DGQ Regionalkreis Frankfurt 29. April 2008 Dipl.-Ing. Hans Jahn Mobil International Railway
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- Viktoria Kopp
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1 DGQ Regionalkreis Frankfurt 29. April 2008 Dipl.-Ing. Hans Jahn Mobil International Railway Industry Standard (IRIS)
2 IRIS Der Qualitätsstandard für die Schienenfahrzeugindustrie Branchenlösung auf Basis ISO 9001 Ausblick und Rückblick
3 Supply Chain Railway Industry Folie 3
4 Besonderheiten der Schienenfahrzeugindustrie Die besonderen Anforderungen der Schienenfahrzeugindustrie Kleine Serien -> 5 Züge sind eine Serie/Baureihe Hightech- und Sicherheitsprodukte -> z.b. Reifensätze Lange Projektdauer -> 3 bis 6 Jahre Produktlebensdauer -> bis zu 35 Jahre Projektmanagement -> z.b. Hauptstandorte der Bahnhersteller mit vielen Produktionsstandorten und Partnern Folie 4
5 Besonderheiten der Schienenfahrzeugindustrie Die besonderen Themen der Schienenfahrzeugindustrie Extrem große Bandbreite der Anforderungen an Produkte, sicherheitsrelevante Teile, etc. z. B. Türen: Straßenbahn wasserabweisend, öffnet jede Minute Hochgeschwindigkeitszug luftdicht, öffnet einmal alle 2 Stunden Folie 5
6 Besonderheiten der Schienenfahrzeugindustrie Die besonderen Anforderungen der Schienenfahrzeugindustrie Tagesgeschäft in der Schienenfahrzeugindustrie: Projekt- und Change-Management Konfigurationsmanagement (DIN ISO 10007) Obsoleszenzmanagement RAMS (DIN EN 50126) LCC (UNIFE Guidelines for Life Cycle Cost) Anforderungen der Betreiber (z.b. DB AG) Spezielle staatliche Forderungen der Aufsichtsbehörden, International, national und regional (lokal) unterschiedlich (z.b. EBA (Deutschland), CERTIFER (Frankreich)) Folie 6
7 Die Lieferantenkette Betreiber Anwender des IRIS Regelwerkes ist die gesamte Schienenfahrzeugindustrie Systemintegratoren Lieferanten/ Ausrüster Folie 7
8 IRIS Group (UNIFE) IRIS group members Folie 8
9 IRIS Group (UNIFE) Die Organisation System Integrators Equipment Manufacturers Operators Nomination Agreement Nomination Agreement Nomination Agreement UNIFE Presiding Board UNIFE IRIS Steering Committee Rules of Procedure IRIS Advisory Board (IAB) Operators and IRIS Steering Committee representatives IRIS Technical Forum For Improvement Permanent or ad hoc IRIS Working Groups Auditor Validation Committee (AVC) Approval, Validation & Follow up IRIS Management Centre (UNIFE) Framework Agreement Approval & Contract Auditors tied up with CBs Auditor Pool Certification Body 1 * Certification Body x * Client 2 Client 1 Request for Certification Client 3 Client n Folie 9
10 Der IRIS-Fragenkatalog im IRIS Audit-Tool Folie 10
11 International Railway Industry Standard (IRIS) IRIS Revision 00, März 2006 (IRIS-Scope 1-17) IRIS Revision 01, November 2007 (mit IRIS-Scope 18 Rolling stock ; 19 Signalling und 20 Single railway components ) Folie 11
12 Was ist IRIS? Globaler nicht-gewinnorientierter Ansatz mit der Absicht, hohe Qualität in der Schienenfahrzeugindustrie sicherzustellen Förderung des internationalen Wettbewerbs durch die Befähigung von Schienenfahrzeugausrüstern, weltweit anerkannte Qualitäts-niveaus für ihre Schienenfahrzeugteile zu erfüllen Folie 12
13 Alstom Transportation!! Reminder!! Anschreiben an über 400 A-Lieferanten Folie 13
14 Siemens Transportation Anschreiben an über 100 A-Lieferanten Folie 14
15 AnsaldoBreda Anschreiben an über 130 A-Lieferanten Folie 15
16 Bombardier Transportation Anschreiben an über 350 A-Lieferanten Folie 16
17 Bestätigung der Bahnhersteller Folie 17
18 Qualitäts- und Lieferantenmanagement Schienenfahrzeugspezifische Anforderungen ISO 9001 Kundenforderungen Folie 18
19 International Railway Industry Standard (IRIS) CRM/BM und QM in der Schienenfahrzeugindustrie Lieferantenmanagement Schienenfahrzeugindustrie Fehlervermeidung/-reduzierung in der Lieferkette Prozessorientierter und interdisziplinärer Ansatz Geschäftsplan für Projekttätigkeiten in der Schienenfahrzeugindustrie Projektmanagement (Vertrags- und Auftragsmanagement) und Lenkung von Projekten an verschiedenen Standorten Kontinuierliche Verbesserung, Wissensmanagement, Umweltschutz & Arbeitssicherheit und Kommunikation Vertragsabschlüsse auf Grundlage des IRIS Zugang zur Managementsystem-Dokumentation für Kunden, Partner und Aufsichtsbehörden IRIS Scope 19: Signalling UNIFE-Lieferantendatenbank: Folie 19
20 Vergleich Anforderungen ISO IRIS Lenkung feherhafter P ro zesse Verbes se rung D atenanalyse A llgemeine F o rderungen D o kumentatio nsanfo rderungen Wissensmanagement Lenkung vo n P ro jekten Lenkung fehlerhafter P ro dukte Überwachung und M essung A llgemeines zu M essung A nalyse, Verbesserung M essmittel Verpflichtung der Leitung Kunde no rient ierung Qualitätspo litik P lanung A nfo rderung an R A M S / LC C 0 Verantwo rtung, B efugnisse, Ko mmunikatio n Ko mmisio nierung und Kundendienst M anagementbewertung P ro duktio n M anagement vo n R esso urcen B eschaffung P erso nelle R esso urcen Ko nfiguratio nsmanagement Ent wick lung P ro jektmanagement M anagement vo n A nfragen Infrastruktur A rbeitsumgebung P lanung P ro duktrealisierung Kundenbezo gene P ro zesse Anforderungen Zertifikat ISO 9001 Anforderungen Zertifikat IRIS Maximalanforderungen IRIS Folie 20
21 Geltungsbereiche IRIS-Zertifizierung 20 Scopes der Schienenfahrzeugindustrie: 01 Fahrzeugkörper 02 Fahrzeugkörperanbauten 03 Spurführung 04 Energiesystem 05 Antrieb 06 Hilfssysteme 07 Bremssysteme 08 Innenausbau 09 Onboard Fahrzeugüberwachung 10 Fahrgastinformationssysteme 11 Kommunikation 12 Verkabelung und Schaltschränke 13 Türsystem 14 HVAC (Heat, Ventillation, Acoustic, Climate) 15 Neigesystem 16 Beleuchtung 17 Kupplungen 18 Schienenfahrzeuge 19 Kontroll-, Steuerungs- und Signalsysteme (mit Hard-/Softwarekomponenten) 20 Einzelne Schienenkomponenten Folie 21
22 Ziel des IRIS Standards ist die Entwicklung eines Managementsystems, das ständige Verbesserung vorsieht, unter Betonung von Fehlervermeidung und Fehlerreduzierung in der Lieferkette Rail - Business Excellence EFQM Rail - Continuous Improvement Lieferanten der Schienenfahrzeugindustrie SOLLTEN Lieferanten der Schienenfahrzeugindustrie MÜSSEN K.O.-Anforderungen an Schienenfahrzeugindustrie-Lieferanten Folie 22
23 Der Weg zum IRIS Zertifikat ISO 9001 und IRIS Zertifikat Eintrag in die UNIFE-Lieferantendatenbank IRIS Zertifizierungsaudit, Audit-Tool/Scoring, Reports Projektgespräch/Systemanalyse, KO-Fragen, Audit-Tool UNIFE-Registrierung, DUNS, Anmeldung der Zertifizierung ISO 9001, IRIS Integration, Interne Auditoren, Selbstbewertung Folie 23
24 IRIS Der Qualitätsstandard für die Schienenfahrzeugindustrie Branchenlösung auf Basis ISO 9001 Ausblick und Rückblick
25 IRIS, Revision 01, Juli 2007 Kapitel 1: IRIS Zertifizierungsprozess Kapitel 2: IRIS Beurteilungsleitfaden Kapitel 3: IRIS Anforderungen Anhang 1: 20 IRIS Geltungsbereiche Anhang 2: IRIS Auditoraufwand-Tabelle Anhand 3: 14 Dokumentierte Verfahren Anhang 4: 19 Geforderte Prozesse Anhang 5: 12 Knockout-Fragen Anhang 6: Begriffe und Definitionen Anhang 7: Abkürzungen IRIS Audit-Tool: IRIS Fragenkatalog (CD) Folie 25
26 Kapitel 1: IRIS Zertifizierungsprozess Anforderungen an Zertifizierungsstellen Anforderungen an Zertifizierungsauditoren Zertifizierungsprozess Vorbereitung / Beantragung der Zertifizierung Beurteilungsprozess Zertifizierungsaudit Überwachungsaudit Wiederholungsaudit Ausgelagerte Funktionen Erteilung von Zertifikaten Entzug von Zertifikaten Hinweis: Stichproben-/Matrixzertifizierung ist nicht zulässig. Folie 26
27 Kapitel 2: IRIS Beurteilungsleitfaden Systemanalyse/Bereitschaftsbewertung Auditplanung Auditdurchführung vor Ort Auditbericht (IRIS Audit-Tool) Beurteilungsmethode (IRIS Audit-Tool) Verbesserungsmaßnahmen (IAR s) Korrekturmaßnahmen (CAR`s) Grenzwert / Scoringlevel (#53% - 100%) Verleihung der IRIS Zertifizierung Folie 27
28 Kapitel 3: IRIS Anforderungen 0 Einführung 1 Anwendungsbereich 2 Normative Verweisungen 3 Begriffe und Definitionen 4 Qualitätsmanagementsystem 5 Verantwortung der Leitung 6 Management von Ressourcen 7 Produktrealisierung 8 Messung, Analyse und Verbesserung Basis: DIN EN ISO 9001:2000 Zulässiger Ausschluss: 7 Konstruktion und Entwicklung (siehe IRIS, Anschnitt 1.2) Folie 28
29 IRIS Audit Tool (Auditsoftware) IRIS Fragenkatalog (siehe Anhang) IRIS Audit-Tool >200 Fragen 12 Knockout-Fragen 14 geforderte dokumentierte Verfahren 19 geforderte Prozesse NA-Option Ausschlüsse siehe 1.2 Anwendung Bewertungssoftware (Scoring %) Folie 29
30 Anhang 5: 12 Knockout-Fragen 12 Knockout-Fragen Qualitätsmanagementsystem Allgemeine Anforderungen Konstruktion und Entwicklung (IRIS Scope 19: Signalling) Entwicklungseingaben Entwicklungsvalidierung (IRIS Scope 19: Signalling) Entwicklungsfreigabe (IRIS Scope 19: Signalling) Validierung von Prozessen zur Produktion / Dienstleistungserbringung Projektmanagement (Lenkung von Projekten) Qualitätsmanagement im Projekt Änderungsmanagement Erstmusterprüfung (FAI) Inbetriebnahme und Kundendienst Lenkung von fehlerhaften Prozessen Folie 30
31 Anhang 3: 14 dokumentierte Verfahren 14 Prozesse/Tätigkeiten, für die dokumentierte Verfahren gefordert sind Verlagerung / Ausgliederung von Tätigkeiten Lenkung von Dokumenten ISO Lenkung von Aufzeichnungen ISO Bereitstellung von Ressourcen Schulung Entwicklungsvalidierung Entwicklungsfreigabe (IRIS Scope 19: Signalling) Instandhaltung von Ausrüstungen und Werkzeugen Erstmusterprüfung (FAI) RAMS (DIN 50126) (Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Instandhaltbarkeit, Sicherheit) Interne Audits ISO Lenkung fehlerhafter Produkte ISO Korrekturmaßnahmen ISO Vorbeugungsmaßnahmen ISO 9001 Folie 31
32 Anhang 4: geforderte 19 Prozesse Nach IRIS geforderter 19 Prozess Kostenmanagement Lenkung von Kundendokumenten Planung der Produktrealisierung ISO Management von Anfragen Konstruktion und Entwicklung 6 7,4.1 Beschaffungsprozess Lenkung von Änderungen im Produktionsprozess Validierung von Prozessen zur Produktion und Dienstleistungserbringung Lenkung von Überwachungs- und Messmitteln ISO Projektmanagement (Lenkung von Projekten) oder Entwicklung neuer Produkte Folie 32
33 Anhang 4: geforderte 19 Prozesse Nach IRIS geforderte 19 Prozesse Projektmanagement (Lenkung von Projekten) QM im Projekt (ISO Leitfaden QM Projekt, DIN Begriffe) Projektmanagement (Lenkung von Projekten; ISO Leitfaden QM-Pläne), Management von Risiken und Chancen Projektmanagement (Lenkung von Projekten) Management von Änderungen Konfigurationsmanagement (ISO 10007) Inbetriebnahme und Kundendienst LCC Projektmanagement (Lenkung von Projekten) Obsoleszenzmanagement (Verfügbarkeit und Ersatzteile) Überwachung-, Messung-, Analyse- und Verbesserung ISO Lenkung von fehlerhaften Prozessen Folie 33
34 / Folie 34
35 Beratung / Coaching Schulung / Qualifizierung
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Schulung Interner IRIS Auditor TAG 1: 10:00 Einführung Willkommen und Vorstellung Schulungsinhalt Einführung Erwartungen 11:30 PAUSE 11:40 Übersicht und Einordnung Struktur der Normen & Standards Positionierung
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