Vodafone InfoDok. CallYa KontoServer und wie Sie Ihr CallYa-Konto sonst noch aufladen können

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1 CallYa KontoServer und wie Sie Ihr CallYa-Konto sonst noch aufladen können Ihr CallYa-Guthaben schnell und bequem verwalten Prüfen Sie Ihr Guthaben mit Ihrem Handy oder online bei MeinVodafone. Und laden Sie es direkt auf. Ihre Vorteile mit dem CallYa KontoServer: Volle Kontrolle: jederzeit den Kontostand abfragen Konto einfach aufladen: per Handy oder in MeinVodafone Im ganzen deutschen Vodafone-Netz: abfragen und aufladen überall, wo Sie mobil telefonieren können Auch im Ausland zu erreichen: aus allen Netzen, in denen Sie mit CallYa telefonieren können Kostenlose Verbindung: Anrufe aus dem deutschen Vodafone-Netz sind kostenlos für Sie. Wichtig: Sie können den CallYa KontoServer nur nutzen, wenn Ihre eigene CallYa-Karte im Handy steckt. Der CallYa KontoServer steht Ihnen automatisch zur Verfügung, wenn Ihre CallYa-Karte freigeschaltet ist. Sie brauchen ihn nicht zusätzlich zu buchen. So funktioniert s CallYa-Kontostand prüfen Rufen Sie den CallYa KontoServer unter an. Ihr aktuelles Guthaben wird Ihnen automatisch angesagt. Oder geben Sie an Ihrer Handy-Tastatur ein. Ihr aktueller Kontostand erscheint auf Ihrem Bildschirm. Beides funktioniert in Deutschland und im Ausland. CallYa-Konto aufladen Sie können fast überall und jederzeit Guthaben auf Ihr CallYa-Konto laden: Mit Vodafone CallNow, der praktischen Guthaben-Karte fürs Handy An den Geldautomaten der Citibank, Sparkassen, Postbank sowie Volks- und Raiffeisenbanken Von Ihrem Bankkonto An den Karten-Terminals bei vielen Händlern und Post-Filialen Online Im Ausland Mehr Infos zu den einzelnen Möglichkeiten finden Sie auf den nächsten Seiten. Vodafone GmbH Kundenbetreuung Ratingen Stand: September Seite 1 von 6

2 Aufladen mit Vodafone CallNow Vodafone CallNow ist ein Guthaben im Wert von 15 oder 25 Euro. Sie erhalten es in Vodafone-Shops und bei Fachhändlern. Ob der Händler Vodafone CallNow führt, erkennen Sie an einem Aufkleber an der Tür oder der Kasse. Sie können Vodafone CallNow z. B. auch bei Tankstellen, Supermärkten oder Kiosken kaufen. Sie bekommen Vodafone CallNow in 2 Varianten Als scheckkartengroße Karte Den Wert sehen Sie vorne auf der Karte. Die Aufladenummer finden Sie im Rubbelfeld auf der Rückseite. Als Zahlungsbeleg Bei vielen Händlern bekommen Sie Ihre Aufladenummer auf einem Kassenzettel ausgedruckt. So laden Sie mit Vodafone CallNow auf: Per Schnellaufladung Sie kaufen ein Vodafone CallNow und geben die Aufladenummer über die Tastatur Ihres Handys ein: Aufladenummer Per CallYa KontoServer Sie kaufen ein Vodafone CallNow, rufen den CallYa KontoServer unter an und... drücken die 2 für Vodafone CallNow einlösen... wählen mit 1 Ihr eigenes CallYa-Konto... tippen die Aufladenummer ein... warten die Ansage der Aufladenummer ab... bestätigen mit Online auf vodafone.de Sie kaufen ein Vodafone CallNow, loggen sich bei MeinVodafone ein und klicken dort unter Guthaben auf Guthaben einsehen und danach auf Einlösen von Vodafone CallNows. In jedem Fall gilt: Nutzen Sie CallYa, schreiben wir den Wert der CallNow-Karte Ihrem CallYa-Konto gut. Per CallNow Transfer Sie möchten Guthaben von Ihrem CallYa Konto an eine andere CallYa Nummer übertragen oder andere Vodafone Kunden bitten Ihnen Guthaben zu übertragen, dann rufen Sie den CallYa KontoServer unter an und... drücken die 4 für CallNow-Karte einlösen... wählen die 1 für Guthaben an andere Nummer übertragen... oder wählen die 2 für Guthaben von einem anderen Vodafone Kunden anfordern... und folgen dann bitte den Anweisungen. Stand: September 2015 Seite 2 von 6

3 Aufladen am Geldautomaten Das ist so einfach wie Bargeld abheben. Und geht an den Geldautomaten der Citibank, der Sparkassen, der Postbank und der Volks- und Raiffeisenbanken. In ganz Deutschland. So funktioniert s: 1. Schieben Sie Ihre EC-Karte in den Geldautomaten und geben Sie Ihre EC-PIN ein. 2. Wählen Sie Prepaid-Karte aufladen. 3. Wählen Sie Vodafone (CallYa) 4. Geben Sie die Rufnummer des CallYa-Kontos ein, das Sie aufladen wollen. 5. Wählen Sie den Aufladebetrag: 15 Euro, 25 Euro oder 50 Euro. 6. Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Den Betrag schreiben wir direkt Ihrem CallYa-Konto gut. Sie können sich am Geldautomaten einen Beleg über das Aufladen ausdrucken lassen. Aufladen mit der CallYa Komfort-Aufladung Laden Sie Ihr CallYa-Konto direkt von Ihrem Bankkonto auf, ohne Vodafone CallNow. Bis zu 150 Euro pro Monat. Ihre Vorteile: Bequem, einfach und schnell per Handy Unabhängig von Ladenöffnungszeiten Der Betrag steht Ihnen sofort zur Verfügung. Volle Kostenkontrolle Ihr CallYa-Konto wird automatisch aufgeladen, sobald weniger als 5 Euro drauf sind oder Ihr CallYa-Guthaben nicht ausreicht, um den monatlichen Basispreis Ihres Tarifs oder Ihrer Option abzubuchen. Sie sind nie wieder ohne Guthaben unterwegs. Anmelden: 1. Registrieren Sie sich auf vodafone.de, in der Mein CallYa App oder auf wap.meincallya.de: Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Bankverbindung an und überweisen zur Bestätigung 15 Euro per Sofortüberweisung. Der Betrag wird Ihrem CallYa-Konto gutgeschrieben. 2. Oder füllen Sie das Formular auf Seite 6 aus, unterschreiben Sie es und lassen Sie gegebenenfalls auch den Käufer unterschreiben. Konto selbst aufladen so funktioniert s: 1. Rufen Sie mit Ihrem Handy den CallYa KontoServer unter an. 2. Wählen Sie die 5 für die Komfort-Aufladung und dann die 1 für die Auswahl des Aufladebetrags. 3. Wählen Sie den Aufladebetrag. Fertig. Das Geld steht Ihnen sofort zur Verfügung. Es wird in den nächsten Tagen von Ihrem Bankkonto abgebucht. Voraussetzungen: Sie sind mindestens 18 Jahre alt und nehmen am SEPA-Lastschriftverfahren teil. Stand: September 2015 Seite 3 von 6

4 Aufladen am Karten-Terminal Überall, wo Sie das Cash-&-Go-Logo sehen, können Sie Ihr CallYa-Konto direkt aufladen oder das vom Partner, Kindern, Freunden oder Verwandten. Das Guthaben wird über ein Karten-Terminal auf das CallYa-Konto geladen. So funktioniert s 1. Wählen Sie den Aufladebetrag: 15 Euro, 25 Euro oder 50 Euro. 2. Geben Sie die Rufnummer des CallYa-Kontos ein, das Sie aufladen wollen. 3. Bestätigen Sie die Rufnummer. 4. Bezahlen Sie das Aufladen mit Kredit- oder EC-Karte oder bar. Der Betrag steht direkt nach dem Aufladen zur Verfügung. Aufladen online Übertragen Sie schnell und einfach Guthaben auf Ihr CallYa-Konto. Den Betrag können Sie sofort nutzen. So funktioniert s: 3. Gehen Sie auf vodafone.de/callya > Karte aufladen > Online-Aufladung 4. Wählen Sie den Guthaben-Betrag aus. 5. Entscheiden Sie, wie Sie bezahlen möchten. 6. Sie bekommen den Auflade-Code per SMS aufs Handy. Sie können Ihre Aufladung z. B. mit Sofort-Überweisung oder Kreditkarte bezahlen. Aufladen im Ausland Nehmen Sie deutsche Vodafone CallNows mit auf Reisen in über 120 Ländern, in denen Sie Ihre CallYa-Karte nutzen können. 1. Rufen Sie dazu einfach den CallYa KontoServer an. In Direktwahl-Netzen: In Netzen mit CallBack: *111* # 2. Wählen Sie die 5 für die Komfort-Aufladung und dann die 1 für die Auswahl des Aufladebetrags. 3. Wählen Sie den Aufladebetrag. Eine Länderliste fürs Telefonieren mit CallYa und Infos zum Wählverfahren finden Sie im InfoDok 397. Wichtig: Kaufen Sie die Vodafone CallNows vor Ihrer Abreise in Deutschland. Guthaben-Karten ausländischer Vodafone-Netze können Sie nicht einlösen. Stand: September 2015 Seite 4 von 6

5 Mehr Infos zu CallYa AGB InfoDok 203 Mit dem CallYa-Handy ins Ausland InfoDok 397 CallYa-Handy mit SIM-Lock entsperren InfoDok 598 So funktioniert CallYa InfoDok 599 Viel Spaß mit unseren Services! Ihr Vodafone-Team Tipp: Alles drin, in der MeinCallYa-App: Behalten Sie den Überblick über Ihr Guthaben und laden Sie es direkt in der App auf. Oder wechseln Sie bequem Ihren Tarif und buchen Sie Optionen. Einfach vodafone.de/app in den Browser Ihres Smartphones oder Tablets eingeben und die App herunterladen. Stand: September 2015 Seite 5 von 6

6 Anmelden für das Aufladen vom Bankkonto: die CallYa Komfort-Aufladung Bitte vollständig ausfüllen, unterschreiben, gegebenenfalls unterschreiben lassen und dann per Post an: Vodafone GmbH Vodafone-Kundenbetreuung/OAD Ratingen Oder per Fax an: Angaben des Kunden CallYa-Nr. 0 1 Name Vorname Straße, Nr. PLZ Sie haben Ihre CallYa-Karte nicht selbst bei Vodafone gekauft? Tragen Sie hier bitte die Angaben des bisherigen CallYa-Kunden ein: Name Vorname Straße, Nr. PLZ Geburtsdatum Geburtsdatum Datum 2. Teilnahme am SEPA-Lastschriftverfahren Ich bin damit einverstanden, dass meine CallYa-Karte Ja, ich will am bequemen SEPA-Lastschriftverfahren teilnehmen. Damit kann ich mein CallYa-Konto mit 15, 25 oder 50 Euro über die Tastatur meines Handys aufladen. Wenn weniger als 5 Euro auf meinem CallYa- Konto sind und mein Guthaben nicht für die Abbuchung von Basispreisen für Tarife oder Optionen reicht, werden automatisch 15 Euro aufgeladen. Ich bin 18 Jahre oder älter und Inhaber des genannten Bankkontos, siehe SEPA-Mandat. Zur Teilnahme am SEPA-Lastschrift-Verfahren füllen Sie bitte das angehängte SEPA-Mandat vollständig aus und unterschreiben es. auf die unter 1. genannte Person übertragen wird. Unterschrift des bisherigen CallYa-Kunden X Wichtig: Legen Sie Ihrem Auftrag bitte eine Kopie Ihrer EC-Karte bei. Auf der EC-Karten-Kopie müssen der Kontoinhaber, die Kontonummer und die Bankleitzahl lesbar sein. Ohne lesbare EC-Karten-Kopie können wir den Auftrag leider nicht bearbeiten. Stand: September 2015 Seite 6 von 6

7 SEPA-Basis-Lastschrift-Mandat Bitte beim zugehörigen Vertrag belassen! Vodafone GmbH, Ferdinand-Braun-Platz 1, Düsseldorf, Deutschland Zahlungsempfänger-ID: DE26ZZZ Kundennummer/Rufnummer Wird von Vodafone ausgefüllt Mandatsreferenz (UMR) Ich ermächtige/wir ermächtigen die Vodafone GmbH, Zahlungen von meinem/unserem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein/weisen wir unser Kreditinstitut an, die von der Vodafone GmbH auf mein/unser Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Hinweis: Ich kann/wir können innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem/unserem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Kundendaten Name des Zahlungspflichtigen Straße, Hausnummer PLZ,, Land IBAN BIC Unterschrift Datum Unterschrift des Zahlungspflichtigen X Hinweis: Meine/Unsere Rechte zu dem obigen Mandat sind in einem Merkblatt enthalten, das ich/wir von meinem/unserem Kreditinstitut erhalten kann/können