NLP im Projektmanagement
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- Lothar Albert
- vor 7 Jahren
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Transkript
1 NLP im Projektmanagement Die Kunst excellenter Kommunikation Svenja Schriever BASEL BERN BRUGG LAUSANNE ZÜRICH DÜSSELDORF FRANKFURT A.M. FREIBURG I.BR. HAMBURG MÜNCHEN STUTTGART WIEN
2 Referentin Svenja Schriever First-/Secondlevel Support für Clients! Anwendungsbetreuung (2nd & 3rd Level Support) Konzeption & Durchführung von Anwenderschulungen Anwendungsentwicklung mit Oracle Application Express Projektmanagement Betreuung von externer Dienstleister! Consulting: Oracle Application Express als Haupttätigkeit eigenständige Projektbetreuung Betreuung studentischer Mitarbeiter Ausbildereignungsprüfung (IHK)! Bei Trivadis seit 2013 Ausbildung : Fachinformatik FR: Systemintegration (IHK)! Nebenberufliches Studium : Medieninformatik (Online), B.Sc. 2013: Bachelorarbeit zum Thema Oracle Application Express : Seminare zum Thema: NLP im Rahmen des Studiums ab 2014: Medieninformatik (Online) Master mit Schwerpunkt Human Interactive Computing und Softwareengineering! 2
3 Neurolinguistische Programmierung (NLP): Manipulation oder sinnvolle Arbeitstechnik? 3
4 NLP ist doch dafür da um Menschen zu manipulieren, mal schauen was ich noch lernen kann
5 NLP ist doch dafür da um Menschen zu manipulieren, mal schauen was ich noch lernen kann Ziele erreichen
6 NLP ist doch dafür da um Menschen zu manipulieren, mal schauen was ich noch lernen kann Ziele erreichen Möglichkeiten erweitern
7 NLP ist doch dafür da um Menschen zu manipulieren, mal schauen was ich noch lernen kann Ziele erreichen Möglichkeiten erweitern Beziehungen zu anderen Menschen verändern
8 Was ist eigentlich Neurolinguistische Programmierung?
9 Was ist eigentlich Neurolinguistische Programmierung? (Neuro = Nervensystem, Linguistik = Sprache, Programme = Anweisungen)
10 NLP ist die Kunst exzellenter Kommunikation
11 NLP ist die Kunst exzellenter Kommunikation - Claus Blickhan
12 Was passiert als erstes wenn Menschen miteinander kommunizieren wollen? 7
13 Was passiert als erstes wenn Menschen miteinander kommunizieren wollen? Sie haben irgendeine (unterbewusste) Wahrnehmung 7
14 Was passiert als erstes wenn Menschen miteinander kommunizieren wollen? Sie haben irgendeine (unterbewusste) Wahrnehmung 7
15 Was passiert als erstes wenn Menschen miteinander kommunizieren wollen? Sie haben irgendeine (unterbewusste) Wahrnehmung 7
16 Was passiert als erstes wenn Menschen miteinander kommunizieren wollen? Sie haben irgendeine (unterbewusste) Wahrnehmung Unterschiedliche Wahrnehmung wir nehmen unterschiedlich Informationen auf werden unterschiedlich motiviert wir treffen unterschiedlich Entscheidungen wir Prüfen unterschiedlich und wir Arbeiten unterschiedlich 7
17 Was passiert als erstes wenn Menschen miteinander kommunizieren wollen? Sie haben irgendeine (unterbewusste) Wahrnehmung Unterschiedliche Wahrnehmung wir nehmen unterschiedlich Informationen auf werden unterschiedlich motiviert wir treffen unterschiedlich Entscheidungen wir Prüfen unterschiedlich und wir Arbeiten unterschiedlich Wir müssen unterschiedlich kommunizieren 7
18 Die Welt selbst ist nicht die Landkarte die wir haben Die Welt 8
19 Die Welt selbst ist nicht die Landkarte die wir haben Die Landkarte Die Welt 8
20 Die Welt selbst ist nicht die Landkarte die wir haben Über alle Sinne Die Landkarte Die Welt 8
21 Die Welt selbst ist nicht die Landkarte die wir haben Über alle Sinne Die Landkarte Die Welt Die Welt Wenn du die Landkarte veränderst, veränderst du die Welt 8
22 Nicht Manipulieren - kommunizieren eigene Programme eigene Programme 9
23 Nicht Manipulieren - kommunizieren Ähnliches Weltbild eigene Programme eigene Programme Optimale Kommunikation 9
24 Nicht Manipulieren - kommunizieren Ähnliches Weltbild eigene Programme eigene Programme Optimale Kommunikation Akzeptanz des Partners Programme erkennen unser Verhalten überdenken uns selber neu programmieren 9
25 und gutes Projektmanagement braucht gute Kommunikation 10
26 Warum Projekte scheitern und wann sie besonders erfolgreich sind 11
27 Und wie kann NLP im Projektmanagement helfen? Kommunikation mit einzelnen 12
28 Und wie kann NLP im Projektmanagement helfen? Kommunikation mit einzelnen Richtig motivieren Richtig führen Richtig Informieren Unterschiedlich kommunizieren 12
29 Und wie kann NLP im Projektmanagement helfen? Kommunikation im Team Kommunikation mit einzelnen Richtig motivieren Richtig führen Richtig Informieren Unterschiedlich kommunizieren 12
30 Und wie kann NLP im Projektmanagement helfen? Gegen Bereichsegoismen und interne Kompetenzschwierigkeiten Kommunikation im Team Kommunikation mit einzelnen Richtig motivieren Richtig führen Richtig Informieren Unterschiedlich kommunizieren 12
31 Und wie kann NLP im Projektmanagement helfen? Gegen Bereichsegoismen und interne Kompetenzschwierigkeiten Kommunikation im Team die eigenen Programme Kommunikation mit einzelnen Richtig motivieren Richtig führen Richtig Informieren Unterschiedlich kommunizieren 12
32 Und wie kann NLP im Projektmanagement helfen? Gegen Bereichsegoismen und interne Kompetenzschwierigkeiten Kommunikation im Team Wir haben Ziele keine Probleme Einwände lieben lernen die eigenen Programme Kommunikation mit einzelnen Richtig motivieren Richtig führen Richtig Informieren Unterschiedlich kommunizieren 12
33 Rapport herstellen, richtig kommunizieren 13
34 Damit Informationen ankommen Menschen in der Sprache anzusprechen und sie von Gedanken zu überzeugen, die sie nicht verstanden hätten, wenn sie in einer anderen Form angesprochen worden wären 14
35 Damit Informationen ankommen Menschen in der Sprache anzusprechen und sie von Gedanken zu überzeugen, die sie nicht verstanden hätten, wenn sie in einer anderen Form angesprochen worden wären 14
36 Damit Informationen ankommen Menschen in der Sprache anzusprechen und sie von Gedanken zu überzeugen, die sie nicht verstanden hätten, wenn sie in einer anderen Form angesprochen worden wären 14
37 Damit Informationen ankommen Rapport herstellen Menschen in der Sprache anzusprechen und sie von Gedanken zu überzeugen, die sie nicht verstanden hätten, wenn sie in einer anderen Form angesprochen worden wären 14
38 Damit Informationen ankommen Rapport herstellen Menschen in der Sprache anzusprechen und sie von Gedanken zu überzeugen, die sie nicht verstanden hätten, wenn sie in einer anderen Form angesprochen worden wären Pacing / Spiegeln 14
39 Damit Informationen ankommen Rapport herstellen Menschen in der Sprache anzusprechen und sie von Gedanken zu überzeugen, die sie nicht verstanden hätten, wenn sie in einer anderen Form angesprochen worden wären Pacing / Spiegeln Abholen Körpersprache Sprache 14
40 Damit Informationen ankommen Rapport herstellen Menschen in der Sprache anzusprechen und sie von Gedanken zu überzeugen, die sie nicht verstanden hätten, wenn sie in einer anderen Form angesprochen worden wären Sitzposition Blickkontakt Körperhaltung Sprachtempo Sprachrhythmus Lautstärke Wortwahl Pacing / Spiegeln Abholen Körpersprache Sprache 14
41 Damit Informationen ankommen Rapport herstellen Leading Menschen in der Sprache anzusprechen und sie von Gedanken zu überzeugen, die sie nicht verstanden hätten, wenn sie in einer anderen Form angesprochen worden wären Sitzposition Blickkontakt Körperhaltung Sprachtempo Sprachrhythmus Lautstärke Wortwahl Pacing / Spiegeln Abholen Körpersprache Sprache 14
42 Die Richten Worte finden - Meta Programme Es gibt 40 verschiedene Meta Programme der Sprache um Menschen unterschiedlich anzusprechen 15
43 Die Richten Worte finden - Meta Programme Es gibt 40 verschiedene Meta Programme der Sprache um Menschen unterschiedlich anzusprechen Das sind aber ganz schön viele! Kann man die noch in Kategorien einteilen? 15
44 Die Richten Worte finden - Meta Programme Es gibt 40 verschiedene Meta Programme der Sprache um Menschen unterschiedlich anzusprechen Das sind aber ganz schön viele! Kann man die noch in Kategorien einteilen? Oh das ist aber interessant, welche sind das denn und werden wir uns Beispiele anschauen? 15
45 Die Richten Worte finden - Meta Programme Es gibt 40 verschiedene Meta Programme der Sprache um Menschen unterschiedlich anzusprechen Das sind aber ganz schön viele! Kann man die noch in Kategorien einteilen? Oh das ist aber interessant, welche sind das denn und werden wir uns Beispiele anschauen? Global Spezifisch 15
46 Die Richten Worte finden - Meta Programme Es gibt 40 verschiedene Meta Programme der Sprache um Menschen unterschiedlich anzusprechen Das sind aber ganz schön viele! Kann man die noch in Kategorien einteilen? Global Spezifisch Motivieren Verstehen Handeln / Arbeiten Entscheiden 15 Oh das ist aber interessant, welche sind das denn und werden wir uns Beispiele anschauen? Prüfen
47 Die Richten Worte finden - Meta Programme Es gibt 40 verschiedene Meta Programme der Sprache um Menschen unterschiedlich anzusprechen Das sind aber ganz schön viele! Kann man die noch in Kategorien einteilen? Oh das ist aber interessant, welche sind das denn und werden wir uns Beispiele anschauen? Global Spezifisch interne Referenz - externe Referenz Motivieren Verstehen Handeln / Arbeiten Entscheiden 15 Prüfen
48 Die Richten Worte finden - Meta Programme Es gibt 40 verschiedene Meta Programme der Sprache um Menschen unterschiedlich anzusprechen Das sind aber ganz schön viele! Kann man die noch in Kategorien einteilen? Oh das ist aber interessant, welche sind das denn und werden wir uns Beispiele anschauen? Global Spezifisch interne Referenz - externe Referenz Motivieren Verstehen Global - Spezifisch Handeln / Arbeiten Entscheiden 15 Prüfen
49 Die Richten Worte finden - Meta Programme Es gibt 40 verschiedene Meta Programme der Sprache um Menschen unterschiedlich anzusprechen Das sind aber ganz schön viele! Kann man die noch in Kategorien einteilen? Oh das ist aber interessant, welche sind das denn und werden wir uns Beispiele anschauen? Global Spezifisch interne Referenz - externe Referenz Motivieren Verstehen Global - Spezifisch Handeln / Arbeiten Entscheiden 15 Proaktiv - Reaktiv Prüfen
50 Die Richten Worte finden - Meta Programme Es gibt 40 verschiedene Meta Programme der Sprache um Menschen unterschiedlich anzusprechen Das sind aber ganz schön viele! Kann man die noch in Kategorien einteilen? Oh das ist aber interessant, welche sind das denn und werden wir uns Beispiele anschauen? Global Spezifisch interne Referenz - externe Referenz Motivieren Verstehen Global - Spezifisch Handeln / Arbeiten Entscheiden 15 Proaktiv - Reaktiv Prüfen Gleichheit - Unterschiede
51 Die Richten Worte finden - Meta Programme Es gibt 40 verschiedene Meta Programme der Sprache um Menschen unterschiedlich anzusprechen Das sind aber ganz schön viele! Kann man die noch in Kategorien einteilen? Oh das ist aber interessant, welche sind das denn und werden wir uns Beispiele anschauen? Global Spezifisch interne Referenz - externe Referenz Motivieren Verstehen Global - Spezifisch Handeln / Arbeiten Entscheiden Proaktiv - Reaktiv Prüfen Gleichheit - Unterschiede sieht richtig aus - überzeugt - fühlt sich richtig an - ergibt Sinn 15
52 Die Richtigen Worte finden - Meta Programme 16
53 Die Richtigen Worte finden - Meta Programme nicht zu weit weg von der Arbeit nicht schon wieder im Erdgeschoss hoffentlich müssen wir nicht bald wieder ausziehen und was ist wenn die Vermieter keine Haustiere zulassen? und vor allem das die Nachbarn nett sind 16
54 Die Richtigen Worte finden - Meta Programme nicht zu weit weg von der Arbeit nicht schon wieder im Erdgeschoss hoffentlich müssen wir nicht bald wieder ausziehen und was ist wenn die Vermieter keine Haustiere zulassen? und vor allem das die Nachbarn nett sind 3 Zimmer reichen mir, vielleicht auch nur 2 ich möchte eine Wohnung in der Nähe von im Badezimmer soll auf jeden Fall ein Fenster sein die Vermieter müssen auf jeden Fall Tierlieb sein und Kinder mögen 16
55 Die Richtigen Worte finden - Meta Programme nicht zu weit weg von der Arbeit nicht schon wieder im Erdgeschoss hoffentlich müssen wir nicht bald wieder ausziehen Weg von und was ist wenn die Vermieter keine Haustiere zulassen? und vor allem das die Nachbarn nett sind 3 Zimmer reichen mir, vielleicht auch nur 2 ich möchte eine Wohnung in der Nähe von Hinzu im Badezimmer soll auf jeden Fall ein Fenster sein die Vermieter müssen auf jeden Fall Tierlieb sein und Kinder mögen 16
56 Die Richtigen Worte finden - Meta Programme nicht zu weit weg von der Arbeit nicht schon wieder im Erdgeschoss möchte Fehler vermeiden hat einen Blick dafür was falsch laufen kann / gelaufen ist hat keinen Blick für das Ziel hat Schwierigkeiten Prioritäten zu schaffen hoffentlich müssen wir nicht bald wieder ausziehen Weg von und was ist wenn die Vermieter keine Haustiere zulassen? und vor allem das die Nachbarn nett sind 3 Zimmer reichen mir, vielleicht auch nur 2 ich möchte eine Wohnung in der Nähe von Hinzu im Badezimmer soll auf jeden Fall ein Fenster sein die Vermieter müssen auf jeden Fall Tierlieb sein und Kinder mögen 16
57 Die Richtigen Worte finden - Meta Programme nicht zu weit weg von der Arbeit nicht schon wieder im Erdgeschoss möchte Fehler vermeiden hat einen Blick dafür was falsch laufen kann / gelaufen ist hat keinen Blick für das Ziel hat Schwierigkeiten Prioritäten zu schaffen hoffentlich müssen wir nicht bald wieder ausziehen Weg von und was ist wenn die Vermieter keine Haustiere zulassen? und vor allem das die Nachbarn nett sind 3 Zimmer reichen mir, vielleicht auch nur 2 ich möchte eine Wohnung in der Nähe von im Badezimmer soll auf jeden Fall ein Fenster sein Auf Ziele fokussiert möchte etwas erreichen schafft Prioritäten hat Schwierigkeiten Probleme zu erkennen Hinzu die Vermieter müssen auf jeden Fall Tierlieb sein und Kinder mögen 16
58 Leading - Feedback geben & Motivieren 17
59 Leading - Feedback geben & Motivieren 17
60 Leading - Feedback geben & Motivieren Rapport herstellen 17
61 Leading - Feedback geben & Motivieren Pacing / Spiegeln Rapport herstellen 17
62 Leading - Feedback geben & Motivieren Pacing / Spiegeln Leading Rapport herstellen Was würdest du jemanden anderem in dieser Situation empfehlen 17
63 Leading - Feedback geben & Motivieren Pacing / Spiegeln Leading Rapport herstellen Was würdest du jemanden anderem in dieser Situation empfehlen Ich - Botschaften 17
64 Leading - Feedback geben & Motivieren Pacing / Spiegeln Leading Rapport herstellen Was würdest du jemanden anderem in dieser Situation empfehlen Ich - Botschaften Ziele erkennen 17
65 Leading - Feedback geben & Motivieren Pacing / Spiegeln Leading Rapport herstellen Was würdest du jemanden anderem in dieser Situation empfehlen Ich - Botschaften Ziele erkennen Verhaltensbeschreibung 17
66 Leading - Feedback geben & Motivieren Pacing / Spiegeln Leading Rapport herstellen Was würdest du jemanden anderem in dieser Situation empfehlen Ich - Botschaften Verhaltensbeschreibung Ziele erkennen Meta-Programme 17
67 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Handhabung Entwicklung Veränderung 18
68 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Handhabung Entwicklung Veränderung 18
69 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Handhabung Entwicklung Veränderung 18
70 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht 18
71 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Änderungsuhr: Jahre 18
72 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Änderungsuhr: Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften 18
73 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Veränderungen sind positiv wenn Fortschritt erkannt wird Garantieren Kontinuität Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Änderungsuhr: Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften 18
74 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Veränderungen sind positiv wenn Fortschritt erkannt wird Strebt nach ständiger Verbesserung Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Änderungsuhr: Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften 18
75 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Veränderungen sind positiv wenn Fortschritt erkannt wird Strebt nach ständiger Verbesserung größer, besser, schneller Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Änderungsuhr: Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften 18
76 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Veränderungen sind positiv wenn Fortschritt erkannt wird Strebt nach ständiger Verbesserung größer, besser, schneller Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Verarbeitet schnelle Änderungen nicht gut Änderungsuhr: Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften 18
77 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Veränderungen sind positiv wenn Fortschritt erkannt wird Strebt nach ständiger Verbesserung größer, besser, schneller Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Änderungsuhr: Jahre Verarbeitet schnelle Änderungen nicht gut Änderungsuhr: 5-7 Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften 18
78 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Veränderungen sind positiv wenn Fortschritt erkannt wird Strebt nach ständiger Verbesserung größer, besser, schneller Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Änderungsuhr: Jahre Verarbeitet schnelle Änderungen nicht gut Änderungsuhr: 5-7 Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften Fokussiert auf ALLES was größer, schneller, besser ist 18
79 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Veränderungen sind positiv wenn Fortschritt erkannt wird Strebt nach ständiger Verbesserung Verkraftet gut große Veränderungen größer, besser, schneller Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Änderungsuhr: Jahre Verarbeitet schnelle Änderungen nicht gut Änderungsuhr: 5-7 Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften Fokussiert auf ALLES was größer, schneller, besser ist 18
80 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Veränderungen sind positiv wenn Fortschritt erkannt wird Strebt nach ständiger Verbesserung Verkraftet gut große Veränderungen Kann dynamische Umgebungen herstellen größer, besser, schneller Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Änderungsuhr: Jahre Verarbeitet schnelle Änderungen nicht gut Änderungsuhr: 5-7 Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften Fokussiert auf ALLES was größer, schneller, besser ist 18
81 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Veränderungen sind positiv wenn Fortschritt erkannt wird Strebt nach ständiger Verbesserung Verkraftet gut große Veränderungen Kann dynamische Umgebungen herstellen größer, besser, schneller Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Verarbeitet schnelle Änderungen nicht gut Ohne Änderungen schnell demotiviert Änderungsuhr: Jahre Änderungsuhr: 5-7 Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften Fokussiert auf ALLES was größer, schneller, besser ist 18
82 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Veränderungen sind positiv wenn Fortschritt erkannt wird Strebt nach ständiger Verbesserung Verkraftet gut große Veränderungen Kann dynamische Umgebungen herstellen größer, besser, schneller Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Verarbeitet schnelle Änderungen nicht gut Ohne Änderungen schnell demotiviert Änderungsuhr: Jahre Änderungsuhr: 5-7 Jahre Änderungsuhr: 1-2 Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften Fokussiert auf ALLES was größer, schneller, besser ist 18
83 Veränderungen verarbeiten Fokus: Was ist gleich? Fokus: Entwicklung/Evolution Fokus: Was ist anders? Festhalten von Standards Garantieren Kontinuität Veränderungen sind positiv wenn Fortschritt erkannt wird Strebt nach ständiger Verbesserung Verkraftet gut große Veränderungen Kann dynamische Umgebungen herstellen größer, besser, schneller Handhabung Entwicklung Veränderung Änderungen: Person gerät aus dem Gleichgewicht Verarbeitet schnelle Änderungen nicht gut Ohne Änderungen schnell demotiviert Änderungsuhr: Jahre Änderungsuhr: 5-7 Jahre Änderungsuhr: 1-2 Jahre Kann große Änderungen nicht gut verkraften Fokussiert auf ALLES was größer, schneller, besser ist Lehnt Routinearbeiten ab 18
84 Kommunizieren im Team oder Bereichsegoismen und Kompetenzschwierigkeiten entgegenwirken 19
85 Kommunikation im Team Teams sind unverzichtbar um innovative Ideen zu entwickeln, sie sind ein Pool von Erfahrungen, Erlebnissen, Ideen und Fähigkeiten. Sie sind das Zusammentreffen von Menschen mit unterschiedlichen Einstellungen, Werten und Persönlichkeiten. 20
86 Kommunikation im Team Verantwortungsdiffusion Wer ist Schuld? Teams sind unverzichtbar um innovative Ideen zu entwickeln, sie sind ein Pool von Erfahrungen, Erlebnissen, Ideen und Fähigkeiten. Sie sind das Zusammentreffen von Menschen mit unterschiedlichen Einstellungen, Werten und Persönlichkeiten. 20
87 Kommunikation im Team Macht Einfluss Selbstdarstellung Menschliche Grundbedürfnisse Verantwortungsdiffusion Wer ist Schuld? Teams sind unverzichtbar um innovative Ideen zu entwickeln, sie sind ein Pool von Erfahrungen, Erlebnissen, Ideen und Fähigkeiten. Sie sind das Zusammentreffen von Menschen mit unterschiedlichen Einstellungen, Werten und Persönlichkeiten. 20
88 Kommunikation im Team Macht Einfluss Selbstdarstellung Menschliche Grundbedürfnisse Was für Probleme haben wir? Verantwortungsdiffusion Wer ist Schuld? Teams sind unverzichtbar um innovative Ideen zu entwickeln, sie sind ein Pool von Erfahrungen, Erlebnissen, Ideen und Fähigkeiten. Sie sind das Zusammentreffen von Menschen mit unterschiedlichen Einstellungen, Werten und Persönlichkeiten. 20
89 Kommunikation im Team Macht Einfluss Selbstdarstellung Menschliche Grundbedürfnisse Was für Probleme haben wir? Verantwortungsdiffusion Was ist die Lösung? Wer ist Schuld? Teams sind unverzichtbar um innovative Ideen zu entwickeln, sie sind ein Pool von Erfahrungen, Erlebnissen, Ideen und Fähigkeiten. Sie sind das Zusammentreffen von Menschen mit unterschiedlichen Einstellungen, Werten und Persönlichkeiten. 20
90 Kommunikation im Team Macht Einfluss Selbstdarstellung Menschliche Grundbedürfnisse Was für Probleme haben wir? Verantwortungsdiffusion Was ist die Lösung? Was ist unser Ziel? Wer ist Schuld? Teams sind unverzichtbar um innovative Ideen zu entwickeln, sie sind ein Pool von Erfahrungen, Erlebnissen, Ideen und Fähigkeiten. Sie sind das Zusammentreffen von Menschen mit unterschiedlichen Einstellungen, Werten und Persönlichkeiten. 20
91 Das Modell der logischen Ebenen 21
92 Das Modell der logischen Ebenen Vision / Mission Wo wollen wir gemeinsam hin?! Was ist unsere Aufgabe? 21
93 Das Modell der logischen Ebenen Vision / Mission Identität Wer sind wir als Team?! Wie sehen wir uns? 21
94 Das Modell der logischen Ebenen Vision / Mission Identität Werte / Einstellungen Was ist uns wichtig?! Woran glauben wir? 21
95 Das Modell der logischen Ebenen Vision / Mission Identität Werte / Einstellungen Fähigkeiten Was können wir?! Welche Fähigkeiten brauchen wir noch? 21
96 Das Modell der logischen Ebenen Vision / Mission Identität Werte / Einstellungen Fähigkeiten Verhalten Was tun wir konkret?! Woran merken wir oder andere, dass wir unsere Ziele erreicht haben? 21
97 Das Modell der logischen Ebenen Vision / Mission Identität Werte / Einstellungen Fähigkeiten Verhalten Future Steps / Commitments Was bin ich konkret bereit, als einzelner für das Team und die gemeinsame Aufgabe zu leisten 21
98 Commitments - Das persönlich P.L.U.S 22
99 Commitments - Das persönlich P.L.U.S P Positive Formulierungen: keine Verneinungen 22
100 Commitments - Das persönlich P.L.U.S P L Positive Formulierungen: keine Verneinungen Lebensnah und selbst durchführbar: Was kann ich persönlich dafür tun? 22
101 Commitments - Das persönlich P.L.U.S P L U Positive Formulierungen: keine Verneinungen Lebensnah und selbst durchführbar: Was kann ich persönlich dafür tun? Umstände, Kontext, Zusammenhang Wo, wann, mit wem zusammen 22
102 Commitments - Das persönlich P.L.U.S P L U S Positive Formulierungen: keine Verneinungen Lebensnah und selbst durchführbar: Was kann ich persönlich dafür tun? Umstände, Kontext, Zusammenhang Wo, wann, mit wem zusammen Sinnspezifisch: Woran erkenne ich die Erreichung des Ziels? 22
103 Zielgerichtetes Denken - Die eigene Landkarte programmieren 23
104 Was ist momentan ihr Hauptziel? 24
105 Dissoziation und Meta-Ebene 25
106 Dissoziation und Meta-Ebene 25
107 Dissoziation und Meta-Ebene Stress Energieverlust Verlust von Sicherheit und Orientierung 25
108 Dissoziation und Meta-Ebene Stress Energieverlust Verlust von Sicherheit und Orientierung 25
109 Dissoziation und Meta-Ebene Stress Energieverlust Verlust von Sicherheit und Orientierung 25
110 Dissoziation und Meta-Ebene Situation Positiv erleben Grenzen als Chancen sehen innerer Abstand von Gefühlen Stress Energieverlust Verlust von Sicherheit und Orientierung 25
111 NLP im Projektmanagement: Eine sinnvolle Arbeitshilfe 26
112 Besonders erfolgreiche Projekte leiten 27
113 Besonders erfolgreiche Projekte leiten 27
114 Besonders erfolgreiche Projekte leiten Gute Kommunikation Rapport herstellen mit Meta-Programmen Leading mittels Feedback 27
115 Besonders erfolgreiche Projekte leiten Gute Kommunikation Klare Anforderungen und Ziele Rapport herstellen mit Meta-Programmen Das Ziel im Auge behalten Variantenreiche Zielbilder mittels Dissoziation Leading mittels Feedback 27
116 Besonders erfolgreiche Projekte leiten Gute Kommunikation Klare Anforderungen und Ziele Rapport herstellen mit Meta-Programmen Das Ziel im Auge behalten Variantenreiche Zielbilder mittels Dissoziation Leading mittels Feedback Keine Bereichsegoismen oder interne Kompetenzschwierigkeiten Das Modell der logischen Ebenen Das Persönliche P.L.U.S 27
117 Nehmen Sie ein wenig NLP mit in den Abend Versuchen Sie bewusst mit Körpersprache und Stimme sich einer Person, wo noch kein starker Rapport besteht, zu pacen und achten Sie ob der Rapport hergestellt wird. Versuchen Sie gemeinsame Themen zu finden und dem gegenüber das Gefühl von Gleichheit zu geben. Das wird sicher ein gelungener Abend!! Viel Spaß und viel Erfolg, Svenja Schriever 28
118 Svenja Schriever Consultant Fragen und Antworten... Tel.: BASEL BERN BRUGG LAUSANNE ZÜRICH DÜSSELDORF FRANKFURT A.M. FREIBURG I.BR. HAMBURG MÜNCHEN STUTTGART WIEN 2013
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