Innovative Vertriebsprodukte mit Smart Meter und Smart Home 6. September 2011, Fraunhofer inhaus-zentrum, Duisburg

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1 BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V. Innovative Vertriebsprodukte mit Smart Meter und Smart Home 6. September 2011, Fraunhofer inhaus-zentrum, Duisburg Themen Vom HT / NT-Tarif zu innovativen variablen Tarifen Kreative Produkte mit Kundennutzen Was ist auch für kleine und mittlere Unternehmen möglich? Neue Mehrwerte durch Smart Meter für Smart Home GIS-basierte Kundensegmentierung eine neue Strategie für eine erfolgreiche Produktentwicklung und Markteinführung Smart Metering und dann?? Stadtwerke als Ideenschmiede Smart Home Realität 2011: Besichtigung eines intelligenten Hauses Moderation Referenten Peter Krümmel BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.v., Berlin Prof. Dr. Viktor Grinewitschus Fraunhofer inhaus-zentrum, Duisburg Dr. Marion Kapsa Energieversorgung Beckum GmbH & Co. KG Andreas Mucke WSW Energie & Wasser AG, Wuppertal Dr. Harald Schäffler EnCT GmbH, Freiburg Michael Woik Vattenfall Europe Sales GmbH, Berlin Besuchen Sie uns unter:

2 Programm 6. September 2011, 9.30 bis Uhr Ab 9.00 Uhr Ausgabe der Tagungsunterlagen und Begrüßungskaffee Moderation Peter Krümmel, BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V., Berlin 9.30 Uhr Begrüßung und Einführung in das Thema durch den Moderator EnWG-Novelle 2011: Neue Rahmenbedingungen für Messwesen und Vertrieb Smart Grid-Initiative Deutschland Kosten-Nutzen Analyse Uhr Von der smarten Technologie zum smarten Produkt: Wie müssen sich Vertriebe heute und zukünftig aufstellen? Smart Meter, Smart Home, Smart Grid, Smart City! Wo bleibt der Vertrieb? Struktur und Rollen des neuen Energiemarktes Demand side Management (DSM): Wieweit lässt sich steuern? Produktoptionen / Erfolgsfaktoren für das innovative EVU Auswirkungen der neuen Schutzprofile / Datenschutzanforderungen Michael Woik, Vattenfall Europe Sales GmbH, Berlin Uhr Praxisvergleich Smart-Metering-Produkte 2011 Trends und Potenziale Eine Marktanalyse Vom HT / NT-Tarif zu innovativen variablen Tarifen Feedback- und Smart-Home-Systeme neue Anbieter und Produkte Mangelnder Fokus Kundennutzen Gründe für die geringe Kundennachfrage Dr. Harald Schäffler, EnCT GmbH, Freiburg Uhr Fragen und Diskussion Uhr Kaffeepause Uhr Vertriebliche Chancen durch Smart Metering?! Neue Produkte und neuer Antrieb für das Vertriebsgeschäft? Praxisbericht Produktoptionen und Tarife Energieeffizienz und Smart Metering als Verkaufsargument? Optimierte Verbrauchsabrechung Wie nimmt der Kunde das Angebot an? Andreas Mucke, WSW Energie & Wasser AG, Wuppertal Uhr Smart Metering und dann?? Kleine Stadtwerke als Ideenschmiede Kreative Produkte mit Kundennutzen Was ist möglich? Praxisbericht Folgt auf Smart Meter das intelligente Haus? Erwartungen der Geschäftsführung an den Vertrieb Herausforderungen in der Umsetzung Dr. Marion Kapsa, Energieversorgung Beckum GmbH & Co. KG Uhr Mittagessen

3 14.15 Uhr GIS-basierte Kundensegmentierung eine neue Strategie für eine erfolgreiche Produktentwicklung und Markteinführung Kundensegmentierung in der Energiewirtschaft Stand und Trends Herausforderung Margenoptimierung - Strategien für die Entwicklung von Smart-Metering-Produkten GIS-basierte Kundensegmentierung Integrierte Optimierung von Smart-Metering-Rollout und Produkteinführung Dr. Harald Schäffler, Geschäftsführer, EnCT GmbH, Freiburg Uhr Neue Mehrwerte durch Smart Meter für Smart Home Prof. Dr. Viktor Grinewitschus, Fraunhofer-inHaus-Zentrum (Technik und Innovation), Duisburg Uhr Kaffeepause Uhr Smart Home Realität 2011: Besichtigung eines intelligenten Hauses mit Führung, Besichtigung Fraunhofer inhaus-zentrum, Duisburg Uhr Ende der

4 Referenten Moderator Peter Krümmel Fachgebietsleiter Geschäftsbereich Vertrieb, Handel und gasspezifische Fragen, BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V., Berlin Referenten Prof. Dr. Viktor Grinewitschus Leiter Fraunhofer inhaus-zentrum (Technik und Innovation), Duisburg Dr. Marion Kapsa Geschäftsführerin, Energieversorgung Beckum GmbH & Co. KG Andreas Mucke Vertriebsleiter Privat- & Gewerbekunden, WSW Energie & Wasser AG, Wuppertal Dr. Harald Schäffler Geschäftsführer, EnCT GmbH, Freiburg Michael Woik Stab der Geschäftsführung, Vattenfall Europe Sales GmbH, Berlin Weitere Veranstaltungen Informationstag Intelligente Zähler und Netze: Neue Anforderungen aus den EnWG 27. September 2011, Berlin Erfahrungsaustausch für Datenschutzbeauftragte 13. Oktober 2011, Köln Forderungsmanagement bis 19. Oktober 2011, Hannover Energiedienstleistungen November 2011, Frankfurt am Main

5 Kurzbeschreibung Hintergrund / Ziel Wie volkswirtschaftlich sinnvoll ist ein Roll-Out von Smart Metern? Warum nutzen Kunden die bestehenden Möglichkeiten zur intelligenten Messung so wenig? Was kann und was spart intelligente Messtechnik wirklich? Diese und viele andere Fragen prägen die aktuelle Diskussion in Energievertrieben, wenn es um die Einführung intelligenter Messtechnik (Smart Meter) geht. Im Moment stehen eher testweise Angebote von intelligenten Tarifen und Energieprodukten auf der Tagesordnung und der Handlungsdruck scheint nicht übermächtig. Für eine langfristige erfolgreiche Positionierung im Markt ist es jedoch notwendig, schon jetzt die vertrieblichen Potenziale einer sich auf jeden Fall ändernden Energiewelt zu erkennen und das Unternehmen darauf auszurichten. Erfahren Sie bei der BDEW-, wie Sie das Innovationspotenzial der neuen Technologien für Ihren Vertrieb nutzen können, welche Risiken es birgt und welche Möglichkeiten sich für die Kundenbindung und -neugewinnung eröffnen. Mit der anschließenden Besichtigung eines sogenannten Smart Home im Fraunhofer inhaus-zentrum wird die Zukunft des intelligenten Wohnens mit (Energie-) Produkten von heute erlebbar. Zielgruppe Führungskräfte, leitende Mitarbeiter und Fachkräfte aus den Bereichen Vertrieb, Produktmanagement, Zähl- und Messwesen, Metering, Energieberatung, Unternehmensentwicklung und -strategie, Marketing, Kundenservice und -management. Veranstaltungshinweis Am Mittwoch, den 7. September 2011, findet im NH Hotel Düsseldorf City Nord der BDEW-Informationstag Das AUS für Lastschriftverfahren!? SEPA und die Auswirkungen auf die Energiewirtschaft statt. Schwerpunkte sind: Europäische und nationale Erwartungen der Politik Was ist die europäische Zahlungsdienstleistungsrichtlinie Was ist SEPA? Bestandskunden im Fokus Umstellung aller Lastschriften und Überweisungen Auswirkungen auf die Kundenkommunikation Bei gleichzeitiger Buchung beider Veranstaltungen gelten folgende Sonderpreise: je 730, für BDEW-Mitglieder / je 990, für Nicht-Mitglieder (inkl. Tagungsunterlagen, Mittagessen, Pausengetränke, zzgl. MwSt.)

6 Anmeldung (bitte ankreuzen) Innovative Vertriebsprodukte mit Smart Metering und Smart Home 6. September 2011, Duisburg Das AUS für Lastschriftverfahren!? SEPA und die Auswirkungen auf die Energiewirtschaft 7. September 2011, Düsseldorf Sonderpreis bei gleichzeitiger Anmeldung zu beiden Tagungen Vor- und Nachname Funktion * Fax: 0 69 / Fragen zur Anmeldung? Tel.: 0 69 / Unternehmen Abteilung Postfach / Straße PLZ / Ort Telefon / Fax BDEW-Mitglied Ja Nein * Die Angabe der Adresse ist freiwillig. Gerne lassen wir Ihnen über die Adresse Informationen zu eigenen ähnlichen Produkten zukommen. Sie können diese werbliche Nutzung jederzeit untersagen. Abweichende Rechnungsanschrift Unternehmen Straße / Postfach PLZ / Ort Datum Termine und Orte Veranstaltungstermin Dienstag, 6. September bis Uhr Unterschrift / Stempel Veranstaltungsort Fraunhofer inhaus-zentrum Forsthausweg Duisburg Tel.: / ew Ihre Ansprechpartner Projektleitung: Johannes Bömken Projektassistenz: Anja M. Weiler Tel.: / Veranstalter EW Medien und Kongresse GmbH, Kleyerstraße 88, Frankfurt am Main Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der EW Medien und Kongresse GmbH, die auf Anfrage erhältlich sind. In Kooperation mit BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.v., Reinhardtstraße 32, Berlin Ansprechpartner: Peter Krümmel Tel.: 0 30 / Anreise Für Ihre Anreise können Sie das kostengünstige Veranstaltungsticket der DB nutzen. Ausführ liche Informationen dazu finden Sie auf unserer Homepage unter der Rubrik»Veranstaltungen«. Buchbar ist das Angebot ab sofort unter der Hotline / mit dem Stichwort: EW (Telefonkosten aus dem Netz der Deutschen Telekom AG betragen 14 ct / min., die Hotline ist Montag bis Samstag von 8:00-21:00 Uhr erreichbar.) Eine Kooperation mit Konditionen Teilnahmebeitrag 830, für BDEW-Mitglieder / 1.090, für Nicht-Mitglieder Sonderpreise bei Buchung von 2 Tagungen je 730, für BDEW-Mitglieder / je 990, für Nicht-Mitglieder (einschließlich Tagungsunter lagen, Mittagessen, Pausengetränken, Führung, zzgl. MwSt.) Bei Absagen ab dem 13. Kalendertag vor Veranstaltungs beginn berechnen wir 50 %, bei Absagen ab dem 7. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn 100 % des Teilnahmebeitrags. Zimmerreservierung Für Teilnehmer, die bereits am Vortag anreisen, haben wir im Hotel ibis Duisburg City ein begrenztes Zimmerkontingent zum Preis von 83, (inkl. Frühstück) reserviert. Wir bitten Sie, diese Zimmer bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn unter dem Stichwort EW Medien und Kongresse im Hotel abzurufen und direkt mit dem Hotel abzurechnen. Hinweis Am inhaus-zentrum steht nur eine begrenz te Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung. Weitere Parkmöglichkeiten bestehen auf den Parkplätzen der Universität oder des Zoos (ca Minuten Gehweg) Datenschutzhinweis Ihre persönlichen Angaben werden von EW Medien und Kongresse GmbH ausschließlich für eigene Zwecke evt. unter Einbeziehung von Dienstleistern, verwendet. Darüber hinaus erfolgt die Weitergabe an Dritte nur zur Vertragserfüllung oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Falls Sie zukünftig keine weiteren Informationen mehr erhalten wollen, können Sie uns dies jederzeit mitteilen. Eine Veranstaltung der

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