MIGROS. arcplan case study. Real Time Analytics made easy

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1 Handel, Finanzdienstleistungen, Touristik Standortanalyse be innovative arcplan case study MIGROS Führendes Schweizer Unternehmen mit Aktivitäten im Einzel- und Fachhandel, bei Finanzdienst- und Serviceleistungen sowie in der Industrie. Real Time Analytics made easy Mit über Beschäftigten erwirtschaftet die Unternehmensgruppe MIGROS einen Jahresumsatz von mehr als 20 Mrd. Schweizer Franken. Unter dem Dach des genossenschaftlich organisierten Konzerns finden sich neben den bekannten MIGROS Verbraucher- und Supermärkten auch andere namhafte Firmen wie etwa die MIGROS Bank, das Reiseunternehmen Hotelplan sowie die Globusgruppe.

2 Ohne dieses Tool planen wir heute keinen neuen Standort mehr. MIGROS optimiert Vertrieb mit arcplan Enterprise Gezieltes Wachstum durch strategische Standortanalyse Die Strategie der Unternehmensgruppe MIGROS ist darauf angelegt, ihre Flächenabdeckung stetig weiter auszudehnen und zu optimieren. Wachstum und Kundenorientierung haben oberste Priorität. Um neue Standorte zu schaffen und alte weiter auszubauen, bedarf es eines genauen Analyseinstruments. arcplan Enterprise schafft die Grundlagen für eine detaillierte und zukunftsorientierte Standortanalyse. Maßgeschneidertes System für Analysen Mit arcplan Enterprise erhält MIGROS ein flexibles und umfassendes System auf Basis einer Fox Pro- Datenbank. Einfach in der Handhabung, jederzeit mit aktuellen Daten versorgt, liefert dieses System zuverlässige Daten zur Standortanalyse. Zukunftsfähige Entscheidungen treffen Gezielte Informationen helfen, Prognosen zu erstellen und die richtigen Entscheidungen zu Standorten zu treffen. Immer unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit und der Orientierung am Kunden und seinen Bedürfnissen. Software im Einsatz: arcplan Enterprise Fox Pro-Datenbank Peter Gosteli, früherer Verkaufsstellenplaner und heutiger Verkaufsleiter bei der MIGROS-Genossenschaft Aare

3 Die MIGROS-Gruppe ist ein Schweizerischer Unternehmensverbund, der aus zehn Einzelgenossenschaften besteht. Die Aktivitäten des Unternehmens sind umfassend und stets auf Wachstum ausgerichtet. Eine zielgenaue Standortanalyse für zukünftige Investitionen ist dafür unverzichtbar. arcplan Enterprise liefert Fachmarktplanern und Sortimentsverantwortlichen eine umfassende Beurteilungsgrundlage für mögliche Standorte. Stets aktuell, von jedem Ort abrufbar und intuitiv zu bedienen: Real Time Analytics made easy. Gesucht: Umfassendes Bewertungssystem Das umfangreiche MIGROS-Netz von Einzelhandelsmärkten mit einem Sortiment von rund Food- und Non-Food-Artikeln wird permanent ausgebaut. Wichtigste Voraussetzung hierfür ist eine sorgfältige Analyse der Standorte, die für Investitionen vorgesehen sind. Dabei müssen folgende Fragen beantwortet werden: Soll ein bestehender Standort ausgebaut werden? Soll ein Grundstück, das sich anbietet, tatsächlich genutzt werden? Welche Investitionen haben Priorität? Welche Regionen im Absatzgebiet von MIGROS sind nicht ausreichend besetzt? Zielgenau planen Mit der Analyse dieser Fragen verfolgt das Management mehrere Ziele: Optimierung des Vertriebsnetzes Marktgerechte Investitionsplanung Schutz der getätigten Investitionen Diese Anforderungen zeigen sich in der Suche nach dem richtigen Markt am richtigen Ort, im zielgerichteten Einsatz der knappen finanziellen Ressourcen und in einer fundierten Einschätzung der mittel- bis langfristigen Marktentwicklung. Komplexe Anforderungen Um zu einer verlässlichen Bewertung der jeweiligen Standortsituation zu gelangen, muss eine umfassende Beurteilungsgrundlage geschaffen werden. Mit arcplan Enterprise erhält MIGROS eine Lösung, die den komplexen individuellen Anforderungen des Unternehmens im Hinblick auf Inhalt und Gestaltung des Informationssystems Rechnung trägt. Unverzichtbar: Informationstool zur strategischen Standortanalyse und -planung Intelligente Strukturen, maßgeschneidert Dank der serverbasierten Architektur von arcplan Enterprise ist es der Dachorganisation möglich, sowohl Software als auch Daten von zentraler Stelle aus permanent dem neuesten Stand anzupassen. Die Daten werden in eine Fox Pro-Datenbank integriert, die Lösung selbst läuft in einer Windows-Umgebung. Das Informationssystem wurde für die MIGROS maßgeschneidert: Nach einem erfolgreichen Start bei der MIGROS-Genossenschaft Bern wurde die Standortapplikation schließlich im ganzen Genossenschaftsverbund eingesetzt. Das Informationssystem orientiert sich in inhaltlicher, gestalterischer und funktioneller Hinsicht exakt an den Anforderungen des Unternehmens. Es ist intuitiv zu bedienen. Detailinformationen können per Drill-Down abgerufen werden.

4 Gefunden: eine verlässliche, gemeinsame Basis arcplan Enterprise schafft eine zentrale Bewertungsbasis, die für sämtliche Anwender identische Inhalte und Funktionalitäten bereitstellt. Auf diese Weise sind die über die ganze Schweiz verteilten Nutzer immer zur gleichen Zeit mit dem gleichen aktuellen Datenmaterial versorgt. Die Abfrage der relevanten Informationen kann online binnen kürzester Zeit erfolgen. Grundlegende Informationen liefern arcplan Enterprise ermöglicht erstmals eine objektive quantitative Beurteilung der MIGROS- Marktstandorte. Das System Standortapplikation Informationstool zur strategischen Standortanalyse und -planung gibt ausführliche Informationen zu vier Kernsegmenten: grundlegende Marktdaten zu einzelnen größeren Regionen individuelle Angaben zu bestimmten Teilregionen Informationen zu bestehenden Verkaufsflächen entscheidungsrelevante Daten zu potenziellen Standorten Flexibel und detailliert Bei der Implementierung der Lösung wurde besonderes Augenmerk darauf gelegt, dass das Datenmaterial stets verfügbar, zuverlässig und vergleichbar ist. Die Relevanz der Daten für das jeweilige Marktgebiet spielt ebenfalls eine wichtige Rolle. Die MIGROS-eigenen Daten werden jährlich um empirische Grundlagen ergänzt: Bevölkerungszahl, Altersstruktur, Wohngebäudebestand, Zahl der Erwerbspersonen und Anzahl privater Haushalte und Betriebe, Einkommen und Ausgaben der Haushalte und Unternehmen. Diese Daten werden überwiegend vom schweizerischen Bundesamt für Statistik zur Verfügung gestellt. Die wichtigsten Merkmale auf einen Blick Differenziert: Verschiedene Modelle zur Datenerfassung, Prognose und Objektbeurteilung sorgen für alle relevanten Funktionen und Informationen. Übersichtlich: geschickte Kombination von Tabellen und Grafiken Günstig: geringe Kosten für Wartung und Pflege des Systems Sicher: Möglichkeit zur Erweiterung sorgt für notwendige Investitionssicherheit Übersichtlich: Statistische Daten unterstützen die Entscheidungsfindung BoSS: Lösung weiterentwickeln Zentrales Element bei der Standortbeurteilung ist die so genannte Bedarfsorientierte Sortimentsstruktur, kurz BoSS, die die Basis für die MIGROS-relevante Kundennachfrage bildet und deren Ausprägung bei den Überlegungen eine überaus wichtige Rolle spielt. In einem ersten Schritt wurden Wettbewerbsinformationen in die Lösung integriert, die zunächst einen Überblick über die Standorte der anderen Marktteilnehmer erlauben. Gegenwärtig ist vorgesehen, wichtige Zusatzinformationen, wie zum Beispiel Umsatzzahlen und Parkflächen, bereitzustellen.

5 Praktischer Nutzen Vertrieb optimieren durch gezielte Informationen Innerhalb des Systems werden Kernkennzahlen generiert, die auf den Prozess der Entscheidungsfindung maßgeblichen Einfluss haben. Durch Anklicken der zu den Kennzahlen gehörigen Schaltflächen können die entsprechenden Detailinformationen abgerufen werden. Weiterhin erlaubt das Tool den Vergleich der Geschäftsentwicklungen von einem Berichtsjahr zum anderen. So kann nun von den betreffenden Mitarbeitern ohne Schwierigkeiten nachvollzogen werden, wie sich etwa bei bestehenden Geschäftslokalen neben umbaubedingten Umsatzsteigerungen aufgrund der höheren Attraktivität auch das Einzugsgebiet der betreffenden Märkte vergrößert. Detaillierte Prognosen erstellen arcplan Enterprise ermöglicht es, konsequent Einzugsgebiete für die bestehenden Standorte zu bilden. Damit können nicht nur die effektiven Haushaltsausgaben der Einwohner im entsprechenden Gebiet detailliert verglichen werden. Auch die tatsächlichen Abverkaufsdaten in allen Verkaufsstellen der gleichen Konzerneinheit bis hinunter zur Warenstruktur fließen in diese Analyse ein. Dadurch lassen sich Rückschlüsse auf die zu erwartende Entwicklung Starke Partner geplanter Marktstandorte ziehen. Gezielte Kundenstromanalysen zeigen unmissverständlich auf, in welchem der Profitcenter der potenzielle Umsatz realisiert werden wird. Verlässliche Entscheidungen treffen Die arcplan Enterprise-basierte Lösung ist durch ihren umfassenden Datenbestand und ihre Analysefunktionalität zu einem unentbehrlichen Werkzeug bei der Evaluation eines neuen Standortes geworden. Die Stärken des Systems zeigen sich in der Auswahl der Informationen sowie den umfangreichen Möglichkeiten zu Potenzialermittlung und Prognosen. Das Standortinformationssystem als Analyseinstrument ist: aussagekräftig entscheidungsunterstützend zuverlässig Vollständig: Umfassende Marktinformationen über relevante Einzugsgebiete MIGROS, bwv IT solutions und arcplan Die vorgestellte Lösung ermöglicht es MIGROS, eine objektive quantitative Beurteilung der Marktstandorte vorzunehmen. Mit der Entwicklung dieses Systems wurde das arcplan-partnerunternehmen bwv IT solutions AG in St. Gallen beauftragt. Die Standortapplikation wurde von bwv IT solutions ursprünglich gemeinsam mit der MIGROS-Genossenschaft Bern entwickelt. Seit Anfang 2000 ist das Informationssystem im ganzen MIGROS-Genossenschaftsverbund im Einsatz und wird von allen zehn Einzelgenossenschaften genutzt. Auch die Baumarktkette OBI, die in der Schweiz mit MIGROS kooperiert, ist an das System angeschlossen.

6 be innovative Kontakte arcplan Information Services GmbH Düsseldorf Elisabeth-Selbert-Str Langenfeld Deutschland Telefon +49 (2173) Fax +49 (2173) info@arcplan.com arcplan UK Ltd Great West Road Bentford TW8 9HH Großbritannien Telefon +44 (208) Fax +44 (208) arcplanuk@arcplan.com bwv IT solutions AG Wassergasse St. Gallen Schweiz Telefon +41 (71) Fax +41 (71) info@bwvits.ch Web arcplan, Inc. (USA) Philadelphia 1055 Westlakes Drive Suite 175 Berwyn, PA USA Telefon +1 (610) Fax +1 (610) contact@arcplan.com arcplan Schweiz GmbH Bahnhofstr Zug Schweiz Telefon +41 (41) Fax +41 (41) info@arcplan.com Migros-Genossenschafts-Bund Limmatstr Zürich Schweiz Telefon +41 (44) Fax +41 (44) Web arcplan Information Services GmbH. Alle genannten Marken- und Produktnamen sind Warenzeichen der jeweiligen Unternehmen.