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1 Computerkenntnisse der ÖsterreicherInnen Studie Jänner/Februar 2014 im Auftrag der Österreichischen Computer Gesellschaft Inhalt 1. Über die 2. Studienbeschreibung 3. Ergebnisse 4. Kontakt 1

2 1. Über die Über die Österreichische Computer Gesellschaft 1. Gemeinnütziger Verein mit mehr als Mitgliedern 2. Ziel: Förderung der Informatik und IKT (Informations- und Kommunikationstechnologien) 3. Interdisziplinäre Plattform für aktuelle IT-Themen 4. Führte unter anderem 1997 in Österreich den Europäischen Computer Führerschein h ECDL zur Förderung der Computerkenntnisse ein 2

3 2. Studienbeschreibung 2. Studienbeschreibung Auftraggeber Österreichische Computer Gesellschaft Thematik Zielgruppe Methode Stichprobe Computerkenntnisse der ÖsterreicherInnen Repräsentativ für ÖsterreicherInnen zwischen 15 und 60 Jahren Panel-Umfrage (meinungsraum.at online) Interviews (Computer Assisted Web), 494 Tests (Online-Test bei Befragten) Feldzeit 21.Jänner bis 12.Februar

4 3. Ergebnisse Geräteausstattung privat: Zuerst zu Ihrer Computer- bzw. Internet-Ausstattung zu Hause. Bitte geben Sie an, ob Sie über die im Folgenden angeführten Geräte bzw. Möglichkeiten verfügen. Mehrfachnennung, Angabe in %, n= % 25% 50% 75% 100% Notebook 74% Smartphone 69% WLAN zu Hause 66% Desktop-PC / Standcomputer 63% Mobiler Internetzugang über Smartphone oder Stick 39% Fixer Breitband-Internetzugang (über Kabel) 32% Tablet-PC 31% Anderer fixer Internetzugang (über Modem / ISDN) 22% Smart TV (Internet-fähiges TV-Gerät) 18% 4

5 Geräteausstattung beruflich: Welche Ausstattung wird von Ihrer Arbeitgeberin bzw. Ihrem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt? Mehrfachnennung, Angabe in %, n=958 berufstätige Befragte 0% 25% 50% 75% 100% Desktop-PC / Standcomputer 72% Internetzugang 57% Notebook 27% Smartphone 14% Tablet-PC 4% Häufigkeit der Gerätenutzung (häufigste Nennungen): Wie häufig nutzen Sie den Computer/das mobile Endgerät dafür jeweils? Vorgabe der Tätigkeiten, Angabe in %, n=1.260, absteigend gereiht nach Häufigkeit s Mails, z.b. schreiben über Outlook 88% Dateiverwaltung, z.b. Dateien sichern Online-Banking Zugriff auf Nachrichten/ Informationen Produktsuche, Online-Shopping Textverarbeitung, z.b. in Word Nutzung von Plattformen/Social Media Suche nach Adressen/Telefonnummern Arbeiten mit Tabellen, z.b. in Excel 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 71% 65% 62% 58% 57% 50% 47% 42% 88% 10% 2% 25% 20% 32% 37% 37% 5% 15% 5% 5% 6% 29% 21% 48% 5% 38% 20% häufig gelegentlich (fast) nie 5

6 Internetnutzung im Bereich Social Media und Cloudcomputing: Wann haben Sie folgende Möglichkeiten im Internet zuletzt genutzt? Antwortvorgabe, Angabe in %, n= % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Facebook 56% 11% 5% 4% 24% YouTube 31% 35% 16% 11% 7% whatsapp 38% 12% 5% 5% 40% Instagram 20% 11% 8% 9% 52% Skype 10% 12% 15% 25% 38% Cloudspeicher 8% 12% 11% 12% 58% Twitter 5% 4% 4% 9% 77% Cloudapplikatio 3% 6% 6% 10% 76% XING 2% 5% 6% 13% 74% Tumblr, Snapchat 2% 2% 3% 4% 89% heute/gestern letzte 7 Tage letzte 4 Wochen schon länger her nutze ich nicht Berufliche Wichtigkeit Computerkenntnisse: für drei Viertel (sehr) wichtig Wie wichtig sind aus Ihrer Sicht Computerkenntnisse für Ihren beruflichen Erfolg? 5er Skala, Angabe in %, n=1.260, MW = Mittelwert exkl. Weiß nicht, keine Angabe 13% 6% 6% 2% 27% eher wichtig 47% sehr wichtig sehr wichtig eher wichtig mittelmäßig weniger wichtig gar nicht wichtig weiß nicht, keine Angabe Für 74% der ÖsterreicherInnen sind Computerkenntnisse beruflich sehr wichtig oder eher wichtig. 6

7 Berufliche Computernutzung: Arbeiten Sie beruflich mit dem Computer oder Notebook? Einfachnennung, Angabe in %, n=970, Personen, die berufstätig sind (inkl. Lehrlinge) Über dem Durchschnitt: 24% Nein o Jahre 80% o Wien 86% o Matura+ 91% 76% Ja Ja Nein Anteil der Gesamtarbeitszeit am Computer: Wieviel Ihrer Gesamtarbeitszeit arbeiten Sie am Computer /Notebook oder mobilen Endgeräten? Einfachnennung, Angabe in %, n=970, Personen, die berufstätig sind (inkl. Lehrlinge) 0% 25% 50% 75% 100% Bis 24% 12% 25-49% 14% 50-74% % Gar nicht 18% 24% 33% 51 % der ÖsterreicherInnen verbringen mindestens die Hälfte ihrer Arbeitszeit am Computer. 7

8 Nutzungsintensität von Computern, privat: Wie viele Stunden pro Tag benützen Sie privat durchschnittlich einen Computer oder andere mobile Endgeräte, erledigen Sie aktiv etwas für private Zwecke (ausgenommen Telefonate über Mobilfunknetz)? Einfachnennung, Angabe in %, n=1.260, * k.a. = kann ich nicht abschätzen 0% 25% 50% 75% 100% < 1 Stunde/Tag 19% 1-3 Stunden/Tag > 3 Stunden/Tag 24% 54% Jeder Vierte verbringt über drei Stunden pro Tag privat am Computer Weiß nicht, k.a.* 3% Ergebnisse: Vergleich von Selbsteinschätzung (= Umfragewerte) tatsächliche t h Computerkenntnisse t (= Ergebnisse laut online durchgeführtem Sophia -Test) 8

9 Details zum Test der Computerkenntnisse Test mit Sophia -Software, online Auswertung lt. österr. Schulnotensystem* sehr gut = Prozent richtige Ergebnisse gut = Prozent befriedigend = Prozent genügend = Prozent nicht genügend = 0-50 Prozent (* Quelle: BMUKK, 02/2014) 1.a. Computerkenntnisse im Allgemeinen (Selbsteinschätzung lt. Umfrage) Wie gut schätzen Sie Ihre Computerkenntnisse ganz allgemein ein? 5er Skala, Angabe in %, n= % 5% 1% 15% 45% 1 Sehr gut 2 Eher gut 3 Mittelmäßig 4 Eher schlecht 5 Sehr schlecht 60% schätzen ihre Computerkenntnisse im Allgemeinen als gut oder sehr gut ein. 9

10 1.b. Computerkenntnisse im Allgemeinen: Selbsteinschätzung (linker Kreis) versus tatsächliche Kenntnisse lt. Test Einfachnennung, Angabe in %, n=1.260 (links) bzw. n=494 (rechts) 34% 5% 1% 15% 61% 7% 32% 45% 1 Sehr gut 2 Eher gut 3 Mittelmäßig 4 Eher schlecht 5 Sehr schlecht Sehr gut (100%-90%) gut bis mittelmässig (89%-64%) schlecht bis sehr schlecht (63%-0%) 2.a. Computer-Grundkenntnisse (Selbsteinschätzung lt. Umfrage) Und wie schätzen Sie Ihre Computer-Grundkenntnisse im Einzelnen ein 5er Skala, Angabe in %, n=1.260, 16% 4%1% 29% 1 Sehr gut 2 Eher gut 3 Mittelmäßig 4 Eher schlecht 5 Sehr schlecht 49% 78% schätzen ihre Computer- Grundkenntnisse als gut oder sehr gut ein. 10

11 2.b. Computer-Grundkenntnisse: Selbsteinschätzung (linker Kreis) versus tatsächliche Kenntnisse lt. Test Einfachnennung, Angabe in %, n=1.260 (links) bzw. n=494 (rechts) 16% 4%1% 7% 29% 75% 18% 49% 1 Sehr gut 2 Eher gut 3 Mittelmäßig 4 Eher schlecht 5 Sehr schlecht Sehr gut (100%-90%) gut bis mittelmässig (89%-64%) schlecht bis sehr schlecht (63%-0%) 3.a. Internet-Kenntnisse (Selbsteinschätzung lt. Umfrage) Und wie schätzen Sie Ihre Internet-Grundkenntnisse im Einzelnen ein 5er Skala, Angabe in %, n= % 2%0% 30% 1 Sehr gut 2 Eher gut 3 Mittelmäßig 4 Eher schlecht 5 Sehr schlecht 54% 84% schätzen ihre Internet-Kenntnisse als gut oder sehr gut ein. 11

12 3.b. Internet-Kenntnisse: Selbsteinschätzung (linker Kreis) versus tatsächliche Kenntnisse lt. Test Einfachnennung, Angabe in %, n=1.260 (links) bzw. n=494 (rechts) 14% 2%0% 49% 30% 41% 54% 10% 1 Sehr gut 2 Eher gut 3 Mittelmäßig 4 Eher schlecht 5 Sehr schlecht Sehr gut (100%-90%) gut bis mittelmässig (89%-64%) schlecht bis sehr schlecht (63%-0%) Zusammenfassung Computerkenntnisse der ÖsterreicherInnen: Selbsteinschätzung versus Test-Ergebnis 100% Allgemeine Kenntnisse Grundkenntnisse Internet-Kenntnisse 6% 5% 2% 75% 61% 45% 43% 49% 75% 50% 79% 10% 25% 32% 49% 18% 54% 41% 0% 15% 7% 7% Einschätzung Ergebnis Einschätzung Ergebnis Einschätzung Ergebnis Allgemein Grundkenntnisse Internet-Kenntnisse Sehr gut gut bis mittelmässig schlecht bis sehr schlecht 12

13 Zusammenfassung Computerkenntnisse der ÖsterreicherInnen: Selbsteinschätzung versus Test-Ergebnis 100% 15 bis 29 Jahre alt 30 bis 49 Jahre alt 50 bis 60 Jahre alt 3% 8% 6% 75% 55% 61% 68% 74% 50% 79% 85% 25% 38% 32% 22% 0% 23% 14% 7% 7% 9% 9% Einschätzung Ergebnis Einschätzung Ergebnis Einschätzung Ergebnis Jahre Jahre Jahre Sehr gut gut bis mittelmässig schlecht bis sehr schlecht 31% der Befragten haben Computerausbildung mit Zertifikat absolviert Frage an diese Gruppe: Welches Zertifikat haben Sie erworben und wie lange ist das ungefähr her? Spontane Nennung, Angabe in %, n=386, Personen, die eine Ausbildung mit Prüfung/ Zertifikat abgeschlossen haben 49% anderes Zertifikat 10% k.a. 45% ECDL Zertifikat erworben UND sehr gutes Testergebnis: mit ECDL: 55% anderes Zertifikat: 42% Personen mit ECDL- Zertifikat erzielen in höherem Ausmaß sehr gute Testleistungen als Personen mit anderen Zertifikaten ECDL Anderes Weiß nicht/keine Angabe 13

14 Zusammenfassung und Fazit Große Unterschiede Selbsteinschätzung versus tatsächliche Computerkenntnisse Schlechteste Testergebnisse bei Grundkenntnissen Computerwissen in der Theorie teils gut, aber fehlende Umsetzungskompetenz 4. Weitere Informationen unter Kontakt (Rückfragen, Grafiken, Fotos): Silvia Vertetics -Kommunikation i Beate Mayr-Kniescheck PR-Agentur aditorial i

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