Social Media! Auch für den Mittelstand!! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 1!

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1 Social Media! Auch für den Mittelstand!! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 1!

2 The Big Picture! Was DIGITAL geht, wird DIGITAL! Was DIREKT geht, wird DIREKT! Was VERNETZT werden kann, wird VERNETZT! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 2!

3 Digitalisierung:! = 350 Jahre! = 5 Jahre! Beschleunigung der Technologie-/Medien-Entwicklung! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 3!

4 Beschleunigung produziert:! 1. Disruptive Technologien:! Zero Billion Dollar Industries (Eric Schmidt)! 2. Disruptive Produkte:! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 4!

5 Die neue Rolle des Nutzer-Kunden in der digitalen Wirtschaft:! Wertschöpfungsbereiche + Märkte = Digitale Wertschöpfungs-Matrix! Nur der Nutzer/Kunde hat Zugang zu allen Segmenten!! Unternehmen müssen lernen durch die Kundenbrille zu sehen!! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 5!

6 Die Macht des Kunden/Nutzers ist unübersehbar geworden :! Du /Nutzer = Treiber und Lenker der Internet-Entwicklung! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 6!

7 Web 2.0 / Social Web : Die Grundlagen! Austausch!+!Interaktion => Web 2.0! Von persönlichen, digitalen Medien: Texte, Musik, Podcasts, Fotos, Videos! Upload: Bewertung, Kommentare, Weblogs, Podcasts, Fotos, Videos! + Download: Suche, Medien, RSS, Messaging! Blogosphere Facebook, Flickr, YouTube, Dealjäger, Twitter, tbc...! Erfolgsgeheimnis: Links, Tags, Pings => Social Networks! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 7!

8 Social Networks = Knowledge Communities! Wie wir Wissen! erwerben!! Disruptive Medienentwicklung: Von der Herausgabe zum Austausch! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 8!

9 Kontroll-Verlust?! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 9!

10 Consumer Knowledge Communities! Offene Plattformen zum Austausch von Konsumenten-Wissen! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 10!

11 2011 bei F.F.T. MedienAgentur! 11!

12 Web 2.0 ist ein Digitaler Lifestyle! von und für Digital Natives! fremd und exotisch für Digital Immigrants! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 12!

13 Social Media Nutzung: Exponentielles Wachstum!! Facebook: 750 Millionen Nutzer weltweit!! YouTube: 3 Milliarden Video-Abrufe/Tag!! YouTube: 48 Stunden Video-Uploads/Minute!! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 13!

14 Trend Mobile Internet :! BVDW: 12 Mio. mobile Web-Nutzer in D! AppStore: 14 Milliarden Downloads von 450K Apps! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 14!

15 SoMoLo :! Mein Standort = Killer-Parameter! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 15!

16 Mobile Internet:! Mobile Social Networks + Augmented Reality!! Reale und Digitale Welt wachsen zusammen! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 16!

17 (Unternehmens-) Kommunikation ist keine Einbahnstraße! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 17!

18 Ausweg: Austausch mit dem Nutzer! Dort, wo die Nutzer schon sind...! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 18!

19 Strategie: Optimaler Service ist heute das beste Marketing! 2010 Detecon Consulting! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 19!

20 (Interaktive) Unternehmens-Kommunikation heute:! Monitor - Comment - Post!!! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 20!

21 Märkte sind Konversationen (Cluetrain Manifesto)! Und: Marken sind Menschen (Jeff Jarvis: WWGD)! Das Internet ist DAS Medium zum Trend. (Spiegel, 17/07)! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 21!

22 Disruptive Medienentwicklung:! Wenn Sie keine Ahnung haben, wovon die Rede ist, sollten Sie mal wieder ins Zimmer Ihrer Kinder schauen. (FTD, )! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 22!

23 Alle Unternehmen stehen heute vor der Frage:! Wie erreichen wir diese Digital Natives?! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 23!

24 Web 2.0: Vom Pure Play zum Digitalen Öko-System! Traditioneller E-Commerce:! Pure Play! Web 2.0: Social (E-) Commerce :! Öko-System! Music-Shop! Video-Shop! Game-Shop!! Content! Software!!Hardware! Community! Toolbox! Profiles! P2P-Netzwerk! Musik! Video! Apps! Games! tbc.!! und zur Network Economy (Bob Metcalfe)! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 24!

25 Erfolgsfaktor Netzwerk-Effekt! Metcalfe s Law :! Der Wert eines Netzwerks steigt exponentiell zur Anzahl der Nutzer.! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 25!

26 Die Network-Economy ist nur der Anfang:! Do what You do best and link to the rest. (Jeff Jarvis)! Network Economy => Link -Economy => FREE! Making money around FREE will be the future of business (Chris Anderson)! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 26!

27 Das Digitale Öko-System:! Von Open Source zu Open Everything! What Would Google Do?! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 27!

28 Der Kategorische Imperativ für die Digitale Wirtschaft:! Network - Peer - Share!!! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 28!

29 Basis Digitaler Erfolge - Eine Digitale Strategie:! Learn To Listen: Gespräche sind keine Einbahnstraße! Kommunizieren Sie mit menschlicher Sprache : Blogs + Twitter!! Geben Sie Ihrem Unternehmen ein persönliches Gesicht : FB-Page!! Nutzen Sie die sozialen Netzwerke Ihrer Kunden!! Schaffen Sie offene Plattformen + nutzen Sie das Wissen Ihrer Kunden!! Profilieren Sie sich als Enabler Ihrer Kunden!! Nutzen Sie neue, virale + mobile Kommunikations-Möglichkeiten!! Lernen Sie von den Digital Natives!! 2011 F.F.T. MedienAgentur! 29!

30 Danke! Kontakt:! F.F.T. MedienAgentur! 30!

Erfolgreiche Tourismus-Kommunikation im (Social) Web (2.0) 2011 F.F.T. MedienAgentur 1

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