7. BDEW-Kommunikationstag

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1 BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V. 7. BDEW-Kommunikationstag 13. bis 14. März 2014 in Berlin Themen Preiskommunikation bei Trinkwasser und Strom Steigende Energiepreise: Chancen und Herausforderungen für Marketing und Kommunikation PR im aktuellen gesellschaftspolitischen Umfeld Herausforderung für die Unternehmensführung Die andere Seite des Tisches Fachredaktionen im Tagesgeschäft Der Kontakt zu Unternehmenssprechern Was Redakteuren hilft und was nicht Professionelle Medienarbeit Regeln im Umgang mit der Presse, auch in Krisensituationen Der Wert von Kommunikation Wie praxisnahes Kommunikations-Controlling zu effektiver Themen steuerung und sichtbarem Reputationsschutz beiträgt Pressek(l)ick 2.0 Klassische Pressearbeit im Wandel News für die vernetzte Gesellschaft Stadtwerke und Facebook Der Weg in die Zukunft oder eine zeitintensive Sackgasse? Apps & Mobile Services Tipps für Unternehmen Praxisberichte und Erfahrungsaustausch In Zusammenarbeit mit Besuchen Sie uns unter:

2 Programm Donnerstag, 13. März 2014 Ab 9.00 Uhr Moderation Ausgabe der Tagungsunterlagen und Begrüßungskaffee Mathias Bucksteeg, BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.v., Berlin 9.30 Uhr Begrüßung durch den Moderator BLOCK I: Preiskommunikation in der Energie- und Wasserwirtschaft 9.45 Uhr Preiskommunikation bei Trinkwasser am Beispiel der Einführung des Systempreismodells der RWW Ausgangslage Demografischer Wandel und Nachfragerückgang in der Trinkwasser ver sorgung Fixkostenfalle und Preisspirale Wie erkläre ich es der Politik? Entwicklung einer robusten Entgeltstruktur: Das Systempreismodell der RWW Umstellung des Preissystems Positiver Imageeffekt durch Kommunikation Ausblick Trinkwasserkommunikation: Ein Plädoyer für die Systemleistung Vom Impuls zur Bewegung Preisumstellungen in der Wasserbranche (insbesondere Ergebnis der BDEW-Umfrage zur Umstellung von Wasserpreissystemen) Siegfried Gendries, RWW Rheinisch-Westfälische Wasser werksgesellschaft mbh, Mülheim an der Ruhr Uhr Preis-Kommunikation in der Energiebranche Das Leben ist paradox. Die Medien sind hart, aber fair? Der Kunde ist König! Frank Bender, RheinEnergie AG, Köln Uhr Kaffeepause Uhr Steigende Energiepreise: Chancen und Herausforderungen für Marketing und Kommunikation Merja Dengler, enercity - Die Marke der Stadtwerke Hannover AG, Hannover Prof. Dr. Lars Harden, aserto GmbH & Co. KG, Hannover Uhr gemeinsames Mittagessen BLOCK 2: Sandwichposition Presse / PR Uhr Auswege aus dem Neinsagerland? Energiewende und Meinungsklima Rainer Knauber, GASAG Berliner Gaswerke Aktiengesellschaft, Berlin Uhr PR im aktuellen gesellschaftspolitischen Umfeld Herausforderung für die Unternehmensführung Von der klassischen Pressearbeit zur crossmedia communication Von der herkömmlichen Öffentlichkeitsarbeit zum Bürgerdialog Politische Informationsarbeit zur Förderung einer fach- und sachgerechten Gesetzgebung Dr. Albrecht Schleich, Rhein-Main-Donau AG, München Uhr Die andere Seite des Tisches Wie Fachmedien ticken! Fachredaktionen im Tagesgeschäft Wie sieht die Praxis aus? Ein Erfahrungsbericht Redaktionskonferenzen Wie sich Ideen und Themen durchsetzen Der Kontakt zu Unternehmenssprechern Was Redakteuren hilft und was nicht Niels Hendrik Petersen, DJV Berlin

3 14.30 Uhr Podiumsdiskussion Uhr Kaffeepause Uhr Parallele Diskussionsforen Impulsvorträge Fallbeispiele Diskussionen Nutzen Sie die Gelegenheit und gestalten Sie die Diskussion im jeweiligen Forum aktiv mit! Senden Sie Ihre Fragen bis zum 14. Februar 2014 an FORUM 1 Professionelle Medienarbeit Systematischer Aufbau und Pflege von Journalistenkontakten Erfolgreiche Unternehmensplatzierung in den Medien Professioneller Umgang mit Presseanfragen Regeln im Umgang mit der Presse auch in Krisensituationen Dr. Christian Schmid-Egger, mbw Medienberatung der Wirtschaft, Berlin FORUM 2 Der Wert von Kommunikation bemisst sich nach ihrer Wirkung! Nur wer die Wirkung von Kommunikation kennt, weiß was er ausgelöst hat und ob ihm das nutzt Wie praxisnahes Kommunikations-Controlling zu effektiver Themensteuerung und sichtbarem Reputationsschutz beiträgt Alexander Zell, Mainova AG, Frankfurt / Main FORUM 3 Pressek(l)ick 2.0 Immer am Ball bleiben, um zu gewinnen! Konzeption von Off- und Online-Maßnahmen im strategischen Kommunikationsmix Klassische Pressearbeit im Wandel News für die vernetzte Gesellschaft Live Schaltung: Nutzung sozialer Netzwerke als ergänzende PR-Maßnahme Mythos Shitstorm: Umgang / Reaktion auf Online-Kritik Bernd Münchinger, Verband für Energie- und Wasserwirtschaft Baden-Württemberg e.v. (VfEW) und Geschäftsführer echolot public relations, Stuttgart Uhr Elevator Pitch: Zusammenfassung der Foren Uhr Ende des ersten Veranstaltungstages Abendveranstaltung im Place One, Strausberger Platz 1, Berlin Uhr Shuttle-Service vom Tagungshotel Uhr Empfang Uhr Dinnerspeech Stefan Grützmacher, Vorstandsvorsitzender GASAG Berliner Gaswerke Aktiengesellschaft Mit freundliche Unterstützung durch

4 Programm Freitag, 14. März 2014 BLOCK 3: Online Kommunikation 9.00 Uhr Stadtwerke und Facebook Der Weg in die Zukunft oder eine zeitintensive sackgasse? con energy-studie: Stadtwerke und Facebook Exkurs: Social Media Monitoring Praxisbeispiele Social Media Ausblick und Entwicklung Sven Bauer, modus werbung gmbh, Hamburg 9.45 Uhr Praxisbericht: Dialog auf Augenhöhe bei den SWM Wie kann man Social Media erfolgreich nutzen? Etablierung im Marketing-Mix Einblicke: Social Media bei den SWM Johannes Haas, Stadtwerke München GmbH Uhr Kaffeepause Uhr Apps & Mobile Services Tipps für Unternehmen Status Quo Mobile Wie wird ein Unternehmen Ready for Mobile? Mit den richtigen Fragen zur erfolgreichen Mobile-Lösung Raphael Schulna, adesso mobile solutions GmbH, Dortmund und Arbeitskreis Apps & Mobile Services, BITKOM e.v., Berlin Uhr Praxisbericht: Optimale Positionierung im digitalen Raum Heike Schumann, Stadtwerke Cottbus (angefragt) Uhr Gemeinsames Mittagessen / Ende der Veranstaltung Ziel / Zielgruppe Der BDEW-Kommunikationstag richtet sich an Leiter und Mitarbeiter der Abteilungen Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit, Marketing sowie Geschäftsführer und Unternehmensleiter, die mit PR-Aufgaben befasst sind. Im Vordergrund steht der Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus der Branche. Sowohl die parallelen Diskussionsforen als auch die Abendveranstaltung bieten Ihnen die Möglichkeit, sich über Herausforderungen der Unternehmenskommunikation auszutauschen und Ihr Netzwerk zu erweitern. Inhaltlich stehen in diesem Jahr die Preiskommunikation, das Thema Online-Kommunikation sowie die Auseinandersetzung mit traditionellen PR-Aufgaben auf der Agenda. Nutzen Sie die Möglichkeit, mit Ihren speziellen Fragen die Diskussionen mit zu gestalten! Medienkooperationen Nachrichten für die Versorgungswirtschaft

5 Referenten Moderation Mathias Bucksteeg Leiter des Geschäftsbereichs Kommunikation, BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.v., Berlin Referenten Sven Bauer Geschäftsführender Gesellschafter, modus werbung gmbh, Hamburg Frank Bender Leiter Unternehmenskommunikation, RheinEnergie AG, Köln Merja Dengler Leiterin Marke, Marktforschung und Sponsoring, enercity Die Marke der Stadtwerke Hannover AG, Hannover Siegfried Gendries Leiter Marketing und Kommunikation, RWW Rheinisch- Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbh, Mülheim an der Ruhr Johannes Haas Marketing / Kommunikation Leiter Internet, Stadtwerke München GmbH Prof. Dr. Lars Harden Geschäftsführer, aserto GmbH & Co. KG, Hannover Rainer Knauber Leiter Konzernkommunikation, GASAG Berliner Gaswerke Aktiengesellschaft, Berlin Bernd Münchinger Pressesprecher, Verband für Energie- und Wasserwirtschaft Baden-Württemberg e.v. (VfEW) und Geschäftsführer, echolot public relations, Stuttgart Niels Hendrik Petersen Freier Journalist für Energie-, Umwelt- und Wirtschaftsthemen, DJV Berlin Dr. Albrecht Schleich Vorstand, Rhein-Main-Donau AG, München Dr. Christian Schmid-Egger Selbstständiger Trainer, mbw Medienberatung der Wirtschaft, Berlin raphael Schulna Leiter Consulting, adesso mobile solutions GmbH, Dortmund und stellv. Vorsitzender Arbeitskreis Apps & Mobile Services, BITKOM e.v., Berlin Heike Schumann Leiterin Unternehmenskommunikation, Stadtwerke Cottbus (angefragt) Alexander Zell Leiter Konzernkommunikation, Mainova AG, Frankfurt / Main

6 Anmeldung 7. BDEW-Kommunikationstag 13. bis 14. März 2014, Berlin Vor- und Nachname Funktion * Unternehmen Abteilung Postfach / Straße PLZ / Ort Telefon / Fax BDEW-Mitglied Ja Nein Diskussionsforum Teilnahme Abendveranstaltung Ja Nein * Die Angabe der Adresse ist freiwillig. Gerne lassen wir Ihnen über die Adresse Informationen zu eigenen ähnlichen Produkten zukommen. Sie können diese werbliche Nutzung jederzeit untersagen. Abweichende Rechnungsanschrift Unternehmen Straße / Postfach PLZ / Ort Datum Termin und Ort Veranstaltungsbeginn Donnerstag 13. März 2014, 9.30 Uhr Veranstaltungsende Freitag, 14. März 2014, Uhr Konditionen Teilnahmebeitrag 990, für BDEW-Mitglieder / 1.390, für Nicht-Mitglieder (einschl. Tagungsunterlagen, Mittag- und Abendessen, Pausengetränken, zzgl. MwSt.) Bei Absagen ab dem 13. Kalendertag vor Veranstaltungs beginn berechnen wir 50 %, bei Absagen ab dem 7. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn 100 % des Teilnahmebeitrags. Unterschrift / Stempel Veranstaltungsort Meliá Berlin Friedrichstraße Berlin Tel.: 0 30 / Fax: 0 30 / Zimmerreservierung Vom 12. / 13. März und vom 13. / 14. März 2014 haben wir ein begrenztes Zimmerkon tin gent zum Sonderpreis bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn für Teilnehmer reserviert. Wir bitten Sie, diese Zimmer unter dem Stichwort EW Medien abzurufen und direkt mit dem Hotel abzurechnen. Fax: 0 69 / anmeldung@ew-online.de Fragen zur Anmeldung? Tel.: 0 69 / Ihre Ansprechpartner Projektleitung: Christina Berlin Projektassistenz: Karoline Splitt Tel.: 0 30 / karoline.splitt@ew-online.de Veranstalter EW Medien und Kongresse GmbH, Kleyerstraße 88, Frankfurt am Main Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der EW Medien und Kongresse GmbH, die auf Anfrage erhältlich sind. In Kooperation mit BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V., Reinhardtstraße 32, Berlin Ansprechpartner: Mathias Bucksteeg Tel.: 0 30 / mathias.bucksteeg@bdew.de Anreise Für Ihre Anreise können Sie das kostengünstige Veranstaltungsticket der DB nutzen. Ausführ liche Informationen dazu finden Sie auf unserer Homepage unter der Rubrik»Veranstaltungen«. Buchbar ist das Angebot ab sofort unter der Hotline / mit dem Stichwort: EW (Telefonkosten aus dem Netz der Deutschen Telekom AG betragen 20 ct / min., die Hotline ist Montag bis Samstag von 7:00-22:00 Uhr erreichbar.) Eine Kooperation mit Datenschutzhinweis Ihre persönlichen Angaben werden von der EW Medien und Kongresse GmbH nur für eigene Direktmarketingzwecke, evtl. unter Einbeziehung von Dienstleistern, verwendet. Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe an Dritte nur zur Vertragserfüllung oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Falls Sie keine weiteren Informationen mehr erhalten wollen, können Sie uns dies jederzeit mit Wirkung in die Zukunft mitteilen. Eine Veranstaltung der