Konsequenz in allen Dingen. Change Management in der Digitalen Revolution

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1 104. Deutscher Bibliothekartag, Nürnberg Mai 2015 Mai 27, 2015 Michael Sächsische Golsch, Landesbibliothek Stellvertreter Staatsdes und Generaldirektors, Universitätsbibliothek Dresden SLUB Dresden

2 Konsequenz begleitet unseren Alltag: - Umgangssprachlich beschreibt Konsequenz die Zielstrebigkeit im Handeln einer Person oder einer Institution. - Im Kontext sozialen Handelns verbinden die Sozialwissenschaften konsequent mit positiven bzw. negativen Sanktionen auf der Grundlage von Normen und Konventionen. - Falsch verstandene Konsequenz reduziert auf Beharren einmal bezogener Positionen bis hin zur Verteidigung von Dogmen um jeden Preis. - Zukunft und Entwicklung sind damit jedoch nicht mehr möglich. - Gerade im Zeiten dynamischen Wandels lohnt es, möglichst genau zwischen richtig und falsch verstandener Konsequenz zu unterscheiden. Mai 26, 2015 Seite 2

3 Digitale Revolution: Allgegenwärtig abstrakt? Mai 26, 2015 Seite 3

4 Die Papierbibliothek im freien Fall Bestand (Bände, print) Bilddokumente der Deutschen Fotothek Benutzerarbeitsplätze Entleihungen Downloads (elektronische Volltexte) Nutzung Digitale Sammlungen (Seitenaufrufe) Angemeldete Benutzer (jährliche Aktivierung der SLUBCard) Neuanmeldungen Bibliotheksbesuche Laufende Zeitschriften insgesamt Kaufzeitschriften (Print) Digitalisierungsleistung (Images) Gesamtaufwand (inkl. Drittmittel) ( )* Personalaufwand ( )* Aufwand Bestandsentwicklung (inkl. Bestellobligo) ( )* % +84% +40% +24% -33% Kennzahlen der SLUB Dresden (Auszug) Mai 26, 2015 Seite 4

5 Die Papierbibliothek im freien Fall Universitäre Literaturversorgung für die TU Dresden ; Budget = rd. 75% des Erwerbungsetats Mai 26, 2015 Seite 5

6 Diese Erkenntnisse lassen sich für das klassische bibliothekarische Aufgabenportfolio ( Erwerben, Erschließen, Vermitteln ) verallgemeinern: (1) Die Arbeit ändert sich. Wir brauchen neue Kompetenzen. (2) Die Arbeit wird weniger. Wir brauchen weniger Personal. (3) Die Arbeit wird komplexer. Wir brauchen höhere Qualifikationen. (4) Diese Entwicklung ist irreversibel. Wir können sie jedoch gestalten. Mai 26, 2015 Seite 6

7 Diese Erkenntnisse lassen sich für das klassische bibliothekarische Aufgabenportfolio ( Erwerben, Erschließen, Vermitteln ) verallgemeinern: (1) Die Arbeit ändert sich. Wir brauchen neue Kompetenzen. (2) Die Arbeit wird weniger. Wir brauchen weniger Personal. (3) Die Arbeit wird komplexer. Wir brauchen höhere Qualifikationen. (4) Diese Entwicklung ist irreversibel. Wir können sie jedoch gestalten. Konsequentes Umsteuern eröffnet neue Felder: Linked Open Data, Digital Scholarship, Mobile Devices, Research Data... Mai 26, 2015 Seite 7

8 1. Konsequenz: Transparenz. Die Beschäftigten müssen wissen, woran sie sind. Leistungsführerschaft als Unternehmensvision Strategiebausteine:! Vorfahrt für digitale Dokumente! Konsequente Distribution von Diensten und Inhalten auch auf mobile Geräte! SLUB-Katalog als umfassendes Recherche- und Zugangssystem mit Merkmalen, die ihn von Google deutlich unterscheiden: Kombination von analogen und digitalen Medien Kombination von gemeinfreien und lizenzpflichtigen Medien Besondere Erschließungstiefe mit Hilfe semantischer Technologien! Stärkung der Innovationskraft und der Bündnisfähigkeit Ausbau der Bibliotheks-IT Steigerung des Drittmittelaufkommens Kooperation mit innovativen WissenschaftlerInnen und Start-ups! Erwerbungspolitik: Vorfahrt für elektronische Inhalte Vorfahrt für nutzergesteuerte Erwerbung Maximale Automatisierung SLUB Dresden, Strategiebausteine, 2013/14 Mai 26, 2015 Seite 8

9 2. Konsequenz: Proaktives Handeln. Was wir als richtig erkennen, treiben wir voran. Bestandsentwicklung der SLUB: Monografien Zeitschriften Datenbanken Mai 26, 2015 Seite 9

10 2. Konsequenz: Proaktives Handeln. Was wir als richtig erkennen, treiben wir voran. Bestandsentwicklung der SLUB: Monografien Zeitschriften Datenbanken Reorganisation: Prozesse und Strukturen Mai 26, 2015 Seite 10

11 2. Konsequenz: Proaktives Handeln. Was wir als richtig erkennen, treiben wir voran :32 subito - Dokumente aus Bibliotheken - Startseite!" LOGIN Registrierung Registrierung Bibliotheken Themen, die wir weg- bzw. anderen überlassen: Dokumentlieferung Kundengruppen Preise Lieferanten Urheberrecht Abrechnung SD PDF/DRM FAQ AGB Kontakt Impressum 19. Mai Lieferdienst (seit 2014) Wenn Sie wissen, welche Literatur Sie brauchen, dann sind Sie bei subito richtig! Suchen Sie einen Aufsatz? Suchen Sie ein Buch? - Finding your Preference (D. Dreier): Buchhändler übernimmt Angebotsvergleiche von Print- vs. E-Monografien (seit 2014) Die subito-dienste können Sie nach einer kostenlosen Registrierung benutzen. - Patron Driven Acquisition: print und elektronisch (seit 2012) - Pflege der Freihandbestände in der Zentralbibliothek (seit 2009) - Aproval Pläne, Erwerbungskatalogisierung mit Buchhandelsdaten, Shelf Ready ( Dresdner Erwerbungsmodell seit 2009) Seite 1 von 1 Mai 26, 2015 Seite 11

12 2. Konsequenz: Proaktives Handeln. Was wir als richtig erkennen, treiben wir voran. Bestandsentwicklung der SLUB: Personalausstattung (VZÄ) Mai 26, 2015 Seite 12

13 2. Konsequenz: Proaktives Handeln. Was wir als richtig erkennen, treiben wir voran. Bestandsentwicklung der SLUB: Personalausstattung (VZÄ) Personalentwicklung I: Umbau des bestehenden Personalkörpers Mai 26, 2015 Seite 13

14 u des Personalkörpers in der SLUB Konsequenz in allen Dingen. hat die Herausforderungen der Digitalen Revolution zunächst durch Outsourcing von zentralen Entwicklungsaufgaben als durch ung von Fachreferent(inn)enstellen gemeistert 2. Konsequenz: Proaktives Handeln. Was wir als richtig erkennen, treiben wir voran. Nachbesetzungen im höheren Dienst Umbau des Personalkörpers: Nachbesetzungen im wissenschaftlichen Dienst der SLUB SLUB Dresden, Sächsische Landesbibliothek Michael Staats- Golsch und Stellvertreter Universitätsbibliothek des Generaldirektors Dresden Dr. Achim Bonte Mai 26, 2015 Seite

15 2. Konsequenz: Proaktives Handeln. Was wir als richtig erkennen, treiben wir voran. Personalentwicklung I: Umbau durch Job Enrichment und Job Enlargement Hausinterne Ausschreibung Mitarbeiter/-in für Informationsmanagement und Informationsservice (Referat 4.1) Die Abteilung Benutzung und Information, Referat 4.1 Informationsservice, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine aufgeschlossene Kollegin/einen aufgeschlossenen Kollegen des gehobenen oder des höheren Dienstes. Wir wünschen uns eine engagierte Mitarbeiterin/einen engagierten Mitarbeiter, die/der Freude am Umgang mit unseren Kunden und Interesse an moderner Informationsvermittlung hat und sich in die konzeptionelle Weiterentwicklung dieses für die SLUB ganz entscheidenden Bereiches aktiv einbringen möchte. Insbesondere der Aufbau zeitgemäßer Angebote im Bereich integrierter Rechercheinstrumente, Open Access, Schreiben und Publizieren sowie Digital Scholarship stehen im Mittelpunkt. Gleichzeitig sollen die Beziehungen zu den WissenschaftlerInnen der Technischen Universität Dresden und weiterer Institutionen der Informationsinfrastruktur verstärkt und neue Möglichkeiten der Kooperation entwickelt werden. Außerdem erleben Sie in zwei bis drei wöchentlichen Diensten an den Informationspunkten, was unsere Kunden bewegt. Sie werden so ganz unmittelbar wichtige Anregungen für die weitere Verbesserung unseres Beratungsservices gewinnen. Wenn Sie sich diesen Herausforderungen stellen möchten, bewerben SLUB Dresden, Sie sich 2012 bitte bis zum 16. Juli 2012 im Personalreferat der SLUB, gern auch per Mail unter Die Stelle ist bei Bedarf und in Absprache mit dem Referat 4.1 Michael teilbar. Golsch Ihr Stellvertreter Wechsel des Generaldirektors in den Informationsservice erfolgt mit Ihrer derzeitigen Personalstelle im Stellenplan der SLUB. Ihre Eingruppierung ändert Mai 26, 2015 Seite 15 Seit 2010 sind 7,50 Personalstellen bzw. 9 Beschäftigte aus der Erwerbungsabteilung in die Benutzungsabteilung der SLUB gewechselt.

16 2. Konsequenz: Proaktives Handeln. Was wir als richtig erkennen, treiben wir voran. Personalentwicklung II: Umbau durch Job Recruitment - Um den Medienwandel mitzugestalten und der eigenen Bibliothek eine Perspektive zu sichern, genügt es nicht, analoge gegen digitale Medien auszutauschen. - Der Transformationsprozess erfordert vielmehr grundlegend neue Organisations- und Vermittlungsformen des Wissens. - Die bibliothekarischen Schlüsselqualifikationen wandeln sich dramatisch. - Zugleich eröffnen sich damit neue Berufsfelder. Mai 26, 2015 Seite 16

17 2. Konsequenz: Proaktives Handeln. Was wir als richtig erkennen, treiben wir voran. Personalentwicklung II: Umbau durch Job Recruitment Neue Berufe in Bibliotheken - Systembibliothekarin / Systembibliothekar - Typo3-Entwicklerin / Typor-Entwickler - Open Access-Referentin / Open Access-referent - Grafikdesignerin / Grafikdesigner - Social Media-Beauftragte / Social Media-Beauftragter - Bibliometrie-Spezialistin / Bibliometrie-Spezialist Mai 26, 2015 Seite 17

18 3. Konsequenz: Partizipatives Handeln. Komplexe Themen lösen wir gemeinsam. Intranet der SLUB Dresden Mai 26, 2015 Seite 18

19 3. Konsequenz: Partizipatives Handeln. Komplexe Themen lösen wir gemeinsam. Reorganisation: Strukturübergreifend denken und handeln Intranet der SLUB Dresden Mai 26, 2015 Seite 19

20 Reset: Veränderungsmanagement grundsätzlich Change Management muss von der Geschäftsführung angestoßen und von den Beschäftigten getragen werden. Das ist die Voraussetzung für dauerhaften Erfolg. Erweitertes Change-Modell nach Kurt Lewin. Mai 26, 2015 Seite 20

21 Reset: Veränderungsmanagement grundsätzlich Change Management muss von der Geschäftsführung angestoßen und von den Beschäftigten getragen werden. Das ist die Voraussetzung für dauerhaften Erfolg. Beteiligung der Beschäftigten an: - Aufgabenkritik, - Produktkritik, - Strukturkritik. Erweitertes Change-Modell nach Kurt Lewin. Mai 26, 2015 Seite 21

22 Reset: Veränderungsmanagement grundsätzlich Change Management muss von der Geschäftsführung angestoßen und von den Beschäftigten getragen werden. Das ist die Voraussetzung für dauerhaften Erfolg. Erweitertes Change-Modell nach Kurt Lewin. Beteiligung der Beschäftigten an: - Aufgabenkritik, - Produktkritik, - Strukturkritik. Konsequenzen für den Prozess: - Transparenz, - Proaktives Handeln, - Partizipatives Handeln. Mai 26, 2015 Seite 22

23 Konsequent ist, wer sich selbst mit den Umständen wandelt. Winston Churchill Mai 26, 2015 Seite 23

24 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Kontakt: Mai 26, 2015 Seite 24