Communardo Webinar. Wie Enterprise 2.0 die Zusammenarbeit. ermöglicht Tino Schmidt. Communardo.

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1 Communardo Webinar Wie Enterprise 2.0 die Zusammenarbeit in virtuellen Teams ermöglicht Tino Schmidt. Communardo.

2 Agenda > Warum in virtuellen Teams arbeiten? > Herausforderungen virtueller Teams > Warum vernetzt Social Software virtuelle Teams? > Anwendungsbereiche für Social Software 2

3 Unternehmensstrukturen und -ziele Warum in virtuelle Teams arbeiten? 3

4 Beispiel 1: Kirchhoff Gruppe > 1785 Nadelfabrik WITTE > 1984 Start der Expansion Fa. M. Kutsch > 1994 Zukauf von FAUN (7 Werke, 6 Länder) > 2006 Zukauf Reha Gruppe > 2011 Zusammenarbeit Van-Rob Kein Kundenbeispiel: Quelle (Bild, Text): Die KIRCHHOFF Gruppe mit 42 Werken in 16 Ländern 6

5 Beispiel 2: Strategische Ziele bei Helios Wissen: Ausbau HELIOS zum Wissenskonzern Die standortübergreifende Zusammenarbeit der Kliniken und das Netzwerk unserer Wissensträger in Fachgruppen bildet eine wichtige organisatorische Voraussetzung für die Steigerung der Behandlungsqualität. Kein Kundenbeispiel: Quelle: 7

6 Beispiel 3: Beratungsunternehmen > Siemens: Bei uns gilt der Grundsatz: Beratung vor Ort beim Klienten. > ME: Wir beschränken uns bewusst auf zwei bis drei Tage pro Woche vor Ort beim Klienten > ME: Als ME-Berater betreuen Sie anfangs einen, später zwei, als erfahrener Projektleiter bis zu drei Klienten gleichzeitig. > HPO: Uhr: Mittagessen gemeinsam mit HPO lern, die auf anderen Projekten in Bern arbeiten > Capgemini: Die Bürowoche wird i.d.r. nach der Regel gelebt. 5 Tage Kunden beraten vier Tage davon beim Kunden vor Ort. 9

7 Beispiel 4: Projektbeispiel Projekt LIST Lichteinfang in der Silizium-basierten Dünnschichtsolarzellen-Technologie Ziel:. Neue Strukturen und Materialen finden und zur Produktreife führen. Kein Kundenbeispiel: Quelle (Bild, Text): 10

8 Vernetzte Unternehmen. Virtuelle Teams. 11

9 Vernetzung? Wozu? Virtuelle Teams > Unternehmensübergreifende Kooperation Stärkere Auswahl nach fachlichen Kompetenzen und weniger nach regionalen Gesichtspunkten weltweiter Einbezug von Experten > Verfügbarkeit von Informationen dezentral angesiedelte Informationen werden allen Teammitgliedern zugänglich > Beschleunigung der Arbeitsprozesse Virtuelle Teamarbeit kann durch schnellen Informations- und Wissensaustausch die Performance klassischer Teams übertreffen > Aufträge im Partnerverbund die Kapazitäten mehrerer Unternehmen können genutzt werden 12

10 Informationsflüsse Wissensmanagement Virtuelle Teams durch Telefon, E- Mails, Fileserver und Dokumente? Räumliche Trennung bedingt: > Kommunikation erfolgt ausschließlich über elektronische Medien > Fehlende Orientierung für Mitarbeiter durch unsichtbaren Rahmen des Teams > Geringere Identifikation mit der gestellten Aufgabe und dem Team > Die Bereitschaft, Knowhow zu teilen, sinkt durch fehlende Transparenz > Rat und Unterstützung sind schwieriger zu bekommen > Leistungen werden nicht sichtbar -> geringere Motivation des Einzelnen > Missverständnisse und fehlende Kommunikation können Teams spalten 14

11 Erfolgsfaktoren für Projektteams Studie GPM Häufigste Ursache für das Scheitern von Projekten (2007) Top- und Low Performer - Indikatoren Wie stelle ich sicher, dass räumlich getrennte, unter Zeitdruck agierende Projektteams gut kommunizieren? Wie erhält das Management den Überblick über Projektlage? Quelle: Wie greife ich auf Erfahrungen aus früheren Projekten zurück? 15

12 Wie arbeiten private Nutzer zusammen? Social Networks : > verändert und beschleunigt Kommunikation > ermöglicht Vernetzung mit Anderen > schaffen transparente Informationsräume > ist ein offenes Informationsmedium > ermöglich es Jedem, Informationen zu erstellen und zu teilen > den Austausch und die Zusammenarbeit fördert 16

13 Web 2.0 im Unternehmen - Social Software Warum vernetzt Social Software virtuelle Teams? 17

14 Virtuelle Räume Teamräume mit Social Software Quelle: 18

15 Team Collaboration mit Communities > Zusammenarbeit in Projekt-Communities > Nutzung der Blogs für Statusdokumentation > Nutzung des Wikis für gemeinsam erarbeitete Dokumente > Nutzung von Aktivitäten in Communities zur gemeinsamen Planung > Ablage von Dateien in der Projekt-Community 20

16 Informationsbedarf Mit Social Software Informationen erhalten Quelle: 22

17 Meine Information selbst zusammengestellt. > Das Following Prinzip: Ich warte nicht, ich informiere mich, folge und werde (automatisch) informiert. Verfolgbar sind : Personen und Netzwerke Communities und Workspaces Dokumente, Wiki n, Blogs Themen (Tags, Suchen) > aktiver Prozess > Informationen können an den Bedarf angepasst werden. > Gewinn: Schnelligkeit. Anpassbarkeit. Optimierte Informationsversorgung. Netzwerke. 24

18 Benachrichtigungen von Projekte, Themen,.. 25

19 Kommunikation Kommunikation mit Social Software Quelle: 28

20 Führung und interne Kommunikation > Prozessorientierung 29

21 Führung und interne Kommunikation > Prozessorientierung > Projektorientierung > Tatsächliche Kommunikationsprozesse! 30

22 Führung und interne Kommunikation Kommunikation erfolgt über Prozesse, Projekte und Organisationsstrukturen hinweg! 31

23 Kommunikationsvielfalt > Statusupdates Ich teile meinen persönlichen Status, Probleme, Fragen. Feedback über Antworten oder Kommentare > Microblogging zur Teamkommunikation Sichtbare Kommunikation im Team Effiziente Verteilung von Informationen Rahmen für eigenständige Problemlösungen > Instant Messaging Erreichbarkeit unabhängig vom Ort Schnelle Antworten > Xing, Twitter, Facebook Dialog mit Kunden, Partnern, (pot.) Mitarbeitern 32

24 Microblogging zur Teamkommunikation Diese Konversation steht dem Projektteam zur Verfügung 33

25 Microblogging zur Teamkommunikation 34

26 Vernetzung Vernetzung mit Social Software Quelle: 35

27 Corporate Facebook für mehr Vernetzung 36

28 Wo ist die Grenze meines Netzwerks? Mobile Nutzung des Corporate Facebooks Zugriff auf alle Bereiche des eigenen Netzwerks. Verfolgen der Kommunikation Zusammenarbeit in Communities 38

29 Wo ist die Grenze meines Netzwerks? Kunden Community Partner Kollegen Team Corporate Facebook Activity Streams Mashups, Open Social Social Software 39

30 Informationsflüsse in Virtuellen Teams Social Software überwindet räumliche Trennung, weil: > Zusammenarbeit in Communities Zusammenhalt und Orientierung bietet > Informationen gezielt zusammengestellt und schneller ausgetauscht werden > Kommunikation und damit Ergebnisse, Leistungen, Erfolge und Probleme sichtbar werden > Die Transparenz die Identifikation mit der gestellten Aufgabe und dem Team erhöht > Rat und Unterstützung durch Mitarbeiternetzwerke leichter nutzbar sind 41

31 Virtuelle Teams mit IBM Connections > Zusammenarbeit in Projekt-Communities > Nutzung der Blogs für Statusdokumentation > Nutzung des Wikis für gemeinsam erarbeitete Dokumente > Nutzung von Aktivitäten in Communities zur gemeinsamen Planung > Ablage von Dateien in der Projekt-Community 42

32 Das bietet Ihnen Communardo > Beratung zur Nutzung und Einführung von Social Intranet oder Extranet Lösungen auf Basis IBM Connections > Planung, Installation und Integration der Software in Ihre Unternehmensinfrastruktur > Erstellung von Erweiterungen und Integration zusätzlicher Applikationen in das Produkt > Durchführung von Anwender- und Administrationsschulungen > Begleitung der Pilotphase und Einführung des Systems durch Change Management > Application Management und Support für die Lösungen 44

33 Communardo Social Intranet StarterBox In vier Schritten zum eigenen Social Intranet 1. Social Intranet - Potentialanalyse und Beratung 2. Social Intranet - Pilot-Nutzer und Anwendung 3. Bereitstellung des Social Intranets Social Intranet hosted - unser SaaS Angebot Social Intranet boxed - in Ihrem Unternehmen 4. Einführung und Support der Pilot-Nutzer 45

34 Gartner Magic Quadrant August 2011 Strengths high scalability social business is identified by IBM as an important part of its strategic future customers should feel confident that IBM will be prepared for social change as it happens. 46

35 Forrester Wave > IBM Connections: continues to move fast and exploit early bets on social. The company is now actively integrating Connections with its broader portfolio including its portal, content, and business intelligence product lines Quelle: 47

36 Kontakt & Fragen Tino Schmidt Tino_Schmidt5 Telefon: +49 (351) Michael Grüning Telefon: +49 (711) Mobil: + 49 (160) Communardo Software GmbH Kleiststraße 10 a Dresden Leinfelder Str Leinfelden-Echterdingen 48