NewsFlash. 30 JAHrE GANZ OBEN. countdown LÄUFt. HUBEr SEtZt AUF QUALitÄt. PAYLiFE KUNdEN SiNd treu. PayLife. Bringt Leben in ihre Kasse.

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1 NewsFlash Das PayLife Magazin für Vertragspartner Juni JAHrE GANZ OBEN PayLife ist seit drei Jahrzehnten die Nummer 1 bei Händlern, Dienstleistern und deren Kunden. > Geburtstags-Special in der Heftmitte countdown LÄUFt Steigen Sie jetzt auf die neue PayLife Bankomat-Kasse um und gewinnen Sie einen Abenteuerurlaub! > 5 HUBEr SEtZt AUF QUALitÄt Huber macht keine Kompromisse weder bei der Wäsche zum Wohlfühlen noch bei der Bankomat-Kasse. > 6 PAYLiFE KUNdEN SiNd treu Eine repräsentative Karmasin-Studie zeigt: 93 % der Vertragspartner bleiben PayLife treu. > 4 PayLife. Bringt Leben in ihre Kasse.

2 KickOff Editorial Liebe Leserinnen und Leser, PayLife feiert ihren 30. Geburtstag drei Jahrzehnte, eine Erfolgsgeschichte. Gemeinsam mit Ihnen, unseren Geschäftspartnern, haben wir eine Menge erreicht. In unserem Special in der Heftmitte zeichnen wir den Weg von PayLife nach vom österreichischen Pionier des bargeldlosen Zahlungsverkehrs zu einem bedeutenden Dienstleister für Österreichs Wirtschaft. Heute nutzen z. B. bereits 97 % der erwachsenen Österreicher die Vorteile der Maestro Bankomatkarte. Und die Elektronische Geldbörse Quick ist eines der weltweit erfolgreichsten Bezahlsysteme dieser Art. 40 % der Zahlungen im Handel werden bargeldlos abgewickelt, 88 % der Kartenbesitzerinnen und -besitzer gehen nicht mehr ohne ihr Plastikgeld aus dem Haus. PayLife hat aber auch das Akzeptanznetz für bargeldloses Bezahlen in Österreich rasant ausgebaut, zuerst für die Eurocard/ MasterCard und die Bankomatkarte, später für alle wichtigen internationalen Kreditkarten. Mit der PayLife Bankomat-Kasse Next Generation sind wir in eine neue Ära aufgebrochen, um unseren Vertragspartnern noch mehr Leistung und Sicherheit zu bieten. Warum sich der Umstieg jetzt besonders lohnt, lesen Sie auf Seite 5. Die vergangenen Jahre waren ebenso turbulent wie erfolgreich. Mit mutigen Schritten, vielen neuen Ideen wollen wir diesen Weg fortsetzen in Österreich, aber auch in anderen Ländern. Dabei wollen wir Ihr Vertrauen in PayLife immer wieder aufs Neue stärken. Happy Birthday, PayLife und vielen Dank für die Zusammenarbeit! Ihr Peter Neubauer Vorsitzender der Geschäfts führung PayLife Bank GmbH 2 NewsFlash impressum topnews das Wird JA immer BESSEr 3 PayLife NewsFlash informiert online und offline tax FrEE SErVicE ViA PAYLiFE BANKOMAt-KASSE 3 Steuerrückerstattung ganz ohne Zettelwirtschaft BackStage PAYLiFE MAG MAN EBEN 4 Dr. Sophie Karmasin erforschte, was Vertragspartner von PayLife halten Pci dss MAcHt KArtENZAHLUNGEN SicHEr 4 Strenge Regeln für Akzeptanzpartner V PAY im AUFWiNd 4 Die europäische Debitkarte von VISA kommt auch in Österreich vermehrt zum Einsatz ActNow der countdown LÄUFt 5 Warum Sie jetzt auf die PayLife Bankomat-Kasse setzen sollten Mycomment Wir WOLLEN ES UNSErEN GÄStEN SO BEQUEM WiE MÖGLicH MAcHEN _ 5 Andreas Schmidlechner, McDonald s Österreich SuccessStories EiNE KASSE, die ALLE StücKErL SPiELt 6 Interview mit Wilfried Brand, Retail-Manager von Huber Shop. directline immer Für SiE da 8 Drei starke Teams für Ihren Geschäftserfolg PayLife NewsFlash das Magazin für PayLife Vertragspartner Medieninhaber, Herausgeber, Verleger: PayLife Bank GmbH, Marxergasse 1B, Postfach 574, 1030 Wien, Tel / , Unternehmensgegenstand: Bank, spezialisiert auf Kartenzahlungsverkehr. Sitz Wien Firmenbuch: Handelsgericht Wien, FN v Geschäftsführung: Vorsitzender: Peter Neubauer, Mitglied: Dr. Ewald Judt Redaktion: Manuela Lendovics, Mag. (FH) Michael Bratl an die Redaktion: newsflash@paylife.at Grundlegende Richtung: Informationen für PayLife Vertragspartner, insbesondere zum Thema bargeldloser Zahlungsverkehr Fotos: PayLife Bank, Shutterstock, PayLife Kunden Schlussredaktion, Gestaltung, Produktion: EGGER & LERCH GmbH, Kirchengasse 1a, 1070 Wien, Hersteller: Druckerei Leukauf Verlagsort: Wien Herstellungsort: Wien Nachdruck nur mit Quellenangabe.

3 topnews Online und offline bestens informiert: Auch der Serviceteil für Vertragspartner unter wurde neu gestaltet. PayLife NewsFlash : Noch schneller, noch aktueller das Wird JA immer BESSEr Ihr PayLife NewsFlash -Magazin erstrahlt in neuem Look. Aber das ist noch nicht alles: Auch im Internet gibt s ab sofort noch mehr Interessantes unter Bereich Vertragspartner. Immer mehr. Überall, wo Sie im Heft das grüne NewsBox -Logo finden, gibt s weitere Infos im Web. Immer bereit. Die Rubrik Service wurde komplett neu gestaltet. Prospekte, Informationsfolder, Abwicklungsrichtlinien im bargeldlosen Zahlungsverkehr stehen für Sie zum Download bereit. Dazu gibt s Partner- Telefonnummern, Serviceinfos und das jüngste NewsFlash zum Herunterladen. Immer informiert. Unter dem Menüpunkt NewsFlash finden Sie auch zwischen den Erscheinungsterminen der Printausgabe brandaktuelle Neuigkeiten rund um den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Diese Infos können Sie auch abonnieren, damit bekommen Sie immer per PayLife NewsBox Wenn Sie im NewsFlash -Magazin das grüne NewsBox -Symbol sehen, können Sie im WWW interessante Hintergrund-infos zum jeweiligen Artikel abrufen. das geht ganz einfach. Steigen Sie auf in den Bereich Vertragspartner ein und klicken Sie auf den grünen NewsBox -Button. Bescheid, sobald es Neuigkeiten gibt. Immer im Bilde. Auch die Print-Ausgabe können Sie abonnieren. Sichern Sie sich Ihr persönlich adressiertes NewsFlash -Magazin. Einfach das online bereitgestellte Bestell formular ausfüllen, und Sie erhalten jede Ausgabe druckfrisch per Post. Schluss mit dem Papierkrieg NEU: tax FrEE SErVicE ViA PAYLiFE BANKOMAt-KASSE Bieten Sie Ihren Auslandskunden den Tax Free Service an ganz ohne manuelle Zettelwirtschaft. Steuerfrei ( tax free ) einkaufen können in Österreich alle Besucher aus Nicht-EU-Ländern. Sie erhalten bei der Ausreise die Mehrwertsteuer für hier gekaufte Waren zurück. So weit, so bekannt. Aber nun können Sie diesen Service so einfach, rasch und unbürokratisch anbieten wie noch nie. tax FrEE Mit PAYLiFE Egal, ob mit Karte oder bar bezahlt wird, Sie können die Tax Free-Transaktion blitzschnell über die PayLife Bankomat-Kasse abwickeln. Sofort wird der Beleg ausgedruckt das lästige Ausfüllen des Formulars entfällt. Wertvolle Arbeitszeit wird eingespart, Kunden müssen weniger warten. PayLife realisiert das Service Tax Free gemeinsam mit den Partnern Austria Refund Finanzdienstleistung GmbH und Global Blue Austria GmbH. Besonders in Tourismusregionen können Sie somit als PayLife Partner einen weiteren attraktiven Mehrwert anbieten. Nähere Infos: Verkauf Innendienst Telefon 01/ Juni 2010 NewsFlash 3

4 BackStage PayLife Markentracking: PAYLiFE MAG MAN EBEN NewsFlash Video Dr. Sophie Karmasin gilt als eine der führenden MarktforschungsexpertInnen Österreichs. Im Video erklärt sie, welche weiteren interessanten Ergebnisse sie noch herausgefunden hat. (Bereich Vertragspartner) Wie denken Sie über PayLife? wollte das Gallup Institut von rund 500 PayLife Vertragspartnern wissen. Die Antworten stellen PayLife ein gutes Zeugnis aus. dr. Sophie Karmasin, Karmasin Motivforschung ist vertrauenswürdig 1,56 1,93 ist verlässlich 1,75 1,95 hat einen guten Ruf 1,74 2,05 ist modern 1,74 2, trifft trifft überhaupt absolut nicht zu zu Nov./Dez Nov das PayLife Vertragspartnertracking, durchgeführt im Dezember 2009, lässt sich kurz zusammenfassen: Die 500 Befragten waren sich einig, bei PayLife in den besten Händen zu sein. Einige interessante Detailergebnisse: Das Unternehmensimage von PayLife wurde höchst positiv beurteilt. Betont wurden vor allem die Eigenschaften vertrauenswürdig, verlässlich, renommiert und modern. Die Akzeptanz der PayLife Bankomat-Kasse erreichte beeindruckende Höchstwerte. 98 % der PayLife Handelspartner betonten die unverzichtbare Rolle im bargeldlosen Zahlungsverkehr. Die leichte Bedienbarkeit sowie die einfache, unkomplizierte Abwicklung der Kassen wurde von 97 bzw. 96 % genannt. Kein Wunder, dass die Terminals von mehr als 70 % als sympathisch bezeichnet wurden. Das schönste Lob: 93 % wollen PayLife weiterhin treu bleiben. 71 % der Befragten finden die PayLife Bankomat-Kasse sehr sympathisch oder sympathisch. 35 % sympathisch 36 % sehr sympathisch KnowHow V PAY: die EUrOPÄiScHE debitkarte VON ViSA im AUFWiNd Banken in Deutschland, Italien, Frankreich und Bulgarien geben bereits V PAY Karten an ihre Kunden aus. Heute befinden sich rund 7,5 Millionen V PAY Karten im Markt. Diese kommen auch vermehrt nach Österreich und damit zu Ihnen als Vertragspartner. Die PayLife Bankomat-Kasse unter stützt V PAY bereits von Anfang an einzige Voraussetzung ist ein gültiger Akzeptanzvertrag. Die Verwendung für den Karteninhaber erfolgt analog der Maestro Bankomatkarte mittels Chip und PIN-Code und erfüllt somit die höchsten Sicherheitsstandards im bargeldlosen Zahlungsverkehr ein Grund mehr, die vielen Vorteile der PayLife Bankomat-Kasse zu nutzen! Pci dss: ZAHLUNGSdAtEN in SicHErEN HÄNdEN Der Sicherheitsstandard PCI DSS stellt hohe Anforderungen an alle Unternehmen, die Zahlungs daten ihrer Kunden speichern. Wer Strafen oder eine Vertragskündigung vermeiden möchte, muss strenge Kriterien erfüllen und das Speichern von sensiblen Daten am besten ganz vermeiden. Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist ein Regelwerk, das die Sicherheitsanforderung bei der Übermittlung, Speicherung und Verarbeitung von Kartendaten definiert. Jeder Vertragspartner ist verpflichtet, diese Anforderungen einzuhalten. Am einfachsten ist dies, wenn vom Händler oder Dienstleister gar keine Kartendaten gespeichert werden. Eine Vorgangsweise, die auch die PayLife Bank empfiehlt. Im e-commerce ist es daher ratsam, einen sogenannten Payment Service Provider (PSP) zu nutzen. PCI DSS teilt die Akzeptanzunternehmen in verschiedene Levels ein: Zum Ersten anhand der Anzahl ihrer Transaktionen, zum Zweiten wird geprüft, ob und wie häufig sie Opfer von Dateneinbrüchen wurden. Je nach Status müssen sie ihre Sicherheitsvorkehrungen entweder per Fragebogen nachweisen oder sich vierteljährlichen Security Scans bzw. Vor-Ort-Audits unterziehen. Die genannten Maßnahmen werden von eigens akkreditierten Unternehmen (PCI Qualified Security Assessor bzw. PCI Approved Scanning Vendor) durchgeführt. Details zum Thema PCI DSS: (Bereich Vertragspartner, Service) 4 NewsFlash Juni 2010

5 ActNow Mycomment Bankomat-Kassen: Setzen Sie auf das Original von PayLife! der countdown LÄUFt Drei, zwei, eins, Ihr s: Bestellen Sie noch heute Ihre neue PayLife Bankomat-Kasse und gewinnen Sie einen Abenteuerurlaub. Schnelligkeit zählt: Bis zum 31. Dezember 2010 müssen alle alten Zahlungsterminals ausge- tauscht sein, um den internationalen Sicherheitsvorgaben zu entsprechen. Holen Sie sich also rechtzeitig Ihre neue PayLife Bankomat-Kasse. Auf Sie warten nicht nur attraktive Umstiegspakete. Zusätzlich verlost PayLife unter allen neuen Bankomat-Kassen Besitzern wöchentlich aufregende Abenteuerurlaube. So lohnt sich das Tauschen doppelt. Teilnahmeberechtigt ist jeder, der bis zum 15. September 2010 einen Vertrag für eine neue PayLife Bankomat-Kasse unterzeichnet. Jeder Abschluss nimmt automatisch jede Woche an der Verlosung eines Abenteuerurlaubes teil. Die letzte Verlosung findet am 26. September 2010 statt. Bianca resch: ich spare auch noch Kosten in der PAYLiFE BANKOMAt-KASSE StEcKt MEHr drin. Bianca Resch, Trafikbesitzerin: Wichtige Argumente für die PayLife Bankomat-Kasse waren der DSL-Anschluss und die Quick Akzeptanz. Ein zusätzliches Plus ist die Einreichkartenverarbeitung an der Bankomat-Kasse. So kann ich ganz einfach und bequem meine Quick Umsätze vom Zigarettenautomaten auch über die PayLife Bankomat- Kasse einreichen. Und das Beste daran: Ich spare dabei auch noch Kosten. Alle Infos zum Tauschgeschäft unter kassentausch.paylife.at. Mag. Markus raith: Besser in der Bedienung Mit der NEUEN PAYLiFE BANKOMAt- KASSE SiNd ALLE die GEWiNNEr. Mag. Markus Raith, Geschäftsführer, Eugen Russ Vorarlber ger Zeitungsverlag und Druckerei GmbH: Kundenzufriedenheit ist bei uns oberstes Gebot. Deswegen setzen wir beim Terminal auf PayLife. Die PayLife Bankomat-Kasse ist nicht nur besser in der Bedienung, auch sind die laufenden Kosten günstiger, denn mit der Kommunikation über den Breitbandanschluss DSL sparen wir bei den Kommunikationskosten. Wir WOLLEN ES UNSErEN GÄStEN SO BEQUEM WiE MÖGLicH MAcHEN Andreas Schmidlechner, Leiter Marketing, Mcdonald s Österreich Mycomment Auch bei kleinen Beträgen ist bargeldloses Bezahlen ein großes Thema. Warum McDonald s Österreich flächendeckend auf Bankomat-Kassen von PayLife setzt, erklärt Marketing-Chef Andreas Schmidlechner im folgenden Gastbeitrag. Jeder kennt die Situation: Man bestellt und greift zum Geldbörsel und merkt, dass man kein Bargeld mehr eingesteckt hat. Gemeinsam mit unserem Partner PayLife ermöglichen wir unseren Gästen daher in den meisten unserer 168 McDonald s Restaurants in ganz Österreich, mit MasterCard, VISA, Maestro und Quick einfach und bequem bargeldlos zu bezahlen. Als größtes Familienrestaurant Österreichs bemühen wir uns, das Service für unsere Gäste laufend weiterzuentwickeln. Im Zuge unserer Modernisierungsoffensive bauen wir daher unsere Restaurants um und das Angebot ständig aus. So bieten wir seit der EURO im Sommer 2008 etwa die Möglichkeit, bargeldlos zu bezahlen. In der Gastronomie bzw. speziell bei traditionell eher kleinen Beträgen sind wir damit sicherlich Vorreiter in Österreich. Die Zahlen bestätigen uns eindeutig, dass wir mit diesem Angebot am richtigen Weg sind: Bis Jahresende 2009 haben unsere Gäste Bestellungen im Wert von rund 10 Millionen Euro bargeldlos in ganz Österreich bezahlt. Tendenz stark steigend. Dieses Service bieten wir selbstverständlich auch in unseren bereits mehr als 100 McCafés österreichweit. In den vergangenen Jahren haben wir über 100 Millionen Euro in unsere Restaurants investiert: Die komplette Neugestaltung im Innenbereich, das neue Außendesign, die Erweiterung unseres Angebotes um McCafé, kostenloses WLAN, Internet-Terminals, Unterhaltung über den ChannelM, bargeldloses Bezahlen und und und Wir wollen unseren Gästen den Aufenthalt so bequem und angenehm als möglich gestalten. Und unser Partner PayLife hilft uns dabei. Juni 2010 NewsFlash 5

6 SuccessStories PayLife Vertragspartner Huber: 102 Jahre jung Eine Kasse, die alle Stückerl spielt Das Traditionsunternehmen Huber Shop steht in Österreich seit mehr als einem Jahrhundert für attraktive Mode und höchste Qualität. Retail Manager Wilfried Brand sprach mit NewsFlash über eine beeindruckende Erfolgsgeschichte, die Zusammenarbeit mit PayLife und ehrgeizige Ziele für die Zukunft. NewsFlash: PayLife feiert heuer 30-jähriges Jubi läum. Die Erfolgsgeschichte von Huber ist mit 102 Jahren mehr als 3-mal so lang. Was hat dieses Unternehmen so erfolgreich gemacht? Wilfried Brand: Dass heute mehr als 75 % aller Österreicherinnen und Österreicher den Namen Huber kennen, liegt daran, dass wir uns immer an den Grundsatz höchster Qualität gehalten haben. Ein wichtiger Erfolgsfaktor der Huber Shops ist der attraktive Mix unseres hochwertigen Sortiments. Wir fokussieren uns auf die Marken Huber, Skiny und Hanro, die zur Huber Gruppe gehören, und runden unser Angebot mit internationalen Marken aus dem Wäsche- und Strumpfbereich ab. Das Sortiment von Huber Shops erfüllt so die Wünsche breiter Kundenschichten. Was sind denn da die unterschiedlichen Zielgruppen? Wilfried Brand: In den Huber Shops bieten wir schöne Wäsche zum Wohlfühlen. Die Skiny Shops bieten Lifestyle von Skiny bis hin zu farbenfroher Bademode. Und die Hanro Shops entführen in die Welt der Luxuswäsche, mit edelsten Materialien und feinster Spitze. Aus einem kleinen Familienbetrieb ist so im Laufe der Jahre ein internationaler Wäschekonzern geworden, der aus der Mit den Marken Huber, Skiny und Hanro sind die Huber Shops international erfolgreich. 2 Schöne Wäsche zum Wohlfühlen hat aus einem Familienbetrieb einen Modekonzern gemacht. 3 Auch das Shopdesign spiegelt die hohen Ansprüche von Huber wider. 6 NewsFlash Juni 2010

7 SuccessStories Wilfried Brand, retail Manager von Huber Shop Markenlandschaft Österreichs nicht mehr wegzudenken ist mit Produkten, die jeder braucht. Da gibt es ja gleich eine Brücke zu PayLife. Denn auch das bargeldlose Bezahlen ist aus der Welt heute nicht mehr wegzudenken. Mehr als 40 % der Zahlungen im Handel finden in Österreich heute schon über Zahlungskarten statt. Wie hat sich denn das bei Huber Shop entwickelt? Wilfried Brand: Wir setzen in den Huber Shops schon seit 1997 auf die Bankomat-Kasse, begonnen haben wir mit zwei Geräten, an denen mal bargeldlos bezahlt wurde. Heute sind es schon 64 PayLife Bankomat-Kassen, an denen 2009 knapp mal die Karte gezückt worden ist. Wie schätzen Sie denn die Entwicklung für die Zukunft ein? Wilfried Brand: Marktkenner gehen davon aus, dass die bargeldlosen Zahlungen in Österreich in den nächsten Jahren auch weiterhin stark steigen werden. Es ist durchaus denkbar, dass der Anteil von Kartenzahlungen im Vergleich zu Bargeld doppelt so hoch sein wird wie heute. Diesen Aufwärtstrend können wir in unseren Shops ganz klar beobachten. Deshalb war es für Huber Shop selbstverständlich, schon jetzt auf die PayLife Bankomat - Kasse der nächsten Generation zu setzen. Wieso war denn ein Terminaltausch notwendig? Wilfried Brand: Einerseits gibt es ab Jänner 2011 neue internationale Sicherheitsvorgaben für Zahlungsterminals. Andererseits wollten wir, um für die Zukunft gerüstet zu sein, eine Kasse, die alle Stückerl spielt. Aufgrund unserer guten Erfahrungen war es für uns klar, dass wir mit PayLife auch in Zukunft auf die Nummer 1 setzen 30 Jahre Erfahrung sprechen schließlich für sich. PayLife ist seit Jahren innovativ im Zahlungsverkehr und bietet Lösungen für alle unsere Bedürfnisse. Können Sie uns da Beispiele geben? Wilfried Brand: Zunächst einmal bieten wir unser en Kunden in allen Huber Shops die stationäre Bankomat-Kasse an. Unsere Verkaufsaktivitäten beschränken sich aber nicht nur auf unsere Geschäftslokale für Verkäufe zum Beispiel auf Messen nützen wir die mobilen PayLife Bankomat-Kassen. Und heute ist auch e-commerce eine Selbstverständlichkeit. Auch da ist PayLife unser Partner, schließlich bieten sie schon seit 2004 auch das 3-D Secure Verfahren an. Wie sieht denn die Kostenseite nach dem Terminal tausch aus? Wilfried Brand: Kostenbewusstsein ist in der heutigen Zeit für Unternehmen eine große Herausforderung. Wir nutzen die neue PayLife Bankomat-Kasse über DSL-Anschluss. Dadurch ersparen wir uns zum Beispiel die Kosten für einen Datex-P Zugang. Zusätzlich bietet das Alles inklusive Gesamt paket von PayLife Kostentrans - parenz. Wir zahlen eine fixe Gebühr, in der die Terminalmiete, die laufende Kommunikation über DSL und die Vor-Ort Wartung inkludiert sind. Auch das PayLife Event Package ist eine kostengünstige Lösung für unseren Bedarf an mobilen Terminals punktgenau wann und wo wir sie brauchen. Stichwort punktgenau. Wie gefällt Ihnen denn das Online Portal für PayLife Vertragspartner? Wilfried Brand: Das Online Portal ist sehr hilfreich für unser Backoffice. Es ist einfach zu bedienen und steht rund um die Uhr zur Verfügung. Einreichungen und Umsätze können im Portal analysiert werden, Anfragen an PayLife werden gleich an die richtige Fachabteilung weitergeleitet, Stammdatenänderungen sind ganz unkompliziert durchführbar das ist besonders wichtig für einen Filialbetrieb. Eine Frage zu den Zukunftsplänen bei Huber Shop: Wie geht es weiter? Wilfried Brand: Wir sind expansiv in das Jahr gestartet mit neuen Filialen in Österreich und so soll es auch weitergehen. Haben Sie auch Expansionspläne über Österreichs Grenzen hinaus? Wilfried Brand: Wir sind heute schon mit Shops in Deutschland und Ungarn vertreten. Es ist durchaus denkbar, auch international auszubauen. Auch hier ist PayLife der richtige Partner für uns. Schließlich begleitet PayLife schon eine ganze Reihe österreichischer Unternehmen erfolgreich nach Mittel- und Osteuropa. Herr Brand, vielen Dank für das spannende Gespräch! Wir können den Aufwärtstrend bei bargeldlosen Zahlungen in unseren Shops ganz klar beobachten. Juni 2010 NewsFlash 7

8 directline PayLife Verkauf immer Für SiE da Drei starke Teams sind bei PayLife für Ihren Geschäftserfolg im Einsatz. Abteilungsleiter Verkauf Key Account Management Manfred richter und Abteilungsleiterin Verkauf innendienst Andrea Winter Bereichsleiter Verkauf Prok. Alexander Brabetz und Abteilungsleiterin Verkauf Account Manage ment Stefanie Kern VErKAUF AccOUNt MANAGEMENt Das Außendienst-Team ist in ganz Österreich für Sie unterwegs, immer mit einem Ziel vor Augen: Sie als Händler oder Dienstleister sollen rasch und einfach die Möglichkeit erhalten, bargeldlose Zahlungsmittel zu akzeptieren. Unser Team berät Sie persönlich vor Ort und schließt die notwendigen Verträge mit Ihnen ab. Mit vollem Einsatz wird der Außendienst vom Back office des Account Managements unterstützt, sodass Ihre Verträge schnell und korrekt bearbeitet werden. VErKAUF innendienst Sie möchten ein maßgeschneidertes Angebot für eine Bankomat-Kasse oder die Anbindung für Ihre bestehende PayLife Bankomat-Kasse ändern? Sie wollen Quick einsetzen oder haben Fragen zu Ihren aktuellen Disagiosätzen? Dann sind Sie beim Verkauf Innendienst richtig. Ein Anruf genügt, und schon ist Ihr Anliegen in den besten Händen. Wir freuen uns über ihren Anruf oder ihre telefon: verkauf@paylife.at VErKAUF KEY AccOUNt MANAGEMENt Vor allem größere PayLife Kunden haben oft sehr individuelle Vorstellungen vom bargeldlosen Bezahlen ganz auf ihre Branche, ihre Vertriebswege und ihr Unternehmen zugeschnitten. Das trifft sich gut, denn ob für Web shop, Bankomat-Kasse oder Quick Terminal bei PayLife gibt es mehr als nur Standardlösungen. Dem Team des Key Account Managements macht es großen Spaß, neue Ideen aufzunehmen, weiterzuentwickeln und gemeinsam mit Ihnen umzusetzen. Klingt interessant? Dann rufen Sie einfach beim Verkauf Innendienst an und vereinbaren Sie ein Gespräch mit einem unserer Key Account Manager. 8 NewsFlash Juni 2010