SUXXEED GmbH. Hochauflösend von Angesicht zu Angesicht. avaya.com 1. Herausforderung. Lösung. Ergebnis

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1 Herausforderung SUXXEED stand vor der Aufgabe, die Reisekosten zu senken, die durch standortübergreifende Team-Besprechungen, Schulungen oder Sales- Gespräche entstehen. Hochauflösend von Angesicht zu Angesicht Lösung Eine hochauflösende Videokonferenzlösung sollte beide Unternehmensstandorte verbinden. Zudem lassen sich Web-Clients einbinden. Ergebnis Das Radvision-Konzept bringt sinkende Reisekosten und deutlich effektivere Besprechungen im Vergleich zu herkömmlichen Web- oder Telefonkonferenzen. Zusätzlich lassen sich per PC auch Videoclips oder Schulungsinhalte einwandfrei übermitteln. Was herkömmliche Webkonferenzen nicht vermögen, wird mit hochauflösenden Videokonferenzsystemen machbar: Besprechungen und Schulungen über größere Distanzen abhalten, ohne dass die Technik die eigentlichen Inhalte stört. Die Verkaufsprofis der SUXXEED GmbH nutzen ihre Videokonferenzlösung zum Beispiel als Vertriebswerkzeug. avaya.com 1

2 Vom reinen Wissenstransfer bei Consulting- und Trainingsleistungen bis zu dauerhaften Vertriebsallianzen im Rahmen von Outsourcing bzw. Joint Ventures der Vertriebsdienstleister betreut mit über 250 Vertriebsprofis bedeutende nationale und internationale Unternehmen, ausschließlich im B2B-Umfeld. Von den Standorten Nürnberg und Köln aus kümmern sich die Vertriebsprofis im Auftrag der Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen um den Verkauf der jeweiligen Produkte an kleine und mittelgroße Unternehmen. SUXXEED ergänzt damit die Vertriebs-teams der Kunden oder bildet sie bei Bedarf auch in Gänze ab. Abstimmungsbedarf über Standorte hinweg Da die zuständigen Teams teilweise an beiden Standorten arbeiten, besteht entsprechend hoher Kommunikationsbedarf. Außerdem fallen regelmäßig Schulungen an, damit alle Mitarbeiter stets auf neuestem Stand sind zu den Produkten und Kampagnen der Kunden, aber auch den Inhalten der Vertriebsgespräche. Früher haben wir die regelmäßigen Teambesprechungen per Telefonkonferenz, die Schulungen zum Teil per Webkonferenz abgehalten. Nachdem die Konzentrationsfähigkeit der Die drei Macher hinter SUXXEED: Peter Friedrich, Volker Panier und Michael Ahlers. 2 avaya.com

3 Zuhörer bei diesen Medien aber schnell nachlässt, fielen oft noch nachträglich Reisen der Mitarbeiter zwischen den Standorten an, sagt Michael Ahlers, Mitgründer und Geschäftsführer der. Um die Qualität der Besprechungen und Schulungen zu erhöhen, ohne gleichzeitig mehr Reisekosten zu produzieren, entschieden sich die Verantwortlichen bei SUXXEED für eine Videokonferenzlösung. Für uns stand dabei von Anfang an fest, dass die Lösung auf dem technisch neuesten Stand sein muss. Zum einen, weil wir auch größere Gruppen auf inhaltlich hohem Niveau schulen wollen. Zum anderen, weil wir uns als Spezialisten für Vertrieb auch innovativ zeigen wollen, so Ahlers weiter. Reibungsloser Start Nachdem die Verantwortlichen bei SUXXEED den Markt sondierten, entschieden sie sich für die Lösung Radvision Scopia XT5000. Für dieses System spricht neben dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis noch die hochwertige Technik. Die Lösung kann gleichzeitig die großflächigen Konferenzräume in Full-HD einfangen und in gleicher Qualität auch Inhalte von einem PC übertragen, sagt Sven Asmuss vom zuständigen Avaya-Distributionspartner Media As. Die Inbetriebnahme der Systeme an den beiden Standorten verlief reibungslos. Es waren keine Modifikationen an der IT-Infrastruktur erforderlich, um die XT5000-Komponenten zu koppeln. Auch an den Konferenzräumen musste nichts verändert werden. An beiden Standorten ist die komplette Hardware auf rollbaren Wägen montiert, so dass sie sich auch bequem außerhalb der Konferenzräume verwenden lässt. Neben dem Radvision- System sind noch zwei 55-Zoll-Monitore beziehungsweise ein Monitor auf dem Wagen angebracht. Vorhandene Beamer können bei Bedarf zusätzlich angeschaltet werden. Eines der Sichtgeräte zeigt jeweils die Gesprächsteilnehmer am anderen Standort, das andere eine eventuell gleichzeitig vom PC aus eingespielte Präsentation oder Animation. Beide Kanäle übertragen mit 1080p die volle HD-Auflösung und jeweils 60 Bilder pro Sekunde und sorgen so für eine scharfe und absolut ruckfreie Darstellung. Es ist keinerlei Schulungsaufwand notwendig, um das System zu bedienen. Unsere Mitarbeiter bauen Konferenzen ebenso einfach auf, wie sie ein Telefonat führen. Es muss lediglich der passende Eintrag aus dem Telefonbuch des XT5000 gewählt werden, sagt Michael Ahlers. Inzwischen finden die wöchentlichen Besprechungen der Teams mit bis zu zehn Mitarbeitern ausnahmslos per Videokonferenz statt. Anschlussfreudige Lösung Und auch für einige der regelmäßigen Statusgespräche mit Kunden kommt die Radvision-Lösung zum Einsatz. Ideal ist dies, wenn die Fahrzeit zum Kunden sonst mehrere Stunden beträgt. Dabei müssen wir uns nicht darum kümmern, welche Videokonferenztechnik auf Kundenseite vorhanden ist, sagt Ahlers. Das Radvision-System ist voll kompatibel zu Das Radvision-Konzept ist der ideale Einstieg in das Thema Videokonferenz. Wir konnten vergleichsweise klein starten, mit je einer Komponente an jedem Standort. Michael Ahlers, Geschäftsführer, avaya.com 3

4 Vom Vertriebs-Know-how der SUXXEED- Experten profitieren besonders kleine und mittlere Unternehmen mit Mehrumsatz und steigenden Marktanteilen. Es ist keinerlei Schulungsaufwand notwendig, um das System zu bedienen. Unsere Mitarbeiter bauen Konferenzen ebenso einfach auf, wie sie ein Telefonat führen. Michael Ahlers, Geschäftsführer, weltweit gängigen Standards und kann daher auch mit Lösungen anderer Hersteller einwandfrei kommunizieren. Die Bild- und Tonqualität der Lösung ist so hoch, dass auch längere Konferenzen ermüdungsfrei machbar sind. Anders als seinerzeit bei den Webkonferenzen, funktioniert die Technik so überzeugend, dass sie völlig in den Hintergrund tritt. Bei einer HD-Videokonferenz sind für die Teilnehmer auch 90 Minuten gut machbar. Es ist sehr angenehm, dass man die Gesprächspartner beziehungsweise den Referenten sehen kann, anstatt auf ein kleines Fenster mit den Präsentationsinhalten zu schauen, so der Geschäftsführer weiter. Zukunftssicher und ausbaufähig Auch Mitarbeiter am Heimarbeitsplatz können an den Konferenzen teilnehmen. Sie müssen dazu lediglich eine Anwendung auf dem PC oder die Radvision-App für das Smartphone starten. Wenige Wochen nach Installation der Konferenzhardware begann SUXXEED einen Pilotversuch mit Smartphones und Tablet-Computern. Die ersten Resultate waren Michael Ahlers zufolge vielversprechend. Das Radvision-Konzept ist der ideale Einstieg in das Thema Videokonferenz. Wir konnten vergleichsweise klein starten, mit je einer Komponente an jedem Standort, erklärt Michael Ahlers. Nach dem Sammeln der ersten positiven Erfahrungen konnten wir das System nach und nach erweitern und beispielsweise auch mit Kunden und Partnern komfortabel per Videokonferenz kommunizieren. Auch als Vertriebswerkzeug soll das System zum Einsatz kommen: Um im Vertrieb erfolgreich zu sein, muss man mit vielen Bällen gleichzeitig jonglieren. Die Videokonferenz ist ein weiterer Ball, der je nach Art des Kunden zum Ziel führen kann, so Ahlers. In der Praxis muss der Kunde lediglich auf einen per zugesandten Link klicken. Wenige Sekunden später kann er den SUXXEED-Mitarbeiter sehen und auf Wunsch mit einer Webcam auch sein eigenes Bild übertragen. SUXXEED-Geschäftsführer Ahlers jedenfalls sieht sein Unternehmen gut gerüstet für die Zukunft: Seine Radvision-Lösung steigert nicht nur die Produktivität intern, sondern vereinfacht auch den Austausch mit den Auftraggebern. Und gleichzeitig eröffnet sich den Vertriebsprofis ein neuer, vielversprechender Absatzkanal. 4 avaya.com

5 Lösungen und Produkte 2 x Radvision Scopia XT5000 Videoraumsystem ÜBER SUXXEED ÜBER MEDIA-AS Profis aus dem Vertrieb gründeten 2003 die mit dem Ziel, den Kunden durch passende Dienstleistungen höhere Vertriebserfolge zu bescheren. Die Erfolge lassen sich messen an Mehrumsatz, zusätzlichen Aufträgen und Marktanteilsgewinnen. Die 250 Mitarbeiter von SUXXEED arbeiten im Auftrag namhafter Kunden aus verschiedensten Branchen. Spezialisiert sind die Vertriebsprofis auf die Sales-Betreuung von kleinen und mittleren Kunden. Die media-as betreut seit 13 Jahren Kunden wie Systemintegratoren, Fachhandelspartner, Architekten und Planer im professionellen AV-Markt. media-as erarbeitet die passende Konzeption für das Mediapaket und kümmert sich um die Ausschreibung und die weitere Umsetzung der Medienkonzepte. Die Erfahrungen im Vertrieb der Projektions- und Kommunikationslösungen verschiedener Hersteller setzt das Unternehmen für den Erfolg der Kunden ein. Die media-as ist als VIP Partner der VICONTEC/RADVISION für die Betreuung der System häuser und Fachhandelspartner tätig. Über Avaya Avaya ist ein weltweiter Anbieter von Kommunikationssystemen für Unternehmen jeder Größenordnung. Dazu gehören Lösungen für Unified Communications, Contact Center und Datennetze sowie Dienstleistungen. Weitere Informationen finden Sie auf Avaya Inc., Avaya Deutschland GmbH und Avaya GmbH & Co. KG. Alle Rechte vorbehalten. Avaya und das Avaya-Logo sind eingetragene Marken von Avaya Inc., Avaya Deutschland GmbH und Avaya GmbH & Co. KG. in den USA und in anderen Ländern. Alle durch, oder SM gekennzeichneten Marken sind eingetragene Marken, Marken bzw. Service-Marken von Avaya Inc., Avaya Deutschland GmbH und Avaya GmbH & Co. KG. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Avaya besitzt unter Umständen auch Markenrechte an anderen hier verwendeten Begriffen. Verweise auf Avaya umfassen auch das Unternehmen Nortel Enterprise, das zum 18. Dezember 2009 erworben wurde. UC7173GE 01/13 SIGNUM communication Änderungen vorbehalten Gedruckt in Deutschland auf 100 % chlorfreiem Papier. avaya.com 5