Was die DIN nicht verrät

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1 Ohne Sekretärin läuft nichts! Was die DIN nicht verrät Zusatztipps zur aktuellen DIN Das Sekretärinnen-Handbuch

2 Die DIN 5008 lässt uns im Stich Von der DIN 5008 erwartet man eigentlich Rundum-Hilfe für die tägliche Korrespondenz. Doch das ist zu viel verlangt. Die DIN 5008 die Schreibund Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung gibt Empfehlungen, wie ein Text formal dargestellt werden soll, damit er möglichst übersichtlich ist. Mehr nicht. Stilistische Empfehlungen können wir von der DIN nicht erwarten. Doch auch in formalen Fragen lässt sie uns manchmal hilflos zurück. Das heißt:wenn es wirklich schwierig wird, wenn spezielle Fragen zur Gestaltung eines Textes oder der Positionierung verschiedener Angaben auftauchen, lässt die DIN uns Anwender sozusagen im Stich. Wo positioniere ich das Diktatzeichen und wohin gehört die -Adresse? In welcher Reihenfolge führt man die Damen und Herren des Verteilers auf? Um die Beantwortung solcher und ähnlicher Fragen geht es in dieser Broschüre. Die Antworten beruhen sowohl auf Erfahrungen, die sich in der Praxis bewährt haben, als auch auf Umgangsform-Empfehlungen. Anrede von mehreren Personen im selben Brief In der DIN finden sich Beispiele für die Anrede einer Person. Wie jedoch reden Sie mehrere Personen an? Wen nennen Sie zuerst, schreiben Sie die Namen in eine oder zwei Zeilen? Zwei Namen in eine Zeile? Wenn Sie zwei Personen gleichzeitig anschreiben, stellt sich die Frage, ob die beiden Anreden in eine Zeile oder in zwei Zeilen geschrieben werden. Das empfiehlt das Sekretärinnen-Handbuch: Wenn die beiden Angesprochenen einen relativ kurzen Namen haben, schreiben Sie die Anreden in eine Zeile: Sehr geehrter Herr Richter, sehr geehrter Herr Schröder, Kurze Namen schreiben Sie in eine Zeile Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 1

3 Bei längeren Namen oder Doppelnamen empfiehlt es sich, für die zweite Anrede eine zweite Zeile zu verwenden. Sehr geehrter Herr Obermeyer-Bucholzhagen, sehr geehrter Herr Richtlingshof-Burmester, Längere Namen in zwei Zeilen Der Sekretärinnen-Handbuch-Tipp: Reden Sie drei Personen in einem Brief an,verwenden Sie am besten für jede Anrede eine Zeile. Ein Brief an drei Personen und mehr Geht die Zahl der Angesprochenen über drei hinaus, sollten Sie überlegen, ob Sie nicht jeder Person einen eigenen Brief schicken, statt alle mit einem Brief anzuschreiben. Im Verteiler können Sie für den Empfänger deutlich machen, wer das Schreiben außer ihm ebenfalls erhalten hat. Anrede von Mann und Frau wen nennen Sie zuerst? Im Privaten gilt: Wenn Sie einen Herrn und eine Dame anreden, dann nennen Sie die Dame zuerst. Im Geschäftsleben gilt: Das Geschlecht der Empfänger spielt für die Reihenfolge der Anrede keine Rolle. Hier zählt nur die Hierarchie. Die in der Hierarchie oben stehende Person wird zuerst angeredet. Befinden sich die Frau und der Mann auf der gleichen hierarchischen Ebene, wird die Dame zuerst angeredet. Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 2

4 Anrede von ausschließlich Herren Die Anrede Sehr geehrte Herren klingt distanziert und vermittelt etwas ungewollt Antiquiertes. Ein Hochachtungsvoll scheint in Verbindung mit dieser Anrede obligatorisch zu sein so altmodisch wirkt diese Anrede. Das Sekretärinnen-Handbuch empfiehlt: Auch wenn Sie sicher sind, dass Sie einen ausschließlich aus Männern bestehenden Kreis anschreiben, lassen Sie die Finger davon. Vielleicht gibt es eine Sekretärin, eine weibliche Vertretung oder wer weiß. Sich im Geschäftlichen in der Anrede ausschließlich an Männer zu wenden ist nicht zeitgemäß. Schreiben Sie lieber Sehr geehrte Damen und Herren. Anrede von Titelträgern Bei der Korrespondenz mit Personen, die einen akademischen, kirchlichen oder Adelstitel tragen, stellt sich oft die Frage: Wie rede ich diese Personen korrekt an? Es gilt: Lieber einen Titel zu viel als zu wenig. Dabei besteht aber die Gefahr, umständlich oder zu unterwürfig zu wirken. Deshalb haben wir hier die häufigsten Anreden für Sie zusammengestellt. 1 Doktortitel Sehr geehrte Frau Dr. Werner, 2 Doktortitel Ebenfalls: Sehr geehrte Frau Dr. Werner, Beachten Sie: Nur in der Anschrift tauchen beide Doktortitel auf. Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 3

5 Professoren- und Doktortitel Sehr geehrter Herr Professor Winter, Sehr geehrte Frau Professor Schneider, Sehr geehrte Frau Professorin Kurz, Beachten Sie: Der Professor wird laut DIN in der Anschrift abgekürzt. Das Sekretärinnen-Handbuch empfiehlt, den Professor auch in der Anschrift aus Höflichkeit auszuschreiben. Wenn jemand einen Professoren- und einen Doktortitel trägt, tauchen beide zwar in der Anschrift, nicht aber in der Anrede auf. In der Anrede fällt der Doktortitel zugunsten des Professorentitels weg. Einen weiblichen Professor können Sie entweder mit Frau Professor xy oder mit Frau Professorin xy anreden. Schreiben Sie nicht Sehr geehrter Professor Müller,. Richtig ist: Sehr geehrter Herr Professor Müller,. Das Herr ist obligatorisch. Sie dürfen nicht darauf verzichten. Adelstitel Einen Paul Graf von Richtershagen schreiben Sie so korrekt an: Herrn Paul Graf von Richtershagen Sehr geehrter Herr Graf von Richtershagen, Adelstitel und Doktor und/oder Professor Schwierig wird es, wenn jemand zu seinem Doktortitel auch noch adlig ist. Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 4

6 So funktioniert s: Sollte der Graf über einen Doktortitel verfügen, dann wird er mit seinem Doktortitel angeschrieben: Herrn Dr. Paul Graf von Richtershagen Sehr geehrter Dr. Paul Graf von Richtershagen, Über die in den Beispielen genannten hinaus gibt es noch jede Menge anderer Anreden und Anredenkombinationen. Hinzu kommt, dass viele Adelige keinen Wert oder übersteigerten Wert auf die Nennung ihres Adelstitels legen. Das Sekretärinnen-Handbuch empfiehlt: Rufen Sie in heiklen Situationen deshalb lieber im Büro des Betroffenen an und erkundigen sich, wie er oder sie gern angeschrieben würde. Blocksatz Viele Sekretärinnen finden, dass ein im Blocksatz geschriebener Text schöner aussieht als ein im Flattersatz geschriebener. Gerade bei besonderen Briefen, wie zum Beispiel Gratulationsschreiben wird gern der Blocksatz verwendet. Das Sekretärinnen-Handbuch empfiehlt: Verwenden Sie in Ihrer Korrespondenz nie den Blocksatz. Er ist den Printmedien vorbehalten und eignet sich eher für Bücher und Zeitungen als für Ihre tägliche Korrespondenz. Der Grund: Ein Blocksatz ist durch sein einheitliches Schriftbild wesentlich schlechter zu lesen als der Flattersatz. Das Auge hat beim Flattersatz viel mehr zu tun, sprich: viel mehr Anhaltspunkte, an denen es sich festhalten kann. Beim Blocksatz hingegen rutscht das Auge an Ihrem Text nur so runter. Und Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 5

7 Sie möchten doch, dass Ihre Texte gelesen werden, oder? Dann verwenden Sie ab sofort wieder Flattersatz für Ihre tägliche Korrespondenz! Denn was schön aussieht, muss nicht immer praktisch sein. Diktatzeichen Die DIN regelt die Schreibweise des Diktatzeichens nicht eindeutig. Sie gibt lediglich Beispiele zur Schreibweise. Deshalb hier alle Empfehlungen die der DIN und die des Sekretärinnen-Handbuchs auf einen Blick. Diktatzeichen werden in Kleinbuchstaben geschrieben: ch-de Der Verfasser/Autor wird zuerst genannt. Mehrere Verfasser werden durch einen Schrägstrich von einander getrennt: ch/dl-de Die DIN gibt nur Beispiele für zweistellige Diktatzeichen. Es spräche aber nichts dagegen, auch dreistellige zu verwenden: jom-fre. Platzieren Sie das Diktatzeichen hinter dem Datum oder unterhalb des Datums. Verkleinern Sie nicht die Schriftgröße. Das sähe nicht gut aus. So sieht das Diktatzeichen aus: Diktierender = Chef, Sekretärin = Schreibende, Vorstand = Unterschreibender Häufig entsteht die Konstellation, dass der Chef ein Schreiben aufsetzt, die Sekretärin es schreibt und der Vorstand es unterschreibt. Dann endlich geht s in die Post. Das korrekte Diktatzeichen sähe dann so aus: Chef-Sekretärin, also ch-de Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 6

8 Das Kürzel des Vorstands taucht im Diktatzeichen nicht auf. Er hat weder diktiert noch geschrieben. Sollte er es mit verfasst, also Änderungen vorgenommen haben, dann sähe das Diktatzeichen so aus: Vorstand/Chef-Sekretärin, also: rt/ch-de -Adressen Ohne geht in den meisten Büros nichts mehr. Das bedeutet, dass Sie Ihre -Adresse bei Ihrer Korrespondenz mit angeben. Auf vielen Briefbögen ist die -Adresse schon in den Fußzeilen mit eingedruckt. Ist dies bei Ihnen nicht der Fall oder möchten Sie zusätzlich Ihre eigene Firmen- -Adresse angeben, sollte dies so aussehen: Die korrekte Schreibweise ist laut Duden und DIN Wohin mit der -Adresse? Die Platzierung der -Adresse ist sehr einfach, wenn Sie statt mit der veralteten Bezugszeichenzeile mit dem zeitgemäßen Informationsblock arbeiten. Hier ein Ausschnitt aus einem Informationsblock. Wie Sie wissen, ist der Block um Angaben wie Ihre Zeichen und Ähnliches erweiterbar. Name: Jutta Schröder Telefon: Fax: Datum: 12. Juni 20.. Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 7

9 Platzierung der -Adresse bei Briefen mit Bezugszeichenzeile DIN 5008, Zusatztipps von A Z Sieht Ihr Briefbogen eine Bezugszeichenzeile vor, können Sie nur hoffen, dass der Platz für die -Adresse vorgesehen ist. Falls nicht, müssen Sie improvisieren. Denn: Ein Brief ohne Angabe der -Adresse ist schlichtweg veraltet. Eine präzise Empfehlung ist schwierig, da jeder Briefbogen unterschiedlich gestaltet ist. Entweder schreiben Sie sie in den Text, wenn es passt; oder Sie ergänzen sie in der Bezugszeichenzeile unterhalb Ihrer Telefonnummer. s: Gilt die DIN? Gelten die DIN-Empfehlungen auch für Mails? Ja und nein. Nein deshalb, weil sie sich nicht übertragen lassen, was an der formlosen Form von E- Mails liegt. Aber Empfehlungen wie die Gliederung von Telefonnummern oder die korrekte Anrede sind übertragbare Empfehlungen, die Sinn machen. Das Sekretärinnen-Handbuch empfiehlt: Vergessen Sie nie, dass auch eine Korrespondenz ist. Berücksichtigen Sie deshalb immer sinnvolle Empfehlungen für Ihren -Schriftverkehr. Denn Ihre Mails sollen zeitgemäß und verständlich sein. 1. Beachten Sie die neue deutsche Rechtschreibung. s, in denen beispielsweise alles klein geschrieben ist, sind unhöflich, stillos und somit einfach schlecht. 2. Verzichten Sie auf Abkürzungen. Herzl. Grüße oder Mfg sind schlechter Stil. 3. Beginnen Sie immer mit einem Gruß und verabschieden Sie sich. Englische Korrespondenz Gilt die DIN 5008 auch für Korrespondenz mit dem Ausland? Briefe ins englischsprachige Ausland sind ganz anders aufgebaut als deutsche Briefe. Halten Sie sich da lieber an die Empfehlungen der englischen Handelskorrespondenz. Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 8

10 Aber: Schreiben Sie die Adresse laut DIN. Denn Ihr Brief muss schließlich erst einmal ordnungsgemäß aus Deutschland heraustransportiert werden. 1. Beachten Sie die Empfehlungen für die Vermerk- und Adresszone. 2. Verwenden Sie keine Abkürzungen für Länder. 3. Schreiben Sie den Bestimmungsort und das Land in Versalien. 4. Schreiben Sie das Land in deutscher Sprache und den Ort in der Landessprache. 5. Lassen Sie keine Leerzeilen in der Adresse. Faxnachrichten, Formales Die DIN 5008 gibt generell keine Empfehlung zur Gestaltung von Faxnachrichten. Unsere Empfehlungen, worauf Sie beim Versand von Nachrichten auf Faxformularen achten sollten: Behalten Sie die Empfehlungen für die Schreibweise von Datum, Uhrzeit und Zahlen bei. Bleiben Sie bei der 12-Punkt-Schrift. Größere Schriften füllen mehr Papier und benötigen eine längere Übertragungszeit. Die Abkürzung MfG ist auch auf Faxen unhöflich. Obwohl Sie den Empfänger des Faxes im Formularkopf angeben, sollten Sie nicht auf die Anrede wie zum Beispiel Sehr geehrte Frau Müller verzichten. Wenn Sie aus dem Computer faxen, ergänzen Sie direkt unterhalb Ihres Namens: Computerfax, deshalb nicht unterschrieben. Dieser Zusatz entfällt natürlich, wenn Sie Ihre Unterschrift eingescannt haben. Vermeiden Sie aufwändige Logos und Graustufen. Das alles verlängert die Übertragungszeit. Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 9

11 Firmenname im Unterschriftenblock DIN 5008, Zusatztipps von A Z Der Firmenname ist, wenn Sie für Ihr Unternehmen einen Brief aufsetzen und versenden, fester Bestandteil des Unterschriftenblocks auch beim Fax! Freundliche Grüße Bertram GmbH Susanne Sommerlich Beachten Sie: Zum Firmennamen gehört korrekterweise die Angabe der Unternehmensform, zum Beispiel GmbH oder AG. Herr oder Herrn? Schreibt man in der Anschrift Herrn Klaus Müller, oder reicht Herr Klaus Müller? Richtig ist Herrn. Das n ist obligatorisch. Es handelt sich um einen Akkusativ (an wen schicke ich?), deshalb muss das n angehängt werden. Ist Herr oder Frau ein Muss? Denkbar ist auch, dass Sie auf den Herrn oder die Frau in der Anschrift verzichten. Aus den meisten Vornamen ist schließlich zu erkennen, ob es sich um einen Herrn oder eine Dame handelt. Um aber sicherzugehen, dass Sie niemandem auf die Füße treten, empfehlen wir dennoch nicht auf Frau oder Herrn zu verzichten. Ausnahme: Sie kommunizieren mit jemandem aus einer jungen, aufgeschlossenen Zielgruppe. Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 10

12 Informationsblock Muss man unbedingt den Informationsblock verwenden? Nein, er ist kein Muss. Aber der Informationsblock ist die zeitgemäße Alternative für die Bezugszeichenzeile. Die Bezugszeichenzeile gilt als antiquiert. Wenn Sie Einfluss auf die Gestaltung des Firmenbriefbogens haben, geben Sie dies unbedingt zu bedenken, beziehungsweise veranlassen Sie, dass der Infoblock die Bezugszeichenzeile ersetzt. Nach Diktat verreist Jeder Brief mit Außenwirkung muss mit einer Unterschriftsvollmacht unterzeichnet sein. Also entweder i. A., i. V. oder ppa.. Ist eine dieser Vollmachten nicht vorhanden, kann der Unterzeichner nur der Geschäftsführer oder der Vorstand sein. Deshalb ist für Sekretärinnen, die nicht über eine Unterschriftsvollmacht wie zum Beispiel i. A. verfügen, nach Diktat verreist häufig die einzige Möglichkeit, einen Brief in Abwesenheit ihres Chefs zu unterzeichnen. Ergänzt werden müsste dieser Zusatz um die Formulierung für die Richtigkeit, wenn Sie nicht über eine Unterschriftsvollmacht verfügen. Doch diese Regelung ist auf gar keinen Fall empfehlenswert, da kaum jemand diese Abkürzung kennt und sie sehr altmodisch wirkt. Finger weg von nach Diktat verreist Aber auch der Zusatz nach Diktat verreist ist keine empfehlenswerte Art zu unterschreiben. Ein solcher Brief wirkt unpersönlich. Der Verfasser hat es nicht einmal für nötig gehalten, selbst zu unterschreiben. Warum nicht? Das könnte sich der Empfänger fragen zu recht. Außerdem: Taucht häufiger ein nach Diktat verreist auf, könnte man sich ebenfalls fragen,wann der Betreffende überhaupt einmal in seinem Büro ist. Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 11

13 Sie sollten über eine Unterschriftsvollmacht verfügen DIN 5008, Zusatztipps von A Z Die eleganteste Lösung und der schönste Ersatz für diese umständliche Formulierung ist das i. A., das jeder Chef/jedes Unternehmen einer Sekretärin geben sollte. Denn nur so wird deutlich, dass die Sekretärin nicht nur Platzhalterin, sondern verantwortungsvolle Mitarbeiterin und damit kompetente Ansprechpartnerin ist. Das Sekretärinnen-Handbuch empfiehlt: Wie Sie es auch drehen und wenden, nach Diktat verreist hat in einer empfängerorientierten, zeitgemäßen Korrespondenz nichts zu suchen. Verzichten Sie, wenn irgendwie möglich, auf diese Formulierung. Falls es gar nicht anders geht Sollte es dennoch, aus welchen Gründen auch immer nicht möglich sein, dass der Verfasser selbst unterschreibt, empfehlen wir: Freundliche Grüße aus Bayreuth Michels GmbH Klaus-Dieter Wichtig Mechthild Grundig Daraus geht hervor, dass Klaus-Dieter Wichtig den Brief geschrieben/diktiert hat; und die Sekretärin hat in seiner Abwesenheit für ihn unterschrieben. Bei ausländischen Geschäftspartnern muss der Chef unterschreiben Beachten Sie: In der Korrespondenz mit ausländischen Geschäftspartnern gilt das Nicht-eigenhändige-Unterschreiben als große Rüpelhaftigkeit! Für die englischsprachige Korrespondenz gibt es deshalb auch keine Übersetzung für nach Diktat verreist. Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 12

14 Punkt nach Abkürzung Wenn eine Abkürzung am Ende eines Satzes steht, folgt dann ein zusätzlicher Punkt? Nein. Ein Punkt, und zwar der für die Abkürzung, reicht. Beispiel: Das Unternehmen investierte 3 Mio. Schriftart Die offizielle DIN-Empfehlung lautet: Verwenden Sie keine ausgefallene Schriftart, wie zum Beispiel Schreibschrift. Der Sekretärinnen-Handbuch-Tipp: Times New Roman ist eine Serifenschrift, besonders gut lesbar und empfehlenswert für Ihren allgemeinen Schriftverkehr. Schriftgröße Die offizielle DIN-Empfehlung lautet:verwenden Sie keine Schrift kleiner als 10-Punkt. Für das Anschriftenfeld erlaubt die DIN auch 8 Punkt, falls Ihnen der zur Verfügung stehende Platz nicht ausreicht. Allerdings sollten Sie dann eine serifenlose Schrift, wie zum Beispiel Arial oder Helvetica, benutzen. Der Sekretärinnen-Handbuch-Tipp: Machen Sie es nicht kompliziert, wenn es nicht unbedingt sein muss: 12-Punkt-Schrift ist eine empfehlenswerte Größe. Vergrößern Sie die Schrift nicht Geraten Sie nicht in Versuchung, bei kurzen Texten auf 13 oder 14 Punkt umzusteigen, es sei denn, der gestalterische Aspekt, wie etwa bei Einladungen, steht im Vordergrund. Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 13

15 Sollte der Fall eintreten, dass sich Ihr Briefbogen füllt und Sie möglicherweise nur wegen der Grußformel eine zweite Seite beginnen müssten,verwenden Sie ausnahmsweise für den gesamten Text eine 11-Punkt-Schrift. Steuernummer Auf Rechnungen müssen seit geraumer Zeit sowohl eine Rechnungsnummer als auch eine Steuernummer angegeben werden. Doch wohin damit? Da sich die DIN 5008 dazu gar nicht äußert, empfiehlt das Sekretärinnen- Handbuch, die Platzierung von der Gestaltung Ihrer Rechnung abhängig zu machen. Sie können die Steuernummer sowohl unterhalb des Datums angeben als auch unterhalb der Bankverbindung, falls diese gesondert aufgedruckt wird. Letztendlich sollten Sie eine Lösung finden, die Sie optisch zufrieden stellt und nicht zu viel Unruhe in das Layout bringt. Die Steuernummer wird in der gleichen Schriftgröße angegeben wie der übrige Text. Unterschrift Wenn zwei Personen unterschreiben:wo genau steht die Unterschrift der rechts unterschreibenden Person? Auch zu dieser Frage äußert sich die DIN 5008 nicht. Am einfachsten ist es, Sie betätigen nach der links stehenden Unterschrift zwei- bis dreimal die Tabtaste. Dann ist die zweite Unterschrift so platziert, dass es gut aussieht. Voraussetzung: Die Standardtabs sind aktiviert, und Sie haben keine anderen Abstände eingegeben. Gehört ein Titel mit zur Unterschrift? Titelträger unterschreiben nicht mit ihrem Titel. Der Titel erscheint lediglich in der PC-Wiederholung des Namens. Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 14

16 Freundliche Grüße Wikking GmbH Dr. Hubert Walther Verteiler Gelegentlich ist es erforderlich, am Ende eines Schreibens einen Verteiler aufzuführen. Außer den gestalterischen Aspekten, die in der DIN geregelt sind, steht häufig folgende Frage im Vordergrund: In welcher Reihenfolge führt man die Damen und Herren des Verteilers auf? Der Sekretärinnen-Handbuch-Tipp: Entscheiden Sie sich für eine rein alphabetische Reihenfolge auch wenn der Vorstandsvorsitzende und eine Dame mit zum Verteiler gehören. Das Alphabet entscheidet über die Reihenfolge der aufgeführten Namen, weil das für jeden Leser am übersichtlichsten ist. Nennen Sie im Verteiler jeweils die Vor- und Zunamen. Das wirkt persönlicher. Die alphabetische Reihenfolge richtet sich nach dem Nachnamen. Vertraulich Vorsicht, Irrglaube: Um die Vertraulichkeit des Schreibens deutlich zu machen, reicht es nicht, dass der Name des Empfängers vor dem Firmennamen genannt wird. In den meisten Unternehmen ist der Irrglaube verbreitet, es reiche, wenn der Name des Angeschriebenen zuerst stünde. Das ist falsch! Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 15

17 Sollte es in einigen Firmen dennoch so gehandhabt werden, dass Briefe, in denen die Firma erst an zweiter Stelle genannt wird, nur vom namentlich genannten geöffnet werden dürfen, so handelt es sich hierbei um firmeninterne Regelungen. Die Ergänzung Persönlich oder Vertraulich ist erforderlich, wenn Sie sichergehen möchten, dass nur der namentlich genannte Empfänger den Brief öffnet. Deshalb: DIN 5008, Zusatztipps von A Z Vertraulich Frau Rosemarie Beyer Reinhold GmbH Merowinger Straße Nürnberg Jetzt sollte nur Frau Beyer den Brief öffnen. zu Händen Ob z. H. oder das längst überholte z. Hd. beide Abkürzungen und auch das ausgeschriebene zu Händen haben in der zeitgemäßen Korrespondenz nichts mehr zu suchen. Es handelt sich hierbei um unnötigen Ballast. Denn wenn Sie den Vermerk z. H. weglassen, erreicht Ihr Brief den Empfänger trotzdem, oder? Was die DIN nicht verrät Das Sekretärinnen-Handbuch 16

18 Machen Sie als Sekretärin einen dieser Etikette-Fehler? Haben Sie beim Einander-Vorstellen 2-er Personen einen Fehler gemacht? Haben Sie bei einer Besprechung etwas Unpassendes gesagt? Lesen Sie im Sekretärinnen-Handbuch, wie Sie peinliche Fehler vermeiden und was Sie wann sagen oder tun sollten. Testen Sie es 14 Tage GRATIS Das Sekretärinnen-Handbuch