Globale Web CMS-Strategie Wie der Bayer-Konzern Websites weltweit ausrollt und digitales Marketing global etabliert.

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1 Globale Web CMS-Strategie Wie der Bayer-Konzern Websites weltweit ausrollt und digitales Marketing global etabliert. Jens Buhlke, Head of Web Content Management Sitecore Digital Trendspot, in München Folie 1 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

2 Agenda Global Web CMS Strategie Vorstellung Bayer & Bayer Business Services Ausgangssituation Erste Projekte Wachstum Status Quo Ausblick Page 2 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

3 Unsere Mission Bayer: Science For A Better Life Wir helfen Patienten überall auf der Welt, indem wir Krankheiten verhindern, lindern und heilen sowie die Diagnose-Methoden verbessern. Wir tragen zu einer ausreichenden Versorgung mit qualitativ hochwertigen Nahrungs- und Futtermitteln sowie nachwachsenden pflanzlichen Rohstoffen bei. Wir leisten bedeutende Beiträge auf den Gebieten Energie- und Ressourceneffizienz, Mobilität, Bauen und Wohnen, um nur einige zu nennen. Folie 3 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

4 Mitarbeiter Jahresumsatz 39,8 Mrd. Euro 291 Gesellschaften Forschungsausgaben 3,0 Mrd. Euro Stand: 31. Dezember 2012 / Mitarbeiter: 31. März 2013 Folie 4 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

5 Bayer Business Services im Bayer-Konzern Bayer AG Arbeitsgebiete Servicegebiete Bayer Business Services Bayer Technology Services Bayer HealthCare Bayer CropSciene Bayer Material- Science Currenta page 5 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

6 Auf einen Blick Bayer Business Services ist das globale Kompetenz-Zentrum für IT und Business Services des Bayer-Konzerns Millionen Euro Umsatz* Mitarbeiter* * 2012 weltweit, Mitarbeiter auf Vollzeitkräfte umgerechnet page 6 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

7 BBS Web Content Management Unterstützung des gesamten Website Lifecycle Projekte Services rund um die Website Programm Portfolio Management Koordination der Websitepflege Inhaltspflege, z.b. Newseingabe Consulting & Projekt Management Projektmanagement Consulting SEO / SEM Domain Name Management Supportorganisation Services & Optimierung Website Lifecycle Implementierung Zertifizierte Entwicklungs- Agenturen Weltweites Agenturnetzwerk Regelmäßige Trainings Agenturrating nach den Projekten In Brasilien, Deutschland, Indien, Spanien und USA Insgesamt etwa 2000 Websites Betrieb & Support 3 Rechenzentren In Deutschland, Singapur und USA Folie 7 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

8 Agenda Global Web CMS Strategie Vorstellung Bayer & Bayer Business Services Ausgangssituation Erste Projekte Wachstum Status Quo Ausblick Page 8 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

9 Ausgangssituation Web Content Management Landschaft 2007 bis 2009 WCMS Konsolidierung Personalized Workplace Stärkung Corporate Identity & Corporate Design erste Konsolidierungsprojekte: Reduktion > 35 Systeme auf 4 Internes Hosting Website Inventarisierung Personalized Workplace auf Basis von Microsoft Technologie Sukzessive Ersetzung der Lotus Notes basierten CMS Systeme Vereinheitlichung der Web Auftritte im Intranet und Internet Folie 9 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

10 Agenda Global Web CMS Strategie Vorstellung Bayer & Bayer Business Services Ausgangssituation Erste Projekte Wachstum Status Quo Ausblick Page 10 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

11 Erste Sitecore Projekte in 2010 und 2011 Zentrale Sitecore Infrastructure Als Shared Environment für alle Bayer Gesellschaften für Intranet und Internet Umfassende IT Sicherheitskonfiguration Support Aufbau zuerst in Deutschland und Spanien Folie 11 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

12 Erste Sitecore Projekte in 2010 und 2011 Projektansatz Herausforderungen Zwei unterschiedliche Projektansätze Teilkonzern Website als Master Einheitl. Designvorgabe für Länderwebsites Basiskomponenten von Lead Agentur Entwicklungsagenturen vor Ort im Land Eine zentrale Website Alle bisherigen Länderwebsites werden integriert Eine übergreifende Entwicklungsagentur Zentrale Steuerung Erfahrungsstand der Agenturen Hohe QA-Aufwände Wartbarkeit Komplexität Mehrsprachigkeit Personalkapazität Page 12 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

13 Erste Sitecore Projekte Beispiele Page 13 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

14 Agenda Global Web CMS Strategie Vorstellung Bayer & Bayer Business Services Ausgangssituation Erste Projekte Wachstum Status Quo Ausblick Page 14 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

15 Wachstum in 2012 Mehr als 60 Website-Projekte im Folgejahr Neue Herausforderungen für Support Infrastruktur Projektsteuerung Folie 15 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

16 Wachstum in 2012 Infrastrukturausbau Wesentliche Systeme komplett redundant Aufbau USA Umgebung Content Delivery Networks Support- und Betriebsausbau Support neben Deutschland und Spanien auch USA Einführung Team Development für Sitecore (von Hedgehog Development) Einführung Addition Multisite Framework (von Addition A/S) Automatisierung Administrationsprozesse Folie 16 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

17 Wachstum Einführung Addition Multisite Framework Neuer Ansatz für neue Projekte Projektansatz Addition Multisite Framework Zentrale Entwicklung aller Komponenten und Templates Schneller Rollout durch Toolunterstützung Customisierung statt Entwicklung in den Ländern Schnelle Updates in allen Websites Automatisierte Migration Besonderheiten Herausforderungen Zentrale Steuerung Erfahrungsstand der Agenturen Hohe QA-Aufwände Wartbarkeit Komplexität Mehrsprachigkeit Personalkapazität Alle Templates von Anfang an Mobile-ready Page 17 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

18 Agenda Global Web CMS Strategie Vorstellung Bayer & Bayer Business Services Ausgangssituation Erste Projekte Wachstum Status Quo Ausblick Page 18 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

19 Status Quo Drei Projektansätze Projektansatz Teilkonzern-Website als Master Einheitl. Designvorgabe für Länderwebsites Basiskomponenten von Lead Agentur Entwicklungsagenturen vor Ort im Land Eine zentrale Website Alle Länderwebsites werden aufgenommen Eine Entwicklungsagentur Addition Multisite Framework Zentrale Entw. aller Komp. u. Templates Customisierung statt Entwicklung Toolunterstützter Rollout & Schnelle Updates in allen Websites Status Quo Etwa 100 Websites auf Sitecore Sehr hohe Nachfrage nach Sitecore Websites in den Ländern Umfangreiches Partnernetzwerk Prozessautomatisierung für Administration Infrastrukturreviews mit Sitecore Team Development for Sitecore wichtig Website as a Service Erste Schritte mit DMS und ECM Page 19 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

20 Status Quo Digital Marketing Digital Marketing Suite (DMS) bislang nur für Web analytics genutzt Campaign Manager wird in mehreren Websites verwendet Beispiel für B2C Lösung: Bayer Garden Doctor Terminals im Gartencenter Page 20 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

21 Agenda Global Web CMS Strategie Vorstellung Bayer & Bayer Business Services Ausgangssituation Erste Projekte Wachstum Status Quo Ausblick Page 21 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

22 Ausblick 2. Halbjahr 2013 und 2014 Infrastruktur & Projekte Weiterer Infrastrukturausbau Zahlreiche Migrationsprojekte Zahlreiche neue Websites Ausbau Support DMS Analytics Potentialanalyse Test des OLAP Cube für BI-Integration CRM Anbindung Erster Prototyp Showcase Personal Schulung von IT-Kollegen in den Ländern als Multiplikatoren Grafiken mit freundlicher Genehmigung von Sitecore Folie 22 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

23 Folie 23 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

24 Kontakt Sollten Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf: Jens Buhlke Head of Web Content Management BBS ITS MSC Phone: / 30 / jens.buhlke@bayer.com Page 24 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie

25 Disclaimer Zukunftsgerichtete Aussagen: Diese Präsentation enthält in die Zukunft gerichtete Aussagen, die auf den gegenwärtigen Annahmen und Prognosen der Unternehmensleitung des Bayer- Konzerns bzw. seiner Teilkonzerne beruhen. Verschiedene bekannte wie auch unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können dazu führen, dass die tatsächlichen Ergebnisse, die Finanzlage, die Entwicklung oder die Performance der Gesellschaft wesentlich von den hier gegebenen Einschätzungen abweichen. Diese Faktoren schließen diejenigen ein, die Bayer in veröffentlichten Berichten beschrieben hat. Diese Berichte stehen auf der Bayer-Website zur Verfügung. Die Gesellschaft übernimmt keinerlei Verpflichtung, solche zukunftsgerichteten Aussagen fortzuschreiben und an zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen. Markenrechtshinweis: Bei den mit TM gekennzeichneten Produktnamen handelt es sich um Marken des Bayer-Konzerns bzw. unserer Vertriebspartner, die in vielen Ländern als eingetragene Marken geschützt sind. Folie 25 Jens Buhlke Globale Web CMS-Strategie