Neue Arbeitswelten Corporate WorkPlace Management Trend ohne Einfluss auf das Kerngeschäft? 22. November 2012 Sven Wingerter

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1 Neue Arbeitswelten Corporate WorkPlace Management Trend ohne Einfluss auf das Kerngeschäft? 22. November 2012 Sven Wingerter

2 Planet Office Anteil Wissensarbeiter 1980 : 47% 2020 : 60% 13% Mehr als 17 Mio. Deutsche arbeiten im Büro. Das sind über 40% der arbeitenden Bevölkerung. Durchschnittliche Arbeitszeit der Vollzeitbeschäftigten in Deutschland 2012: 42 Stunden pro Woche 75% der Unternehmen geben an, dass der Kommunikationsanteil in den letzten 3 Jahren gestiegen ist. Quelle: OECD Quellen: Statistisches Bundesamt 2012 Studie von Inqa.de und der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin bso Studie 2012, Befragung von 601 privatwirtschafltlichen Unternehmen in Deutschland, der Schweiz und Österreich +++ Evolution der Arbeitswelt % der arbeitenden Bevölkerung arbeiten im Büro +++ Durchschnittliche Arbeitszeit der Vollbeschäftigten: 42 Std. pro Woche +++ Die Wissensarbeiter wachsen überproportional +++ 2

3 Soziale Dynamik Work Anywhere trend monitor 72% der deutschen Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen würden gerne zumindest zeitweise von zu Hause aus arbeiten oder tun dies bereits. Quelle: Studie von BITCOM, Presseinformation 29. April 2009 Arbeitswege über 45 Minuten werden laut einer Studie von BMC Public Health mit Schlafstörungen, Ermüdung und Gesundheitsproblemen in Verbindung gebracht. Quelle: Zitiert von Madhusudan Thakur, Country Manger Regus India, im Regus Blog Ist für Sie Pendeln auch Zeitverschwendung? Was würden Sie lieber in dieser Zeit tun? +++ Lange Arbeitswege sind ineffizient und machen krank +++ Mobiles Arbeiten an jedem Ort +++ Globale Vernetzung +++ Wachsende Städte und Metropolen +++ 3

4 Demographischer Wandel - Silver Workers integrieren trend monitor Altersaufbau Deutschland 2010 Altersaufbau Deutschland 2030 Mitarbeiter Neue Talente prognostizierter Mangel prognostizierter Mangel Quelle: Statistisches Bundesamt Zunehmende Überalterung +++ Altersgerechte Arbeitsplätze bieten Fachkräftemangel und Bildungslücke ist eine TATSACHE +++ 4

5 Herkömmliche Bürowelten sind Sitzwelten trend monitor Quelle: DAK Gesundheitsreport Bewegungsmangel ist Ursache der meisten Beschwerden und Krankheiten Status Quo: Menschen verbringen 80% - 85% ihrer Zeit im Büro sitzend +++ Quelle: Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (2004) 5

6 Unternehmenskommunikation: Realität oder nur Slogan? Die Mitarbeiter sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Die Gesundheit der Mitarbeiter liegt uns besonders am Herzen. [ ] Sportangebote als Ausgleich zum Alltag im Büro Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin Arbeitsschutzziel Unser Ziel ist es, die Gesundheit, das Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit aller Mitarbeiter zu fördern und zu erhalten. Safe working procedures, health protection and the protection of the environment are basic needs. For this reason, environmental, work, health, fire and corporate protection form a permanent cornerstone of our corporate culture. Vollen Einsatz kann nur geben, wer sich wohl und gesund fühlt.... sind uns darum auch die Erhaltung und Aufbau der Gesundheit jedes Einzelnen sehr wichtig. Whether it s preparing for the worst or addressing the everyday work environment, the health and safety of our members is our top priority. Bringen damit Personalvorstände zukünftig die CREM-Verantwortlichen in Bedrängnis? The health, wellbeing, and diversity of our employees differentiate Microsoft and help us succeed. 6

7 Mehr Teamarbeit trend monitor +++ Komplexe Aufgabenstellungen +++ Intensivierte Kommunikation Wissen vermitteln und teilen +++ Hierarchische Strukturen lösen sich auf +++ 7

8 Social Network Virtuelle Zusammenarbeit trend monitor 71 % der Studenten erwarten, bei der Arbeit die gleichen Kommunikationstools nutzen zu können wie zu Hause. Quelle: Damovo Deutschland GmbH & Co.: Pressemeldung Generation Internet zwingt Unternehmen zum Handeln, n = 200 (Befragung von Studenten in Deutschland),

9 Activity-based-working The Death of the Desk trend monitor Weitsichtige Unternehmen haben längst verstanden, dass die effiziente Nutzung von Büroflächen nichts mit dem Verdichten von Arbeitsplätzen gemein hat. Quelle: Credit Suisse, Euroforum Future Workplace Office

10 Corporate Identity (Werteversprechen) trend monitor Nehmen 99,99 Prozent der Mitarbeiter das Markenversprechen ernst? (Mit Eifer.) Vermitteln Sie es? (Mit Leidenschaft.) Tom Peters Das zukünftige Bürogebäude übernimmt die Rolle eines Flagshipstores, der die Identität der Marke nach innen wie nach außen repräsentiert. Quelle: Walter Gebhardt, Architekt, in der Studie New Work Order von Trendbüro im Auftrag von bso und der Orgatec, Synchronisierung interner und externer Werte Verbindung von Markenversprechen, Mitarbeitern, Kunden und Architektur

11 Nachhaltigkeit (DGNB, LEED, BREEAM, etc?) trend monitor Der nachhaltigste Quadratmeter Büro ist der, den man nicht benötigt der nicht gebaut wird, der nicht bewirtschaftet wird. Quelle unbekannt 11

12 Defintion für WorkPlace Management ist das Anpassen der Planung funktioneller Arbeitsplätze an die unternehmensspezifischen Arbeitsprozesse ist WorkPlace Consulting + WorkPlace Design Ergebnis: Eine Arbeitsumgebung, die das Kerngeschäft unterstützt. 12

13 Formation of a Super Nucleus Partnering with Key Support Functions CoreNet 2020 WorkPlace Management CoreNet Global. 13

14 WorkPlace Management Kennwerte (Auswahl) +++ Einklang von Mensch und Immobilie +++ Führungskräfte im Kerngeschäft werden zukünftig mehr fordern als nur Kosteneinsparung

15 Aktuelle WorkPlace Management Methoden 1/3. Ein Gebäude ist nie nur ein Gebäude persönliche Kommunikation Organisationsstruktur Gebäudestruktur Eine moderne Arbeitsumgebung besteht aus der synergetischen Überlagerung aus Mitarbeiterkommunikation, Organisationsstrukturen und Gebäudearchitektur. 15

16 Aktuelle WorkPlace Management Methoden 1/3. Analyse Kommunikations- und Arbeitsprozessstrukturen Computergenerierte Kommunikationsstruktur Kommunikations-Netzwerk FS2(3) FS (2) VF(2) FS1(10) WB3 (4) DR (2) NT2(5) C (2) WF1(15) WB2 (7) NA2 (13) NA1(13) CR4 (4) W(2) NT1(7) CP1(4) WB (1) WF2 (9) WF(3) TG(10) NA (4) CR (2) WB1(8) TUA (5) TA (2) CR3 (8) WF3(17) CR2 (13) U (12) TN5 (1) TA4 (13) TN (1) CR1(5) T(3) NT(1) PVS (2) CM1(6) TN3(7) FA3 (14) TN4 (10) FA (7) CM2 (10) N (2) TK1(9) CM (6) DCFM (3) R(21) FA1(24) TA1(11) TN1(15) TN2 (8) TK (2) FA2 (26) BB5 (5) VG(23) VE2(4) VE1(18) VE(2) PB (2) TM4 (1) PM (22) PB2(14) PB1(10) VI (28) VH (2) VC (3) Net kom (11) VC1(9) VM (16) E.ON IS (31) SO(7) TEN (2) SK (6) VC2 (8) V(2) SF(3) VB1(7) TM (2) VB (3) PA (1) SV(5) P (2) VB2 (9) BKK (30) BB3 (6) PI (28) BB1(11) S (2) TD (2) TM1(11) F(3) TM2(5) BB2(8) TD1(5) PA2 (2) FN1(20) TM3 (6) VA (2) München Frankfurt Hamburg BB4 (5) TD2(6) VV(2) VT(2) Stuttgart Köln Grundlagen zur Analyse: Auf einer virtuellen Karte werden Geschäftseinheiten dargestellt, die in enger kommunikativer Beziehung zueinander stehen. In einem Gebäudegrundriss werden diese dann so eng zusammengelegt, wie das Kommunikationsaufkommen tatsächlich ist. Die Grafik illustriert übersichtlich, wie die Geschäftseinheiten kommunizieren. Ebenso können Standorte oder Länder dargestellt werden. Dies kann Entscheidungen unterstützen, die eine Reorganisation bedingen, eine Konsolidierung ermöglichen und dabei die Kommunikation entscheidend erhöhen. 16

17 Aktuelle WorkPlace Management Methoden 1/3. Kerngeschäftprozesse messbar beeinflussen Aktuelle Belegungsplanung (Scenario D) Optimierte Belegungsplanung (Szenario A) Erläuterung 7000 Hours / Month in Bezug auf Kosten: Angenommen, dass eine Arbeitsstunde mit 50 veranschlagt wird, reduziert Szenario A im Vergleich zu Szenario D die Ausgaben um Euro pro Jahr Scenario A Scenario B Scenario C Scenario D 17

18 Aktuelle WorkPlace Management Methoden 2/3. Activity Based Working Methodology Versorgung, Take Away Einzelarbeit Assistenz In Transit 17:00 13:0015:30 17:00 13:30 Besprechung ungestört 16:00 14:30 12:30 Nachdenken 14:00 9:00 11:00 Lounging 9:00 Alleinarbeit ungestört Desk-Sharing: Besprechung ansprechbar Non-territoriale Arbeitsplatzbelegung: Einzelarbeit teamorientiert Activity-Based-Working: 18

19 Aktuelle WorkPlace Management Methoden 2/3. WorkPlace Analyse Activity Based Bürolandschaften Dauer und Intensität der einzelnen Aktivitäten 19

20 Aktuelle WorkPlace Management Methoden 2/3. Stresstest für Bürolandschaften Activity Based Vertraulicher Bereich 1 Alleinarbeit ungestört 2 bestanden Regelgeschoss Primäre Angebote Sekundäre Angebote 12 Plätze 10 Plätze bestanden Regelgeschoss Primäre Angebote Sekundäre Angebote 30 Plätze 16 Plätze gesamt Planung / Vorgaben Worst Case Durchschnitt 22 Plätze Regelgeschoss Primäre Angebote 12 Plätze 16 Plätze Sekundäre Angebote 10 Plätze gesamt 22 Plätze 19 Plätze Planung / Vorgaben 16 Plätze 12 Plätze Worst Case Durchschnitt 19 Plätze 12 Plätze gesamt Planung / Vorgaben Worst Case Durchschnitt 46 Plätze Regelgeschoss Primäre Angebote 26 Plätze Sekundäre Angebote gesamt 19 Plätze Planung / Vorgaben Worst 13 Case Plätze Durchschnitt 30 Plätze 16 Plätze Plätze Plätze Plätze Plätze

21 Aktuelle WorkPlace Management Methoden 3/3. Herkömmliche Bürowelten machen krank Kreislaufsystem Muskel-Skelett-System Atemsystem Mitarbeiter x 2,6 rückenbedingte Krankheitstage x 400 Euro/Tag = Psychische Erkrankungen WorkPlace relevant Quelle: DAK Gesundheitsreport 2011 Erkrankungen des Rückens verursachten bei der DAK im Jahre 2009 ca. 2,6 Arbeitsunfähigkeitstage pro Mitglied (Basis: DAK - ca. 4,7 Mio. Versicherte) 21

22 Aktuelle WorkPlace Management Methoden 3/3. eurocresactiveoffice = Lösung ID Aktivität Neue Planungsphilosophie Nutzungsdauer 1 Persönliche Ablage 2% 2 Teamablage 2% 3 Besprechung an Stehtheke 3% Besprechung/ Bewegung am Ad Hoc-Stehtresen Bewegung am Drucker/ Kopierer Sprungfeld/ Bewegung im Haus Entspannender Besprechungsraum 5% 2% 4% 3% 8 Aktiver Besprechungsraum 3% Exklusiver Modulkatalog 4h sitzen 2h bewegen 2h stehen 51 % sitzen 24 % bewegen 25 % stehen Stehen am Stehtisch Besprechung am Steh-Konferenztisch Stehen an Coffeebar Sitzen 12% 10% 3% 51% Ziel Projekt 22

23 Aktuelle WorkPlace Management Methoden 3/3. Faktencheck Quelle: Studie Mitarbeiterzufriedenheit nach 15 Monaten HQ Sparkasse Bad Kreuznach Das Gesamtkonzept überzeugt gegenwärtig in seinem hohen Innovationsgrad und seiner Einfachheit. Es bildet den Anfang einer neuen Entwicklungsepoche auf dem Gebiet der gesundheitsfördernden Gestaltung von Büroarbeitsplätzen, indem die Bewegung als eine Ressource betrachtet wird. Diese kann eine prophylaktisch wirkende Maßnahme im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung darstellen. Dr. phil. H. Streicher, Universität Leipzig, Sportwissenschaftliche Fakultät 23

24 WorkPlace Management hat einen nachhaltigen Einfluss auf das Kerngeschäft kommunikativer gesünder attraktiver optimierte Bürowelt kürzere Wege WorkFlow optimierte Belegungsplanung Kommunikationszonen Kommunikations- & Organisations-Analyse Innovative Raumkonzepte Bewegungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz Gesundheitsfördernde Konzepte Workplace Konzepte die Werteversprechen erlebbar machen als Katalysator eines kulturellen Wandels Wirtschaftliche Mehrwerte generieren Verbesserung der Arbeitsleistungen Reduzierung der Gebäudekosten (optimiertes portfolio) Verbesserung von Flexibilität t und Effektivität am Arbeitsplatz 24

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