BlackBerry Mobile Voice System

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1 BlackBerry Mobile Voice System Version: 5.1 Maintenance Release: 1 Versionshinweise

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3 Inhaltsverzeichnis 1 Funktionsänderungen Installieren der COP-Datei (Cisco Option Package) für das BlackBerry MVS... 3 Installieren der COP-Datei und einer neuen Instanz des BlackBerry MVS... 3 Installieren der COP-Datei und Aktualisieren einer vorhandenen Instanz des BlackBerry MVS Server Aktualisieren der BlackBerry MVS-Software... 5 Durchführen eines Upgrades von einer früheren Version der BlackBerry MVS 5.1-Software Konfigurieren eines Kommunikationskennworts Bekannte Probleme... 9 BlackBerry MVS Server... 9 BlackBerry MVS Client Rechtliche Hinweise... 17

4 Funktionsänderungen Funktionsänderungen 1 Die folgende Tabelle listet die funktionalen Änderungen für BlackBerry Mobile Voice System 5.1 MR1 auf. BlackBerry MVS Client BlackBerry Device Software COD-Dateien Das BlackBerry MVS unterstützt jetzt BlackBerry 7 für die BlackBerry Torch 9810-, BlackBerry Torch 9850-, BlackBerry Bold und BlackBerry Bold 9930-Smartphones. Der Name der BlackBerry MVS Client-COD-Datei enthält nicht mehr die Versionsnummer der entsprechenden BlackBerry Device Software. BlackBerry MVS Server Unterstütztes SIP-Gateway Das BlackBerry MVS unterstützt jetzt das AudioCodes Mediant 3000-SIP- Gateway. 2

5 Installieren der COP-Datei (Cisco Option Package) für das BlackBerry MVS Installieren der COP-Datei (Cisco Option Package) für das BlackBerry MVS 2 Wenn Ihr Unternehmen ein Cisco Unified Communications Manager-PBX-System verwendet und bereits den Cisco Unified Communications Manager für die COP-Dateiunterstützung konfiguriert hat, können Sie das Aktualisieren der BlackBerry Mobile Voice System-Software ausführen. Im BlackBerry Mobile Voice System ist die Unterstützung von COP-Dateien erforderlich. Die COP-Datei unterstützt den Telefontyp BlackBerry MVS Client. Sie können eine der folgenden Optionen für die Installation der COP-Datei für den Cisco Unified Communications Manager und das BlackBerry Mobile Voice System verwenden. Installieren der COP-Datei und einer neuen Instanz des BlackBerry MVS Wenn Ihr Unternehmen ein neues Cisco Unified Communications Manager-PBX-System verwendet, führen Sie dieses Verfahren das erste Mal aus, wenn Sie die BlackBerry Mobile Voice System-Software installieren. 1. Installieren Sie die COP-Datei im Cisco Unified Communications Manager. Weitere Informationen finden Sie in der Cisco-Dokumentation zum Cisco Unified Communications Manager. 2. Installieren und konfigurieren Sie die BlackBerry MVS-Software. Weitere Informationen finden Sie im Installationshandbuch für das BlackBerry Mobile Voice System und im Konfigurationshandbuch für das PBX- System Ihres Unternehmens. 3. Beim Hinzufügen des BlackBerry MVS-Geräts zum Konto eines Benutzers im Cisco Unified Communications Manager muss der Telefontyp auf BlackBerry MVS Client gesetzt werden. 4. Melden Sie sich bei der MVS Console an, und fügen Sie BlackBerry MVS-Benutzer hinzu. Installieren der COP-Datei und Aktualisieren einer vorhandenen Instanz des BlackBerry MVS Server Wenn in Ihrem Unternehmen ein Cisco Unified Communications Manager-PBX-System verwendet wird und das BlackBerry Mobile Voice System bereits installiert ist, aber Cisco Unified Communications Manager nicht für die COP-Dateiunterstützung konfiguriert wurde, führen Sie die folgende Aufgabe durch. Befolgen Sie diese Anweisungen zur Aktualisierung von BlackBerry-Geräten. Informationen zur Installation des BlackBerry MVS Client finden Sie im Administratorhandbuch für BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 1. Aktualisieren Sie die BlackBerry MVS-Software gemäß der Beschreibung in der BlackBerry MVS-Hilfe. Weitere Informationen finden Sie im Thema "Aktualisieren der BlackBerry Mobile Voice System-Software". 2. Installieren Sie die COP-Datei im Cisco Unified Communications Manager. Weitere Informationen zur Installation von COP-Dateien finden Sie in der Cisco-Dokumentation zum Cisco Unified Communications Manager. 3. Löschen Sie im Cisco Unified Communications Manager die vorhandenen SIP-Geräte von Drittanbietern. 3

6 Installieren der COP-Datei und Aktualisieren einer vorhandenen Instanz des BlackBerry MVS Server 4. Beim Hinzufügen des BlackBerry MVS-Geräts zum Konto eines Benutzers im Cisco Unified Communications Manager muss der Telefontyp auf BlackBerry MVS Client gesetzt werden. 5. Beenden Sie auf dem Computer, auf dem der MVS Session Manager installiert ist, in den Windows Services den MVS Session Manager-Service. 6. Melden Sie sich bei der MVS Console an. 7. Erstellen Sie einen neuen Telefonie-Connector. 8. Ordnen Sie mithilfe der Funktion MVS-Benutzereinstellung ändern alle vorhandenen Benutzer in Ihrem Unternehmen dem Telefonie-Connector zu, den Sie in Schritt 7 hinzugefügt haben. 9. Löschen Sie den alten Telefonie-Connector Ihres Unternehmens. 10. Starten Sie auf dem Computer, auf dem der MVS Session Manager installiert ist, in den Windows Services den MVS Session Manager-Service. 4

7 Aktualisieren der BlackBerry MVS-Software Aktualisieren der BlackBerry MVS-Software 3 Sie müssen die BlackBerry Mobile Voice System-Serversoftware aktualisieren, bevor Sie den BlackBerry MVS Client auf den BlackBerry-Geräten der Benutzer aktualisieren. Um die BlackBerry MVS-Software zu aktualisieren, müssen Sie die folgenden Aufgaben ausführen: Aktualisieren Sie das BlackBerry MVS. Während des Upgrades sollten Sie eine Datenbanksicherung ausführen. Weitere Informationen zum Aktualisieren der Software entnehmen Sie dem Installationshandbuch für das BlackBerry Mobile Voice System. Ändern Sie nach der Aktualisierung gegebenenfalls die Verbindung für BlackBerry Enterprise Server- Komponenten. Wenn Sie ein (vom Standardkennwort abweichendes) Kommunikationskennwort für die BlackBerry Enterprise Server-Komponenten auf dem BlackBerry Enterprise Server Ihres Unternehmens festgelegt haben, müssen Sie dasselbe Kennwort verwenden, um eine Verbindung vom BlackBerry Enterprise Server Ihres Unternehmens zum BlackBerry MVS zu konfigurieren. Sie können die MVS Console verwenden, um das Kommunikationskennwort zu ändern. Anmerkung: Kommunikationskennwörter, die Sie in früheren Versionen von BlackBerry MVS festgelegt haben, werden während des Upgrade-Prozesses nicht beibehalten. Durchführen eines Upgrades von einer früheren Version der BlackBerry MVS 5.1-Software Das BlackBerry Mobile Voice System Ihres Unternehmens ist nicht in der Lage, BlackBerry MVS-Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen, bis der Upgrade-Prozess vollständig ist. 1. Melden Sie sich auf dem Computer, auf dem Sie die BlackBerry MVS-Software aktualisieren möchten, mit dem Windows -Domänenbenutzerkonto (z. B. MVSAdmin) an, das zur Installation der BlackBerry MVS-Software verwendet wurde. 2. Doppelklicken Sie in dem Ordner, in dem sich die BlackBerry MVS-Installationsdateien befinden, auf die Datei setup.exe. 3. Lesen Sie den angezeigten Lizenzvertrag. Wenn Sie mit dem Lizenzvertrag einverstanden sind, klicken Sie auf die Option Lizenzvertrag annehmen. Klicken Sie auf Weiter. 4. Auf dem Bildschirm Einrichtungstyp werden die Komponenten, die die BlackBerry MVS-Setupanwendung aktualisiert, angezeigt. MVS BlackBerry Enterprise Server Connector: Der MVS BlackBerry Enterprise Server Connector kommuniziert mit dem BlackBerry Dispatcher für alle BlackBerry MVS-Services und stellt sicher, dass Nachrichten zum richtigen BlackBerry Enterprise Server weitergeleitet werden. MVS Console: Die MVS Console stellt eine Verbindung zur BlackBerry Configuration Database her, um Informationen zu speichern und abzurufen. MVS Session Manager: Der MVS Session Manager kommuniziert mit dem MVS BlackBerry Enterprise Server Connector, um MVS BlackBerry Enterprise Server Connector-Anforderungen an und von Geräten zu senden und zu empfangen. Um hohe Verfügbarkeit zu aktivieren oder Benutzerkapazität zu erhöhen, können Sie mehrere MVS Session Manager-Instanzen installieren. 5

8 Durchführen eines Upgrades von einer früheren Version der BlackBerry MVS 5.1-Software MVS Data Manager: Der MVS Data Manager kommuniziert mit der BlackBerry Configuration Database, um Daten für alle BlackBerry MVS außer der MVS Console zu speichern und abzurufen. MVS Witness Server: In einer BlackBerry MVS-Installation mit hoher Verfügbarkeit überträgt der MVS Witness Server Zustandsinformationen zu den BlackBerry MVS-Komponenten zwischen MVS Session Manager-Paaren oder MVS BlackBerry Enterprise Server Connector-Paaren. 5. Klicken Sie auf Weiter. 6. Überprüfen Sie auf dem Bildschirm Checkliste vor der Installation die Systeminformationen. Klicken Sie auf Weiter. 7. Berücksichtigen Sie auf dem Bildschirm Datenbank-Upgrade die folgenden Informationen: Verifizieren Sie in den Feldern Microsoft SQL-Servername/IP-Adresse, Datenbankname und Portnummer die Informationen zur BlackBerry Configuration Database. Die Datenbank, für die Sie die Informationen bereitstellen, muss die aktuelle primäre Datenbank sein. Um eine Microsoft SQL Server -Sicherungskopie der vorhandenen BlackBerry Configuration Database zu erstellen, wählen Sie die Option Vorhandene BlackBerry Configuration Database vor der Aktualisierung ihrer Werte sichern aus. Geben Sie im Feld Name der Sicherungsdatei einen Namen für die Sicherungsdatei ein. Führen Sie im Abschnitt Authentifizierungsmethode eine der folgenden Aktionen aus: Um eine Verbindung zur BlackBerry Configuration Database mithilfe der Windows-Authentifizierung herzustellen, klicken Sie auf Windows (vertrauenswürdig). Um eine Verbindung zur BlackBerry Configuration Database mithilfe der Microsoft SQL Server- Authentifizierung herzustellen, klicken Sie auf Microsoft SQL Server-Authentifizierung. Geben Sie den entsprechenden Benutzernamen und das Kennwort ein. Wenn Ihr Unternehmen Datenbankspiegelung verwendet, wählen Sie das Kontrollkästchen Microsoft SQL Server-Datenbankspiegelung aus, und geben Sie den Namen oder die IP-Adresse der Spiegeldatenbank ein. Stellen Sie sicher, dass die Spiegeldatenbank verfügbar ist. 8. Klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie aufgefordert werden, den Bildschirm Dienste oder Computerverwaltung zu schließen, klicken Sie auf OK. 9. Wenn Sie aufgefordert werden, der BlackBerry Configuration Database BlackBerry MVS-Tabellen hinzuzufügen, klicken Sie auf Ja. Die BlackBerry MVS-Setupanwendung fügt der BlackBerry Configuration Database Tabellen zum Speichern von BlackBerry MVS-Informationen hinzu. Die Tabellen wirken sich nicht auf die BlackBerry Enterprise Server-Daten in der BlackBerry Configuration Database aus. 10. Geben Sie auf dem Bildschirm Installationsinformationen das Kennwort ein, das Sie in Schritt 1 verwendet haben. Klicken Sie auf Weiter. 11. Überprüfen Sie auf dem Bildschirm Installationszusammenfassung die Protokoll- und Zielinformationen. Klicken Sie auf Weiter. 12. Klicken Sie nach Abschluss des Installationsvorgangs auf dem Bildschirm Installieren auf Fortfahren. 13. Führen Sie auf dem Bildschirm Konnektivität die folgenden Aktionen aus: 6

9 Durchführen eines Upgrades von einer früheren Version der BlackBerry MVS 5.1-Software Geben Sie im Feld BlackBerry MVS Name der Hostinstanz den Namen des Computers ein, auf dem Sie die BlackBerry MVS-Software installieren. Anmerkung: Der Name, den Sie in das Feld BlackBerry MVS Name der Hostinstanz eingeben, muss dem Namen entsprechen, den Sie in das Feld "Name der Instanz" eingeben, wenn Sie den BlackBerry MVS Server konfigurieren. Nach der Installation der BlackBerry MVS-Software hilft ein Konfigurationsassistent Ihnen bei der Konfiguration des BlackBerry MVS Server. Geben Sie im Feld MVS Data Manager Hostname oder IP-Adresse die IP-Adresse oder den Hostnamen des Computers ein, auf dem Sie die BlackBerry MVS-Software installieren. Geben Sie im Feld MVS Data Manager TCP-Port die Portnummer ein, die der MVS Data Manager für Nachrichten vom MVS Session Manager abfragt. Die Standard-Portnummer ist Geben Sie im Feld Java Management Extensions TCP-Port eine Portnummer ein, die der MVS Session Manager für die interne Kommunikation verwendet. Die Standard-Portnummer ist Geben Sie im Feld Java Remote Method Invocation TCP-Port eine Portnummer ein, die der MVS Session Manager für die interne Kommunikation verwendet. Die Standard-Portnummer ist Klicken Sie auf Weiter. 15. Klicken Sie auf dem Bildschirm Installation abgeschlossen auf Dienst starten. 16. Klicken Sie nach dem Start der BlackBerry MVS-Komponenten auf Fertig stellen. 7

10 Konfigurieren eines Kommunikationskennworts Konfigurieren eines Kommunikationskennworts 4 Der BlackBerry Enterprise Server verschlüsselt den Datenverkehr zwischen bestimmten BlackBerry Enterprise Server-Komponenten mithilfe eines Kommunikationskennworts. Wenn in Ihrem Unternehmen das Standard-Kommunikationskennwort verwendet wird, müssen Sie kein Kommunikationskennwort für die Verbindung zwischen dem BlackBerry MVS und dem BlackBerry Enterprise Server konfigurieren. Wenn das Kommunikationskennwort nicht das Standardkennwort ist, verwenden Sie das für den BlackBerry Enterprise Server Ihres Unternehmens festgelegte Kommunikationskennwort. Sie müssen das Kennwort festlegen, wenn Sie das BlackBerry MVS konfigurieren. Der Administrator des BlackBerry Enterprise Server Ihres Unternehmens kann Ihnen das Kommunikationskennwort mitteilen. 1. Erweitern Sie in der MVS Console im linken Fensterbereich die Option MVS-Topologie. 2. Klicken Sie auf Serveransicht. 3. Klicken Sie auf den BlackBerry MVS Server, für den Sie das Kommunikationskennwort ändern möchten. 4. Wählen Sie die Option Ändern des Kommunikationskennworts, das vom BlackBerry MVS verwendet wird neben dem BlackBerry Enterprise Server aus, für den Sie das Kennwort ändern möchten. 5. Geben Sie ein Kennwort ein und bestätigen Sie es. 6. Klicken Sie auf Speichern. 7. Wenn Sie aufgefordert werden, die Änderung des Kommunikationskennworts zu bestätigen, klicken Sie auf OK. 8

11 Bekannte Probleme Bekannte Probleme 5 Das BlackBerry Mobile Voice System 5.1 MR1 unterstützt keine BlackBerry-Geräte, die in iden -Netzwerken betrieben werden. Benutzer müssen die BlackBerry Device Software 4.6 oder höher verwenden und Cisco Unified Communications Manager 7.1 oder einem neueren PBX-System zugewiesen werden, bevor sie einem aktiven Anruf Teilnehmer hinzufügen können. Sie müssen möglicherweise die IT-Richtlinienregel "Direkten Wi-Fi-Zugriff auf den BlackBerry Enterprise Server deaktivieren" ändern, damit die Geräte in Ihrem Unternehmen eine Verbindung zum BlackBerry Enterprise Server mithilfe einer Wi-Fi -Verbindung herstellen können. Wenn die Richtlinie nicht festgelegt ist, können die Benutzer in Ihrem Unternehmen unter Umständen keine Anrufe mithilfe eines Wi-Fi-Netzwerks tätigen. Der Standardwert dieser Richtlinie ist ein Nullwert. Der Standardwert kann sich in Abhängigkeit davon ändern, welchen Mobilfunkanbieter ein Gerät verwendet. Weitere Informationen zu der Richtlinie finden Sie im Referenzhandbuch für BlackBerry Enterprise Server-Richtlinien. G. 729 wird auf BlackBerry MVS 5.0 und höher bei allen Geräten mit Ausnahme des BlackBerry Bold 9000-Geräts unterstützt, sowie Geräten, die in CDMA-Netzwerken betrieben werden. Sie können kein Pluszeichen (+) vor der Durchwahlnummer platzieren, wenn Sie Benutzer in der MVS Console konfigurieren. Der BlackBerry MVS Server-Administrator kann die Datei MVSConfigToolNR.exe aktivieren, um eine benutzerdefinierte Netzwerkeinschränkung für BlackBerry MVS zu aktivieren. Beachten Sie, dass die Möglichkeit von Endbenutzern, Wi-Fi-Anrufe zu tätigen, eingeschränkt ist, wenn diese benutzerdefinierte Netzwerkeinschränkung aktiviert ist. Wenn die benutzerdefinierte Netzwerkeinschränkung aktiviert ist, können Wi-Fi-Anrufe nur bei Netzabdeckung durch einen Mobilfunkanbieter getätigt oder empfangen werden (mindestens SOS verfügbar). BlackBerry MVS Server In diesem Abschnitt werden die bekannten Probleme für die BlackBerry MVS Server-Komponente von BlackBerry Mobile Voice System 5.1 MR1 aufgelistet. Objekt DT Beschreibung Wenn das BlackBerry MVS für hohe Verfügbarkeit konfiguriert ist, und Sie eine Netzwerkkarte von der aktiven Instanz des BlackBerry MVS Server (Server A) trennen, wird die Standby-Instanz des BlackBerry MVS Server (Server B) die aktive Instanz, und die BlackBerry MVS Client-Instanzen verwenden Server B für das Tätigen und Entgegennehmen von Anrufen. Wenn Sie anschließend wieder die Netzwerkkarte anschließen, wird Server A wieder die aktive Instanz, aber die BlackBerry MVS Client-Instanzen versuchen weiter, Server B zu verwenden. Aus diesem Grund schlagen Anrufe fehl, weil Server B jetzt die Standby-Instanz ist. Auswirkungen: Benutzer können keine BlackBerry MVS-Anrufe tätigen oder entgegennehmen. 9

12 BlackBerry MVS Client Objekt DT DT DT DT Beschreibung Workaround: Ändern Sie unter "Hohe Verfügbarkeit" in MVS Console Server A zu "offline", warten Sie 120 Sekunden, und ändern Sie Server A zurück zu "online". Wenn ein Benutzer die SIM-Telefonnummer auf dem Gerät ändert, wird sie nicht in der MVS Console geändert. Auswirkungen: In der MVS Console werden falsche Benutzerinformationen angezeigt. Workaround: Ein Administrator muss den Benutzer in der MVS Console löschen und erneut hinzufügen. Wenn das BlackBerry MVS laut Konfiguration Anrufe durch ein SIP-Gateway weiterleitet und ein Benutzer einen anderen Benutzer auf Halten stellt, hört der gehaltene Benutzer keine Wartemusik, wenn Wartemusik konfiguriert ist. Auswirkungen: Benutzer hören keine Wartemusik. Beim Anzeigen eines standardmäßigen oder benutzerdefiniertem Berichts mit der CDR- Anzeige werden keine Ergebnisse in der Spalte der Nummer des ursprünglich angerufenen Teilnehmers angezeigt. Auswirkungen: Anrufberichte enthalten nicht den Wert der Nummer des ursprünglich angerufenen Teilnehmers. Beim Ausführen eines Softwareupgrades von BlackBerry MVS 5.0 MR1 oder BlackBerry MVS 5.0 SP1 auf BlackBerry MVS 5.1 wird nicht die Popupnachricht angezeigt, dass Sie im Begriff sind, der BlackBerry Configuration Database BlackBerry MVS-Tabellen hinzuzufügen. Auswirkungen: Administratoren wissen nicht, dass sie Änderungen an der BlackBerry Configuration Database vornehmen. Obwohl die Popupnachricht nicht angezeigt wird, aktualisiert das Softwareupgrade die BlackBerry Configuration Database richtig. BlackBerry MVS Client In diesem Abschnitt werden die bekannten Probleme für die BlackBerry MVS Client-Komponente von BlackBerry Mobile Voice System 5.1 MR1 aufgelistet. Objekt DT Beschreibung Wenn Benutzer A ein Telefongespräch mit Benutzer B führt und ein Gespräch mit Benutzer C auf Halten gesetzt hat, ist die Option "Zusammenschalten" nicht auf dem Gerät von Benutzer A verfügbar. 10

13 BlackBerry MVS Client Objekt DT DT DT DT DT Beschreibung Auswirkungen: Benutzer wissen möglicherweise nicht, wie sie ein Konferenzgespräch erstellen können. Workaround: Der Benutzer kann auf die BlackBerry-Schaltfläche klicken und die Option "An Konferenz teilnehmen" auswählen. Wenn Benutzer A und Benutzer B ein Telefongespräch mittels Voice over Wi-Fi führen und die Verwendung des G.729-Codec konfiguriert wurde und Benutzer A versucht, Benutzer C dem Gespräch hinzuzufügen, wird Benutzer C getrennt, wenn Benutzer A auf "Zusammenschalten" klickt. Auswirkungen: Anrufe werden getrennt. Workaround: Konfigurieren Sie das BlackBerry MVS so, dass der G.711-Codec verwendet wird. Wenn Benutzer A mit Benutzer B telefoniert und Benutzer B auf Halten setzt und Benutzer C per Push-to-Talk bei Benutzer A anruft, wird, nachdem Benutzer C aufgelegt hat, auf dem Gerät von Benutzer A angezeigt, dass das Gespräch mit Benutzer B getrennt wurde. Auswirkungen: Benutzer könnten denken, dass sie einen Anruf verloren haben, der auf Halten gesetzt war. Workaround: Benutzer A kann die Option zur Wiederaufnahme auswählen. Wenn Benutzer A Benutzer B anruft und Benutzer C per Push-to-Talk bei Benutzer A anruft, bevor Benutzer B den Anruf von Benutzer A entgegengenommen hat, wird, nachdem Benutzer B den Anruf entgegengenommen hat, auf dem Gerät von Benutzer A angezeigt, dass das Gespräch mit Benutzer B getrennt wurde, aber der Anrufzeitgeber läuft. Auswirkungen: Anrufe werden nicht verbunden. Wenn Benutzer A mit Benutzer B telefoniert und Benutzer A sich in einem Gebiet mit schlechter Netzabdeckung befindet und Benutzer A dann den Anruf von Voice over Wi-Fi zu Voice over Mobile verschiebt, wird Benutzer B möglicherweise mit der Mailbox von Benutzer A verbunden. Auswirkungen: Benutzer verlieren Anrufe. Workaround: Der Benutzer kann den Anruf neu tätigen. Wenn ein Benutzer ein BlackBerry Bold 9900-Smartphone verwendet, wird der Ton, der beim Einrichten eines Anrufs wiedergegeben wird, so lange wiedergegeben, bis der angerufene Teilnehmer den Anruf entgegennimmt. Auswirkungen: Benutzer könnten denken, dass das Einrichten eines Anrufs lange dauert. 11

14 BlackBerry MVS Client Objekt DT DT DT DT DT DT Beschreibung Auf BlackBerry-Geräten, die BlackBerry 7 verwenden, wird unter den Menüeinträgen "Anrufverwaltung" und "MVS-Status" die BlackBerry MVS-Statusoption angezeigt. Auswirkungen: Die BlackBerry MVS-Statusoption wird zweimal angezeigt. Wenn ein Benutzer Voice over Wi-Fi verwendet, um bei einer Konferenzbrücke anzurufen, und anschließend den Anruf zu Voice over Mobile verschiebt, fällt der Ton aus. Auswirkungen: Der Ton fällt aus. Workaround: Setzen Sie den Anruf auf Halten, und nehmen Sie ihn anschließend wieder auf. Wenn ein Benutzer ein Smartphone verwendet, das BlackBerry 6 oder BlackBerry 7, sind die Optionen Halten und Teilnehmer hinzufügen möglicherweise nicht auf dem Smartphone verfügbar. Auswirkungen: Benutzer wissen möglicherweise nicht, wie Sie einen Anruf halten oder einen Teilnehmer zu einem aktiven Anruf hinzufügen. Workaround: Der Benutzer kann auf die Schaltfläche BlackBerry klicken und die Optionen Halten oder Teilnehmer hinzufügen auswählen. In diesem Szenario werden Anrufe über einen Cisco Unified Communications Manager geleitet, und für Benutzer A und Benutzer B wurde die Verwendung des G.729-Codec konfiguriert. Wenn Benutzer A und Benutzer B miteinander telefonieren und Benutzer A versucht, Benutzer C dem Gespräch hinzuzufügen, werden alle Anrufe beendet. Auswirkungen: Anrufe werden beendet. Workaround: Konfigurieren Sie den Cisco Unified Communications Manager dafür, den G.711-Codec zu verwenden. Wenn Benutzer A mit Benutzer B telefoniert und Benutzer A Benutzer B an Benutzer C weiterleitet, werden auf den Smartphones der Benutzer B und C die Durchwahlnummern angezeigt, aber nicht die Namen der Anrufer. Auswirkungen: Ein Benutzer weiß nicht, von wem der eingehende Anruf stammt. In diesem Szenario verwenden beide Benutzer Smartphones, die auf CDMA-Netzwerken betrieben werden, und sind in einem Voice over Mobile-Anruf. Wenn Benutzer A mit Benutzer B telefoniert, und Benutzer A den Anruf zu Voice over Wi-Fi verschiebt, hört Benutzer A einen Rückrufton, während der Anruf verschoben wird. Auswirkungen: Benutzer hören einen unerwarteten Ton. 12

15 BlackBerry MVS Client Objekt DT DT DT DT DT DT DT DT DT DT Beschreibung Wenn Benutzer A mit Benutzer B telefoniert und Benutzer A Benutzer B an Benutzer C weiterleitet, wird die auf dem Smartphone von Benutzer C angezeigte Anrufer-ID nicht aktualisiert, bis Benutzer C den Anruf entgegennimmt. Auswirkungen: Benutzer wissen nicht, von wem ein weitergeleiteter Anruf stammt. Workaround: Benutzer C kann die Anrufer-ID auf dem Deskphone prüfen. Wenn ein Benutzer ein BlackBerry Tour 9630-Smartphone verwendet, das mit einem Bluetooth -fähigen Gerät gekoppelt ist, und der Benutzer einen Anruf mithilfe von Voice over Mobile tätigt, nachdem die Hinweistöne auf dem Bluetooth-fähigen Gerät wiedergegeben wurden, wird das restliche Audio für den Anruf auf dem Smartphone wiedergegeben. Auswirkungen: Das Audio ist auf dem Smartphone, nicht auf dem Bluetooth-fähigen Gerät hörbar. Wenn ein Benutzer ein BlackBerry Tour 9630-Smartphone mit BlackBerry Device Software verwendet und das Smartphone zur Wiedergabe von Hinweistönen bei der Einrichtung eines ausgehenden BlackBerry MVS-Anrufs konfiguriert ist, werden die Hinweistöne möglicherweise nicht wiedergegeben. Auswirkungen: Benutzer hören möglicherweise keine Hinweistöne. Workaround: Obwohl die Hinweistöne möglicherweise nicht wiedergegeben werden, wird mit dem Anruf richtig fortgefahren. Wenn Benutzer A, der ein BlackBerry Bold 9700 verwendet, Benutzer B anruft und Benutzer B nicht antwortet und nicht für Sprachnachrichten eingerichtet ist, zeigt das Smartphone des Benutzers A die Nachricht "Anruf fehlgeschlagen", statt der Nachricht "Benutzer nicht verfügbar" an. Auswirkungen: Benutzer denken möglicherweise, dass ein Anruf fehlgeschlagen ist, obwohl dies nicht der Fall ist. Wenn ein Benutzer sich von einem Gebiet mit Datenabdeckung zu einem Gebiet ohne Datenabdeckung und anschließend zurück zu einem Gebiet mit Datenabdeckung bewegt, kann es möglicherweise lange Zeit dauern, bis der BlackBerry MVS Client sich wieder bei dem PBX-System registriert. Auswirkungen: Benutzer können den BlackBerry MVS Client nicht verwenden, bis er sich wieder bei dem PBX-System registriert. Workaround: Stellen Sie auf dem Gerät die Verbindungen zum Mobilfunknetz und das Wi-Fi aus, und schalten Sie anschließend beides wieder ein. 13

16 BlackBerry MVS Client Objekt DT DT DT DT DT Beschreibung Wenn Benutzer A über Voice over Wi-Fi mit Benutzer B telefoniert, und Benutzer A den Anruf zu Benutzer C weiterleitet, der ein Deskphone verwendet, Benutzer C aber nicht antwortet, schlägt das automatische Handover zu Wi-Fi fehl, wenn Benutzer A das Gebiet mit Voice over Mobile-Abdeckung verlässt. Auswirkungen: Das automatische Handover von Anrufen schlägt fehl. Workaround: Führen Sie ein manuelles Handover durch. Wenn Benutzer A mit Benutzer B telefoniert, der ein Smartphone verwendet, das in einem CDMA-Netzwerk betrieben wird, und Benutzer C ruft Benutzer B an, hört Benutzer B statische Geräusche, wenn er den Anruf entgegen nimmt. Auswirkungen: Benutzer hören beim Entgegennehmen eines zweiten Anrufs statische Geräusche. Workaround: Konfigurieren Sie das in einem CDMA-Netzwerk betriebene Smartphone neu, damit keine G.729-Aushandlung erfolgt. Wenn das BlackBerry MVS konfiguriert ist, um Anrufe durch ein Nortel Networks CS1000 und einen SIP-Gateway weiterzuleiten, und Benutzer A ein Telefongespräch mit Benutzer B führt, während Benutzer B einen Anruf von Benutzer C (externer Benutzer) empfängt und entgegennimmt, zeigt das Smartphone von Benutzer B immer noch eine Verbindung zu Benutzer C und den Anruf mit Benutzer A auf Halten an. Benutzer A und Benutzer B haben zudem für bis zu 30 Sekunden kein 2-Wege-Audio. Auswirkungen: Nach einem Gesprächspartnerwechsel wird der Smartphonebildschirm nicht aktualisiert und Benutzer haben kein 2-Wege-Audio, sodass sie möglichweise nicht wissen, dass der Anruftausch erfolgreich war. Wenn das BlackBerry MVS für die Weiterleitung von Anrufen über ein Nortel Networks CS1000 und ein SIP-Gateway konfiguriert ist, und Benutzer A, der für vom PBX- System eingeleitete Anrufe konfiguriert ist, einen Anruf von Benutzer B empfängt, und anschließend Benutzer B an Benutzer C (externer Benutzer) weiterleitet, hört Benutzer A weiter ein Klingeln und der Anruf mit Benutzer C wird anschließend beendet. Auswirkungen: Benutzer können möglicherweise Anrufe nicht an externe Benutzer weiterleiten. In diesem Szenario verwenden Benutzer A und Benutzer B Voice over Wi-Fi und BlackBerry-Smartphones, die in CDMA-Netzwerken betrieben werden. Benutzer A hat auch 1x CDMA-Empfang und ist für das automatische Handover von Anrufen von Voice over Wi-Fi zu Voice over Mobile konfiguriert. 14

17 BlackBerry MVS Client Objekt DT DT DT DT DT Beschreibung Wenn Benutzer A und Benutzer B telefonieren, wird Benutzer B zu einer Mailbox weitergeleitet und der Anruf wird getrennt, wenn Benutzer A sich aus dem Bereich mit Wi-Fi-Empfang bewegt und das Handover fehlschlägt. Auswirkungen: Das automatische Handover des Anrufs von Voice over Wi-Fi zu Voice over Mobile wird möglicherweise nicht vorgenommen, was zu unerwartet beendeten Anrufen führt oder dazu, dass Benutzer an die Mailbox weitergeleitet werden. Workaround: Führen Sie ein manuelles Handover durch, bevor Sie den Bereich mit Wi- Fi-Empfang verlassen. Wenn Benutzer A mit Benutzer B telefoniert und Benutzer B den Anruf beendet, hört Benutzer A bis zu 30 Sekunden nach dem Trennen des Anrufs einen Trennton. Auswirkungen: Benutzer hören bis zu 30 Sekunden nachdem einer der Benutzer auflegt, einen Trennton. Workaround: Drücken Sie die Beenden-Taste. Wenn Benutzer A sich im Roaming-Modus befindet und für vom PBX-System eingeleitete Anrufe konfiguriert ist, hört Benutzer A kein Besetztzeichen, wenn dieser Benutzer B anruft und der Anschluss von Benutzer B besetzt ist. Auswirkungen: Benutzer wissen möglichweise nicht, dass der Anschluss des angerufenen Teilnehmers besetzt ist. Wenn ein Benutzer ein BlackBerry Torch 9800-Smartphone verwendet, und der Benutzer die Leitungsbezeichnung ändert, erscheint eine Popupnachricht, dass die Leitungsbezeichnung nicht gespeichert werden kann. Aber nachdem der Benutzer auf "OK" klickt, wird die geänderte Leitungsbezeichnung gespeichert. Auswirkungen: Eine falsche Nachricht wird auf dem Smartphone angezeigt. Wenn das BlackBerry MVS für die Weiterleitung von Anrufen über ein SIP-Gateway konfiguriert ist, und Benutzer A ein BlackBerry Torch 9800-Smartphone verwendet, das für vom BlackBerry eingeleitete Anrufe konfiguriert ist, hört Benutzer A kein Besetztzeichen und auf dem Smartphone wird keine Popupnachricht angezeigt, wenn der Anschluss von Benutzer B besetzt ist. Auswirkungen: Es gibt keine akustischen oder visuellen Anzeigen, um den Benutzer darüber zu informieren, dass der Anschluss des angerufenen Teilnehmers besetzt ist. Wenn das BlackBerry MVS für die Weiterleitung von Anrufen über ein SIP-Gateway konfiguriert ist, und Benutzer A ein BlackBerry Torch 9800-Smartphone verwendet, das für vom PBX-System eingeleitete Anrufe konfiguriert ist, kann Benutzer A Benutzer B 15

18 BlackBerry MVS Client Objekt DT DT DT Beschreibung hören, aber nicht umgekehrt, wenn Benutzer A mit Benutzer B telefoniert, Benutzer A einen Anruf von Benutzer C annimmt und Benutzer A den Anruf mit Benutzer B wiederaufnimmt. Auswirkungen: Benutzer haben unidirektionales Audio, nachdem ein Anruf gehalten und dann wieder aufgenommen wird. Workaround: Der Benutzer kann den Anruf neu tätigen. Wenn das BlackBerry MVS konfiguriert ist, um Anrufe durch ein Nortel Networks CS1000 und ein SIP-Gateway weiterzuleiten, werden keine Töne wiedergegeben und keine Nachrichten auf dem Smartphone angezeigt, wenn ein Benutzer einen Anruf zu einer nicht vorhandenen Nummer tätigt, der angerufene Teilnehmer besetzt ist und nicht für eine Mailbox konfiguriert ist. Auswirkungen: Es gibt keine akustischen oder visuellen Anzeigen, um den Benutzer zu informieren, warum der Anruf nicht beantwortet wurde. Wenn ein Benutzer einen Anruf über Voice over Mobile tätigt, wird die Telefonverbindung hergestellt, aber der Benutzer hört möglicherweise nicht den Anfang des Gesprächs. Auswirkungen: Der Benutzer hört die ersten Sekunden eines Gesprächs nicht. Workaround: Keines. Wenn Benutzer A und Benutzer B ein Telefongespräch führen und Benutzer A Benutzer B auf Halten setzt, kann Benutzer B, wenn der Halten-Befehl fehlschlägt oder verzögert wird, weiterhin Benutzer A hören, obwohl das Smartphone anzeigt, dass Benutzer B in Wartestellung ist und Benutzer A denkt, dass Benutzer B stummgeschaltet ist. Auswirkungen: Benutzer werden möglicherweise nicht stummgeschaltet, wenn sie Anrufe halten. Workaround: Der Benutzer kann den Anruf beenden und erneut anrufen. DT Wenn ein Benutzer ein Smartphone verwendet, das mit BlackBerry Device Software 5.0 betrieben wird, kann der Benutzer das Feld nicht bearbeiten, wenn die Länge des Werts im Feld "Bezeichnung der BlackBerry-Gerätenummer" länger als 8 Zeichen ist. Auswirkungen: Benutzer können das Feld "Bezeichnung der BlackBerry-Gerätenummer" nicht bearbeiten, wenn es länger als 8 Zeichen ist. Workaround: Geben Sie keine Nummernbezeichnung ein, die länger als 8 Zeichen ist. Alternativ kann der Administrator die Leitungsbezeichnung in der MVS Console verkürzen. 16

19 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise Research In Motion Limited. Alle Rechte vorbehalten. BlackBerry, RIM, Research In Motion und die zugehörigen Marken, Namen und Logos sind Eigentum von Research In Motion Limited und sind in den USA und weiteren Ländern weltweit als Marken eingetragen und/oder werden dort als Marken verwendet. Cisco ist eine Marke von Cisco Systems, Inc. GSM (Global System for Mobile communications) ist eine Marke der GSM MOU Association. Microsoft, Microsoft Exchange, SQL Server und Windows sind Marken der Microsoft Nortel Networks ist eine Marke von Nortel Networks Inc. Wi-Fi ist eine Marke der Wi-Fi Alliance. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Dieses Dokument und alle Dokumente, die per Verweis in dieses Dokument mit einbezogen werden, z. B. alle unter erhältlichen Dokumente, werden ohne Mängelgewähr und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Die entsprechenden Dokumente werden ohne ausdrückliche Billigung, Gewährleistung oder Garantie seitens Research In Motion Limited und seinen angegliederten Unternehmen ("RIM") bereitgestellt. RIM übernimmt keine Verantwortung für eventuelle typografische, technische oder anderweitige Ungenauigkeiten sowie für Fehler und Auslassungen in den genannten Dokumenten. Dieses Dokument beschreibt eventuell einige Aspekte der RIM- Technologie in allgemeiner Form, um das Eigentum und die vertraulichen Informationen und/oder Geschäftsgeheimnisse von RIM zu schützen. RIM behält sich das Recht vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen von Zeit zu Zeit zu ändern. RIM ist jedoch nicht verpflichtet, die Benutzer über diese Änderungen, Updates, Verbesserungen oder Zusätze rechtzeitig bzw. überhaupt in Kenntnis zu setzen. Diese Dokumentation enthält möglicherweise Verweise auf Informationsquellen, Hardware oder Software, Produkte oder Dienste, einschließlich Komponenten und Inhalte wie urheberrechtlich geschützte Inhalte und/oder Websites von Drittanbietern (nachfolgend "Drittprodukte und -dienste" genannt). RIM hat keinen Einfluss auf und übernimmt keine Haftung für Drittprodukte und -dienste, dies gilt u. a. für Inhalt, Genauigkeit, Einhaltung der Urheberrechtsgesetze, Kompatibilität, Leistung, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit, Schicklichkeit, Links oder andere Aspekte der Drittprodukte und -dienste. Der Einschluss eines Verweises auf Drittprodukte und -dienste in dieser Dokumentation impliziert in keiner Weise eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des Drittanbieters durch RIM. SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER 17

20 Rechtliche Hinweise DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET RIM UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT RIM-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON RIM- PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON AIRTIME-DIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN RIM AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT RIM KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER, DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND DER DELIKTSHAFTUNG. DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR RIM UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE RIM-DISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER. ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER VON RIM ODER RIM ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION. Bevor Sie Drittprodukte bzw. -dienste abonnieren, installieren oder verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Airtime-Dienstanbieter sich mit der Unterstützung aller zugehörigen Funktionen einverstanden erklärt hat. Einige Airtime-Dienstanbieter bieten möglicherweise keine Internet-Browsing-Funktion in Zusammenhang mit einem Abonnement für den BlackBerry Internet Service an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Service Provider bezüglich Verfügbarkeit, Roaming-Vereinbarungen, Service-Plänen und Funktionen. Für die Installation und Verwendung von Drittprodukten und -diensten mit den Produkten und Diensten von RIM sind möglicherweise Patent-, Marken-, 18

21 Rechtliche Hinweise Urheberrechts- oder andere Lizenzen erforderlich, damit die Rechte Dritter nicht verletzt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu entscheiden, ob Sie Drittprodukte und -dienste verwenden möchten, und festzustellen, ob hierfür Lizenzen erforderlich sind. Für den Erwerb etwaiger Lizenzen sind Sie verantwortlich. Installieren oder verwenden Sie Drittprodukte und -dienste erst nach dem Erwerb aller erforderlichen Lizenzen. Alle Drittprodukte und -dienste, die Sie mit Produkten und Diensten von RIM erhalten, werden lediglich zu Ihrem Vorteil, ohne Mängelgewähr und ohne ausdrückliche oder konkludente Bedingungen, Billigungen, Garantien, Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art von RIM bereitgestellt, und RIM übernimmt in diesem Zusammenhang keine Haftung. Die Verwendung von Drittprodukten und -diensten unterliegt Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen separater Lizenzen und anderer geltender Vereinbarungen mit Dritten, sofern sie nicht ausdrücklich von einer Lizenz oder anderen Vereinbarung mit RIM behandelt wird. Bestimmte in diesem Dokument angeführte Funktionen erfordern eine Mindestversion von BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software und/oder BlackBerry Device Software. Die Nutzungsbedingungen für RIM-Produkte und -Dienste werden in einer entsprechenden separaten Lizenz oder anderen Vereinbarung mit RIM dargelegt. KEINE DER IN DIESER DOKUMENTATION DARGELEGTEN BESTIMMUNGEN SETZEN IRGENDWELCHE AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON RIM FÜR TEILE VON RIM-PRODUKTEN ODER -DIENSTEN AUSSER KRAFT. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada Research In Motion UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF United Kingdom Veröffentlicht in Kanada 19