLEIBEN SIE IN KONTAKT. WIR SIND IN IHRER NÄHE. Das Telefon gehört sicher auch an Ihrem Arbeitsplatz zu den Kommunikationsmitteln, auf die Sie sich rund um die Uhr verlassen

Mehr

1 von 6 27.09.2010 09:08

1 von 6 27.09.2010 09:08 1 von 6 27.09.2010 09:08 XaaS-Check 2010 Die Cloud etabliert sich Datum: URL: 26.08.2010 http://www.computerwoche.de/2351205 Eine Online-Umfrage zeigt: Viele Unternehmen interessieren sich für das Cloud

Mehr

Thema. "One fits all Datacenter für KMU" achermann ict-services ag Stadthofstrasse 4 Postfach 6811 6000 Luzern 6 +41 41 417 11 11

Thema. One fits all Datacenter für KMU achermann ict-services ag Stadthofstrasse 4 Postfach 6811 6000 Luzern 6 +41 41 417 11 11 Thema "One fits all Datacenter für KMU" achermann ict-services ag Stadthofstrasse 4 Postfach 6811 6000 Luzern 6 +41 41 417 11 11 After Work Tec Event - One fits all Datacenter für KMU Agenda: 16.10 Uhr

Mehr

Tipps zur Einführung von CRM-Software

Tipps zur Einführung von CRM-Software Whitepaper: Tipps zur Einführung von CRM-Software GEDYS IntraWare GmbH Pia Erdmann Langestr. 61 38100 Braunschweig +49 (0)531 123 868-432 E-Mail: info@gedys-intraware.de www.crm2host.de Inhalt 1. Warum

Mehr

IT-Outsourcing - Sicher und Profitabel DATEVasp. Die DATEV-Lösungen von treuhand report: www.intelligenter-lohn.de

IT-Outsourcing - Sicher und Profitabel DATEVasp. Die DATEV-Lösungen von treuhand report: www.intelligenter-lohn.de IT-Outsourcing - Sicher und Profitabel DATEVasp Die DATEV-Lösungen von treuhand report: www.intelligenter-lohn.de IT-Outsourcing - Sicher und Profitabel DATEVasp Hier bitte den Text eingeben Anwender DATEV

Mehr

www.pwc.de End of Contract Strategien für die Veränderung Jörg Hild 26. September 2012

www.pwc.de End of Contract Strategien für die Veränderung Jörg Hild 26. September 2012 www.pwc.de End of Contract Strategien für die Veränderung Jörg Hild Die Anforderungen an die IT verändern sich permanent bestehende Outsourcing-Verträge oft nicht. Bereits kurze Zeit nach Vertragsschluss

Mehr

IT-Outsourcing erfolgreich umsetzen

IT-Outsourcing erfolgreich umsetzen IT-Sicherheitsforum Erfurt 2015 IT-Outsourcing erfolgreich umsetzen Frank Nowag Vorsitzender des Vorstands und Gründer der Keyweb AG Neuwerkstraße 45/46 Tel.: 0361-6 58 53 0 info@keyweb.de 99084 Erfurt

Mehr

KMU Informatik- und Nachhaltigkeits-Analyse

KMU Informatik- und Nachhaltigkeits-Analyse KMU Informatik- und Nachhaltigkeits-Analyse Kosten- und Vertragsanalyse - Einsparpotenzial 18-43 % auf Basis von Benchmarkvergleichszahlen Ökobilanz- und Prozessoptimierung CLEANTECH BERATUNG UNTERNEHMENSBERATUNG

Mehr

Raiffeisenlandesbank Kärnten Rechenzentrum und Revisionsverband, reg.gen.m.b.h.

Raiffeisenlandesbank Kärnten Rechenzentrum und Revisionsverband, reg.gen.m.b.h. Raiffeisenlandesbank Kärnten Rechenzentrum und Revisionsverband, reg.gen.m.b.h. Morogasse 24, 9020 Klagenfurt am Wörthersee T +43(0)463 99300-8470 F +43(0)463 99300-8239 E info@raiffeisen-rechenzentrum.at

Mehr

PRESSE-INFORMATION NEU: LÜNENDONK -MARKTANALYSE 2012 WORKFORCE MANAGEMENT 2012: RECRUITMENT PROCESS OUTSOURCING UND MANAGED SERVICES IM FOKUS

PRESSE-INFORMATION NEU: LÜNENDONK -MARKTANALYSE 2012 WORKFORCE MANAGEMENT 2012: RECRUITMENT PROCESS OUTSOURCING UND MANAGED SERVICES IM FOKUS PRESSE-INFORMATION RPO-22-11-12 NEU: LÜNENDONK -MARKTANALYSE 2012 WORKFORCE MANAGEMENT 2012: RECRUITMENT PROCESS OUTSOURCING UND MANAGED SERVICES IM FOKUS Höherer Rekrutierungserfolg durch RPO Mehrwert

Mehr

Outsourcing/Offshoring Götterdämmerung für die westliche IT-Branche?

Outsourcing/Offshoring Götterdämmerung für die westliche IT-Branche? Outsourcing/Offshoring Götterdämmerung für die westliche IT-Branche? Einführung Volkhart Schönberg / SPIQ e.v. Erfahrungen mit Outsourcing-Projekten aus Sicht eines Auftraggebers: Gerhard Krug (Afinion

Mehr

Pressekonferenz Geschäftsjahr 2009 zweites Quartal Barbara Kux Mitglied des Vorstands, Siemens AG Berlin, 29. April 2009

Pressekonferenz Geschäftsjahr 2009 zweites Quartal Barbara Kux Mitglied des Vorstands, Siemens AG Berlin, 29. April 2009 Pressekonferenz Geschäftsjahr 2009 zweites Quartal Barbara Kux Mitglied des Vorstands, Berlin, 29. April 2009 Es gilt das gesprochene Wort! Bei unserem Programm zur Optimierung unseres Einkaufs haben wir

Mehr

Wincor Nixdorf Portavis

Wincor Nixdorf Portavis Wincor Nixdorf Portavis Betriebsdienstleistungen für Banken und Sparkassen Der Spezialist für innovative IT-Lösungen mit höchster Sicherheit und Verfügbarkeit Kosten senken - Qualität steigern Wincor Nixdorf

Mehr

OPTIMIEREN SIE IHRE IT-INFRASTRUKTUR. SICHERE RECHENZENTREN IN DER REGION.

OPTIMIEREN SIE IHRE IT-INFRASTRUKTUR. SICHERE RECHENZENTREN IN DER REGION. RECHENZENTREN EASY COLOCATE OPTIMIEREN SIE IHRE IT-INFRASTRUKTUR. SICHERE RECHENZENTREN IN DER REGION. Eine optimale IT-Infrastruktur ist heute ein zentraler Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Wenn

Mehr

Application Service Providing (ASP)

Application Service Providing (ASP) Wir realisieren IT......Wir lösen Probleme HSB Systemhaus GmbH Hardware Software Beratung ein Unternehmen von 1 Application Service Providing (ASP) Application Service Providing (ASP) Eine Alternative

Mehr

PRESSE-INFORMATION NEU: LÜNENDONK -STUDIE 2011 FÜHRENDE STANDARD-SOFTWARE-UNTERNEHMEN

PRESSE-INFORMATION NEU: LÜNENDONK -STUDIE 2011 FÜHRENDE STANDARD-SOFTWARE-UNTERNEHMEN PRESSE-INFORMATION SSU-01-09-11 NEU: LÜNENDONK -STUDIE 2011 FÜHRENDE STANDARD-SOFTWARE-UNTERNEHMEN IN DEUTSCHLAND Wachstumssteigerungen auch mittelfristig erwartet Anteile an SaaS und Software in der Cloud

Mehr

Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitsplätze im Wirtschaftsbereich Logistik

Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitsplätze im Wirtschaftsbereich Logistik BVL Digitalisierungsreport 2015 27. Oktober 2015 Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitsplätze im Wirtschaftsbereich Logistik Eine Erhebung unter Logistik-Experten im Auftrag der Bundesvereinigung

Mehr

Die neue ISO 9001:2015 Neue Struktur

Die neue ISO 9001:2015 Neue Struktur Integrierte Managementsysteme Die neue ISO 9001:2015 Neue Struktur Inhalt Neue Struktur... 1 Die neue ISO 9001:2015... 1 Aktuelle Status der ISO 9001... 3 Änderungen zu erwarten... 3 Ziele der neuen ISO

Mehr

IT-Infrastruktur-Betrieb in schwierigen Zeiten Ansätze zur Kostenreduktion UND Effizienzsteigerung

IT-Infrastruktur-Betrieb in schwierigen Zeiten Ansätze zur Kostenreduktion UND Effizienzsteigerung IT-Infrastruktur-Betrieb in schwierigen Zeiten Ansätze zur Kostenreduktion UND Effizienzsteigerung 18. Juni 2009 Jörg Bujotzek 18.06.2009 1 Agenda 01 Ausgangssituation 02 Wege zur Kostensenkung 03 Reine

Mehr

Trends & Entwicklungen im Application Management

Trends & Entwicklungen im Application Management Trends & Entwicklungen im Application Management Name: Klaus Holzhauser Funktion/Bereich: Director Application Management Organisation: Pierre Audoin Consultants (PAC) Liebe Leserinnen und liebe Leser,

Mehr

MANAGED SERVICES. Betrieb von SAP-Systemen auf hybriden IaaS- Plattformen - sicher, einfach, zuverlässig

MANAGED SERVICES. Betrieb von SAP-Systemen auf hybriden IaaS- Plattformen - sicher, einfach, zuverlässig MANAGED SERVICES Betrieb von SAP-Systemen auf hybriden IaaS- Plattformen - sicher, einfach, zuverlässig Inhalt Kurze Vorstellung Managed Services@ All for One Steeb Die Herausforderungen an die IT unserer

Mehr

Informations- und Kommunikationsinstitut der Landeshauptstadt Saarbrücken. Cloud Computing für Kommunen geht das?

Informations- und Kommunikationsinstitut der Landeshauptstadt Saarbrücken. Cloud Computing für Kommunen geht das? Informations- und Kommunikationsinstitut der Landeshauptstadt Saarbrücken Cloud Computing für Kommunen geht das? ja! Die ISPRAT-Studie, November 2010: Cloud Computing für die öffentliche Verwaltung ist

Mehr

Schwerpunkt: Die Chancen und Fallen im Offshoring

Schwerpunkt: Die Chancen und Fallen im Offshoring Schwerpunkt: Die Chancen und Fallen im Offshoring Helmut Kern* 16 9 2005 Die Diskussion wird emotionell geführt, die Argumente sind vielfältig. Legenden bilden sich um Offshoring. Nur eines ist sicher:

Mehr

Freecall: 0800 835 4 968 Tel.: +49 221 955 645 0 Fax: +49 221 955 645 19

Freecall: 0800 835 4 968 Tel.: +49 221 955 645 0 Fax: +49 221 955 645 19 office call-center GmbH Wilhelm-Mauser-Str. 47 50827 Köln Freecall: 0800 835 4 968 Tel.: +49 221 955 645 0 Fax: +49 221 955 645 19 e-mail: Internet: info@o-cc.de www.o-cc.de Geschäftsführer Frank Trierscheidt

Mehr

5.4. Der Wirtschaftsbereich Unternehmensservices

5.4. Der Wirtschaftsbereich Unternehmensservices 5.4. Der Wirtschaftsbereich Unternehmensservices Struktur der Unternehmen, Beschäftigten und Umsätze im Jahr 2001 Im Jahre 2001 waren 14,1% der Dienstleistungsunternehmen (absolut 64.373) und 13% der Dienstleistungsbeschäftigten

Mehr

CA Clarity PPM. Übersicht. Nutzen. agility made possible

CA Clarity PPM. Übersicht. Nutzen. agility made possible PRODUKTBLATT CA Clarity PPM agility made possible CA Clarity Project & Portfolio Management (CA Clarity PPM) unterstützt Sie dabei, Innovationen flexibel zu realisieren, Ihr gesamtes Portfolio bedenkenlos

Mehr

GAVDI Deutschland. 4. Infotag 2011. Application Value Center in Berlin A prooven service concept to your HCM solution

GAVDI Deutschland. 4. Infotag 2011. Application Value Center in Berlin A prooven service concept to your HCM solution GAVDI Deutschland 4. Infotag 2011 Application Value Center in Berlin A prooven service concept to your HCM solution Application Value Application Value als Teil der internationalen Strategie Gavdi DK Gavdi

Mehr

Innovationen im Retail Banking

Innovationen im Retail Banking ibi research Seite 1 Innovationen im Retail Banking Ausgewählte Ergebnisse einer Expertenbefragung ibi research an der Universität Regensburg GmbH Competence Center Retail Banking Juni 2015 ibi research

Mehr

Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten Erfahrungen, Trends und Chancen

Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten Erfahrungen, Trends und Chancen Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten Erfahrungen, Trends und Chancen 72. Roundtbale MukIT, bei Bankhaus Donner & Reuschel München, 06.08.2014 Jörg Stimmer, Gründer & GF plixos GmbH joerg.stimmer@plixos.com,

Mehr

Departement Finanzen und Gesundheit. Gesetz über die Informatik des Kantons Glarus und seiner Gemeinden (Informatikgesetz; InfG)

Departement Finanzen und Gesundheit. Gesetz über die Informatik des Kantons Glarus und seiner Gemeinden (Informatikgesetz; InfG) Departement Finanzen und Gesundheit Gesetz über die Informatik des Kantons Glarus und seiner Gemeinden (Informatikgesetz; InfG) Ausgangslage - 2009: Im Hinblick auf die Gemeindestrukturreform entschieden

Mehr

> Als Mittelständler auf dem Weg in die Cloud

> Als Mittelständler auf dem Weg in die Cloud > Als Mittelständler auf dem Weg in die Cloud Vortrag CeBIT Power Stage, 07. März 2013 Gernot Rückziegel, Leiter CTO, Lufthansa Systems 22. März 2013 >Agenda > Ein Blick auf den deutschen Cloud-Markt >

Mehr

IT als Service. ein alternatives Leistungsmodell. Klaus Thomas Executive Partner Executive Programs. Gartner Deutschland

IT als Service. ein alternatives Leistungsmodell. Klaus Thomas Executive Partner Executive Programs. Gartner Deutschland IT als Service ein alternatives Leistungsmodell Klaus Thomas Executive Partner Executive Programs Gartner Deutschland 1 Gartner Weltweit größtes IT Research-Unternehmen 2008 45.000 Kunden in 10.000 Unternehmen

Mehr

Outsourcing und Offshoring. Definition und Abgrenzung

Outsourcing und Offshoring. Definition und Abgrenzung Outsourcing und Offshoring Definition und Abgrenzung INHALT Outsourcing und Offshoring... 1 Outsourcing und Offshoring... 3 Definition und Abgrenzung... 4 Outsourcing... 5 Offshoring... 7 Outsourcing und

Mehr

_Beratung _Technologie _Outsourcing

_Beratung _Technologie _Outsourcing _Beratung _Technologie _Outsourcing Das Unternehmen Unternehmensdaten n gegründet 1999 als GmbH n seit 2002 Aktiengesellschaft n 2007 Zusammenschluss mit Canaletto Internet GmbH n mehr als 2000 Kunden

Mehr

Unternehmensprofil Computacenter

Unternehmensprofil Computacenter Unternehmensprofil Computacenter COMPUTACENTER AG & CO. OHG 2015 Computacenter ein Überblick Computacenter ist Europas führender herstellerübergreifender Dienstleister für eine Informationstechnologie,

Mehr