Die Abfallberatung der Zukunft. Auftaktveranstaltung zur Europäischen Woche der Abfallvermeidung

Transkript

1 Die Abfallberatung der Zukunft Auftaktveranstaltung zur Europäischen Woche der Abfallvermeidung

2 Abfallberatung 46 Abfallberatungspflicht (KrWG)... Information und Beratung über Möglichkeiten der Vermeidung, Verwertung und Beseitigung von Abfällen... Verschiebung der Zielstellung durch verstärkten Fokus auf Abfallvermeidung Bereitstellen von Informationen sowie Interesse im Bereich Abfallvermeidung und Vorbereitung zur Wiederverwertung nimmt zu

3 Kompetenzzentrum Abfall Vielseitige Kommunikationsformen Trends aufspüren Impulsgeber und Netzwerkpartner

4 Medien und Zielgruppen Plakate / Film Zeitung Flyer Telefon ältere Menschen junge Menschen Internet Apps Social Media

5 Projekte und Aktionen Öffentlichkeitswirksame Aktionen und Materialien Hochschulen Eigene Projekte Projekte und Aktionen Nutzung eigener Medien Wohnungsbaugesellschaften Unternehmen Kooperationen... finanziell, inhaltlich und/ oder organisatorische Unterstützung NGOs

6 Nutzen durch Kooperationspartner Experten Umwelt, Kultur, Bildung... (Synergieeffekte) neue Orte des Geschehens Erweiterung der Zielgruppenansprache NGOs Unternehmen Wohnungsbaugesellschaften Hochschulen Kreative Ideen ( anderer Blick ) Wissenschaftliche Erhebungen/Befragungen Unternehmen und Hochschulen Bürger, Abfallberatung und Kooperationspartner profitieren

7 Befragungen durch Meinungsforschungsinstitute Erwünschte Ziele Handlungsempfehlungen Wirkung/Wahrnehmung von Kampagnen Informationsbedarf im Bereich Abfalltrennnung und vermeidung Welche Medien sind für Bürger relevant und werden genutzt Kampagnen anders fokussieren Defizite erkennen Relevante Themen mit aufnehmen neue Medien einbinden Dialog mit Kunden hilft Einsichten, Einstellungen, Stimmungen oder Wünsche der Bevölkerung zu erkennen

8 Mediennutzung Allgemein im Internet Auf der BSR-Website Persönlicher Besuch bei der BSR Flyer Informationen in Printform (z. B. Zeitung, Gelbe Seiten, etc.) BSR-App Anderer Weg Weiß nicht/k. A. 4 % 2 % 0 % 2 % 4 % 17 % 31 % 37 % Beispielfrage: Angenommen Sie möchten sich über die Entsorgungsmöglichkeiten informieren. Welchen Weg würden Sie dann überwiegend gehen? Telefonische Befragung 2014: 1000 Befragte

9 Regelmäßige Forschungsfragen Beispielfrage: Wie gut fühlen Sie sich informiert über Recycling und Kreislaufwirtschaft? Telefonische Befragung 2014: 1000 Befragte 21 % Teils, teils 39 % Eher gut 8 % Weniger gut 20 % Sehr gut 4 % Nicht gut 8 % Weiß nicht

10 Customer Journey Bewusstsein Auseinandersetzung Eruieren Umsetzung Verhaltensänderung Rolle der BSR Informieren Erlebbar machen, Involvieren Beispiele geben Unterstützen Bestätigen Touchpoint Klassische Medien (Plakat, Print, Radio, Kino), Flyer, Broschüren, Fahrzeuge, Papierkörbe Internet, Social Media, Veranstaltungen (Mieterfeste, Umweltfestival), Infobus, Erlebnisprogramm (Kita, Schulen), Sponsoring (Füchse, ISTAF u. a.) Social Media, Marken PR, Trenntstadt- Projekte, Kehrenbürger Internet, App, Service Center, Abfallberatung, Kundenberatung Klassische Medien, PR

11 Umweltbildungsangebote

12 Abbildung Fotos und Logo

13 Abbildung Fotos und Logo

14 Kampagnen

15

16

17

18

19 Biokreislauf

20

21 Abfalltrennung

22

23

24

25

26 Trenntstadt Berlin

27 Abfälle trennen und vermeiden Verantwortungsvoller Einsatz der Nebenentgelte der Dualen Systeme Initiierung der Kampagne Trennstadt Berlin in Kooperation mit Berlin Recycling, Alba und Stiftung Naturschutz, unter Federführung der BSR Abfalltrennung und Abfallvermeidung neu und nachhaltig thematisieren Innovative und kreative Abfallprojekte von u. a. Vereinen werden über den Förderfonds Trennstadt gefördert

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37 Abfallvermeidung

38

39

40

41

42

43

44

45

46 Nutzen statt besitzen Kooperation mit der Wohnungsbaugesellschaft Mitte (WBM) Ziel: Für die Themen Tauschen und Teilen die Aufmerksamkeit erhöhen Idee: Nachbarn kleben Aufkleber von Dingen, die sie tauschen wollen auf ihre Briefkästen

47 Danke für Ihre Aufmerksamkeit. Birgit-Nimke-Sliwinski Leiterin Marketing

48

49 Danke für Ihre Aufmerksamkeit. Birgit-Nimke-Sliwinski Leiterin Marketing