Unternehmensbefragung. Ergebnisbericht für die. Stadt Sendenhorst. 9. November L Q M Marktforschung

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1 Unternehmensbefragung Ergebnisbericht für die Stadt Sendenhorst 9. November 2016 L Q M Marktforschung

2 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 1 Inhalt 1. Hintergrund 2 2. Unternehmen im Fokus 8 3. Image Globalzufriedenheit und Standortfaktoren Wirtschaftsförderung Kommunale Leistungen Standortloyalität Entwicklung Handlungsrelevanz Zusammenfassung und Fazit 40 Anhang

3 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 2 1. Hintergrund: Zielsetzung des GEWERBEMonitors Der GEWERBEMonitor erhebt mittels einer telefonischen Befragung die Zufriedenheit der Unternehmen mit dem Standort und mit den Leistungen der Wirtschaftsförderung. Messung der Standortzufriedenheit und Loyalität der Unternehmen in Sendenhorst Ermittlung der Bewertung der Standortfaktoren aus Sicht der Gewerbebetriebe Analyse der Wahrnehmung der Wirtschaftsförderung und ihrer Leistungen Abfrage der prognostizierten eigenen Unternehmensentwicklung und der Standortentwicklung seitens der Betriebe Vergleich der Befragungsergebnisse mit den anonymisierten Vergleichswerten aus anderen Kommunen und Landkreisen Aufnahme von Anmerkungen und Verbesserungsvorschlägen der Unternehmen an die Stadtverwaltung und die Wirtschaftsförderung Erstellung von individualisierten Einzelberichten der Unternehmen (bei Zustimmung) Erhebung von Kontaktwünschen zu persönlichen Gesprächsterminen

4 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 3 1. Hintergrund: Methodik Nach einem Anschreiben durch die Wirtschaftsförderung der Sendenhorst wurden die Unternehmen telefonisch befragt. Methodik: Ein persönliches Ankündigungsschreiben der Stadt lud die Unternehmen zur Teilnahme an der Befragung ein. Circa eine Woche später wurde mit der telefonischen Befragung durch L Q M Marktforschung begonnen. Feldzeit: Fragebogen: Durchführung: Durchschnittliche Interviewdauer: 15 Minuten 23 geschlossene Fragen bzw. Fragenblöcke, 6 offene Fragen Anzahl gelieferter Adressen n = 100 Falsche Telefonnummer/Ansagedienst/kein Anschluss/ Nicht abgenommen n = 14 Anzahl bereinigter Adressen n = 86 Verweigerungen n = 21 Ansprechpartner wurden kontaktiert, aber während der Befragungszeit nicht erreicht n = 5 Erfolgreiche Interviews n = 60 Davon Zustimmung zur Individualisierung n = 6 Davon Anzahl Kontaktwünsche n = 54

5 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 4 1. Hintergrund: Erläuterung zur Auswertung und den Berechnungen Die Ergebnisse der Zufriedenheits- und Imageskalen werden in Punktwerte von 0 bis 100 umgerechnet. Die Skalentransformation der Antwortoptionen in Punktwerte erleichtert die Lesbarkeit und Interpretation der Stärken und Schwächen. Unzufriedenheit wird dabei auf 0 gesetzt, höchste Zufriedenheit auf 100. Punktwert 5er-Skala Sehr zufrieden/trifft voll zu (1) 100 Eher zufrieden/trifft eher zu (2) 75 Teils/teils (3) 50 Eher unzufrieden/trifft eher nicht zu (4) 0 Sehr unzufrieden/trifft überhaupt nicht zu (5) 0 Berechnung Beispiel: Skala Prozentanteil Formel Ergebnis Sehr zufrieden 21% 21% x Eher zufrieden 54% 54% x Teils/teils 18% 18% x 50 9 Eher unzufrieden 5% 5% x 0 0 Sehr unzufrieden 2% 2% x 0 0 Punktwert: = 70 Min Ø Benchmark Ø Benchmark NRW Ø Sendenhorst Max Gekürzter Fragetext Worst Case Kumulierte Werte aller Teilnehmer seit 2011 Ø Benchmark Kumulierte Werte aller Teilnehmer seit 2011 Ø Benchmark NRW Kumulierte Werte aller Teilnehmer aus NRW seit 2011 Ø Stadt Best Case Kumulierte Werte aller Teilnehmer seit 2011

6 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 5 1. Hintergrund: Kommunales Benchmarking Die Teilnehmer des GEWERBEMonitors ab 2014 Bernau bei Berlin Mainz ( Einwohner) ( Einwohner) Frankfurt (Oder) Mannheim ( Einwohner) ( Einwohner) Hamm Potsdam ( Einwohner) ( Einwohner) Hanau Unterschleißheim ( Einwohner) ( Einwohner) Iserlohn Regiopolregion ( Einwohner) Rostock ( Einwohner) (Einwohnerzahlen gerundet) NRW-Benchmarking: In das zusätzlich ausgewiesene NRW- Benchmarking gehen Daten aus Erhebungen ein, die LQM in NRW durchgeführt hat (Unna, Hamm, Iserlohn, Sendenhorst)

7 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 6 1. Hintergrund: Position im Unternehmen Es wurden fast ausschließlich Personen mit Führungsverantwortung in den Unternehmen befragt. Bereichsleiter, Hauptabteilungsleiter 3% Mitarbeiter Assistenz der 2% Geschäftsführung 3% Vorstand, Geschäftsführer, Inhaber, Prokurist 92% n = 60 Frage 28: Welche Position nehmen Sie in Ihrem Unternehmen ein?

8 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 7 1. Hintergrund: Wohnsitz am Standort Ungefähr vier von fünf Befragten wohnen selbst in Sendenheorst, und die große Mehrheit auch gerne. Eigener Wohnsitz in Sendenhorst Bewertung Wohnsitz Sendenhorst Pendelt von außerhalb 22% Würde lieber woanders leben 4% Wohnt in Sendenhorst 78% Lebe gern am Standort 96% n = 60 n = 46 Frage 13: Wohnen Sie selbst in Sendenhorst oder pendeln Sie von außerhalb zu ihrem Arbeitsplatz? Frage 14: Leben Sie gerne in Sendenhorst oder würden Sie lieber woanders wohnen, wenn Sie es sich aussuchen könnten? [Nur wenn Fr. 13 Antwort "Wohnt in Sendenhorst ]

9 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 8 2. Unternehmen im Fokus: Zahl der Mitarbeiter und Ansässigkeit Die meisten Betriebe beschäftigen unter 10 Mitarbeiter aber ein Großteil der Arbeitsplätze am Standort wird (wie bekannt) durch eine kleine Zahl größerer Unternehmen geschaffen. Die meisten Firmen am Standort sind schon länger etabliert, es gibt relativ wenige Neugründungen. Zahl der Mitarbeiter am Standort Dauer der Ansässigkeit am Standort Bis 9 Beschäftigte 58% Bis 2 Jahre 0% 10 bis 49 Beschäftigte 35% Über 2 bis 5 Jahre 12% Über 5 bis 10 Jahre 3% 50 bis 249 Beschäftigte 5% Über 10 bis 20 Jahre 22% 250 bis 499 Beschäftigte 0% Über 20 bis 50 Jahre 30% Ab 500 Beschäftigte 2% 50 Jahre und mehr 33% n = 60 n = 60 Frage 17: Und wie viele Mitarbeiter hat Ihr Unternehmen am Standort? Frage 3: Wie lange ist Ihr Unternehmen schon in Sendenhorst ansässig?

10 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 9 2. Unternehmen im Fokus: Gründe für Standortwahl Die Entscheidung für den Standort Sendenhorst ist meistens keine aktive, sondern folgt schlicht aus der Tradition des (Familien-)Unternehmens. Ansonsten spielen persönliche Gründe oder die Verfügbarkeit von Immobilien eine Rolle. Immer schon am Standort/ Tradition/Familienbetrieb n = 22 Sendenhorst ist Wohnort/ Familiäre oder private Gründe n = 14 Immobilie (günstig) verfügbar n = 6 Gute Verkehrsanbindung n = 2 Betriebswirtschaftliche Gründe n = 2 Sonstiges n = 47 n = 1 1 sonstige Nennung: Standortverlagerung da wir den alten Platz räumen mussten Frage 4: Was war der Hauptgrund für Ihre Standortwahl?

11 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Unternehmen im Fokus: Branche Vertreter aller abgefragten Branchen haben sich an der Befragung beteiligt. Produzierendes Gewerbe 23% Finanzierung, Vermietung und Unternehmensdienstleister 20% Handel, Gastgewerbe und Verkehr 15% Öffentliche und private Dienstleister 15% Baugewerbe 13% Land- und Forstwirtschaft, Fischerei und Fischzucht 7% Anderes 2% Weiß nicht/k.a. 5% n = 60 Frage 16: Kommen wir nun zu einigen Angaben, die Ihr Unternehmen betreffen. Zu welcher Branche gehört Ihr Unternehmen?

12 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Image im Detail Mit Sendenhorst verbinden die Befragten am stärksten Attribute wie sicher, sauber oder wirtschaftsstark. Einen hohen Freizeitwert oder ein schönes Stadtbild bringt man mit dem Standort seltener in Verbindung. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Punktwert Sicher (n = 60) Sauber (n = 60) Wirtschaftsstark (n = 57) Generationenfreundlich (n = 59) Zukunftsorientiert (n = 60) Vielfältig (n = 60) Hoher Freizeitwert (n = 58) Reizvolles Stadtbild (n = 60) Trifft voll zu Trifft eher zu Teils/teils Trifft eher nicht zu Trifft gar nicht zu Frage 12: Jetzt ganz allgemein zu Sendenhorst. Was würden Sie sagen, inwieweit treffen die folgenden Eigenschaften auf Sendenhorst zu?

13 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Image im kommunalen Vergleich Im Vergleich zu anderen Städten in Nordrhein-Westfalen hat Sendenhorst ein gutes Image. Der wahrgenommene Freizeitwert und das Stadtbild haben jedoch auch im kommunalen Vergleich Verbesserungspotential. Punktwerte Min Ø Benchmark Ø Benchmark NRW Ø Sendenhorst Max Ø IMAGE Sicher Sauber Wirtschaftsstark Generationenfreundlich* 64 Zukunftsorientiert Vielfältig Hoher Freizeitwert Reizvolles Stadtbild * Kein Benchmark vorhanden. Frage 12: Jetzt ganz allgemein zu Sendenhorst. Was würden Sie sagen, inwieweit treffen die folgenden Eigenschaften auf Sendenhorst zu?

14 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Globalzufriedenheit und Standortfaktoren Die Globalzufriedenheit und die Zufriedenheit mit kommunalen Leistungen schneiden im Vergleich etwas besser ab, während die Zufriedenheit mit der Wirtschaftsförderung hinter den Vergleichswerten zurückliegt. Punktwerte Min Ø Benchmark Ø Benchmark NRW Ø Sendenhorst Max Globalzufriedenheit Ø ZUFRIEDENHEIT STANDORTFAKTOREN Ø ZUFRIEDENHEIT WIRTSCHAFTSFÖRDERUNG Ø ZUFRIEDENHEIT KOMMUNE Globalzufriedenheit Ø Zufriedenheit Standortfaktoren Ø Zufriedenheit Wirtschaftsförderung Ø Zufriedenheit Kommune Frage 1: Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem Unternehmensstandort? Frage 5: Jetzt geht es um Ihre Zufriedenheit mit den Standortfaktoren in Sendenhorst. Frage 7: Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit der Wirtschaftsförderung insgesamt? Frage 6: Lassen Sie uns noch etwas genauer über die Leistungen der Kommune sprechen. Wie zufrieden sind Sie?

15 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Globalzufriedenheit und Standortfaktoren im Detail (I) Drei von vier Befragten sind mit Sendenhorst als Unternehmensstandort zufrieden. Gelobt werden die Kinderbetreuungsmöglichkeiten, die Kundennähe sowie die Lebensqualität vor Ort. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Punktwert Globalzufriedenheit (n = 60) Kinderbetreuungsmöglichkeiten (n = 47) Nähe zu den Kunden (n = 57) Lebensqualität am Standort (n = 59) Schulisches Angebot (n = 51) Image des Standorts (n = 57) Angebot an Erweiterungsgewerbeflächen (n = 53) Sehr zufrieden Eher zufrieden Teils/teils Eher unzufrieden Sehr unzufrieden Frage 1: Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem Unternehmensstandort? Frage 5: Jetzt geht es um Ihre Zufriedenheit mit den Standortfaktoren in Sendenhorst.

16 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Globalzufriedenheit und Standortfaktoren im Detail (II) Einige Standortfaktoren werden kritisch gesehen. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Punktwert Zugang zu Business- Netzwerken (n = 54) Verkehrsanbindung (n = 60) Breitbandversorgung (n = 56) Leistungen der Kommune (n = 58) Nähe zu Forschung und Wissenschaft (n = 37) Angebot an qualifizierten Arbeitskräften (n = 59) Höhe d. Gewerbesteuerhebesatzes (n = 57) Sehr zufrieden Eher zufrieden Teils/teils Eher unzufrieden Sehr unzufrieden Frage 5: Jetzt geht es um Ihre Zufriedenheit mit den Standortfaktoren in Sendenhorst.

17 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Standortfaktoren im kommunalen Vergleich Vor allem die Kinderbetreuungsmöglichkeiten werden in Sendenhorst wertgeschätzt. Andere Faktoren, wie die Verkehrsanbindung, wecken dagegen weniger Zufriedenheit als in anderen Kommunen. Punktwerte Ø ZUFRIEDENHEIT STANDORTFAKTOREN Min Ø Benchmark Ø Benchmark NRW Ø Sendenhorst Max Kinderbetreuungsmöglichkeiten Nähe zu den Kunden Lebensqualität am Standort Schulisches Angebot Image des Standorts Angebot Erweiterungsgewerbeflächen Zugang Netzwerke Verkehrsanbindung Breitbandversorgung Leistungen der Kommune Nähe zu Forschung und Wissenschaft Angebot qualifizierte Arbeitskräfte Gewerbesteuerhebesatz Frage 5: Jetzt geht es um Ihre Zufriedenheit mit den Standortfaktoren in Sendenhorst.

18 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Wirtschaftsförderung: Kontakt und Zufriedenheit Ungefähr die Hälfte der Befragten gibt an, dass das eigene Unternehmen in den letzten 12 Monaten Kontakt zur Wirtschaftsförderung hatte. Vollends überzeugt ist man von deren Leistungen noch nicht, ausdrückliche Kritik ist dennoch eher die Ausnahme. Kontakt in den letzten 12 Monaten Gesamtzufriedenheit Wirtschaftsförderung Sehr zufrieden 2% Eher zufrieden 46% Nein 55% Ja 45% Teils/teils 33% Eher unzufrieden 17% Sehr unzufrieden 2% n = 60 n = 48 Punktwert: 53 Frage 11: Hatten Sie persönlich in den letzten 12 Monaten Kontakt zur Wirtschaftsförderung der Stadt Sendenhorst, oder wissen Sie, ob Ihr Unternehmen Kontakt hatte? Frage 7: Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit der Wirtschaftsförderung insgesamt?

19 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Wirtschaftsförderung: Zufriedenheit im Detail Am besten werden die Erreichbarkeit und die Kompetenz der Ansprechpartner bei der Wirtschaftsförderung bewertet. Aber bei allen abgefragten Aspekten gibt es durchaus noch Verbesserungspotential, insbesondere bzgl. Informationen für Gewerbetreibende. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Punktwert Telefonische Erreichbarkeit (n = 43) Kompetenz der Ansprechpartner (n = 44) Bearbeitungsgeschwindigkeit (n = 38) Vermittlung von Kontakten (n = 29) Hilfe bei der Suche nach Betriebsgrundstücken/Büroflächen (n = 26) Bereitstellung von Informationen (n = 46) Informationen zu Förderung/ Finanzierung (n = 33) Sehr zufrieden Eher zufrieden Teils/teils Eher unzufrieden Sehr unzufrieden Frage 8: Und wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen der Wirtschaftsförderung im Einzelnen?

20 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Wirtschaftsförderung: Zufriedenheit im kommunalen Vergleich Vergleicht man die Zufriedenheit mit den Leistungen der Wirtschaftsförderung mit anderen Gemeinden besonders in Nordrhein-Westfalen ist erkennbar, dass noch Luft nach oben vorhanden ist. Punktwerte Min Ø Benchmark Ø Benchmark NRW Ø Sendenhorst Max Ø ZUFRIEDENHEIT WIRTSCHAFTSFÖRDERUNG Gesamtzufriedenheit Wirtschaftsförderung Telefonische Erreichbarkeit Kompetenz der Ansprechpartner Bearbeitungsgeschwindigkeit Vermittlung von Kontakten Hilfe bei der Suche nach Betriebsgrundstücken/Büroflächen Bereitstellung von Informationen Informationen zu Förderung/Finanzierung Frage 7: Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit der Wirtschaftsförderung insgesamt? Frage 8: Und wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen der Wirtschaftsförderung im Einzelnen?

21 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Wirtschaftsförderung: Verbesserungsvorschläge (I) Einige Befragte wünschen sich, dass die Wirtschaftsförderung proaktiv Kontakt zu den Unternehmen vor Ort sucht. Auch eine Auftragsvergabe vor Ort wird relativ häufig gefordert. Mehr Kontakt zu Betrieben Direkte Unterstützung (Auftragsvergabe vor Ort) Mehr Kompetenz in der Wirtschaftsförderung Bessere Außendarstellung der Kommune Mehr/Bessere informationen generell Fachkräfte Mehr/bessere Informationen über Ausschreibungen Infrastruktur: Straße Infrastruktur: Internet Infrastruktur: Sonstiges Infrastruktur: Gewerbeflächen Sonstiger Vorschlag Alles ok Kein Kontakt n = 9 n = 8 n = 5 n = 4 n = 3 n = 2 n = 1 n = 4 n = 3 n = 2 n = 2 n = 5 n = 1 n = 7 n = 60 Ø 0,9 Nennungen pro Befragtem Frage 9: Was könnte die Wirtschaftsförderung an Ihrem Standort besser machen?

22 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Wirtschaftsförderung: Verbesserungsvorschläge (II) Sonstige Nennungen Intensiver mit der Situation im Standort beschäftigen Sie sollte erkennen, dass es am Standort nicht nur 2 Unternehmen gibt, sondern mehrere. Mehr auf die Unternehmen eingehen Mehr Werbung für den Ort Sendenhorst, besserer Austausch der Unternehmen am Standort. Frage 9: Was könnte die Wirtschaftsförderung an Ihrem Standort besser machen?

23 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Wirtschaftsförderung: Interesse an Leistungen Erfreulich: Es besteht durchaus Interesse an Leistungen der Wirtschaftsförderung, vor allem an solchen, die sich an bereits etablierte Unternehmen richten. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Top 2 Fachkräftegewinnung/ -anwerbung (n = 60) % Aufbau von Netzwerken und Kontakten zu anderen Unternehmen (n = 57) % Informationen und Beratungsleistungen (n = 58) % Zentrale Anlaufstelle/ Lotsenfunktion (n = 57) % Beratung von Existenzgründern (n = 50) % Hilfe bei der Suche nach Gewerbeflächen und Gewerbeobjekten (n = 55) % Kontaktvermittlung zu Hochschulen (n = 56) % Sehr interessant Eher interessant Teils/teils Eher uninteressant Sehr uninteressant Frage 10: Eine Wirtschaftsförderung kann verschiedene Dienstleistungen anbieten. Wie interessant wären die folgenden Angebote für Ihr Unternehmen?

24 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Kommunale Leistungen im Detail Mit der telefonischen Erreichbarkeit der Kommune sind drei Viertel zufrieden, mit den Öffnungszeiten, der Kompetenz der Ansprechpartner und der Bearbeitungsgeschwindigkeit je ungefähr die Hälfte. An der Außendarstellung der Kommune gibt es die deutlichste Kritik. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Punktwert Telefonische Erreichbarkeit (n = 57) Öffnungszeiten (n = 55) Kompetenz der Ansprechpartner (n = 57) Bearbeitungsgeschwindigkeit (n = 58) Außendarstellung der Kommune (n = 57) Sehr zufrieden Eher zufrieden Teils / teils Eher unzufrieden Sehr unzufrieden Frage 6: Lassen Sie uns noch etwas genauer über die Leistungen der Kommune sprechen. Wie zufrieden sind Sie?

25 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Kommunale Leistungen im kommunalen Vergleich Die Zufriedenheit mit den Leistungen der Kommune liegt in fast allen Bereichen über dem kommunalen Benchmark lediglich die Außendarstellung liegt etwas darunter. Punktwerte Min Ø Benchmark Ø Benchmark NRW Ø Sendenhorst Max Ø ZUFRIEDENHEIT KOMMUNE Telefonische Erreichbarkeit Öffnungszeiten Kompetenz der Ansprechpartner Bearbeitungsgeschwindigkeit Außendarstellung der Kommune Frage 6: Lassen Sie uns noch etwas genauer über die Leistungen der Kommune sprechen. Wie zufrieden sind Sie?

26 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Standortloyalität im Detail Die Loyalität der Gewerbetreibenden zum Standort Sendenhorst ist groß. Man fühlt sich mit der Stadt verbunden, auch wenn man nicht ganz so deutlich überzeugt ist, dass sie sich auch zur Erreichung der geschäftspolitischen Ziele ideal eignet. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Punktwert Wir sind mit Sendenhorst als Standort sehr verbunden, ein Umzug unseres Unternehmens ist sehr unwahrscheinlich. (n = 60) Wir wollen auch zukünftig in den Standort Sendenhorst investieren. (n = 60) Wir würden Sendenhorst als Unternehmensstandort auf jeden Fall weiterempfehlen. (n = 60) Zur Erreichung unserer geschäftspolitischen Ziele ist der Standort Sendenhorst in Deutschland bestens geeignet. (n = 59) Stimme voll zu Stimme eher zu Teils/teils Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu Frage 15: Ich lese Ihnen jetzt mal ein paar Aussagen zu Sendenhorst vor. Bitte sagen Sie mir zu jeder Aussage, inwieweit Sie ihr zustimmen

27 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Standortloyalität im kommunalen Vergleich Die Loyalität zu Sendenhorst ist vergleichbar zu der in anderen Gemeinden in Nordrhein-Westfalen und der restlichen Bundesrepublik. Punktwerte Min Ø Benchmark Ø Benchmark NRW Ø Sendenhorst Max Ø LOYALITÄT Wir sind mit Sendenhorst als Standort sehr verbunden, ein Umzug unseres Unternehmens ist sehr unwahrscheinlich Wir wollen auch zukünftig in den Standort Sendenhorst investieren Wir würden Sendenhorst als Unternehmensstandort auf jeden Fall weiterempfehlen. Zur Erreichung unserer geschäftspolitischen Ziele ist der Standort Sendenhorst in Deutschland bestens geeignet Frage 15: Ich lese Ihnen jetzt mal ein paar Aussagen zu Sendenhorst vor. Bitte sagen Sie mir zu jeder Aussage, inwieweit Sie ihr zustimmen

28 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Entwicklung: Standort und Unternehmen (I) Optimismus überwiegt erwartet man eine Veränderung der Situation, dann fast immer zum Besseren. 42 Prozent meinen, dass es mit dem Standort Sendenhorst aufwärts geht. Standort Beschäftigtenzahl 43% 33% 68% 55% 42% 50% 27% 35% 15% 17% 5% 10% Sendenhorst Ø Benchmark Sendenhorst n = 60 n = 60 Ø Benchmark Weder noch Geht aufwärts + geht eher aufwärts Geht abwärts + geht eher abwärts Bleibt gleich Steigt Sinkt Frage 2: Geht es denn Ihrer Meinung nach mit dem Unternehmensstandort Sendenhorst aufwärts oder abwärts? Frage 18: Wird die Anzahl der Beschäftigten in Sendenhorst gleich bleiben, sinken oder steigen?

29 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Entwicklung: Standort und Unternehmen (II) Im Mittel erwartet man eher einen Anstieg von Umsatz und Investitionen als einen Rückgang. Viele Befragte glauben auch, dass sich an der Situation in den nächsten Jahren wenig ändern wird. Umsatz Investitionen 45% 43% 62% 54% 45% 46% 33% 35% 11% 11% 5% 11% Sendenhorst Ø Benchmark Sendenhorst n = 56 n = 60 Ø Benchmark Bleibt gleich Steigt Sinkt Frage 23: Und der Umsatz, wird der in den nächsten fünf Jahren gleich bleiben, sinken oder steigen? Frage 24: Werden die Investitionen in den Unternehmensstandort in den nächsten fünf Jahren gleich bleiben, abnehmen oder zunehmen?

30 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Entwicklung: Fachkräfte (I) Ein Drittel der Befragten berichtet von offenen Stellen im eigenen Unternehmen. Zur zukünftigen Entwicklung der Fachkräftesituation haben 40 der 60 Befragten eine Meinung meistens eine pessimistische. Offene Stellen Entwicklung der Fachkräftesituation Keine offenen Stellen 68% Offene Stellen vorhanden 32% Verschlechtert sich 83% Verbessert sich 18% n = 59 n = 40 Frage 19: Gibt es in Ihrem Unternehmen momentan offene, also unbesetzte Stellen? Frage 21: Wie wird sich Ihrer Einschätzung nach die Situation der Einstellung von Fachkräften entwickeln?

31 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Entwicklung: Fachkräfte (II) Vor allem im Handwerk und im produzierenden Gewerbe gibt es offene Stellen. Ingenieure sind die am häufigsten gemachte Einzelnennung. Hilfskräfte n = 1 Ingenieure n = 3 Kraftfahrer n = 2 Metallbauer n = 1 Schlosser n = 1 Konkrete Einzelnennungen: Handwerk/prod. Gewerbe n = 7 Konkrete Einzelnennungen: Dienstleistungen Konkrete Einzelnennungen: Baugewerbe n = 2 n = 5 n = 60 Ø 0,4 Nennungen pro Befragtem Sonstige konkrete Einzelnennungen n = 2 Frage 20: Welche Berufe und Qualifikationen sind davon betroffen?

32 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Entwicklung: Fachkräfte (II) Handwerk/prod. Gewerbe Fliesenleger Elektriker Qualifizierte Zimmermänner Schlosser, Schweißer, Metallverarbeiter und Monteure Motorradmechaniker Monteure Motivierten Helfer, ausgebildeten Fahrzeuglackierer Dienstleistungen Engagierte Verkäufer Fachkräfte für die Verwaltung Reiseverkehrskauffrau bzw. Touristikkauffrau Mitarbeiter Buchhaltung LKW-Fahrer, Fachkraft im Straßenbau Konkrete Einzelnennungen Baugewerbe Meister für Garten- und Landschaftsbau, 2 Facharbeiter im Gartenbau Bauingenieure und zeichner Sonstige konkrete Einzelnennungen Außendienstmitarbeiter Bauleiter, Bauingenieur Frage 20: Welche Berufe und Qualifikationen sind davon betroffen?

33 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Entwicklung: Fachkräfte (III) Für Fachkräfte im Allgemeinen, insbesondere wiederum für Handwerk und produzierendes Gewerbe, erwartet man eine Verschärfung der Situation. Fachkräfte Azubis Hilfskräfte Handwerk/prod. Gewerbe Baugewerbe Dienstleistungsgewerbe Landwirtschaft Ingenieure Metallbauer Schlosser Kraftfahrer Konkrete Einzelnennungen: Baugewerbe Konkrete Einzelnennungen: Dienstleistungen Konkrete Einzelnennungen: Handwerk/prod. Gewerbe Klagen über Schulsystem Klagen über Arbeitsmotivation/Bildungsniveau n = 2 n = 1 n = 2 n = 2 n = 1 n = 3 n = 2 n = 1 n = 1 n = 3 n = 3 n = 1 n = 3 n = 6 n = 8 n = 11 n = 60 Ø 0,8 Nennungen pro Befragtem Frage 22: Welche Berufe und Qualifikationen sind von der Verschlechterung betroffen?

34 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Entwicklung: Fachkräfte (III) Baugewerbe Monteure und Metallbauer Bauingenieure- und zeichner Qualifizierte Dachdecker und Handwerker allgemein Konkrete Einzelnennungen Dienstleistungen Mediengestalter Fachkräfte für die Pflege, Hilfskräfte für Reinigung und Küche Bankmitarbeiter, Versicherungen, Fachverkäufer, handwerkliche Berufe Handwerk/prod. Gewerbe Es fehlt an qualifizierten Lackierern Frage 22: Welche Berufe und Qualifikationen sind von der Verschlechterung betroffen?

35 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Entwicklung: Standortzukunft (I) 22 Prozent der Befragten erwarten für die nächsten Jahre eine Expansion des Unternehmens am Standort. Drei Viertel gehen davon aus, dass die Standortpolitik des eigenen Betriebs sich in den nächsten Jahren nicht ändern wird. Die Werte sind vergleichbar zu der Einschätzung in anderen Gemeinden. Expansion 23% 22% Verlagerung 5% 2% Standortaufgabe 3% 2% Weder noch 71% 75% n = 60 = Ø Benchmark = Sendenhorst Frage 25: Wird Ihr Unternehmen in den nächsten fünf Jahren in Sendenhorst expandieren, Teile an andere Standorte verlagern oder den Standort ganz aufgeben?

36 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Entwicklung: Standortzukunft (II) Standortentscheidungen sind in Sendenhorst nur in seltenen Ausnahmen von anderen Unternehmen abhängig. Firmeninterne Gründe Gründe für Standortwechsel Weil die Politik uns Probleme macht. Das Grundstück soll für den Wohnungsbau genutzt werden. Interdependenz von Unternehmen Standortentscheidungen abhängig von einem anderen Unternehmen 2% Standortentscheidungen unabhängig 98% n = 59 Frage 26: Aus welchen Gründen wird der Standort aufgegeben oder werden Teile des Unternehmens verlagert? Frage 27: Und ist eine Expansion oder Standortverlagerung abhängig von einem anderen Unternehmen an Ihrem Standort oder in dessen Umgebung?

37 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Handlungsrelevanz: Verbesserungsvorschläge (I) Die Gewerbetreibenden wünschen sich häufig besseren Kontakt zur Stadtverwaltung und direkte Unterstützung durch Auftragsvergabe vor Ort. Außerdem sehen einige in der Verkehrssituation und in der Verfügbarkeit von Gewerbeflächen Problemfelder. Mehr Kontakt zu Betrieben Direkte Unterstützung (Auftragsvergabe vor Ort) n = 8 n = 9 Situation i.d. Innenstadt verbessern Stadtsauberkeit verbessern Indirekte Unterstützung (Politik, etc.) Bessere Außendarstellung der Kommune Mehr Kompetenz in der Verwaltung n = 4 n = 3 n = 2 n = 2 n = 2 Infrastruktur: Straßenanbindung, insb. Umgehungsstraße Infrastruktur: Gewerbeflächen/Baugebiete Infrastruktur: Sonstiges Infrastruktur: Bahnanbindung Infrastruktur: Internet n = 6 n = 6 n = 5 n = 4 n = 3 n = 60 Ø 1,1 Nennungen pro Befragtem n = 60 Sonstiges n = 12 Frage 29: Zum Abschluss noch einmal ganz allgemein gefragt: Was könnte die Stadt Sendenhorst aus Sicht Ihres Unternehmens besser machen?

38 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Handlungsrelevanz: Verbesserungsvorschläge (II) Sonstige Nennungen Innerhalb der Verwaltung sollte die Personalstruktur neu aufgearbeitet werden. Die Attraktivität der Stadt fördern für Unternehmen und private Haushalte Die Steuern sind zu hoch Stadtgemeinschaft wird zu wenig gefördert Ich würde mir eine Beschilderung für meine Firma, einen Wegweiser, wünschen. Bessere Eingliederung der Flüchtlinge in die Unternehmen. Verbesserung des Busfahrermangels. Aufträge an ortsansässige Handwerker geben. Bessere Koordinierung der städtischen Aufträge. Image aufwerten; kleine Unternehmen fördern; Warum sollte man in Sendnehorst einkaufen, oder warum nicht Es fehlen Gewerbegrundstücke, es fehlen Baugrundstücke für Häuser, Die Bahnanbindung nach Münster muß aktiviert werden. Die Ortsteile Albersloh und Sendenhorst müssen besser zusammenwachsen Bessere Außendarstellung der Politiker und des Bürgermeisters. Besserer Internetauftritt der Stadt. Bessere Hilfeleistung bei Umbauarbeiten und Neubauten im Wohnungsbau und im gewerblichen Bereich. Anbindung mit der Bahn nach Münster schaffen, die Umgehungsstraße sollte klein gehalten werden damit die Landschaft nicht zerstört wird, die Innenstadt attrakiver gestalten Öffnungszeiten auch über Mittag. Es sollte ein Miteinander zwischen Verwaltung und Unternehmen geben und nicht die einzelnen Klüngeleien. Das Stadtbild könnte sauberer werden. Die Öffnungszeiten der Geschäfte sollten länger und auch über Mittag sein. Frage 29: Zum Abschluss noch einmal ganz allgemein gefragt: Was könnte die Stadt Sendenhorst aus Sicht Ihres Unternehmens besser machen?

39 hoch GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Handlungsrelevanz: Standortfaktoren Kundennähe und die Lebensqualität am Standort gehören zu den Stärken von Sendenhorst. niedrig Wichtigkeit für Globalzufriedenheit *) 0,6 0,5 0,4 0,3 Verbessern 7 Leistungen der Kommune Beobachten 2 Nähe zu Forschung und Wissenschaft 5 Zugang zu Business- Netzwerken 3 Angebot an Erweiterungsgewerbeflächen 6 Image des Standorts 4 Nähe zu den Kunden Stärken 1 Lebensqualität am Standort 8 Kinderbetreuungsmöglichkeiten Halten 0, Standortfaktoren 1 Lebensqualität am Standort 2 Nähe zu Forschung und Wissenschaft 3 Angebot an Erweiterungsgewerbeflächen 4 Nähe zu den Kunden 5 Zugang zu Business- Netzwerken 6 Image des Standorts 7 Leistungen der Kommune 8 Kinderbetreuungsmöglichkeiten Die tatsächliche Wichtigkeit von Leistungsbereichen ergibt sich aus den Korrelationen zwischen der Globalzufriedenheit und den Zufriedenheiten mit den verschiedenen Leistungsbereichen. Korrelationskoeffizienten können einen Wert von 0 bis 1 annehmen, wobei 0 keinen messbaren Zusammenhang anzeigt, 1 den größtmöglichen, perfekten Zusammenhang. Dargestellt wurden nur die Faktoren und Leistungen, die signifikant mit der Globalzufriedenheit korrelieren.

40 hoch GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht niedrig Wichtigkeit für Globalzufriedenheit *) 0,6 0,5 0,4 0,3 Handlungsrelevanz: Kommune und Wirtschaftsförderung Verbesserungen in den Leistungen von Kommune und Wirtschaftsförderung würden vermutlich mit einer größeren Globalzufriedenheit mit dem Unternehmensstandort einhergehen. Verbessern Beobachten 3 Außendarstellung der Kommune 7 Informationen zu Förderung/Finanzierung 5 Bereitstellung von Informationen 4 Gesamtzufriedenheit Wirtschaftsförderung 6 Kompetenz der Ansprechpartner 8 Vermittlung von Kontakten 1 Bearbeitungsgeschwindigkeit (Kommune) 9 Bearbeitungsgeschwindigkeit (Wirtschaftsförderung) 2 Kompetenz der Ansprechpartner (Kommune) Stärken Halten 0, Kommune 1 Bearbeitungsgeschwindigkeit 2 Kompetenz der Ansprechpartner 3 Außendarstellung der Kommune Wirtschaftsförderung 4 Gesamtzufriedenheit Wirtschaftsförderung 5 Bereitstellung von Informationen 6 Kompetenz der Ansprechpartner 7 Informationen zu Förderung/Finanzierung 8 Vermittlung von Kontakten 9 Bearbeitungsgeschwindigkeit Die tatsächliche Wichtigkeit von Leistungsbereichen ergibt sich aus den Korrelationen zwischen der Globalzufriedenheit und den Zufriedenheiten mit den verschiedenen Leistungsbereichen. Korrelationskoeffizienten können einen Wert von 0 bis 1 annehmen, wobei 0 keinen messbaren Zusammenhang anzeigt, 1 den größtmöglichen, perfekten Zusammenhang. Dargestellt wurden nur die Faktoren und Leistungen, die signifikant mit der Globalzufriedenheit korrelieren.

41 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Zusammenfassung Die Unternehmen am Standort Der GEWERBEMonitor wurde in diesem Jahr in Sendenhorst zum ersten Mal durchgeführt. Befragt wurden 60 Ansprechpartner bei Unternehmen in Sendenhorst, zum weit überwiegenden Teil solche, die in den Betrieben auch Verantwortung für Standortentscheidungen tragen. 80 Prozent dieser Befragten wohnen selbst in Sendenhorst, und die allermeisten davon auch gerne. 90 Prozent der Befragten kommen aus Betrieben mit unter 50 Mitarbeitern; 60 Prozent sogar aus Betrieben mit unter 10 Mitarbeitern. In der Befragung spiegelt sich also die hinlänglich bekannte Verteilung von Arbeitnehmern auf Betriebe am Standort Sendenhorst wieder: eine relativ großer Anteil von Personen wird von einer relativ kleinen Anzahl an Betrieben beschäftigt. Die Mehrheit der Betriebe (85 Prozent) sind seit über 10 Jahren am Standort, ein Drittel sogar seit über 50 Jahren. Angesichts solcher Zahlen ist es kaum überraschend, dass die Entscheidung für den Standort Sendenhorst von vielen Befragten gar nicht als solche wahrgenommen wird sondern als selbstverständliche Fortsetzung einer Unternehmenstradition. Auch private Gründe spielen oft eine Rolle. Falls für die Befragten bei der Wahl des Standorts doch bestimmte Standortfaktoren eine Rolle gespielt haben, dann meistens die Verfügbarkeit einer Immobilie.

42 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Zusammenfassung Image Am stärksten assoziiert man mit Sendenhorst Begriffe wie sicher, sauber und wirtschaftsstark, aber auch generationenfreundlich. Dies sind Begriffe, die jeweils mindestens die Hälfte der Befragten mit Sendenhorst in Verbindung bringt. Einen hohen Freizeitwert und ein reizvolles Stadtbild attestiert man der Stadt demgegenüber recht selten. Dieses Image ist für einen Industriestandort durchaus nicht unerfreulich und entspricht fast durchweg den Benchmarkwerten, die von LQM in anderen (auch fast durchweg deutlich größeren) Kommunen in Deutschland gemessen werden. Beim Attribut wirtschaftsstark werden die Vergleichswerte sogar übertroffen.

43 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Zusammenfassung Globalzufriedenheit und Standortfaktoren 75 Prozent der Befragten sind mit Sendenhorst als Standort zufrieden, 22 Prozent sind sehr zufrieden. Die Globalzufriedenheit entspricht damit fast exakt dem kommunalen Benchmark. Jeweils über 70 Prozent sind mit der Kinderbetreuung, der Kundennähe, der Lebensqualität am Standort sowie mit dem schulischen Angebot zufrieden. Je ungefähr die Hälfte lobt das Image der Kommune und die Verfügbarkeit von Erweiterungsgewerbeflächen. Kritik gibt es z.b. an der Verkehrs- und an der Internetanbindung und an der Verfügbarkeit qualifizierter Arbeitskräfte. Auch im Benchmarkvergleich ist das Betreuungsangebot herausragend. Der Gewerbesteuerhebesatz obwohl Steuern natürlich niemals das Lieblingsthema von Gewerbetreibenden sind wird ebenfalls ein Stück besser bewertet als in anderen Kommunen. Unter den Vergleichswerten liegt aber die Zufriedenheit mit der Verfügbarkeit von Erweiterungsgewerbeflächen eine entsprechende Kritik wird von einigen auch in den offenen Kommentaren geäußert. Dass die Verfügbarkeit von Immobilien in der Befragung als einziger Standortfaktor mit Einfluss auf vergangene Ansiedlungsentscheidungen genannt wird, scheint die Bedeutung dieses Aspekts zu betonen. Die unterdurchschnittliche Bewertung der Verkehrsanbindung erklärt sich in den offenen Kommentaren vor allem mit dem Fehlen einer Umgehungsstraße.

44 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Zusammenfassung Wirtschaftsförderung (I) Ungefähr die Hälfte der Befragten gibt an, dass das eigene Unternehmen in den letzten 12 Monaten Kontakt zur Wirtschaftsförderung hatte. Wiederum die Hälfte davon ist mit dieser zufrieden aber kaum jemand ist ausdrücklich sehr zufrieden das weist weniger auf große Zufriedenheit denn auf generell einen guten Willen gegenüber der Wirtschaftsförderung hin. Ein ganzes Drittel bewertet mit teils/teils und ein Fünftel ist explizit kritisch. Die Erreichbarkeit, die Kompetenz und die Arbeitsgeschwindigkeit der Ansprechpartner bei der Wirtschaftsförderung werden jeweils von einer Mehrheit positiv bewertet. Gefragt nach konkreteren Aspekten zeigt sich seitens mancher Befragter aber auch deutliche Kritik, das betrifft vor allem die Bereitstellung von Informationen. Das heißt nicht, dass eine allgemeine Unzufriedenheit mit der Wirtschaftsförderung herrscht, eine gewisse Zwiespältigkeit ihr gegenüber wird in der Befragung aber durchaus deutlich, auch die Benchmarkwerte werden hier nicht ganz erreicht.

45 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Zusammenfassung Wirtschaftsförderung (II) Gleichzeitig glaubt man aber durchaus daran, dass eine funktionierende Wirtschaftsförderung den Standort voranbringen kann. Offen abgefragt wird am häufigsten der Wunsch geäußert, dass die Wirtschaftsförderung aktiv auf die Unternehmen am Standort zugehe sollte. (Außerdem genannt werden hier je von mehreren die Forderung nach Auftragsvergabe vor Ort, bessere Außendarstellung von Sendenhorst und mehr bzw. bessere Informationen gefordert.) Es besteht auch generell einiges Interesse an Wirtschaftsförderungsleistungen, z.b. an Hilfe bei der Suche nach Fachkräften oder beim Aufbau von Netzwerken. Diese Leistungen finden je über 60 Prozent der Befragten interessant. Im Vergleich werden die Leistungen der Kommune zwar etwas schlechter bewertet als die der Wirtschaftsförderung da hier aber die kommunalen Vergleichswerte niedriger liegen wird das Benchmark dennoch erreicht. Am besten werden die Öffnungszeiten, die Kompetenz der Ansprechpartner und die Bearbeitungsgeschwindigkeit bewertet, am schlechtesten die Außendarstellung der Kommune.

46 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Zusammenfassung Loyalität und Standortentwicklung Über 80 Prozent der Befragten stimmen den Aussagen zu, dass sich das eigene Unternehmen mit Sendenhorst verbunden fühlt und hier weiter investieren will. Die Weiterempfehlungsbereitschaft und die Tendenz, Sendenhorst als idealen Standort zu bezeichnen, sind zwar etwas geringer aber ein solches Muster zeigt sich in fast allen Kommunen und auch die Benchmarkwerte werden klar erreicht. Ungefähr zu gleichen Teilen (mit 42 zu 43 Prozent) erwartet man eine Verbesserung der Situation am Standort oder gar keine Veränderung. Nur eine Minderheit (15 Prozent) zeigt sich pessimistisch. Falls man für die nächsten Jahre irgendeine Veränderung bezüglich Beschäftigtenzahl, Umsatz oder Investitionen erwartet, dann geht man in der großen Mehrheit von einem Wandel zum Besseren aus. Mehr Unternehmensvertreter als in anderen Städten und Gemeinden erwarten aber auch, dass sich bezüglich der genannten Kennzahlen in den nächsten Jahren wenig ändern wird. Ungefähr 20 Prozent erwarten eine Expansion des eigenen Unternehmens am Standort. Ein Drittel der Befragten berichtet von offenen Stellen im eigenen Unternehmen, und vier von fünf glauben, dass sich die Suche nach geeigneten Fachkräften in den nächsten Jahren erschweren wird. Das betrifft besonders Fachkräfte im Handwerk und im produzierenden Gewerbe.

47 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Zusammenfassung Fazit (I) Die meisten Betriebe in Sendenhorst sind aus Unternehmenstradition oder aus privaten Gründen von Entscheidern am Standort. Sie sind zwar optimistisch, erwarten für die Zukunft aber insgesamt weniger Veränderungen als Betriebe anderswo in Deutschland. Die Unternehmen sind loyal zu ihrem Standort, sie sind zufrieden mit ihm, und sie haben alles in allem eine gute Meinung von ihrer Kommune. Manche Standortfaktoren und die Leistungen der Wirtschaftsförderung werden etwas schlechter bewertet als in anderen Städten und Gemeinden. Diese Unterschiede sind aber kaum dramatisch, und das große Interesse an Wirtschaftsförderungsleistungen zeigt, dass man vor allem mehr Wirtschaftsförderung als Lösung für mögliche Probleme bei der Wirtschaftsförderung sieht. Auch der große Enthusiasmus der Gewerbetreibenden zur Teilnahme an dieser Befragung und die sehr gute Ausschöpfungsquote scheinen das zu bestätigen.

48 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Zusammenfassung Fazit (II) Wenn für die Zukunft eine weitere Verbesserung der Situation am Standort angestrebt wird, scheinen dafür zwei Strategien in Frage zu kommen: Einerseits könnte versucht werden, die einzelnen verbleibenden Kritikpunkte zu korrigieren, die sich in der Befragung der Gewerbetreibenden gezeigt haben. Es könnte zum Beispiel auf die Verfügbarkeit von Gewerbeflächen hingewirkt werden; es könnten Maßnahmen zur Bildung von Netzwerken zwischen den Unternehmen oder zu einer besseren Außendarstellung von Sendenhorst ergriffen werden. Die Verbesserung der Verkehrssituation (Stichworte: Umgehungsstraße und WLE-Strecke) ist vielen Befragten ein Anliegen. Eine Verbesserung der Leistungen der Wirtschaftsförderung, ihre Bekanntmachung und Anpassung an die Bedürfnisse der Wirtschaft würden vermutlich mit mehr Standortzufriedenheit und loyalität einhergehen.

49 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht Zusammenfassung Fazit (III) Andererseits könnten Stadtverwaltung und Wirtschaftsförderung auf lange Sicht darauf hinarbeiten, auch solche Standortfaktoren zu stärken, wo Potentiale durch die Gewerbetreibenden selbst noch gar nicht erkannt werden. Die Kontaktvermittlung zu Hochschulen ist keine hohe Priorität für die Befragten aber die schlechte Bewertung des Standortfaktors Nähe zu Forschung und Wissenschaft und die schwierige Besetzung z.b. von Ingenieursstellen deuten darauf hin, dass diesbezügliche Anstrengungen auf lange Sicht sich als gewinnbringend zeigen könnten. Die Zufriedenheit mit dem Internetangebot entspricht dem Benchmark aber die Prognose scheint nicht weit hergeholt, dass die Ansprüche an diesen Standortfaktor in Zukunft schnell steigen könnten. Verstärkte Impulse zur Ansiedlung neuer Unternehmen könnten die Zukunftsaussichten des Standorts nachhaltig stärken und langfristig zumindest potentiell die Dringlichkeit bei der Suche nach Unternehmensnachfolgen entschärfen. Käme es zum Beispiel zu einer Verbesserung der Verkehrsanbindung, dann würde das nicht nur den Wünschen der Betriebe am Standort entsprechen, es könnte möglicherweise auch neuen Betriebe den Standort Sendenhorst näherbringen.

50 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 49 Ihre Ansprechpartner Ute Kerber Geschäftsführerin L Q M Marktforschung GmbH Augustinergäßchen Mainz Tel.: 06131/ Fax: 06131/ ute.kerber@l-q-m.de Daniel Doll Projektleiter L Q M Marktforschung GmbH Augustinergäßchen Mainz Tel.: 06131/ Fax: 06131/ daniel.doll@l-q-m.de

51 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 50 Anhang - Image nach Stadtteil Punktwerte Min Max Stadtteil Sendenhorst Stadtteil Albersloh Sendenhorst GESAMT Ø IMAGE Sicher Sauber Wirtschaftsstark Generationenfreundlich Zukunftsorientiert Vielfältig Hoher Freizeitwert Reizvolles Stadtbild Frage 12: Jetzt ganz allgemein zu Sendenhorst. Was würden Sie sagen, inwieweit treffen die folgenden Eigenschaften auf Sendenhorst zu?

52 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 51 Anhang - Standortfaktoren nach Stadtteil Punktwerte Ø ZUFRIEDENHEIT STANDORTFAKTOREN Min Stadtteil Sendenhorst Stadtteil Albersloh Sendenhorst GESAMT Max Kinderbetreuungsmöglichkeiten Nähe zu den Kunden* Lebensqualität Schulisches Angebot Image des Standorts Angebot Erweiterungsgewerbeflächen* Zugang Netzwerke 5254 Verkehrsanbindung Breitbandversorgung Leistungen der Kommune Nähe zu Forschung und Wissenschaft 48 Angebot qualifizierte Arbeitskräfte Gewerbesteuerhebesatz * Signifikanter Unterschied Frage 5: Jetzt geht es um Ihre Zufriedenheit mit den Standortfaktoren in Sendenhorst

53 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 52 Anhang - Wirtschaftsförderung: Zufriedenheit nach Stadtteil Punktwerte Ø ZUFRIEDENHEIT WIRTSCHAFTSFÖRDERUNG Min Stadtteil Sendenhorst Stadtteil Albersloh Sendenhorst GESAMT Max Gesamtzufriedenheit Wirtschaftsförderung Telefonische Erreichbarkeit Kompetenz der Ansprechpartner* Bearbeitungsgeschwindigkeit* Vermittlung von Kontakten Hilfe bei der Suche nach Betriebsgrundstücken/Büroflächen Bereitstellung von Informationen Informationen zu Förderung/Finanzierung * Signifikanter Unterschied Frage 7: Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit der Wirtschaftsförderung insgesamt? Frage 8: Und wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen der Wirtschaftsförderung im Einzelnen?

54 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 53 Anhang - Kommunale Leistungen nach Stadtteil Punktwerte Min Stadtteil Sendenhorst Stadtteil Albersloh Sendenhorst GESAMT Max Ø ZUFRIEDENHEIT KOMMUNE Telefonische Erreichbarkeit Öffnungszeiten Kompetenz der Ansprechpartner* Bearbeitungsgeschwindigkeit Außendarstellung der Kommune * Signifikanter Unterschied Frage 6: Lassen Sie uns noch etwas genauer über die Leistungen der Kommune sprechen. Wie zufrieden sind Sie?

55 GEWERBEMonitor Sendenhorst 2016 Ergebnisbericht 54 Anhang - Standortloyalität nach Stadtteil Punktwerte Min Max Stadtteil Sendenhorst Stadtteil Albersloh Sendenhorst GESAMT Ø LOYALITÄT Wir sind mit Sendenhorst als Standort sehr verbunden, ein Umzug unseres Unternehmens ist sehr unwahrscheinlich Wir wollen auch zukünftig in den Standort Sendenhorst investieren Wir würden Sendenhorst als Unternehmensstandort auf jeden Fall weiterempfehlen. Zur Erreichung unserer geschäftspolitischen Ziele ist der Standort Sendenhorst in Deutschland bestens geeignet Frage 15: Ich lese Ihnen jetzt mal ein paar Aussagen zu Sendenhorst vor. Bitte sagen Sie mir zu jeder Aussage, inwieweit Sie ihr zustimmen