Organisations- und Personalentwicklung

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1 Organisations- und Personalentwicklung CHLOSTA-CONSULT: Ein Team von ausgewiesenen Experten für Ihren unternehmerischen Erfolg! CHLOSTA-CONSULT 1

2 Organisations- und Personalentwicklung Engagement, Kompetenz und Performance Ihrer Mitarbeiter bestimmen den zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens mit. Deshalb ist es jetzt erforderlich für die Zukunft zu investieren. Wer in seine Führungskräfte und Mitarbeiter nicht jetzt investiert, wird nach der Krise Chancen verpassen! Lassen Sie sich durch die hier aufgezeigten Ideen inspirieren, gemeinsam mit mir Ihren unternehmensspezifischen Weg zur Organisations- und Personalentwicklung zu definieren. Einige Ideen zur Organisations-und Personalentwicklung Friedhelm Chlosta CHLOSTA-CONSULT 2

3 Entwicklungsstruktur Unternehmensplan strategische Geschäftsfelder Ziele / Strategien Messgrößen Anforderungsprofile Ziele Analyse des Ist-Zustandes Personalentwicklungsplan Entwicklungsbedarf je Mitarbeiter Führung Umsetzung Arbeitsabläufe CHLOSTA-CONSULT Controlling Nur eindeutige Zielsetzungen geben ein Chance zum Erfolg Klient CHLOSTA-CONSULT 3

4 Vorbereitung und Start Erge ebnisbericht I Zielsetzungs- Workshop Definition: Voraussetzungen Anforderungen Ziele / Ergebnisse Schwerpunkte / Prioritäten / Inhalte Zielgruppen Bedarf / Budget Methoden / Systeme Prozessdesign Ergeb bnisbericht II mi it Alternativen oder Entwicklungsbedarfsanalyse Basis-Workshop Definition: Ziele der Zusammenarbeit Grundlagen der Zusammenarbeit Budget Zeitrahmen Design des Personalentwicklungsprozesses Entwicklungs- Konzept zur Entwicklung einer Leistungskultur Teilnehmer: ca. 4 5 Pers. Management / Entscheider Ca. 2 3 Std. Teilnehmer: ca. 7 Pers. Aus den Zielgruppen Vorgesetzte der Zielgruppen Ca. 2 3 Std. Ein festes Fundament für alle weiteren Projektschritte CHLOSTA-CONSULT 4

5 Ergebnisbericht Entwicklungsbedarfsanalyse Entwicklungs- Konzept oder Ergebnis des Zielsetzungsworkshops: Der konkrete Bedarf ist bekannt und die Definition der Eckdaten ermöglicht es, ein zielgerichtetes Konzept mit Inhalten, Zielgruppen, Methoden etc. zu entwickeln Folge: Es kann unmittelbar ein Ergebnisbericht erstellt, eine Empfehlung erarbeitet und ein Konzept zur ganzheitlichen Personalentwicklung erarbeitet werden. (siehe Punkt 6.3) oder Der konkrete Bedarf ist den Führungskräften und Mitarbeitern (in toto oder teilweise) nicht bekannt und muss daher zunächst (analysiert) ermittelt werden. Folge: Der Bedarf muss zunächst ermittelt werden. Entwicklungsbedarfsanalyse Strukturiertes Projektmanagement CHLOSTA-CONSULT 5

6 Entwicklungsbedarfsanalyse I Zielsetzung (Übernahme aus dem Zielsetzungsworkshop) Ausrichtung der Analyse auf die Zielsetzung Analysefelder z.b. (Umfang, Methode und Inhalt der Analyse werden abgestimmt) Performance / Leistung Grad der Zielerreichung in Bezug auf Qualitative Ziele / Quantitative Ziele Kompetenzen Personale Kompetenz Fachkompetenz Sachkompetenz Methoden- und Systemkompetenz Strategische Kompetenz Soziale Kompetenz Engagement / Motivation Identifikation Arbeitssituation Führungssituation Teamsituation Strukturiertes Projektmanagement Person Personale Kompetenz Sachkompetenz Sozialkompetenz Strategische Kompetenz Fachkompetenz Methodische Kompetenz Funktion CHLOSTA-CONSULT 6

7 Entwicklungsbedarfsanalyse II Analysesysteme: z.b. (mögliche Analysesysteme, das erforderliche System wird abgestimmt) SWOT-Analyse Selbst- und Fremdbild-Analyse Kompetenzmodell-Analyse Leistungs- und Motivationsinventar Feld-Analyse Schriftliche, strukturierte Befragungen Strukturierte Interviews Persönliche Interviews Experten-Gespräche IPA Integrierte Performance Analyse 360 o Feedback Strukturiertes Projektmanagement CHLOSTA-CONSULT 7

8 SWOT- & IPA-Anaylse STRENGTHS OPPORTUNITIES WEAKNESSES THREATS IPA Integrierte Performance Analyse ZDF Selbstbild Wie sehe ich mich selbst in meiner Kompetenz- und Performance? Zahlen / Daten / Fakten Fakten zur Performance (falls 7 soweit vorhanden) + Fremdbild Wie sieht der Vorgesetzte den Mitarbeiter (Selbst) in seiner Kompetenzund Performance? Strukturiertes Leistungsprofil Im Regelfalle empfiehlt es sich immer eine SWOT-Analyse z.b. im Rahmen einer Befragung der Zielgruppen und der Führungskräfte in Form einer IPA Integrierte Performance Analyse (Eigen- und Fremdbildanalyse) durchzuführen. Strukturiertes Projektmanagement CHLOSTA-CONSULT 8

9 Entwicklungskonzept I: Struktur (Beispiel) Zielsetzung (Übernahme aus dem Zielsetzungsworkshop) Stärken- und Schwächen-Profil Risken- und Chancen-Profil Ableitung der Detail-Zielsetzung / Definition der Hauptdefizite Erfolgskritische Faktoren / Definition der Erfolgshebel Schwerpunkte und Prioritäten Perspektiven zur Mittelfrist- (ca. drei Jahre) und Kurzfristplanung Inhalte, Maßnahmen, Systeme, Methoden Prozess-Design Stufenplan Zeitachse Budget Aufwandsgrößen Bitte lassen Sie sich individuell und unverbindlich beraten! CHLOSTA-CONSULT 9

10 Entwicklungskonzept II: Inhalte (Beispiel) Personalentwicklung Individualentwicklung Teamentwicklung Organisation Organisationsstrukturen Organisationssysteme / Arbeitsabläufe Arbeitsprozesse, z.b. Führung Regelkommunikation Informationsfluss Mitarbeiterentwicklungsgespräche Teamsitzungen Begleitbesuche / Training on the Job / Coaching Führungsinteraktionsprozesse Mitarbeiterkritik- und Mitarbeiterkonfliktgespräche Bitte lassen Sie sich individuell und unverbindlich beraten! CHLOSTA-CONSULT 10

11 Mögliche Methoden zur Entwicklung Training Schulung Workshops Qualitätszirkel Entsprechend dem Entwicklungs- Konzept Training on the Job Coaching Bitte lassen Sie sich individuell und unverbindlich beraten! CHLOSTA-CONSULT 11

12 Entwicklungsportfolie Training Lernen / Üben / Optimieren Schulung Wissens- Vermittlung/ Lernen Coaching Erkennen / Erfahren Üben / Optimieren Workshop Erarbeiten / Erkennen / Optimieren Bitte lassen Sie sich individuell und unverbindlich beraten! CHLOSTA-CONSULT 12

13 Integrierte Trainingsintervalle Intervall Trainingsblock Begleitung Coaching schriftliche Aufgaben Seminar Programmierte Unterweisung / PC durch Coach Unterstützen/ Vertiefen Vorbereiten/ Nacharbeiten Transfer in den Arbeitsalltag Training on the job Lernen/Trainieren Führung Bitte lassen Sie sich individuell und unverbindlich beraten! CHLOSTA-CONSULT 13

14 Mögliche Inhalte zu Entwicklungsmaßnahmen I Führungstrainings Führung und Leistungskultur Delegation der Verantwortung Situatives Führen in der Praxis Vertrauen, Verantwortung, Verbindlichkeit Die erfolgskritischen Ebenen der gelebten Führungsverantwortung Die 7-Management-Prinzipien im Führungsalltag Diversity Management: Kulturelle Vielfalt gestalten Level-5-Leadership Führen im Team Mitarbeitergespräche richtig führen HRO - High Reliable Organisation Führen eines hoch effizienten und effektiven Führungsteams Führen im Konflikt Führen in der Krise Die Organisation der zielorientierten Führungskraft Bitte lassen Sie sich individuell und unverbindlich beraten! CHLOSTA-CONSULT 14

15 Mögliche Inhalte zu Entwicklungsmaßnahmen II Individual- und Teamtraining für Mitarbeiter Kommunikationstraining Teamtraining Konflikttraining Delegation der Verantwortung Argumentationstraining Einwand-Training Funktion Rolle Verantwortung Engagement Klima Konflikte Kultur Diversity: Kulturelle Vielfalt als Chance Bitte lassen Sie sich individuell und unverbindlich beraten! CHLOSTA-CONSULT 15

16 Mögliche Inhalte zu Entwicklungsmaßnahmen III Individual- und Teamtraining für den Verkauf Die Rolle des Gebietsmanagers im Außendienst Gebietsmanagement für den Außendienst Selbst- und Zeitmanagement für den Außendienst Argumentationstraining Einwand-Training Teamtraining Problemlösungstechniken Kommunikationstraining Das Verkaufsgesprächs Chancenorientierung im Außendienst Der Umgang mit schwierigen Kunden Die Technik des Beratungsgespräches Key-Account-Management Konflikttraining für den Verkauf Delegation der Verantwortung im Vertrieb Bitte lassen Sie sich individuell und unverbindlich beraten! CHLOSTA-CONSULT 16

17 Analyse und Entwicklung im Vertrieb Ein leistungsorientiertes, den Mitarbeiter integrierendes und unternehmensindividuelles System zur Entwicklung einer Hochleistungskultur in Vertriebsorganisationen IPA INTEGRIERTE PERFORMANCE ANALYSE IPC INTEGRIERTES PERFORMANCE COACHING Ein Entwicklungssystemmit hohem qualitativen Anspruch und nachgewiesener Praxisrelevanz! CHLOSTA-CONSULT 17

18 Ein High-Light zur Entwicklung von Managern ICH DU WIR Ein Trainingszyklus zur Entwicklung einer Leistungskultur für Führungskräfte und Leistungsträger Ich Du Wir Persönliche Standortbestimmung Persönlichkeitsprofil Persönliche Entwicklungsparameter Entwicklung einer persönlichen Leistungskultur Akzeptanz und Toleranz Entwicklung der Teamfähigkeit Mein Teamkollege und ich Das Wissen um den Menschen Hochleistungskultur Der Mitarbeiter im Hochleistungsteam Konflikte im Team Krisenmanagement Ein Trainingszyklus auf hohem Niveau! CHLOSTA-CONSULT 18

19 Ein Leben in Balance! Individualentwicklung BMP Balance Management Performance Ein Seminarangebot für Führungskräfte und Mitarbeiter zur Entwicklung einer ausgeglichenen Lebens- und Leistungsbilanz Lebens- und Berufsplanung Ein Leben in Balance Lernen, Leisten, Leben Zeit- und Lebensplanung Selbstmanagement Stressbewältigung Mehr als ein Training! Ein Programm zur Lebensgestaltung CHLOSTA-CONSULT 19

20 Transfer der Entwicklungsinhalte Vom Training zur Realität Führungskräfte einbeziehen (vorher / nachher) Führungskräfte-Workshop zu den Zielen der Entwicklungsmaßnahme (vorher) Führungskräfte-Workshop zu den Ergebnissen und den geplanten Aktivtäten (nachher) Mitarbeiterentwicklungsgespräch durch die Führungskraft (SWOT-Analyse, Auftrag, Briefing) Transferziele definieren Veränderung des Führungsalltags und der Arbeitsprozesse Einbeziehung der Aktionspläne in den Führungsalltag Aktionsplan zur Umsetzung Brief der Teilnehmer (nach 6 bis 8 Wochen) Aussendung zu den Inhalte und zur Umsetzung /Newsletter Coaching (Intern: durch den Mitarbeiter/ durch externen Coach) E-Learning in Nachgang Ohne gesicherten Transfer der Inhalte in die Realität ist Training sinnlos! Arbeitsprozesse Führungsalltag Personalentwicklung CHLOSTA-CONSULT 20

21 Mercator Executive Manager Ein Entwicklungsprogramm mit universitärer Zertifizierung Als Dozent und Studienleiter der MERCATOR EXECUITIVE SCHOOL, einem joint venture der Universitäten Duisburg und Essen sowie diverser nationaler und regionaler Unternehmerverbände und Persönlichkeiten aus der Wirtschaft, biete ich meinen Klienten im Rahmen eines kooperativen Projektes ein unternehmensindividuelle Personalentwicklung mit universitärer Zertifizierung an: oder Mercator Executive Manager Mercator Executive Master of Business Administration MBA Bitte fordern Sie gesondertes Informationsmaterial an! Personalentwicklung mit universitärem Anspruch CHLOSTA-CONSULT 21

22 KulturEntwickler Kontakt CHLOSTA-CONSULT Friedhelm Chlosta Mörikeweg 2 D Lippstadt Tel.: Fax: Mobil: chlosta@chlosta-consult.de Meine Team und ich; wir freuen uns auf die Zusammenarbeit! Fragen?. Rufen Sie mich an oder senden Sie mir eine chlosta@chlosta-consult.de! CHLOSTA-CONSULT 22