Markenführung unter den veränderten
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- Henriette Neumann
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 Markenführung unter den veränderten Medien-Nutzungs-Bedingungen im Web bei F.F.T. MedienAgentur 1
2 The Big Picture Was DIGITAL geht, wird DIGITAL! Was DIREKT geht, wird DIREKT! Was VERNETZT werden kann, wird VERNETZT! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 2
3 Internet: Das am schnellsten wachsende Medium der Kommunikationsgeschichte ht > 1,5 Milliarden Nutzer ca Milliarden Seiten > 150 Millionen Web-Domains/ > 13,2 Millionen.de > 4 Milliarden Online Marketing Markt D 2009 (+ 10%) 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 3
4 Entwicklung des Datenaufkommens im Internet: 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 4
5 Internet-Nutzung in Deutschland 60% aller Deutschen kaufen ONLINE! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 5
6 Was ist eigentlich so NEU am Internet? Und was macht es so attraktiv (für Nutzer und Marketing)? 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 6
7 The Web brings the working of society closer to the working of our minds. Tim Berners-Lee 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 7
8 Eine Rückblende: 1. Ein Hyper-Medium (Hyper-Card, Hyper-Links ) 2. Ein interaktives und personalisiertes Medium (mehr als ein Mausklick!) 3. Web : Das Potential wird Realität! 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 8
9 Web Die Grundlagen Austausch + Interaktion => Web 2.0 Von persönlichen, digitalen Medien: Texte, Musik, Podcasts, Upload: Bewertung, Kommentare, Weblogs, Podcasts, Fotos, Videos Fotos, Videos + Download: Suche, Medien, RSS, Messaging Blogosphere Facebook, De.lico.us, MySpace, Flickr, YouTube, Dealjäger, Twitter... Erfolgsgeheimnis: Links, Tags, Pings => Social Networks! 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 9
10 Social Networks = Knowledge Communities! Wie wir Wissen erwerben! Disruptive Medienentwicklung: Von der Herausgabe zum Austausch! 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 10
11 Consumer Knowledge Communities Offene Plattformen zum Austausch von Konsumenten-Wissen! 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 11
12 Twitter Wachstum: 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 12
13 Offene Plattformen einer radikal neuen Mediennutzung! Nicht der einzelne Tweet ist bemerkenswert, sondern die Art und Geschwindigkeit mit der News sich hier verbreiten. Clay Shirky 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 13
14 (Unternehmens-) Kommunikation ist keine Einbahnstraße! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 14
15 Oder die Einbahnstraße führt direkt in die Katastrophe! 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 15
16 Ausweg: Austausch mit dem Nutzer Erfolgsbeispiel: McDonalds auf Facebook 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 16
17 Marketing in Social Networks: Marken führen den Austausch mit den Nutzern 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 17
18 Die neue Rolle des Nutzers in der digitalen Wirtschaft: Wertschöpfungsbereiche + Branchen = Digitale Wertschöpfungs-Matrix Nur der Nutzer/Kunde hat Zugang zu allen Segmenten! Unternehmen müssen lernen durch die Kundenbrille zu sehen! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 18
19 Die neue Macht des Kunden/Nutzers ist unübersehbar geworden : Du /Nutzer = Treiber und Lenker der Internet-Entwicklung! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 19
20 Web 2.0 ist Keine Technologie (obwohl die notwendig ist!) Kein Geschäftsmodell (obwohl man Geschäfte damit machen kann!) Kein Design-Trend (obwohl man einen erkennen könnte!) sondern ein Lifestyle! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 20
21 Sie stehen heute vor der Frage: Wie können wir diesen Lifestyle am besten bedienen? 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 21
22 Denn Digital Natives sind Schon morgen Ihre Kunden und Mitarbeiter! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 22
23 Nochmal: Wie können wir diesen Lifestyle bedienen? Durch die Nutzung des Netzwerk-Effekts! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 23
24 Web 2.0: Vom Pure Play zum Digitalen Öko-System Traditioneller i E-Commerce: Pure Play Web 2.0: Social (E-) Commerce : Öko-System Music-Shop Video-Shop Game-Shop Content Software Hardware Community: UGC Profile Bewertungen Kommentare Applikationen... (P2P-)Netzwerk: Plattform Tools IM/VoIP Musik Video Games und zur Network Economy (Bob Metcalfe) 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 24
25 Erfolgsfaktor Netzwerk-Effekt Metcalfe s Law : Der Wert eines Netzwerks steigt exponentiell zur Anzahl der Nutzer bei F.F.T. MedienAgentur 25
26 Aber: Die Network-Economy ist nur der Anfang! Do what You do best and link to the rest. (Jeff Jarvis) Network Economy => Link -Economy => FREE Making money around FREE will be the future of business (Chris Anderson) 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 26
27 Erfolgsbeispiel: Das Apple-Öko-System Vom Computer-Hersteller zur Digital Lifestyle Company!! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 27
28 Apple-Öko-System Reloaded: Die Marke als Plattform! 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 28
29 Digitale Öko-Systeme: Von Open Source zu Open Everything! Und: What Would Google Do? 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 29
30 Der Kategorische Imperativ für das E-Business heute: Network - Peer - Share!!! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 30
31 Wer betreibt diese Entwicklung? Digital Natives 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 31
32 Web 2.0 ist ein Digitaler Lifestyle von und für Digital Natives fremd und exotisch für Digital Immigrants 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 32
33 Digital Natives alles andere als eine homogene Zielgruppe 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 33
34 Wir sind keine Zielgruppe - wir sind Menschen. Kommt endlich hdamit klar! Nutzer + Kunden sind heute schneller + besser informiert als die meisten Unternehmen! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 34
35 Märkte sind Konversationen (Cluetrain Manifesto) Und: Marken sind Menschen (Jeff Jarvis: WWGD) Das Internet ist DAS Medium zum Trend. (Spiegel, 17/07) 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 35
36 Disruptive Medien-Entwicklung: Wenn Sie keine Ahnung haben, wovon die Rede ist, sollten Sie mal wieder ins Zimmer Ihrer Kinder schauen. (FTD, ) 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 36
37 Instead of advertisers soliciting response, they ll have to respond to solicitations it ti of potential ti customers. Nicholas Negroponte 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 37
38 Marken und Werbung als Gegenstand der Konversation im Internet: t Die These, mit der Personalisierung würde die Werbung verdrängt, ist falsch. Die Personalisierung sorgt allerdings dafür, dass sich die Werbung in ihrer Form grundsätzlich wandelt. Stefan Heng, Deutsche Bank Research 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 38
39 Marken können Subjekt + Objekt des Austauschs werden wenn sie ihren Elfenbeinturm verlassen + Teil der Community werden! 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 39
40 Marken können Subjekt + Objekt des Austauschs werden z. B. wenn sie Social Tools zur Verfügung stellen 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 40
41 Marketing 2.0 : Präsenz auf Web 2.0 Plattformen Marken dort hin führen, wo ihre Kunden schon sind! 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 41
42 Werbung auf Social-Networking Plattformen... Ist stark im Kommen! 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 42
43 Internet-Endgeräte: 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 43
44 Trend Mobile Internet : 10,4 Mio. Nutzer in D! Apple s AppStore: 5 Milliarden Downloads von >200K Apps! Juniper: $32 Milliarden in Mobile Marketing in2015! 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 44
45 Web The Next Generation! Mobile Social Networks: Nutzer + Inhalte reisen durch die Netze: The Real World Web! 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 45
46 Interfacing the World (with the web): 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 46
47 Trends of Internet Development: Netzwerk-Effekte! Web of Data (was 1.0) -> P2P ( Data-Infrastructure ) Web of People (Social Networks) Web of Pipes (Wired and Wireless Network- Infrastructure) Web of Ambient Machines (PCs, Mobile Devices, Embedded Devices, RFID, Controller, Sensors) -> Autonomous Web Web of Virtual Machines (Cloud Computing, Cloud Storage) Web of Things ( Real World Web ) Web of Meaning (Semantic Web)... All have different capacities, bandwidth-requirements, levels of interactivity, time to market bei F.F.T. MedienAgentur 47
48 Basis Digitaler Erfolge - Eine Digitale Strategie: Learn To Listen: Gespräche sind keine Einbahnstraße Kommunizieren Sie mit menschlicher Sprache : Blogs + Twitter! Geben Sie Ihrem Unternehmen ein persönliches Gesicht : FB-Page! Nutzen Sie die sozialen Netzwerke (der Kunden) Ihrer Kunden! Schaffen Sie offene Plattformen + nutzen Sie das Wissen Ihrer Kunden! Profilieren Sie sich als Enabler Ihrer Kunden! Nutzen Sie neue, virale + mobile Kommunikations-Möglichkeiten! Lernen Sie von den Digital Natives! 2009 bei F.F.T. MedienAgentur 48
49 Danke! Kontakt: bei F.F.T. MedienAgentur 49
50 2010 bei F.F.T. MedienAgentur 50
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