Innovationsspiel. Deutsche Telekom/Theodor-Haubach-Oberschule+ Robert-Blum-Gymnasium+Waldorf Schule Märkisches Viertel+Schiller-Oberschule

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1 Innovationsspiel Deutsche Telekom/Theodor-Haubach-Oberschule+ Robert-Blum-Gymnasium+Waldorf Schule Märkisches Viertel+Schiller-Oberschule Berlin, 21. bis 25. August 2006

2 Rahmendaten 21. bis 25. August 2006, Berlin Online-Dienstleistungen für Bürger im Jahr Montag, den 21. August 2006 bis Freitag, den 25. August In den Räumen der T-Systems GmbH, Goslaer Ufer 33, Berlin - Themenkreis: Information/Kommunikation/Digitalisierung - Thema: Online-Dienstleistungen für Bürger im Jahr 2020 Teilnehmer - 26 Schülerinnen und Schüler der 9. und 10. Jahrgangsstufe der Schulen: Theodor-Haubach-Oberschule, Robert-Blum- Gymnasium, Waldorf Schule, Schiller-Oberschule - Unternehmensmentorin: Christine Seidel - Betreuender Lehrerinnen: Frau Brostowski (THO), Frau Gatterer (RBG), Frau Jendrzejewski (Waldorf Schule), Frau Bergmann (Schiller-Oberschule) - Moderatorin: Danuta Kneipp 2

3 Tag 1: Vorstellung des Patenunternehmens Vorstellung des Gastgebers: Was macht T-Systems? Wie ist es in den Konzern Deutsche Telekom eingebettet? - Branche - Aufgaben - Produkte und Dienstleistungen Bild von Jugendlichen Der Einstieg: Es geht um Deine Zukunft! - Meine Wünsche für das Jahr Mein Alltag im Jahr 2020 Wie sieht die Zukunft aus? Die Megatrends - Lebenslanges Lernen - Individualisierung und Selbstverantwortung - Demographischer Wandel - Vernetzte Welt Was bedeuten diese Entwicklungen für die Kommunikations- und Dienstleistungsbranche? 3

4 Tag 2: Branchentrends Kreativität ohne Grenzen Analyse von Branchentrends, zum Beispiel: - Mobile Computersysteme - Mensch-Maschine-Schnittstellen - Mobiles Lernen - Ethische Fragen - Datensicherheit Zukunftswerkstatt Kritikphase - Die Jugendlichen entwickeln erste zukunftsweisende Ideen für Produkte und Dienstleistungen von morgen Gute Ideen gut kommunizieren! - Die Schülerinnen und Schüler lernen und erproben Präsentations-, Moderations- und Kommunikationstechniken Tipps aus der Expertentrickkiste - Die Jugendlichen erhalten erste Rückmeldungen zu ihren Ideen Was stört mich/den Kunden am Thema Kommunikation und Online-Dienstleistungen? Was würde ich gerne ändern? Bild von der Kritikwand (Schüler schreiben am Boden) 4

5 Tag 3: Der Unternehmenstag Die Welt von T-Systems Die Jugendlichen erleben anhand verschiedener Bausteine, wie ein moderner global player in der Kommunikationsbranche arbeitet: - Baustein Vertrieb: Frau Günther erläutert den Weg von der Produktion zum Kunden und erklärt die Hürden bis zum Geschäftsabschluss. - Baustein Qualitätsmanagement: Wie wird mit Mängeln umgegangen? Herr Hennig erklärt uns seinen Arbeitsalltag. - Baustein Innovationsmanagement: Wie neue Ideen entstehen, berichtet Herr Sußbauer. - Baustein Projektmanagement: Von Herrn Hartwig erfahren die Schüler/innen, wie beim Projektmanagement die Fäden zusammenlaufen und schauen sich einige Schritte für ihre Rollen im anstehenden Planspiel ab. 5

6 Tag 4: Das Planspiel Das Kräfte-"Spiel des Marktes Planspiel - Die Tochterunternehmen entwickeln neue Produktideen und Dienstleistungen für die Kommunikation der Zukunft - Im Rahmen eines Rollenspiels erleben die Jugendlichen, wer heute neben Unternehmen das Geschehen am Markt bestimmt: Presse, Verbraucherschutzorganisation und Forschungsinstitut Präsentation der Produkte und Dienstleistungen auf der Zukunftsmesse im Jahr Die Jugendlichen präsentieren ihre Ergebnisse vor einer gespielten Geschäftsführung und setzen sich kritisch mit den Ergebnissen auseinander. 6

7 Tag 5: Praxis-Check Die Ergebnispräsentation Die Jugendlichen präsentieren sich und ihre innovativen Ideen - vor Mitarbeitern von T-Systems und dem Konzern Deutsche Telekom - vor der Schulleitung und Lehrern - vor geladenen Gästen und Pressevertretern Die Unternehmensvertreter geben Rückmeldung - Diskussion der präsentierten Ergebnisse Wie war s? - Ich habe gelernt, wie man eine Idee zu einem marktfähigen Produkt entwickelt. - Mir hat besonders gut gefallen, dass ich so oft mit anderen zusammen gearbeitet habe. - Ich kann jetzt Ergebnisse präsentieren! 7

8 Die Ergebnisse Innovation I T-Senior: GPSB Gesundheitsprophylaxe-System-Band» Das Tochterunternehmen entwickelt eine Gesundheitsdienstleistung, die gerade für ältere Menschen mehr Sicherheit bietet.» Das Produkt ist ein Armband mit integriertem Sender, der den Puls und die Körpertemperatur misst.» Bei Veränderungen werden Signale an den Hausarzt gesendet und es kann über das weitere Vorgehen entschieden werden.» Die besondere Dienstleistung besteht darin, dass auch an Verwandte automatisch eine verschickt wird.» Zur Zielgruppe für das Produkt und den Online-Dienst zählen vor allem ältere Menschen, aber auch Sportler.» T-Senior, die Rettung in der Not. 8

9 Die Ergebnisse Innovation II T-Blue: PMM Portable Multi Media» Das Tochterunternehmen T-Blue entwickelt ein Armband inklusive Headset und Mikrofon als Produkt.» Die Dienstleistung dazu bietet u.a. den ständigen Kontakt mit dem PC zu Hause oder im Unternehmen.» Per Spracheingabe können s diktiert werden oder auch andere Befehle an den PMM.» Statt eines Bildschirmes gibt es ein E-Paper auf einer Rolle.» So können Geschäftsleute zum Beispiel in einer vollen U-Bahn platzsparend die Tageszeitung lesen, in dem sie sich einzelne Artikel per Internet aufs E-Paper laden lassen.» Die Zielgruppe für diese Dienstleistung und auch das damit einhergehende Produkt sind zum einen Geschäftsleute, aber auch Jugendliche. 9

10 Die Ergebnisse Innovation III U-System: U-Bowl» Der U-Bowl ist die neue Art des Fernsehens.» In der runden Schüssel ist ein Holo-Projektor, der interaktives holographisches Fernsehen möglich macht.» Der Zuschauer kann mitten in seiner Lieblingsshow drin sein.» Die Programmwahl erfolgt über das Internet, allerdings über Spracheingabe.» Zusätzlich gibt es einen Nutzer angepassten Butler.» Die Zielgruppe sind u.a. Hotelketten, aber auch private Kunden mit gehobenem Anspruch.» U-Bowl! 360 Grad Spaß! 10

11 Pressebericht der Gruppe Klar.text Zukunftsmesse Innovation der Zukunft 2020 Was ist eine Innovation? Eine Innovation ist eine Entwicklung oder Modernisierung eines Produktes, das marktfähig ist. Ohne Innovationen gibt es keine Zukunft! Am Freitag trafen sich UnternehmensvertreterInnen des Konzerns Deutsche Telekom auf der Zukunftsmesse Die drei Tochterunternehmen T-Blue, T- Senior und U-System stellten ihre neu entwickelten Produkte vor, die den neuen Trends entsprechen. Aus unseren Recherchen konnten wir entnehmen, dass auch die Bürgerinitiative Zukunftsstiftung Warentest dabei war, sowie das Trendforschungsunternehmen FaktorX. Gestern wurden die letzten Vorbereitungen für die Vorstellung der Produkte getroffen. Die vielfältige Auswahl der neuen Produkte hat auch die Manager der T-Systems hellhörig gemacht, die die Messe besuchten. Die Produkte spannen einen Bogen von einer neuen Art des Fernsehens, über ein Multikommunikations-Tool sowie ein Online-Dienst zur Gesundheitskontrolle. Die entwickelten Dienstleistungen und Produkte, die im Jahre 2020 das Leben erheblich erleichtern werden, haben eine hohe Qualität. Das bestätigen die Testergebnisse der Zukunftsstiftung Warentest. S.J.S.T.P 11

12 Trendforscher und Bürgerinitiative Beratung und kritische Begleitung» Das Trendforschungsinstitut Faktor X hielt den Eröffnungsvortrag: - Megatrends wie demographischer Wandel, vernetzte Welt sowie Individualisierung und Selbstverantwortung sind nach Meinung der Trendforscher/innen die wichtigsten Entwicklungen für die Kommunikations- und Online- Dienstleistungsbranche.» Die Verbraucherschutzorganisation Zukunftsstiftung Warentest im Interview mit Klar.text: - Bei den Gesprächen mit den Unternehmen wurden geplante Dienstleistungen nicht preisgegeben. Dennoch testeten wir die Ergebnisse und konnten potentielle Kunden beim Kauf beraten. Dazu entwickelten wir verschiedene Kriterien, wie gut/schlecht benutzbar oder funktionales Design. - U-System und dem entwickelten U-Bowl haben wir den ersten Preis verliehen. 12

13 Die Presseresonanz 1 Radio- und Fernsehbeitrag» Radio Fritz (Rundfunk Berlin Brandenburg)» Sat1 Die Beiträge werden voraussichtlich von Sat 1 und Radio Fritz im Zusammenhang mit der Berichterstattung zur ersten bundesweiten Prämierungsveranstaltung in Berlin gesendet (Informationsstand während des Innovationsspiels). 13