Damit jeder Ort zu Ihrer persönlichen Bankfiliale wird. ebanking

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1 Damit jeder Ort zu Ihrer persönlichen Bankfiliale wird ebanking 1

2 Inhalt Einfacher Bankgeschäfte tätigen die wichtigsten Vorzüge des ebanking 4 Alles aus einer Hand Dienstleistungen und Funktionen 6 Persönliche Beratung via Videoschaltung von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus 8 Immer flexibel mit der mobilen Bank dank ebanking Mobile für unterwegs 9 ebanking für Unternehmen massgeschneiderte Lösungen für Ihre Firma 11 ebanking auf Nummer Sicher Sicherheit nach den höchsten Standards 12 Voraussetzungen was es fürs ebanking braucht 13 Eröffnen Sie Ihre persönliche Bankfiliale wir unterstützen Sie dabei 14

3 Einfacher Bankgeschäfte tätigen die wichtigsten Vorzüge des ebanking Warten am Bank- oder Postschalter war gestern. Mit unserem ebanking haben Sie Ihre ganz persönliche Bankfiliale zur Hand; ganz egal, wo Sie sich gerade befinden. Ob am Computer bei Ihnen zu Hause, am Laptop an Ihrem Arbeitsplatz oder dank unserem handlichen ebanking Mobile auch unterwegs auf Ihrem Tablet oder Smartphone. Mit unserem ebanking sind Sie über Ihre Kontound Depotstände sowie Transaktionen auf dem Laufenden. Mehr Freiheit Mit dem ebanking haben Sie Tag und Nacht Zugriff auf Ihre persönliche Bankfiliale, unabhängig von Schalteröffnungszeiten. So steht Ihnen stets frei, wann und wo Sie Ihre Geldangelegenheiten abwickeln möchten. Mehr Durchblick Der klar strukturierte Aufbau des ebanking sichert Ihnen eine schnelle Übersicht. Sie können auf einfache Art Ihre Konto- und Depotbewegungen ver folgen, sich automatisch via oder SMS über Ihren aktuellen Kontostand oder Kontobewegungen informieren lassen sowie die PrePaidoder Kreditkarten-Transaktionen der laufenden Rechnungen einsehen. Sie behalten den Durchblick.. 4

4 Mehr Flexibilität Greifen Sie mit dem ebanking auf Ihre Konten und Depots zu und führen Sie Ihre Bankgeschäfte rasch und unkompliziert online aus. Dies können Zahlungsaufträge oder Börsentransaktionen sein, aber auch Daueraufträge, E-Rechnungen oder Hypotheken. Mehr Kostenersparnis Mit der Online-Abwicklung übers ebanking ersparen Sie sich Versandkosten für Bankbelege und -dokumente. Dies schont nicht nur Ihr Portemonnaie, sondern auch die Umwelt. Mit dem ebanking profi - tieren Sie ausserdem von günstigeren Preisen beim Zahlungsverkehr sowie von Tarif reduktionen beim Wertschriftenhandel. 5

5 Alles aus einer Hand Dienstleistungen und Funktionen Die Möglichkeiten mit unserem ebanking sind umfangreicher, als manche vermuten. Der technische Fortschritt erlaubt es uns, die Funktionen laufend zu erweitern. Damit Ihr ebanking wirklich zu Ihrer ganz persönlichen Bankfiliale wird. Die wichtigsten Funktionen unseres ebanking in der Übersicht: Konten, Depots und Vermögen Überblick über die Vermögenswerte Ansicht der Buchungen und Transaktionen mit Details Benachrichtigung zu Konto-/Depotbewegungen und Kontosaldos Einsicht in PrePaid- oder Kreditkarten-Transaktionen der laufenden Rechnungen Zahlungen Effizientes Ausführen von Zahlungen dank Zahlungsassistent Erteilen aller gängigen Zahlungsaufträge fürs In- und Ausland Erfassen von Daueraufträgen und Zahlungsvorlagen Prüfen und Bezahlen von E-Rechnungen 6

6 Börse Erteilen und Bewirtschaften von Börsenaufträgen mittels Börsenassistent* Einsicht in sämtliche aktuellen Positionen Setzen, Bearbeiten und Ändern von Limiten Aktuelle Empfehlungen und Anlagevorschläge Hypotheken Detaillierte Darstellung von Hypotheken inklusive Laufzeiten und Zinssätzen Mitteilungen Sichere und vertrauliche Kommunikation mit uns Schneller Austausch von Anlagevorschlägen und Dokumenten Benachrichtigung über neue Mitteilungen des Kundenbetreuers Services Bestellmöglichkeit für Konten, Depots und Einzahlungsscheine Einfache Verwaltung von Kundendaten und Zusatzfunktionen Angaben zum persönlichen Kontakt zur Bank Elektronische Bankbelege Empfangen und Verwalten von signierten, elektronischen Belegen und Dokumenten Online-Verfügbarkeit der Bankbelege und -dokumente der letzten zwei Jahre Benachrichtigung zu neuen elektronischen Belegen und Dokumenten * Die Verarbeitung von Börsenaufträgen erfolgt je nach Handelszeiten der entsprechenden Börsenplätze sowie den Servicezeiten der Verarbeitungsstellen. 7

7 Persönliche Beratung via Videoschaltung von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus Sie haben ein individuelles Anliegen oder eine Frage? Gerne beraten Sie unsere Kundenbetreuer über die reinen Finanzinformationen und -transaktionen hinaus und zeigen Ihnen für jede Lebensphase massgeschneiderte finanzielle Lösungen. Wenn Sie gerade keine Zeit haben, bei uns vorbei zu schauen, bieten wir Ihnen die Videoberatung an so sparen Sie Zeit und haben die Möglichkeit, Ihre Fragen an uns komfortabel von zu Hause oder von Ihrem Arbeitsplatz aus zu stellen: Persönliche Videoberatung: kostenlos mit Videoansicht der Beraterin oder des Beraters Eine Videoberatung ist unabhängig von Filialöffnungszeiten werktags bis 20 Uhr möglich Sie können den Termin für Ihre persönliche Videoberatung bequem übers ebanking vereinbaren 8

8 Immer flexibel mit der mobilen Bank dank ebanking Mobile für unterwegs Unsere ebanking App macht es möglich: Sie können Ihre Online-Bankgeschäfte nicht nur auf Ihrem Computer oder Laptop abwickeln, sondern diese an jedem Ort via ebanking Mobile auf Ihrem Smart phone tätigen. Und auch ohne ebanking Vertrag bietet Ihnen unsere App viele nützliche Funktionen für unterwegs: Kunden mit ebanking Vertrag Konto Abfragen von Kontostand und Saldovorschau und Aufgeben von Kontoüberträgen Direktes Empfangen und Überweisen kleinerer Beträge mit QR-Zahlungen Schnelleres Bezahlen von Rech nungen dank Fotografieren oranger Einzahlungsscheine Prüfen, Freigeben oder Ablehnen von E-Rechnungen Depot Einsicht aller aktueller Positionen inklusive Status der Börsenaufträge Suche von Titeln und direktes tätigen von Börsenkäufen oder -verkäufen Annullation von pendenten Börsenaufträgen Mitteilungen Sichere und vertrauliche Kommunikation mit uns auch von unterwegs Frei zugängliche Funktionen Börsen und Kurse Abrufen von Informationen zu den wichtigsten Indizes aus aller Welt Zugriff auf aktuelle und detaillierte Kursinformationen von weltweit über 40 Börsenplätzen mit rund 1,5 Millionen Titeln Zugang zu umfassenden Titellisten inklusive Empfehlungen Empfangen ausführlicher Performance-Zahlen und einsehen umfangreicher Charts 9

9 Watchlist Anlegen persönlicher Favoriten in einer eigenen Watchlist Verfolgen aktueller Kursentwicklungen Währungen Aktuelle Noten- und Devisenkurse aus aller Welt Umrechnen von Kursen mit dem Währungsrechner News Kompakte Börsen-, Unternehmensund Wirtschaftsnachrichten Wissenswertes zum Marktgeschehen in der wöchentlichen Sendung «Börsen-Trend» Standorte Finden unserer Filialen und Geldautomaten auf Wunsch mit automatischer Standortermittlung und entsprechender Wegbeschreibung Information zu Öffnungszeiten, Kontaktdaten und weiteren Dienstleistungen Kontakt Informationen für Notfälle wie beispielsweise Kartensperrungen 10

10 ebanking für Unternehmen massgeschneiderte Lösungen für Ihre Firma Unser ebanking eignet sich für Unternehmen jeglicher Grösse. Zusätzlich zu den allgemeinen Funktionen bietet es massgeschneiderte Lösungen, die genau auf die jeweiligen Bedürfnisse abgestimmt sind: DTA- und SWIFT-Datentransfer Übermittlung von Kreditoren- und Lohnzahlungen ESR- und XML-Daten Download der Zahlungseingänge und Übernahme der Daten in die Debitorensoftware Weitere Details zu unserem ebanking finden Sie auf LSV-Datentransfer Direkte Übertragung von LSV-Dateien Auf Wunsch elektronische Freigabe mit Einzel- oder Kollektivunterschrift Sofortige Rückmeldung bei fehlerhaften Forderungen 11

11 ebanking auf Nummer Sicher Sicherheit nach den höchsten Standards Wenn es ums Thema Sicherheit im ebanking geht, kennen wir keine Kompromisse und gehen auf Nummer Sicher. Unsere Standards werden laufend den neuesten Erkenntnissen angepasst und entsprechen den strengen Sicherheitsnormen der Branche. Der Schutz unserer Kunden in diesem sensiblen Bereich ist das A und O unserer Bemühungen und beinhaltet unter anderem die folgenden Massnahmen: Wir wenden die höchsten Sicherheitsstandards an und lassen diese laufend von unabhängigen externen Sicherheitsexperten überprüfen sowohl fürs ebanking als auch fürs ebanking Mobile. Das Login geschieht jeweils über einen mehrstufigen Anmeldeprozess mit geschützen Zugangsdaten. Noch mehr Sicherheit gewährleistet zudem unsere automatische Datenverschlüsselung bei allen Online- Bankgeschäften sowohl beim Zugang als auch bei der Übermittlung von Daten. Um Sie vor unbeabsichtigten Zahlungen an Dritte zu schützen, werden Sie für gewisse Überweisungen aufgefordert, diese mittels einer Transaktionsbestätigung zu überprüfen und zu bestätigen. Auf Wunsch senden wir Ihnen für alle Ihre Zahlungen eine Transaktionsbestätigung. 12

12 Voraussetzungen was es fürs ebanking braucht Damit Sie Ihre Bankgeschäfte online erledigen können, brauchts nicht viel. Lediglich einige wenige Voraussetzungen müssen erfüllt sein: Sie benötigen einen aktuellen Zugang zum Internet. Sie verfügen über eine Bankverbindung mit uns. Sie haben einen ebanking Vertrag. Sie verwenden ein Mobiltelefon oder einen Identy Key. Unser ebanking ist praktisch und unkompliziert, denn es ist standortunabhängig (zuhause, am Arbeitsplatz, unterwegs). läuft auf diversen aktuellen Plattformen (Mac, Windows, Linux). funktioniert auf allen gängigen Geräten (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone). benötigt keine Installation (ausser ebanking Mobile). 13

13 Ihr Kontakt Eröffnen Sie Ihre persönliche Bankfiliale wir unterstützen Sie dabei. Sie möchten Ihre eigene, ganz persönliche Bankfiliale eröffnen und unabhängig von Zeit und Ort Ihre Bankgeschäfte tätigen? Dann beantragen Sie jetzt Ihr ebanking: online unter oder telefonisch unter der Nummer Gerne beraten wir Sie auch in Ihrer nächsten Filiale der Zürcher Kantonalbank. Privatkunden Firmenkunden Filialen Sie erreichen Ihren Kundenbetreuer von Montag bis Freitag, Uhr unter Telefon Sie erreichen Ihren Kundenbetreuer von Montag bis Freitag, Uhr unter Telefon Wir sind lokal verankert mit über 80 Standorten im ganzen Kanton. Finden Sie Ihre nächste Filiale unter 14

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