Social Business What is it?

Transkript

1 Social Business What is it? Stop reinventing the wheel Tomi 11. September 2013

2 Social Business bringt Mehrwert in drei Disziplinen Public 1 Kommunikation & Zusammenarbeit Kunden, Partner Unternehmen Marktforschung 3 Marketing & Branding 2 Social Business - Stop reinventing the wheel. 2

3 Zusammenarbeit der Generationen Generation X wird Brücken bauen müssen Gen X baut Brücken Veterans Babyboomer Gen X Gen Y Gen? xx Social Business - Stop reinventing the wheel. 3

4 Wissensarbeit findet geografisch verteilt und getrennt von Prozessen und Produktion statt. Und trotzdem müssen die involvierten Menschen zusammenarbeiten. Social Business - Stop reinventing the wheel. 4

5 Netzwerke und Communities sind die Schlüssel für effiziente Zusammenarbeit und Wissensaustausch. War das nicht schon immer so? Ja, aber neu virtuell und online. Social Business - Stop reinventing the wheel. 5

6 Vision Social Business Vernetzte Menschen bringen Organisationen vorwärts h pro Woche mit lesen und beantworten von s, suchen von Informationen, Kommunikation und Zusammenarbeit % Steigerung der Produktivität möglich Social Business - Stop reinventing the wheel. 6 * Source: McKinsey, The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies, 2012

7 falls die Vernetzung weitreichend genug ist und einen kritisch Grösse erreicht wird. Mitarbeitende Kunden Partner Social Business - Stop reinventing the wheel. 7

8 Beispiel Givaudan Aromatiker Knowhow global nutzen Rund 200 Experten für die Kreation von Aromen in Lebensmitteln lösen rund um die Welt täglich anspruchsvolle Probleme für Kunden......und tauschen ihr Fachwissen in einer geschlossenen Community gegenseitig aus um Doppelspurigkeiten zu vermeiden. Social Business - Stop reinventing the wheel. 8

9 Fiktives Beispiel Experten-Netz Kriminaltechnische Dienste Stellen Sie sich vor, die Kriminaltechniker könnten Ihr Wissen untereinander schnell und sicher austauschen und damit Fälle rascher lösen. Social Business - Stop reinventing the wheel. 9

10 Offener Wissenaustausch bedeutet eine Veränderung der Unternehmenskultur Traditionell: Welche Informationen wollen wir schützen? Welche Informationen dürfen die Firma verlassen? Neue Werte Transparenz Teilen von Wissen Vertrauen Offenheit Eigenverantwortung Social Business - Stop reinventing the wheel. 10

11 Ein smarter Mix von integrierten Werkzeugen ist wichtig um alle Generationen zu bedienen. Social Diskussionen Blogs Wiki Tagging Profiles Networks Status Updates Ratings & Reviews Communities Media & File Sharing Instant / Live Phone (& Video) Instant Messaging Screen Sharing Traditionell Intranet , Kalender Meetings Kaffee-Pausen Dokument Management Social Business - Stop reinventing the wheel. 11

12 Marktüberblick Vier dominante Player IBM Connections Social Business - Stop reinventing the wheel. 12

13 Vorgehen Business Pilot zur Bestätigung des Business Case Vision & Strategie Welches Ziel soll erreicht werden? Und Wie? Pilot Technologie Vorentscheid fällen. Anwendungsfälle testen. Hürden erkennen. Go / No Go Entscheid. Einführung planen. Einführung, Monitoring Und Evolution Social Business - Stop reinventing the wheel. 13

14 Kultur Organisation - Technologie Die drei Schlüssel zum Erfolg Kultur Den Menschen eine neue Arbeitsweise vermitteln Organisation Anpassung von Rollen und Prozessen Technologie Integration und Evolution der Architektur Social Business - Stop reinventing the wheel. 14

15 Wo steht Ihre Organisation? Werkzeug zur Selbstbeurteilung. Quelle: DachisGroup Social Business - Stop reinventing the wheel. 15

16 Don t reinvent the wheel optimize it! Social Business - Stop reinventing the wheel. 16

17 Tomi Bohnenblust Phone: