Dialogmarketing der Zukunft: Ein Blick in die Gegenwart

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Dialogmarketing der Zukunft: Ein Blick in die Gegenwart"

Transkript

1 5. VDZ Dialogmarketing Tag 8 dnv 18/ Dialogmarketing der Zukunft: Ein Blick in die Gegenwart Das schöne Aquarium, in dem Verlage bisher gelebt haben, bekommt Risse, so verbildlicht Ludwig von Jagow, Geschäftsführer Vertrieb im VDZ, den medialen Wandel. Worauf kommt es an, um in neuen Gewässern zu überleben? Mit einfachen Bildern Veränderungen äußerst komplexe zumal darzustellen, ist so eine Sache. Wir sprechen, wahrscheinlich nicht nur in unserer Branche, dieser Tage allgemein über einen historischen Transformationsprozess, der die Vermarktung von Presseprodukten vor nie da gewesene Herausforderungen stellt, und das betrifft gerade auch den Vertrieb. Ich versuche es mal mit diesem Bild: Die Verlage Redakteure wie Vermarkter haben über Jahrzehnte in einem schönen Aquarium gelebt und konnten sich dort dem Betrachter gut geschützt präsentieren, ohne Gefährdungen von außen. Doch plötzlich bekommt das Aquarium Risse und die Fische müssen zusehen, dass sie schnell eine Pfütze, einen See oder das weite Meer finden, um zu überleben es muss so schnell gehen, dass sie keinen Einfluss darauf haben, ob nun Pfütze, See oder Meer, und nachdem sie in einem dieser drei Gewässer gelandet sind, ist ihnen auch noch nicht klar, wie groß dieses und damit wie klein sie selbst im Vergleich zum schönen Aquarium geworden sind. Grenzenlosigkeit und Dunkelheit könnten ihnen die gewohnte Orientierung nehmen, aber auf einmal gibt es auch eine vorher nie gekannte Vielfalt weiterer Wasserlebewesen, wiederum natürlich auch Ludwig von Jagow, Jahrgang 1968, ist seit 2001 Leiter und seit 2008 Geschäftsführer des Fachbereichs Vertrieb Publikumszeitschriften im VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger in Berlin. Er begann seine Tätigkeit beim VDZ im Jahr 1999 als Assistent der Geschäftsführung, nachdem er seit Anfang 1998 nach Ablegen des zweiten juristischen Staatsexamens als Rechtsanwalt in einer überörtlichen Rechtsanwaltskanzlei in Berlin tätig gewesen war. Ludwig von Jagow solchen, die einmal das Maul aufreißen und unsere Aquariumsbewohner zum Frühstück einatmen. Welche Aquariumsfische werden diese abrupte Vergrößerung ihres Mediums überleben? Die, die es schaffen, sich völlig anzupassen, schneller zu schwimmen, oder diejenigen, die ihr bewährtes Aquariumsverhalten beibehalten? Das Jahr 2013 scheint tatsächlich im Zuge des rasanten Medienwandels für viele Publikumszeitschriftenverlage strategische Zäsuren bereit zu halten, die dem Zerbersten des Aquariums nahe kommen. Plötzliche Rochaden namhafter Chefredakteure oder der Verkauf einer ganzen Palette von Zeitungs- und Zeitschriftentiteln eines großen deutschen Presseverlages lassen aufhorchen: Kann der Aquariumsfisch auch im Meer Fisch bleiben? Sollten Verlage also schleunigst in der großen digitalen und globalen Welt zum Warenhändler mutieren und um ihre Marken herum völlig neue Geschäftsfelder aufbauen? Nun kommen auch immer wieder diejenigen zu Wort, die heute schon wissen wollen, dass dieser Umbruch doch nur einer ist, den es in anderer Weise schon immer gegeben hat, dass kaum woanders so viel Zukunftsangst artikuliert werde wie in der Verlagsbranche, dass es den Deutschen am American spirit fehle, einfach mutig etwas auszuprobieren und den Misserfolg als selbstverständliche Wahrscheinlichkeit einzukalkulieren. Dann heißt es, es müssten nur mehr CTO s in die Verlagsführungsetagen, als wären Tekkies die geborenen Strategen mit Weitsicht und Talent zur Gestaltung von Transformationsprozessen. Unruhige, aber auch spannende Zeiten, die den Austausch erforderlicher machen denn je. Dazu wird der 5. VDZ Dialogmarketing- Tag ein thematisch breit gefächertes Programm bieten. Bei allen neuen Herausforderungen, die immer mit dem Begriff Zukunft verbunden sind, brauchen wir den Blick auf das, was ist, was nicht neu, sondern die Gegenwart beschreibt: Gerade der klassische verlegerische Abonnementvertrieb bleibt ein überragend wichtiges Geschäftsfeld, unabhängig vom Medium Papier oder Digital. Das Abonnement der Publikumszeitschriften hat sich laut IVW im 2. Quartal dieses Jahres mit einem leichten Plus verkauft im Vergleich zu einem Gesamt-Verkaufsminus von 1,9 Prozent. Es ist also tatsächlich falsch, als Verlagsmensch und Vertriebsverantwortlicher ängstlich in die Zukunft zu schauen. Die Gegenwart hält weiterhin genügend Stoff bereit, den es in die Zukunft zu verlängern gilt. Es ist falsch, bewährte Vertriebskanäle zu vernachlässigen. Richtig ist es, darüber zu sprechen, wie bewährte und vor allem bezahlte Modelle fortentwickelt werden können. Das Programmkomitee des VDZ- Dialogmarketing-Tages hat sich vor diesem Hintergrund in besonderer Weise Mühe gegeben, eine Themenvielfalt zusammenzustellen, die die neuen Herausforderungen ebenso berücksichtigt wie den gegenwärtigen Direktkundenvertrieb. Mit einem besonderen Dank verdienen also die Mitglieder dieses Komitees Erwähnung: Stefan Buhr (Spiegel-Verlag), Michael Fischer (Axel Springer AG), Andreas Hoffmann (Condé Nast Verlag), Sven König (VDZ Akademie), Stephanie von Unruh (Axel Springer AG) und Philipp Woermann (DPV). Alle eint die Gewissheit: Die Zukunft des Dialogmarketings gehört uns, weil wir stolz auf die Gegenwart sein können.

2 VDZ Dialogmarketing Tag dnv 18/ Aus Verlagen für Verlage Unter dem Motto Von Verlagen für Verlage will die PMV-Projektgruppe Dialogmarketing des VDZ auf der Fachtagung in Hamburg den offenen und konstruktiven Austausch über Erfolge und Misserfolge im Abomarketing voranbringen. Verlage brauchen stabile Auflagenwerte. Unser Garant dafür ist vor allem das Abogeschäft, das ist ein Stabilitätsbaustein so war es von einem Verlagsmanager auf dem VDZ Dialogmarketing- Tag vor zwei Jahren zu vernehmen und das belegen ja auch die jüngsten Auflagenentwicklungen der verschiedenen Vertriebssparten. Verlage müssen auch beim Abo-Marketing Antreiber der Digitalisierung sein. Leider aber stünden, so der Verlagsmann, den neuen Chancen die Zunahme rechtlicher Restriktionen gegenüber, die das Abogeschäft erschwerten. Es sei daher wichtig, die Politik auf diese Zusammenhänge aufmerksam zu machen und intensiv für freie Werbewege im Lesermarkt zu werben, wie es der VDZ mache. In der Tat war und ist die Abwehr von Hindernissen im Direktkundengeschäft Kernaufgabe eines Verbandes, Stichworte sind drohende Einschränkungen bei der Adressnutzung, die Einwilligung (opt-in) für Telefonwerbung oder auch die Umstellung auf die SEPA-Lastschrift. Der VDZ konnte hier und da auch Schlimmeres verhindern, so zuletzt im Rahmen der jüngst vom Bundestag beschlossenen Gesetzesinitiative gegen unseriöse Geschäftspraktiken. Dort wird das Zustandekommen telefonisch abgeschlossener Verträge auf Gewinnspieldienste beschränkt, umfasst also nicht das Telefonmarketing generell. Wir wollen aber doch noch etwas mehr für die gesamte Verlagsbranche tun. Das ist Sinn und Auftrag jedes VDZ- Gremiums und mit zunehmender Bedeutung der Vertriebserlöse rückt die PMV- Projektgruppe Dialogmarketing unter der Leitung von Michael Fischer, Axel Springer AG, immer mehr in eine wichtige Position. Im vergangenen Jahr wurde die Projektgruppe von Abomarketing in Dialogmarketing umbenannt, um den Anspruch der Abdeckung aller Kanäle für den Direktkundenvertrieb hervorzuheben. Vor diesem Hintergrund ist auf dem VDZ Dialogmarketing-Tag 2013 der Programmpunkt Aus Verlagen für Verlage zu sehen, den wir bestreiten werden: Neben den Einzelvorträgen an beiden Kongresstagen sollen die Teilnehmer erfahren, welche Potenziale zur Optimierung des Direktkundengeschäfts im regelmäßig tagenden Dialogmarketing- Gremium diskutiert werden. Gabriela Karsten (Burda News Group), Andreas Hoffmann (Condé Nast) und André Lux (Heise Verlag) werden Erfahrungen und Erfolgsmodelle aus verschiedenen Blickwinkeln vorstellen. Erlös-und Kostenaspekte im Vertriebsmix Print/Digital stehen im Mittelpunkt des Interesses aller Verlage und verlagsnaher Unternehmen. Die Projektgruppe hat sich unter anderem zum Ziel gesetzt, Benchmarkkennziffern für das Abonnement nach verschiedenen Segmenten herauszufinden, an denen sich Vertriebsverantwortliche orientieren können, dies selbstverständlich mittels Aggregation, die Anonymität gewährleistet. Immer wieder ist zu hören, dass es zu wenig Wissens- oder Erfahrungsaustausch gibt. Es ist verständlich, dass Abo- Gabriela Karsten leitet das Abo und Direktmarketing in der Burda News Group/Verlagsgruppe Milchstrasse, München Andreas Hoffmann, 41, verantwortet seit 2007 das Abonnementgeschäft aller deutschsprachigen Condé Nast Titel Verantwortliche Erfolgs- oder auch Misserfolgsfakten nicht preisgeben wollen, aber: der US-amerikanische Geist wird beschworen, offener über das Geschäft zu sprechen und sich damit gegenseitig aufzuladen. Dem will sich auch die VDZ- Projektgruppe nähern. Folgende Fragen sollen unter anderem thematisiert werden: Welche Trends lassen sich im Abomarketing allgemein ablesen, welche Auffälligkeiten gibt es? Heißt erhöhte Komplexität in der Abowerbung Deckungsbeitragsreduktion? Wie entwickelt sich die Effizienz des Mitteleinsatzes im Verlagsabo und im WBZ? Gibt es Segmente, die besser oder schlechter laufen als andere? Gibt es innerhalb der Segmente Titel, die sich gegen den Trend entwickeln? Chancen und Risiken bei der Digitalisierung von Verlagsprodukten Mehr soll an dieser Stelle nicht verraten werden, die Teilnehmer des Dialogmarketing-Tages mögen sich überraschen lassen. André Lux leitet seit 2012 den Vertrieb und das Marketing beim Heise Zeitschriften Verlag, Hannover

3 5. VDZ Dialogmarketing Tag 10 dnv 18/ Erfolg beginnt im Kopf Die Aufmerksamkeit von Menschen zu erlangen, ist zur größten Herausforderung für erfolgreiche Unternehmen geworden. Dadurch gewinnt die Individualisierung der Kundenansprache mehr und mehr an Bedeutung. Positive Emotionen bei potentiellen Kunden zu erzeugen, wird zur zentralen Aufgabe für Kommunikation, Marketing und Vertrieb. Wir nutzen moderne Marktforschungs- Methoden, wie Eye-Tracking und Hirnforschung (fmrt), um Sie bei der Gestaltung emotionaler Dialoge wirkungsvoll zu unterstützen. Menschen, die sich in einem Raum befinden, in dem ein großes Foto einer Bibliothek aufgehängt ist, unterhalten sich halb so laut miteinander wie Personen in einem Raum ohne ein solches Bild. Das haben Wissenschaftler in einem Experiment nachgewiesen. Vieles, was uns nicht bewusst ist, hat unbewusst großen Einfluss auf unsere Wahrnehmung bis hin zu unserem Verhalten. Für Marketing und Vertrieb bedeutet dies, die Wahrnehmung der Kunden bei der Ansprache so zu steuern, dass auch unbewusst hohe Aufmerksamkeit erzielt wird, und positive Emotionen zu erzeugen, damit die Werbung nicht als störend empfunden wird. In unserer durch Informationsüberflutung geprägten Zeit wird Aufmerksamkeit zu einem immer knapper werdenden Gut. Durch das Beachten der menschlichen Wahrnehmungshierarchie (z.b. Bild vor Text, Farbe vor schwarzweiß, ) bei der Gestaltung von Kommunikationsmedien kann besonders beim Marcus Auth, Dipl. Wirtschafts. Ing., Leiter Training & Conferences am Siegfried Vögele Institut, studierte an der Universität Karlsruhe und sammelte anschließend Vertriebs und Führungserfahrung in verschiedenen Unternehmen. In dieser Zeit qualifizierte er sich als STRUCTOGRAM Trainer und arbeitete als Leiter Personalentwicklung/Training sowie als Business TV Moderator. Seit 2001 ist er als Leiter Training & Conferences am Siegfried Vögele Institut, einer Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG, tätig. Marcus Auth ist zudem als Dozent zum Thema Emotion und Authentizität im Kundendialog tätig und gefragter Redner in Unternehmen und auf Kongressen. ersten schnellen Kontakt mit dem Medium ein aufmerksamkeitsstarker Impuls gesetzt werden. Damit dieser Impuls jedoch zu einer Handlung motiviert z.b. dem Öffnen des Newsletters, dem Klick auf die oder auch dem Lesen des Mailings muss dieser Impuls das emotionale Zentrum des Menschen erreichen. Hier ist sich die Neurowissenschaft inzwischen sicher. Gelingt dies, so wird in der Amygdala, einem Bereich des emotionalen Zentrums, eine Bewertung des Impulses vorgenommen. Ist das Wahrgenommene für den Empfänger gut oder schlecht, harmlos oder gefährlich? Erzeugt es den Befehl zum Angriff oder zur Flucht? Erzeugt der Impuls, in Bezug auf Marketing und Vertrieb, ein positives JA!, oder ein negatives NEIN!? Allerdings sollte kein werbetreibendes Unternehmen davon ausgehen, dass es bei allen Kunden und über alle Medien hinweg stets nur JAs erzielen kann. Vielmehr sammeln wir alle permanent kleine jas und kleine neins. Nach der Professor Vögele Dialogformel gilt, dass am Ende des Tages die Summe aller jas größer sein sollte als die Summe der neins, um zum Marcus Auth entscheidenden JA! zu führen. Dieses entscheidende JA! kann, je nach Werbeziel, ein Klick auf eine weiterführende Website, ein Ausfüllen des Response- Elementes, ein Anruf oder natürlich ein Auftrag sein. Wir sind alle gleich nur anders. Diese Aussage bedeutet, dass wir zwar nahezu alle unbewusst den gleichen Aufmerksamkeits-Gesetzen folgen, je nach individueller Persönlichkeitsstruktur aber sehr unterschiedlich darauf reagieren. So folgen wir stets Animationen oder Bildern im ersten Augen-Blick. Entscheidend für den weiteren Verlauf des Dialoges ist jedoch die individuelle, emotionale Wirkung des für wenige Sekunden Wahrgenommenen. Selbst einzelne Worte, die etwa in Headlines von Mailings, in Betreffzeilen von s oder bei Display-Ads von entscheidender Bedeutung für die weitere Beschäftigung mit dem jeweiligen Medium sind (nach dem Motto: Papierkorb oder Küchentisch ; wegklicken oder anklicken ), wirken emotional höchst unterschiedlich auf die Empfänger. Beispiel: Entscheiden Sie jetzt!, Diskutieren Sie mit!, Überlegen Sie genau!. Jeder mag an dieser Stelle für sich entscheiden, welche Formulierung bei ihm am ehesten emotional positiv wirkt. Wie bereits skizziert, wird jede Entscheidung in hohem Maße von weitgehend unbewussten emotionalen Impulsen beeinflusst. Und was für Top-Verkäufer schon vor hundert Jahren galt, gilt genauso heute für crossmedial werbende Unternehmen: Der objektiv darstellbare Vorteil eines Angebots allein genügt nicht. Erst wenn dieser mit dem individuellen Motiv (= emotionaler Beweggrund) des Kunden verknüpft wird, steigt die Chance auf den Auftrag dramatisch.

4 ANZEIGE Deutsche Post DHL The Mail & Logistics Group Für Kundenmagazine, die gut ankommen. Corporate Publishing mit der Deutschen Post. Rund 6000 Werbebotschaften erreichen täglich jeden einzelnen Verbraucher. Nicht verwunderlich also, dass fast jedes zweite deutsche Unternehmen der Top 500 in seiner Kundenansprache auf ein Werbemittel mit Mehrwert setzt: das Kundenmagazin. Denn anders als klassische Werbung erreicht es jede Zielgruppe ohne Streuverluste, egal ob Endkunden, Mitarbeiter oder Aktionäre. Corporate Publishing ist punktgenau, sympathisch und vor allem glaubwürdig. Nutzen Sie kostenlos unsere zahlreichen Services, die Ihnen bei der Erstellung und Optimierung Ihrer Publikationen helfen. Besuchen Sie uns hierzu unter CP Ratgeber: Online, kostenlos und jetzt auch als App! Unser Angebot für alle, die sich mit der Erstellung von Kunden-, Investoren- oder Mit arbeiterzeitschriften befassen: Mit Tipps und Anleitungen, anschaulichen Beispielen, Statistiken und Analysen unterstützen wir Sie bei der Planung und Ausführung Ihrer Publikation. Das E-Magazin, die App (CP Ratgeber) und die ergänzenden Info-Module stehen zum kostenfreien Download bereit. CP Markt/CP Watch Bleiben Sie stets erstklassig informiert. Ob Neuerscheinungen, aktuelle Entwicklungen oder interessante Studien, unser Onlineticker und der wöchentlich erscheinende Newsletter bieten Ihnen dazu ausführliche Informationen. Kurz, kompakt und informativ. CP Magazine Sie haben einen Artikel verpasst oder suchen einen Artikel aus der Vergangenheit? Auf unserer Magazin-Seite finden Sie nach Branchen sortiert viele Magazin-Porträts. CP Partner Finden Sie mit CP Partner die passenden Dienstleister für Ihre Bedürfnisse: von der richtigen Werbeagentur über das ideale PR- Büro und die kompetentesten Freelancer bis hin zu den besten Druckereien. CP Termine/CP Event Dank CP Event verpassen Sie keinen wichtigen Termin rund um das Thema Corporate Publishing. Wir erinnern Sie. CP Shop Nutzen Sie die Chance, neue Abonnenten zu gewinnen, und präsentieren Sie Ihre Kundenzeitschriften kostenfrei auf dem Portal für Kundenmagazine. Zuverlässige Zustellung Ihrer Kundenzeitschrift. Jetzt anrufen unter * oder * Mo. Fr Uhr, Sa Uhr.

5 5. VDZ Dialogmarketing Tag 12 dnv 18/ Customer Service im Zeitalter von Social Media Längst werden im Internet nicht mehr nur Inhalte konsumiert, sondern über Social Media aktiv von den Nutzern mitgestaltet. Für den Kundenservice eines Unternehmens ist dies Herausforderung und Chance zugleich. Olaf Bendt, Geschäftsführer dsb, erläutert, welche Bedeutung dabei Self-Service-Portale für die Medienbranche haben. Die technologische Entwicklung auf Basis des Internets ist atemberaubend. Was vor einer Dekade noch als unrealistisch erschien, im Folgenden aber als Web 2.0 bekannt wurde, ist längst in einem fließenden Übergang der Begrifflichkeit von Social Media in unterschiedlichsten Plattformen aufgegangen. Es ist die Möglichkeit der Internet-Community, nicht nur Inhalte zu konsumieren, sondern selbstständig aktiv und zu jeder beliebigen Zeit mitzugestalten. Kaum einer, der nicht Mitglied einer oder mehrerer solcher Social Media Plattformen ist. Facebook, YouTube, Twitter und google+ sind die Bekanntesten. Bei näherem Hinsehen stellt man jedoch schnell fest, dass es eine Vielzahl an Social Media Plattformen für unterschiedlichste Zwecke und Zielgruppen gibt: Soziale Netzwerke zu Themenkomplexen wie Do it yourself, Business- Plattformen wie LinkedIn und Xing oder Sharing Communities zum Olaf Bendt, Geschäftsführer, dsb, Neckarsulm, ist studierter Maschinenbau und Wirtschaftsingenieur. Nach dem Berufseinstieg als Assistent der Geschäftsleitung bei PVS Mailmanagement und PVS Fulfillment Service folgten Stationen bei der dsb als Prokurist, Leiter Vertrieb und Geschäftsbereichsleiter Handelssysteme. Seit 2012 ist Olaf Bendt Geschäftsführer der dsb GmbH & Co. KG. Teilen von Blogs, Videos, Bildern, Microblogs, Bewertungsportale uvm. Es herrscht eine geradezu babylonische Vielfalt an solchen Plattformen, kaum ein Themenkomplex, zu dem sich keine Social Media Plattform finden ließe. Allen Plattformen gemein ist jedoch das Phänomen, dass mit der Nutzung dieser Plattformen das Verhalten und die Erwartungen der Anwender konditioniert und geprägt werden. Die Digitalisierung ändert die Geschäftsprozesse Die Möglichkeit auf diesen Plattformen, die meisten Anliegen sofort und auf Fingertipp, -wisch oder Mausklick erledigt zu bekommen, generiert die Erwartungshaltung, dass dies auch bei vielen anderen Prozessen dieser Welt, selbst wenn sie originär gar nichts oder nur am Rande mit der digitalen Welt zu tun haben, möglich sein sollte. Olaf Bendt Geschäftsprozesse wurden und werden durch die Digitalisierung fundamental verändert. Egal ob Einkaufs-, Herstellungs- oder Vertriebsprozesse. Viele Branchen sind davon erfasst, die Musikindustrie machte es vor, die Printindustrie ist mitten drin, der Deal um Springer unterstreicht dies einmal mehr. Aber auch Serviceprozesse sind längst von der Digitalisierung betroffen oder besser gesagt begünstigt. Denn wer die Veränderung der Prozesse als Chance versteht, kann möglicherweise von massiven Effizienzsteigerungen profitieren. Die Banken gelten als Vorreiter für Prozesseffizienz im Kundenservice. Zunächst wurde das Countergeschäft weitestgehend durch Automaten abgelöst und damit das Doing zum Endkunden verlagert. Kaum ein Kunde, der diese Selbstbedienungsoffensive nicht als deutlichen Mehrwert wahrnahm und sicherlich auch von den Banken geschickt verkauft zusehends die Bereitschaft entwickelte für den Counterservice wenn man ihn dann doch benötigt mehr Geld zu bezahlen. Der zweite große Schritt bei den Banken in Richtung Selbstbedienung hielt dann mit dem Online-Banking Einzug. Es gibt wohl kaum noch eine Bank, die kein Serviceportal anbietet. Und es gibt wohl kaum mehr einen Bankkunden, der dies nicht erwartet. Genau um diese veränderten Erwartungshaltungen der Kunden geht es. Wer früher einen Postbrief schrieb, war bereit Tage auf eine Antwort zu warten. Wer eine schreibt, akzeptiert vielleicht gerade

6 VDZ Dialogmarketing Tag dnv 18/ noch eine Antwortzeit von 24 Stunden. Wer in Facebook oder Twitter kommuniziert, erwartet dies in 24 Minuten. Und ebenso wichtig: Wer in Facebook ist und wir wissen, das sind inzwischen sehr sehr viele erwartet, dass er das Serviceportal seines Kundencenters möglichst auch in Facebook erreicht und im Idealfall mit einem Single Login dort seine Anliegen erledigt bekommt! Branchenprimus Amazon bietet diese Möglichkeit bereits und hebt sich damit wieder einmal vom Wettbewerb ab. Eine Chance auch für Customer Service Center in der Medienbranche. Die oben genannten Entwicklungen eröffnen diesen neue Möglichkeiten, ein Plus an Kundenservice zu bieten und dabei quasi als Nebeneffekt eine deutliche Effizienzsteigerung zu erreichen. Die Stichworte sind Self-Service-Portale und Omni-Channel Communication. Das Self-Service- Portal stellt gewissermaßen das Tor zur Außenwelt dar, über welches ERP-Systeme Back-End Systeme, die heute in allen Customer Service Centern im Einsatz sind mit dem Endkunden kommunizieren. Vorausgesetzt natürlich, das ERP-System ist technologisch auf der Höhe der Zeit und unterstützt eine serviceorientierte Softwareachitektur (SOA). Aus Erfahrungen in Großbritannien lernen Ein Self-Service-Portal verlagert somit das Doing zum Endkunden. Ist das Portal gut, so trifft es dessen Erwartungen und gibt ihm zunehmend das Gefühl schneller bedient zu werden und selbständiger agieren zu können. Und quasi nebenbei entlastet es das People Business im Kundenservice, steigert also signifikant die Effizienz der Prozesse. Neben einem Self-Service-Portal bietet die softwaregestützte Automation von Kommunikationsprozessen weitere Potentiale zur Effizienzsteigerung. Wir bei der dsb beobachten, dass der Markt in Großbritannien dem deutschen voraus ist und die dortigen Erwartungen an Kundenservice deutlich in diese Richtung gehen. Unsere Tochter dsb.net hat sich längst technologisch und prozessual darauf eingestellt und bietet seit geraumer Zeit auch Kundenservices via Customer-Self-Service- Portal. Darüber hinaus werden die Kommunikationsprozesse softwaregestützt automatisiert. Der Erfolg der dsb.net scheint diesen Entwicklungen Recht zu geben. Wir in Deutschland können von den Erfahrungen in Großbritannien nur profitieren. Denn wir haben hier viel gelernt und werden bei der Umsetzung für unsere Kunden davon profitieren. Mit uns neue Wege gehen! Ihr Vertriebspartner für Deutschland, Österreich und die Schweiz: crossmedialer Abovertrieb qualifizierter Kundenservice ganzheitliches CRM zukunftsorientierte Internet-Technik umfassender Full Service neue Abo- und Vertriebsmodelle Neue Verlagsgesellschaft burda direkt services Neue Verlagsgesellschaft mbh Marlener Str Offenburg Tel:

7 5. VDZ Dialogmarketing Tag 14 dnv 18/ Digitales Abomarketing Mit Courage und Ausdauer Die Mehrheit der Abos wird heute im Internet geworben doch ein Selbstläufer ist digitales Abomarketing nicht. Die Düsseldorfer Agentur ad-cons hat fünf Grundsätze für langfristigen Erfolg formuliert. ersten Jahr von der Branche extrem gut angenommen, freut sich Holger Brandt. Rund zehn Partnerprogamme laufen mittlerweile bei medialead, darunter für die Bauer Media Group, Gong oder den Olympia Verlag. Wenngleich medialead sich als Branchenlösung für Verlage schon etabliert hat, sieht Holger Brandt einige Entwicklungen im Markt kritisch: Unser erster Geburtstag ist ein guter Anlass, einen Blick auf die Branche zu werfen. Dabei haben wir festgestellt, dass viele Anbieter beim digitalen Abomarketing schon deutlich weiter sein könnten, wenn sie ein paar wenige Grundsätze berücksichtigen würden, sagt Brandt. Woran also hängt der Erfolg? 1. Professionell aufstellen Am Mute hängt der Erfolg, pflegte einst Theodor Fontane zu sagen. Zeitungs- und Zeitschriftenverlagen sollten bei diesem Satz die Ohren klingeln. Dass die Digitalisierung eine gigantische kulturelle Umwälzung und zugleich eine enorme technische und wirtschaftliche Herausforderung für Verlage darstellt, ist nicht neu. Und kein Medienhaus wäre gern das erste, das strauchelt. Klar ist aber auch: Wer zu lange zögert und keinen Mut zum Sprung ins kalte Wasser beweist, wird es schwer haben, langfristig im Markt zu bestehen. Aber wo ansetzen? Welche Erfolgsfaktoren sind zentral? Welche Fehler gilt es zu vermeiden? Die Agentur ad-cons, die sich mit der Marke medialead auf Affiliate Marketing für Verlage und Presseanbieter spezialisiert hat, formuliert pünktlich zum 5. VDZ Dialogmarketing-Tag fünf Grundsätze für langfristigen Erfolg im Abomarketing. Basis dafür bilden die Erfahrungen, die das sechsköpfige medialead-team als Dienstleister für Verlage sammelte. Bereits seit elf Jahren betreut die Agentur um die Geschäftsführer Holger Brandt und André Koegler das Online- Abogeschäft des Deutsche Post Leserservice. Vor einem Jahr kam ad-cons zudem mitmedialead auf den Markt, einer Branchenlösung für die Aboakquise im Internet. Das Konzept von medialead ist es, den Verlagen ein geeignetes Netz aus Vertriebspartnern für das digitale Abomarketing anzubieten und dieses durch kontinuierliche Akquise je nach Kundenanforderung Holger Brandt und André Koegler führen gemeinsam die Geschäfte der 2004 von ihnen gegründeten ad cons GmbH mit Sitz in Düsseldorf gezielt auszubauen. Offenbar haben wir mit medialead einen Nerv getroffen denn unser Angebot wurde schon im Bereits bis zu 60 Prozent der Aboabschlüsse treffen heute über Onlineshops ein, berichtete Berater Uwe Henning dieses Jahr bereits im dnv (vgl. Ausgabe 10, S. 22). Das deckt sich mit den Erfahrungen, die ad-cons bei media lead sammelte. Die steigende Zahl von Angeboten und der daraus folgende intensive Wettbewerb um Werbeplätze erhöhen den Druck auf die Verlage, marktgerechte Aboangebote zu platzieren. Ein einfaches Prämienangebot reicht heute oft nicht mehr aus. Erfolgreiches Affiliate Marketing funktioniert nur mit permanenter intensiver Marktbearbeitung, betont Holger Brandt. Verlage und Presseanbieter, die neu in die Online-Akquise einsteigen, erachten Affiliate Marketing hingegen oft als Selbstläufer, stellt er fest. Das Risiko zu scheitern, ist dann groß. Je weniger man den gesamten Markt im Auge hat und je weniger man persönliche Kontakte zu den Vertriebspartnern pflegt, desto schwieriger ist es, Einzel- Über das Unternehmen: Die ad cons GmbH wurde 2004 von den beiden Geschäftsführern Holger Brandt und André Koegler gegründet. Insgesamt 21 Mitarbeiter arbeiten für die Online Agentur mit Sitz in Düsseldorf, die sich auf Full Service Affiliate Marketing für Advertiser und Publisher spezialisiert hat. Sechs Mitarbeiter betreuen derzeit ausschließlich die digitale Branchenlösung medialead, die in den kommenden Jahren zu einem relevanten Umsatzträger der Agentur ausgebaut werden soll mit einem Team von Online und Medienexperten. Im Jahr 2012 erzielte die ad cons GmbH einen Jahresumsatz von 4,8 Mio. Euro und zählt zu den 25 besten Affiliate Agenturen im deutschsprachigen Raum (Quelle: 100Partnerprogramme.de).

8 VDZ Dialogmarketing Tag dnv 18/ produkte zu platzieren, führt Brandt aus. Die Entscheidung von ad-cons, mit medialead auf dem hart umkämpften Markt durchzustarten, basierte deshalb auch auf der Gewissheit, über langjährige Kontakte zu den Vertriebspartnern zu verfügen. 2. Vertriebskanäle aufein ander abstimmen und Pricing überdenken Die Botschaft hör ich wohl, könnten Holger Brandt und André Koegler entgegnen, wenn Verlage einmal mehr die Bereitschaft bekunden, den Preiskampf im Abomarketing nicht weiter zu befeuern. Das Gegenteil ist der Fall. Immer neue, teils absurde Schnäppchen-Angebote bestimmen den Wettbewerb, sagt André Koegler. Langfristig hat das fatale Folgen. Abonnements werden zu einem inflationären Gut und die Wertigkeit aller, nicht nur der über den Preis-Kampf beworbenen Titel schwindet sowohl auf dem Leser- als in Folge auch auf dem Anzeigenmarkt, so Koegler. Als essentiell wichtig erachten es die beiden Geschäftsführer, alle Vertriebskanäle aufeinander abzustimmen und den Gesamtmarkt im Blick zu behalten. Bei der Transparenz, die das Internet bietet, kann ein preislich hochwertiges Angebot nicht erfolgreich sein, wenn simultan für den gleichen Titel andere preisgetriebene Angebote im Markt sind, stellt Koegler klar. Das heißt im Umkehrschluss: Es gilt vorab die eigenen Vertriebsziele zu definieren und nicht unkoordiniert Maßnahmen auf den einzelnen Kanälen zu ergreifen. Um für potenzielle Abonnenten je nach Vertriebsziel passgenaue Angebote zu konzipieren, müssen die verschiedenen Vertriebspartner-Segmente detailliert analysiert und strategisch eingesetzt werden, schließt Koegler. 3. Mehr Mut im Umgang mit digitalen Produkten Bei uns ist noch nichts angekommen, sagt Holger Brandt gefragt danach, ob ad-cons bereits Aufträge von Verlagen erhielt, Angebote für ein ausschließlich digitales Verlagsprodukt zu platzieren. Vorhandene digitale Produkte werden im digitalen Abomarketing bislang nur selten beworben und wenn, dann meist im Zusammenhang mit der dazugehörigen Printausgabe, konstatiert Brandt. Fakt ist: Die Herausforderung für Verlage, rentable Vertriebsmodelle für digitale Produkte zu entwickeln, ist groß und hemmt die Innovationsfreude bei der Konzeption der Produkte selbst sowie bei mobil optimierten Angeboten. Strategien, die im Abomarketing für Printtitel seit Jahren gewachsen und erprobt sind, müssen für digitale Angebote erst noch gestrickt werden ohne erfolgsverwöhnte Vertriebspartner zu verprellen und Endkunden vor den Kopf zu stoßen, deren Preisbereitschaft für digitale Produkte gering ist. Dennoch besteht gerade jetzt die Chance, sich mit eigenständigen Titel-Entwicklungen im digitalen Markt zu profilieren und mit effizienten Vertriebsstragien Damit nichts auseinander geht. Forderungsmanagement ist ein Teil der Kundenbindung. Prodefacto - Ihr zuverlässiger Partner für professionelles Forderungsmanagement! Viel Erfahrung, gerade auch bei individuellen Kundenkonzepten, effiziente Mehrwert-Dienstleistungen und langjährige Kundenbeziehungen zeichnen Prodefacto aus. Forderungsmanagement und Kundenbindung gehören bei uns zusammen. Wir beweisen es Ihnen! Rufen Sie uns doch an! Prodefacto Forderungsmanagement GmbH Am Landgericht Osnabrück

Contact Center. Wir haben einen guten Draht zu Menschen. Burda Direkt Services GmbH

Contact Center. Wir haben einen guten Draht zu Menschen. Burda Direkt Services GmbH Contact Center Burda Direkt Services GmbH Hubert-Burda-Platz 2 77652 Offenburg T. +49-781-84-6364 F. +49-781-84-6146 info@burdadirektservices.de www.burdadirektservices.de Wir sprechen Menschen an Durch

Mehr

Social Media Marketing. Treffen Sie Ihre Kunden in sozialen Netzwerken. Besser ankommen mit dmc.

Social Media Marketing. Treffen Sie Ihre Kunden in sozialen Netzwerken. Besser ankommen mit dmc. Social Media Marketing Treffen Sie Ihre Kunden in sozialen Netzwerken. Besser ankommen mit dmc. Social Media Marketing bei dmc Social Media sind eine Vielfalt digitaler Medien und Technologien, die es

Mehr

Online Marketing...3 Suchmaschinenoptimierung...4 Suchmaschinenwerbung...5 Newsletter Marketing...6 Social Media Marketing...7 Bannerwerbung...

Online Marketing...3 Suchmaschinenoptimierung...4 Suchmaschinenwerbung...5 Newsletter Marketing...6 Social Media Marketing...7 Bannerwerbung... Online Marketing...3 Suchmaschinenoptimierung...4 Suchmaschinenwerbung...5 Newsletter Marketing...6 Social Media Marketing...7 Bannerwerbung...8 Affiliate Marketing...9 Video Marketing... 10 2 Online Marketing

Mehr

Von der Zielgruppe zur Dialoggruppe: Mit packenden Inhalten Kunden begeistern.

Von der Zielgruppe zur Dialoggruppe: Mit packenden Inhalten Kunden begeistern. GENUG GEREDET! GANZ SICHER? Von der Zielgruppe zur Dialoggruppe: Mit packenden Inhalten Kunden begeistern. Frage nicht, was dein Land für dich tun kann, sondern was du für dein Land tun kannst!* *Als John

Mehr

Basisstudie IV. Print, Online, Mobile CP in einer neuen Dimension. München, 03. Juli 2014

Basisstudie IV. Print, Online, Mobile CP in einer neuen Dimension. München, 03. Juli 2014 Basisstudie IV Print, Online, Mobile CP in einer neuen Dimension München, 03. Juli 2014 Inhaltsgetriebene Kommunikation 89% der Unternehmen im deutschsprachigen Raum betreiben Corporate Publishing bzw.

Mehr

Von der Zielgruppe zur Dialoggruppe: Mit packenden Inhalten B2B Kunden begeistern.

Von der Zielgruppe zur Dialoggruppe: Mit packenden Inhalten B2B Kunden begeistern. GENUG GEREDET! GANZ SICHER? Von der Zielgruppe zur Dialoggruppe: Mit packenden Inhalten B2B Kunden begeistern. Frage nicht, was dein Land für dich tun kann, sondern was du für dein Land tun kannst!* *Als

Mehr

Kunden gewinnen mit Fallstudien

Kunden gewinnen mit Fallstudien Seite 1 Content Marketing Guide 1 Kunden gewinnen mit Fallstudien Doris Doppler 2012 Doris Doppler. Alle Rechte vorbehalten. web: www.textshop.biz www.ddoppler.com mail: office@textshop.biz Das Werk einschließlich

Mehr

Wie Sie auf Facebook zielsicher passende B2B-Leads generieren

Wie Sie auf Facebook zielsicher passende B2B-Leads generieren Wie Sie auf Facebook zielsicher passende B2B-Leads generieren 01.04.2015 Mit dem richtigen Targeting finden Sie auf Facebook viele potenzielle Kunden Es ist einer der großen Mythen auf Facebook: Leads

Mehr

Wie Sie mit Twitter neue Leads einsammeln

Wie Sie mit Twitter neue Leads einsammeln Wie Sie mit Twitter neue Leads einsammeln 10.03.2015 Worauf es ankommt, bisher unbekannte Kontakte via Twitter für sich zu begeistern Genau wie andere soziale Netzwerke ist auch Twitter eine gute Gelegenheit,

Mehr

Kommunikation einer Marke fürs 21. Jahrhundert. Dunja Riehemann 12.11.2010

Kommunikation einer Marke fürs 21. Jahrhundert. Dunja Riehemann 12.11.2010 Kommunikation einer Marke fürs 21. Jahrhundert Dunja Riehemann 12.11.2010 Agenda Das Unternehmen Netviewer Gesamtmarketingstrategie Kommunikationsziele Kampagnenansatz und-maßnahmen Marketinginstrumente

Mehr

Wie man über Facebook seine Zielgruppe erreicht

Wie man über Facebook seine Zielgruppe erreicht Wie man über Facebook seine Zielgruppe erreicht Informationsveranstaltung ebusiness-lotse Oberschwaben-Ulm Weingarten, 12.11.2014 Mittelstand Digital ekompetenz-netzwerk estandards Usability 38 ebusiness-lotsen

Mehr

Marketing auf Facebook Social Media Marketing

Marketing auf Facebook Social Media Marketing Marketing auf Facebook Social Media Marketing Marketing auf Facebook ist nur eine Möglichkeit des Social Media Marketing (SMM). Facebook-Seiten ( Pages ) sind dabei das Standardinstrument, um auf Facebook

Mehr

Social Media Marketing erfordert eine sorgfältige Planung sowie langfristiges Commitment

Social Media Marketing erfordert eine sorgfältige Planung sowie langfristiges Commitment Social Media Marketing erfordert eine sorgfältige Planung sowie langfristiges Commitment Name: Nico Zorn Funktion/Bereich: Geschäftsführer Organisation: Saphiron GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser,

Mehr

SOCIALMEDIA. Mit Social Media-Marketing & mobilen Services sind Sie ganz nah bei Ihren Kunden. ERFOLGREICHE KUNDENBINDUNG IM WEB 2.

SOCIALMEDIA. Mit Social Media-Marketing & mobilen Services sind Sie ganz nah bei Ihren Kunden. ERFOLGREICHE KUNDENBINDUNG IM WEB 2. SOCIALMEDIA Analyse ihres Internet-Portals MIT FACEBOOK & CO. ERFOLGREICHE KUNDENBINDUNG IM WEB 2.0 Social Media Marketing mit Facebook, Google+ und anderen Plattformen Social Gaming für Ihren Unternehmenserfolg

Mehr

Die brandbuero Media GmbH ist Spezialist im performance-orientierten Online-Marketing.

Die brandbuero Media GmbH ist Spezialist im performance-orientierten Online-Marketing. Die brandbuero Media GmbH ist Spezialist im performance-orientierten Online-Marketing. Mittels effizienter Lead-Kampagnen gewinnen wir Neukunden, Abonnenten und Geschäftskontakte. Seit unserer Gründung

Mehr

7 klassische Fehler beim XING-Marketing

7 klassische Fehler beim XING-Marketing Social Media ist in aller Munde und immer mehr Menschen nutzen große Plattformen wie Facebook oder XING auch für den gewerblichen Bereich und setzen hier aktiv Maßnahmen für Marketing und Vertrieb um.

Mehr

Content Marketing mit Kundenreferenzen

Content Marketing mit Kundenreferenzen CONOSCO Agentur für PR und Kommunikation Klosterstraße 62 40211 Düsseldorf www.conosco.de, e-mail: info@conosco.de Telefon 0211-1 60 25-0, Telefax 0211-1 64 04 84 Content Marketing mit Kundenreferenzen

Mehr

plista Content Distribution

plista Content Distribution plista Content Distribution Ihr Content an die richtigen Nutzer: intelligente Content Verbreitung Nachhaltiges Branding auf Basis von Content Oplayo GmbH für Content Distribution Marketing bis dato: Marken

Mehr

1. Über die Gutscheine.de HSS GmbH...

1. Über die Gutscheine.de HSS GmbH... 1. Über die Gutscheine.de HSS GmbH... Die Gutscheine.de HSS GmbH ist ein Tochterunternehmen der Mediengruppe RTL Deutschland und betreibt unter Gutscheine.de und Gutschein.de die größten deutschen Gutscheinportale

Mehr

Plug-n-Play-Lösungen für Ihren Internetauftritt

Plug-n-Play-Lösungen für Ihren Internetauftritt Plug-n-Play-Lösungen für Ihren Internetauftritt Das Internet bietet unendlich viele Möglichkeiten um sich zu präsentieren, Unternehmen zu gründen und Geld zu verdienen. Fast ohne Aufwand kann jeder dort

Mehr

Gezielte Mikrokampagnen Neue Kunden. Neugeschäft. Die komfortable Komplettlösung für anliegenfokussiertes Vertriebsmarketing

Gezielte Mikrokampagnen Neue Kunden. Neugeschäft. Die komfortable Komplettlösung für anliegenfokussiertes Vertriebsmarketing Gezielte Mikrokampagnen Neue Kunden. Neugeschäft. Die komfortable Komplettlösung für anliegenfokussiertes Vertriebsmarketing www.expalas.de Digital Service Engineering Frankfurt am Main Telefon +49-69-71670771

Mehr

Die Möglichkeiten von E-Mail Marketing zur effektiven Kundenbindung

Die Möglichkeiten von E-Mail Marketing zur effektiven Kundenbindung Die Möglichkeiten von E-Mail Marketing zur effektiven Kundenbindung Jörg Arnold mailingwork GmbH Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der mailingwork GmbH 42 Jahre verheiratet, 2 Töchter online

Mehr

Erfolgreiche Gründer setzen von Anfang an auf Vertrieb! Denn nur der bringt Ihnen Aufträge und Kunden.

Erfolgreiche Gründer setzen von Anfang an auf Vertrieb! Denn nur der bringt Ihnen Aufträge und Kunden. Erfolgreiche Gründer setzen von Anfang an auf Vertrieb! Denn nur der bringt Ihnen Aufträge und Kunden. Erfolgreicher Vertrieb für Gründer: Jetzt brauchen Sie erst mal Kunden! Gründer sind meist Experten

Mehr

Social Media der neue Treiber im E-Mail-Marketing?

Social Media der neue Treiber im E-Mail-Marketing? Social Media der neue Treiber im E-Mail-Marketing? Twitter, Facebook, Youtube und Co sind in aller Munde und Computer. Der Hype um das Thema Social Media ist groß - zu Recht? Was können die sozialen Kanäle

Mehr

Markenführung im Mittelstand Ein Kurzbericht über Strategien und Aspekte der Markenführung

Markenführung im Mittelstand Ein Kurzbericht über Strategien und Aspekte der Markenführung Markenführung im Mittelstand Ein Kurzbericht über Strategien und Aspekte der Markenführung www.ssbc.de Markenführung im Mittelstand Wie Sie durch stringente Design- und Kommunikationsmaßnahmen ihre Marke

Mehr

Die Power von SlideShare im B2B-Marketing!

Die Power von SlideShare im B2B-Marketing! Die Power von SlideShare im B2B-Marketing! Quelle: www.rohinie.eu Die Power von SlideShare im B2B Marketing Man könnte, gerade im deutschsprachigen Raum, sagen, SlideShare ist eines der besten B2B- Marketing-Geheimnisse.

Mehr

Listen mit Video-Marketing-Fakten, die alle nur noch voneinander abgeschrieben haben und die Ursprungsquelle nicht mehr auffindbar oder veraltet ist.

Listen mit Video-Marketing-Fakten, die alle nur noch voneinander abgeschrieben haben und die Ursprungsquelle nicht mehr auffindbar oder veraltet ist. 1 Das Zeitalter der Videos Listen mit Video-Marketing-Fakten, die alle nur noch voneinander abgeschrieben haben und die Ursprungsquelle nicht mehr auffindbar oder veraltet ist. Abbildung 1.3: Die Fakten

Mehr

Seminare und Workshops

Seminare und Workshops ---> www.b2bseminare.de/marconomy Seminare und Workshops für Marketing, Kommunikation und Vertrieb Jetzt buchen! www.vogel.de Erfolgsfaktor Wissen! Die marconomy-akademie bietet für 2015 wieder eine große

Mehr

Content takes. www.forum-corporate-publishing.de www.facebook.com/forum.corporate.publishing

Content takes. www.forum-corporate-publishing.de www.facebook.com/forum.corporate.publishing 234567 Content takes the lead Sieben Trends in CP und Content Marketing in 2015 www.forum-corporate-publishing.de www.facebook.com/forum.corporate.publishing 234567 Content takes the lead Sieben Trends

Mehr

Content Marketing: Was KMU über PR und Marketing wissen sollten

Content Marketing: Was KMU über PR und Marketing wissen sollten Content Marketing: Was KMU über PR und Marketing wissen sollten Hochfrequentes Content Marketing lässt sich nicht für kleines Geld realisieren. Doch was tun, wenn gerade bei KMU die Budgets weder für neue

Mehr

Social Networking für Finanzvertriebe

Social Networking für Finanzvertriebe Social Networking für Finanzvertriebe Social Networking IHK zu Essen, 8. November 2011 Agenda 1. Social Media Grundlagen 2. Individuelle Ziele 3. Zeitmanagement 4. Relevante Portale, in denen man gefunden

Mehr

sage Office Line und cobra: die ideale Kombination!

sage Office Line und cobra: die ideale Kombination! sage Office Line und cobra: die ideale Kombination! 1 Sage und cobra: Die Kombination und ihre Synergieeffekte! Unternehmen brauchen eine ERP-Lösung zur Verwaltung und Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse.

Mehr

Möglichkeiten und Trends im Onlinemarketing

Möglichkeiten und Trends im Onlinemarketing Möglichkeiten und Trends im Onlinemarketing Informationsveranstaltung ebusiness-lotse Oberschwaben-Ulm Biberach, 17.09.2014 Mittelstand Digital ekompetenz-netzwerk estandards Usability 38 ebusiness-lotsen

Mehr

DAS INBOUND MARKETING SPIEL. Eine Spielanleitung www.need-for-lead.com

DAS INBOUND MARKETING SPIEL. Eine Spielanleitung www.need-for-lead.com DAS INBOUND MARKETING SPIEL Eine Spielanleitung www.need-for-lead.com Vorwort Leads das ist die Währung, die wirklich zählt. Denn aus Leads werden im besten Fall Kunden. Und die wertvollsten Leads sind

Mehr

Marketingkommunikation B2B im Mittelstand. Wahrnehmung schaffen für fertigungsnahe Betriebe und IT

Marketingkommunikation B2B im Mittelstand. Wahrnehmung schaffen für fertigungsnahe Betriebe und IT Marketingkommunikation B2B im Mittelstand Wahrnehmung schaffen für fertigungsnahe Betriebe und IT Zielsetzung des Workshops Marketing - Marketingkommunikation Welche Marketinginstrumente gibt es / welche

Mehr

An die Kreditgenossenschaften. Forsbach, 06.08.2015. Sehr geehrte Damen und Herren,

An die Kreditgenossenschaften. Forsbach, 06.08.2015. Sehr geehrte Damen und Herren, Rheinisch-Westfälische Genossenschaftsakademie Raiffeisenstr. 10-16 51503 Rösrath Rundschreiben A206/2015 An die Kreditgenossenschaften Ansprechpartner Abteilung Sven Langner Vertrieb-Training- Coaching

Mehr

:DER FULL-SERVICE- MEDIENDIENSTLEISTER

:DER FULL-SERVICE- MEDIENDIENSTLEISTER :DER FULL-SERVICE- MEDIENDIENSTLEISTER Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung. WERBEMITTEL PROSPEKTE BROSCHÜREN KATALOGE ONLINEKATALOGE WEBDESIGN CORPORATE DESIGN KONZEPT KREATION BERATUNG TEXT LOGO-ENTWICKLUNG

Mehr

CONTENT MARKETING. In 4 Schritten zur effizienten Strategie

CONTENT MARKETING. In 4 Schritten zur effizienten Strategie CONTENT MARKETING In 4 Schritten zur effizienten Strategie Durch die Verbreitung von relevantem, qualitativ gutem Content über Ihre eigene Internetpräsenz hinaus können Sie den Traffic auf Ihrer Webseite

Mehr

Firmenpräsentation im Web

Firmenpräsentation im Web Firmenpräsentation im Web Informationsveranstaltung ebusiness-lotse Oberschwaben-Ulm Ulm, 23.03.2015 Mittelstand Digital ekompetenz-netzwerk estandards Usability 38 ebusiness-lotsen 11 Förderprojekte 10

Mehr

FCP-Barometer Frühjahr 2015 Inhouse Communication & Content Marketing. München, 18. Juni 2015

FCP-Barometer Frühjahr 2015 Inhouse Communication & Content Marketing. München, 18. Juni 2015 FCP-Barometer Frühjahr 2015 Inhouse Communication & Content Marketing München, 18. Juni 2015 Inhalt Potenziale des mitarbeitergerichteten Content Marketing 2 Potenzial mitarbeitergerichtetes Content Marketing

Mehr

become one Agentur für digitales Marketing und Vertrieb www.explido.de

become one Agentur für digitales Marketing und Vertrieb www.explido.de become one Agentur für digitales Marketing und Vertrieb www.explido.de Agentur für digitales Marketing und Vertrieb explido ist eine Agentur für digitales Marketing und Vertrieb. Die Experten für Performance

Mehr

Social Media im B2B-Marketing: Status und Perspektiven Ergebnisse einer Firmenbefragung

Social Media im B2B-Marketing: Status und Perspektiven Ergebnisse einer Firmenbefragung Dialog Research & Consulting Social Media im B2B-Marketing: Status und Perspektiven Ergebnisse einer Firmenbefragung Andreas Höcherl bvh B2B-Tag, Berlin, 6. Februar 2013 Getty Images Wir stehen für Pionier-Arbeit

Mehr

Multichannel Marketing

Multichannel Marketing Performance in allen Kanälen Multichannel Marketing Ein BurdaDirect Unternehmen Performance in allen Kanälen Die direct interactive ein BurdaDirect Unternehmen ist eine Full-Service-Agentur für Multichannel

Mehr

plista Native Content Distribution

plista Native Content Distribution plista Native Content Distribution Berlin, 2014 plista GmbH Advertiser T: +49 30 4737537-76 accountmanagement@plista.com Agenda Bestehende Märkte Markteintritt in Q3/Q4 2014 geplant UNTERNEHMEN PRODUKTE

Mehr

Vom Newsletter zur Marketingautomation. #onedigicomp, 05. Dezember 2013 Michael Gisiger Wortgefecht

Vom Newsletter zur Marketingautomation. #onedigicomp, 05. Dezember 2013 Michael Gisiger Wortgefecht Vom Newsletter zur Marketingautomation #onedigicomp, 05. Dezember 2013 Michael Gisiger Wortgefecht Über mich Michael Gisiger Wortgefecht lic. phil. hist. EMBA (in Ausbildung) CompTIA Certified Technical

Mehr

Social Business/Media 2015

Social Business/Media 2015 Social Business/Media 2015 Social Business Social Media im Bereich B2B - Storytelling auf den Punkt - Heiko Henkes Manager Advisor, Cloud & Social Business Lead Heiko.Henkes@experton-group.com 2 Social

Mehr

Schober Targeting System ecommerce

Schober Targeting System ecommerce Schober Targeting System ecommerce Crossmediale, systematische Marktbearbeitung Vom einzelnen Baustein bis zur Gesamtstrategie Modulare Lösungen sofort einsetzbar IST IHR INFORMATIONS- MANAGEMENT UP to

Mehr

Kundenzentrisches Banking - mit Hilfe von Social Media

Kundenzentrisches Banking - mit Hilfe von Social Media Kundenzentrisches Banking - mit Hilfe von Was versteht man unter kundenzentrischem Banking? Problem: Banken haben heutzutage mit stagnierenden Märkten, starkem Wettbewerb und einer sinkenden Kundenloyalität

Mehr

Unternehmen wissen zu wenig über ihre Kunden! Ergebnisse der Online-Umfrage. Management Summary

Unternehmen wissen zu wenig über ihre Kunden! Ergebnisse der Online-Umfrage. Management Summary Unternehmen wissen zu wenig über ihre Kunden! Ergebnisse der Online-Umfrage Management Summary Management Summary Kunden - Erfolgsfaktor Nummer 1 Es ist mittlerweile ein offenes Geheimnis, dass Unternehmen

Mehr

Der Weg zur Zielgruppe

Der Weg zur Zielgruppe MentoringIHK Köln Der Weg zur Zielgruppe Michael Schwengers kleine republik Agentur für Öffentlichkeit kleine republik Agentur für Öffentlichkeit gegründet im Juli 2010 Zielgruppe: NPOs und nachhaltig

Mehr

Erfolgreiches Online-Marketing. Ihre Vorteile und Ziele der modernen Kommunikation

Erfolgreiches Online-Marketing. Ihre Vorteile und Ziele der modernen Kommunikation Ihre Vorteile und Ziele der modernen Kommunikation 23.04.2014 Dozentenvorstellung Katja Raasch Leitung Produktberatung, Praxiswerkstatt, Trainerin Schlütersche Verlagsgesellschaft mbh & Co. KG Mailto:raasch@schluetersche.de

Mehr

Leistungsspektrum. von SEOSEMbra.de 08.10.2013

Leistungsspektrum. von SEOSEMbra.de 08.10.2013 Leistungsspektrum von 08.10.2013 Zum Bahnhof 51a Butzbach, Hessen 35510 Telefon: +49 (0) 6033 97 56 717 E- Mail: info@seosembra.de Web: http://www.seosembra.de 1 Schwerpunkte Damit eine Webseite mit den

Mehr

Content Marketing. Teil 3

Content Marketing. Teil 3 Content Marketing Teil 3 DVR: 0438804 Mai 2013 Business-to-Business-Content Marketing Besonderes Augenmerk wird darauf gelegt, welche Rolle Content Marketing innerhalb des B-to-B-Marketings spielen kann.

Mehr

SOCIAL MEDIA: MANAGEMENT, ERFOLGSMESSUNG UND KENNZAHLEN

SOCIAL MEDIA: MANAGEMENT, ERFOLGSMESSUNG UND KENNZAHLEN SOCIAL MEDIA: MANAGEMENT, ERFOLGSMESSUNG UND KENNZAHLEN SOCIAL MEDIA FORUM HOTEL 2014 REFERENT: STEFAN PLASCHKE MARKETING IM WANDEL! Das Marketing befindet sich in einer Lern- und Umbruchphase. Werbung

Mehr

...ist für Sie! Richtig rangehen im Telemarketing für den Außer-Haus-Markt.

...ist für Sie! Richtig rangehen im Telemarketing für den Außer-Haus-Markt. ...ist für Sie! Richtig rangehen im Telemarketing für den Außer-Haus-Markt. Je mehr Sie schon vor dem Anruf über die Zielperson wissen, desto erfolgreicher wird das Gespräch verlaufen. Vorausgesetzt, der

Mehr

Affiliate Marketing mit System: Erfolgreiche Vertriebsnetzwerke aufbauen, optimieren und pflegen.

Affiliate Marketing mit System: Erfolgreiche Vertriebsnetzwerke aufbauen, optimieren und pflegen. 1-Tages-Seminar: Affiliate Marketing mit System: Erfolgreiche Vertriebsnetzwerke aufbauen, optimieren und pflegen. Affiliate Marketing als effizienter Vertriebskanal: strukturiert planen, professionell

Mehr

Ihre Firmenpräsentation im Web - auf was Sie achten sollten.

Ihre Firmenpräsentation im Web - auf was Sie achten sollten. Ihre Firmenpräsentation im Web - auf was Sie achten sollten. Informationsveranstaltung ebusiness-lotse Oberschwaben-Ulm Christian Baumgartner Ulmer Cross Channel Tag, 27.04.2015 Agenda Die ersten Schritte

Mehr

White Paper. Social CRM. Wie Sie die sozialen Medien nutzen, um Ihre Kundenbindung. zu stärken.

White Paper. Social CRM. Wie Sie die sozialen Medien nutzen, um Ihre Kundenbindung. zu stärken. White Paper Social CRM Wie Sie die sozialen Medien nutzen, um Ihre Kundenbindung zu stärken. 25 Mio Anzahl der Facebook Nutzer in Deutschland 23 Mio 14 Mio 6 Mio Jan 10 Jan 11 Jan 12 Jan 13 Quelle: Statista,

Mehr

IHR ERFOLG LIEGT UNS AM HERZEN.

IHR ERFOLG LIEGT UNS AM HERZEN. Apps Homepages SEO Google Social Media Das Örtliche Das Telefonbuch Gelbe Seiten Adressbücher Beratung & Full Service IHR ERFOLG LIEGT UNS AM HERZEN. REGIONAL STARK Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt.

Mehr

Basiswissen E-Mail-Marketing

Basiswissen E-Mail-Marketing Thomas Johne Basiswissen E-Mail-Marketing Kunden binden - Absatz steigern - Kosten senken Schriftenreihe: Das kleine 1x1 des Marketings Inhaltsverzeichnis Vorwort 7 1 E-Mail-Marketing: Neue Wege zum Kunden

Mehr

Content Marketing. Teil 2. Gemäß Chad Pollitt wird eine fünfstufige Methode vorgeschlagen:

Content Marketing. Teil 2. Gemäß Chad Pollitt wird eine fünfstufige Methode vorgeschlagen: Content Marketing Teil 2 DVR: 0438804 April 2013 Instrumente und Methoden des Inbound Marketings Inbound Marketing beinhaltet folgende Teildisziplinen und Instrumente, die im Zusammenspiel funktionieren:

Mehr

MARKETING CLUB ROSTOCK e.v.

MARKETING CLUB ROSTOCK e.v. MARKETING CLUB ROSTOCK e.v. Erfolgreiches Online Marketing für Ihr Unternehmen Internetwerbung boomt nach wie vor Massive Zuwächse im Bereich Online-Marketing: Im Jahr 2011 13,2 % Steigerung Im Jahr 2012

Mehr

Kunden gewinnen mit dem richtigen e-commerce Mediaplan

Kunden gewinnen mit dem richtigen e-commerce Mediaplan Kunden gewinnen mit dem richtigen e-commerce Mediaplan Durch eine Vernetzung von Display Werbung, Search und edialog bietet der richtige Mediaplan im Online Marketing viele Chancen im ecommerce den Umsatz

Mehr

Corporate Communications 2.0

Corporate Communications 2.0 Corporate Communications 2.0 Warum ein internationaler Stahlkonzern auf Social Media setzt Buzzattack Wien, 13.10.2011 www.voestalpine.com Agenda Social Media Strategie wie ein globaler B2B-Konzern, der

Mehr

Willkommen in der SocialMedia Welt

Willkommen in der SocialMedia Welt Business Agentur Christian Haack Willkommen in der SocialMedia Welt Profiness Business Agentur Christian Haack Ausgangssituation ALLE reden über Social Media etc, aber wirklich verstehen und erfolgreich

Mehr

Online-Marketing. 12.05.2011 Karl-Heinz Zappia. - Dipl.-Betriebswirt -

Online-Marketing. 12.05.2011 Karl-Heinz Zappia. - Dipl.-Betriebswirt - 12.05.2011 Karl-Heinz Zappia - Dipl.-Betriebswirt - ATB Consulting Dipl.-Kfm. Florian Büttner atb@atb-consulting.de www.atb-consulting.de Brückleweg 5 79426 Buggingen Tel.: +49 7631 7482960 Fax. +49 7631

Mehr

violetkaipa Fotolia.com Texte und Grafiken dürfen unter Angabe der Quelle übernommen werden:

violetkaipa Fotolia.com Texte und Grafiken dürfen unter Angabe der Quelle übernommen werden: PR-Gateway Studie Zukunft der Unternehmenskommunikation violetkaipa Fotolia.com November 2012 Adenion GmbH/PR-Gateway.de Texte und Grafiken dürfen unter Angabe der Quelle übernommen werden: ADENION GmbH

Mehr

Statements der United E-Commerce Partner

Statements der United E-Commerce Partner Statements der United E-Commerce Partner econda GmbH - Katrin Maaß, Partner Manager Das Netzwerk United E-Commerce ist für uns eine gute Möglichkeit, uns mit starken Partnern im Magento-Umfeld zu positionieren.

Mehr

Die besten Methoden, ein Mobile App erfolgreich zu positionieren. www.sponsormob.com

Die besten Methoden, ein Mobile App erfolgreich zu positionieren. www.sponsormob.com Die besten Methoden, ein Mobile App erfolgreich zu positionieren www.sponsormob.com Steigern Sie Ihre Sichtbarkeit! Wie stellen Sie sicher, dass Ihre App unter einer halben Million anderer auf dem Markt

Mehr

Ob Sie es wollen oder nicht: Im Web wird über Sie geredet.

Ob Sie es wollen oder nicht: Im Web wird über Sie geredet. Ob Sie es wollen oder nicht: Im Web wird über Sie geredet. Täglich hinterlassen Millionen von Usern ihre Spuren im Internet. Sie geben Kommentare ab, unterhalten sich über dies und das und vielleicht auch

Mehr

Virables a hubert burda media company. Viral Video Distribution

Virables a hubert burda media company. Viral Video Distribution Virables a hubert burda media company Viral Video Distribution 1 Was ist virale Video Distribution? Wir geben Ihrem Video den nötigen Schub Bei der viralen Video Distribution (manchmal auch Viral Seeding

Mehr

Erfolgreiche Kundengewinnung via E-Mail- Marketing und dynamisches Retargeting im E-Mail-Marketing zur Steigerung der Relevanz Gregor Abt

Erfolgreiche Kundengewinnung via E-Mail- Marketing und dynamisches Retargeting im E-Mail-Marketing zur Steigerung der Relevanz Gregor Abt Erfolgreiche Kundengewinnung via E-Mail- Marketing und dynamisches Retargeting im zur Steigerung der Relevanz Gregor Abt Geschäftsführer 6. Februar 2014 Holtzbrick Publishing Group Unsere Gesellschafter

Mehr

Communications.» Social Media. Digital zum attraktiven Arbeitgeber

Communications.» Social Media. Digital zum attraktiven Arbeitgeber Communications» Social Media Digital zum attraktiven Arbeitgeber » Online & Social Media Recruiting verstärkt Ihre Präsenz Um im Informationsdschungel des World Wide Web den Überblick zu behalten, ist

Mehr

Ihre Kunden. Abonnentengewinnung. Zielgenau mit digitalem Dialogmarketing. Ausbau und Nutzung für den Newsletter-Verteiler.

Ihre Kunden. Abonnentengewinnung. Zielgenau mit digitalem Dialogmarketing. Ausbau und Nutzung für den Newsletter-Verteiler. Ihre Kunden. Zielgenau mit digitalem Dialogmarketing. Abonnentengewinnung Ausbau und Nutzung für den Newsletter-Verteiler. E-Mail-Marketing Der eigene Newsletter. Online Marketing hat sich als der schnellste

Mehr

SEO und Online-Marketing

SEO und Online-Marketing SEO und Online-Marketing Grundlegendes Fachwissen aus der SEO Welt Präsentiert von Dr. SEO und dem new time seo Team Inhaltsverzeichnis Präsentiert von Dr. SEO und dem new time seo Team 1 Einführung in

Mehr

Online-Shop Management. Wir machen Ihren Online-Shop erfolgreich!

Online-Shop Management. Wir machen Ihren Online-Shop erfolgreich! Online-Shop Management Wir machen Ihren Online-Shop erfolgreich! Alle Online-Maßnahmen werden eng mit Ihnen abgestimmt. Nur das Zusammenspiel aller Bereiche bringt Ihrem Online-Shop Erfolg. Wir haben das

Mehr

Social Media Analyse Manual

Social Media Analyse Manual 1. Erklärung der Analyse Die Social Media Analyse immobilienspezialisierter Werbeagenturen überprüft, welche Agenturen, die Real Estate Unternehmen betreuen, in diesem neuen Marktsegment tätig sind. Denn

Mehr

Die perfekte Verbindung von Optimierung und Innovation

Die perfekte Verbindung von Optimierung und Innovation Die perfekte Verbindung von Optimierung und Innovation OPTiVATiON Optimized Technology & Business Innovation GmbH Erfolg durch Kompetenz Das können Sie von uns erwarten Wir von OPTiVATiON definieren uns

Mehr

Auf allen Kanälen zum Publikum!?

Auf allen Kanälen zum Publikum!? Auf allen Kanälen zum Publikum!? München, Oktober 2005 Alle Kanäle kann jeder Deutschland sucht den Superstar I wurde über mehr als 5 Kanäle gespielt Zu Peter Lustig findet man den Zugang über mehr als

Mehr

Blogmarketing, Storytelling - die moderne PR Worauf kommt es beim Storytelling an?

Blogmarketing, Storytelling - die moderne PR Worauf kommt es beim Storytelling an? Blogmarketing, Storytelling - die moderne PR Worauf kommt es beim Storytelling an? Albin Sikman Geschäftsleiter ICA 1 AGENDA AGENDA WAS IST BLOG MARKETING? Ein Blog (Abk. für Web Log) ist ein elektronisches

Mehr

Affiliate Marketing. Ein kleiner Einblick in die Welt des Affiliate Marketing

Affiliate Marketing. Ein kleiner Einblick in die Welt des Affiliate Marketing Affiliate Marketing Ein kleiner Einblick in die Welt des Affiliate Marketing Stand: Oktober 2003 Was ist Affiliate Marketing? Was ist Affiliate Marketing? Affiliate Marketing ist die konsequente Umsetzung

Mehr

Konvergenzen. Die Hochzeit von Marketing und Sales vor dem digitalen Altar. Matthias Specht Geschäftsleitung wob digital twitter.com/matthias_specht

Konvergenzen. Die Hochzeit von Marketing und Sales vor dem digitalen Altar. Matthias Specht Geschäftsleitung wob digital twitter.com/matthias_specht Konvergenzen. Die Hochzeit von Marketing und Sales vor dem digitalen Altar Matthias Specht Geschäftsleitung wob digital twitter.com/matthias_specht Marketing Marken/Imagekommunikation Digital Branding

Mehr

Employer Branding Profil von XING und kununu

Employer Branding Profil von XING und kununu Employer Branding Profil von XING und kununu Präsentieren Sie sich als Wunsch-Arbeitgeber. Mit einem Employer Branding Profil gestalten Sie Ihren Ruf als Arbeitgeber aktiv mit. Profitieren Sie durch die

Mehr

DeussenKommunikation Beratung. Konzept. Text. Design.

DeussenKommunikation Beratung. Konzept. Text. Design. München, Oktober 2013 Lerchenfeldstraße 11 D-80538 München Tel. 089 74 42 99 15 AGENTUR Herzlich Willkommen! ist eine inhabergeführte Agentur mit Sitz in München und Hamburg. Wir integrieren die Disziplinen

Mehr

FACEBOOK & CO EINSATZ FÜR UNTERNEHMEN SINNVOLL?

FACEBOOK & CO EINSATZ FÜR UNTERNEHMEN SINNVOLL? FACEBOOK & CO EINSATZ FÜR UNTERNEHMEN SINNVOLL? Martin Sternsberger metaconsulting KONTAKT Martin Sternsberger metaconsulting gmbh Anton-Hall-Straße 3 A-5020 Salzburg +43-699-13 00 94 20 office@metaconsulting.net

Mehr

Suchmaschinen Marketing Erfolg mit qualifizierten Besuchern!

Suchmaschinen Marketing Erfolg mit qualifizierten Besuchern! Suchmaschinen Marketing Erfolg mit qualifizierten Besuchern! Suchtreffer AG Bleicherstr. 20 D-78467 Konstanz Tel.: +49-(0)7531-89207-0 Fax: +49-(0)7531-89207-13 e-mail: info@suchtreffer.de Suchmaschinen-Marketing

Mehr

Effektiv Sales Leads generieren mit Video

Effektiv Sales Leads generieren mit Video Effektiv Sales Leads generieren mit Video...mit internen Ressourcen und online Präsentationen Reto Huber VidMa Video Marketing MAI 2012 B2B Marketing wurde in den letzten Jahren immer effektiver wenn es

Mehr

Facebook Werbung Eine Schrittfür-Schritt-Anleitung

Facebook Werbung Eine Schrittfür-Schritt-Anleitung Facebook Werbung Eine Schrittfür-Schritt-Anleitung Willst du Besuche über Facebook? Facebook ist die besucherstärkste Seite und hat viel Potential. Egal ob du Produkte verkaufst, als Affiliate tätig bist

Mehr

Customer Relationship Marketing

Customer Relationship Marketing Customer Relationship Marketing Marc Müller Die Entwicklung des Marketings hin zum Customer Relationship Marketing lässt sich unter anderem auf die technologische Entwicklung zurückführen. Die Änderungen

Mehr

Mediadaten Überblick Februar 2015

Mediadaten Überblick Februar 2015 Mediadaten Überblick Februar 2015 Deine tägliche Dosis... ZEITjUNG ist mit 717.000 Unique Usern und über 13,8 Millionen monatlichen Aufrufen DAS deutschlandweite Online-Magazin für den Zeitgeist der Zielgruppe

Mehr

Kunden im Dickicht der sozialen Netzwerke finden und binden - Content-Pushen ist out, eine perfekte Context- Strategie entscheidet über Ihren Erfolg

Kunden im Dickicht der sozialen Netzwerke finden und binden - Content-Pushen ist out, eine perfekte Context- Strategie entscheidet über Ihren Erfolg Kunden im Dickicht der sozialen Netzwerke finden und binden - Content-Pushen ist out, eine perfekte Context- Strategie entscheidet über Ihren Erfolg 1. Kunden finden Kunden verstehen Kunden binden... und

Mehr

Ihre Experten Marketing

Ihre Experten Marketing denkt, kann geradeaus kommunizieren (Tobias Bremshey) Ihre Experten Marketing Nur wer um die Ecke rund um das Thema Work Team Ein engagiertes Team aus Marketingfachleuten, Werbetextern, PR-Profis, Grafikern

Mehr

Podcast. making podcast work for your brand. by APD Antenne Niedersachsen

Podcast. making podcast work for your brand. by APD Antenne Niedersachsen Podcast making podcast work for your brand Diese Kernfragen beantworten wir gerne Was bringt Podcasting für unsere Kernmarke? Stehen Aufwand und Ergebnis in Relation? Können wir mit Podcasting etwas erreichen,

Mehr

Corporate Publishing Basisstudie 02 Digitale Unternehmensmedien

Corporate Publishing Basisstudie 02 Digitale Unternehmensmedien Corporate Publishing Basisstudie 02 Digitale Unternehmensmedien Die wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick Zürich / München, Mai 2010 Ihr Ansprechpartner: Dr. Clemens Koob zehnvier Marketingberatung GmbH

Mehr

Hinführung zum Thema CRM Was ist CRM & Was habe ich davon?

Hinführung zum Thema CRM Was ist CRM & Was habe ich davon? Hinführung zum Thema CRM Was ist CRM & Was habe ich davon? NIK Veranstaltung in Nürnberg / 07. Mai 2014 Referent Matthias Bär sales do Gründer / Strategieberater und Umsetzungsbegleiter Was erwartet uns

Mehr

FACEBOOK UND XING ERFOLGREICH EINSETZEN

FACEBOOK UND XING ERFOLGREICH EINSETZEN 1 MESSBAR MEHR ERFOLG FACEBOOK UND XING ERFOLGREICH EINSETZEN DER SCHNACK FÜR ZWISCHENDURCH! 21.05.2012 GESTATTEN: MANDARIN MEDIEN 2 DAS SIND WIR Webprojekte erfolgreich umsetzen, ist eine Disziplin mit

Mehr

Erfolgreiches Web 2.0 Marketing

Erfolgreiches Web 2.0 Marketing Erfolgreiches Web 2.0 Marketing Vortrag im Rahmen der Veranstaltung Mit Web 2.0 Marketing erfolgreich im interaktiven Netz Duisburg den, 15. September 2009 Die metapeople Gruppe ist Partner von: Ihr Speaker

Mehr

Social Media Marketing für B2B Unternehmen

Social Media Marketing für B2B Unternehmen Social Media Marketing für B2B Unternehmen Für B2B-Unternehmen bietet Social Media Marketing im Rahmen einer Content-Marketing Strategie vielfältige Möglichkeiten, die Kommunikationsarbeit erfolgreich

Mehr

Big Data So heben Sie den Schatz vom Silbersee! Monetarisieren von Kundenbeziehungen in der digitalen Welt!

Big Data So heben Sie den Schatz vom Silbersee! Monetarisieren von Kundenbeziehungen in der digitalen Welt! Big Data So heben Sie den Schatz vom Silbersee! oder: Monetarisieren von Kundenbeziehungen in der digitalen Welt! Über Kampagnen, Paid Content & Co Impulsvortrag zur Mitgliederversammlung am 13.06.2014

Mehr