Social Media Dschungel: Hip, Hype, Trend oder Flopp?

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1 Social Media Dschungel: Hip, Hype, Trend oder Flopp?

2 Was ist Social Media? Social Media umfasst Web 2.0-Lösungen die ermöglichen, das Inhalte im www von jedermann rasch und einfach erstellt und bearbeitet diskutiert und bewertet verbreitet und ausgetauscht werden können

3 Potentielle Kunden können nicht nur passiv lesen und konsumieren sie können selbst interaktiv werden, antworten, selber Inhalte bieten, ihre Meinungen äussern und mit Ihrem Wissen und Erfahrungen Beiträge ergänzen. Sender/Empfänger wachsen zusammen, sind komplett integriert, Web 2.0 als Mitmachnetz

4 Internet-Entwicklung 1: Internet als Marketinginstrument = Internetkommunikation Elektronische Interaktion ohne Kauf (Website, Downloads) 2: Das Internet als Vertriebskanal = E-Commerce Alle Transaktionen wie Info-, Verkaufs-, Lieferungs-, Zahlungs-, und Serviceabwicklungen erfolgen via Internet 3: Internet als Plattform für neue Geschäftsmodelle = E-Business Das Unternehmen nutzt das Internet sowie externe Software um branchenneue Marktleistungen anzubieten und Kundenkontakte zu maximieren Information (Wiki) Fanpage (Facebook) Marktplätze (immoscout) Auktionen (ebay) Mediasharing (flickr) Von Web zu Web 2.0 Zunahme der Interaktivität zwischen Anbieter und Kunden Neues Nutzerverhalten: Kunden generieren Inhalte im Netz Möglichkeit zur Multiplikation eigener Informationen im www

5 Die Gesellschaft liebt Social Media!

6 Persönlich Print Online Social Media

7 Zuhören Konsumieren Teilnehmen Veröffentlichen Community aufbauen

8 Web 2.0 und soziale Netzwerke beschreibt keine neue Internetform sondern eine neue Nutzungsform: Das www wird zur intensiven Verbindung mit anderen Menschen, Gleichgesinnten und Unternehmen genutzt.

9 Web-Nutzung nicht mehr länger nur im Büro, sondern starke Verschiebung den privaten Bereich: Web-Nutzung auf dem Sofa, Privat und in der Freizeit.

10 Social Media Hip, Hype, Trend oder Flopp? Trend = Veränderung erfasst breite Bevölkerung

11

12 Quelle: seo-united.de

13 D: 30 Mio A: 2,3 Mio CH: 2,8 Mio

14 Meine Kunden sind nicht interessiert an Social Media oder Facebook!

15 Quelle: Social Media

16 Social Media Hip, Hype, Trend oder Flopp? Ist der Tipping Point erreicht?

17 Analogie: Baumdichte beeinflusst Reichweite und Geschwindigkeit von Waldbrand

18 35% 55% 64% 2.73 Mio. = 35% der CH-Einwohner

19

20 Okay, let`s go!

21 List_of_social_networking_websites

22

23 Haben Sie etwas zu erzählen? Gibt es Inhalte die für Ihre Zielgruppe von Bedeutung sind? >Rechechieren Sie nach relevanten Themen für Ihre Zielgruppe. Studieren/sammeln Sie relevanten Content Ist Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien ebenfalls präsent und wo? der Sind die Voraussetzungen in Ihrem Unternehmen für ein aktives Mitmachen in sozialen Medien gegeben? Technisch: CMS-Lösung Organisatorisch: Projektplan Mental: Wille, Wollen Blogcharts, Technorati, Kundenfragen/-probleme Eigene Beobachtung Frage an Zielgruppe CMS: Content Management System Eingriff/Zugriff auf allen Sites möglich: KMU muss jederzeit, rasch und ohne über Webdesigner an Kunden ran.

24 Alle sprechen davon. Keiner weiss Bescheid wie Social Media in die Unternehmens-Strategie einzubinden ist!

25 Ihr Status Quo? Reifegrad in Unternehmen Welche Stufen hat Ihr Welche Unternehmen Stufen hat bereits Ihr Unternehmen bereits genommen? genommen? Das soziale Technologien nutzende Unternehmen Das soziale Technologien integrierte Unternehmen Das partizipative Unternehmen Das sich öffnende Unternehmen Das vernetzte Unternehmen in einer vernetzten Gesellschaft Das sich öffnende Unternehmen Das partizipative Unternehmen Das vernetzte Unternehmen in einer vernetzten Gesellschaft Wie?

26 List_of_social_networking_websites

27 Zuhören Promoten Teilnehmen Veröffentlichen Community aufbauen Passiver Konsum Senden / Teilen Aktiv-Beteiligung Inhalts-Intensiv Aktiver Aufbau mein blogg 20 Min/Tag 30 Min/Tag 40 Min/Tag 50 Min/Tag 60 Min/Tag

28

29 6 Gründe warum Sie sich eventuell für Social Media interessieren müssten

30 1. Rechnerische Klarheit 35 Mio. in DACH nutzen bereits mind. 1 x pro Woche Social Media

31 2. Ihre Kunden sind schon drin Egal, ob Sie bereits drin sind oder nicht: Ihre Kunden sind es Morgen! Die Frage ist: Können Sie antworten?

32 3. Kunden erwarten Service, Antworten, Inspiration von Ihnen und das möglichst sofort! Mit keinem anderen Medium können Sie so schnell reagieren wie mit Social Media.

33 4. Viele Branchen erreichen ihr Publikum immer weniger. Wie anders als über Social Media können Unternehmen noch Öffentlichkeit zu vertretbaren Kosten schaffen?

34 5. Social Media erreicht extrem genaue und zielgruppengerechte Möglichkeit für Kunden-Dialog, Message-Platzierung und Reputationssteuerung.

35 6. Zuletzt: Ihre Platzierung in den Suchmaschinen!

36 Hinweis: Die Folien sind vertont auch als Video-Seminar erhältlich. Download unter «Shop-Angebote». Dauer 1 Std. Investition: 10 CHF

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