Aufzugnotruf im Internet sind Sie schon drin? Dieter Fischer Leiter Entwicklung Telefonbau Arthur Schwabe GmbH & Co.KG

Transkript

1 Aufzugnotruf im Internet sind Sie schon drin? Dieter Fischer Leiter Entwicklung Telefonbau Arthur Schwabe GmbH & Co.KG /DF

2 Aus den Rheinischer Grundsätzen Das haben wir doch schon immer so gemacht! Aber: 2018 ist Schluss damit! EN81-28 Aufzug- Steuerung Notrufeinheit + Übertragungs- Einrichtung a/b Anbindung über Telefonkabel POTS Plain Old Telephony Service (Telefonnetz) Notruf- und Service-Leitstelle (NSL) Monitoring and alarm receiving centre (MARC) 2014 /DF

3 Kenne mer nit, bruche mer nit, fott domet? Rheinischer Grundsatz: Kennen wir nicht, brauchen wir nicht, weg damit Aber: So soll es nun sein! EN81-28 Aufzug- Steuerung Notrufeinheit + Übertragungs- Einrichtung DSL Direkte Anbindung über Netzwerkanschluss Next-Generation-Network (Internet / Intranet) Notruf- und Service-Leitstelle (NSL) Monitoring and alarm receiving centre (MARC) 2014 /DF

4 Warum denn dann nicht einfach so...??... die vorhandene Notrufsprechstelle über einen Standard-DSL-Router mit a/b- Amtsnachbildung an das anschließen? All-IP a/b Notrufzentrale und Service-Leitstelle Herkömmliche Notruf-Sprechstelle Standard-DSL- Router mit VoIP- Telefonfunktion Weil es nicht zuverlässig funktioniert!!! 2015/DF

5 3 Herausforderungen auf dem Weg zum : 1. Bestehende Notrufsysteme signalisieren über Modemsignale Sendet Sprech- Richtungssteuerung als Ton- Signal (Modem V.21 / V.22) POTS Alarm Sendet Alarmidentifikation als Folge von Tönen (Modem V.21 / V.22) Kommunikationsnetz (Telefon / ISDN) Notrufzentrale und Service-Leitstelle

6 Warum funktioniert VoIP bei Notrufsprechstellen nicht (immer)? Kurzer Ausflug in die technischen Grundlagen: Alarm Gesprächsverbindung Sendet Sprech-Richtungssteuerung als Ton- Signal (DTMF) Sendet Alarmidentifikation als Folge von Tönen (Modem V.21 / V.22 /DTMF) VoIP- DSL- Router UDP/IP Bei einem fehlenden IP-Paket (20ms) fehlen: Bei Telim: 10 Bit/s => 100 ms/bit => 0,2 Bit Bei V.21: 300 Bit/s => 3,33 ms/bit => 6 Bit Bei V.22: 1200 Bit/s =>0,83 ms/bit => 24 Bit Bei Sprache:Fehler kaum wahrnehmbar ( Knacks ) Schickt alle 20 ms ein Paket mit einer Folge von 160 Spannungswerten (G.711) oder weniger (Kompression G.729), die von der Analogleitung abgegriffen wurden Die Sprache wird bei fehlenden Paketen nur geringfügig gestört, Modemsignale werden aber unbrauchbar! Bei jedem verlorenen oder zu spät ankommenden Paket fehlen ursprünglich übertragene Informationen Bei Kompression (G.729 etc.) werden Modemsignale systembedingt fehlerhaft wiedergegeben!

7 3 Herausforderungen auf dem Weg zum : 2. Ein All-IP-Anschluss hat keine Stromversorgung Das Notrufsystem muss auch noch funktionieren, wenn die Stromversorgung ausgefallen ist! Achtung: Freiheitsberaubung bei nicht zeitnaher Befreiung aus z.b. einem Aufzug! Aber: Die Notstromversorgung vom Amt gibt es nicht mehr! Netzwerkkomponenten im Objekt sind von unmittelbar verfügbarer Stromversorgung abhängig! Externe Netzwerkkomponenten im Übertragungsweg könnten auch durch einem Stromausfall gestört sein! Existiert Notstromversorgung?? Kommunikationsnetz (Internet / Intranet) Notruf im Gebäude DSL Direkte Anbindung über Netzwerkanschluss DSLAM am Straßenrand Notrufzentrale und Service-Leitstelle 2014 /DF

8 3 Herausforderungen auf dem Weg zum : 3. DIN EN mit Scope auf die Alarm- und Notrufübertragung Anwendungsbereich

9 Die Begriffe in der Aufzugnotruf-Norm EN 81-x Standort (2) Notdienst (1) Notrufsystem (3) Notrufeinheit (8) Übertragungseinrichtung (7) Notrufauslöseeinrichtung (9) Kommunikations- Netz (6) Notruf- Zentrale (5) Grenze des Anwendungsbereichs von EN81-28 (4) Alarmübertragungsanlage gem. EN

10 Normen für die Notruf- Übertragungstechnik Alarm Übertragungseinrichtung (ÜE) Supervised Premises Transceiver (SPT) Übertragungsnetz (ÜN) Transmission Network Übertragungs- Zentrale (ÜZ) Receiving Centre Transceiver (RCT) Anzeige- und Bedieneinrichtung (BE) Annunciation Equipment (AE) Alarm- Dienst (AD) Interventions- Dienst (ID) Notruf- und Service-Leitstelle (NSL) EN81-28: Notrufzentrale Notrufsystem Lift: EN Alarmübertragungsanlage (AÜA) Alarm Transmission System (ATS) Verfügbarkeits- und Laufzeitüberwachung EN :2012 Überwachungs- und Alarm- Empfangsstelle (ÜAES) Monitoring and alarm receiving centre (MARC) EN

11 Netzüberwachung und Alarmempfang als Dienstleistung GPRS (GSM) UMTS LTE G2 G4 Neue Aufgabe: Verfügbarkeits- und Laufzeit- Überwachung IP Objekt xdsl ÜAES BE ÜG Überwachte Verbindung Stehende Verbindung AD + ID Neu: Vertragliche Dienstleistung: AES-Dienst gegenüber Wachdienst Schon immer: Vertragliche Dienstleistung: Wachdienst gegenüber Kunde

12 Sprachalarm der doppelte Übertragungsweg Notruf- und Serviceleitstelle NSL Alarm Übertragungsnetz ÜN Transmission Network TCP/IP VoIP Sprechverbindung Alarm Alarmprovider Gefahren- Management- System (GMS) Alarm Sprechverbindung Alarm- Dienststelle AS Anzeige- und Bedieneinrichtung (BE) Interventions- Dienststelle IS Die Notrufauslösung ist ein Alarm im Sinn der EN Nicht jedoch die anschließende Sprechverbindung! 2014 /DF

13 Die Lösung: SIRO-Port Sicherheits-Router mit Notrufübertragung GPRS / UMTS / LTE Gefahrenmelde- Anlagen Aufschaltung aller sicherheitstechnischen Gewerke auf Sicherheitszentralen nach nationalen und internationalen Richtlinien und Normen Video- Anwendungen Optimiert für die Anwendung in IP- Festnetz und Funknetzen Zutritts- Kontrolle TCP/IP (Internet) Gebäude- Leittechnik 2014 /DF

14 Zusätzlicher Kundennutzen: Alarm und Fernwartung in gesicherten Übertragungswegen System Status and Control Remote Control Voice Connection Alarm Generation and Reset TCP/IP (Internet) EN Alarm Transmission Notruf- und Service- Leitstelle (NSL) Monitoring and alarm receiving centre (MARC)

15 2 Drähte und trotzdem ist alles anders Max. bis 2018 a/b POTS Audio Hz 1TR110 Spannung 48V ÜE KG DSL Keine Spannung! ITU G992.x Modem 2,2 MHz PPPoE Zugangsprotokoll Bedrohung: Lokaler Vandalismus Lokaler Telefon-Leitungszugriff Bedrohung: Weltweit aus dem Internet Zusätzliche Fachkenntnisse für Installationspersonal erforderlich! 2014 /DF

16 Die Notruf-Aufschaltung in Zeiten von und EN Zukunftsfest Kostengünstige Verfügbarkeitsüberwachung Hohe Übertragungsgeschwindigkeit Zusätzliche Dienste (z.b. Fernwartung) leicht integrierbar - Höherer Stromverbrauch Verfügbarkeit bei Stromausfall nicht automatisch gewährleistet Leichter angreifbar, auch aus der Ferne Aufwändigere Montage und Inbetriebnahme

17 So isses! Aufzug- Notruf Polizei Sicherheits-Router mit Notstromversorgung Notruf- Einrichtung Wachdienst / Hilfeleistende Stelle 2014 /DF